第三章 旅游电子商务模式

旅游电子商 务模式概述
B2C旅游电 子商务模式
B2B旅游电 子商务模式
C2B与C2C 旅游电子 商务模式
一、商务模式的涵义

Peter Weil：商务模式是对一个公司的消费者、顾客、结 盟公司与供应商之间关系角色的叙述

Michael Rappa：做生意的方法，是一个公司赖以生存的模 式，一种能够为企业带来收益的模式。
B2C：电子经纪、电子直销、电子零售、远程
教育、网上预定、网上发行、网上金融7类。
B2B：名录模式、B2B和B2C兼营模式、政府采
购和公司采购、供应链模式、中介服务模式、
拍卖模式、交换模式7类。
（9）按照电子商务交易涉及的对象分类
B2C
1
2
B2B
按照交易涉 及的对象
G2B
4
3
C2C
网上商厦（B2C）
企业利用先进的计算机和网络沟通技术，为客
户提供信息、产品及服务，并藉以完成商务交
易的相对较为长期和稳定盈利的经营方式，或
电子商务模式是企业利用互联网，持续获取利 润的方式。即：构成电子商务的诸多要素，各 种不同的组合形式及电子商务运营管理的方式 与方法。
2.电子商务模式的分类
（1）基于价值链的分类 电子商店、电子采购、电子商城、电子拍卖、
商务运营管理的方式与方法。
认证中心 网上银 行
旅游电子商务 服务商
Internet
政府
旅游企业
旅游者
服务流
信息流
资金流
2.旅游电子商务模式的分类
B2C：旅游企业与消费者之间的电子商务 B2B：旅游企业与旅游企业之间的电子商务 C2C：旅游消费者与旅游消费者之间的电子商务
旅游网上商厦（B2C）

Afuah：商务模式是企业为了盈利所从事的一系列活动，
这种交易是利用商务机会来创造价值。

Amit和Zott：商务模式描述了交易的内容、结构和控制， 这种交易是利用商务机会来创造价值。
二、电子商务模式概念及分类


1.电子商务模式概念
Lynda M. Applegate等：电子商务模式是一个从制造商到 生产商再到分销商最终到顾客的连续统一体，根据这个统 一体上流动产品类型的不同，可进一步分为数字业务类型
3.航空电子商务
4.景区电子商务
5.旅游目的地电子商务
6.旅游信息服务电子商务网站
7.旅游商品电子商务网站
B2B电子商务是指企业之间通过网络信息手段实现相互 之间的一对一或一对多的交易。
旅游企业之间的产品代理 组团社之间相互拼团
旅游地接社批量订购当地旅欧饭店客房、景区门票
客源地组团社与目的地地接社之间的委托、支付关系等
旅游网上交易市场是提供给企业间进行旅游 产品交易，并由第三方经营的旅游电子商务平台。 旅游网上交易市场收益来源主要是交易提成、 广告收入和其他服务收费。
1.旅游系统内部企业或机构网上交易市场

旅游系统内部网上交易市场是由第三方经营的旅游
电子商务平台，并提供给旅游系统内部企业或机构进行 旅游产品交易的，它包括旅行社和旅行社之间、旅行社 和酒店之间、旅行社和景区之间、旅行社和渠道商之间、 酒店和渠道商之间及旅行社和交通部门之间的电子商务 交易。
1.综合模式
（1）旅游综合网站 （2）旅游板块或频道 （3）旅游搜索引擎类网站 （4）“由你定价”类旅游网站 （5）“网络拍卖”类旅游网站
2.专业模式
只提供特定的一种旅游产品服务 酒店预订、机票预订、景点门票预订、一些垂
源自文库直性网站
1.旅行社电子商务
2.酒店电子商务
1.掌握有关旅游电子商务模式的相关概念

电子商务模式概念 旅游电子商务模式概念 旅游网上商厦概念 旅游网上商店的概念 旅游网上市场交易市场的概念 旅游网上商务的概念 旅游电子商务模式分类 旅游网上商厦的分类 旅游网上交易市场的分类
2.认识和了解旅游电子商务模式的具体分类及应用
虚拟社区、协作平台、第三方市场、价值链整 合商、价值链服务供应商、信息中介、信用服 务和其他服务等11类
（2）混合分类
经纪商、广告商、信息中介商、销售商、制造
商、社区服务提供商、内容订阅服务提供商、 效用服务提供商、合作附属商务模式等九大类
（3）基于原模式的分类
内容提供者、直接与顾客交易、全面服务提供
网上商店（B2C） 网上交易市场（B2B） 网上商务（
B2B ）
网上交易市场（C2C） 政府采购（G2B）
三、旅游电子商务模式概念及分类
1.旅游电子商务模式概念
旅游企业和机构利用互联网营销旅游产品，
并藉此持续获取利润的方式。即构成旅游电
子商务的诸要素不同的组合形式及旅游电子
和基础设施提供者两种模式。

Michael Porter：电子商务模式是关于一个如何经营业务 和产生收益的宽泛的概念。

Peter Weil：电子商务模式是关于一个企业的消费者、客
户、协作者和供应商之间各自的角色地位和相互关系的描 述，通过这个描述能够清楚地指出产品、信息和资金的流 动，以及各个参与者所能获得的主要利益。
基于产品销售的商务模式
基于服务销售的商务模式
基于信息交付的商务模式
（7）基于商业活动运作方式的分类
完全电子商务：完全可以通过电子商务方式实
现和完成完整交易的交易行为和过程。
非完全电子商务：不能完全依靠电子商务方式
实现和完成完整交易的交易行为和过程。
（8）基于B2B和B2C的分类
者、中间商、共享基础设施、价值网整合商、
虚拟社区、企业政府一体化。
（4）基于新旧模式差异的分类
移植模式：那些在真实世界当中存在的并被移
植到网络环境中的商务模式。
禀赋模式：在网络环境中特有的、与生俱来的
商务模式。
（5）基于控制方的分类

卖方控制模式


买方控制模式
第三方控制模式
（6）基于Internet商务功用的分类
旅游网上商店（B2C） 旅游网上交易市场（B2B） 旅游网上商务（
B2B ）
旅游网上交易市场（C2C） 旅游网上聚合（C2B）
旅游网 上商厦
旅游网 上商店
1.综合模式
2.专业模式
1.旅行社电子商务 2.酒店电子商务 3.航空电子商务 4.景区电子商务 5.旅游目的地电子商务 6.旅游信息服务电子商务 网站 7.旅游商品电子商务网站