塑造职场形象展示职业素养——交际与礼仪教学之我见
学习职场礼仪和沟通的心得
学习职场礼仪和沟通的心得在职场中，良好的职场礼仪和沟通能力是我们取得成功的关键。
通过学习并运用这些技巧，可以提高职场效率、建立良好的人际关系，达到个人和组织之间的协调与合作。
经过多年的工作经验，我总结出以下几点心得。
首先，要注意自己的仪态。
在职场中，仪态非常重要，它给人留下第一印象。
穿着要得体，整洁大方。
尽量避免露出过多的皮肤或佩戴夸张的饰品。
同时，保持良好的姿态和言行举止也非常重要。
保持微笑、端庄的面容，保持良好的坐姿和站姿，不要大声喧哗或者摆出不恰当的姿势。
这样可以提升我们的形象和信任度，给人留下专业而自信的印象。
其次，要善于倾听和表达自己的观点。
在沟通中，倾听是非常重要的能力。
要给对方足够的时间和空间，让他们感觉到自己被重视和尊重。
当他们讲话时，我们要专心倾听，不要打断或者中断他们。
同时，要学会语言的表达与沟通能力，清晰、准确地表达自己的意见和观点。
表达时要避免使用过于婉转或模糊的语言，要尽量坦率、直接、诚实地表达自己的观点。
当然，在表达自己的观点时也要注意自己的语气，尽量保持温和、礼貌，避免过于激烈的言辞。
第三，要学会尊重他人的观点和意见。
在职场中，不同的人有不同的观点和意见，我们要学会尊重这些差异。
当对方表达自己的观点时，不要轻易地批评或质疑，要学会在尊重的基础上进行讨论和辩论。
尽量从对方的角度去理解他们的观点，提出自己的观点时也要注意方式和措辞，避免给他人带来冲突和矛盾。
通过尊重他人的观点和意见，可以建立起良好的工作关系，增加合作和共识的可能性。
第四，要学会控制自己的情绪。
在职场中，情绪的控制是非常重要的。
遇到挫折或者困难时，我们要学会冷静地处理，不要给自己或者他人带来消极的情绪影响。
尽量保持积极向上的态度，把问题看作挑战和机会，通过积极的思考和行动来解决问题。
同时，也要学会在沟通中控制自己的情绪。
如果对方的言行让我们感到愤怒或者不满，我们要学会冷静思考，尽量保持冷静和理智，避免情绪化的回应。
关于职业形象与职场礼仪读后感4篇
关于职业形象与职场礼仪读后感4篇职业形象与职场礼仪读后感1作为行政部一员，我们都应该秉承公司的优良传统，牢记“热情服务每一刻，优质服务每一天”是我们后勤部门共同的价值取向，发展是我们的第一培训心得，要提高认识，统一思想，要加强管理。
3月29日在销售会议室培训窗口服务礼仪，由陈思含老师主讲此次培训学习主要心得有以下几个方面一、服务礼仪的标准规范55%着装、38%肢体、7%语言。
3A原则：接受别人、重视别人、赞美别人，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不兴。
要有规范的言行，要文明用语，如：您好，请坐，谢谢，请稍等，请问，对不起等。
着装统一，微笑服务，保持良好的精神面貌，要给人一种精神焕发的印象，接待客户要有足够的耐心。
二、沟通的层次从无法沟通到沟而不通再到沟而能通，55%来自语气，38%来自肢体，7%来自言语。
对不起为何难于说出口，原因主要有：1、不能认识到自己错了，2、错了也拒不认错，3、理性无法战胜感性。
沟通顺畅非常重要的三句话，第一句话：我很理解你，第二句话：我很欣赏你，第三句话：我很佩服你。
通过此次培训，为我们食堂员工解决了服务困惑，明确了提升服务的重要性。
食堂服务客户存在的问题与提升方法：1、计较个人得失，与客户争长短、争道理，没有把客户看做上帝，心胸没能彻底打开。
2、传统服务观点保留太多，不能做到与时俱进，服务措施不够细，服务流程待完善。
大胆创新服务技能，提升服务能力，通过技能培训学习、自学、传帮带、并不断总结、创新，完善服务流程。
在今后的工作中我将以身作则，带领食堂员工不断创新、不断进步，让员工和客户真正感受到家的温馨。
职业形象与职场礼仪读后感2中国素以“文明古国，礼仪之邦”着称于世，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。
然而，无论是在日常生活还是在职场的礼节上，我总是觉得在这方面缺少了些什么。
实践求真知，通过20年12月31日领导组织项目部全体人员参加了这次职场礼仪培训，虽然是光盘播放，但是大家都认真的观看，我也感触颇深，原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位。
教师的职场礼仪心得体会
作为一名教师，我们不仅要关注学生的学业成长，还要关注自己的职业素养。
在日常工作中，良好的职场礼仪不仅能够提升我们的个人形象，还能够促进师生关系和谐，提高教育教学质量。
以下是我对教师职场礼仪的一些心得体会。
首先，尊重他人是教师职场礼仪的基础。
在与同事、领导、家长以及学生交往过程中，我们要始终保持谦逊、礼貌的态度。
尊重他人的人格，关心他人的生活，关心他人的困难，主动帮助他人解决问题。
在课堂上，我们要尊重每一位学生，关注他们的个体差异，给予他们充分的肯定和鼓励。
在家长会、家长学校等场合，我们要尊重家长的意见，认真倾听他们的诉求，共同为孩子的成长出谋划策。
其次，言谈举止要得体。
作为教师，我们要注意自己的言谈举止，做到言简意赅，表达清晰。
在课堂上，我们要避免使用粗俗、低级趣味的话语，以免影响学生的身心健康。
在与同事、领导交流时，我们要注意用词恰当，避免涉及敏感话题，以免引起不必要的误会。
在与家长沟通时，我们要注意语气和语速，耐心倾听他们的意见和建议。
再次，着装得体。
教师的着装要简洁大方，符合职业特点。
在课堂上，我们要穿着整洁、得体，展现出教师的良好形象。
在参加学校活动或接待家长时，我们要根据场合选择合适的服装，既要展现自己的专业素养，又要体现出对场合的尊重。
此外，时间观念也是教师职场礼仪的重要体现。
我们要合理安排自己的时间，按时完成工作任务，不拖延、不推诿。
在课堂上，我们要遵守时间规定，确保教学进度。
在与同事、家长沟通时，我们要做到守时，避免让对方等待。
最后，关爱学生是教师职场礼仪的核心。
我们要关心学生的生活、学习，关注他们的身心健康。
在课堂上，我们要关注每一个学生，鼓励他们积极参与，培养学生的创新精神和实践能力。
在课外，我们要关心学生的兴趣爱好，引导他们树立正确的价值观。
总之，教师职场礼仪是我们作为一名教师必备的职业素养。
在日常工作中，我们要注重细节，不断提升自己的职场礼仪水平。
只有这样，我们才能更好地服务于教育事业，为学生的健康成长创造良好的环境。
学习职场礼仪和沟通的心得体会范文（二篇）
学习职场礼仪和沟通的心得体会范文职场礼仪和沟通是每一个职场人士必备的基本素养，它们直接关系到我们个人的职业发展和团队合作的效果。
通过学习职场礼仪和沟通，我深刻体会到了它们的重要性，并在实践中逐渐积累了一些心得和体会。
在职场上，良好的职场礼仪是一个人展现自己修养和素质的重要方式。
首先，外表形象是职场礼仪的重要组成部分。
一身得体的着装可以让人看到你的专业精神，工作态度和个人能力。
穿着整洁干净、色彩搭配得当的服装，给人以井井有条、专业可靠的感觉。
根据不同的行业和职位要求，选择适宜的着装风格。
此外，要注意个人卫生和仪表的修养，保持整洁的发型，干净的指甲，整齐的胡须等，这些都能给人良好的第一印象。
其次，言谈举止也是职场礼仪的重要表现形式。
在职场上，要时刻保持谦虚、彬彬有礼的态度。
尊重他人，客观怀疑，不搞权谋、明争暗斗，讲究团队合作和沟通。
在与同事交往中，要注意自己的措辞，避免使用粗俗的语言和淫秽的笑话，尊重他人的名字、性别、职位等。
在团队合作中，要及时反馈自己的工作进展，不推诿责任，积极参与协作，做到公平竞争，互相帮助。
而沟通能力的培养对于职场人士来说也是非常重要的。
良好的沟通能力可以帮助我们更好地与同事、上司和客户进行有效的沟通，促进工作的进展。
在沟通中，首先要注重语言的选择和表达的清晰度。
要避免使用太专业或太晦涩的语言，保持简洁明了的表达方式，避免产生歧义。
其次，要注意倾听和理解对方的观点和需求。
尊重对方的意见，虚心听取建议，不随意中断对方的发言，表现积极的倾听态度。
同时，要善于用正面和积极的语言来沟通，避免使用负面、批评或讽刺的语言，保持良好的工作关系。
在实践中，我逐渐总结出了一些实用的技巧和体会。
首先，保持积极乐观的心态，能够更好地与他人沟通和合作。
在面对挑战和困难时，不要轻易放弃，要保持冷静和耐心，积极寻找解决问题的方法和办法。
其次，要善于发现和借鉴他人的优点和长处。
职场是一个知识和经验交流的平台，只有不断学习和吸取他人的经验，才能不断提升自己的能力。
职场礼仪 培养职业形象 展现自己的专业素养
职场礼仪培养职业形象展现自己的专业素养在职场中，良好的职业形象和专业素养是我们展现自己并获得成功的重要因素。
职场礼仪不仅能给人留下良好的第一印象，更是一种表达职业素养的方式。
本文将探讨如何培养职业形象和展现自己的专业素养。
首先，职场礼仪是我们展现职业形象的关键。
在职业场合，正确的着装是第一步。
合理的穿着能够给人带来自信和专业感。
穿着整洁、得体，并遵守职场的着装规范是必要的。
选择适合自己身材的服装，避免过于暴露或夸张的装饰。
同时，要注意个人卫生和仪容，保持整洁的发型和清爽的妆容。
其次，良好的沟通技巧也是展现专业素养的重要方面。
在与同事、上司或客户交流时，要注意言辞的得体和礼貌。
避免使用过于亲昵或冒犯他人的语言，保持积极的表达和耐心的倾听。
避免激烈的争论或过分自信的表达，给予他人尊重和关注。
此外，在职场中，保持良好的仪态和态度至关重要。
坚持高标准的职业道德和职业操守，遵守公司的规章制度，并尽力去超越期望。
保持积极向上的工作态度，乐于助人并展现出自己的责任心和团队合作能力。
同时，要学会管理自己的情绪，处理好职场压力，不轻易发脾气或抱怨，保持良好的职业形象。
除此之外，终身学习也是展现专业素养的重要手段。
要不断提升自己的专业知识和技能，与时俱进。
通过参加培训课程、读书学习、参加行业研讨会等方式，不断完善自己的知识体系，并将学到的知识应用到实际工作中。
不断学习和提升自己，可以展现出自己的专业素养和对职业的热情。
最后，积极参与职场社交活动也是展现专业素养的一种方式。
职场社交是建立人际关系和扩展人脉的良好途径。
通过参加公司活动、行业聚会等，与其他职场人士互相交流和分享经验。
积极参与社交活动，并展现自己的社交技巧和团队合作能力，能够增强自己的职业形象和专业声誉。
总结起来，职场礼仪和专业素养是展现自己职业形象的重要方面。
通过正确的着装、良好的沟通技巧、良好的仪态和态度、终身学习以及积极参与职场社交活动等方式，我们可以培养自己的职业形象和展现专业素养。
职场礼仪学习心得体会范文(3篇)
职场礼仪学习心得体会范文(3篇)职场礼仪学习心得体会范文（1）职场礼仪是在工作场合中展现职业素质和个人修养的重要方面。
通过学习职场礼仪，我深刻认识到了其对个人职业发展的重要性。
在学习职场礼仪的过程中，我不断总结并借鉴他人的经验，逐渐形成一套适合自己的职业道德和行为准则。
下面我将分享我在学习职场礼仪方面的心得体会。
首先，职场礼仪的重要性在于它是有效沟通的基础。
在工作中，人们需要与同事、上级、下级以及客户进行频繁的交流，而良好的职场礼仪能够促进有效的沟通和协作。
在日常工作中，我时刻保持微笑和友善的态度，不断提升自己的沟通技巧。
我尽量用简洁明了的语言表达自己的观点，避免使用过于复杂的词汇和行业术语。
此外，我注重倾听对方的意见和建议，展现出对他人观点的尊重和重视。
通过这些努力，我发现与同事之间的关系更加融洽，工作效率也有了明显的提升。
其次，良好的仪态和形象是职场成功的一项关键因素。
外表形象是别人对我们第一印象的来源。
因此，我注重穿着得体，注意仪态和仪表。
在工作场合中，我选择适合职业的服装，避免穿着过于庸俗或过于随意。
我还注意保持整洁的仪表，包括打理干净的发型、整洁的手部及指甲、清洁整齐的皮鞋等。
良好的仪态和形象能够给人以专业、有信心和有爱心的形象，有助于树立良好的个人品牌形象。
第三，懂得尊重和关心他人是职场礼仪的重要表现。
在职场上，与不同背景的人们共同工作，因此相互尊重是职场礼仪的核心。
我尊重每一个与我合作的人，无论他们的职位和地位如何，都给予他们应有的尊重和关注。
我尽量避免批评他人的过错和缺点，而是积极关注和赞扬他们的优点和成就。
此外，我主动向他人提供帮助，关心他们的工作和生活，与他们建立和谐的工作关系和团队氛围。
这种尊重和关心的行为不仅在工作中有助于良好的合作，也能够获得他人的尊重和关注。
总结起来，学习职场礼仪对于个人职业发展至关重要。
通过不断总结和借鉴他人经验，我在职场礼仪方面取得了一些心得体会。
学习职场礼仪和沟通的心得体会
学习职场礼仪和沟通的心得体会职场礼仪和沟通是每个职场人士都需要掌握的必备技能。
在我多年的职业生涯中, 我深刻体会到了这两个方面的重要性, 并且从中获得了一些宝贵的心得体会。
下面我将结合自身经历, 分享一些关于职场礼仪和沟通的心得, 希望对大家有所帮助。
首先, 职场礼仪。
在职场中, 良好的职场礼仪是建立良好职业形象的关键。
首先是仪表端正, 整洁干净。
一个人的仪表形象直接影响他人对他的第一印象。
保持整洁的衣着、规范的发型和适度的化妆, 能够让人感到你对自己和别人的尊重。
其次是言行举止得体。
在公司内外, 尤其是与领导、同事、客户等交往时, 要注意自己的言行。
言谈举止要得体, 不仅要尊重他人, 还要尽量避免冲突和争吵。
同时, 要尽量保持自己的情绪稳定, 不要因为一些小事而失去自控能力。
此外, 要养成良好的习惯, 如按时到岗、不随地吐痰等, 这些细小的举动也反映了一个人的素质和修养。
再次是懂得与人交往。
在职场中, 人际关系是非常重要的。
要尽量与同事和领导建立良好的关系, 建立互相信任的基础。
要懂得关心和帮助他人, 与他人保持良好的沟通。
在与人交往中, 要尽量避免冲突和争吵, 要学会妥协和理解。
与人交往时, 要注意言谈间的尊重和礼貌, 不要言辞过激, 更不能侮辱他人。
最后是认真履行自己的职责。
在职场中, 履行自己的职责是最基本的要求。
要做好自己的工作, 努力达到甚至超过上级的期望。
要有责任感和使命感, 帮助公司取得更好的业绩。
在工作中, 要遵守公司的规章制度, 不要迟到早退, 不要偷懒。
只有认真履行自己的职责, 才能获得他人的认可。
以上是我对职场礼仪的一些心得体会。
下面我将谈谈沟通方面的一些体会。
沟通是职场中非常重要的技能, 一个人的沟通能力往往直接关系到他在职场中的发展和成功。
在我的职场生涯中, 我尝试了很多不同的沟通方式, 总结出一些有效的方法。
首先是倾听对方。
在沟通中, 我们常常太过于关注自己的表达, 而忽略了对方的想法和感受。
职场礼仪与形象塑造心得体会(最新5篇)
职场礼仪与形象塑造心得体会(最新5篇)职场礼仪与形象塑造心得体会1月日、日，高新区不动产登记和交易中心举办了为期两天的礼仪培训。
去之前，我还想着礼仪培训怎么需要讲两天啊?后来一听，才发现生活、工作，处处都需要讲礼节。
真是细细讲来，估计两天两夜都讲不完。
中华民族不愧是礼仪之邦啊!古代孔子曾说过：“礼仪是修身养性、持家立业、治国平天下的基础。
”美好的礼节传承至今，绝对是需要我们现在的年轻人学习和重视的。
生活中，礼节无处不在，小到我们和陌生人初次见面时的问候，和自己家人、朋友的相处，大到工作中我们和同事之间的和睦相处、与领导的沟通与交流，也都需要以礼相待!一个微笑、一个善意的眼神、一句真诚的问候，处处都体现着礼。
有句话说得好，生活就是一面镜子，你对他微笑，它也对你微笑。
尊重是人与人之间交往的基础，你如何对待他人，就决定着他人如何对待你。
通过这次培训，我深刻的认识到，礼仪对于我们政府部门窗口单位的重要性。
说白了，我们就是服务行业，在学习好业务知识的同时，服务好广大的人民群众至关重要。
优良的服务与人的行为举止有关。
，员工的个人素质不仅体现了一个单位的素养，更是反映了一个行业的整体水平。
如果我们每一个高新区不动产的工作人员都能注重个人的修养与素质，知书达理，谈吐高雅，那么，我们就能得到广大群众的赞扬，慢慢打造出我们高新区自己的品牌，进而在整个郑州市得到好评。
说到品牌效应，首先，郑州市目前有八个不动产中心，每个分中心各有特色。
那么，高新区不动产如何在这几个中心里脱颖而出，就需要我们形成自己的品牌特色。
我认为打好服务牌不失为一种策略。
想想海底捞，各位为什么一提起火锅就想到海底捞呢?就是因为服务好。
花同样的钱，为什么大家都选择去海底捞而不是其他火锅店呢?我想答案不言而喻。
这就是海底捞的品牌效应，打出自己的品牌特色，才能打出一片天下!如何打出高新区不动产中心品牌呢?首先，要从业务能力抓起，定时进行单位内部业务知识讨论与培训。
职业形象礼仪心得体会（通用11篇）
职业形象礼仪心得体会（通用11篇）职业形象礼仪篇1社交礼仪是一门学问，又是一门艺术。
能够娴熟地掌握和得心应手地运用社交礼仪，是一个人成功的重要因素。
礼仪是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。
是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法；是在人际交往中进行相互沟通的技巧。
现代人，不能不学社交礼仪。
现代人，不可不接受社交礼仪教育。
于是，现代社交礼仪教育更加凸显必要。
社交礼仪的第一章就给了我一个惊喜：我学会了怎样正确的鼓掌，这是我以前所不知道的。
在之后的课程里从怎样坐、立、行，手放在那里，仪容、着装、举止，到交谈、舞会、餐饮，聚会、送花、送礼物，出国旅行礼仪，再到怎么作，怎样写自荐信……经过对社交礼仪的认真学习，我学到了很多，也感受了许多。
通过社交礼仪的学习我懂得如何与别人沟通，在一切人际关系中，互相尊重是第一美德，而必要的距离又是任何一种尊重的前提。
如何更好地提高自己在社会各个方面的修养，如何吃西餐才不致失礼，如何在舞会上脱颖而出，如何在上班的时候不打扰其他的工作伙伴，使我懂得了如何与他人建立良好的人际关系，而且使我认识到在人际交往中有很多重要的原则要遵守的。
更使我了解了礼仪是在人际交往中必须遵守的一种惯例，是一种习惯形式，即在人与人的交往中约定俗成的一种习惯做法。
礼仪的核心是给人舒适和尊重：桌位要有主次，介绍要有先后，穿衣要分场合，送礼要有讲究……让他人感到舒适，感到被尊重。
随着年龄的增长和生活环境的变化，我们的自我意识有了新的发展，每个人都非常渴望获得真正的友谊进而更多的情感交流。
通过人际交往活动，并在交往中获得友谊，是适应社会环境的需要，是发展成＂独立＂的人的需要，也是我们成功走上社会的需要。
礼仪是人际交往的前提条件，是交际生活的钥匙。
社交礼仪的基本规范和知识，帮助我掌握交际技巧，积累交流经验，在交往过程中学会遵循相互尊重，诚信真挚，言行适度的原则，就能很快与交往对象接近，使他们觉得我是熟悉他们，理解他们，尊重他们的。
社交礼仪与职场形象塑造
社交礼仪与职场形象塑造社交礼仪是指在社交活动中应遵循的一些行为准则，它直接关系到个人在职场中的形象塑造。
在职场中，一个人的形象不仅仅由专业知识和技能决定，也包括与他人的交往方式和态度。
正确的社交礼仪可帮助我们在职场中与他人更好地沟通、融洽相处，树立良好的职业形象。
本文将从几个方面阐述社交礼仪与职场形象塑造的重要性以及如何运用社交礼仪来提升职场形象。
一、正确认识社交礼仪的重要性在职场中，准确理解并正确运用社交礼仪对个人的职业生涯发展至关重要。
首先，社交礼仪可提高个人的职业形象。
一个懂得尊重他人、注重细节、有礼貌待人的人，往往给人留下积极、专业的印象。
其次，良好的社交礼仪可增进同事之间的合作和友好关系，有利于团队的凝聚力和工作效率的提高。
最后，适当的社交礼仪有助于个人在职场中建立和拓展人脉关系，获取更多的职业机会和资源。
二、用言行举止展现职场形象在职场中，个人的职业形象不仅仅取决于外表，更与言行举止紧密相关。
以下是几个方面的建议，以帮助我们用言行举止展现良好的职场形象。
1. 尊重他人：无论是与上级、同事还是下属交往，都要保持尊重。
尊重他人的观点和贡献，并善于倾听他人的意见。
避免批评他人或在公共场合发表不当言论，尤其是贬低他人的行为。
2. 注意言辞：用语要得体，避免粗俗或冒犯性的言辞。
在沟通中，要保持礼貌、真诚和善意。
尽量使用正面的语言，避免诽谤、抱怨或争吵。
3. 注重形象：仪表整洁干净是塑造良好形象的基础。
职场上应保持服装得体、仪容整洁，注意发型、装饰品的选择。
同时，要时刻保持良好的姿态和仪态，避免粗鲁、放纵或做出不恰当的举动。
4. 礼貌待人：礼貌可通过细微的行为展现出来，如主动问候、微笑、关心他人的需要等。
要懂得表达感谢和赞赏，尊重他人的个人空间和隐私。
三、运用社交礼仪提升职场形象通过正确运用社交礼仪，我们可以提升自己的职场形象，建立良好的职业关系。
以下是几个关键点，以帮助我们在职场中正确运用社交礼仪。
社交礼仪与职场形象演讲稿
社交礼仪与职场形象演讲稿
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！今天我非常荣幸能够在这里和大家分享关于社交礼仪
与职场形象的话题。
首先，让我们来谈谈社交礼仪。
在职场中，良好的社交礼仪是
非常重要的。
无论是与同事、领导还是客户交往，都需要我们展现
出礼貌、尊重和友善。
在社交场合，我们要学会倾听他人的意见，
尊重他人的选择，避免冲突和争执。
同时，我们也要学会表达自己
的观点，但要注意用词得当，避免伤害他人的感情。
在团队合作中，良好的社交礼仪可以帮助我们建立良好的人际关系，增进团队合作，提高工作效率。
其次，职场形象也是我们需要重视的。
职场形象不仅仅是外在
的仪表和形象，更重要的是内在的修养和素质。
一个良好的职场形
象需要我们具备良好的职业素养、专业技能和团队合作精神。
我们
要时刻保持积极向上的心态，努力提升自己的能力，不断学习和成长。
同时，我们也要注意自己的仪表形象，穿着得体、言行举止得体，展现出专业、自信的形象，给人留下良好的第一印象。
在职场中，社交礼仪和职场形象是相辅相成的。
良好的社交礼仪可以帮助我们建立良好的人际关系，增强团队凝聚力；而良好的职场形象可以帮助我们赢得他人的尊重和信任。
因此，我们要时刻关注自己的社交礼仪和职场形象，不断提升自己，成为一个受人尊敬的职场人。
最后，让我们共同努力，培养良好的社交礼仪，树立良好的职场形象，共同打造一个和谐、高效的工作环境。
谢谢大家！。
塑造职场形象展示职业素养——交际与礼仪教学之我见
礼仪教育。
去应聘或帮用人单位招聘 的工作经历 ，为我积累了大量 的具体实例 。 这 些 生 动 的 实 例 赋予 了教 师 教 学 有 力 的佐 证 ． 时 给予 学 生 学 习 有 效 同
程 中， 就不应该只是采取单 一的课堂讲授 的方式 ， 还应该 与模拟训练 和 日常 养 成 等 多种 方 式 有 机 地 结合 起 来 。如 果 说 ， 堂 讲 授 重 在 传 输 课 礼 仪 知 识 ， 么 ， 拟 训 练 则 重在 体 现 ｝ 仪 教 育 操 作 性 的 特 点 ， 日常 那 模 Ｌ 而 养 成 则 重 在 体现 礼 仪 教 育 实 践性 的要 求 。我 在 开 展 教 学 前 ， 一 直 在 就 想， 我应该怎样做 ， 才能把礼仪教学的操作性和实践性特点体现出来 ， 才 能 使 学 生 重视 并 身 体 力 行 ． 真正 的做 到 实 处 且行 之 有 效 。 开 展 交 际与 礼 仪 教 学 需要 加 大宣 传 引 导 力 度 ：
开 展 交 际 与礼 仪 教 学 需 要 寻 求实 践 操 作 的 多 种 渠 道 在 教学 中 ． 根 据 教 学 内容 ， 合 专 业 特 点 、 生 就 业 行 业 特 点 和 我 结 学 学 生 实 际 需 要 ． 用 多 种 形 式 、 种 方 法 来 开展 教 学 ， 极 寻 求 实 践 采 多 积
２１ ０ ０年
第 ７期
Ｓ ＩＮ Ｅ＆Ｔ Ｃ Ｎ Ｌ ＹＩＦ ＭＡ Ｉ Ｎ ＣＥ Ｃ Ｅ Ｈ Ｏ ＯＧ ＯＲ ＴＯ Ｎ
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科技信息
塑造职场形象展示职业素养
交 际与礼 仪 教 学之 我 见
职场形象与职场礼仪课程学习心得
职场形象与职场礼仪课程学习心得职场形象与职场礼仪课程学习心得作为一名职场新人，我深刻意识到了职场形象与职场礼仪的重要性，并决定参加相关的培训课程加强自己的能力。
在课程的学习过程中，我不仅受到了很多知识的启发，还锻炼了自己的能力并收获了不少感悟和体会。
首先，职场形象是极为重要的。
形象包括了仪表、言谈举止、工作能力等多方面的内容，而且在现代社会中，人们通常会对一个人的外在形象作出快速的判断。
因此，一个好的职场形象能够在短时间内赢得他人的信任和好感，为自己赢得更多的职业机会。
从课程中学到的，打造出良好的职场形象的秘诀是适应不同的工作环境和职业要求，并将自己的个性特点合理地融入到职业形象中去。
例如，在正式的场合下，应该着装得得体，规范自己的言行举止，尽量避免个人习惯带来的不良影响，以此增加他人对自己的信任和认可。
其次，职场礼仪的重要性也是不容忽视的。
职场礼仪不仅包括了正式场合的礼仪，也包括了与同事和上下级之间的交流礼仪。
良好的职场礼仪能够帮助我们有效地与他人沟通，增强协作与合作的能力。
尤其对于初入职场的新人来说，遵循职场礼仪能够更容易地融入工作环境、熟悉工作流程，并为将来的职业发展奠定坚实的基础。
在学习课程过程中，我发现职场礼仪不仅仅是其他人给自己的要求，更是自我修养的一种体现。
准确地理解职场和人际关系，让自己成为一个更好的职场合作者，是学习职场礼仪的重要目的之一。
最后，我认为通过课程学习，我掌握了职场形象与职场礼仪的基本知识，同时也增强了自己的职场竞争力。
从这个角度来说，职场形象和职场礼仪都是与职业成功密不可分的重要因素，在加入职场之后，我也会继续注重这方面的学习与实践。
同时，在学习课程的过程中，我也发现自己的一些短板和不足。
例如，表达能力和自信心等方面还需要继续提升。
面对这些问题，我会采取积极的措施，学习交流技巧以及通过与他人合作、切磋和实践等方式来提高自己的职场能力。
综上所述，参加职场形象与职场礼仪课程是非常有价值的。
职业形象与职场礼仪培训心得体会
职业形象与职场礼仪培训心得体会职业形象与职场礼仪培训心得体会我们从一些事情上得到感悟后，可以记录在心得体会中，这样就可以总结出具体的经验和想法。
那么好的心得体会都具备一些什么特点呢？以下是小编为大家收集的职业形象与职场礼仪培训心得体会，仅供参考，大家一起来看看吧。
职业形象与职场礼仪培训心得体会1经过这次礼仪实训。
才知道一个人的言行举止在商业活动中是如此的重要，才知道一个人的言行举止中蕴含了如此多的东西，也才知道礼仪一词所涵盖的文化跟修养！我们首先学习了礼仪的概念，以及礼仪所涉及的各个方面，课堂中还不时有同学的演习，老师的示范，听来也容易接受，更可以根据所学习的礼仪知识来衡量自己！因为一个人的底蕴跟内涵并不是很容易就可以被别人发现的，所以我们需要礼仪，这扇展示自己的窗户，中国是一个礼仪之邦，在一个随时都在推销自己的商业化年代，我们更需要标准专业的礼仪！有礼走遍天下，无礼寸步难行。
对于我们学习市场营销专业的学生而言，礼仪是工作中必不可少的一门学问，或者说是一门技能。
市场营销就是要跟消费者跟客户打交道，要想别人接受你的'产品，就必须要让消费者跟客户接受你这个人，这样才会对你的公司跟产品产生最初的好印象！然而礼仪就是人与人沟通中所必须的诚意，尊重！如果一个人连最基本的礼仪都没有，又有谁能够接受得了他，更别提跟这种粗鲁的人合作做生意了！对于商务礼仪的训练，我觉得并不是整夜睡木板，整天靠墙站就可以了的！一个人的礼仪品行首先是由内而生的，如果一味的重视给人的感觉但是确实没有内涵与内在的修养又何尝不是在自欺欺人人，而且还欺人欺得那么的辛苦！所以修身当从修心而起，一个真正有内涵有修养的人严格要求自己来也必定不是难事！而修心最好的办法就是多读书！（自认没有喝那么多的墨水，此话说来甚是惭愧，话题扯远了，就此打住）。
实训期间，本班同学借多媒体教室放了部美国大片——《杀手代号47》，说这个当然不是鼓励大家都去当杀手，只是男主角的走路姿势真的是很标准，不信可以去看看，应该说去学学。
如何建立良好的职业形象仪态沟通与专业素养
如何建立良好的职业形象仪态沟通与专业素养职业形象在工作场合中起着至关重要的作用，它直接影响我们在职场中的发展和表现。
一个良好的职业形象不仅包括外在的仪态表现，还包括与他人的沟通方式以及专业素养。
本文将从这三个方面讨论如何建立良好的职业形象。
一、外在仪态表现1. 服装着装职场中的着装需要根据不同的职业性质和行业文化来进行选择。
一般来说，正式场合下的职业装是比较保险的选择，它能够让人看起来专业、稳重。
此外，合理的配饰也能为整体形象加分，但要避免过于夸张和花哨的装饰。
2. 仪容仪表保持良好的面部仪容和身体形态是建立职业形象的重要方面。
要注意面部清洁，并保持整洁的发型。
此外，保持良好的体态，保持体面的坐姿和站姿，给人以自信且专业的形象。
二、沟通方式1. 语言表达在职场中，良好的语言表达能够为你树立良好的形象。
要注意清晰、准确地表达自己的意思，避免使用含糊不清或夸大其词的言辞。
此外，要注意口音的纠正和语速的适应，以确保自己的语言表达流畅自然。
2. 身体语言除了语言表达之外，身体语言也是沟通的重要方式。
注意眼神交流，保持自信的微笑，这能够给人友好和信任的感觉。
同时，避免过度的手势和不适当的动作，以确保自己给人以专业和可靠的形象。
三、专业素养1. 专业知识在职场中，不断提升自己的专业知识是建立良好职业形象的基础。
要不断学习、积累，并保持对相关领域的了解和深入研究。
通过不断学习和成长，展示自己的专业素养，赢得他人的尊重和赞赏。
2. 团队合作良好的职业形象还需要具备良好的团队合作能力。
要懂得倾听他人意见，与他人协调配合，同时展现自己的责任心和积极性。
只有在一个良好的团队中，你才能够获得更多机会和成功。
以上是关于如何建立良好的职业形象仪态沟通与专业素养的讨论。
在职场中，一个良好的职业形象是我们得以融入和发展的关键，因此我们要不断努力提升自己，建立和传递良好的职业形象，以实现自身的职业目标。
关于职场礼仪学习心得体会（3篇）
关于职场礼仪学习心得体会职场礼仪是在职场环境中的一种行为准则和规范，对于每一个职场人士来说都是必须要学习和掌握的。
通过学习职场礼仪，我深刻体会到了礼仪的重要性和它对个人和职业发展的影响。
以下是我在学习职场礼仪过程中的心得体会。
首先，职场礼仪可以提升个人形象。
在职场中，一个人的形象印象对于他的职业发展和工作机会有着很大的影响。
通过学习职场礼仪，我了解到如何合理搭配着装，选择适当的服饰和发型等等，这些都能使我在职场中展现出良好的形象。
同时，学会与人交流的技巧和良好的沟通能力也是职场礼仪的一部分，通过这些技巧和能力的学习和运用，我可以更好地展示自己的专业能力和个人魅力，给人留下深刻的印象。
其次，职场礼仪可以提升个人信任和人际关系。
在职场中，良好的人际关系对于一个人的工作效率和职业发展具有非常大的影响。
通过学习职场礼仪，我了解到如何与同事、上级和下级进行有效的沟通和交流，如何取得他们的信任和支持。
这样，我可以与他们建立起良好的合作关系，提高工作效率，并且得到更多的支持和帮助。
再次，职场礼仪可以提升个人的自信心。
在职场中，自信心是非常重要的一种素质，它能够帮助我们面对各种困难和挑战，克服自身的不足，并且在工作中更加自信和从容。
通过学习职场礼仪，我可以通过合适的表现和仪态来展现自己的自信和从容。
例如，在与他人交流时，我学会了自如地表达自己的观点和听取他人的意见，这都能够增强我自信的程度。
在职场中，自信心的提升会使人更加关注工作的质量和效率，从而也能对个人的职业发展起到积极的促进作用。
最后，职场礼仪能够帮我们建立良好的职业形象和口碑。
在职场中，良好的职业形象和口碑是我们职场发展和职位提升的重要因素之一。
通过学习职场礼仪，我们可以遵循一系列的行为准则和规范，如遵守工作纪律、尊重他人的权益、保守职业秘密等等。
通过这些行为，我们能够树立良好的职业形象，赢得他人的尊敬和信任，从而对个人的职业发展产生积极影响。
总之，学习职场礼仪对于每一个职场人士来说都是非常重要的。
职场社交礼仪之我见
职场社交礼仪之我见今天听了教授关于职场礼仪的培训课程，感受颇丰。
不但对职场礼仪的要求有了更深的了解，同时对个人的思想有了进一步的净化。
金教授所讲“礼者，养也”，出自著名思想家、政治家荀子之口，意思就是礼仪是人教养的外在体现，体现在人的语言表达、举止行为、衣装打扮。
人的语言表达即沟通交流能力，而我们大部分人在沟通的过程中经常会滔滔不绝的和对方讲自己的某某方面，而沟通的目的其实是要更加了解对方，了解对方的需求，这样才能使沟通有的放矢。
有时我们和朋友讲自己的不幸，讲自己的苦闷，最终目的无非是想得到对方的同情，让对方和你站到同一战线，却忽略了对方的需要，对方的感受。
这是人性的弱点，交往最好是以对方为中心，这样才能积极交流，达到最好的效果。
而交流又不是让我们事事必知，事事必问，好奇心是年轻人的最大弱点，所谓“智者不言”，也体现在智慧之人对他人无好奇之心。
举止行为是人教养的外在体现之一。
有时我们会抱怨别人有很多缺点却拥有太多;有时我们会因小事而和人斤斤计较;还有时我们会因心情不好而无厘头的对人发脾气，其实这些都是我们的教养不够。
不要抱怨别人拥有太多，那是因为他们的优点要远远多于缺点，为什么我们只看到它的缺点而不欣赏它的优点呢，做人的最高境界就是懂得欣赏别人;不要和他人斤斤计较，在斤斤计较的同时，我们不仅仅失去了时间，同时也失去了气度，气度决定高度;不要对他人乱发脾气，其实经常心情不好是因为对自己的要求太高，总想去追赶某人，满足自己的虚荣，这也符合了那句“痛苦来自欲望不能满足”。
要想达到“礼致用，和为贵”，我们需要有阳光心，用积极的态度去面对形色之人、面对纷乱之事，而在这过程中的一切阻碍，将成为我们成功的蝉蜕，只会让我们的生命更加顽强。
在我们生命的几十年中，我们每个人的生活圈子都是有限的，正是因为我们的圈子有限，所以我们才把自己的圈子当成了世界，把自己的习惯当成了标准。
殊不知我们的世界，我们的标准，只是万物众生中的一个子集。
社交礼仪与职场形象塑造
社交礼仪与职场形象塑造在现代社会，社交礼仪的重要性不言而喻。
作为一个个体，在职场上如何塑造良好的形象，与人良好地交往是至关重要的。
本文将探讨社交礼仪与职场形象塑造之间的关系，并提供一些建议以帮助个人在职场中取得成功。
第一部分：社交礼仪的重要性社交礼仪是指在社交场合中准确、得体地表现自己的一种行为规范。
在职场中，一个人的社交礼仪直接影响着他们的形象和发展。
以下是为什么良好的社交礼仪对于职场形象塑造如此重要的几个原因：1. 彰显自信：良好的社交礼仪可以彰显一个人的自信。
自信的人更容易与他人建立联系，并在职场中展示自己的能力和价值。
2. 树立信任：社交礼仪是建立信任关系的重要因素。
通过尊重他人、关注他人的需求和意见，树立良好的社交礼仪可以赢得他人的信任。
3. 职场网络：通过合适的社交礼仪，一个人能够扩展自己的人脉关系。
在职场上，人脉非常重要，可以提供机会和资源。
4. 彰显专业形象：良好的社交礼仪可以帮助个人树立专业形象。
通过遵守职场规范、展示适当的仪态和态度，个人能够在职场中被视为专业人士。
第二部分：社交礼仪在职场中的应用在职场中，一个人需要灵活应用社交礼仪以塑造良好的形象。
以下是一些建议：1. 沟通技巧：有效的沟通是职场成功的关键。
通过积极倾听、表达清晰的观点和理解他人，个人可以与他人建立良好的沟通关系。
2. 尊重他人：尊重他人是良好社交礼仪的基础。
在职场中，要尊重他人的观点、时间和空间，避免冒犯他人的言行。
3. 礼貌待人：礼貌是社交礼仪的核心。
在职场中，要保持礼貌待人，例如说“谢谢”、“请”、“对不起”等常见的礼貌用语。
4. 礼仪仪态：仪态是个人形象的体现。
在职场中，要注意穿着得体、言行举止得体，以展示自己的专业形象。
第三部分：职场形象塑造的重要性职场形象是一个人在职场中所展示的外在形象和个人特质。
一个良好的职场形象可以帮助个人赢得他人的尊重、信任和机会。
以下是职场形象塑造的重要性：1. 综合素质：职场形象塑造包括个人的外表、言行和专业能力等方面。
职业形象与礼仪心得
职业形象与礼仪心得职业形象与礼仪是每个职场人士应该重视的重要素质。
一个良好的职业形象和高尚的礼仪能够给人们留下深刻的印象，提升个人的职业素养，有助于职场成功和与人交往的顺利进行。
通过长期的工作经验以及与他人相处的机会，我逐渐体会到了职业形象和礼仪的重要性，并总结了一些心得。
首先，职业形象是提升自己在工作中的形象和专业素养的一种方式。
在任何职业中，一个良好的职业形象能够给人们留下积极的印象，并赢得他人的尊重和信任。
要塑造一个良好的职业形象，首先要保持良好的仪容仪表。
穿着整洁得体的职业装，注意并保持个人的卫生与清洁，素雅、大方的发型，干净整洁的手部，都能够营造出一个良好的形象。
其次，要有良好的职业素养。
办公室是一个需要与同事合作的地方，而专业素养则是同事合作和事务处理等工作中的一种重要能力。
要保持高标准的工作态度，做事专业、认真，不轻易推卸责任，保持良好的沟通和协作能力，让同事和上司能够放心地委托工作给你。
此外，要注意言谈举止，要有礼貌、热情，并尽量避免过多使用俚语和不文明的用语，保持一个良好的工作氛围，给人以和谐友好的印象。
其次，礼仪作为人与人之间相互尊重、相互理解、相互帮助的基本规范，对于职场人士来说尤为重要。
在职场上，一个人的礼仪能够显示其修养和人际关系的程度，是权威和能力的表达方式。
首先，要注重言谈举止。
在与他人交往的过程中，要用文明的语言交流，避免争吵和冲突，保持自己的冷静和理智。
尊重他人的意见和观点，不轻易批评和指责他人，保持与他人之间的友好关系。
其次，要注重礼貌待人。
在与他人交往的过程中，要主动去帮助他人，尊重他人的感受。
即使遇到了不愉快的事情或者与他人发生了争执，也要保持冷静的态度，避免冲动和激动。
最后，要注重职场礼仪。
在职场上，要遵守公司的规章制度，不出格言行，不擅自突破职责范围进行工作，不在公共场合乱发脾气或吐槽公司的内部事务。
遵守礼仪规范，能够维护公司的形象，提高工作效率和团队凝聚力。
职场礼仪学习心得范文
职场礼仪学习心得范文职场礼仪是指在职业环境中合理而得体地表达个人形象和社会形象的行为规范。
它涵盖了人际交往、形象塑造、职业技能、人际沟通等方面，对于一个职场新人来说非常重要。
我在职场礼仪学习中有一些心得体会，分享给大家。
首先，外表形象要精致。
外表形象是与他人建立第一印象的关键，对于一个职业人士来说，精致的形象是必不可少的。
在工作环境中，我们应该注重着装，穿着整洁大方，避免过于夸张或随意。
此外，也要注意仪态端庄，保持良好的姿势和态度，给人以自信和可靠的感觉。
形象的塑造会影响到他人对我们的评价和对待态度，因此在职场中要时刻注意维护自己的形象。
其次，要提升自己的职业技能。
一个优秀的职业人士除了要拥有良好的外表形象，还需要具备一定的职业技能。
我在工作过程中深刻体会到，只有不断学习和提升自己的技能，才能适应职场的变化和挑战。
我积极参加各种培训课程和学习活动，不断增强自己的专业知识和技能，以便能够胜任更高的工作任务和岗位。
只有不断学习进步，才能在职场中保持竞争力。
再次，要注重人际交往。
在职场中，人际交往是我们不可忽视的一个重要环节。
良好的人际关系对于工作的顺利进行至关重要。
我在工作中始终保持着积极的态度，主动与同事沟通交流，建立良好的工作关系。
我尊重他人的权利和感受，善于倾听和理解，遇到问题时能够积极沟通和解决。
与同事建立良好的合作关系和友好的人际关系，能够促进工作的效率和协作的和谐。
最后，要注重言行举止。
言行举止是我们在职场中面对他人展示自己的方式之一。
我时刻保持着礼貌和谦卑的态度，从而取得了同事的尊重和信任。
在与同事交谈时，我力求表达清晰，避免用词过激或冲突的语言，让对方感受到我的尊重和关心。
同时，我也会注意行为的得体，不干扰他人工作和生活。
通过谨慎的言行举止，能够让我们在职场中获得更好的回报和发展机会。
通过学习和实践，我逐渐认识到职场礼仪对于一个职业人士的重要性。
一个懂得职场礼仪的人会更容易获得他人的认可和尊重，并能够在职场中取得更好的发展。
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塑造职场形象展示职业素养——交际与礼仪教学之我见2010年第7期SCIENCE&TECHNOLOGYINFORMATIONO 职校论坛0科技信息塑造职场形象展示职业素养交际与礼仪教学之我见余添（北海职业学院广西北海536000）【摘要】商务人员的工作能力包括业务能力和交际能力.业务能力是基本能力,没有业务能力是做不好工作的,但是只有业务能力也不一定做得好工作.从公共关系的领域看,还要具有交际能力,它称之为可持续发展能力.身处职场.是否懂得和运用现代商务活动中的基本礼仪, 不仅反映出个人自身的素质,也折射出所在企业的企业文化水平和企业的管理境界.个人的一举一动,行为举止都时刻代表着公司的形象,所以,不管在任何社交场所下,只要我们做为员工代表着,厶司,就一定要做到约束自己,尊重他人,树立良好的企业形象.何况,礼节,礼貌都是人际关系的"润滑剂",能够非常有效地减少人与人之间的摩擦,最大限度的避免人际冲突,在满足人们的社会交往需求的同时,也满足了人们被尊重的需求.从个人的角度来看,掌握一定的商务礼仪有助于提高自身修养,美化自身,美化生活,还有助于净化社会风气.（关键词l 职业;礼仪;教学;训练;实践性O 前言随着"文明礼仪"的宣传活动日益深入.人们对礼仪知识的认知也越来越多,对职业礼仪的需求也越来越强烈.通过这几年带学生出去实习或应聘的工作经历,明显地感受到礼仪在各行业中的重要性越来越突出.当我们问到学生的能力在哪些方面有所欠缺或希望学生在哪些方面加强等问题时,许多用人单位都不约而同地谈到了学生的沟通能力,交际礼仪方面的能力极需加强.尤其是商务英语,文秘和策划等专业的学生更需具备此方面的知识和能力.基于这样的情势.开展交际与礼仪的教学就显得非常地重要和必要了.礼仪教育是一门具有操作性和实践性特点的课程,因此在教育过程中,就不应该只是采取单一的课堂讲授的方式,还应该与模拟训练和日常养成等多种方式有机地结合起来.如果说,课堂讲授重在传输礼仪知识,那么,模拟训练则重在体现}L 仪教育操作性的特点,而日常养成则重在体现礼仪教育实践性的要求.我在开展教学前,就一直在想,我应该怎样做,才能把礼仪教学的操作性和实践性特点体现出来, 才能使学生重视并身体力行.真正的做到实处且行之有效. 开展交际与礼仪教学需要加大宣传引导力度:1以内在美德营造文化氛围没有内在的文化修养,道德品质,精神气质和思想境界等,外在的形式就失去了根基.在礼仪修养过程中,环境的"他律"作用非常显着. 我曾经做过问卷调查,95%的师生认为大部分高职生在形象,礼仪方面很欠缺.90%的学生认为礼仪教育很重要.但实际情况是无论老师还是学生,在思想上都极少有意识地,自觉地重视它.因此,发展健康的舆论形成良好的校园文化氛围很重要.我认为可以针对学生中存在的失礼言行及一些不文明的社会现象,召开讨论会,演讲会,辩论会, 举办专题讲座,或通过校园网络等形式,让学生多方面,多角度地接受教育,有意识地引导学生加强礼仪修养,起码在思想上引起重视,逐渐形成良好的校园文化氛围2以言传身教引导学生行动孔子说过:"其身正,不令其行;其身不正,虽令不从".在礼仪教育过程中,教师的身教是非常重要的.我们应通过自身的行动做榜样,去影响,带动,教育学生.在校园环境中,教师的穿着,发式应根据自己的职业,性别,年龄,体型的具体情况做到合体,合度,整洁而又显示个性,应体现整洁,得体,和谐,自然,体现高雅,知性的情调.只有把言传和身教有机结合起来,才能在礼仪教育中发挥更大的引导作用,而不是一味地只要求学生.3以具体实例鼓励学生参与在调查中我了解到大部分的师生对于" 您参加过有关礼仪方面的活动吗?","你平时看过或浏览过有关礼仪方面的媒体或书籍吗?", "你接受过职场形象与礼仪方面的教育吗?"等问题的回答几乎是"很少"或"没有".这就说明单是营造氛围还不够,学生即便是意识到了, 真正在行为上却很难付诸行动.我们应以身边的例子鼓励学生,引领学生.正因为这几年都涉及学生的实习就业工作.有过许多带领学生去应聘或帮用人单位招聘的工作经历,为我积累了大量的具体实例. 这些生动的实例赋予了教师教学有力的佐证.同时给予学生学习有效的推动,而避免了我们的思想工作流于形式.4以职业理念融入礼仪教育所谓职业观,就是人们对于职业意义,职业要求,职业规范的观点和看法.现代礼仪中的道德观念,体现了社会公德与职业道德的统一特别是在职业礼仪规范中,蕴含着对职业的认识和从事本职业的要求.因此,我总是在教学中强调各职业的道德与素养,把职业理念融入礼仪教育.开展交际与礼仪教学需要寻求实践操作的多种渠道在教学中.我根据教学内容,结合专业特点,学生就业行业特点和学生实际需要.采用多种形式,多种方法来开展教学,积极寻求实践操作的多种渠道,使课程增强趣味性,操作性,富有创新性,实践性.4.1模拟教学为主,实训教学为重礼仪训练是最不能单靠理论灌输的.它必须让学生亲身参与,反复模拟才有实际效果.4.1.1观摩,讨论与评价采用视频资料观摩和现场操作进行女生的化妆,着装与仪态等方面的学习,并用焦点问题辩论法,课堂讨论法与交互评价法进行探讨让学生检查自身的不足,扬长避短,相互学习,相互促进,尽量让每一位学生都能塑造出最适合个人的形象美.4.1.2分析,揣摩与模拟我用典型案例分析法与模拟实训法结合起来让学生边分析,边操作,如见面礼仪,办公,汇报礼仪和各种会议,典礼的模拟等.这些课程都要求老师准备许多教学道具,相关资料,花费许多心思去构想和营造这些场景以及氛围.学生犹如身临其境.这样.学生才能切实体验各种场景的氛围.实施各种场合的操作.达到教学的实践性.4-2 以有限的教学条件开辟无限的教学空间要使我们的教学更富创新性,实践性,就要以有限的教学条件开辟无限的教学空间,充分利用各种可行的教学资源,把它们发挥到最大价值.以回馈给我们的学生.4.2.1实训场所无处不在般院校的礼仪教学都不可能配备实训室,因此我们就要自行开拓一些现有的,潜在的实训场所,如在上仪态课时就借用舞蹈形体训练室.并且为了锻炼学生的胆量和大方自然的仪态.让他们在校园,教学楼任何场所穿着职业正装进行训练;上见面礼仪时,就委派学生帮我到学院各个部门作问卷调查来实训考查他们的礼仪运用;上会议,庆典礼仪时,就借用学院的会议室,阶梯教室,广场等进行模拟教学. 而我们正积极寻觅一些可能的实践机会,如学校,系部举办的会议或活动能给予学生参与组织,筹备,接待,善后等工作,这无疑是最好不过的实训教学.4.2.2校企合作,专家指导为了使学生得到更形象,更实际的学习,我采用了校友访谈法,专题讲座法,实地参观法. 如在办公文秘常规工作和礼仪学习时,我带领学生到某珠宝公司和某国际物流公司实地参观,了解（下转第287 页）科技信息0建筑与工程O2010年第7期近比较严重.跨中预制板间铰缝未填实.3.3.2原因分析硅酸盐水泥在参与混凝土拌合中,其主成分CaO 水化作用后生成Ca(0H)2•除少量溶于孔隙液中外，大部分以结晶状态存在，其PH值为12.5〜13.5空气中的C02气体不断透过混凝土中未完全充水的根毛细孔道,扩散到部分充水的毛细孔中,与Ca(0H)2 进行中和反应.生成CaC03沉积于毛细孔中.反应后,毛细孔周围水泥石中的羟钙石补充溶解为Ca2+和0H 一,反向扩散到孔隙液中，继续发生反应.直到孔隙液的PH值降为8.5〜9.5时为止,此即所谓"已碳化".碳化后的混凝土质地疏松，强度降低,危害结构安全，应予处理.3.4 主引桥板底3.4.1病害主引桥均有板底漏筋,混凝土脱落现象.3-4_2原因分析混凝土脱落部位未见裂缝,说明梁板受力能满足要求,是由施工因素造成,不影响结构安全.3.5梁体3.5.1病害从引桥20#桥墩的现场看,梁体和下部墩身已顶死,表明梁体已向南移；另从o#台挡块被挤碎可知，梁体横向亦发生了位移.3.5.2原因分析除固定墩设置约束纵横向位移的支座外,其余墩顶均为双向滑动支座,对梁体的约束较少,桥梁位于纵坡上,在温度作用下梁体会伸长,缩短,在坡度作用条件下,梁体缩短的力要大于伸长所需的力,日久天长梁体会向下坡方向发生缓慢爬行.4 病害处理针对引桥的上下部出现的结构裂缝,支座老化,纵向位移等的维修加固以恢复原设计荷载条件下的功能性为主:①啡桥台盖梁损坏严重，在原结构基础上进行加固施工难度较大，应拆除新建;②鉴于桥梁已建成投人运营已10年,基础沉陷已基本稳定，可仅对o#桥台， 11#桥墩基础进行加固，其余基础可不处理，但应通过调整垫石高度对可能沉陷或施工误差进行补偿,梁体顶升不宜采用整联顶升,宜采用纵向分段，分步顶升的方案;③纵向纠偏宜采用更换固定墩位置的方法.使梁体在温差作用下利用热胀冷缩性质自然纠偏,以减少施工费用，节约投资;④固定v墩纵向双肢均应设纵向固定支座.5结语任何一座桥梁,从交付运营时起,或多或少就带有一定程度的病害(设计,施工的先天不足,养护维修措施不当,超负荷使用等),如不加以处理,病害将越来越严重,最终危及到桥梁的安全.对桥梁病害必须通过查找原因,进行维修处理,但更重要的是从设计,施工角度预防和避免病害的发生.【参考文献】『】］公路桥涵养护规范JTGH1I —2oo4人民交通出版社，2004—10-23.［2］公路桥梁加固设计规范,,rc,rJ22-2008.人民交通出版社,2004—6—28.［3］公路桥梁加固施工技术规范,jTGrrj23 —2008.人民交通出版社,2008—O1.09 -［4］混凝土结构加固设计规范，GB50367-2006.中国建筑工业出版社,2008—02 01. 作者简介:张志勇(1974.9.3一),男,洛阳市政建设集团有限公司工程师. 魏强(19761.30一).男,洛阳市市政工程公司工程师.［责任编辑:翟成梁］(上接第 1 97页)多看报纸,多听广播,关心时事的良好习惯,不断丰富英语文化背景知识,扩大知识面,增加背景知识信息库的容量,尽快建立起相关的新的背景知识的图式,这样才能排除文化背景理解的障碍,使听者变被动的接受信息为主动地理解.3-3注重语感分析,构建语言思维定式图式心理学中"定势"即为"我们倾向于我们以前看见过的东西,意即看见最适合我们当前对于世界所全神贯注和定向的东西.任何人的语感图式中都有一种倾向使听话者在思维定势影响下对言语做出不由自主的情感反应. "英语语感的成熟和成型就是用英语思维的能力".用英语思维的能力需要日积月累,注重听说读写译,这样能形成思维定式.对言语做出不由自主地情感反应.因此.要想构建英语思维定势图式就必须加强新闻材料的泛听.大量输入和接触各种语言现象,使语音在头脑中形成较强的语言感受与感知的能力,让听者的大脑反复接受音响信号的刺激,使其通过循环往复地识别已知和未知的信息,使所学的语言现象在高频率的运用中得以巩固,最终贮存丰富, 清晰,牢固的音感.这样,听者的听觉能力才能从繁杂的音差中自动地,下意识地,准确快速地识别,判断,理解所听到的语言,从而达到获取信息的目的.【参考文献】[1]桂思春.心理语言学[M 】.上海:上海外语教育出版社,1985:90.[2]朱纯.外语教学心理学[M]. 上海:上海外语教育出版社,2000:32.[3]钱冠连.音感召唤田.外语学刊，1990,(5):20.[4]胡春洞.英语学习论[M].南宁:广西教育出版社,1996:34.[5]carrel,PL&JCEjsterh01d.SchemaTheo~andESLReadingPedago【~JJTES0LQuarterly,1983,(17):130.[6]克雷奇.心理学纲要【M ] .北京:文化教育出版社,1981:88.[7]胡春洞.英语学习论[M】.南宁:广西教育出版社,1996:38.作者简介:宋畅(1978一),女,湖南益阳人,硕士,讲师,研究方向为翻译理论与实践. [责任编辑:王静】(上接第228页J现实职场，并邀请他们的老总和秘书与我们进行座谈,学生们兴趣盎然,获益匪浅.我还邀请一些优秀校友,管理人员开设专题讲座.让学生得到最切实,最深刻,最有效的指导.4.2.3增强实践与信息反馈我觉得除了课程学习外,还必须鼓励学生在校期间多参加各种活动或竞赛,多与社会接轨,了解职场情况,增加经验,增强磨砺.而作为教师应积极调访用人单位,搜集分析有关信息,及时反馈给学生,以便及时调整教学与训练.在交际礼仪教学中,我常常跟学生说:一个人的外在形象和举止行为是很重要的.一个外表干净清爽,作风干练,谈吐优雅,行为得体的人和一个外表邋遢,作风拖沓,行为散漫,谈吐恶俗的人给你造成的视觉效果和感官效应是绝对不一样的.在日常工作中,我想每一个人都想和一个文明人交往与合作,每一个人都需要在礼仪修养方面不断地学习,积极地塑造良好形象,提升内涵.更好地提高自身的综合素养.位学者说过一段话:种下一种思想,收获一种行动; 种下一种行动,收获一种习惯;种下一种习惯,收获一种品格;种下一种品格, 收获一种命运.e【参考文献】[1]李树青，薛德合•礼仪与教师职业道德德价值实现•【J】•道德与文明，2002,1: 51 —55.[2]林丽楠.实施大学生礼仪教育的必要性与可行性嘲.西南科技大学:哲学社会科学版,2005,(3).?[3]李琳.浅谈大学生社交文明礼仪教育叨.暨南学院:哲学社会科学版, 2002.(6).作者简介:余添(1974一),女,学士,讲师,研究方向为职业指导与礼仪教[ 责任编辑: 张爽]。