人力资源内审检查表
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人力资源内审检查表
出示（岗位矩形图）反映公司现有员工35人，22岗位，根据岗位职责和素质要求评价基本满足要求，如公司经营中出现的新要求，通过培训提高员工的能力。（2010年度培训计划）,共计划培训15项272次。包括了所有与质量有关的岗位人员。查看（培训记录表），记录显示已按计划完成培训，并对培训效果进行评价，均达到培训效果。外培的人员出示有，计量人员资质证书，电工证书。《员工登记表》和《培训档案》记录了员工教育、培训、技能和经历的情况。
OK
9
6.2.2.4
员工对于所从事活动的相关性和重要性的认识是如何测量的？
通过开展员工满意调查活动对员工能意识到从事工作的相关性和重要性进行测量。抽查（员工满意度调查表）包含相关内容。
OK
OK
7
8.1.2
员工是否理解基础统计概念的知识？
询问技术员工，基本理解变差、过程控制、过程能力的概念。
OK
8
6.2.2.4
建议员工激励的管理过程了吗？如何开展的，效果如何？
（员工激励管理规程）规定了员工激励的管理要求。通过业务目标的分解考核，年末进行业绩评价，根据评价结果给予不同的奖励，使的员工得到激励。效果较好。
影响产品质量的人员是否胜任？
对照《岗位指责和素质要求》查看《员工登记表》和《培训档案》，现有员工均满足规定要求。
OK
6.2.2
培训需求是如何确定的？
主管。出示有（培训申请表）。
OK
4
6.2.2/6.2.2.2
所有对质量有影响的人员是否达到了岗位要求？没达到的，采取什么措施？培训的管理有形成文件的程序吗？根据确定的培训需求是否安排培训计划并实施，培训的有效性如何？是否建立保持了教育、培训、技能和经历的记录？
OK
5
OK
9
6.2.2.4
员工对于所从事活动的相关性和重要性的认识是如何测量的？
通过开展员工满意调查活动对员工能意识到从事工作的相关性和重要性进行测量。抽查（员工满意度调查表）包含相关内容。
OK
OK
7
8.1.2
员工是否理解基础统计概念的知识？
询问技术员工，基本理解变差、过程控制、过程能力的概念。
OK
8
6.2.2.4
建议员工激励的管理过程了吗？如何开展的，效果如何？
（员工激励管理规程）规定了员工激励的管理要求。通过业务目标的分解考核，年末进行业绩评价，根据评价结果给予不同的奖励，使的员工得到激励。效果较好。
影响产品质量的人员是否胜任？
对照《岗位指责和素质要求》查看《员工登记表》和《培训档案》，现有员工均满足规定要求。
OK
6.2.2
培训需求是如何确定的？
主管。出示有（培训申请表）。
OK
4
6.2.2/6.2.2.2
所有对质量有影响的人员是否达到了岗位要求？没达到的，采取什么措施？培训的管理有形成文件的程序吗？根据确定的培训需求是否安排培训计划并实施，培训的有效性如何？是否建立保持了教育、培训、技能和经历的记录？
OK
5
企业人力资源及行政部内审检查表模板
6
7.2能力
人力资源控制程序
各部门年度培训计划及培训记录的收集？对各部门培训实施情况有无监督与统计？
7
7.2能力
人力资源控制程序
特种岗位的招聘与任用是否符合上岗能力要求，有无上岗资格，查相关证件或培训考核记录
8
7.3意识
质量手册、程序文件
抽查部门人员对公司质量方针、质量目标是否了解，各小组的核心工作考核要求是否明确？
11
7.5形成文件的信息
文件控制程序
质量记录控制程序
对外来文件是否有收集与管控，有无外来文件清单
12
8.4外部提供过程、产品和服务的控制
供应商的选择与评定程序
对外部服务单位及外包商（如消防、食堂）的资质是否进行了评估与确认，查相关资质证明
13
9.2内部审核
内部审核控制程序
是否制定了年度审核计划？查审核计划实施情况；审核发现的问题是否对改善完成情况进行了跟踪验证
3
6.2质量目标及其实现的策划
质量目标细化管理办法
部门是否设立了质量目标考核项目并进行统计？不达标项目是否进行了原因分析及纠正措施？查部门质量目标细化表
4
7.1资源
人力资源控制程序
各部门人员编制情况是否明确？人员配置及时率是否满足部门需求
5
7.1.3基础设施
电梯、叉车、行车等特种设备是否建立台账信息？维保项目有无按计划执行？查维保记录及相关年审资料
14
9.3管理评审
质量手册
是否开展了年度管理评审活动？查评审输入输出报告资料
15
10.3持续改进
质量手册/组织环境风险和机遇控制程序
管理评审的分析结果中识别持续改进的机会，是否对体系的风险识别及应对方案、公司方针目标、各部门的质量目标提出改进的机会？
7.2能力
人力资源控制程序
各部门年度培训计划及培训记录的收集？对各部门培训实施情况有无监督与统计？
7
7.2能力
人力资源控制程序
特种岗位的招聘与任用是否符合上岗能力要求，有无上岗资格，查相关证件或培训考核记录
8
7.3意识
质量手册、程序文件
抽查部门人员对公司质量方针、质量目标是否了解，各小组的核心工作考核要求是否明确？
11
7.5形成文件的信息
文件控制程序
质量记录控制程序
对外来文件是否有收集与管控，有无外来文件清单
12
8.4外部提供过程、产品和服务的控制
供应商的选择与评定程序
对外部服务单位及外包商（如消防、食堂）的资质是否进行了评估与确认，查相关资质证明
13
9.2内部审核
内部审核控制程序
是否制定了年度审核计划？查审核计划实施情况；审核发现的问题是否对改善完成情况进行了跟踪验证
3
6.2质量目标及其实现的策划
质量目标细化管理办法
部门是否设立了质量目标考核项目并进行统计？不达标项目是否进行了原因分析及纠正措施？查部门质量目标细化表
4
7.1资源
人力资源控制程序
各部门人员编制情况是否明确？人员配置及时率是否满足部门需求
5
7.1.3基础设施
电梯、叉车、行车等特种设备是否建立台账信息？维保项目有无按计划执行？查维保记录及相关年审资料
14
9.3管理评审
质量手册
是否开展了年度管理评审活动？查评审输入输出报告资料
15
10.3持续改进
质量手册/组织环境风险和机遇控制程序
管理评审的分析结果中识别持续改进的机会，是否对体系的风险识别及应对方案、公司方针目标、各部门的质量目标提出改进的机会？
内审检查表
内审检查表编号：
记录人：第页共页
内审检查表编号：
记录人：第页共页
内审检查表编号：
记录人：第页共页
内审检查表编号：
记录人：第页共页
内审检查表编号：
记录人：第页共页
内审检查表编号：
记录人：第页共页
内审检查表编号：
长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。
先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。
受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。
今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。
此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。
至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。
愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。
若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。
臣不胜受恩感激。
今当远离，临表涕零，不知所言。
9000认证内审检查表-人力资源部
3）沟通的内容是否能促进组织质量活动协调和质量管理体系过程及其有效性？
■ □
3、质量目标是否适用于公司？
4、质量目标是否与产品和服务合格以及增强顾客满意相关？
5、是否对质量目标进行监视？
6、是否将质量目标与各相关方进行沟通？7、质量目标是否适时更新？
8、质量目标是否形成文件并保存？
■ □
6.2.2
Q：在策划如何实现质量目标时，公司是否有考虑：
1、完成的时限；
2、由谁去完成目标；
3、公司是否质量体系有相关沟通过程。
■ □
7.4沟通
Q：1）最高管理者应确保在组织内建立适当的沟通过程，并确保对质量管理体系的有效性进行沟通。各职能层次间的沟通是如何开展的？对信息沟通的职责和方法以及对重大事件、问题的沟通是如何开展的？
2）是否使用了恰当的沟通形式？开展的情况，信息是否被有效的利用？
7.2能力
Q：1）是否对从事影响质量活动的部门、层次、岗位人员进行了识别，对各类人员所需的教育、培训、技能和经验提出了要求？
2）针对需求是否提出了培训计划（包括特殊工种、工作人员）或采取其他措施并组织实施？
3）通过何种方式宣传/培训确保员工意识到所从事活动的相关性和重要性，并为实现质量目标做出贡献？
4）是否适当地保存了教育、培训、技能、经验的记录？
5）看培训需求是否合理？是否按计划实施？通过查相关记录验证计划完成情况，抽查相关培训和评价记录。
□■
7.3意识
Q:1、公司员工及各相关方是否知晓公司质量方针、质量目标
2、公司员工及各相关方是否明确“可接受”产品和“不合格”产品和服务的知识和理解。以及当产品和服务不满足规范时，该如何去做。
内审检查表
受审核部门
■ □
3、质量目标是否适用于公司？
4、质量目标是否与产品和服务合格以及增强顾客满意相关？
5、是否对质量目标进行监视？
6、是否将质量目标与各相关方进行沟通？7、质量目标是否适时更新？
8、质量目标是否形成文件并保存？
■ □
6.2.2
Q：在策划如何实现质量目标时，公司是否有考虑：
1、完成的时限；
2、由谁去完成目标；
3、公司是否质量体系有相关沟通过程。
■ □
7.4沟通
Q：1）最高管理者应确保在组织内建立适当的沟通过程，并确保对质量管理体系的有效性进行沟通。各职能层次间的沟通是如何开展的？对信息沟通的职责和方法以及对重大事件、问题的沟通是如何开展的？
2）是否使用了恰当的沟通形式？开展的情况，信息是否被有效的利用？
7.2能力
Q：1）是否对从事影响质量活动的部门、层次、岗位人员进行了识别，对各类人员所需的教育、培训、技能和经验提出了要求？
2）针对需求是否提出了培训计划（包括特殊工种、工作人员）或采取其他措施并组织实施？
3）通过何种方式宣传/培训确保员工意识到所从事活动的相关性和重要性，并为实现质量目标做出贡献？
4）是否适当地保存了教育、培训、技能、经验的记录？
5）看培训需求是否合理？是否按计划实施？通过查相关记录验证计划完成情况，抽查相关培训和评价记录。
□■
7.3意识
Q:1、公司员工及各相关方是否知晓公司质量方针、质量目标
2、公司员工及各相关方是否明确“可接受”产品和“不合格”产品和服务的知识和理解。以及当产品和服务不满足规范时，该如何去做。
内审检查表
受审核部门
人力资源管理 内审检查表
审核记录
判定
是否有பைடு நூலகம்励员工为公司业务、管理及技术提供建 设性意见的过程？是否有改进、追踪调查结果？
是否进行员工满意度调查并保持相关记录？
员工满意度 员工激励
7.3.2
是否有改进对策报告？ 是否对该过程指标进行统计和分析？ 审核员:
6.3/9.1.3
共 1 页 第1 页
过程: 人力资源管理 SP02 审核内容(I)/(O) 是否制定年度培训计划
人力资源管理 内审检查表
过程负责人:
绩效指数
参考文件 ISO9001条款
年度培训计划的教育训练内容是否全面？年度培 训计划和培训记录是否有相关的评估方式?
是否所有在职训练记录由人事部统一保存？
公司《员工手册》、质量方针、环保政策、是否 有培训
特殊工种人员是否有相关培训记录并颁发上岗 证？
培训计划达成 培人力资源 7.2； 7.3；
率(100%)
管理
7.4
员工在岗的相关教育培训有无实施并有相关记录?
新员工入职培训是否有进行？是否有考核并对不 合格者给予相应的处理？
转岗人员是否有转岗位操作规定培训？
过程指标是否统计并达成？
文件编码： DG-QC-Form-28 A/1 日期:
内审检查表人力资源部
√
6
当本部门工作未达成目的或工作严重失误时有无采取相应的纠正措施
工作未达成目的或工作失误时均有采取纠正预防措施，并要求立即改善
√
7
在推行ISO14001中本公司员工实施或参与哪些环境保护和污染预防
节约水、电、气等能源，降低消耗，废弃物进行可回收与不可回收及危害物分类管理
√
8
在推行ISO14001中本公司员工实施或参与了哪些环境方面的培训有无培训记录（查培训记录与年度培训计划）对与重大环境因素有关的员工如何展开培训
2、废弃物标识和回收情况（查现场）
3、危险废弃物有无分类摆放
4、节能降耗情况
√
11
在环境管理方案有哪些记录（如点检表、检查表等）
√
12
公司在环境治理方面做了哪些项目
达成情况如何查检测报告
排水、排涝、水土保持、水质保护、大气保护噪音防治、人群健康保护等各种环保措施，都能达到很好效果。
√
13
环境因素的监测如何实施（委外检测的周期）
化学品泄漏限制指标为0，本部门安公司规章制度及6S查检表监督保证工厂目标/指标的正确规范实施和达成。一年一次检测，符合国家规定要求
√
17
在推行ISO14001中本部门员工实施或参与了哪些环境方面的培训有无培训记录（查培训记录与年度培训计划）对与重大环境因素有关的员工如何展开培训
培训，有培训签到表及相关记录
程序文件都有加受控印章进行受控,文件未发生破损、涂改、丢失
√
2
A：本部门有哪些记录，并检查是否完整，有无按期销毁过期记录
B：有无确定记录保存期
C：检查《质量记录表格汇总》是否记录完整
人事资料管理记录，人事记录永久保存，《质量记录表格汇总》记录完整
6
当本部门工作未达成目的或工作严重失误时有无采取相应的纠正措施
工作未达成目的或工作失误时均有采取纠正预防措施，并要求立即改善
√
7
在推行ISO14001中本公司员工实施或参与哪些环境保护和污染预防
节约水、电、气等能源，降低消耗，废弃物进行可回收与不可回收及危害物分类管理
√
8
在推行ISO14001中本公司员工实施或参与了哪些环境方面的培训有无培训记录（查培训记录与年度培训计划）对与重大环境因素有关的员工如何展开培训
2、废弃物标识和回收情况（查现场）
3、危险废弃物有无分类摆放
4、节能降耗情况
√
11
在环境管理方案有哪些记录（如点检表、检查表等）
√
12
公司在环境治理方面做了哪些项目
达成情况如何查检测报告
排水、排涝、水土保持、水质保护、大气保护噪音防治、人群健康保护等各种环保措施，都能达到很好效果。
√
13
环境因素的监测如何实施（委外检测的周期）
化学品泄漏限制指标为0，本部门安公司规章制度及6S查检表监督保证工厂目标/指标的正确规范实施和达成。一年一次检测，符合国家规定要求
√
17
在推行ISO14001中本部门员工实施或参与了哪些环境方面的培训有无培训记录（查培训记录与年度培训计划）对与重大环境因素有关的员工如何展开培训
培训，有培训签到表及相关记录
程序文件都有加受控印章进行受控,文件未发生破损、涂改、丢失
√
2
A：本部门有哪些记录，并检查是否完整，有无按期销毁过期记录
B：有无确定记录保存期
C：检查《质量记录表格汇总》是否记录完整
人事资料管理记录，人事记录永久保存，《质量记录表格汇总》记录完整
内审检查表 人力资源部
6、在自上而下、自下而上的内部沟通过程中，公司有哪些沟通方式？是否存在障碍？
5.6
管理评审
1、总经理是否按照计划进行管理评审，评审间隔时间是否适宜？
2、管理评审是否评价公司管理质量管理体系（包括质量方针、目标）变更的需要？管理评审的结果能够导致管理质量管理体系的有效性和效率的提高吗？
3、为提高管理评审有效性，信息输入是否符合标准要求？是否充分、足够？是否反映公司当前的业绩和改进的机会？
4.公司质量手册对公司机构及职能分配描述是否确定且有效？是否包括文件程序或其他参考程序？
5.质量手册是否受控？
4.2.3
文件控制
1.是否按照标准要求建立并保持《文件控制程序》？
2.该程序使用范围是否包括公司质量管理体系要求的所有文件？
3.文件发布前是否公司有关部门评审和得到有关领导批准，以确保文件的使用性、完整性、协调性、适宜性、有效性？
2、所建立质量目标是否可测量？目标之间是否协调一致，相互保证？
3、所建立的质量目标是否包括满足产品要求所需的内容？
4、公司为实现质量目标是否进行质量管理体系策划,分析确定实现目标的问题及相应措施，时间要求、责任人落实明确，并对目标实现程度有检查、有评价？
5、公司质量目标更改策划与实施时，过程是否受控，以确保质量方针、管理质量管理体系的完整性？
4、管理评审结果是否形成报告（记录）？报告内容是否符合标准要求，不仅对公司管理质量管理体系的适宜性、有效性、充分性作出评价，同时确定了公司管理质量管理体系及过程改进的机会和措施？
6.2人力资源
6．2．1
总则
1公司各个岗位的任务、性质及要求是否确定？是否根据履行岗位职责所要求的能力安排人员？
2 公司是否从教育、培训、技能和经历等方面评价工作人员的能力或进行素质测评？
5.6
管理评审
1、总经理是否按照计划进行管理评审，评审间隔时间是否适宜？
2、管理评审是否评价公司管理质量管理体系（包括质量方针、目标）变更的需要？管理评审的结果能够导致管理质量管理体系的有效性和效率的提高吗？
3、为提高管理评审有效性，信息输入是否符合标准要求？是否充分、足够？是否反映公司当前的业绩和改进的机会？
4.公司质量手册对公司机构及职能分配描述是否确定且有效？是否包括文件程序或其他参考程序？
5.质量手册是否受控？
4.2.3
文件控制
1.是否按照标准要求建立并保持《文件控制程序》？
2.该程序使用范围是否包括公司质量管理体系要求的所有文件？
3.文件发布前是否公司有关部门评审和得到有关领导批准，以确保文件的使用性、完整性、协调性、适宜性、有效性？
2、所建立质量目标是否可测量？目标之间是否协调一致，相互保证？
3、所建立的质量目标是否包括满足产品要求所需的内容？
4、公司为实现质量目标是否进行质量管理体系策划,分析确定实现目标的问题及相应措施，时间要求、责任人落实明确，并对目标实现程度有检查、有评价？
5、公司质量目标更改策划与实施时，过程是否受控，以确保质量方针、管理质量管理体系的完整性？
4、管理评审结果是否形成报告（记录）？报告内容是否符合标准要求，不仅对公司管理质量管理体系的适宜性、有效性、充分性作出评价，同时确定了公司管理质量管理体系及过程改进的机会和措施？
6.2人力资源
6．2．1
总则
1公司各个岗位的任务、性质及要求是否确定？是否根据履行岗位职责所要求的能力安排人员？
2 公司是否从教育、培训、技能和经历等方面评价工作人员的能力或进行素质测评？
人力资源管理过程内审检查表
质量管理体系内部审核检查表过程1）过程特性:是否已规定过程的负责人（执行者）？是■否□是否已对过程给以定义？是■否□过程是否已文件化？是■否□是否已对过程的接口给以明确？是■否□过程是否被监控？是■否□记录是否保持？是■否□是否对下述有关支持性过程的问题加以阐明？用什么？（原材料、设备）是■否□由谁做？（能力、培训）是■否□用哪些主要衡量指标？（测量、检验）是■否□如何做？（方法、技术）是■否□2)子过程3)责任部门4)期望或要求的关键参数、测量4)相关质量文件5)相关IATF 16949: 20166)对审核观察到的、证据、潜在或实际的发现的描述（审核记录）7) 评估1 2 3人力资源管理过程S3 岗位要求《人力资源管理程序》7.1.2 1.是否有建立岗位说明书？特殊特性的选择，质量目标和相关培训的设置，纠正和预防措施，产品设计和开发，产能分析，物流信息，顾客计分卡以及顾客门户的岗位职责是否明确？组织知识《教育培训规定》《品证部（检查员)教育培训手顺书》7.1.6 1.过程需要的知识是否明确2.有无建立知识库3.知识库有无定期更新4.知识库有无识别使用权限？5.需要使用的时候能否及时获取？6.培训知识需求和培训计划的联系？培训过程《教育培训规定》《员工培训考核评分标准管理规定》7.3/7.3/7.3.1/7.2/7.2.1/7.2.21.2017年培训是否包含了意识类培训？包括岗位对质量目标的影响程度及不符合要求产品对客户的影响？2.是否对以下内容进行控制：a）各岗位能力要求是否明确？b）有无评价所采取措施的有效性？c）培训考核记录有无？3.有无特殊岗位清单？特殊岗位上岗资格有无明确？有无客户特殊要求？4.有无在职人员培训？培训需求是否和岗位重要性一致？有无将不符合要求后果进行培训？5S《7S管理程序》7.1.4.1 1，有无建立5S管理准则2.有无定期清洁工厂的检查员工激励正式员工月离职率≤10%派遣员工离职率≤20%员工满意度≥60%《赏罚规定》7.3.2 1.有无建立激励体系？2.定期员工满意度调查有无进行？公司责任《员工举报投诉奖罚管理办法》5.1.1.1 1.有无编制员工手册，建立越级举报制度？应急计划《应急计划》6.1.2.3 1.劳动力短缺应急计划有无制定？文件管理《文件管理程序》7.5.1/7.5.2/7.5.3.1/ 7.5.3.21.过程相关文件是否有编号？版本是否为最新版？文件发行记录有无？记录管理《记录管理程序》7.5.3.2.1 1.过程记录清单是否明确？填写是否完整？过程风险《质量手册》6.1.1/6.1.2 如何预防人员离职率高？〖备注〗1：符合（合格）；2：需改进；3：不符合（不合格）。
1SO9001-2015 人事行政部内审检查表 ( 含审核记录 )
品质体系检查表
受审部门或单位：人事行政部1/3
表单编号：QP1502- A0审核日期：2016/03/23
标准章节号
检查内容
判 別
检查记录
YES
NO
NA
5.2
方针
6.2
质量目标及其实现的策划
1．请人事部负责人回答公司的质量方针和质量目标是什么？
Y
询问人事行政部负责人能回签公司的质量方针和目标。
2．部门的分解目标是什么？目标是否可测量？是否有定期进行评审？质量目标达不到要求时是否有采取改进措施？
7.1.2
人员
7.1.6
组织的知识
7.2
能力
7.3
意识
1．公司各个岗位的任务、性质及要求是否确定？是否根据覆盖岗位职责所要求的能力安排人员工作？
Y
岗位职责说明书中有明确各岗位入职要求，在招聘时按各岗位要求来执行。
2．公司是否从教育、培训、技能和经历等方面评价人员的能力或进行人力素质测评？查2份评价记录。
标准章节号
检查内容
判 別
检查记录
YES
NO
NA
7.1.6
组织的知识
7.2
能力
7.3
意识
2．公司是否为满足公司发展、个人成长，必须具备的知识、经验、能力提出新的培训要求？
Y
有制定2016年培训计划，并执行。
3．公司培训资源（包括师资、教材、场所、设施、经费、工具）等是否充足适宜？
Y
有教材、会议室，能够满足需求。
Y
询问人事行政部负责人能回答部门的目标，目标可以测量，定期进行统计评审。权限是什么？
Y
询问人事行政部负责人能回答自己的职责权限。
7.4
受审部门或单位：人事行政部1/3
表单编号：QP1502- A0审核日期：2016/03/23
标准章节号
检查内容
判 別
检查记录
YES
NO
NA
5.2
方针
6.2
质量目标及其实现的策划
1．请人事部负责人回答公司的质量方针和质量目标是什么？
Y
询问人事行政部负责人能回签公司的质量方针和目标。
2．部门的分解目标是什么？目标是否可测量？是否有定期进行评审？质量目标达不到要求时是否有采取改进措施？
7.1.2
人员
7.1.6
组织的知识
7.2
能力
7.3
意识
1．公司各个岗位的任务、性质及要求是否确定？是否根据覆盖岗位职责所要求的能力安排人员工作？
Y
岗位职责说明书中有明确各岗位入职要求，在招聘时按各岗位要求来执行。
2．公司是否从教育、培训、技能和经历等方面评价人员的能力或进行人力素质测评？查2份评价记录。
标准章节号
检查内容
判 別
检查记录
YES
NO
NA
7.1.6
组织的知识
7.2
能力
7.3
意识
2．公司是否为满足公司发展、个人成长，必须具备的知识、经验、能力提出新的培训要求？
Y
有制定2016年培训计划，并执行。
3．公司培训资源（包括师资、教材、场所、设施、经费、工具）等是否充足适宜？
Y
有教材、会议室，能够满足需求。
Y
询问人事行政部负责人能回答部门的目标，目标可以测量，定期进行统计评审。权限是什么？
Y
询问人事行政部负责人能回答自己的职责权限。
7.4
iatf16949人力资源过程内审检查表范例
2、年度培训计划
行政人事部控制程序
行政人事部、各部门
1、查行政人事部有无公司组织机构图?
2、查行政人事部是否有《岗位说明书》，《岗位说明书》中是否明确工作职责、权限、任职条件、工作关系?
3、行政人事部是否编有《行政人事部配置计划》?
4、查行政人事部是否对员工进行岗前培训及(岗位)能力测评?
5、查行政人事部培训是否编制年、月计划、培训实施记录、进行了培训效果验证?
6、查行政人事部是否对员工进行激励和授权?
7、查行政人事部是否建立员工个人档案?
8.查行政人事部特殊工种员工持证上岗率、培训计划完成率、人均培训课时完成情况统计分析?
9、是否识别适用的工具和技术且被产品设计人员熟练掌握(公司是否有较强的机器设备和高超技术,且这机器的功能和相关的技术是否被操作人员所掌握和应用)?
质量体系过程审核检查表
（
审核组长：审核员：2020年3月日
过程
ห้องสมุดไป่ตู้输入
绩效指标
输出
过程活动
涉及部门及人员
审核方法和凭证
审核记录
人力资源控制过程
1、部门人员需求
2、部门培训需求
3、职责和权限规定
4、绩效管理制度
5、经营计划
6、岗位描述
7、法律法规及相关要求
1、培训计划完成率
2、员工流失率
3、员工满意度
1、满足各种岗位需求的员工
14.人力资源短缺情况是否有应急预案？是怎样实施的？
15.是否有员工满意度调查计划？是否按计划实施？包括哪些项目？是否有对不满意项进行原因分析并制定有效的措施？
10承担特定任务人员是否具有资格和能力，顾客要求方面是否给予了关注?
11、是否将顾客要求对员工进行培训,各岗位人员是否明白其工作目的,及工作失效所带来的不良后果?
行政人事部控制程序
行政人事部、各部门
1、查行政人事部有无公司组织机构图?
2、查行政人事部是否有《岗位说明书》，《岗位说明书》中是否明确工作职责、权限、任职条件、工作关系?
3、行政人事部是否编有《行政人事部配置计划》?
4、查行政人事部是否对员工进行岗前培训及(岗位)能力测评?
5、查行政人事部培训是否编制年、月计划、培训实施记录、进行了培训效果验证?
6、查行政人事部是否对员工进行激励和授权?
7、查行政人事部是否建立员工个人档案?
8.查行政人事部特殊工种员工持证上岗率、培训计划完成率、人均培训课时完成情况统计分析?
9、是否识别适用的工具和技术且被产品设计人员熟练掌握(公司是否有较强的机器设备和高超技术,且这机器的功能和相关的技术是否被操作人员所掌握和应用)?
质量体系过程审核检查表
（
审核组长：审核员：2020年3月日
过程
ห้องสมุดไป่ตู้输入
绩效指标
输出
过程活动
涉及部门及人员
审核方法和凭证
审核记录
人力资源控制过程
1、部门人员需求
2、部门培训需求
3、职责和权限规定
4、绩效管理制度
5、经营计划
6、岗位描述
7、法律法规及相关要求
1、培训计划完成率
2、员工流失率
3、员工满意度
1、满足各种岗位需求的员工
14.人力资源短缺情况是否有应急预案？是怎样实施的？
15.是否有员工满意度调查计划？是否按计划实施？包括哪些项目？是否有对不满意项进行原因分析并制定有效的措施？
10承担特定任务人员是否具有资格和能力，顾客要求方面是否给予了关注?
11、是否将顾客要求对员工进行培训,各岗位人员是否明白其工作目的,及工作失效所带来的不良后果?
质量管理体系内审--人力资源中心内审检查表模板
6.2
是否保存有关教育、经验、培训和资格认定的记录？
6.2
对质量检验人员，特别是最终产品质量的检验人员是否经资格确认？是否有相应的授权？
6.2
参与不合格审核的人员是否经资格确认？是否有相应的授权？
6.3
对厂房及附属设பைடு நூலகம்正常使用保养、维修管理工作如何开展？
审核人/日期：
相关条款.
审核内容及方法
现场记录
评估
6.2
查看是否制定了《年度培训计划》？抽查相关培训记录。
抽查《年度培训计划》完成情况，培训需求识别是否充分？
6.2
是否对新员工进行岗位培训及已上岗的员工是否进行周期培训？
抽查3份新员工的培训记录及相应的考核记录。
6.2
岗位说明书是否从教育、培训、技能各经验等方面考虑？
抽查2~3份岗位说明书是否满足上述要求？了解有无新增的岗位？有无对应的岗位职责说明书？
6.2
是否提供培训或采取其他措施以满足这些岗位需求？
6.2
对管理层及与产品质量有影响的人员是否按规定的时间间隔进行培训。
是否列出质量相关岗位人员清单？是否有文件规定培训时间间隔？是否按文件要求执行？
6.2
如何评价培训的有效性及评价所采取措施的有效性？包括质量意识。
是否保存有关教育、经验、培训和资格认定的记录？
6.2
对质量检验人员，特别是最终产品质量的检验人员是否经资格确认？是否有相应的授权？
6.2
参与不合格审核的人员是否经资格确认？是否有相应的授权？
6.3
对厂房及附属设பைடு நூலகம்正常使用保养、维修管理工作如何开展？
审核人/日期：
相关条款.
审核内容及方法
现场记录
评估
6.2
查看是否制定了《年度培训计划》？抽查相关培训记录。
抽查《年度培训计划》完成情况，培训需求识别是否充分？
6.2
是否对新员工进行岗位培训及已上岗的员工是否进行周期培训？
抽查3份新员工的培训记录及相应的考核记录。
6.2
岗位说明书是否从教育、培训、技能各经验等方面考虑？
抽查2~3份岗位说明书是否满足上述要求？了解有无新增的岗位？有无对应的岗位职责说明书？
6.2
是否提供培训或采取其他措施以满足这些岗位需求？
6.2
对管理层及与产品质量有影响的人员是否按规定的时间间隔进行培训。
是否列出质量相关岗位人员清单？是否有文件规定培训时间间隔？是否按文件要求执行？
6.2
如何评价培训的有效性及评价所采取措施的有效性？包括质量意识。
SP2人力资源过程内审检查表
内审检查、记录表
编号：
过程名称 过程类型 项目 体系文件 人力资源 SP2 要求 根据条款要求建立相应的程序文件 各类人员的需求及培训需求；各岗位 职责描述；现有人员的素质情况；岗 位的配置情况。 审核区域 过程责任人 办公室 办公室主任 审 核 员 审核日期 检查情况 依据标准条款 7.1.2 要求建立了 《人力资源管 理程序》 查到 2017 年培训计划。岗位职责权限汇总支 持性文件。 员工培训档案，记录了学历、以及培训经历等 信息。 1）2017 年年度培训计划，正在按计划培训。 2）培训效果调查表有三份，培训效果良好， 达到了培训目的。 3 ） 2016 年根据计划安排进行了 ISO9001 ： 2015、ISO14001：2015 标准宣贯培训，管理 人员参加了培训，采取书面考试形式考核，合 格率 100%。
流程符合要求。
符合
过程绩效 指标
培训均按计划完成，效果已达到。
符合
记录
记录签字齐全、清晰完整、易于检索
记录齐全，保存得当。
符合
支持文件
根据要求建立相应的作业指导文件
岗位职责汇总 过程责任人：
符合
审核员：韩德冰 杨琳
NO：
韩德冰 高玮 2017.2.17 符合情况 符合
过程输入
符合过程输出Fra bibliotek培训计划；培训效果评价报告；培训 记录；岗位人员的合理配置。
符合
涉及流程
组织机构设定→部门职责设定→部门 岗位设定→人员需求提出→人员招聘 →人员入厂→人员入职→培训需求提 出→培训计划制定→培训资源准备→ 培训实施→培训有效性评估→员工绩 效评估→员工奖惩→员工满意度调 查。 培训合格率：100% 培训计划达成率：100% 招聘计划达成率：100%
编号：
过程名称 过程类型 项目 体系文件 人力资源 SP2 要求 根据条款要求建立相应的程序文件 各类人员的需求及培训需求；各岗位 职责描述；现有人员的素质情况；岗 位的配置情况。 审核区域 过程责任人 办公室 办公室主任 审 核 员 审核日期 检查情况 依据标准条款 7.1.2 要求建立了 《人力资源管 理程序》 查到 2017 年培训计划。岗位职责权限汇总支 持性文件。 员工培训档案，记录了学历、以及培训经历等 信息。 1）2017 年年度培训计划，正在按计划培训。 2）培训效果调查表有三份，培训效果良好， 达到了培训目的。 3 ） 2016 年根据计划安排进行了 ISO9001 ： 2015、ISO14001：2015 标准宣贯培训，管理 人员参加了培训，采取书面考试形式考核，合 格率 100%。
流程符合要求。
符合
过程绩效 指标
培训均按计划完成，效果已达到。
符合
记录
记录签字齐全、清晰完整、易于检索
记录齐全，保存得当。
符合
支持文件
根据要求建立相应的作业指导文件
岗位职责汇总 过程责任人：
符合
审核员：韩德冰 杨琳
NO：
韩德冰 高玮 2017.2.17 符合情况 符合
过程输入
符合过程输出Fra bibliotek培训计划；培训效果评价报告；培训 记录；岗位人员的合理配置。
符合
涉及流程
组织机构设定→部门职责设定→部门 岗位设定→人员需求提出→人员招聘 →人员入厂→人员入职→培训需求提 出→培训计划制定→培训资源准备→ 培训实施→培训有效性评估→员工绩 效评估→员工奖惩→员工满意度调 查。 培训合格率：100% 培训计划达成率：100% 招聘计划达成率：100%
内审检查表(QEO)
符合
E:6.1.3合规义务来自1）是否建立了识别和获得相关合规义务的程 序？ 2）收集了哪些应遵守的合规义务？是否充 分？
制定了《法律法规及其他要求控制程序》，明确了法律法规和其他要求
的获取渠道，更新频次等，要求较明确，建立了《法律法规和其他要求 清单》，收集了公司适用的法律法规，较充分，抽查5份法律法规，均
生产技术人员、质检人员等各类人员，进行了人力资源需求分析，目前
人力资源基本充足。
1）是否拟定了组织的知识清单？是否全面？
Q7.1.6
组织的知识
2）以何种方式保证员工能学习到这些知识？ 以何种方式检查员工学会了这些知识？
3）组织知识的保持及方式？
拟定了组织了知识清单，主要有产品标准、经验、行业交流、专业会议 、专业技术研讨、参加顾客要求的产品研发等。通过内部培训、宣传、 外派培训、参加会议、集中研讨等方式获取，并形成了文件，统一管 理，并所需的场所进行发放。
3）①文件是否在使用现场可查阅？文件是否 公司使用OA系统对文件进行管理，大部分文件为电子文件，设置了调阅
清晰完整？是否有保密文件，如何管理？
的权限，符合文件使用规定。
②文件发放、回收、作废如何管理？
外来文件主要有国家或行业标准、法律法规等，有存电子版，也有的是 不符合
文件（含电子版）的查阅、修改权限如何规 以文本形式保存。
符合
Q/E:7.5 形成文件 的信息
Q/E:7.5.1 总则
Q/E:7.5.2 创建和更新
Q/E:7.5.3 形成文件的 信息的控制
制定了《文件控制程序》、《记录控制程序》，基本适宜。
1）查质量、环境、管理体系文件清单，文件 对公司的管理体系文件进行了分类控制，编制了《受控文件清单》，经
内审检查表-项目-人力资源部
④三级安全教育开展情况，是否对每批进场分包队都进行了安全环保教育，并且记录完整。
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3
国务院（第393号）令
GB/T24001
GB/T45001
7.2 8.1
健康和环境管理
①是否按标准向职工发放劳保用品，是否是国家正规产品，有无产品合格证，有无劳保用品发放台帐或记录。
②对易患职业病的岗位（含分包队）是否提供特殊保护，是否定期安排体检。
③项目工资总额的控制情况。
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9
人力资源管理
GB/T19001
7.2、9.1.3
GB/T50430
5.2
①办理职工调动、晋升、评优的各项手续是否完备。
②各项人力报表是否及时报出，各项数据是否准确、真实。
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10
民主生活会
GB/T45001
①领导班子民主生活会的开展，有无记录。
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受审核部门负责人： 审核组长：
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6
劳动合同管理办法
GB/T19001
7.1、7.2
GB/T24001
GB/T45001
7.2
①项目员工进场一个月内是否按规定签订了劳动合同及《劳动纪律、制度阅知书》，保管情况。
②员工离退处手续办理情况。
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7
毕业生管理
GB/T19001
7.2
①新分配的学生是否签订了师徒协议，是否有效果评价。
受审核项目： 部门：人力资源部/党委组织部
审核员：
审核依据：GB/T19001—2016/ISO9001:2015、GB/T50430－2017、GB/T24001—2016/ISO14001:2015、GB/T45001—2020、局体系文件、规章制度、册、制度
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3
国务院（第393号）令
GB/T24001
GB/T45001
7.2 8.1
健康和环境管理
①是否按标准向职工发放劳保用品，是否是国家正规产品，有无产品合格证，有无劳保用品发放台帐或记录。
②对易患职业病的岗位（含分包队）是否提供特殊保护，是否定期安排体检。
③项目工资总额的控制情况。
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9
人力资源管理
GB/T19001
7.2、9.1.3
GB/T50430
5.2
①办理职工调动、晋升、评优的各项手续是否完备。
②各项人力报表是否及时报出，各项数据是否准确、真实。
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10
民主生活会
GB/T45001
①领导班子民主生活会的开展，有无记录。
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受审核部门负责人： 审核组长：
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6
劳动合同管理办法
GB/T19001
7.1、7.2
GB/T24001
GB/T45001
7.2
①项目员工进场一个月内是否按规定签订了劳动合同及《劳动纪律、制度阅知书》，保管情况。
②员工离退处手续办理情况。
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7
毕业生管理
GB/T19001
7.2
①新分配的学生是否签订了师徒协议，是否有效果评价。
受审核项目： 部门：人力资源部/党委组织部
审核员：
审核依据：GB/T19001—2016/ISO9001:2015、GB/T50430－2017、GB/T24001—2016/ISO14001:2015、GB/T45001—2020、局体系文件、规章制度、册、制度
ISO9001内审检查表人力资源部
录的控制 编制形成文件的程序，以规定质量记录的标识、贮存、 录；供方的评价记录；过程的确认；产品的唯一性
保护、检索、保存期限和处置所需的控制。
标识；顾客财产方面的记录；记录检定或校准的依
据；测量设备失效时的评价和记录；监测设备校准
和检定结果记录；内审记录；产品的监视与测量记
5.4策划 5.4.1质 量目标
是否有外来文件清单？外是否受控，有无标识？
查文件管理部门，作废文件是否从现场撤回?保留 标识如何?
查程序文件有无以下规定：质量记录的标识、贮存 、保管、检索、保存期和处置所需的控制？
是否提供了适宜的贮存方法
应控制建立的记录，以提供符合要求和质量管理体系有
和贮存环境，以保护质量记
4.2.4记 效运行的证据。记录应保持清晰、易于识别和检索。应
6.2人力 资源 6.2.1总
录；过程的监视与测量记录；不合格品控制的记
最高管理者应确保在组织的相关职能和层次上建立质量 询问最高管理者,是否建立公司总目标？各部门是
目标，质量目标包括满足产品要求所需的内容[见 7.1a)]。质量目标应是可测量的，并与质量方针保持一 致。
否建立分解目标？结合各部门目标统计情况进行。 目标中是否包含了满足产品要求的内容,如产品性 能看、能参否数定。性或定量说明，目标实现与否是否可判
定？
基于适当的教育、培训、技能和经历，从事影响产品要 是否有文件规定各个岗位的岗位职责、岗位要求
求符合性的人员应是能够胜任的。
（学历、培训、技能、工作经验）？
a)确定从事影响影响产品要求符合性的 人员所必要的能力；
查阅文件，对岗位应知应会是否确定？
6.2.2 能 力、意识 和培训
组织应：
b) 适当时，提供培训或采取其他措施， 达成必须的能力；
体系审核人力资源部内审检查表
内 审 检 查 表
编号：JL-8.2.2-03序号： 共3页 第1页
受审部门
人力资源部
负责人
日期
条款号
审核内容、方法
记 录
评价
5.5.1
部门基本情况
4 .2.3
文件控制
4.2.4
记录控制
1.询问部门人员构成，领导是否熟悉自己的职责？内部沟通如何进行？
1．受控的管理文件如何进行管理？
2 .抽查3-5份文件的控制情况：（包括红头文件的控制）
2、安全生产的管理情况？
1、部门对那些数据进行了收集与分析？采用了哪种统计技术？
2、分析的结果提供哪些信息？在哪些方面持续改进？
1、持续改进开展了哪些工作？
2、是否采取了纠正、预防措施？采取措施的有效性如何？（询问和查看相关记录）
审核员: 内审组长:
2、是否确定了培训需求，是否制定了培训计划？是否按计划进行了相应的培训？（查年度培训计划,从中抽查新员工、转岗人员、检验人员、特殊岗位人员等培训记录）
3、培训的有效性是否进行了评价？
4、是否保存了员工教育、培训、技能、和经验（经历）的记录？
审核员: 内审组长:
内 审 检 查 表
编号：JL-8.2.2-03序号： 共3页 第3页
编号：JL-8.2.2-03序号： 共3页 第2页
受ห้องสมุดไป่ตู้部门
人力资源部
负责人
日期
条款号
审核内容、方法
记 录
评价
5.4.1
质量目标
过程的监视和测量
6.2
人力资源
1、部门分解的质量目标是什么？
2、查质量目标实现情况？质量目标未实现时，是否采取了纠正措施去实现质量目标的要求？
编号：JL-8.2.2-03序号： 共3页 第1页
受审部门
人力资源部
负责人
日期
条款号
审核内容、方法
记 录
评价
5.5.1
部门基本情况
4 .2.3
文件控制
4.2.4
记录控制
1.询问部门人员构成，领导是否熟悉自己的职责？内部沟通如何进行？
1．受控的管理文件如何进行管理？
2 .抽查3-5份文件的控制情况：（包括红头文件的控制）
2、安全生产的管理情况？
1、部门对那些数据进行了收集与分析？采用了哪种统计技术？
2、分析的结果提供哪些信息？在哪些方面持续改进？
1、持续改进开展了哪些工作？
2、是否采取了纠正、预防措施？采取措施的有效性如何？（询问和查看相关记录）
审核员: 内审组长:
2、是否确定了培训需求，是否制定了培训计划？是否按计划进行了相应的培训？（查年度培训计划,从中抽查新员工、转岗人员、检验人员、特殊岗位人员等培训记录）
3、培训的有效性是否进行了评价？
4、是否保存了员工教育、培训、技能、和经验（经历）的记录？
审核员: 内审组长:
内 审 检 查 表
编号：JL-8.2.2-03序号： 共3页 第3页
编号：JL-8.2.2-03序号： 共3页 第2页
受ห้องสมุดไป่ตู้部门
人力资源部
负责人
日期
条款号
审核内容、方法
记 录
评价
5.4.1
质量目标
过程的监视和测量
6.2
人力资源
1、部门分解的质量目标是什么？
2、查质量目标实现情况？质量目标未实现时，是否采取了纠正措施去实现质量目标的要求？
IATF16949-2016人力资源管理内审检查表
9.1.1
2
10.2 10.3
3
5.3
7.2 7.3
4
5
4.4.1
IATF16949:2016内部审核检查表
过程名称：S1人事管理 过程所有者：人力资源部经理 过程监测指标： --培训计划完成率 --员工满意度 --员工流失率 过程输出： --合格员工 --培训记录、员工技能矩阵表 --内部顾客满意度调查报告 --岗位职责说明书 --上岗证、资格证书 --员工绩效考核结果 过程特性: □是否已规定过程的 负责人（执行者）？ □是否已对过程给以 定义？ □过程是否已文件 化？ □是否已明确对过程 的接口？ □过程是否被监控？ □记录是否保持？ 是否对下述有关支持性过程的问题加以阐明？ □用什么？（原材料、设备） □由谁做？（能力、培训） □用哪些主要衡量指标？（测量、检验） □如何做？（方法、技术）
相关标准条款 № 审核内容 检查方法
IATF 16949
对审核观察到的、证据、潜在或实际的发现的 描述（审核记录）
判定
1
监视和测量 ●抽查员工满意度、员工 过程监测的目标、频次是否加 流失率监测指标 以规定并遵照执行？ 分析和改进 过程监测结果的整理、分析、 ●检查改进措施的实施情 处理是否明确？是否引发相适 况 应的持续改进活动？ 职责权限 ●检查部门职能说明书及 部门和部门内的职责、权限是 岗位说明书 否得到规定和沟通？是否规定 ●检查培训记录 负责本过程管理的职责？ ●对照任职要求查能力测 能力 评记录（3-5人） 从事过程管理的人员是否基于 ●查3-5名员工相应培训 适当的教育、培训、技能和经 记录（计划、签到、考核 验加以安排并能够胜任？ 、效果评价） 过程管理的方法、准则： A.建立有哪些与过程相关的文 件，是否符合文件管理过程要 求？ B.文件是否被理解和执行？ ●查看部门受控文件清单 、对应的文件及版本 ●询问部门负责人了解文 件的符合性、适宜性，及 3-5名工作人员对文件内 容的知晓情况
人力资源部内审检查表
5、是否有发生部门员工奖励？如有请出示相关部门提交的《员工业绩奖励审批表》
6、请回答《职工固定工资发放月汇总表》的编制依据，并出示证据（含考勤情况）
7、如何界定特殊岗位?查特殊岗位人员名单及证书复印件
内审检查表
编号：KDHQ—02—24/JL—03
标准条款
审核内容、方法
客观记录
评价
一
般
严重
7.1
产品实现的策划
内审检查表
编号：KDHQ-02—24/JL—03
受审核部门
人力资源部
审核时间
年月
部门负责人
部门职务
审 核 员
审核组长
标准条款
审核内容、方法
客观记录
评价
一般
严重
5.5。1
职责权限
1、请回答部门职责、权限
2、请劳资员回答岗位职责
4。2。3
文件控制
1、请出示《收、发文记录》
2、请出示《文件清单》
3、所有文件是否进行了识别和控制，抽查文件清单中《中华人民共和国劳动合同实施条例》、《学校人事管理制度汇编》
1、请出示经过批准的本年度工作计划
2、请说明工作计划的完成情况
8。2。2
内部审核
1、查第二次内审中开出的不合格项和观察项是否已经关闭,出示证据
8。2。3
8.2.4
不合格品控制
1、部门制定了哪些监视测量方法？频次如何规定?查目标指标计划及完成情况统计表
8。3
不合格品的控制
1、如何对不合格品进行识别和控制
2、不合格品是否得到了纠正？纠正后是否进行了再次验证?
8。4
数据分析
1、部门对数据分析采用什么方式？
2、部门对哪些数据进行了分析？
6、请回答《职工固定工资发放月汇总表》的编制依据，并出示证据（含考勤情况）
7、如何界定特殊岗位?查特殊岗位人员名单及证书复印件
内审检查表
编号：KDHQ—02—24/JL—03
标准条款
审核内容、方法
客观记录
评价
一
般
严重
7.1
产品实现的策划
内审检查表
编号：KDHQ-02—24/JL—03
受审核部门
人力资源部
审核时间
年月
部门负责人
部门职务
审 核 员
审核组长
标准条款
审核内容、方法
客观记录
评价
一般
严重
5.5。1
职责权限
1、请回答部门职责、权限
2、请劳资员回答岗位职责
4。2。3
文件控制
1、请出示《收、发文记录》
2、请出示《文件清单》
3、所有文件是否进行了识别和控制，抽查文件清单中《中华人民共和国劳动合同实施条例》、《学校人事管理制度汇编》
1、请出示经过批准的本年度工作计划
2、请说明工作计划的完成情况
8。2。2
内部审核
1、查第二次内审中开出的不合格项和观察项是否已经关闭,出示证据
8。2。3
8.2.4
不合格品控制
1、部门制定了哪些监视测量方法？频次如何规定?查目标指标计划及完成情况统计表
8。3
不合格品的控制
1、如何对不合格品进行识别和控制
2、不合格品是否得到了纠正？纠正后是否进行了再次验证?
8。4
数据分析
1、部门对数据分析采用什么方式？
2、部门对哪些数据进行了分析？
内审检查表(人力资源部)【范本模板】
提问：你部门针对内审中出现的不合格项是否制订了纠正措施？请出示《纠正和预防措施处理单》
8.5。3预防措施
对出现的不合格项是否制订了预防措施，请出示《措施实施情况一览表》
内 审 检 查 表
编号：
审核员:审核组组长：
受审部门
综合部（人力资源）
审核日期
年 月 日
质量标准条款
审核内容及方法
审核记录
不合格
4。2。3文件控制
查：文件保管环境是否适宜？是否进行了分类保管、查《受控文件总清单》
4。2.4记录控制
查《记录文件总清单》，根据记录总清单提供相应记录（抽三个）
5.2以顾客为关注焦点
2。对内审出现的问题是否进行了纠正，是否履行了纠正和预防措施实施程序？请出示相应记录
8。4数据分析
1.提问：人力资源部在本程序中负责收集传递哪些信息？
2.查:对所收集的信息是否进行了传递？请出示传递证据
3。提问：你部门是否做了数据分析?是否采用了统计技术?
4.请出示统计技术应用的培训记录
8。5.2纠正措施
提问：人力资源部如何以顾客为关注焦点，做了哪些工作?
5。3质量方针
提问：公司的质量方针是什么?请分别作出解释
5.4。1质量目标
1.提问：公司的质量目标是什么?本部门的质量目标是什么?2.查本部门的《质量目标实现情况统计》，是否达到本部门质量目标要求
5。5职责、权限和沟通
1。查:请出示本公司的组织机构图及职责分配表
2。查管理评审报告落实记录
5。6。2评审输入
问:管理评审的输入包括哪些内容？
5.6。3评审输出
提问:管理评审的输出包括哪些内容?
内 审 检 查 表
编号：
8.5。3预防措施
对出现的不合格项是否制订了预防措施，请出示《措施实施情况一览表》
内 审 检 查 表
编号：
审核员:审核组组长：
受审部门
综合部（人力资源）
审核日期
年 月 日
质量标准条款
审核内容及方法
审核记录
不合格
4。2。3文件控制
查：文件保管环境是否适宜？是否进行了分类保管、查《受控文件总清单》
4。2.4记录控制
查《记录文件总清单》，根据记录总清单提供相应记录（抽三个）
5.2以顾客为关注焦点
2。对内审出现的问题是否进行了纠正，是否履行了纠正和预防措施实施程序？请出示相应记录
8。4数据分析
1.提问：人力资源部在本程序中负责收集传递哪些信息？
2.查:对所收集的信息是否进行了传递？请出示传递证据
3。提问：你部门是否做了数据分析?是否采用了统计技术?
4.请出示统计技术应用的培训记录
8。5.2纠正措施
提问：人力资源部如何以顾客为关注焦点，做了哪些工作?
5。3质量方针
提问：公司的质量方针是什么?请分别作出解释
5.4。1质量目标
1.提问：公司的质量目标是什么?本部门的质量目标是什么?2.查本部门的《质量目标实现情况统计》，是否达到本部门质量目标要求
5。5职责、权限和沟通
1。查:请出示本公司的组织机构图及职责分配表
2。查管理评审报告落实记录
5。6。2评审输入
问:管理评审的输入包括哪些内容？
5.6。3评审输出
提问:管理评审的输出包括哪些内容?
内 审 检 查 表
编号：
相关主题
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已规定记录
V
过程特性：
是
否
下述有关支持过程（风险）问题是否已明确
是
否
是否明确执行者？
V
使用什么（材料、设备）
V
是否已定义过程？
V
有谁进行（技能、培训）
V
过程是否已经被文件化？
V
使用哪些主要标准？（测量、评估）
V
是否已明确过程相关接口？
V
如何进行？（方法、技术）
V
过程是否已经被监控？
V
是否保持了记录？
已规定记录
V
7.1.2人员
7.2能力
7.3意识
QD7.2.1-2016《人力资源控制规范》
QD6.1.1-2016《风险机会控制规范》
QD5.3.1-2016《各部门质量职责权限》
QD5.3.2-2016《各岗位质量职责权限及要求》
规范已规定
V
7.4沟通
QD7.4.1-2016《信息交流沟通控制规范》
7QR7.2-07《年度培训计划》
8QR7.2-08《培训记录》
9QR7.2-09《培训有效性评价表》10QR7.2-10《培训考核成绩登记表》
11QR7.2-11《员工考核奖惩表》
12QR7.2-12《员工离职流程表》
QR7.4-01《信息沟通事项清单》
QR7.4-02《信息交流沟通协商记录》
V
13
各项输入资料基本有效受控
V
3
输入关键要求是什么？有否记录
《年度培训计划》QR6.2-06
V
4
过程中主要活动或开展的主要工 作？
培训师教训人员
V
5
如何开展？（方法、程序、相应的 技术）
•过程规范规定的方法、 上岗培训、在职培 训、委托外部培训、转岗培训
•招聘、激励、考核，衡量员工认知度；人 力资源外包
V
序 号
问题
审核记录
评价
符合
不符合
1
开展过程活动的条件 （本过程的输 入）
1.业务、生产计划，订单/合冋
2.法律法规要求、各类人员资格要求
3.顾客特殊要求，IS09001
4.生产技术/工具掌握等内部需求（人力资 源规划、招聘计划）
5.岗位职责要求
6.内部需求
7.文件信息要求等内外部文件
V
2
各项输入是否有效/受控？
对过程的有效性和效率设定了哪 些测量、评价指标？
有评价指标如：
1.培训完成率100%
2•信息及时沟通率100%
V
14
如何监测测量、评价指标？有否
QR6.2-02目标完成情况统计
V记Leabharlann ？统计技术，有记录。对测量、评价指标进行了适当的分析，有证 据。
是否对这些测量、评价指标的统计
数据进行了分析？有否证据？
15
是否对影响测量、评价指标水平的 主要因素采取了相应的改进措 施？跟踪检查结果？
有改进措施，效果确定
V
16
其他：
其他相关文件均符合要求
V
部门负责人
审核员
•人才招聘交流会、网上招聘、广告、介绍 •培训老师、考核人员
V
6
使用什么方式开展这些活动？（开
展活动所需要的材料、设备等）
电话；传真;计算机/网络；办公设备；会议 室；投影仪、培训资料、 考核资料、激励措 施及资源，招聘交流会
V
7
活动由谁来进行，他的能力、技能 要求是否给出明确规定？
人事行政部门，已有明确规定
V
11
输出的去向？是否可以追溯？
工作质量提高、个人能力提升
V
12
相应的输出及传递证据？
培训记录及处理，奖惩记录
1QR7.2-01《岗位结构需求清单》
2QR7.2-02《岗位技能要求》
3QR7.2-03《员工招聘登记表》
4QR7.2-04《员工试用转正评价表》
5QR7.2-05《岗位技能评定表》
6QR7.2-06《培训需求调查表》
V
8
表明这些人员具备规定能力和技 能的证据？
上岗证
V
9
当能力和技能不足时是否进行了 培训或是否有相应的培训计划？
能力充足，并得到确定
V
10
过程活动的结果？（即过程的输 出）
1.招聘面试记录
2.合格人员试用表
3.员工档案
4.符合岗位要求的员工
5.培训记录
各类文件、数据、信息的有效传达 内外部沟通的证据
方法、内容
记录
符合否
5.2质量方针
6.2质量目标
与相关人及负责人面谈、询问对质量方针的理解及 质量目标分解实际情况
经过面谈、相关人 员的了解掌握质量
方针和目标
V
4.4质量官理体系 及过程
查看体系文件受控情况以及质量记录的填写
文件受控、质量记 录的完整
V
6.1应对风险机遇 措施
QD6.1.1-2016风险机会控制规范
过程名称
P7人力资源过程主要负责人
过程涉及主要文件
QD7.2.1-2016《人力资源控制规范》，QD6.1.1-2016《风险机会控制规范》
QD7.4.1-2016《信息交流沟通控制规范》
QD5.3.1-2016《各部门质量管理职责权限》
QD5.3.2-2016《各岗位质量职责权限及要求》
标准条款要求
V
过程特性：
是
否
下述有关支持过程（风险）问题是否已明确
是
否
是否明确执行者？
V
使用什么（材料、设备）
V
是否已定义过程？
V
有谁进行（技能、培训）
V
过程是否已经被文件化？
V
使用哪些主要标准？（测量、评估）
V
是否已明确过程相关接口？
V
如何进行？（方法、技术）
V
过程是否已经被监控？
V
是否保持了记录？
已规定记录
V
7.1.2人员
7.2能力
7.3意识
QD7.2.1-2016《人力资源控制规范》
QD6.1.1-2016《风险机会控制规范》
QD5.3.1-2016《各部门质量职责权限》
QD5.3.2-2016《各岗位质量职责权限及要求》
规范已规定
V
7.4沟通
QD7.4.1-2016《信息交流沟通控制规范》
7QR7.2-07《年度培训计划》
8QR7.2-08《培训记录》
9QR7.2-09《培训有效性评价表》10QR7.2-10《培训考核成绩登记表》
11QR7.2-11《员工考核奖惩表》
12QR7.2-12《员工离职流程表》
QR7.4-01《信息沟通事项清单》
QR7.4-02《信息交流沟通协商记录》
V
13
各项输入资料基本有效受控
V
3
输入关键要求是什么？有否记录
《年度培训计划》QR6.2-06
V
4
过程中主要活动或开展的主要工 作？
培训师教训人员
V
5
如何开展？（方法、程序、相应的 技术）
•过程规范规定的方法、 上岗培训、在职培 训、委托外部培训、转岗培训
•招聘、激励、考核，衡量员工认知度；人 力资源外包
V
序 号
问题
审核记录
评价
符合
不符合
1
开展过程活动的条件 （本过程的输 入）
1.业务、生产计划，订单/合冋
2.法律法规要求、各类人员资格要求
3.顾客特殊要求，IS09001
4.生产技术/工具掌握等内部需求（人力资 源规划、招聘计划）
5.岗位职责要求
6.内部需求
7.文件信息要求等内外部文件
V
2
各项输入是否有效/受控？
对过程的有效性和效率设定了哪 些测量、评价指标？
有评价指标如：
1.培训完成率100%
2•信息及时沟通率100%
V
14
如何监测测量、评价指标？有否
QR6.2-02目标完成情况统计
V记Leabharlann ？统计技术，有记录。对测量、评价指标进行了适当的分析，有证 据。
是否对这些测量、评价指标的统计
数据进行了分析？有否证据？
15
是否对影响测量、评价指标水平的 主要因素采取了相应的改进措 施？跟踪检查结果？
有改进措施，效果确定
V
16
其他：
其他相关文件均符合要求
V
部门负责人
审核员
•人才招聘交流会、网上招聘、广告、介绍 •培训老师、考核人员
V
6
使用什么方式开展这些活动？（开
展活动所需要的材料、设备等）
电话；传真;计算机/网络；办公设备；会议 室；投影仪、培训资料、 考核资料、激励措 施及资源，招聘交流会
V
7
活动由谁来进行，他的能力、技能 要求是否给出明确规定？
人事行政部门，已有明确规定
V
11
输出的去向？是否可以追溯？
工作质量提高、个人能力提升
V
12
相应的输出及传递证据？
培训记录及处理，奖惩记录
1QR7.2-01《岗位结构需求清单》
2QR7.2-02《岗位技能要求》
3QR7.2-03《员工招聘登记表》
4QR7.2-04《员工试用转正评价表》
5QR7.2-05《岗位技能评定表》
6QR7.2-06《培训需求调查表》
V
8
表明这些人员具备规定能力和技 能的证据？
上岗证
V
9
当能力和技能不足时是否进行了 培训或是否有相应的培训计划？
能力充足，并得到确定
V
10
过程活动的结果？（即过程的输 出）
1.招聘面试记录
2.合格人员试用表
3.员工档案
4.符合岗位要求的员工
5.培训记录
各类文件、数据、信息的有效传达 内外部沟通的证据
方法、内容
记录
符合否
5.2质量方针
6.2质量目标
与相关人及负责人面谈、询问对质量方针的理解及 质量目标分解实际情况
经过面谈、相关人 员的了解掌握质量
方针和目标
V
4.4质量官理体系 及过程
查看体系文件受控情况以及质量记录的填写
文件受控、质量记 录的完整
V
6.1应对风险机遇 措施
QD6.1.1-2016风险机会控制规范
过程名称
P7人力资源过程主要负责人
过程涉及主要文件
QD7.2.1-2016《人力资源控制规范》，QD6.1.1-2016《风险机会控制规范》
QD7.4.1-2016《信息交流沟通控制规范》
QD5.3.1-2016《各部门质量管理职责权限》
QD5.3.2-2016《各岗位质量职责权限及要求》
标准条款要求