企业咨询与诊断

长江大学工程技术学院《企业咨询与诊断》

系部管理系

专业班级工商管理61201班

学生姓名杨雪培

指导教师王雄文/讲师

摩托手机的没落

在上世纪90年代之前，摩托罗拉一直扮演着通信领域拓荒者的角色，创立了无数的第一。1969年7月，人类从月球传回的第一句话就是通过摩托罗拉的无线设备实现的，阿波罗11号飞船安装了摩托罗拉的无线应答器。1983年，美国联邦通讯委员会批准摩托罗拉生产全球首部商用手机。1984年，这款被俗称“大哥大”的手机进入了消费市场。在随后的模拟通信时代，摩托罗拉和爱立信在无线通信系统设备市场平分天下。而在手机终端市场，摩托罗拉则是绝对的老大。

然而，在上世纪90年代的模拟通信转向数字通信的大潮中，“傲慢”的摩托罗拉因为在模拟时代的巨大优势而导致其过于自信，错失了全球GSM大发展的机会。很快，摩托罗拉开始在GSM方面一路追赶，最终地位仍不保。

到了2007年，多年累积的问题全面显露。比如平台过多、执行力不够，又比如内部体系官僚化。当时摩托罗拉内部拥有手机厂商中最多的产品线，既支持Symbian,又支持Windows Mobile,还有Linux＋java等等，并且各自为政，难以协调。

2011年初，它刚被分拆为摩托罗拉移动和摩托罗位解决方案两家公司。现在，摩托罗拉移动又被董事会以125亿美元的价格卖给谷歌。

在智能手机市场上，摩托罗拉移动已经逐渐走上末路，为何谷歌仍旧愿意用高于股价63%的溢价收购呢？除了本身的品牌价值，谷歌更看重摩托罗拉的技术和创新能力。有分析师表示：“谷歌收购摩托罗拉重点是看重其拥有数量庞大的专利而非品牌。”当谷歌自有品牌的硬件部门逐渐消化了摩托罗拉原有的专利、技术和用户后，这个老品牌很可能会不复存在。谷歌收购摩托罗拉很可能是想要将其转为谷歌自身的硬件部门，很多人开始担忧摩托罗拉这个曾经辉煌的品牌的末来。

二、摩托罗拉简介

公司简介

摩托罗拉公司(Motorola Inc.)，原名Galvin Manufacturing Corporation，成立于1928年。1947年，改名为Motorola，从1930年代开始作为商标使用。总部设在美国伊利诺伊州绍姆堡，位于芝加哥市郊。世界财富百强企业之一，是全球芯片制造、电子通讯的领导者。谷歌公司2011年8月15日宣布与摩托罗拉移动签署最终协议，将以每股40美元的现金收购后者，总价约125亿美元，该交易已得到两家公司董事会的批准。

产品

摩托罗拉大部分产品与无线电有关，从收音机的电池整流器，到世界首部无线对讲机、防御电子学和移动电话制造。公司的另一个强项是半导体技术，其中包括电脑使用的芯片。

摩托罗拉是苹果电脑的Power Macintosh个人电脑所使用微处理器的主要供应商，其中所使用的PowerPC系列芯片是与IBM共同开发，与苹果电脑保持合作关系(成立了AIM联盟)。摩托罗拉有另外一条通信产品的产品线，包括卫星系统、数字式有线盒和调制解调器。

摩托罗拉有一项著名的专利语音技术，称为CrystalTalk。

发展历史

在2003年10月6日，摩托罗拉宣布将其半导体业务分区，融入一间名为“飞思卡尔”(Freescale)的独立公司。飞思卡尔股票在来年的7月16日在纽约证券交易所上市。

2008年是摩托罗拉推出全球首部商用手提电话25周年。

美国时间2009年9月10日，摩托罗拉发布首部Android手机CLIQ/DEXT，CLIQ预载摩托罗拉自行研发的MOTOBLUR接口，主打网上社交功能。而在11月6日，摩托罗拉与美国电讯商Verizon Wireless及Google携手发布全球首部Android 2.0手机-Droid by Motorola，Droid的GSM版本称为Milestone。

2010年2月13日摩托罗拉，计划2011年第1季时，将公司完成一分为二，一为手机与家庭数字娱乐设备(Mobile Devices and Home)，另一则为双向无线电与安全设备(Enterprise Mobility Solutions and Networks)，此2部分业务将成为各自独立的公司，并将沿用摩托罗拉品牌名称。

2011年1月4日摩托罗拉正式拆分成摩托罗拉移动(NYSE:MMI)及摩托罗拉解决方案(NYSE:MSI)两间独立上市公司。

2011年8月15日，Google宣布以125亿美元现金收购摩托罗拉移动。中国业务

摩托罗拉公司于1987年进入中国，首先在北京设立办事处，于1992年在天津注册成立摩托罗拉(中国)电子有限公司，目前主要产品有手机、对讲机、无线通信设备、汽车电子等，产品销售到中国和世界其他市场。

目前，在中国大陆有3家独资企业，1家控股公司，16个研发中心，5

家合资企业和22家分公司。16个研发中心分布在北京、天津、上海、南京以及成都，约有2000余名研发人员，是摩托罗拉世界级的研发中心之一。

在2006年7月13日，摩托罗拉公司在上海的全球首家旗舰店正式开业。11月14日，摩托罗拉公司宣布在北京设立无线宽带中国研究中心。

2007年是摩托罗拉公司进入中国20周年。在中国，摩托罗拉已经是一个家喻户晓的著名品牌和中国移动通信市场的领导者。2007年也是摩托罗拉在天津投资建厂15周年。11月9日，摩托罗拉(中国)财务有限公司获得中国银行业监督管理委员会的批准，在天津滨海新区成立。该公司注册资金为1亿元人民币，成立的主要目的是为了更好地适应和促进摩托罗拉公司在中国业务发展的需要。

在2008年11月7日，《中国企业报》等中国多家国内外机构联合举办的“与中国共成长——跨国公司纪念改革开放30周年高层论坛”在北京举行，论坛发布了“光荣与责任——2008跨国公司中国贡献榜”，居前20位的跨国公司被授予“改革开放三十年跨国公司中国贡献特别大奖”，摩托罗拉(中国)电子有限公司位居榜首。

2011年谷歌宣布收购摩托罗拉的通讯业务，但保留其品牌。

三、失败原因

摩托罗拉是20 世纪信息产业领域的领导者，拥有众多全球第一的技术发明，尤其是在移动通信领域，摩托罗拉领导了移动通信的第一波浪潮，是模拟移动通信时代的绝对霸主。但是现在的摩托罗拉已经遗失移动市场王座证逐渐走向没落。是什么原因致使摩托罗拉衰败？以下是我在搜集整理资料后的几点分析。

一是内在因素。这就不得不提到摩托罗拉的企业文化。摩托罗拉的企业文化是工程师文化。工程师文化的严谨务实，讲技术，求创新，在创业和发展初期，工程师文化的积极面是拉动摩托罗拉快速奔跑的马车。随着摩托罗拉功成名就，机构变得臃肿庞大，消极面就开始显露出来，成为摩托罗拉负重前行的羁绊。工程师文化过于注重细节而导致过分拘泥于细节，过分重视技术而忽略市场运作，过于讲究程序而导致手续复杂，效率低下等原因，成为摩托罗拉的“致命内伤”。其中表现最明显的是新品推出速度缓慢，产品缺乏连贯性。

二是战略上的失误。首先是技术战略上的失误，“铱星”计划的美丽的泡沫，在GSM与CDMA两种数字标准争夺市场的阶段，押宝CDMA,摩托罗拉失去了和诺基亚在数字通信时代竞争的最佳时机。其次是市场战略上的失误，产品研发路