中国网通北京通信网络管理的发展_
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被被动动式式管理
根据用户投诉对网络设施进行维护。 受理在发生障碍后，业务已受到影响
我们现在的网管 系统处于被动式 与预警式之间， 已经在某些专业 实现了部分预警 管理功能
网管功能的发展方向
---从面向设备转变为面向业务的支撑
维护部门操作 业务数据
业务即开即通
网络设备维护
服务质量和反应速度
区域管理
大客户管理
运行和维护中起到了重要的作用；推进了集中
网
监控、集中维护和集中管理的工作；使维护体
管
制由分散的、人工的逐渐向集中的、自动的方
现
向转变，使综合网管的实现成为可能。
状
分
另一方面，网管设备陈旧,技术及功能不适应现
析
有企业和市场的发展, 功能不完善,各自为政，
不能支撑面向业务和用户的服务的管理。不能实
现针对大客户的管理，SLA的管理，不能将用户
的
运行维护管理
功
接口管理
能
安全管理
目 标
关联管理
系统管理
操作维护管理
北京通信网管的总体目标
总机优之房健，无化全力人本值争、地守实改网或现统少:造一人监、值控守合管,三理理集功中规能比:划例达现到9有9%网以上管, 网网管建覆络网造盖一络率: 个达管跨到网理10络体0、%系跨专的业三的级综合管网理管监: 控系统。实
网管系统适应变化的策略
企业目标的变化和调整 体制的变化和调整 市场的变化 信息需求的变化 通信网络的变化发展 网管技术的变化发展
网络管理的模式和流程参考TMF的有关建议-FAB （电信管理论坛推荐的管理架构）
F 履行服务
A 业务保障
B 帐务&客户服务
资源管理 & 业务激活 故障管理 性能管理
网络监控
中国网通北京通信网络管理的发展
网管结构示意
网元级网管
网络级网管
网 元
北京通信公司网管系统现状
其他专业
交换专业
传输专业
管线专业
动力环境
无线专业
接入专业
数据专业
北京通信公司网管系统存在问题
• 网管种类数量繁多，各网管系统是 独立孤岛.
• 网管系统功能面向设备管理，不能
各
满足面向市场、客户和业务管理的
业务信息与故障告警进行关联等，影响电信的服
务质量，制约了新业务的全面推广，削弱了企业
Hale Waihona Puke Baidu
的市场竞争能力。
网络管理的发展方向
网管的发展是一个随着服务的要求不断完善和升级的过程
预预防防式式管理
根据网络信息从而发现潜在问题，在故障发生前 将问题解决，防止故障发生，业务未受到影响
预警式管理
在用户发现故障之前，对所收集的故障信息 进行修复或预防性的维护，业务可能受到影响
盖水率平100%。
企用业五的年宏左观右目的标时：间，把北 告基实对一警于现时网监的用与于调综 行监络控总户资现度视运系合 维量及源网行统控业系有和集 护上状，制务统的统设 况 进中 管的 的备 、 行网一故 互网理状 网 分障 联管管管的态 络 析预,保理络。 设 处系集警证对 备 理进，设统中于 的 。备行最总化网 有 采资上 效 用经统体这源出 性 告济一准目个现 ， 警实地规的 通 关标规时故 过 联使划(与 划准障 综 机用、动网 目、合制告网实网统络 标警管现运 紧、 态实电大数面络网可)现子客字向数基同联业供户程与流户专业络资 靠据密 集 护 执 集时，务技自本的故程用网务传京真一的的源 的，及电术动的故相 中 体 行 中障管户客的送系时路和化告障调理户分S管， 、通通正流关 监 系 无 比L统提进手，警预单析CA理并 高M通 示 行 段 高根 警。 测 。 人 率的系 功信具通信N过 工 应 上 效源 。功在效管统 能即、在职要管分 在实 作 急 的 地建有信达理的 的此的能2继集守达理现 人 处 保 维析 维互 完0设国企到综网。告 员 理 障 护， 护续中或到联 善0警 对 和 。 管快 管,建合管3保强维少9成际业国信 受 管 实 理速 理年9证造网网化护人息 影 理 现 ，准 上%为竞，际故将与 响 。 面 以确 实管络一全三职障以客 的 对 向 机地 现达实争使大上。个受网集守上户 大 实 业 制定 障到理提安业 客 现 务 代位 碍力力首都集中，。、机务 户 、 替故 工S供全处L中 方 全网雄的都市电 和 面 人障 单A房理业网的管 式 公路高向制根管管的务全厚世北同的等大源理.管、理 的 司提覆部关级客。流的界京期、 维 三
种
需要
网
• 网管设备陈旧，不能适应网络飞速
管 系 统
发展的要求。 • 网络管理和分权功能较差
现
• 数据采集不完整，话务统计功能不
存 问
完善，网管性能管理功能欠缺
题
➢ 网管系统之间功能差异，技术规范
不统一，
➢ 设备与业务不关联，设备与业务不 关联未与其他系统互联，共享信息 资源
网管现状分析
一方面，网管系统建设已经初具规模，在网络
客户管理 （CRM）
帐务管理
综合集中预警式网管平台的架构
资源管 理系统
终
接
端
分析统计和优化 管理
口
调单
管
管
系统
理
理
EAI
业务支
网管系统数据库
撑系统
传 无 交 动 网 管 接 其 数字专网+
输
线换力
管线 入 它
大客户管 理
集中网管接口
各专业网管
实
现
综
合
故障管理
网
管
性能管理
系
配置管理
SLA管理
统
大客户管理
根据用户投诉对网络设施进行维护。 受理在发生障碍后，业务已受到影响
我们现在的网管 系统处于被动式 与预警式之间， 已经在某些专业 实现了部分预警 管理功能
网管功能的发展方向
---从面向设备转变为面向业务的支撑
维护部门操作 业务数据
业务即开即通
网络设备维护
服务质量和反应速度
区域管理
大客户管理
运行和维护中起到了重要的作用；推进了集中
网
监控、集中维护和集中管理的工作；使维护体
管
制由分散的、人工的逐渐向集中的、自动的方
现
向转变，使综合网管的实现成为可能。
状
分
另一方面，网管设备陈旧,技术及功能不适应现
析
有企业和市场的发展, 功能不完善,各自为政，
不能支撑面向业务和用户的服务的管理。不能实
现针对大客户的管理，SLA的管理，不能将用户
的
运行维护管理
功
接口管理
能
安全管理
目 标
关联管理
系统管理
操作维护管理
北京通信网管的总体目标
总机优之房健，无化全力人本值争、地守实改网或现统少:造一人监、值控守合管,三理理集功中规能比:划例达现到9有9%网以上管, 网网管建覆络网造盖一络率: 个达管跨到网理10络体0、%系跨专的业三的级综合管网理管监: 控系统。实
网管系统适应变化的策略
企业目标的变化和调整 体制的变化和调整 市场的变化 信息需求的变化 通信网络的变化发展 网管技术的变化发展
网络管理的模式和流程参考TMF的有关建议-FAB （电信管理论坛推荐的管理架构）
F 履行服务
A 业务保障
B 帐务&客户服务
资源管理 & 业务激活 故障管理 性能管理
网络监控
中国网通北京通信网络管理的发展
网管结构示意
网元级网管
网络级网管
网 元
北京通信公司网管系统现状
其他专业
交换专业
传输专业
管线专业
动力环境
无线专业
接入专业
数据专业
北京通信公司网管系统存在问题
• 网管种类数量繁多，各网管系统是 独立孤岛.
• 网管系统功能面向设备管理，不能
各
满足面向市场、客户和业务管理的
业务信息与故障告警进行关联等，影响电信的服
务质量，制约了新业务的全面推广，削弱了企业
Hale Waihona Puke Baidu
的市场竞争能力。
网络管理的发展方向
网管的发展是一个随着服务的要求不断完善和升级的过程
预预防防式式管理
根据网络信息从而发现潜在问题，在故障发生前 将问题解决，防止故障发生，业务未受到影响
预警式管理
在用户发现故障之前，对所收集的故障信息 进行修复或预防性的维护，业务可能受到影响
盖水率平100%。
企用业五的年宏左观右目的标时：间，把北 告基实对一警于现时网监的用与于调综 行监络控总户资现度视运系合 维量及源网行统控业系有和集 护上状，制务统的统设 况 进中 管的 的备 、 行网一故 互网理状 网 分障 联管管管的态 络 析预,保理络。 设 处系集警证对 备 理进，设统中于 的 。备行最总化网 有 采资上 效 用经统体这源出 性 告济一准目个现 ， 警实地规的 通 关标规时故 过 联使划(与 划准障 综 机用、动网 目、合制告网实网统络 标警管现运 紧、 态实电大数面络网可)现子客字向数基同联业供户程与流户专业络资 靠据密 集 护 执 集时，务技自本的故程用网务传京真一的的源 的，及电术动的故相 中 体 行 中障管户客的送系时路和化告障调理户分S管， 、通通正流关 监 系 无 比L统提进手，警预单析CA理并 高M通 示 行 段 高根 警。 测 。 人 率的系 功信具通信N过 工 应 上 效源 。功在效管统 能即、在职要管分 在实 作 急 的 地建有信达理的 的此的能2继集守达理现 人 处 保 维析 维互 完0设国企到综网。告 员 理 障 护， 护续中或到联 善0警 对 和 。 管快 管,建合管3保强维少9成际业国信 受 管 实 理速 理年9证造网网化护人息 影 理 现 ，准 上%为竞，际故将与 响 。 面 以确 实管络一全三职障以客 的 对 向 机地 现达实争使大上。个受网集守上户 大 实 业 制定 障到理提安业 客 现 务 代位 碍力力首都集中，。、机务 户 、 替故 工S供全处L中 方 全网雄的都市电 和 面 人障 单A房理业网的管 式 公路高向制根管管的务全厚世北同的等大源理.管、理 的 司提覆部关级客。流的界京期、 维 三
种
需要
网
• 网管设备陈旧，不能适应网络飞速
管 系 统
发展的要求。 • 网络管理和分权功能较差
现
• 数据采集不完整，话务统计功能不
存 问
完善，网管性能管理功能欠缺
题
➢ 网管系统之间功能差异，技术规范
不统一，
➢ 设备与业务不关联，设备与业务不 关联未与其他系统互联，共享信息 资源
网管现状分析
一方面，网管系统建设已经初具规模，在网络
客户管理 （CRM）
帐务管理
综合集中预警式网管平台的架构
资源管 理系统
终
接
端
分析统计和优化 管理
口
调单
管
管
系统
理
理
EAI
业务支
网管系统数据库
撑系统
传 无 交 动 网 管 接 其 数字专网+
输
线换力
管线 入 它
大客户管 理
集中网管接口
各专业网管
实
现
综
合
故障管理
网
管
性能管理
系
配置管理
SLA管理
统
大客户管理