淘宝运营考试试卷
《网店运营》试题及答案
一、单选题（每题2分，共计20分）1. 以下哪个不是网店运营的基本环节？A. 商品上架B. 客户服务C. 营销推广D. 物流配送2. 以下哪个不是影响网店转化率的关键因素？A. 商品质量B. 店铺装修C. 物流速度D. 促销活动3. 以下哪个不是淘宝店铺的类型？A. 个人店铺B. 企业店铺C. 旗舰店D. 美妆店铺4. 以下哪个不是店铺DSR评分的影响因素？A. 物流速度B. 商品质量C. 客户服务D. 店铺装修5. 以下哪个不是影响网店流量的因素？A. 关键词优化B. 商品描述C. 店铺装修D. 物流配送6. 以下哪个不是淘宝直通车推广方式？A. 关键词推广B. 直播推广C. 优惠券推广D. 联盟推广7. 以下哪个不是京东店铺的类型？A. 旗舰店B. 专卖店C. 专营店D. 自营店8. 以下哪个不是拼多多店铺的类型？A. 拼多多官方店B. 拼多多品牌店C. 拼多多专营店D. 拼多多分销店9. 以下哪个不是影响网店排名的因素？A. 关键词优化B. 商品质量C. 物流速度D. 店铺信誉10. 以下哪个不是影响网店用户体验的因素？A. 商品描述B. 店铺装修C. 物流速度D. 促销活动二、多选题（每题3分，共计15分）1. 以下哪些是网店运营的营销推广方式？A. 社交媒体营销B. 搜索引擎优化C. 短视频营销D. 线下活动2. 以下哪些是影响网店转化率的因素？A. 商品质量B. 店铺装修C. 物流速度D. 促销活动3. 以下哪些是淘宝直通车推广方式？A. 关键词推广B. 直播推广C. 优惠券推广D. 联盟推广4. 以下哪些是京东店铺的类型？A. 旗舰店B. 专卖店C. 专营店D. 自营店5. 以下哪些是拼多多店铺的类型？A. 拼多多官方店B. 拼多多品牌店C. 拼多多专营店D. 拼多多分销店三、判断题（每题2分，共计10分）1. 网店运营中，物流配送速度越快，转化率越高。
（）2. 店铺装修对网店流量没有影响。
淘宝运营师考试试题及答案
淘宝运营师考试试题及答案第一题：淘宝店铺的推广手段有哪些？请列举出至少五种。
淘宝店铺的推广手段非常多样化，以下是五种主要的推广手段：1. 搜索引擎优化（SEO）：通过优化店铺关键词、标题、描述等，提高店铺在搜索引擎中的排名，增加曝光率和点击量。
2. 外部引流：通过在社交媒体、论坛、博客等平台分享店铺信息或产品链接，吸引用户点击访问店铺。
3. 网络广告投放：通过在搜索引擎、新闻网站、社交媒体等平台投放广告，提高店铺知名度和曝光率。
4. KOL合作：与有影响力的网络大V、行业博主等合作，通过他们的宣传推广，吸引更多用户关注和购买。
5. 优惠促销活动：如限时折扣、满减、赠品等活动，吸引用户购买，并提高店铺的转化率。
第二题：淘宝店铺在运营过程中如何提高销售额和转化率？提高销售额和转化率是淘宝店铺运营的核心目标，以下是几个方法：1. 产品策划：根据目标用户的需求和喜好，精选高质量、有特色的产品，提升用户购买欲望。
2. 商品页面优化：优化产品标题、描述、图片等，突出产品的特点和优势，提高用户的点击和购买率。
3. 客户评价管理：及时回复客户评价，解决问题，增加用户对店铺的信任感，促进复购。
4. 积分、优惠券等激励机制：设置购物返现、积分奖励等激励机制，增加用户购买的积极性。
5. 数据分析和运营优化：通过数据分析工具，了解用户行为、购买偏好，优化店铺运营策略，提高销售额和转化率。
第三题：淘宝店铺的运营周期是什么？请简要描述。
淘宝店铺的运营周期可以分为以下几个阶段：1. 筹备阶段：确定店铺定位、产品策划、品牌形象等，进行店铺的注册、装修和上线准备工作。
2. 开店推广阶段：通过各种推广手段，提高店铺的知名度和曝光率，吸引用户访问和购买。
3. 稳定运营阶段：店铺积累了一定的用户基础后，需要注重客户关系维护和服务质量提升，以持续留住老客户，同时通过不断优化运营策略，吸引新客户。
4. 持续创新阶段：针对市场变化和用户需求的变化，不断优化产品、服务以及店铺运营策略，提高竞争力和用户体验。
淘宝运营与管理考试试题
淘宝运营与管理考试试题一、单选题1.淘宝店铺的转化率是指：a.访问人数与购买人数之比b.浏览商品的人数与访问人数之比c.转发店铺链接的人数与访问人数之比d.点击商品链接的人数与浏览商品的人数之比2.淘宝店铺的营销推广方式不包括：a.搜索引擎优化b.淘宝直通车c.淘宝造星计划d.微信朋友圈广告3.淘宝店铺的运营模式包括以下哪些：a.产品定位b.价格策略c.客户服务d.竞争分析4.淘宝店铺的核心竞争力不包括：a.商品质量b.价格优势c.用户口碑d.设计风格5.淘宝店铺的运营数据分析可以用来：a.确定促销策略b.评估供应商的能力c.分析竞争对手的优势d.提高售后服务的质量二、多选题1.淘宝店铺展示页面的设计要素包括：a.商品图片的清晰度b.商品价格的明确性c.商品描述的详细度d.商品评价的真实性2.淘宝店铺的客户管理工具有：a.会员等级体系b.积分奖励机制c.营销活动推送d.表单填写要求3.淘宝店铺的推广方式有：a.活动优惠券b.淘宝信用积分c.红包裂变营销d.货比三家4.淘宝店铺的运营策略包括：a.促销策略b.客户回访策略c.增加供应链压力d.出售虚假商品5.淘宝店铺的售后服务包括：a.退货退款b.价格调整c.客户投诉处理d.商品上架审核三、简答题1.请简要描述淘宝店铺的运营流程。
答：淘宝店铺的运营流程包括如下步骤：产品定位→市场调研→店铺设计→商品选择与上架→店铺宣传推广→客户服务与售后支持→运营数据分析→优化调整。
具体而言，首先要确定产品的定位，在市场进行调研分析，然后设计店铺页面，选择合适的商品上架，进行店铺宣传推广，提供良好的客户服务和售后支持，定期对运营数据进行分析，根据分析结果优化和调整运营策略。
2.淘宝店铺的关键成功因素有哪些？答：淘宝店铺的关键成功因素包括以下几个方面：产品质量要过硬，价格要有竞争力，店铺页面设计要吸引人，客户服务要到位，营销推广要精准，运营数据分析要及时，对市场变化要有敏锐的洞察力。
淘宝运营理论考试试卷 A卷
淘宝运营理论考试试卷（A卷）一．单选题（共12题，每题5分，共计60分）1.以下哪些设置会导致旺旺无法接受所有会话消息?【】A、只接受旺旺好友消息B、不接受陌生人消息C、不接受陌生的E客服子帐号的消息D、启动了防骚扰功能2..支付宝有哪几种支付方式？【】A、余额支付B、银行卡支付C、支付宝卡通D、现金刷卡3.商家不可以再淘宝商城的店铺中公示商家的哪些信息？【】A、商家的服务条款说明B、商家的实体店铺地址C、商家C店得链接地址D、商家除旺旺以外的联系方式4.关于退货程序哪个描述是错误的？【】A. 买家如需退货，必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请；B.逾期申请退货且卖家拒绝接受退货，则支付宝会将争议货款支付给买家C.整个退货流程与正常的交易流程相反D.退货根据实际情况决定由谁来承担运费5.卖家确认退款输入的密码是哪一个？【】A、支付宝登录密码B、支付宝支付密码C、淘宝会员登录密码 D.安全验证码6.设置合理的宝贝名称可以达到的主要效果是？【】A、增加宝贝被搜索到的机会B、增加宝贝被点击的机会C、避免交易纠纷D、使买家深入了解宝贝7.订购旺铺还赠送什么增值服务？【】8.A、满就送B、搭配套餐Ｃ、图片空间D、淘词8.某店铺的流量高峰时段在19点到23点,针对这个时间段可以做什么？【】A. 暂停直通车推广B.加强客服力量C.安排论坛推广D.安排物流发货9.卖家通过买家信用分析,发现店铺的购物人群以新手买家为主,此时应如何优化店铺？【】A.做好购物引导及售后保障工作B.加强关联营销C.注重情感营销D.降低商品价格10.在旺铺标准版装修过程中,关于轮播的设置,以下不正确的是【】A.图片高度建议300-330像素B.至少可以添加5个轮播图片C.背景图片素材的风格要与主题风格相近D.轮播以信息传达为主,信息点保持在三个左右为佳11.以下关于宝贝详情页面的内容和作用不正确的有【】A.宝贝详情页包括官方区域、固定的模块、可自定义编辑的模块B.宝贝详情页可以分为三部分：页面头部、页面及宝贝详情内容、页面尾部C.买家可以在客服中心版块中和卖家进行有效的沟通。
网店运营推广师考试题(附参考答案)
网店运营推广师考试题（附参考答案）一、单选题（共43题，每题1分，共43分）1.店铺或品牌运营人员通过后台数据分析，可以实时监控到未付款订单，运营人员可以与客服主管沟通，安排客服人员及时处理，以下不属于订单催付的原则的是（）。
A、不要强行催付B、有已付款客户的订单不要催C、要给客户承诺D、注意频率，不要重复催付正确答案：C2.下面哪个不属于亚马逊产品跟卖的优势？（）A、利润率高B、带来高曝光度和流量C、获得快速的订单转化D、订单量暴增，稀释ODR正确答案：A3.淘宝网站商品标题最多的字符个数为（）。
A、30B、100C、128D、60正确答案：D4.以下不属于商品标题特点的是（）A、影响买家购物体验B、影响商品自然搜索排名C、告诉搜索引擎网店卖的商品是什么D、告诉潜在买家网店卖的商品是什么正确答案：A5.撰写商品标题的要考虑诸多要素，包括店铺当前的实际状况、类目的实际状况、是否大促活动时期等。
（）是保证流量的精准性、进而保证转化率的关键要素。
A、标题与首图、详情页相关B、所有关键词保持高度相关性C、标题适用于当前店铺基础D、标题适用于搜索引擎和买家正确答案：B6.不设任何定向条件而进行的广告投放会导致成本高效果未必会提升的投放方式，被称为A、精准投放B、特定人群投放C、局部投放D、盲目通投正确答案：D7.下列属于淘宝平台活动的是（）。
A、网购星期一B、黑色星期五C、俄罗斯团购爆品团D、试用正确答案：D8.异常订单大致可以分为需要退货、需要换货和（）三种情况。
A、系统异常B、买家拒收C、银行诈骗D、下单未付款订单正确答案：D9.视觉识别系统的简称是A、MIB、CIC、VID、BI正确答案：C10.场景营销以充分尊重用户（）为先，围绕网民输入信息、搜索信息、获得信息的行为路径和上网场景。
A、详情页B、商品购买C、网络体验D、购物体验正确答案：C11.下列关于关键词的质量分说法正确的是（）A、关键词的质量分越高出价越低B、关键词的质量分越高并不意味着获得的推广效果越好C、关键词的质量分是决定关键词综合排名指数的唯一因素D、关键词的质量分得分越高越好排名相同的位置得分高花费低正确答案：D12.场景营销的特点不包括（）A、随机性B、多样性C、不相关性D、公平性正确答案：D13.下列不符合参加天天特价活动基本条件的是（）。
淘宝网店运营理论考试题
淘宝网店运营理论考试题1、关于会员名注册要求哪个是正确的？（）A、会员名由5-25 个字符组成B、会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文[正确]C、会员名可以使用两个中文字组成2、在买家签收之前，货物丢失或者损毁的风险，由谁承担？（）A、卖家[正确]B、买家C、物流公司3、宝贝三要素是指哪三个？（）A、标题、图片、描述[正确]B、旺旺、支付宝、描述C、图片、支付宝、旺旺4、一个店铺有几个人气类目？（）A、 1个[正确]B、 5个C、不限5、一件商品最多可以添加到多少个店铺类目里（）A、1个B、 10个C、20个[正确]6、店招的文件最多不能超过多少K？（）A、80KB、100K[正确]C、120K7、“搭配套餐”可以使一件商品搭配不超过几件的其他商品来进行捆绑销售？（）A、1件B、 4件[正确]C、不限8、买家已付款后在交易生成的多少小时后提出退款申请？（）A、立即B、1小时C、 24小时[正确]9、修改评价的入口在哪里？（）A、管理我的店铺B、评价管理[正确]C、钱掌柜10、淘宝网的帐户密码是由多少个字符组成？（）A、 6-16个字符[正确]B、 5-15个字符C、8-16个字符11、店铺基本设置的入口在哪里？（）A、钱掌柜B、淘宝卖家助手C、管理我的店铺[正确]12、买家申请退货，卖家超过多少天未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程？（）A、5天B、10天C、15天[正确]13、淘宝网的评价是怎么计分的？（）A、一个好计一分，中评不计分，差评扣一分[正确]B、一个好计一分，中评扣一分，差评扣二分C、一个好计二分，中评一分，差评零分14、淘宝的在线支付工具是什么？（）A、财付通B、支付宝[正确]C、百付宝15、一个淘宝会员最多可以绑定几个支付宝账户？（）A、1个[正确]B、2个C、不限16、一个支付宝卡通可以绑定多少银行卡？（）A、1个B、 3个C、多个[正确]17、一钻到三钻的卖家可以开通几个E客服子账号？（）B、 5个[正确]C、 30个18、如果有多张抵价券，在购买时每件商品最多可以使用几张？（）A、 1张[正确]B、5张C、不限19、实名认证后发布多少件商品就可以申请免费开店？（）A、5件B、8件C、10件[正确]20、光影魔术手软件英文名是？（）A、PHOTOSHOPB、nEO iMAGING[正确]C、 ACD SEE21、商城产品发布后，在多长时间内可以进行修改？（）A、12小时B、24小时[正确]C、36小时22、记分周期内单次违规扣满多少分，淘宝有权终止服务协议，且拒绝用户加入商城。
淘宝运营考试试卷
淘宝运营考试试卷第一篇：淘宝运营考试试卷淘宝运营考试试卷简答（10分）：1.动态评分计算公式:（5分评价数量+4分评价数量+3分评价数量+2分评价数量+1分评价数量）/总评价人数2.淘宝常见付费推广方式有哪几种？分别按什么方式收费？钻展，按展现付费。
直通车，按点击付费。
淘宝客，按成交付费3.主营类目店铺报名天天特价，聚划算，淘金币活动所需要达到的店铺等级分别是：天天特价三心，聚划算1冠，淘金币3钻判断（2分）1.催情咖啡在淘宝上是允许出售的。
（B）A．正确 B.错误2.当我们查看店铺的每日流量图时，橙色的线条代表的是访客数，而兰色的线条代表的是浏览量。
（B）A.正确 B.错误3.小李认为，只要每天的UV足够多，店铺就一定能发展的很好（B）A.正确 B.错误4.聚划算的宝贝必须要入仓（B）A.正确 B.错误5.店铺危机中可怕的是顾客死缠烂打，不依不饶（B）A.正确B.错误6.动态评分会影响商品在淘宝搜索中的排名顺序（A）A.正确B.错误7.直接转化是有效的下单行为，而间接转化不是有效的下单行为（B）A.正确B.错误8.微信不是二次营销工具（B）A.正确 B.错误9.运营在网店工作中需要做到对网店流量监控分析、目标用户行为研究、网店日常更新及内容编辑、网络营销策划推广这些工作（A）A.正确B.错误10.店铺基础页可以做成文字型介绍页面，也可以做成商品促销型页面（A）A.正确 B.错误11.活动能给我们带来的好处是：薄利多销、清库存、打爆款、引流（A）A.正确 B.错误14.直通车推广是烧钱的，花费越多越好（B）A.正确 12.钻石展位是靠展现来扣费的（A）A.正确 B.错误13.停留时间的含义是：用户打开本店最后一个页面的时间减去打开本店第一个页面的时间点（A）A.正确 B.错误14.申请天天特价需要店铺等级3钻以上才可以（B）A.正确B.错误15、一般来讲一个优质的宝贝标题包含促销词、属性名词和热搜关键词。
网店运营基础模考试题(附参考答案)
网店运营基础模考试题（附参考答案）一、单选题（共66题，每题1分，共66分）1.活动及流量入口页面的主题新颖独特，才吸引消费者的注意力与兴趣，依据( )不同，活动及引流入口页呈现的诉求点也不同。
A、活动性质B、活动规模C、活动力度D、活动时间正确答案：A答案解析：2.装修/2.3 自定义页2.VI主要是以( )、标准色彩、标准字体为核心展开的完整的视觉传达识别体系。
A、标志B、店铺配色C、店铺主色D、搭配色彩正确答案：A答案解析：2.装修/2.1 首页3.在商品标题撰写中，做好了商品的选词，就可以结合关键词组合公式撰写商品标题，标题组合公式为：营销关键词+意向性关键词+属性卖点词+类目关键词+长尾关键词，以下选项中属于营销关键词的是( )。
A、正品B、修身C、大码女装D、羊毛衫正确答案：A答案解析：3.运营/3.1 上传维护（标题）4.电商法的出台，最大的意义在于从( )认同了电子商务这一商业模式的合法地位。
A、监管层面B、市场层面C、卖家层面D、消费层面正确答案：A答案解析：1.开店/1.3 法规5.优化商品标题时，要注意适当分词，关于关键词的分词要注意的问题不包括( )。
A、分词原则B、不可拆分词和可拆分词C、标题空格D、以上都对正确答案：D答案解析：3.运营/3.1 上传维护（标题）6.( )是以一种明示或者暗示的方式对该品牌的消费承诺再次做出确认和肯定。
A、品牌背书B、品牌故事C、品牌价值D、品牌愿景正确答案：A答案解析：2.装修/2.3 自定义页7.亚马逊平台标题栏最多允许输入( )个字符。
A、200B、128C、70D、60正确答案：A答案解析：3.运营/3.1 上传维护（标题）8.速卖通的满立减是针对( )的，对于已经参加折扣活动的商品，买家购买时以折扣价格计入速卖通满立减规则中。
A、店铺所有商品B、店铺新品C、店铺爆款D、店铺主推商品正确答案：A答案解析：3.运营/3.2 营销活动9.下列属于淘宝平台活动的是( )。
网店运营基础考试模拟题含答案
网店运营基础考试模拟题含答案一、单选题（共66题，每题1分，共66分）1.撰写商品标题的要考虑诸多要素，包括店铺当前的实际状况、类目的实际状况、是否大促活动时期等。
( )是保证流量的精准性、进而保证转化率的关键要素。
A、所有关键词保持高度相关性B、标题适用于当前店铺基础C、标题与首图、详情页相关D、标题适用于搜索引擎和买家正确答案：A答案解析：3.运营/3.1 上传维护（标题）2.淘宝平台标题栏最多允许输入( )个字符。
A、60B、30C、128D、200正确答案：A答案解析：3.运营/3.1 上传维护（标题）3.目前亚马逊平台的活动主要分为2大类，日常活动和( )。
A、节假日活动B、平台活动C、店铺活动D、促销活动正确答案：A答案解析：3.运营/3.2 营销活动4.下面各种类型的活动，其活动方式和其目的不相匹配的是( )。
A、会员日：通过打折促销，吸引买家成为会员B、清仓：低价抛售换季商品，减少库存，资金回笼C、店庆：店铺自己的节日，目的是形成买家购物习惯，同时也是对店铺的宣传D、新品：新上线商品积累销量正确答案：A答案解析：3.运营/3.1 上传维护（属性类目上下架）5.店铺支持七天无理由退换货，买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢，要求退货，客服此时应该怎么处理？( )A、告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货B、要求顾客承担寄回运费C、同意顾客退货要求D、要求顾客承担寄出运费正确答案：A答案解析：4.客服/4.3 处理问题6.淘宝网个人开店要求年满( )周岁。
A、16B、20C、18D、12正确答案：A答案解析：1.开店/1.2 开店7.以下关于速卖通平台标题撰写注意事项说法错误的是( )。
A、尽量用尽所有200个字符B、重要关键词写在前面C、关键词之间通过空格间隔，尽量避免使用标点符号D、避免使用容易使买家混淆的字词正确答案：A答案解析：3.运营/3.1 上传维护（标题）8.( )需要通过业务梳理、数据分析、知识挖掘、训练评测等方法，不断提升智能客服产品在业务应用过程中的解决能力。
《淘宝基础运营》期末考试试卷及答案
《淘宝基础运营》期末考试试卷及答案2022—2023学年第二学期一、名词解释（每小题4分，共20分）1、宝贝SKU：2、动态评分：3、滞销商品：4、成交用户数：5、收藏量：二、判断题：（每小题2分，共20分）正确的打√,错误的打X。
1、聚划算的宝贝必须要入仓（）2、动态评分会影响商品在淘宝搜索中的排名顺序（）3、电子商务是指通过包括互联网在内的计算机网络来实现商品、服务、信息的购买、销售与交换的商务活动。
（）4、每年的一月一日二十四时违规扣分会被清零（）5、在淘宝开店以后，只有当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分，才会被查封账户（）6、淘宝规则变更时，会电话通知会员（）7、淘宝店铺有信用评价和店铺评分，天猫商城只有店铺评分（）8、淘宝规则中规定的违规行为有一般违规行为和严重违规行为两大类（）9、会员将其账户与通过实名认证的支付宝账户绑定，公示真实有效的姓名地址或营业执照等信息，并通过开店考试后方可创建淘宝店铺（）10、淘宝首页右侧“规则”专栏，可以进入规则频道，以查看淘宝官方发布的规则（J）三、选择题：（每小题2分，共20分）1、李明在淘宝网以多种形式发布了几款手表，以下那种形式没有违反淘宝网的规则呢（）A、以一口价和拍卖的方式分别进行发布B、同一款手表以不同颜色分开发布C、相同的商品附带不同的赠品发布D、一件商品每个一天发布一次2、退款协议达成，买家必须要在几天完成退货操作，否则退款将自动关闭（）A、5B、7C、10D、153、关于店铺评分，以下说法正确的是（）A、店铺评分只能是买家对卖家评，卖家对买家没有店铺评分B、店铺评分双方可以互评C、只有商城才有店铺评分，集市交易只有交易评价D、店铺评分只能是卖家对买家评，买家对卖家没有店铺评分4、买家通过大额信用卡支付功能付款，卖家需要支付交易金额（包括运费）的多少作为交易手续费（）A、5%B、2%C、1%D、3%5、在我付款之后，卖家提高了商品价格，拒绝进行发货，我要发起什么投诉（）A、延迟发货B、卖家拒绝使用支付宝C、收款不发货D、消费者保障计划的投诉6、标题中滥用品牌名称的商品是（）A、可媲美周大福的小金猪B、施华洛世奇水晶饰品.C、买老凤祥项链赠首饰盒D、出售周生生的戒指7、什么行为是没有违反淘宝规则的（）A、别人给我一个差评，我就打电话骚扰B、自己注册N个会员名，互相买东西给好评C、在评价的评语中进行辱骂D、卖家很多天没有发货，我去申请退款8、评价的入口在哪里（）A、管理我的店铺B、评价管理C、钱掌柜D、淘商机9、以下哪种行为很有可能构成图片侵权（）A、未经授权使用公开发表的图片B、免费下载的图片作商业使用C、使用没有署名的图片D、以上都是10、当您遇到开店问题时，可以通过哪些渠道获得帮助（）A、服务中心B、规则论坛C、在线客服D、以上都是四、情景题：（每小题8分，共40分）张三是一家网店的店主，目前已经做到5颗心。
淘宝运营测试题目含答案
淘宝运营测试题目含答案1．下面不是免费流量渠道的是( ) [单选题] *A．手淘搜索(正确答案)B．淘内免费其他C．直通车D．我的淘宝2．不属于店铺DSR评分的选项是( ) [单选题] *A．宝贝与描述相符(正确答案)B．第卖家的服务态度C．卖家发货的速度D．客服响应速度3．在哪看行业热销宝贝的成交关键词( ) [单选题] *A．生意参谋市场分析(正确答案)B．直通车数据分析C．钻展数据报表D．生意参谋实时榜单4．在生意参谋哪里看单品的实时流量访客？() [单选题] * A．流量地图(正确答案)B．访客分析C．店铺来源D．商品来源5．淘宝内手淘搜索流量占免费流量多少？() [单选题] *A．40%(正确答案)B．50%C．60%D．70%6．如何找到同行流量和自己店铺的对比情况？() [单选题] * A．生意参谋商品来源(正确答案)B．钻展报表C．直通车流量解析D．生意参谋流量概况7．以下关于直通车、钻展、淘客的收费方式正确的是() [单选题] * A．点击、点击、展现收费(正确答案)B．点击、展现、成交C．展现、点击、点击D．成交、点击、展现8．直通车添加的关键词行业点击率从哪里查看？() [单选题] * A．生意参谋市场分析(正确答案)B．直通车数据透视C．直通车报表D．直通车定向推广9．直通车的单个计划里单品创意最多可以添加几张？() [单选题] * A．2张(正确答案)B．3张C．4张D．5张10．如何查看行业竞品的直通车流量占比？() [单选题] *A．生意参谋商品店铺榜(正确答案)B．直通车流量解析C．生意参谋商品来源D．直通车报表11．以下做宝贝标题优化的寻找关键词错误的是？() [单选题] *A. 生意参谋行业热词榜(正确答案)B.生意经行业热搜词C.淘宝下拉框词D．生意参谋店铺来源12．直通车相关性中的标题相关，以下说法正确的是？() [单选题] * A．创意标题和宝贝标题可以不一致(正确答案)B．创意标题需要和宝贝标题一致C．创意标题和宝贝标题需要一致D．以上三种情况都对13．直通车的宝贝推广里最多可以添加多少个关键词？() [单选题] * A．100个关键词(正确答案)B．500个关键词C．200个关键词D．1000个关键词14．以下哪些会影响商品最低价的是？() [单选题] *A．店铺优惠券(正确答案)B．商品优惠券C．店铺满减D．试用中心15. 以下对黄金关键词解释正确的是？() [单选题] *A．搜索人气高的词(正确答案)B．在线宝贝数最多的词C．搜索人气高且在线宝贝数最多的词D．搜索人气高且在线宝贝数少的词16. 淘抢购活动店铺一个月内最多可上几次？() [单选题] *A．3次(正确答案)B．5次C．4次D．6次17. 一件产品标价100元，最终以50元包邮出售，掌柜实际支付邮费为8元，那么最终淘宝佣金下列哪个基数来计算？() [单选题] *A．100元(正确答案)B．92元C．50元D．42元18. 如何判断店铺的访问深度是否属于行业优秀？() [单选题] *A．生意参谋市场行情查看(正确答案)B．生意参谋商品效果查看C．生意经深度分析D．生意参谋流量看板19. 淘宝搜索综合排序销量的计量单位是？() [单选题] *A．付款笔数(正确答案)B．付款人数C．收货人数D．付款件数20. 如果店铺平均访问度较低，可以考虑如下哪种方式进行优化？() [单选题] * A．页面描述优化(正确答案)B．优化直通车关键词C．关联推荐D．优化宝贝标题二、判断题(共5题，每题4分，共20分)1．只要我们编写的标题里有买家搜索的关键词，我们的宝贝就可以搜索的到( ) *√(正确答案)×2．影响直通车推广的宝贝关键词质量得分的因素是关键词出价( ) *√(正确答案)×3．产品上下架时间对天猫综合排序有影响( ) *√(正确答案)×4．查看单品的客服询单量和询单转化率可以通过订购的赤兔工具查看( ) *√(正确答案)×5．店铺单品和店铺满减可以和优惠券叠加使用( ) *√(正确答案)×三、简答题(共6题，每题10分，共60分)1．店铺运营的核心重点是什么？ [填空题]_________________________________2．影响转化率的因素有哪些？该如何改善？ [填空题]_________________________________3．举例说明详情页需要根据哪些维度进行制作？ [填空题]_________________________________4．日常运营店铺和单品需要监控哪些数据？ [填空题]_________________________________5.举例说明一款产品根据哪些维度来给它定价呢？ [填空题]_________________________________6.过去的运营经验中是否出现明显的业绩下滑，业绩下滑都会分析哪些内容？ [填空题]_________________________________7.请对自己的运营工作做个总结，自己是否有所进步？目前比较急需欠缺学习的地方是哪些？(附加题10分) [填空题]_________________________________。
网店运营试题汇总[001]
![网店运营试题汇总[001]](https://img.taocdn.com/s3/m/27930347492fb4daa58da0116c175f0e7dd1197f.png)
网店运营一、判断题1）一个身份证可以授权多个支付宝账户进行关联认证。
（）2）交易成功后的30天之内, 双方均有权对对方交易的情况作一个评价。
（）3）淘宝的举报规则中举报人必须是通过支付宝认证的用户, 而且整个举报过程中, 举报方是匿名的, 所有的个人信息受淘宝保护。
（）4）规格是指产品的物理形状, 一般包括体积, 长度, 形状, 重量等。
（）5）商品发布的形式有三种, 分别是: 一口价, 拍卖, 团购（）6）商品名称最多30个汉字, 55个字节（）7）在淘宝上搜索宝贝时, 商品列表信息中可以直接看到卖家的信用级别。
（）8）淘宝的商品描述字数是没有限制（）9）普通店铺店标格式必须是GIF或JPG、JPEG、PNG的图片文件, 文件大小须在120K以内, 图片的建议尺寸为100 * 100像素。
（）10）阿里旺旺是淘宝网的支付工具（）11）一旦出现交易争议或者纠纷, 阿里旺旺的聊天记录可以做为证据举证。
（）12）阿里旺旺名片是不能看到上次登陆时间的。
（）13）支付宝是淘宝唯一的在线付款方式, 淘宝网还有其它线下支付方式（）14）工行提供的移动数字证书叫“网银盾”, 需要安装证书驱动程序才能使用。
（）15）淘宝助理可以批量下载和编辑商品（）16）相机的感光元件越大, 相机的像素就越低。
（）17）所有相机上的微距功能是用一朵小花的图形来表示的。
（）18）一张图片可显示的像素越高, 画面就越精细。
（）19）光圈与光圈值（F值）之间是正比的关系。
就是说, 光圈越大, 光圈值也越大。
（）p16220）编辑宝贝描述时, 为了提升效率, 可以用word编辑好相关文字内容, 再复制到描述里。
（）21）拍摄衣服的时候可以采用吸光体的布光方式。
（）22）相机上面的模式标识（P）是手动模式。
（）23）货物打包中纸箱的尺寸不用比货物的外形尺寸大, 只要能装入商品就可以了。
（）24）只要是淘宝上的卖家, 必须使用推荐物流。
（）25）平邮包裹的到货周期较长, 顾客通常要7-15天才能收到购买的商品, 但是提供了网上查询物流进程的服务。
淘宝电商运营考试试卷
淘宝电商运营考试试卷(总6页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--电子商务（运营专才）考试试卷课程名称： 电商运营 考试时间：120 分钟考试注意事项：1、注意写清楚答题序号并将答案按试题顺序排列。
2、注意冷静审题，仔细答题，事后审核。
3、注意保持卷面整洁。
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1. 交易结束后，一方做出了好评，如果有效评价期内另一方未做出好评，则（）A 、系统默认为中评B 、系统不做出任何评价C 、系统将取消这次交易所有评价D 、系统默认为好评2. 发布宝贝时标题名称最多可以容纳多少个汉字？多少字节（ ）A 、30；60B 、30；50C 、20；40D 、40；803. 直通车的扣费原理（ ）A 、按照展现量B 、按照展现时长C 、按照佣金比例D 、按照点击扣费 4. 登陆卖家中心时需要安全验证的是哪个淘宝工具（ ）A 、阿里钱盾B 、手机淘宝C 、支付宝D 、千牛工作台5. 当设置好定时发布以后，宝贝页面显示为（ ）A 、即将开始B 、立即购买C 、交易关闭D 、加入购物车 6. 设置运费模板在卖家中心左侧栏以下哪个入口点击进入（ ）A 、我要推广B 、店铺基本设置C 、物流工具D 、图片空间7. 以下哪个入口可以进入直通车（ ）A 、我要推广B 、店铺基本设置C 、物流工具D 、图片空间8. 买家给了中差评，多长时间内可以修改（ ）A 、15天B 、30天C 、3个月D 、不限9.有关运费模板的描述中错误的是（）A、可以按照城市设置邮费B、可以按照地域设置邮费C、可以按照物流方式设置邮费D、能够帮助卖家节约时间10.以下哪种不属于泄露个人信息（）A、评价中发布他人个人信息B、旺旺群发其他人个人资料C、买家下单后核对收货地址D、QQ跟朋友聊天中发布买家信息截图11.以下商品发布，选择正确类目的是（）A、农产品地瓜发布到保健食品类目B、高跟鞋发布到运动鞋类目C、T恤发布到男装类目D、速溶咖啡发布到茶类目12.以下哪个不是报名“天天特价”活动必须具有的条件（）A、店铺信誉达到3心B、开通淘金币抵扣C、宝贝月销量达到10个D、店铺同类产品要达到10个以上13.淘宝购物使用的是哪种支付工具（）A、支付宝B、财付通C、京东支付D、微信零钱14. Photoshop里移动图层的使用工具是（）A、缩放工具B、钢笔工具C、移动工具D、文字工具15.下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的（）A、宝贝页面的描述，应该与商品的实际情况相符B、遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺C、每天都要重新发布商品D、与买家聊天时承诺赠送赠品的发货时要赠送16.买卖双方在订单交易成功后的多少天内可以进行评价（）A、9天B、15天C、10天D、30天17.产品宝贝主图尺寸为多少像素（）A、800*800B、1920*120C、200*300D、750*60018.一个淘宝会员最多可以绑定几个支付宝账户（）A、1个B、2个C、3个D、不限19.店铺等级3个心需要累积多少个好评数（）A、39个B、41个C、40个D、51个20.以下哪种不属于淘宝违规行为（）A、虚假交易B、侵犯知识产权C、售卖三无产品D、不包邮21. Photoshop里召唤出图层界面的快捷键（）A、F7B、ctrl+TC、F9D、F822.基础版店铺店招尺寸是（）A、950*120像素B、750*600像素C、800*800像素D、950*500像素23.以下哪类商品信息允许在淘宝网上发布？（）A、提供信用卡套现B、自家做的手工产品C、代办毕业证、文凭D、买卖考试答案24. 下列哪种文件格式是photoshop中独有的是（）A、PSDB、JPEGC、TIFFD、GIF25.买家买了一件衣服,下面哪种情况可以享受七天无理由退货（）A、收到衣服后,并没有马上穿,一个月后拿出来觉得穿着不好看B、在签收后,马上下水洗了一下C、货物已签收,在拆封的时候刀片不小心将衣服划破了D、收到衣服后,只是试了一下,觉得穿着不好看26. 以下几种商品中，哪个是淘宝网的禁售商品？（）A、剪刀B、弹簧刀C、菜刀D、指甲刀27.店铺信誉达到3心需要多少个好评信誉？（）A、41B、42C、40D、1128. 订单交易成功后多少天内可以申请售后服务（）A、10天B、7天C、15天D、20天29.以下哪个工具是Photoshop里的抠图工具（）A、橡皮擦工具B、吸管工具C、矩形工具D、抓手工具30.宝贝详情页宽度尺寸为多少像素（）A、200像素B、750像素C、1920像素D、800像素二、多选题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）31.以下属于消费者保障服务的是（）A、如实描述B、7天无理由退换货C、虚拟物品闪电发货D、产品必须包邮32.以下哪几项是店铺动态评分（DSR）内容（）A、服务态度B、物流服务C、好评返现D、描述相符33.关于会员名注册要求哪个是正确的（）A、会员名由5-25 个字符组成B、会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文C、会员名不可以使用两个中文字组成D、会员名的长度没有限制34. 在出售中的宝贝里可以操作的是哪些（）A、宝贝批量下架B、宝贝批量设置促销C、宝贝批量更改销售属性D、宝贝批量更改描述35.淘宝网提供哪些方式来方便买家进行搜索（）A、搜索宝贝关键字B、搜索店铺名或店铺关键字C、搜索宝贝所在地D、搜索掌柜名36.快递发货有哪些好处（）A、上门收件B、上门送件C、网上查询进程D、价格低37.关于支付宝的说法正确的是（）A、支付宝可以保证资金的安全，并且不需要手续费B、买家使用支付宝时最好申请数字证书以保证账户资金安全C、买家使用支付宝进行购物不需要通过任何认证手续D、支付宝是第三方代收款平台，目前在淘宝购物时使用支付宝付款是免费的38. 以下哪些不是淘宝的在线支付工具（）A、财付通B、支付宝C、百付宝D、贝宝39.买家申请退货有一个时间期限，以下哪个时间期限是正确的（）A、平邮30天B、快递15天C、虚拟物品3天D、自动发货商品1天40.下面哪些商品禁止在淘宝网上出售（）A、背包B、烟花鞭炮C、仿冒名牌鞋子D、高跟鞋三、判断题（判断下列说法是否正确，本大题共10题，每题2分，共20分）41. Photoshop 中可以修改图片的尺寸大小（）42.顾客正在支付过程中，如果我们想修改价格，需要等待5分钟才可以操作。
淘宝运营试题
淘宝运营试题文稿归稿存档编号：[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-一、单选题1．直通车的扣费原理是（D ）A.按照展现量B.按照展现时长C.按照佣金比例D.按照点击扣费2.下面那一组属自主访问流量（B）A.搜索引擎B.购物车C．一淘搜索D．商城首页3、.下列哪一项不是包装中需要注意的问题（C）A.包装时注意防水与防摔的处理B.任何包装都不需要另外的填充物C.尽量在一个固定的桌子上包装D.根据分拣容器和商品要求进行包装4.活动促销的本质是什么（D ）A.免单B.秒杀C.折扣D.销售5.以下那个官方活动在淘宝首页是没有入口的（D）A.天天特价B.淘金币C.品牌特卖D.超优汇6.运营在店铺里不需要起到的作用是（D）A.管理作用B.监督作用C.分工作用D.客服作用7.A店铺今天通过搜索获得的UV为50，通过直通车获得UV为80，一共成交了13笔交易，那么（A）A.店铺今天的转化率为10%B.店铺今天一共获得了80个UVC.店铺今天的PV为130D.店铺今天的跳失率为10%8.淘客是按照那种方式来计费的（D）A.CPTB.CPMC.CPCD.CPS9.通过哪些数据指标不可以挖掘出客户需求（D）A.通过年龄挖掘B.通过职业挖掘C.通过生活挖掘D.通过能力挖掘10.下面那个选项不能提供店铺相关数据（D）A.量子恒道B.数据魔方C.淘宝指数D.Photoshop11.在淘宝数据中，UV的含义是（B）A.既页面浏览次数B.独立访问者C.关键词被搜索次数D.指用户一次访问店铺的页面数12、要想获知来店客户感兴趣的宝贝,可以通过什么方式得到(D)A.查看旺旺对话框中客户当前浏览的宝贝B.查找客户的访问轨迹C.对客户访问轨迹进行跟踪,查看其浏览宝贝频次D.以上答案皆正确13、店铺各页面被查看的次数就是：(D)A.访客数B.成交转化率C.浏览回头客D.浏览量14、如果店铺平均访问深度较低,可以考虑如下那种方式进行优化(C)A.页面描述优化B.优化直通车关键词C.关联推荐D.优化宝贝标题15、提高买家客单价及购买频次的方法错误的是：(B)A.建立多种组合搭配套餐,吸引更多购买B.优化硬广营销文案C.制定合理的商品定价D.建立完善的客户管理营销体系16、卖家通过买家信用分析,发现店铺的购物人群以新手买家为主,此时应如何优化店铺(A)A.做好购物引导及售后保障工作B.加强关联营销C.注重情感营销D.降低商品价格17、淘宝客和直通车最大的区别是(B)A.都是淘宝平台的一种推广模式B.前者是按成交计费,后者按点击付费C.能让卖家更好的获取流量取得订单D.能针对性的定向推送到指定的目标用户18、直通车商品标题字数是多少个以内(C)A.15个B.10个C.20个D.25个19、店内的宝贝数量要满足几件以上才可以上直通车(A)A.10件B.15件C.20件D.30件20、淘宝直通车是哪种计费方式(B)A.按展示付费（CPM）B.按点击付费（CPC）C.按成交额付费（CPS）D.淘宝小二说了算21、某企业上了聚划算,请问从聚划算过来的流量属于活动流量吗(A)A.是B.不22、下列哪种情况不违反淘宝规则(C)A.没有报名淘金币,放置淘金币的标识B.强调“全网最低价格”C.标题中出现“特价包邮”D.未经授权使用明星的照片23、给产品定价时我们常用到的一个方式是尾数定价,下列哪个不属于尾数定价(D)A.9.9B.19.99C.158D.73324、小新是一家女装店的售后客服,他们店铺收到了一个客人的差评。
淘宝运营试题答案
淘宝运营试题答案一、选择题1. 淘宝店铺运营的首要任务是什么？A. 提高店铺流量B. 提升转化率C. 增加店铺粉丝数D. 优化商品描述答案：A. 提高店铺流量2. 以下哪个不是淘宝搜索引擎优化（SEO）的主要目标？A. 提高关键词排名B. 增加点击率C. 降低退款率D. 提升店铺曝光度答案：C. 降低退款率3. 在淘宝运营中，以下哪种方式不属于内容营销？A. 发布店铺故事B. 优化商品详情页C. 利用直播推广商品D. 发布互动性强的图文信息答案：B. 优化商品详情页4. 淘宝店铺数据分析的主要目的是什么？A. 了解顾客喜好B. 优化店铺运营策略C. 增加销售额D. 所有以上选项答案：D. 所有以上选项5. 以下哪个指标是衡量淘宝店铺运营成功与否的关键？A. 店铺等级B. 店铺信誉C. 客单价D. 复购率答案：B. 店铺信誉二、简答题1. 简述淘宝店铺运营中的“流量为王”理念。
淘宝店铺运营中的“流量为王”理念指的是在所有的运营活动中，获取流量是最为关键的一步。
没有流量，商品就无法得到展示，进而无法产生销售。
因此，运营者需要通过各种渠道和方法，如搜索引擎优化、社交媒体推广、参与平台活动等，来吸引潜在顾客访问店铺。
2. 描述淘宝店铺如何进行关键词优化。
淘宝店铺进行关键词优化首先需要对目标顾客的搜索习惯进行分析，找出他们可能使用的关键词。
然后，将这些关键词合理地融入到商品标题、详情描述、甚至店铺名称中。
同时，要定期检查关键词的热度和转化率，及时调整优化策略，确保关键词的相关性和有效性。
3. 淘宝直播营销的优势是什么？淘宝直播营销的优势在于它能够实现实时互动，增加顾客的参与感和购买欲望。
通过直播，卖家可以展示商品的实际效果，解答顾客的疑问，同时利用限时优惠、抽奖活动等方式刺激购买。
此外，直播还能够增加店铺的曝光度和粉丝粘性。
4. 淘宝店铺如何提高转化率？提高淘宝店铺转化率需要从多个方面入手：首先，优化商品页面，包括提供详细的商品信息、清晰的图片和视频、以及有说服力的商品评价。
网店运营期末考试试卷
网店运营期末考试试卷一、单选题（共 20 题，每题 2 分）1、以下哪个不是网店运营的核心指标？（）A 流量B 转化率C 客单价D 商品数量2、淘宝店铺中，能够有效提高客户忠诚度的营销工具是（）A 限时折扣B 满就送C 会员制度D 搭配套餐3、在网店商品标题优化中，以下哪种方法是错误的？（）A 堆砌关键词B 选择热门关键词C 结合商品特点D 遵循淘宝规则4、网店客服的工作不包括（）A 处理客户投诉B 店铺装修C 回答客户咨询D 促成订单交易5、以下哪个不是网店推广的免费渠道？（）A 淘宝论坛B 淘宝直通车C 微博D 微信公众号6、影响网店商品搜索排名的因素不包括（）A 商品销量B 商品评价C 店铺信誉D 商品价格高低7、对于新开的网店，以下哪种选品策略比较合适？（）A 选择热门爆款B 选择竞争小的细分市场C 选择高利润商品D 选择自己熟悉的商品8、以下哪个不是网店页面设计的原则？（）A 简洁美观B 信息准确C 色彩鲜艳D 布局合理9、淘宝店铺中，DSR 评分不包括（）A 描述相符B 服务态度C 物流速度D 商品质量10、网店数据分析中，以下哪个指标可以反映客户的购买频率？（）A 客单价B 复购率C 转化率D 流量11、以下哪种促销活动对提高客单价最有效？（）A 满减活动B 买一送一C 限时折扣D 赠品策略12、提高网店转化率的关键在于（）A 优化商品图片B 降低商品价格C 提供优质服务D 以上都是13、以下哪个不是网店运营中常见的物流问题？（）A 发货延迟B 物流费用高C 快递丢失D 商品缺货14、网店商品主图的尺寸要求一般是（）A 800×800 像素B 500×500 像素C 400×400 像素D 600×600 像素15、以下哪个不是淘宝店铺的等级？（）A 心级B 钻级C 皇冠级D 星级16、网店运营中，以下哪种方法不能有效提高客户满意度？（）A 快速响应客户咨询B 提高商品质量C 降低物流费用D 频繁发送促销短信17、以下哪个不是淘宝的付费推广工具？（）A 淘宝客B 钻石展位C 淘宝直播D 超级推荐18、网店商品详情页中，以下哪个部分最重要？（）A 商品图片B 商品参数C 商品评价D 售后保障19、以下哪个不是影响网店口碑的因素？（）A 商品质量B 客服服务C 店铺装修D 竞争对手恶意评价20、网店运营中，以下哪个环节不是必须的？（）A 市场调研B 商品采购C 店铺装修D 参加电商培训二、多选题（共 10 题，每题 3 分）1、网店装修包括以下哪些方面？（）A 店铺首页B 商品详情页C 店铺招牌D 店铺分类页2、以下哪些是网店客服需要具备的能力？（）A 良好的沟通能力B 熟悉商品知识C 快速解决问题的能力D 营销能力3、网店选品的渠道有哪些？（）A 1688 批发网B 线下批发市场C 淘宝排行榜D 同行店铺4、以下哪些因素会影响网店的流量？（）A 关键词优化B 店铺信誉C 商品价格D 推广活动5、提高网店商品曝光率的方法有（）A 参加淘宝活动B 优化商品标题C 开通直通车D 发布微淘6、网店数据分析的指标包括（）A 流量B 转化率C 客单价D 复购率7、以下哪些是常见的网店促销方式？（）A 满减B 优惠券C 赠品D 秒杀8、淘宝店铺的违规行为包括（）A 虚假交易B 出售假冒商品C 延迟发货D 描述不符9、以下哪些是提高网店客户忠诚度的方法？（）A 建立会员制度B 提供优质服务C 定期举办活动D 发送节日祝福10、网店运营中，以下哪些是需要关注的竞争对手数据？（）A 商品销量B 商品价格C 促销活动D 客户评价三、判断题（共 10 题，每题 2 分）1、网店只要商品质量好，就一定能卖得好。
淘宝运营考试试卷
淘宝运营考试试卷（B卷）一.单项选择题：（12题，每题3分，共计36分）1.店铺各页面被查看的次数就是：（）A.访客数B.成交转化率C.浏览回头客D.浏览量2.如果店铺平均访问深度较低,可以考虑如下那种方式进行优化？（）A.页面描述优化B.优化直通车关键词C.关联推荐D.优化宝贝标题3.打开量子恒道的流量概况默认状态下会展现最近多长时间内的流量波形图？（）A.3天B.7天C.15天D.30天4.提高买家客单价及购买频次的方法错误的是（）A.建立多种组合搭配套餐,吸引更多购买B.优化硬广营销文案C.制定合理的商品定价D.建立完善的客户管理营销体系5.淘宝客和直接车最大的区别是？（）A.都是淘宝平台的一种推广模式B.前者是按成交计费,后者按点击付费C.能让卖家更好的获取流量取得订单D.能针对性的定向推送到指定的目标用户6.小飞开了一个女装店铺,由于经常有客户需要补邮费的差价,他发布了一个“邮费补差价,补几元拍几个”的产品,根据淘宝网规则,他应该将这个产品发到哪个类目下？（）A.服装箱包--女装/女士精品B.生活服务--本地化生活服务C.生活服务--网络服务D.其他--其他7.哪种营销方式只能通过客户关系管理工具来进行（）A.电话回访B.短信营销C.EDM营销D.SNS营销8 直通车推广的宝贝在哪里可以看到？A 搜索结果页面右侧Ｂ搜索结果页面下方Ｃ淘宝首页Ｄ社区首页9.“中评”或者“差评”在评价后多少天内可以有评价方自由修改？或者删除？一个评价有几次修改或删除机会？（）A、30天；一次B、15天；两次C、7天；一次D、10天；一次10.淘宝网为淘宝卖家量身定制，通过关键词竞价，按照点击付费进行商品精准推广的服务工具叫什么？（）A、淘宝客B、淘宝直通车C、钻石展位D、焦点图11.下列哪种店铺类型不是淘宝网的商城店铺？（）A 、品牌旗舰店 B、品牌专营店C、品牌直销店D、品牌专卖店12.店铺为什么要做买家分析，说法不正确的是？（）A.可以更好了解买家特点B.挖掘买家需求C.提高广告投放精准度D.帮助买家解决难题二．多选题（5题，每题4分，共计20分）13.量子恒道流量分析模块的实时客户访问功能可以跟踪来店客户的：（）A.进店时间B.停留时间C.入店页面D.在店铺内所访问的页面14.直通车有哪几种出价扣费的方式？（）A.关键词出价扣费B.类目出价扣费C.站外出价扣费D.活动出价扣费15..以下关于淘宝店铺【靓裙坊】一款雪纺材质的长裙,这个宝贝的标题设置,正确的是（）A.2012新款粉色女式雪纺长裙B.正品新款女式多色雪纺长裙包邮C.靓裙坊2012新款韩版显瘦女式雪纺长裙D.100%真丝材质长裙仅售28元包邮冲双钻多色16..以下关于宝贝详情页面的内容和作用正确的有（）A.宝贝详情页包括官方区域、固定的模块、可自定义编辑的模块B.宝贝详情页可以分为三部分：页面头部、页面及宝贝详情内容、页面尾部C.买家可以在客服中心版块中和卖家进行有效的沟通。
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淘宝运营考试试卷
淘宝运营考试试卷(B卷)
一.单项选择题:(12题，每题3分，共计36分) 1.店铺各页面被查看的次数就是:( )
A.访客数
B.成交转化率
C.浏览回头客
D.浏览量 2.如果店铺平均访问深度较低,可以考虑如下那种方式进行优化, ( )
A.页面描述优化
B.优化直通车关键词
C.关联推荐
D.优化宝贝标题 3.打开量子恒道的流量概况默认状态下会展现最近多长时间内的流量波形图, ( )
A.3天
B.7天
C.15天
D.30天 4.提高买家客单价及购买频次的方法错误的是( )
A.建立多种组合搭配套餐,吸引更多购买
B.优化硬广营销文案
C.制定合理的商品定价
D.建立完善的客户管理营销体系
5.淘宝客和直接车最大的区别是, ( )
A.都是淘宝平台的一种推广模式
B.前者是按成交计费,后者按点击付费
C.能让卖家更好的获取流量取得订单
D.能针对性的定向推送到指定的目标用户
6.小飞开了一个女装店铺,由于经常有客户需要补邮费的差价,他发布了一个“邮费补差价,补几元拍几个”的产品,根据淘宝网规则,他应该将这个产品发到哪个类目下, ( )
A.服装箱包--女装/女士精品
B.生活服务--本地化生活服务
C.生活服务--网络服务
D.其他--其他
7.哪种营销方式只能通过客户关系管理工具来进行 ( )
A.电话回访
B.短信营销
C.EDM营销
D.SNS营销 8 直通车推广的宝贝在哪里可以看到,
A 搜索结果页面右侧 , 搜索结果页面下方 , 淘宝首页 , 社区首页
9.“中评”或者“差评”在评价后多少天内可以有评价方自由修改,或者删除,
一个评价有几次修改或删除机会,( )
A、30天;一次
B、15天;两次
C、7天;一次
D、10天;一次
10.淘宝网为淘宝卖家量身定制，通过关键词竞价，按照点击付费进行商品精
准推广的服务工具叫什么,( )
A、淘宝客
B、淘宝直通车
C、钻石展位
D、焦点图
11.下列哪种店铺类型不是淘宝网的商城店铺,( )
A 、品牌旗舰店 B、品牌专营店
C、品牌直销店
D、品牌专卖店 12.店铺为什么要做买家分析，说法不正确的
是,( )
A.可以更好了解买家特点
B.挖掘买家需求
C.提高广告投放精准度
D.帮助买家解决难题二(多选题(5题，每题4分，共
计20分) 13.量子恒道流量分析模块的实时客户访问功能可以跟踪来店客户的: ( )
A.进店时间
B.停留时间
C.入店页面
D.在店铺内所访问的页面 14.直通车有哪几种出价扣费的方式, ( )
A.关键词出价扣费
B.类目出价扣费
C.站外出价扣费
D.活动出价扣费 15..以下关于淘宝店铺【靓裙坊】一款雪纺材质的长裙,这个宝贝的标题设置,正确的是( ) A.2012新款粉色女式雪纺长裙
B.正品新款女式多色雪纺长裙包邮
C.靓裙坊2012新款韩版显瘦女式雪纺长裙
D.100%真丝材质长裙仅售28元包邮冲双钻多色
16..以下关于宝贝详情页面的内容和作用正确的有 ( )
A.宝贝详情页包括官方区域、固定的模块、可自定义编辑的模块
B.宝贝详情页可以分为三部分:页面头部、页面及宝贝详情内容、页面尾部
C.买家可以在客服中心版块中和卖家进行有效的沟通。
D.自定义模块的位置虽然不可以自由调整,但是可以自由的放置卖家想要放置的信息。
17.在淘宝平台当中,哪些是属于站内流量, ( )
A.钻石展位
B.车通车
C.百度SEO
D.淘宝活动推广
三(判断题(5题，每题6分，共计30分) 18.一般来讲一个优质的宝贝标题包含促销词、属性名词和热搜关键词。
( )
19.量子恒道的基础服务模块提供浏览量分析、访客分析等功能 ( )
20.对于一家业务一般的中小卖家,付费广告是唯一能提升和改变的手段 ( )
21.推广和营销是两个不同的商业词汇，网店的“营销”简单说就是要让客户“知道我们”;网店的“推广”简单说就是要让客户“选择我们”。
( )
22..在淘宝上搜索宝贝时，商品列表信息中可以直接看到卖家的信用级别 ( )
四(综合题:(14分)
23.小赵应聘到一家电子商务公司负责天猫店铺运营工作，该天猫店铺为新注
册店铺，主营中高端电脑包，最近一直流量偏低，且流量波动较大，未做任何付费推广。
老板希望能能够尽快的看到效果，小赵应该怎么做呢, 从哪些方面开始分析店铺,并提出解决当前现状的合理化方案,
店铺分析:
解决方案:。