0716《政府公共关系》网上作业答案
(0716)《政府公共关系》网上作业题及答案
（0716）《政府公共关系》网上作业题及答案1：第一次2：第二次3：第三次4：第四次5：第五次6：第六次1：[判断题]10、政府公共关系工作的四个最基本步骤是调查、策划、传播和评估。
参考答案：正确2：[单选题]4、处理好政府外部公共关系，最核心最重要的是要处理好（）。
A：政府与人大的关系B：政府与政协的关系C：政府与政党的关系D：政府与社会团体的关系参考答案：C3：[判断题]9、人民政协作出的决议没有法律效力，因此政府没有必要与政协搞好关系。
参考答案：错误4：[判断题]8、社会舆论的主体就是社会公众。
参考答案：正确5：[多选题]7、政府组织形象具有的特点有（）。
A：主观性B：客观性C：动态性D：综合性参考答案：ABCD6：[多选题]6、政府公共危机产生的直接原因，从总体上来讲主要有（）。
A：人为原因B：主要原因C：自然原因D：次要原因参考答案：AC7：[多选题]5、公共关系传播实物媒介主要有（）。
A：公关礼品B：象征物C：模型D：图形参考答案：ABC8：[单选题]3、政府系统内依据一定的组织层次所进行的信息沟通与交流活动是（）。
A：正式沟通B：非正式沟通C：横向沟通D：纵向沟通参考答案：A9：[单选题]2、政府公共关系的基础和生命是（）。
A：真实性B：目的性C：公开性D：双向性参考答案：A10：[单选题]1、下列不是报纸传播信息优势的是（）。
A：传播面广B：具有新闻性C：文字表现力强D：具有声像生动性参考答案：D1：[判断题]8、人体媒介是借助于人的行为、动作、服饰、素养和社会影响作为传递信息的载体，是一种人类交流的非语言符号。
参考答案：正确2：[多选题]7、政府公关调查中使用广泛的方法有( )。
A：资料分析法B：公众代表座谈会法C：群体讨论法D：民意测验法参考答案：ABCD3：[判断题]10、按公众对政府的态度不同可将政府公众分为首要公众和次要公众。
参考答案：错误4：[判断题]9、政府公共关系的工作对象公众就是群众。
0716《政府公共关系》网上作业答案
第一次简述政府公共关系的涵义。
答：政府公共关系的主要涵义包括：（1）政府的公众信息管理，即政府组织与公众之间信息流通的管理。
（2）政府的公众舆论管理，为政府组织营造一个适宜和良好的公众舆论环境，是政府公众关系管理的重要职责。
（3）政府的公众关系管理，是政府组织赖以生存和发展的社会生态环境，制约着政府组织目标、政策和行政行为的成败。
（4）政府的公众形象管理，即政府的社会认知度和社会信誉度我国政府公众关系的具体工作任务包括哪些？答：(1)发挥政府公共关系的双向传播沟通职能，大力推进企业改革。
(2)发挥政府公共关系的疏导协调职能，缓解、化解社会矛盾，维护社会安定。
(3)发挥政府公共关系的信息交流和形象评估及塑造职能，树立良好的政府形象。
(4)发挥政府公共关系的舆论引导职能和传播优势，在全社会形成共同理想和精神支柱。
(5)发挥政府国际公关职能，塑造开放中国的良好国际形象。
第二次作业1、政府公共关系的首要目标是（）。
A：提高政府的知名度B：促进政府的正常工作运转C：加强对外交流D：促进公众的认知批阅：选择答案：D正确答案：D2、现代政府公共关系的本质是（）。
A：政府组织对民众的单向传播B：政府组织与公众之间的双向沟通C：政府组织对人民的单向传播D：政府组织与政府组织之间的双向沟通批阅：选择答案：B正确答案：B3、政府减少因办事程序错误而造成低效率现象和扯皮现象而采取的办法是（）。
A：办事公开B：领导决定C：班子协商D：新闻发布批阅：选择答案：A正确答案：A4、政府新闻发布会是一种（）。
A：直接传播B：两级传播C：三级传播D：多级传播批阅：选择答案：B正确答案：B5、政府了解和反馈民意的渠道有（）。
A：信访B：政府新闻发布C：社会协商对话D：公众议政活动批阅：选择答案：ABCD正确答案：ABCD6、人民群众对政府实施有效监督的重要举措是政府办事公开，政府应公开的内容主要包括（）。
A：公开办事制度B：公开办事程序C：公开办事结果D：公开办事人员批阅：选择答案：ABCD正确答案：ABCD7、政府公共关系的特征有（）。
18年12月西南大学《[0716]政府公共关系》》大作业
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18年12月西南大学《[0716]政府公共关系》》大作业课程名称【编号】:政府公共关系【0716】 A卷西南大学网络与继续教育学院课程考试试题卷类别:网教专业:行政管理2018年12月大作业满分:100分一、简要论述题(3题选做2题,每题25分,共50分)1、公益广告定义是什么?2、如何理解民意测验?3、简要分析电子政务在政府管理中有何功能作用?二、案例分析题(2题选做1题,每题2小题,每小题25分,共50分)1、天津大爆炸事件案例正文2015年8月12日23时34分,位于天津滨海新区塘沽开发区的天津东疆保税港区瑞海国际物流有限公司所属危险品仓库发生爆炸。
截至2015年8月23日15时,爆炸事故共造成123人遇难,50人失联。
123名遇难者身份全部确认,其中公安消防人员20人,天津港消防人员50人,民警7人,其他人员46人。
中共中央政治局常委会专门为此开会,听取有关天津8.12大爆炸事件抢险救援和应急处置的汇报,中共中央总书记答案作了重要讲话,会议就事故善后作出七项决议。
有舆论指出,此次事故暴露出我国危险化学品安全管理存在漏洞。
据媒体报道,自8月19日起,救援部队联合指挥部救援人员进入核心区,对现场的集装箱、危险化学品进行标识、清理处置。
由于涉事企业天津瑞海物流公司储存的危化品账本不清,导致精确鉴定危化品种类也变得十分困难。
对危化品的甄别、标识与登记,是整个危化品管控链条中的首要一步,而本应是日常管理的第一步,却要在事故发生后的善后处置程序中重新开始,这种尴尬不得不令人唏嘘。
作为危化物所有者主体,企业在事发后无法立即准确说清储存的危化品数量、种类,而作为安全管理的主体,直到爆炸后的第八天,天津市政府才首次明确现场危化品的总量,但依然没有详单。
这说明,中国当下对重大危险源的监控执行程度还不够乐观。
既然问题已经暴露,接下来就应当解决问题,防止悲剧再次发生。
于企业而言,提高自身安全意识,严格执行企业人员的安全培训与考核,提高危险化学品企业的安全管理水平;于政府而言,进一步加强对危化物企业的日常管理与监控,严格把关。
21【西南大学】[0716]《政府公共关系》大作业(资料)
![21【西南大学】[0716]《政府公共关系》大作业(资料)](https://img.taocdn.com/s3/m/e95a20c7ab00b52acfc789eb172ded630b1c98c7.png)
【西南大学】[0716]《政府公共关系》大作业(资料)一、简要论述（3题选做2题，每题25分，共50分）1、简要理解何为政府形象？2、如何理解大众传播媒介？3、比较互联网传播信息的优势和劣势?二、案例分析题（2题选做1题，每题2小题，每小题25分，共50分）1、XXX市举办自主新闻发布会案例正文新华网XXX2007年11月15日电在今天下午举行的XXX自主新闻发布会上，XXX市新闻发言人介绍到2020年XXXX东北、东南地区将实现400万人口转移。
按贯彻落实科学发展观，优化国土空间开发格局的要求，在继承和创新原有指导区域发展思路的基础上，XXX市委、市政府提出构建“一圈两翼”区域新格局的发展战略。
按“一圈两翼”规划，到2020年“一圈”将累计吸纳X东南和X东北地区300-400万人左右人口转移。
据了解，X东北地区是指以XXX三峡库区为主体的11个区县，肩负着保护三峡库区生态环境，维护库区水质稳定的重任。
要着眼于“提速提档”，努力建成长江上游特色经济走廊、长江三峡国际黄金旅游带、长江流域重要生态屏障。
X东南地区，是指XXX东南部少数民族集中分布的6个区县，要着眼于“做特做优”，努力建成武陵山区经济高地、民俗生态旅游带、扶贫开发示范区。
X东北和X东南“两翼”地区要做好“减法”，突出生态环保功能，在支持少数具备条件的点状区域发展的同时，主要通过将人口和不适宜发展的产业移出，减轻人口压力、资源环境压力和经济发展压力，促进人与自然和谐发展，增强生态环境保障能力，确保长江上游生态环境安全。
通过增加财政转移支付和资源要素成本的支付，促进“两翼”地区享有均等化的基本公共服务，主要经济社会发展人均指标赶上全国平均水平，实现全面建设小康社会发展目标。
到2020年，X东北地区人均GDP达到43000元，常住人口700万人，累计向外转移人口230万人左右，三峡库区长江干流XXX段水质稳定在II类标准。
X东南地区人均GDP达到45000元，常住人口200万人，累计向外转移115万人左右，森林覆盖率达到50%。
政府公共关系网上作业判断题全集
三、判断题（对的打“√”，错的打“×”，分别填在后面的括号内）1．传播沟通是公共关系工作的唯一手段，通过它来吸引公众，影响公众，进而改变公众的态度。
√2．公共关系作为一种传播沟通活动，一般都是采用刚性手段来调节双方的关系，在万不得已的情况下，公共关系才采用柔性手段。
×3．政府公共关系的基本任务是处理和协调政府与公众的关系。
√4．政府公共关系活动的总目标是塑造良好的政府形象。
√5．政府公共关系的目标具有社会性和非赢利性√6．政府公共关系的主体具有唯一性和权威性。
√7．政府公共关系的公众具有广泛性和复杂性。
√8．政府形象的好坏，与政府领导者的形象没有多大关系。
×参考答案：1.√2.×3.√4.√5.√6.√7.√8.×三、判断题（对的打“√”，错的打“×”，分别填在后面的括号内）1．乔治•迈克尔利斯、赫伯特•斯莫尔和托马斯•马文创办美国第一家宣传事务所。
√2．中国政府公共关系最能反映其个性和本质的特点，就是服务。
√3．在协调中塑造政府形象，促进整个社会的经济发展和安定团结，是中国政府公共关系职能特色的突出表现。
√参考答案：1.√2.√3.√三、判断题（对的打“√”，错的打“×”，分别填在后面的括号内）1.拥有较高的知名度是政府与生俱来的天然优势。
(√)2．政府公共关系的任务主要是提高知名度的问题。
(×)3.政府公共关系人员是指与政府公共关系主体利益相关并相互影响和相互作用的个人、群体或组织。
(×)4．政府公众是指在政府公共关系部门或机构中专门从事公共关系工作的各类人员。
(×) 5．凡是政府公共关系传播沟通的对象都可称为政府公众。
(√)6．政府公共关系主体和客体之间是以开展公共关系活动的政府为主导的相互联系、相互影响、相互制约的互动关系。
(×)7．政府公共关系的公众虽然是广泛存在的，但只有在特定条件下，才能成为实际与政府机构发生直接关系的公众。
《政府公共关系》网上作业参考答案
《政府公共关系》网上作业参考答案形成性考核作业1参考答案一、单项选择题（共 20 道试题，共 40 分。
每小题只有一个正确选项）1. 一些宾馆、酒楼不惜金钱，以苛刻的选美条件来招选几位美女充当“公关小姐”，让她们当“门卫”、迎宾客，这种现象扭曲了公关的真正意义，我们把这一现象称为（ A ）。
A. 花瓶公共关系B. 黑色公共关系C. 关系公共关系D. 人情公共关系2. 政府公共关系活动的总目标是（ B ）。
A. 发展经济B. 塑造良好形象C. 与企业竞争D. 缓解民愤3. （ D ）是公共关系的手段。
A. 美誉B. 真诚C. 互惠D. 沟通4. （ D ）是政府公共关系的基本任务。
A. 处理和协调政府与企业的关系B. 处理和协调政府与市场的关系C. 处理和协调政府与事业单位的关系D. 处理和协调政府与公众的关系5. 塑造政府形象的有效途径是（C ）。
A. 人际关系B. 庸俗关系C. 政府公共关系D. 行政管理6. 在西方，公共关系开始于（ A ）。
A. 古希腊B. 古罗马C. 古埃及D. 古印度7. （ B ）首先把公共关系作为一门课程推向了纽约大学的讲堂。
A. 艾维?李B. 爱德华?伯尼斯C. 杰斐逊D. 张金马8. 公共关系的原则是（ C ）。
A. 美誉B. 真诚C. 互惠D. 沟通9. 公共关系主体在公众心目中的形象总和，一般通称为（ B ）A. 公共关系活动B. 公共关系状态C. 公共关系职业D. 公共关系10. 20世纪初，新闻界开展了一场（ B ），这一运动直接指向政府和大企业，揭露政府官员的贪污腐败及大企业的丑恶行径。
A. 静坐运动B. 扒粪运动C. 大字报运动D. 公关职业竞聘运动11. 权威性公共关系著作（ A ）提出了著名的“双向对称”的公共关系模式。
A. 《有效公共关系》B. 《公共舆论的形成》C. 《公共关系教育大纲》D. 《政府公共关系》12. （B ）公共关系作为一门新兴的学科被引进我国。
电大政府公共关系在线作业及答案
政府公共关系在线作业答案二. 单选。
( 10 小题共20 分,)1 . 目标公众是公共关系的(B) (2 分)A. 主体B. 客体C. 手段D. 工具2 . 政府公共关系建立和实现的核心机制和动力机制是(B)(2 分)A. 政府B. 公众C. 传播沟通D. 公民3 . 一般情况下,公共关系的主体主要是(A) (2 分)A. 社会组织B. 目标公众C. 特点个体D. 传播手段4 . 政府公共关系的目标具有(C) (2 分)A. 惟一性和权威性B. 广泛性和复杂性C. 社会性和非赢利性D. 与社会政治生活紧密相关5 . 政府公共关系的主体具有(A) (2 分)A. 惟一性和权威性B. 广泛性和复杂性C. 社会性和非赢利性D. 与社会政治生活紧密相关6 . 对政府的政策和行为持赞同态度并积极支持的公众是(A)A. 顺意公众B. 逆意公众C. 独立公众D. 组织公众7 . 现代公共关系职责的核心是(D)A. 收集信息和辅助决策B. 传播推广C. 提供服务D. 协调关系和塑造形象8 . 在西方,公共关系开始于(C)A. 美国B. 加拿大C. 古希腊D. 古巴9 . 对政府的政策和行为持中立态度或态度不明确的公众是(C)A. 顺意公众B. 逆意公众C. 独立公众D. 组织公众10 . 公共关系的客体是(C)A. 社会组织B. 特点个体C. 目标公众D. 转播沟通三. 多选。
( 20 小题共60 分,) 页首11 . 按公众的发展过程分类，政府公共关系的公众可分为(ABCD)A 非公众B 潜在公众C 知晓公众D 行动公众12 . 21世纪中国公共关系活动的发展趋势是(ABCDE)A 为改革开放服务B 公共关系“四化”是必然趋势C 致力于创意公共关系D 强调政府的全员公共关系意识E 走中国特色的政府公共关系之路13 . 中国新民主主义革命时期的类公共关系活动主要表现在(ABCD)A 内求团结B 外求发展C 兵民是胜利之本D 舆论先导14 . 政府公共关系人员培训的渠道主要有(ABD)A 高等教育B 社会教育C 职业教育D 实践锻炼15 . 按公众对政府的重要程度分类，政府公共关系的公众可分为(AB)A 首要公众B 次要公众C 知晓公众D 行动公众16 . 政府公共关系的特点主要体现在(ABCD)A 政府公共关系的主体具有唯一性和权威性B 政府公共关系的公众具有广泛性和复杂性C 政府公共关系的目标社会性和非盈利性D 政府公共关系与社会政治生活密切相关17 . 4、政府公共关系的职能有(ABCDE)A 收集信息B 决策咨询C 协调沟通D 宣传引导E 树立形象18 . 政府公共关系人员职业素质的要求有(ABCD)A 较高的政策水平B 丰富的知识素养C 生动完善的个性D 精巧熟练的技能19 . 政府公共关系人员能力结构的要求有(ABCDE)A 沟通能力B 交际能力C 组织能力D 思辩能力E 创新能力20 . 中国特色政府公共关系的特色主要体现在(ABCDEF)A 理论特色B 目标特色C 职能特色D 文化特色E 素质特色F 传播特色21 . 现代公共关系的职责包括(ABCDE)A 收集信息B 辅助决策C 传播推广D 提供服务，协调关系E 塑造形象22 . 从历史的角度看，公共关系的产生需要具备的条件有(ABCD)A 政治条件B 经济条件C 管理条件D 传播条件23 . 中国特色社会主义政府公共关系的基本含义包括(ABC)A 是中国的政府公共关系B 是社会主义的政府公共关系C 是现代化的政府公共关系D 是中国的企业公共关系24 . 发展中国特色政府公共关系的时代要求和历史必然性是(ABCD)A 是对外开放的前提条件B 是社会主义市场经济发展的必然要求C 是政治民主化的客观需要D 是维护社会稳定的需要25 . 政府公共关系的主体构成是(ACD)A 国家行政机关B 国家企事业单位C 政府公共关系机构D 公共关系人员26 . 公共关系的基本特征有(ABCD)A 以美誉为目标B 以互惠为原则C 以真诚为信条D 以沟通为手段27 . 中国古代的类政府公共关系主要表现在(ABCD)A 强调重视民心所向，不断调节施政措施B 守信用，重信誉C 重视人际关系，强调人和的重要作用D 注重掌握信息，分析趋势，预测未来28 . 3、政府公共关系收集信息的内容有(ABCD)A 收集政策形象、管理水平的信息B 收集领导者形象信息C 收集机构设置和办事效率的信息D 收集有关政府的其他信息29 . 政府公共关系公众的特征有(ABCDE)A 公众的相关性B 公众的群体性C 公众的复杂性D 公众利益的多维性E 公众的变动性30 . 培养政府公共关系人员应遵循的原则有(ABCD)A 科学理论知识与思想品德教育相结合；B 理论与实践相结合C 因材施教，因人施教D 专业知识和综合知识相结合。
国家开放大学(电大)本科《政府公共关系》形考任务答案
a. 听证会 b. 节事活动 c. 参观活动 d. 新闻发布会 正确答案是：节事活动 题目 63 以下不属于新闻发布会功 能的是 选择一项： a. 引导社会舆论，弘扬主流 思想 b. 展示政府沟通能力 c. 树立公开透明的政府形 象 d. 辅助科学决策，提高政府 施政水平 正确答案是：展示政府沟通 能力 题目 64 新闻发布会中，下列不属于 政府的应有的态度的是 选择一项： a. 言行一致 b. 居高临下 c. 开诚布公 d. 严谨可靠 正确答案是：居高临下 题目 65 在新闻发布会中，政府对记 者的态度不应该 选择一项： a. 对记者一视同仁 b. 采取低姿态 c. 了解和掌握记者情况 d. 颐指气使 正确答案是：颐指气使 题目 66 政府向公众宣传政策、方针 以影响公众言行的传播形 式是 选择一项： a. 政府公益广告 b. 听证会 c. 参观与咨询
正确的答案是“对”。 题目 50 政府常态公关时面临的社 会公众像企业和媒体公众 一样，固定在一定的范围内， 有严格的组织性 选择一项： 对 错 正确的答案是“错”。 题目 51 有效实施社会公关，就应该 灵活运用"情理利法”四大 手段，采取"沟通、劝说、 诱导、依法”四种策略，做 到动之以情、晓之以理、诱 之以利、诉之以法 选择一项： 对 错 正确的答案是“对”。 题目 52 公众的需求具有无限性特 征，这就要求政府要学会调 节和引导公众需求，使需求 得到绝对的满足，这实际上 市政府与公众相互妥协的 结果 选择一项： 对 错 正确的答案是“错”。 题目 53 顺从是指在群体氛围下，公 众放弃自己原有的意见而 保持与大多数人一致的行 为，也就是通常说的"随大 流” 选择一项： 对 错 正确的答案是“错”。 题目 54 暗示与模仿不同，在模仿中，
塑造和传播的关键 选择一项： 对 错 正确的答案是“错”。 题目 26 政府行为系统是政府形象 塑造和传播的关键 选择一项： 对 错 正确的答案是“对”。 题目 27 现场直播属于在政府部门 中能产生"窗口”效应的情 况之一 选择一项： 对 错 正确的答案是“对”。 题目 28 政府公关主体的缺失，对外 集中表现为决策错误 选择一项： 对 错 正确的答案是“错”。 题目 29 政府在传播沟通中常常更 看重行政传播，忽视公共关 系传播 选择一项： 对 错 正确的答案是“对”。 题目 30 政府在传播沟通中常常更 习惯于单向传播，忽视双向 交流 选择一项： 对 错 正确的答案是“对”。 题目 31
电大考试《政府公共关系》作业题及答案
政府公共关系网上作业单选题：(1/15)、政府公共关系的主体是(2分)A、社会公众B、实现形象管理C、政府部门和公务员D、实现沟通和互动(2/15)、政府公关主体的缺失，对外集中表现为什么。
(2分)A、处理方式错误B、决策错误C、方向错误D、逻辑错误(3/15)、下面哪一项不属于政府公关的主体状况。
(2分)A、政府首脑B、政府工作人员C、政府公关部门D、政府(4/15)、下面哪一项不属于政府形象塑造中的主要问题。
(2分)A、方向问题B、效果问题C、机制问题D、操作问题(5/15)、政府常态公关的核心是什么。
(2分)A、政府权威B、政府形象C、政府角色D、政府态度(6/15)、政府公共关系的客体是(2分)A、社会公众B、媒体C、政府部门D、公务员(7/15)、说服公众转变观念，实现公关主体的预期，这是政府危机公关的哪个操作机理？(2分)A、劝说机理B、决策机理C、引导机理D、联动机理(8/15)、政府公共关系的目标是(2分)A、实现良好的沟通B、改善政府决策C、内求团结、外求发展D、塑造良好形象和获得公众支持(9/15)、掌握公共资源，形式公共权力的相关系统和部门是(2分)A、政府危机公关的内容B、政府危机公关的功能C、政府危机公关的主体D、政府危机公关的客体(10/15)、以下不是政府危机公关应对的模块的是(2分)A、公众模块B、管理模块C、媒介模块D、决策模块(11/15)、政府公关工作的重要主体，公关活动的设计者和实际操作者是(2分)A、政府公关人员B、危机主体C、公众D、媒体(12/15)、政府在形象塑造活动中，下面哪一项不属于操作理念不当的主要集中表现。
(2分)A、官本位B、推卸责任C、惟上是从D、好大喜功(13/15)、政府危机公关的所有活动，要从什么性质出发(2分)A、管制B、缓解C、斗争D、服务(14/15)、政府公关的目标具有的特征是(2分)A、公益性B、强制性C、复杂性D、单一性(15/15)、政府公共关系主体必须遵循的基本原则是(2分)A、与时俱进B、稳中求进C、灵活应对D、实事求是(1/15)、下面哪一项不属于政府形象塑造机理具有的特征。
2019年6月西南大学网络教育大作业答案-0716 《政府公共关系》.doc
西南大学网络与继续教育学院课程考试试题卷类别：网教专业：行政管理 2019年6月课程名称【编号】：政府公共关系【0716】 A卷大作业满分：100 分一、简要论述题（3题选做2题，每题25分，共50分）1、试述政府公共关系的意义。
答：政府公共关系是指政府为了争取公众对政府工作的理解和支持，在公众中塑造良好形象，运用传播沟通手段处理和协调与公众的关系，以便更好地管理社会公共事务的一系列活动。
一．开展政府公共关系有着深远的意义，是建设有中国特色社会主义的必然要求。
政府作为一种社会组织，它代表国家行使行政权，对社会政治、经济、文化等各方面进行管理，为社会正常有序的运作提供保障。
行政权是一种公共权力，它来源于公众，又为公众服务对公众负责。
政府的这个特性从根本上决定了政府开展公共关系的必要性。
（一）开展政府公共关系是实现人民知情权的需要。
我国社会主义性质决定了我国政府是人民政府。
人民是国家的主人，人民有权知道自己政府的所作所为，这就是人民的“知情权”。
这就决定了我们的政府应该将自己置于人民群众监督之下，及时地将自己的所作所为向人民群众公开，让人民群众充分了解自己。
这既是民塑料的。
当然，玻璃的水壶易碎。
我宽容卖塑料喷水壶小贩所能给的理由，他一脸无辜：才五元钱的买卖。
不过他身后的空玻主政治的需要，也是法律的要求。
只有这样才能得到人民的拥护，才有存在的理由。
（二）开展政府公共关系是实现人民参与权的需要。
在我们社会主义国家，人民广泛享有参政议政的权利。
政府的一切决策应该建立在广泛征求公众意见的基础上，以公众的利益为出发点，代表最广大人民群众的根本利益。
为此，政府应该通过各种渠道，与人民群众进行双向沟通，及时了解人民群众的所思所想，以此作为自己决策的基点和依据，这是宪法对各级政府的要求。
（三）开展政府公共关系是科学决策的需要。
现代社会大生产、大工程、大科学的出现，社会组织的规模庞大，结构复杂，社会活动功能交错，因素众多，变化多端，影响巨大，社会信息量猛增，这些都增加了政府决策的难度。
0716政府公共关系
类别：网教专业：行政管理2018年6月
课程名称【编号】：政府公共关系【0716】A卷
大作业满分：100分
一、论述题(3题选做2题，每题25分，共50分)
1、简述政府公共关系的概念。
2、检测评估政府公共关系效果的方法有哪些？
3、如何理解人际传播定义?
二、案例题(2题选做1题，共50分)
由于部分市民上街抵制，4月1日下午3点，重庆市相关部门召开全市电视电话会通知，本次价格调整停止，恢复到3月25日前的标准。并要求医院对新标准执行以来(3月25日-3月31日)多收取的费用在两周内退还，低于原标准部分，做记账处理。
案例问题
（1）分析上述案例重庆医改仅出台七天就终止原因何在？
（2）结合政府公共关系分析应吸取什么教训？
案例问题
（1）此案例属于政府公共关系的何种活动？
（2）运用政府公共关系相关理论分析评点这一案例。
2、重庆“七天医改”
案例正文
2015年3月25日，重庆市各级公立医疗机构正式实施《重庆市医疗服务项目价格(2014年版)》，医改新政开始正式实施，对六大类项目价格进行结构调整。随后，这一调整被叫停。这场被戏称为“史上最短命”的医改，其初衷正是为了根治我国医疗体系的顽疾—以药补医，然而，由于大幅度增加了部分患者的医药负担，此次医改遭到抵制，以至于最终被重庆市卫计委、市物价局叫停。
受冲击最大的当属人数超过3万的重庆尿毒症患者。3月31日下午，有网友在微博上发布了当日众多尿毒症患者及家属，对医疗调价后治疗费用飙升表达不满的照片。多名需要长期进行透析治疗的重症病人表示，医改后，单次检查费用较调整前上涨了几百元，一般病人每月的费用要增加1000元以上。
调价同样影响到需要做大量产检的孕妇。重庆的准妈妈们反映，部分医院普通产科挂号费由9元上涨到21元，常规彩超检查由190元左右上涨到330元，常规产检量血压等项目均有十几元左右的调价。
政府公共管理 【0716】大作业已完成
西南大学网络与继续教育学院课程考试答题卷
2019年12月
课程名称【编号】：政府公共管理【0716】B卷
题号
一
二
三
四
五
总分
评卷人
得分
（横线以下为答题区）
一、名词解释题（5题中选做4题，每题15分，共60分）
1、政府公共关系：政府与社会各界良性互动，以塑造良好形象，争取公众对政府工作的理解和支持的所有活动的总称。
(3)处理政府关系还需要熟悉政府机构的内部层次、工作范围和办理程序，并与各主管部门的具体工作人员保持良好关系。
2、联系实际说明政府公共关系的特征。
3、比较互联网传播信息的优势和劣势？
答：网络传播有以下优势：信息多元化：表现形式立体化（网络新闻以互联网为基础，借助先进的传输技术，在新闻传播内容、形式、结构及便于阅读等方面，都很好地发挥了新闻宣传的舆论导向作用，收到了较强的立体化的新闻传播效果）：传播互动化（信息传播的双向互动，是网络传播的本质特征和社会意义的集中所在。报纸、广播、电视作为本世纪内的主体传媒，恰恰在这方面相形见绌。双向互动式传播具有三个重要特征：信息的传者不再享有信息特权，与受众一道成为真正意义上的平等交流伙伴；网络用户不仅可以平等地发布信息，还可以平等地开展讨论与争论；舆论监督功能在网络振荡中不断放大，具有无比的威慑力量。互动式传播内含着天然的民主亲和力与自由召唤力，从而构成了对现有传媒的致命冲击，构成了对传统意识的日趋迫切的反叛与否定）。
政府公共关系省开课网络考核标准答案
政府公共关系01任务-0011.(6分)政府公共关系是指政府为了争取公众对其工作的理解与支持，在公众中塑造良好的形象，运用传播沟通的手段处理和协调与公众的关系，以便更好地管理社会公共事务的一系列活动。
2.(6分)政府公共关系的主体具有唯一性和权威性的特点。
3.(6分)政府公共关系传播效果是指目标公众对信息传播的反应，也是政府公共关系人员对传播对象的影响程度。
4.(6分)1923年，爱德华·伯尼斯首先把公共关系作为一忙门课程推上了纽约大学的讲堂，并完成了他的首部著作《公共舆论的形成》。
从而使公共关系由一种职业活动变成一种科学理论，开了公共关系理论化、系统化的先河。
5.(6分)公共关系之父是艾维·李。
多选题(共5题,共30分)6.(6分)政府公共关系人员的能力结构要求包含以下（）。
A、交际能力B、沟通能力C、组织能力D、思辨能力E、创新能力7.(6分)政府公共关系的公众按照不同的标准有不同的分类，其中，按照公众的发展过程进行分类可以分为（）。
A、非公众B、潜在公众C、知晓公众D、行动公众E、首要公众8.(6分)政府公共关系的公众按照不同的标准有不同的分类，其中，按照公众对政府的态度进行分类可以分为（）。
A、顺意公众B、逆意公众C、独立公众D、政府追求的公众E、政府不欢迎的公众9.(6分)政府公共关系的职能包含（）。
A、收集信息B、决策咨询C、协调沟通D、宣传引导E、树立形象10.(6分)政府公共关系人员的基本素质要求包含（）。
A、道德修养B、职业素质C、能力结构D、形象要求E、专业背景问答题(共2题,共40分)列举政府公共关系的特点。
答：（1）政府公共关系的主体具有唯一性和合法性；（2）政府公共关系的公众具有广泛性和复杂性；（3）政府公共关系的目标具有社会性和非赢利性；（4）政府公共关系与社会政治生活密切相关。
我国政府公共关系面临的问题有哪些？答：（1）政府公共关系发展不平衡，水平比较低；（2）公众对象分析选择失偏；（3）传播沟通体制运作存在障碍；（4）政府公共关系传播透明度不高；政府公共关系01任务-002填空题(共5题,共30分)1.(6分)公共关系之父是艾维·李。
西南大学2015年12月(0716)《政府公共关系》大作业A标准答案
（1）政府应主动收集、了解公众的信息及对政府的服务需求
（2）用“一站式”、“一门式”无间断服务取代上下班的办公机关，便于公众不受部门和时空的限制地的了解各种信息。
（3）要做好公共服务，树立以人为本的理念。
3.进一步密切政府与公民的关系，建设民主政府
（1）推进电子政务有助于政府的科学决策，广泛征求公众意见，建立与公众的互动关系，从而推动民主政府的建设
问题：
（1）分析政府新闻发布会与政府公共关系的联系？（15分）
答：
1.利用新闻发布会协调政府公共关系是现代传播媒介功能所决定的。
2.利用新闻发布会是协调政府公共关系的需要。利用新闻发布会协调公共关系是政务公开的需要。利用新闻发布会发表信息是政府塑造形象的需要。
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第一次简述政府公共关系的涵义。
答：政府公共关系的主要涵义包括：（1）政府的公众信息管理，即政府组织与公众之间信息流通的管理。
（2）政府的公众舆论管理，为政府组织营造一个适宜和良好的公众舆论环境，是政府公众关系管理的重要职责。
（3）政府的公众关系管理，是政府组织赖以生存和发展的社会生态环境，制约着政府组织目标、政策和行政行为的成败。
（4）政府的公众形象管理，即政府的社会认知度和社会信誉度我国政府公众关系的具体工作任务包括哪些？答：(1)发挥政府公共关系的双向传播沟通职能，大力推进企业改革。
(2)发挥政府公共关系的疏导协调职能，缓解、化解社会矛盾，维护社会安定。
(3)发挥政府公共关系的信息交流和形象评估及塑造职能，树立良好的政府形象。
(4)发挥政府公共关系的舆论引导职能和传播优势，在全社会形成共同理想和精神支柱。
(5)发挥政府国际公关职能，塑造开放中国的良好国际形象。
第二次作业1、政府公共关系的首要目标是（）。
A：提高政府的知名度B：促进政府的正常工作运转C：加强对外交流D：促进公众的认知批阅：选择答案：D正确答案：D2、现代政府公共关系的本质是（）。
A：政府组织对民众的单向传播B：政府组织与公众之间的双向沟通C：政府组织对人民的单向传播D：政府组织与政府组织之间的双向沟通批阅：选择答案：B正确答案：B3、政府减少因办事程序错误而造成低效率现象和扯皮现象而采取的办法是（）。
A：办事公开B：领导决定C：班子协商D：新闻发布批阅：选择答案：A正确答案：A4、政府新闻发布会是一种（）。
A：直接传播B：两级传播C：三级传播D：多级传播批阅：选择答案：B正确答案：B5、政府了解和反馈民意的渠道有（）。
A：信访B：政府新闻发布C：社会协商对话D：公众议政活动批阅：选择答案：ABCD正确答案：ABCD6、人民群众对政府实施有效监督的重要举措是政府办事公开，政府应公开的内容主要包括（）。
A：公开办事制度B：公开办事程序C：公开办事结果D：公开办事人员批阅：选择答案：ABCD正确答案：ABCD7、政府公共关系的特征有（）。
A：主体的权威性B：客体的复杂性C：目标的独特性D：传播的优越性批阅：选择答案：ABCD正确答案：ABCD8、被称为公共关系鼻祖的是巴纳姆。
正确错误批阅：选择答案：错误正确答案：错误9、理解政府公共关系理论和实务的最核心的概念是双向传播与沟通。
正确错误批阅：选择答案：正确正确答案：正确10、政府组织间的纵向关系一般是指不相隶属的各级政府关系。
正确错误批阅：选择答案：错误正确答案：错误第三次1、政府公关首先要面对的客体是（）A：机关内工作人员B：国家权力机关C：各社会阶层和团体D：广泛的国际公众批阅：选择答案：A正确答案：A2、相互见面和离别时最常见的礼节是( )A：微笑B：拥抱C：握手D：目视批阅：选择答案：C正确答案：C3、政府开展公关活动的最终目标是（）。
A：促进公众的认知B：提高政府的知名度C：提高社会效益D：提高政府的美誉度批阅：选择答案：D正确答案：D4、以下各项不属于政府公共关系职能的是（）。
A：信息交流职能B：沟通协调职能C：决策指挥职能D：形象塑造职能批阅：选择答案：C正确答案：C： 5、政府公关礼仪中，下列握手正确的有（）。
A：客人先伸手B：主人先伸手C：男士先伸手D：女士先伸手批阅：选择答案：BD正确答案：BD6、从内外角度来说，政府公共关系的客体包括( )。
A：个体公众B：组织公众C：内部公众D：外部公众批阅：选择答案：CD正确答案：CD7、下列符合一般介绍礼节的有（）。
A：把身份低的介绍给身份高的B：把身份高的介绍给身份低的C：把女士介绍给男士D：把男士介绍给女士批阅：选择答案：AD正确答案：AD8、政府公共关系是公共关系的一般理论在政务活动中的具体运用。
正确错误批阅：选择答案：正确正确答案：正确： 9、政府组织间的横向关系是仅指不同地方政府之间的关系。
正确错误批阅：选择答案：错误正确答案：错误10、政府领导人形象对政府决策形象的形成、维护起着至关重要的作用。
正确错误批阅：选择答案：正确正确答案：正确第4次答案政府公共关系语言传播障碍有哪些？答：政府公共关系语言传播障碍有以下几点：1、世界上不同国家的语言，一个国家不同民族的语言，即使是同一民族的语言还有方言土语，这些语言的差异，阻碍着人们之前的信息的传播；2、人们掌握运用语言运用语言能力的差异，用语不明，不能正确表达思想，就不能有效地进行信息传播；3、当语言结构不构不符合语言规范，产生语病，也会给传播带来困难。
案例问题（1）分析此案例属于政府公共关系的何种活动？（2）运用政府公共关系相关理论评点这一案例。
1）此案例是属于政府公共关系中拓宽社会沟通渠道，吸引公众参政议政的政府公共关系活动。
政府公共关系工作要尽可能争取社会公众的了解，并尽可能地吸引社会公共广泛参与，这就需要加强政府自身的传播工作，提高政府的透明度，满足公众的知情权。
各种大众传播媒介为社会沟通提供了广泛的参与方式，围绕公众关心的热点问题动员公众献计献策，集思广益，这也是政府公共关系的一种形式。
2）广州市委、市政府通过举办"假如我是广州市长”征文活动，动员成千上万的市民参政议政，收到了良好的社会效果，这充分说明了政府与公众双向沟通的重要性，说明了公众议政活动在政府公共关系活动中的作用。
因此，在开展政府公共关系活动时，应积极开开拓公众参与性强的社会沟通渠道，让公众的意见能够充分地表达出来，为政府制定政策提供依据。
开拓公众参与性强的社会沟通渠道，还有利于形成生动活泼、稳定和谐的局面与社会秩序。
由此可见，政府公共关系工作就应该经常性地举办全体社会公共参与的公共关系活动，拓展一系列公众议政参政的社会渠道，这样才能很好地运用政府公共关系为提高政府形象，赢得广大民众对政府各项工作的理解和支持，为实现政府目标提供报务。
第五次作业1、政府公共关系的目标是（）。
A：与邻国建立友好关系B：全心全意为人民服务C：提高行政透明度D：树立政府形象批阅：选择答案：D正确答案：D2、美国著名社会学家拉斯菲尔德提出的传播模式是（）。
A：5W模式B：把关人理论C：两级传播模式D：受众选择“3S”理论批阅：选择答案：C3、政府公共关系主体是（）。
A：行政机关B：检察机关C：法律机关D：社会团体批阅：选择答案：A正确答案：A4、政府公共关系机构中负责接待处理人民群众向政府提出申诉或要求解决具体问题的部门是（）。
A：举报中心B：沟通机构C：办公厅或办公室D：人民来信来访办公室批阅：选择答案：D正确答案：D5、信息传播中使用的非语言符号媒介包括（）。
A：实物媒介B：电子媒介C：印刷媒介D：人体媒介批阅：选择答案：AD正确答案：AD6、我国政府公共关系工作所奉行的主要原则是（）。
A：真实公开的原则B：国家利益至上的原则C：科学指导的原则D：整体统一的原则批阅：选择答案：ABCD正确答案：ABCD、政府公关调查中使用广泛的方法有( )。
A：资料分析法B：公众代表座谈会法C：群体讨论法D：民意测验法批阅：选择答案：ABCD正确答案：ABCD8、承担政府公共关系职能机构必须是名称为公共关系的政府部门。
正确错误批阅：选择答案：错误正确答案：错误9、组织传播具有满足组织内成员社会交往需要的功能。
正确错误批阅：选择答案：正确10、我国已经建立起了中央新闻办、中央各部委以及各省级人民政府三个层次的新闻发言人制度。
正确错误批阅：选择答案：正确正确答案：正确第六次作业1、下列不是报纸传播信息优势的是（）。
A：传播面广B：具有新闻性C：文字表现力强D：具有声像生动性批阅：选择答案：D正确答案：D2、政府公共关系的基础和生命是（）。
A：真实性B：目的性C：公开性D：双向性批阅：选择答案：A正确答案：A3、政府系统内依据一定的组织层次所进行的信息沟通与交流活动是（）。
A：正式沟通B：非正式沟通C：横向沟通D：纵向沟通批阅：选择答案：A正确答案：A4、在我国，处理好政府外部公共关系，最核心最重要的是要处理好（）。
A：政府与人大的关系B：政府与政协的关系C：政府与政党的关系D：政府与社会团体的关系批阅：选择答案：C正确答案：C5、公共关系传播实物媒介主要有（）。
A：公关礼品B：象征物C：模型D：图形批阅：选择答案：ABC正确答案：ABC6、政府公共危机产生的直接原因，从总体上来讲主要有（）。
A：人为原因B：主要原因C：自然原因D：次要原因批阅：选择答案：AC正确答案：AC7、政府组织形象具有的特点有（）。
A：主观性B：客观性C：动态性D：综合性批阅：选择答案：ABCD正确答案：ABCD8、政府公共关系的宗旨就是全心全意为人民服务。
正确错误批阅：选择答案：正确正确答案：正确9、政府公共关系形象塑造和维护具有不可替代作用的是政府广告。
正确错误批阅：选择答案：错误正确答案：错误10、政府公共关系工作的四个最基本步骤是调查、策划、传播和评估。
正确错误批阅：选择答案：正确正确答案：正确。