20130917阿里巴巴电子商务运营专才认证考试试题和答案

阿里巴巴电子商务运营专才认证考试，时间：2013年09月17号，得分90

1.[单选题- 2分]：运营在店铺里需要起到的作用是什么？

• A.管理团队工作作用

• B.监控店铺销售数据、制定运营计划的作用

• C.确定团队分工作用

• D.客服作用

2.[单选题- 2分]：直通车扣费的原理是？

• A.按照展现量

• B.按照展现时长

• C.按照佣金比例

• D.按照点击扣费

3.[单选题- 2分]：什么是单反相机？

• A.俗称“卡片机”

• B.完全等同于数码相机

• C.镜头不能取下的相机

• D.镜头能取下的相机

• A.天天特价

• B.淘金币

• C.品牌特卖

• D.超优汇

5.[单选题- 2分]：曲径通幽的小巷不适合拍摄下面哪类产品？

• A.民族服装

• B.改良的中山装

• C.儿童童装

• D.汉服和唐装

6.[单选题- 2分]：以下哪个选项不会出现在店铺装修中的页面管理中

• A.店铺基础页

• B.店铺标签页

• C.宝贝列表页

• D.宝贝详情页

7.[单选题- 2分]：下面哪一项是属于用户自主访问流量？

• A.通过淘宝搜索来的流量

• B.用户从自己的购物车、收藏夹里来的流量

• C.通过一淘搜索来的流量

8.[单选题- 2分]：在淘宝店铺数据中，UV的含义是？

• A.既页面浏览次数

• B.独立访问者

• C.关键词被搜索的次数

• D.指用户在一个页面的停留时间

9.[单选题- 2分]：如果拍摄的画面过亮，与下列哪一个因素没有关系:

• A.色温太高

• B.光圈太大

• C.灯光太亮

• D.快门速度太慢

10.[单选题- 2分]：推广工具里按成交付费的工具是什么?

• A.直通车

• B.淘宝客

• C.钻石展位

• D.淘宝营销活动

11.[单选题- 2分]：以下选项中和店铺DSR评分关系最大的是

• A.页面设计

• B.品类规划

• C.售后关怀

• D.产品图片

12.[单选题- 2分]：宝贝主副图片、宝贝描述中的图片、店铺装修等使用的不是自己拍摄的图片，或者所使用的

图片没有拥有使用权,这种情况每次扣几分？

• A.8分

• B.6分

• C.4分

• D.2分

13.[单选题- 2分]：对于店铺首页的商品陈列，下面哪一项描述是不正确的？

• A.适当留白显得画面分量感十足

• B.服装类多使用挂拍进行图片展示

• C.错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感

• D.打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出

14.[单选题- 2分]：下列哪一项是包装中需要注意的问题？

• A.包装时注意防水和防摔的处理

• B.任何包装都不需要另外的填充物

• C.所有商品包装一样，包括玻璃易碎品

• D.都用塑料袋包装，降低成本

15.[单选题- 2分]：通过什么途径可以找到直通车的热搜词排名

• A.Photoshop

• C.数据魔方

• D.量子恒道

16.[单选题- 2分]：以下不属于老客户维护工具的是

• A.短信

• B.电话

• C.微信

• D.传真

17.[单选题- 2分]：以下关于详情页的说法，哪个是正确的？

• A.宝贝详情页必须全部是图片，不能有文字

• B.详情页的文字字体越大越好

• C.产品类比就是与同类商品进行比较，挖掘本产品与其他产品不同的优势

• D.详情页中必须放大量好评截图

18.[单选题- 2分]：A店铺今天通过搜索获得的UV为50，通过直通车获得的UV为80，一共成交了13笔交易，

那么

• A.店铺今天的转化率为10%

• B.店铺今天一共获得了80个UV

• C.店铺今天的PV为130

• D.店铺今天的跳失率为10%

19.[单选题- 2分]：以下哪个选项属于非彩色？

• B.蓝色

• C.黄色

• D.灰色

20.[单选题- 2分]：淘宝直通车以什么形式出现?

• A.图片+文字

• B.图片

• C.文字

• D.视频

21.[单选题- 2分]：常见的三种服装拍摄环境是室内布景、室外街景和什么？

• A.海滩

• B.房间

• C.摄影棚内

• D.风景

22.[单选题- 2分]：挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作的离职原因。下列哪一项是最主要目的？

• A.需要了解客服之前的公司薪资待遇如何

• B.需要了解客服心理底限，对比企业自身情况，以确保能留住人

• C.需要了解客服是否是容易暴躁的人

• D.需要了解前一家公司的经营情况

23.[单选题- 2分]：活动促销的本质是什么？

• A.免单

• B.秒杀

• C.折扣

• D.销售

24.[单选题- 2分]：下面哪个选项无法提供店铺相关数据？

• A.量子恒道

• B.数据魔方

• C.淘宝指数

• D.photoshop

25.[单选题- 2分]：通过哪些数据指标不可以挖掘出顾客需求。

• A.通过年龄挖掘

• B.通过职业挖掘

• C.通过生活挖掘

• D.通过能力挖掘

1.[多选题- 2分]：详情页中，放细节图片有什么作用？

• A.让买家进一步了解产品信息

• B.展示产品不同的、必要的信息

• C.只为了说明产品的大小