社会化媒体营销策划方案PPT课件
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社会化媒体营销PPT课件
后2.0时代，每个人的内心渴望自我实现。
这种“自我实现”在网络中就体现为： 写“我”想说的微博、 看“我”想看的视频、 加“我”想交的好友… 来构建一个以“我”为中心的信息传播与接受的体系。
1
主要内容
一、社会化媒体概述 二、社会化媒体营销 三、社会化媒体发展趋势 四、社会化媒体案例 五、其他案例
2
Source：CCMedia Group, 2011
19
3、后2.0时代品牌营销与沟通图谱
既有顾客 Target Consumer
潜在顾客 Potential Consumer
更多的人 More People
广告主 BRAND
web 1.0
PUSH
web 2.0
Attention
Interesting
户参与游戏及胜利结果
分享给自己的社会化人
际圈子中，品牌也在同
时获得了这位用户整个
QR 二维码 一项基于智
游戏化模式和 社交游戏
社会化圈子里的所有网 民的信息。
能手机的应用服
务软件，具有实
现将各种媒体手
段相结合的巨大
功能。
21
中国社交网站的运营发展
1、多功能多应用融合 → 应对同质化竞争 为了更好的满足用户多方面的社交需求，社交网站纷纷
10
一、社会化媒体概述
4、理论基础
（2）150定律（rule of 150 )
➢ 最早由英国人类学家罗宾·邓巴Robin Dunbar提出
➢ 150是我们可以与之保持稳定社交关系的人数的最大值。（可能介于 100-230之间，95%的置信区间）
➢ 把人群控制在150人以下似乎是管理人群的一个最佳和最有效的方式 ➢ 无论你通过社会性网络服务与多少人建立了弱连接，你的强连接仍然
这种“自我实现”在网络中就体现为： 写“我”想说的微博、 看“我”想看的视频、 加“我”想交的好友… 来构建一个以“我”为中心的信息传播与接受的体系。
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主要内容
一、社会化媒体概述 二、社会化媒体营销 三、社会化媒体发展趋势 四、社会化媒体案例 五、其他案例
2
Source：CCMedia Group, 2011
19
3、后2.0时代品牌营销与沟通图谱
既有顾客 Target Consumer
潜在顾客 Potential Consumer
更多的人 More People
广告主 BRAND
web 1.0
PUSH
web 2.0
Attention
Interesting
户参与游戏及胜利结果
分享给自己的社会化人
际圈子中，品牌也在同
时获得了这位用户整个
QR 二维码 一项基于智
游戏化模式和 社交游戏
社会化圈子里的所有网 民的信息。
能手机的应用服
务软件，具有实
现将各种媒体手
段相结合的巨大
功能。
21
中国社交网站的运营发展
1、多功能多应用融合 → 应对同质化竞争 为了更好的满足用户多方面的社交需求，社交网站纷纷
10
一、社会化媒体概述
4、理论基础
（2）150定律（rule of 150 )
➢ 最早由英国人类学家罗宾·邓巴Robin Dunbar提出
➢ 150是我们可以与之保持稳定社交关系的人数的最大值。（可能介于 100-230之间，95%的置信区间）
➢ 把人群控制在150人以下似乎是管理人群的一个最佳和最有效的方式 ➢ 无论你通过社会性网络服务与多少人建立了弱连接，你的强连接仍然
社会化媒体营销方案ppt(28张)
泛网
论 由微博意见领袖（微博红人）推广微博内容信息及微博活动
社会化媒体营销方案(PPT28页)
12
基础设施形象影响微博主体运维 基建
外围意见领袖 意领
社会化媒体营销方案(PPT28页)
总体推广策略——微博运营规划
解读：内容架构 ① 买家用户受到刺激消费后，进入售
后体验阶段，可软性植入，除却强 化品牌形象外，还能因口碑传播刺 激更多新用户消费。 ② 相互引导导入好友，使得用户能够 产生一个良好的循环系统，互惠互 利。
社会化媒体营销方案(PPT28页)
推广策略——微信用户体验精细化
什么是好的用户体验?这是每个人都在寻找的问题，每个人也有自己不同 的答案。 精细、简单才是最好的用户体验，让用户的使用不需要学习， 需求得到精准服务。
微博引导：通过微博引导用户关注官方微信，形成二次营销。 展现形式:日常内容推送放置二维码，首页banner展示
社会化媒体营销方案(PPT28页)
社会化媒体营销方案(PPT28页)
推广策略——微信技术开发
通过技术开发实现更多功能，用户体验加深
刮刮卡刮奖活动
大转盘抽奖
微网站制作
社会化媒体营销方案(PPT28页)
2、常规内容的信息推送 客户需要什么？我们能给什么？怎么样有吸引顾客的内容？ 参考内容：内容可以是明星资讯、演唱会预告、抢票活动等
社会化媒体营销方案(PPT28页)
社会化媒体营销方案(PPT28页)
推广策略——任贤齐演唱会
线下推广
推广途径：通过任贤齐演唱会海报、易拉宝、票务信息、 短信等形式植入微博、微信二维码信息，工作人员引导 增加关注帐号转化率。
社会化媒体营销方案(PPT28页)
针对终端
社会化媒体营销ppt课件
社会化媒体营销与传统营销之间存在很大区别：从企业角度来看， 社会化媒体营销给企业调研与传播渠道带来了创新；对消费者而言， 社会化媒体营销改变了消费者的消费模式,如下表所示：
社会化媒体营销
传统营销
企业调研与传播 渠道（企业视角）
消费者消费模式 （消费者视角）
低成本；互动沟通；广 高成本；单向传播；范
泛且不可控；用户生成 围有限且由企业引导；
SOLOMO 商业模式中 SO( Social) 指的是社会化媒体。社交网站是社会化媒体 中群体最为集中、用户粘性较强的一类网站，发展较好的例如人人网、美 丽说、豆瓣网，都建立了品牌社区。品牌社区将成为企业的一个重要营销 渠道，甚至重要的分销渠道。
精品课件
17
5.3
渠道的变革和应用
效果：
社会化媒体重塑品牌商渠道新模式最终可以达成货品统 一管理、价格统一管理、服务统一管理、物流统一管理 的目标，从而有效解决传统模式下的渠道冲突。在品牌 商渠道整合和供应链优化上，品牌商通过电子商务平台 或订单管理中心，实现跨渠道系统订单调拨和库存可视 化管理，建立一套完整的“数字神经”。在满足电子商 务所需要的“价低量深”需求的同时，让其避免在商品 和供应链耗时过多，从而专注互联网营销，提高效率。
SICAS用户行为消费模型：WEB2．0 背景下，用户不仅可以通过社会化媒体 主动获取信息，还可以作为消费源、发布信息的主体，与更多的好友共同体 验、分享。消费者不仅仅是主动搜索信息的过程，更多地体现为“关系匹 配—兴趣耦合—体验分享”的全景式消费过程。顾客通过社会化媒体平台分 享消费心得与情感体验，表达对所购买产品或服务的认知与肯定，同时对社 会化媒体平台内相关人群产生积极影响。故SICAS 模式下，营销活动的核心 驱动是关系，并非广播式的广告营销，营销重心从关注产品转变到关注人。
社会化营销策划PPT
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项目分析
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01
标题内容
WORKREPORT
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02
03
标题内容
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04
01
PART 01
第一部分
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第一部分
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华艺社会化媒体方案示例分享版-PPT精选文档
XXX的差异化优势、企业实力、创 意市场活动等，这些都是传播的 珍珠，需要将其价值和内涵讲述 给受众听
XXX儿童职业体验馆 整合营销传播方案 华艺传媒拥有对此方案的知识产权， 未经允许请勿分享给第三方
XXX儿童职业体验馆 整合营销传播方案
华艺传媒拥有对此方案的知识产权， 未经允许请勿分享给第三方
6
理解XXX的商业模式
商业合作及培训开发
受众：品牌企业和幼教 机构 连锁自营店的门票营收 受众：孩子及家长 未来加盟店的授权费 受众：加盟商
XXX的商业 模式
以连锁经营的商业模式为主， 辅以商业合作和培训 同时拓展在儿童职业教育领 域的市场空间
XXX儿童职业体验馆 整合营销传播方案
华艺传媒拥有对此方案的知识产权， 未经允许请勿分享给第三方
7
对谁说？
最主要的消费群体
家长/孩子
消费者
XXX营销传播最 需要影响的三类 目标受众
社会公众
媒体
行业受众 合作伙伴
利益相关、竞争、合作
华艺传媒拥有对此方案的知识产权， 未经允许请勿分享给第三方
关注商业新模式和先进儿童教育模式
XXX儿童职业体验馆 整合营销传播方案
华艺传媒拥有对此方案的知识产权， 未经允许请勿分享给第三方
10
媒体的环境变了
杂志
微博
报纸
电视
门户网站
搜索引擎
时至今日，媒体的影响力已经发生转移，已经从“我说你听”、“我说你 信”、“你说我听”的时代发展到了“你说我证”的时代。同时，互联网 的发展也使品牌传播和营销推广正式进入碎片化时代。
传统互联网
• 电视
传统媒介渠道
• 报纸/杂志 • 线下活动
XXX儿童职业体验馆 整合营销传播方案
社会化媒体营销精品PPT课件
传统的文案
互联网化文案
应聘要求：
做事认真负责 会PS、AI等绘图软件 有XX年营销推广的经验 有想法、有创意 做事积极主动，执行力强 ………
社会化媒体营销的趋势
数字创意与销售促进 的一体化
新技术和新载体的创 意化使用
01 02
03 04
数字营销新常态，与 传统营销深度融合
移动场景和移动媒体 特性的深度挖掘
社会化媒体营销
目录
社会化媒体营销的概念 社会化媒体营销的特点 社会化媒体营销的趋势 社会化媒体运营
社会化媒体营销的概念
社会化媒体营销就是利用社会化网络、在 线社区、博客、百科或者其他互联网协作平台 和媒体来传播和发布资讯，从而形成的营销、 销售、公共关系处理和客户关系服务维护及开 拓的一种方式。
为方便学习与使用课件内容，课件可以在下载后自由编辑， 请根据实际情况调整
社会化媒体营销的趋势
移动互联网营销新四件：微 海报、HTML5、娱乐、游戏
个性化、定制 与跨界整合
05 06
07 08
品牌内容的社会 化演绎
客户关系的演变：从 CRM到ECRM管理
社会化媒体运营
运营是 什么？
运营其实就是个高危的收尾活。做产品的人 把事情想出来，搞开发的把产品功能实现，最后 把产品送到用户面前，让用户用起来，玩起来， 全都是运营的事儿。
运营的本质是为了让用户知道并且使用你的 产品，所以围绕产品走向用户的一切人工干预， 都可以算的上是运营！
社会化媒体运营
运营按照层级来分，可分为 初级运营、中级运营、高级运营， 按照模板来分可分为以下3种：
市场运营 （商务）
产品运营 （用户）
内容运营 （社区）
社会化媒体运营
中国式社会化媒体营销 50页PPT
现在您知道了您想要联系的群体，在您的机构中希望与其共事的同事，在哪 里去建立这种联系，那么探索之间您需要寻得合适的工具
如何评估成功及相关营销监测。可能包含监测页面的访问数量、邮件的订购数，同时，这也取决 于您选取的功能模块以及您如何定义成功。只要对您的评估保持开放性，并获得反馈，以及与时 俱进地对变化进行解释，那你就离成功越来越近了。
2.能力评估
在研究您的社会化媒体战略之前，先来评估一下您企业 （或代理公司）的网络能力如何。您的评估中一定要包含 这个方面：员工使用不同工具的知识与经验，当然，最好 是内 在能力或者之前的工作经验。当然最好是评估一下相 关机构的能力（尤其是当您认为合作或者伙伴关系是一个 好机会的话）。最后，思考一下在您的行业领域中其他 机 构、企业或者竞争对手已经做了些什么。
区域房供地产给发展、处于需何求种阶段？
项目市场处于何种竞争格局？
•区域三个时专段业
项目
市场过分析去、现市在场分、析未来 市场分析
竞争供给分析 客户需求分析
例如：
广州经济 环境和房 地产市场
广州住宅 市场
项目所在 地市场
竞争楼盘分析 客户需求分析
房地产市场分析的思路、步骤和方 法
2。步骤
第一步：市场区域界定
SNS、新闻、BLOG、视频等）特性把握不同人群在不同社群的行为特 点进行作品的创意化设计，从而进行品牌营销，销售，公共关系和客户 服务维护开拓的一种方式。
网络口碑营销 ≠
社会化媒体营销
社会化媒体营销是…
双向交流不是 信息的单向传达
品牌和网友 平等交流
长期品牌 建设的阵地
利用社会化媒体来进行人与人之间的互动，依 赖这些媒介进行营销的方式，这就是社会化媒 体营销
如何评估成功及相关营销监测。可能包含监测页面的访问数量、邮件的订购数，同时，这也取决 于您选取的功能模块以及您如何定义成功。只要对您的评估保持开放性，并获得反馈，以及与时 俱进地对变化进行解释，那你就离成功越来越近了。
2.能力评估
在研究您的社会化媒体战略之前，先来评估一下您企业 （或代理公司）的网络能力如何。您的评估中一定要包含 这个方面：员工使用不同工具的知识与经验，当然，最好 是内 在能力或者之前的工作经验。当然最好是评估一下相 关机构的能力（尤其是当您认为合作或者伙伴关系是一个 好机会的话）。最后，思考一下在您的行业领域中其他 机 构、企业或者竞争对手已经做了些什么。
区域房供地产给发展、处于需何求种阶段？
项目市场处于何种竞争格局？
•区域三个时专段业
项目
市场过分析去、现市在场分、析未来 市场分析
竞争供给分析 客户需求分析
例如：
广州经济 环境和房 地产市场
广州住宅 市场
项目所在 地市场
竞争楼盘分析 客户需求分析
房地产市场分析的思路、步骤和方 法
2。步骤
第一步：市场区域界定
SNS、新闻、BLOG、视频等）特性把握不同人群在不同社群的行为特 点进行作品的创意化设计，从而进行品牌营销，销售，公共关系和客户 服务维护开拓的一种方式。
网络口碑营销 ≠
社会化媒体营销
社会化媒体营销是…
双向交流不是 信息的单向传达
品牌和网友 平等交流
长期品牌 建设的阵地
利用社会化媒体来进行人与人之间的互动，依 赖这些媒介进行营销的方式，这就是社会化媒 体营销
优米学院社会化媒体营销课程课件
优米学院社会化媒体营销课程课件
优米学院社会化媒体营销课程课件
课程导师：
杜子建 华艺传媒首席顾问
快媒体传播研究者，独创"破拆&答案" （Disassembly & Key Marketing， DKM） 的新营销理论，并形成独有的"华艺营销哲学 "。因其独特的思维和不拘一格的形象，被业 界称为"营销奇侠"、"中国微博营销教父"。 其著作《企业微博管理手册》和《微力无边》 成被称为微博时代必备工具书。
管理精英培训。
优米学院社会化媒体营销课程课件
优米学院社会化媒体营销课程课件
优米学院社会化媒体营销培训课程
优米学院致力于为企业中、高层人士搭建终身学 习与交流的平台,拥有中国商业领域最具有实战经 验的讲师团队,将真实原创的第一手调研市场需求 结合当前行业的最新 ...
优米学院社会化媒体营销课程课件
优米学院社会化媒体营销课程课件
关于我们：
优米网是面向职场人和创业者的教育服务平台，是以职场、创业、创 新为主，发现、学习、生活为辅的交流平台，为用户提供了企业点评， 优米导师，招聘和职业培训，创业交流和指导等方面的解决方案和服 务，帮助用户找到适合的职业和创业方向，获得更好的职场和商业机 会。
在这里，每个人都可以大胆的阐述自己的价值观，获得所有人共享的 知识和技巧；
优米学院社会化媒体营销课程课件
课程导师：
刘东明 中国电子商务协会网络整合营销研究中心主任 北大、清华总裁班网络营销授课专家、浙江大学EDP、中
山大学MBA、西南财经大学EMBA电子商务授课专家。中 国电子商务职业经理人认证课程研发中心主任，中国电子 商务协会PCEM网络整合营销研究中心主任，DM网络整 合营销机构总经理。 艾菲奖、金鼠标奖、淘宝营销盛典、网标奖、中国网络营 销大会、中国电子商务品牌大会、中国服装大会、中国新 媒体盛典等评委、嘉宾。著有《网络整合营销兵器谱》、 《中国网络营销年鉴》、《微博营销》、《蜕变：传统企 业如何向电子商务转型》（合著）。 为中欧商学院、阿里巴巴、搜狐、香格里拉、优米学院、 上投摩根、五粮液普什医塑、金龙客车、美肤宝、中国高 校网络营销师资研修班、IBM、通用、强生、百胜、浙江 天台山、ING、思科、TCL、长虹、诺基亚、杰士邦、中 国移动、中国联通、中国电信、总裁网、中国培训网等品 牌培训、服务。
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课程导师：
杜子建 华艺传媒首席顾问
快媒体传播研究者，独创"破拆&答案" （Disassembly & Key Marketing， DKM） 的新营销理论，并形成独有的"华艺营销哲学 "。因其独特的思维和不拘一格的形象，被业 界称为"营销奇侠"、"中国微博营销教父"。 其著作《企业微博管理手册》和《微力无边》 成被称为微博时代必备工具书。
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关于我们：
优米网是面向职场人和创业者的教育服务平台，是以职场、创业、创 新为主，发现、学习、生活为辅的交流平台，为用户提供了企业点评， 优米导师，招聘和职业培训，创业交流和指导等方面的解决方案和服 务，帮助用户找到适合的职业和创业方向，获得更好的职场和商业机 会。
在这里，每个人都可以大胆的阐述自己的价值观，获得所有人共享的 知识和技巧；
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刘东明 中国电子商务协会网络整合营销研究中心主任 北大、清华总裁班网络营销授课专家、浙江大学EDP、中
山大学MBA、西南财经大学EMBA电子商务授课专家。中 国电子商务职业经理人认证课程研发中心主任，中国电子 商务协会PCEM网络整合营销研究中心主任，DM网络整 合营销机构总经理。 艾菲奖、金鼠标奖、淘宝营销盛典、网标奖、中国网络营 销大会、中国电子商务品牌大会、中国服装大会、中国新 媒体盛典等评委、嘉宾。著有《网络整合营销兵器谱》、 《中国网络营销年鉴》、《微博营销》、《蜕变：传统企 业如何向电子商务转型》（合著）。 为中欧商学院、阿里巴巴、搜狐、香格里拉、优米学院、 上投摩根、五粮液普什医塑、金龙客车、美肤宝、中国高 校网络营销师资研修班、IBM、通用、强生、百胜、浙江 天台山、ING、思科、TCL、长虹、诺基亚、杰士邦、中 国移动、中国联通、中国电信、总裁网、中国培训网等品 牌培训、服务。
社会化媒体营销培训教材PPT(共 37张)
‹#›
2．网络口碑的传播模型
⑴ 二阶段传播模型 二阶段传播理论 大众传播媒介主要通过首先影
响意见领袖（opinion leader)，然后由意见领袖来影响更 多的普通人。
⑵ 口碑传播的路径：强关系与弱关系 强关系（strong tie）可以通过相处时间长短、情
感深浅、亲近程度、互惠频率等多个指标来考察；
（Really Simple Syndication）、维基百科全书（Wiki）、 威客（WitKey）、网摘（Social Bookmark）、社会性网络 服务SNS（Social Networking Services）、对等网络P2P （Peer to Peer）、即时通讯IM（Instant Message）等。
弱关系（weak tie）反之。
‹#›
3．网络口碑传播的参与者
⑴ 网络意见领袖（Opinion Leader）
意见领袖是指将媒介信息传给社会群体的过程中，
扮演某种有影响力的中介角色。
网络意见领袖 能够以自己的见解和意见，在网
络环境中影响和引导他人看法的特殊人物
❖ 网络版主；
❖ 专家学者、社会名流、大众明星；
① 基于体验的网络口碑。消费者在网上发布口碑
，往往是由直接满意或不满意的消费体验引起的。
② 基于分享的网络口碑。消费者在浏览和搜索相
关信息时，常常会将其所搜索和阅读到的一些口碑转发给 其他人与之分享，此时的消费者可能并没有该信息所涉及 的体验。
‹#›
2．网络口碑的产生（续） ⑵ 企业引导的网络口碑
网络口碑中的一些信息（如企业自己网站上的客户评 论）是可以控制的，网管可以决定是否显示该条评论，并 且可以规定一个被显示评论的具体范式，而传统口碑就很 难做到这些。
2．网络口碑的传播模型
⑴ 二阶段传播模型 二阶段传播理论 大众传播媒介主要通过首先影
响意见领袖（opinion leader)，然后由意见领袖来影响更 多的普通人。
⑵ 口碑传播的路径：强关系与弱关系 强关系（strong tie）可以通过相处时间长短、情
感深浅、亲近程度、互惠频率等多个指标来考察；
（Really Simple Syndication）、维基百科全书（Wiki）、 威客（WitKey）、网摘（Social Bookmark）、社会性网络 服务SNS（Social Networking Services）、对等网络P2P （Peer to Peer）、即时通讯IM（Instant Message）等。
弱关系（weak tie）反之。
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3．网络口碑传播的参与者
⑴ 网络意见领袖（Opinion Leader）
意见领袖是指将媒介信息传给社会群体的过程中，
扮演某种有影响力的中介角色。
网络意见领袖 能够以自己的见解和意见，在网
络环境中影响和引导他人看法的特殊人物
❖ 网络版主；
❖ 专家学者、社会名流、大众明星；
① 基于体验的网络口碑。消费者在网上发布口碑
，往往是由直接满意或不满意的消费体验引起的。
② 基于分享的网络口碑。消费者在浏览和搜索相
关信息时，常常会将其所搜索和阅读到的一些口碑转发给 其他人与之分享，此时的消费者可能并没有该信息所涉及 的体验。
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2．网络口碑的产生（续） ⑵ 企业引导的网络口碑
网络口碑中的一些信息（如企业自己网站上的客户评 论）是可以控制的，网管可以决定是否显示该条评论，并 且可以规定一个被显示评论的具体范式，而传统口碑就很 难做到这些。
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ABOUT BEAUTY 社会化媒体营销策划方案
1
目录
微博营销 微信营销
2
➢ 微博营销类
■ 微博进入页面广告投放 ■ 网红广告式营销 ■ 微博红人段子式营销 ■ 推荐博评论式营销
3
ห้องสมุดไป่ตู้
1.微博进入页面广告投放
微博流量大，进入页面投放广告 增加知名度。
4
我的阿油
5
2、网红广告式营销
6
3、 微博红人段子式营销
7
4、推荐博评论式营销
8
➢ 微信类营销
■ 公众号营销 ■ 微商 ■ 微信小程序
9
1、公众号营销
不仅能第一时间获取到产品上新信息，还可 直接进入商城购买产品。
给不习惯其他软件的用户带来便利。
10
2、微商
优秀文案
• 文案标题（例如：直言式标题、提问式标题、惊吓式 标题）
• 文案内容（趣味性纯文字文案、文字加图片或视频式）
12
谢谢观看！
Thanks for watching
13
合适的发文时间 （早上八点以及十二点到一点） 适当的发文数量 （1-3条） 微商互推 （资源共享）
11
3.微信小程序营销
线上线下相结合 线上推一个小程序 线下与一些商家进行合作，将小程序二维码放置 在合作门店醒目的地方，在扫二维码的同时既能 领到合作店铺优惠劵又能帮我们店铺获得关注， 进行合作互赢。
1
目录
微博营销 微信营销
2
➢ 微博营销类
■ 微博进入页面广告投放 ■ 网红广告式营销 ■ 微博红人段子式营销 ■ 推荐博评论式营销
3
ห้องสมุดไป่ตู้
1.微博进入页面广告投放
微博流量大，进入页面投放广告 增加知名度。
4
我的阿油
5
2、网红广告式营销
6
3、 微博红人段子式营销
7
4、推荐博评论式营销
8
➢ 微信类营销
■ 公众号营销 ■ 微商 ■ 微信小程序
9
1、公众号营销
不仅能第一时间获取到产品上新信息，还可 直接进入商城购买产品。
给不习惯其他软件的用户带来便利。
10
2、微商
优秀文案
• 文案标题（例如：直言式标题、提问式标题、惊吓式 标题）
• 文案内容（趣味性纯文字文案、文字加图片或视频式）
12
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合适的发文时间 （早上八点以及十二点到一点） 适当的发文数量 （1-3条） 微商互推 （资源共享）
11
3.微信小程序营销
线上线下相结合 线上推一个小程序 线下与一些商家进行合作，将小程序二维码放置 在合作门店醒目的地方，在扫二维码的同时既能 领到合作店铺优惠劵又能帮我们店铺获得关注， 进行合作互赢。