汽车保险的分类及其含义
汽车销售四大保险理赔标准话术_演讲与口才_
汽车销售四大保险理赔标准话术本文将从4S店保险业务的范围、种类、客户的消费心理、理赔标准话术等方面跟作一个全面的梳理，希望能够给大家带来帮助。
一、请4S店同仁自己先正确认识什么是保险，以下5点必须注意：1、保险是指风险的转移;2、所谓的保险不是包险;3、所谓的全保不是全包;4、所谓自己购买的全保不是在自己的责任范围外也是包险;5、所谓保险就是承诺的保障。
二、保险的种类有哪些?1、交强险;2、机动车损失险;3、第三责任险;4、车上人员险(司机);5、全车盗抢险;6、玻璃单独险;7、自燃损失险;8、划痕险;9;不计免赔险。
在保险里面，交强险尤为重要，下面具体展开来说。
交强险保额：保险责任=第三者人身伤亡+第三者财产损失无责赔付交强险垫付与追偿：对符合规定的抢救费用，保险公司在医疗费用赔偿限额内垫付，且保险公司有权向致害人追偿。
不属于垫付的范围，在这四种情形下发生的交通事故：1、驾驶人未取得驾驶资格的;2、驾驶人醉酒的;3、被保险机动车在盗抢期间肇事的;4、被保险人故意制造交通事故的。
三、保险客户的消费心理：1、价格公道(保费优惠及定损合理);2、售后服务品质(大公司，口碑好);3、出险处理方便快捷;4、维修质量有保证;5、后期的理赔手续有人代办。
四、4S店保险理赔标准话术话术1：你们的修理费用太高，不太想去店里维修。
话术要点：根据保修政策，保修期内必须在4S店进行维修保养，否则自动放弃了保修权利;我们使用的是原厂配件，且维修质量有保证。
话术2：保险公司定损员说必须到其推荐的修理厂维修，否则定损价格很低。
话术要点：到哪儿维修是客户的权利，同时厂家认证保险协议中已要求保险公司必须推荐到4S店维修，并且按原厂配件价格进行定损。
另外由于使用副厂配件导致的车辆故障，会影响车辆的正常保修。
对保险公司定损员的无理要求和威胁及不正当的行为，可向保险公司或主机厂进行投诉举报。
话术3：定损员按原厂配件价格定损，要求客户到其他修理厂用副厂件维修，差价部分以装潢礼品形式给客户。
第四课 汽车保险概述
投保人承担部分损失---德国
1、市场开放度高，市场集中度低 120多家公司竞争非常激烈， 接近完全竞争状态。 2、德国车辆出险率低，客户忠诚度高，有A、 B两类代理公司，保险公司与代理机构关系 稳定 3、理赔时实行“责任处罚”原则，每次理赔 不论赔偿多少，投保人自己必须承担325欧 元 4、实行奖优罚次，分档次上调或下调保费。
1、 萌芽时期----鸦片战争以后随着英帝国主义的经济 入侵而输入的，在鸦片战争以后，但由于我国保险 市场处于外国保险公司的垄断与控制之下，加之旧 中国的工业不发达，我国的汽车保险实质上处于萌 芽状态，其作用与地位十分有限。 2、 试办时期----1950开办汽车保险。由于认识的偏颇， 不久就出现对此项保险的争议，对于肇事者予以经 济补偿，会导致交通事故的增加，对社会产生负面 影响。1955年停止了汽车保险业务。 70年代中期为了满足各国驻华使领馆等外国人拥 有的汽车保险的需要，开始办理以涉外业务为主的 汽车保险业务。
汽车保险的产生
国外汽车保险起源于19 世纪中后期。当时，随着 汽车在欧洲一些国家的出 现与发展，因交通事故而 导致的意外伤害和财产损 失随之增加。尽管各国都 采取了一些管制办法和措 施，汽车的使用仍对人们 的生命和财产安全构成了 严重威胁。因此引起了一 些精明的保险人对汽车保 险的关注。
汽车保险的产生和发展
（2）汽车保险业务自身 的发展对于汽车工业的发 展起到了有力的推动作用， 汽车保险的出现，解 除了企业与个人对使用汽 车过程中可能出现的风险 的担心，一定程度上提高 消费者购买汽车的欲望，一定程度扩大了对汽 车的需求。
2. 稳定了社会公共秩序
随着我国汽车保有量的增长，汽 车保险的地位越来越重要，其作为 社会稳定器的作用越来越突出。 (1) 交强险的推出,使受害第三者 的利益得到保护 (2) 多数发达国家制定了汽车保 障基金制度,用于解决肇事机动车未 投保交强险、肇事后逃逸或抢救费 用超出交强险的医疗费用赔偿限额 等特殊情形 ，我国也将依法实施
汽车保险的分类及其含义
汽车保险的分类及其含义首先我们来看汽车保险有汽车保险分为九大类。
险种之一：车辆损失险〔主险〕车辆损失险是指保险车辆遭受保险责任范围内的自然灾害〔不包括地震〕或意外事故，造成保险车辆本身损失，保险人依据保险合同的规定给予赔偿。
这与第三者刚相反是顾自己的，如果您爱惜自己的车就要买。
险种之二：第三者责任险〔主险〕属强制性保险，车年审时需要。
指合格驾驶员在使用被保险车辆过程中发生意外事故而造成第三者的财产直接损失与人员伤亡的。
以现在的赔付标准，建议最少买10万元，最好买20万元或50万元，特别是新手或中意飞车的朋友及工作压力大精神不易集中的朋友，又因五万元、10万元、20万元的价钱相差不大，总之这个险种买大的自己安心。
险种之三：盗抢险〔附加险〕如果你的车在使用过程中一直都在比较可靠、安全的停车场中停放，上下班路途中也没有什么特别僻静的路段，就可以考虑不保盗抢险，但如果你的车属于很常见的、丧失率比较高的车型，那一定要保盗抢险。
险种之四：车上座位责任险〔附加险〕车上人员责任险并不建议买。
建议单独考虑人寿保险的产品，保障范围和保险费一般都更低更好。
如果你的车经常有朋友坐，那你也可以考虑买一点，不过不用买太多，保障额度在一万元至两万元/座就够了。
多数公司只能赔伤残或者死亡，真的有一点意外擦破皮，骨折什么的，一分钱不赔。
险种之五：玻璃单独破碎险〔附加险〕几乎每一位驾车人都有这样的经历，车辆风档玻璃被路面上溅起的石子击裂或被附近建筑物内掉落的物体砸碎。
保险公司对此依照条款规定，按实际损失进行赔偿。
各位先了解一下保险费，平均保费是290元左右。
那么再了解一下大众4S的玻璃报价：前档玻璃870元，后档连电热丝370元，V6是680，前侧玻璃100元，后侧94元，带色的是187元。
车上玻璃最容易是有3种破碎方式，第一：被敲掉侧面玻璃，偷包；第二：公路上被飞速的小石子弹碎前档；第三：比较倒霉，高空坠物，碎前档或者后档。
如果确认上述可能比较小，那么此险种的性价比不高，不保也罢；反之保吧，也没多少钱。
汽车保险基础知识
汽车保险根底知识汽车保险是承当机动车由于自然灾害或意外事故所造成的人身伤亡或财产损失的赔偿责任的一种商业保险。
汽车保险具体险种有：(1)主险a．车辆损失险：b．第三者责任险(交强险)。
(2)附加险a．全车盗抢险：b．车上责任险：c．车载货物掉落责任险：d．风挡玻璃单独破碎险：e．车辆停驶损失险：f．白燃损失险：g．新增加设备损失险：h．不计免赔特约险。
汽车保险各险种分别承当责任(1) 车辆损失险：负责由于自然灾害或意外事故造成的保险车辆自身损失的赔偿责任。
(2) 第三者责任险：负责保险车辆在使用中发生意外事故造成他人(即第三者)的人身伤亡或财产的直接损毁的赔偿责任。
(3) 全车盗抢险：负责保险车辆因被盗窃、被抢劫、被抢夺造成车辆的全部损失，以及期间由于车辆损坏或车上零部件、附属设备丧失所造成损失的赔偿责任。
(4) 车上责任险：负责保险车辆发生意外事故造成车上人员的人身伤亡与车上所载货物的直接损毁的赔偿责任。
(5) 车载货物掉落责任险：承当保险车辆在使用过程中，所载货物从车上掉下来造成第三者遭受人身伤亡或财产的直接损毁而产生的赔偿责任。
(6) 风挡玻璃单独破碎险：承当保险车辆在停放或使用过程中，其他局部没有损坏，仅风挡玻璃单独破碎损失的赔偿责任。
(7) 车辆停驶损失险：车辆发生车辆损失险范围内的保险事故，造成车身损毁，致使车辆停驶而产生的损失，保险公司按规定进展赔偿。
(8) 自燃损失险：车辆因电路、线路、供油系统发生故障以及因运载货物自身原因起火燃烧造成保险车辆的损失，这些损失由本险种负责赔偿。
(9) 新增加设备损失险：车辆发生车辆损失险范围内的保险事故，造成车上新增设备的直接损毁，由保险公司按实际损失计算赔偿。
未投保本险种，新增加的设备的损失，保险公司不负赔偿责任。
(10) 不计免赔特约险：办理了本保险的车辆，发生车辆损失险或第三者责任险的保险事故造成赔偿，对应由被保险人承当的免赔金额，由保险公司负责赔偿。
汽车保险与理赔最新1-2
意外事故
自然灾害 施救保护费用
1.2 汽车保险简介
任务四、汽车保险的分类
【车损险保险责任范围更广】
我国最新车损险的保险责任范围更加广泛，包含 盗抢险、玻璃单独破碎险、自燃险、涉水险、无法 找到第三方特约险、指定修理厂险、不计免赔率险 等，不用再单独购买这些险种。
1.2 汽车保险简介
任务四、汽车保险的分类
1.2 汽车保险简介
任务一、汽车保险定义
2．汽车保险的作用
（1）促进汽车工业的发展，扩大了对汽车的需求 （2）稳定了社会公共秩序 （3）促进了汽车安全性能的提高 （4）汽车保险业务在财产保险中占有重要的地位
保险的要素
PART 02
1.2 汽车保险简介
任务二、汽车保险的要素
保险的要素亦称保险的要件，指保险得以成立的基本条件。
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保险的特征
PART 03
1.2 汽车保险简介
任务三、汽车保险的特征
保险标的 出险率较高
业务量大， 投保率高
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【汽车保险特征】
被保险人 4 3
自负责任 与无赔款
优待
扩大保险利益
1.2 汽车保险简介
任务三、汽车保险的特征
新车险扩大赔付
更新后的《机动车综合商业保险示范条款 （2020版）》（简称《商业车险示范条款 （2020版）》），则将保险公司经常赠送的 用车服务，调整为附加机动车增值服务特约条 款，制定包括代送检、道路救援、代驾服务、 安全检测等增值服务的示范条款，为消费者提 供更加规范和丰富的车险保障服务。
保险期间内，被保险人或被保险机动车驾驶人在使用被 保险机动车过程中，因自然灾害、意外事故，导致被保险 机动车未发生其他部位的损失，仅有车轮（含轮胎、轮毂、 轮毂罩）单独的直接损失，且不属于免除保险人责任的范 围，保险人依照本附加险合同的约定负责赔偿。
汽车保险种类及含义
汽车保险种类及含义汽车保险是一种保障车辆所有人的利益的重要保险种类。
汽车保险的种类繁多，每种保险都有其特定的含义和保障范围。
本文将介绍几种常见的汽车保险种类及其含义。
1.强制险：强制险是指根据国家法律规定，所有机动车辆必须购买的保险。
强制险主要包括交强险和第三者责任险。
交强险保障车辆在道路交通事故中对第三者的人身伤亡和财产损失进行赔偿。
第三者责任险则保障车辆所有人对第三方因车辆使用而遭受的人身伤亡和财产损失负有的赔偿责任。
2.商业险：商业险是指除强制险以外的其他汽车保险，主要包括车损险、盗抢险、第三者责任险、不计免赔险等。
商业险能够在车辆被损坏、丢失或造成第三方财产损失时提供赔偿。
3.车损险：车损险是商业险中最重要的一种保险，保障车辆因意外事故、碰撞、自然灾害等原因而遭受的损失。
车损险可以根据不同的保险条款提供全车、部分车损赔偿，对车辆进行修复或者进行全额赔偿。
4.盗抢险：盗抢险是指当车辆被盗或抢劫造成车辆丢失或损坏时提供赔偿。
盗抢险可以在车辆被盗抢后提供赔偿费用，包括车辆损失、车内财物损失等。
5.第三者责任险：第三者责任险是指对于车辆在使用过程中造成第三方人身伤亡或财产损失，提供对第三方赔偿的险种。
第三者责任险可以提供由法律规定的赔偿范围内的赔偿金额。
6.不计免赔险：不计免赔险是在商业险中的一种附加险，对于发生保险赔偿时，不计算赔偿金额中的免赔金额。
也就是说，不计免赔险可以将免赔金额从实际赔偿金额中减去，提高车主的赔偿额度。
此外，还有其他一些附加险种，如自燃险、玻璃单独破碎险、车身划痕险等。
这些附加险可以根据车主的需求进行选择，并在保险范围内提供相应的赔偿。
在购买汽车保险时，车主需要根据自身的经济状况、车辆的使用情况和风险承受能力等因素来选择合适的保险种类。
同时，车主还需要了解不同保险公司的保险条款、赔偿速度和服务质量等因素，以便选择一个可靠的保险公司进行投保。
总之，汽车保险种类繁多，每种保险都具有特定的含义和保障范围。
汽车保险知识大全
汽车保险知识大全1、车辆损失险（90%的车主购买）含义：发生保险事故时，补偿车辆的损失。
例如汽车撞倒了护栏、柱子；您不小心撞倒了别人的车辆、自己车子受损。
适用人群：所有人，特别是新手。
2、交强险（100%的车主购买）含义：国家法规定，每位车主必须投保。
适用人群：所有人。
3、第三者责任险（92%的车主购买）含义：法伤发生保险事故时，保险公司可替您赔偿第三方（人或财产）的损失。
例如您不小心撞坏了别人的车；您不小心撞到他人造成伤亡。
适用人群：所有人。
4、司机责任险（60%的车主购买）含义：车辆发生意外事故，驾驶员伤亡造成的费用损失，保险公司按合同赔赔偿。
适用人群：新手或经常开车的人5、乘客责任险（56%的车主购买）含义：车辆发生意外事故，车上乘坐的客户或家人遭受人身伤亡，保险公司按合同赔偿。
适用人群：经常开车带上家人或朋友6、不计免赔险（25%的车主购买）含义：事故发生后，保险公司会按照条款计算出车主应该自行承担的免赔金额。
投保不计免赔后，这部分自行承担的免赔金额有保险公司负责。
例如您开车撞到了柱子，根据条款车主应该承担15%的损失费用，若购买了不计免赔，15%的费用由保险公司赔偿。
适用人群：所有人，该险种价格便宜，投保后能够获得更全面的保障。
7、玻璃破碎险（43%的车主购买）含义：如果车辆其他部分没有损害，仅仅发生车窗、挡风玻璃单独破碎时，保险公司按照实际损失赔偿。
例如高速上行驶被飞石击碎车窗、挡风玻璃；车辆停放被高空坠物砸坏车窗、挡风玻璃。
适用人群：经常走高速公跑;车辆停放区域治安不好;经常停在露天区域。
8、自燃损失险（21%的车主购买）含义：因本车电器、线路、油路、供油系统、供气系统、车载货物自身发生问题、车辆运转摩擦引起火灾，造成自身车辆损失，保险公司按规定赔偿。
适用人群：车辆使用超过两年，油路和电路都有所老化;行驶里程超过三万公里夏季高温车辆自燃概率较高，有必要购买;新上市车型，有可能存在设计缺陷容易自燃。
汽车保险的含义和作用
汽车保险的含义和作用汽车保险的含义和作用一、汽车保险的含义汽车保险是以汽车本身及其相关利益为保险标的的一种不定值财产保险。
这里的汽车是指汽车、电车、电瓶车、摩托车、拖拉机、各种专用机械车、特种车。
汽车保险是财产保险的一种，也称为机动车辆保险，是以汽车(机动车辆)本身及其第三者责任为保险标的的一种运输工具保险。
汽车保险一般包括基本险和附加险两部分。
基本险又分为车辆损失险和第三者责任险。
二、汽车保险的职能和作用(一)汽车保险的职能保险基本职能就是组织经济补偿和实现保险金的给付，同样也是机动车辆保险的基本职能。
生产力水平的提高、科学技术的发展使人类社会走向文明，汽车文明在给人类生活以交通便利的同时，也给人类带来了因汽车运输中的碰撞、倾覆等意外事故造成的财产损失和人身伤亡。
不仅如此，随着生产力水平的提高，科学技术的进步，风险事故所造成的损失也越来越大，对人类社会的危害也越来越严重。
机动车辆在使用过程中遭受自然灾害风险和发生意外事故的概率较大，特别是在发生第三者责任的事故中，其损失赔偿是难以通过自我补偿的。
机动车辆使用过程中的各种风险及风险损失，是难以通过对风险的避免、预防、分散、抑制以及风险自留就能解决得了，必须或最好通过保险转嫁方式，将其中的风险及风险损失得以在全社会范围内分散和转移，以最大限度地抵御风险。
汽车用户以缴纳保险费为条件，将自己可能遭受的风险成本全部或部分转嫁给保险人。
机动车辆保险是一种重要的风险转嫁方式，在大量的风险单位集合的基础上，将少数被保险人可能遭受的损失后果，转嫁到全体被保险人身上，而保险人作为被保险人之间的中介对其实行经济补偿。
通过机动车辆保险，将拥有机动车辆的企业、家庭和个人所面临的种种风险及其损失后果，得以在全社会范围内分散与转嫁。
机动车辆保险是现代社会处理风险的一种非常重要的手段，是风险转嫁中一种最重要、最有效的技术，是不可缺少的经济补偿制度。
(二)汽车保险的作用我国自1980年国内保险业务恢复以来，汽车保险业务已经取得了长足的进步，尤其是伴随着汽车进入百姓的日常生活，汽车保险正逐步成为与人们生活密切相关的经济活动，其重要性和社会性也正逐步突现，作用越加明显。
汽车保险种类及含义
汽车保险种类及含义1.强制性第三者责任险：这是一种国家对所有机动车辆持有人强制要求的保险种类。
它主要承担保险人因驾驶机动车发生交通事故，导致他人财产损失或人身伤亡而需赔偿的法律责任。
强制险的保险金额由国家规定，一般分为5万、10万、20万和30万四档。
2.商业第三者责任险：商业第三者责任险是为了在第三者人身伤亡或财产损失事件中，保护车辆所有人的合法权益而购买的保险。
商业第三者责任险的保险金额可根据车主的需求进行选择，一般有50万、100万、200万甚至更高的保险金额可选。
3.全车盗抢险：全车盗抢险是指在车辆被盗抢、遭受抢劫或抢夺造成全车损失的情况下进行保险赔偿。
这一保险种类主要是为了防范车辆被盗抢带来的经济损失。
4.车损险：车损险是指在车辆发生碰撞、撞击、坠落等事故后，对车辆本身造成的损失进行赔偿。
车损险保险金额的计算方式一般为车辆购置价或者保险价值，保险人根据事故损失的程度进行赔付。
5.不计免赔险：不计免赔险是在车损险的基础上购买的附加险种。
它可以为车主在索赔时减少或免除部分赔偿中的免赔额。
不计免赔险的购买可以进一步提高车主的损失赔付率。
6.玻璃单独破碎险：这是一种特殊的车险，主要针对车辆玻璃单独破碎的情况进行保险赔偿。
一般来说，玻璃破碎险保险金额较低，多为车主在车险中自愿选择的一项。
7.车上人员责任险：车上人员责任险是为车上人员提供保险赔偿的险种。
它可以承担车主在车辆发生交通事故造成车上人员身故、残疾或伤害以及医疗费用等的法律责任，保障车上人员权益。
8.乘客座位险：乘客座位险是车上人员责任险的一种扩展险种。
它主要是为车辆乘客提供个人的保险赔偿，保障乘客在发生交通事故时的人身安全和法律责任。
9.划痕险：划痕险是指为了保护车辆表面漆面被划伤、碰撞、碰擦等造成的损失而购买的保险。
划痕险可以对车辆表面的轻微划痕进行修复或赔偿，保护车辆的外观。
10.自燃损失险：自燃损失险是为了防范车辆因机器部件、线路、电路等发生自燃造成的车辆损失而购买的保险。
理解车辆保险的种类和覆盖范围
理解车辆保险的种类和覆盖范围车辆保险是指为了保护车辆及车主的利益而购买的一种保险。
车辆保险的种类与覆盖范围各有不同，车主在购买车险时需根据自身需求选择适合的保险种类。
以下将详细介绍车辆保险的种类和覆盖范围：
1.第三者责任险
第三者责任险是指在车辆发生事故导致他人人身或财产损失时，保险公司承担的赔偿责任。
购买第三者责任险是法律规定的必备保险，其覆盖范围主要包括对第三方人身伤害及财产损失的赔偿。
2.车损险
车损险是指在车辆自身发生碰撞、倒塌、火灾等意外情况下，保险公司为车主承担车辆维修费用的保险种类。
车损险的保费一般会根据车辆的价值和品牌进行评估，覆盖范围主要包括对车辆本身的维修及更换费用。
3.盗抢险
盗抢险是指在车辆被盗抢或发生抢夺行为时，保险公司为车主提供相应的赔偿保障。
购买盗抢险能有效保障车主在不可预料的情况下遭遇损失时获得经济帮助，其覆盖范围主要包括对车辆被盗抢的损失赔偿。
4.全险
全险是指将第三者责任险、车损险和盗抢险三者合并在一起的保险种类。
全险是对车辆综合性保障的形式，覆盖范围涵盖了车辆发生各类意外情况下的损失赔偿，车主在购买全险时可获得更全面的保险保障。
总的来说，理解车辆保险的种类和覆盖范围对车主选择适合的保险方案至关重要。
购买车险前应详细了解各项保险的覆盖范围和保障内容，根据自身需求选择最合适的保险种类，确保在车辆遭遇意外情况时能够获得及时有效的帮助和赔偿。
希望以上内容能够帮助车主更好地理解车辆保险的种类和覆盖范围，为选择适合的保险方案提供参考依据。
汽车的保险种类及含义
汽车的保险种类及含义汽车保险是指为了降低汽车使用风险而购买的一种保险。
一旦发生保险事故，保险公司将会按照保单约定对被保险人进行赔偿，减少被保险人的经济损失。
汽车保险通常包括以下几种种类：1.交强险：交强险是指根据《中华人民共和国机动车交通事故责任强制保险条例》规定，机动车所有者或管理人购买的一种强制保险。
交强险主要保障机动车在发生交通事故造成人身伤亡或财产损失时，能够及时给予受害人赔偿。
2.商业险：商业险是指除了交强险以外的其他险种。
商业险包括车损险、第三者责任险、不计免赔险、全车盗抢险、玻璃单独破碎险、自燃损失险等多个险种。
商业险的保险金额和保费根据车辆的实际价值和所购买的险种而定。
3.车损险：车损险是指在保险期间内，由于发生交通事故、盗抢、火灾、自燃、爆炸、雷击、暴雨暴雪、地震等意外事件造成被保险机动车车身、附件和车上人员财产的损失，保险公司将按照保险合同约定对被保险人进行赔偿。
4.第三者责任险：第三者责任险是指在被保险人因使用被保险机动车依法应当向第三者支付的因交通事故造成的人身伤亡和财产损失赔偿责任，保险公司将按照保险合同约定对被保险人进行赔偿。
5.不计免赔险：不计免赔险是指在保险期间内，发生保险事故时，被保险人在车损险和第三者责任险中享受的免赔额度以外的部分，保险公司将根据约定予以补偿。
6.全车盗抢险：全车盗抢险是指在保险期间内，由于汽车被盗抢或发生全车被盗抢损失，保险公司将按照保险合同约定支付被保险人的损失。
7.玻璃单独破碎险：玻璃单独破碎险是指在保险期间内，由于汽车玻璃单独破碎或受到碎裂、裂痕等损伤，保险公司将按照保险合同约定对被保险人进行赔偿。
8.自燃损失险：自燃损失险是指在保险期间内，由于汽车自身存在缺陷或其他原因，导致汽车发生自燃损失，保险公司将按照保险合同约定对被保险人进行赔偿。
除了以上几种常见的保险种类外，还存在其他一些附加险和特殊险种，如车上人员责任险、涉水险、新增设备险等，这些险种的购买通常需要根据个人的需求和车辆状况来决定。
我国汽车保险理赔服务模式
论文题目: 《我国汽车保险理赔服务模式》我国汽车保险理赔服务模式保险的要素亦称“保险的要件”，指保险得以成立的基本条件。
在这一问题上，国内外均有不同的见解。
我们认为，保险的要素有三，即前提要素、基础要素和功能要素。
4.1 危险存在是保险成立的前提保险与危险同在，无危险则无保险可言。
因此，特定的危险事故是保险成立的前提，是首一要素。
?人类社会可能遭遇的危险很多，但大体上可以归纳为三大类，即人身危险、财产危险和法律责任的危险。
所谓危险事故，是指上述人类三大危险中可能引起损失的偶然事件，它包含三层意思：第一，事件发生与否很难确定。
即事件可能发生，也可能不发生，两种可能同时存在，缺一不可。
如果约定的某一事件根本不可能发生，除非心术不正或精神病患者，是不会有人愿意花钱去买这种毫无意义的保险的。
反之，如果能确定某一事件一定会发生，承保则意味必然赔偿，无法集合危险，分散损失，也不会有哪家保险公司愿意承担这种无法承担的责任。
第二，事件何时发生很难确定。
即一些偶然事件虽然可以判断，但究竟何时发生，很难预料。
例如，人的生老病死，这是自然规律，但人何时生病、何时死亡，谁都无法预知。
所以，人们死亡、伤残和疾病均属可保事件。
发生时间不可预知的事件，当然是将来有可能发生的事件。
过去或现在已发生的事件，不属偶然事件。
第三，事件发生的原因与结果很难确定。
即事件的发生是意外的，排除当事人的故意行为及保险标的的必然现象。
事件发生若系当事人或其利害关系人的故意行为所致，如谋杀被保险人或被保险人的自杀、纵火等，或保险标的的自然灭失、消耗等，都不属偶然事件。
由于偶然事件是“将来的事件”，因而，仅发生与否无法预料，一旦发生将造成多大损失也很难预知。
如房屋等财产都有遭受火灾等灾害破坏的可能，但这种潜在性的灾害发生时将造成多大的损失，灾前是任何人都无法准确知道的。
倘若事前能准确地知道某一事件发生时所造成的损失额，保险人就很难维持其保险业务了。
车险知识培训
车险知识培训一、保险基本概念1、车险的定义车险是指用于覆盖汽车在发生交通事故、火灾、盗窃等意外事件时所发生的损失的一种保险。
2、车险的分类按照保险责任的不同，车险可以分为交强险和商业险两种。
交强险是依法规定的机动车必须购买的一种保险，用于补偿因交通事故造成的人身伤亡和财产损失。
商业险则是可选择性购买的一种保险，用于补偿汽车因发生火灾、盗窃、碰撞等意外事件而造成的损失。
3、车险的保险责任车险的保险责任包括车辆损失、第三者责任险、车上人员责任险和盗抢险等。
车辆损失险主要用于赔偿汽车被火灾、盗窃、碰撞等意外事件造成的损失，第三者责任险用于赔偿车辆在交通事故中对他人财产造成的损失。
车上人员责任险用于赔偿车辆在交通事故中造成的人身伤害和死亡，盗抢险则用于赔偿汽车被盗抢的损失。
二、车险购买注意事项1、交强险的购买机动车所有权人应当在机动车交付过程中，及时为机动车办理交通事故责任强制保险。
2、商业险的选择机动车所有权人可根据自己的需求和经济能力选择商业险的保险责任，如需要保险公司对车辆的损失进行全额赔偿，还可以选择投保车辆损失险。
3、保险公司的选择购买车险时，应该选择知名度高、信誉好的保险公司，以确保保险事宜得到妥善处理。
4、保险合同的仔细阅读购买车险时，要仔细阅读保险合同的内容，了解保险责任、保险保障范围和理赔手续等内容，以免发生纠纷。
三、车险理赔流程1、事故报警发生交通事故后，应及时拨打交通事故报警电话，并在安全的情况下对受伤人员进行急救。
2、报案理赔发生交通事故后，应第一时间向保险公司进行报案理赔，提供详细的事故经过和相关证据。
3、理赔审核保险公司会对报案进行审核，包括事故责任的认定、损失的估算和相关证据的查证。
4、理赔赔偿经过审核后，保险公司会根据保险合同的约定向受益人进行赔偿，包括车辆修复费用、医疗费用、残疾赔偿金等。
四、车险注意事项1、保单及时续保汽车保险的有效期限和续保期限是保单有效的前提，所以车主们务必在保险到期前进行续保工作，以确保车险不会出现断缺。
第四章 汽车保险服务
二,汽车保险的参与者
1.汽车保险人 汽车保险人(又称汽车承保人) 汽车保险人(又称汽车承保人)是经营汽车保险业务收取 保险费和保险事故发生后负责赔偿损失的机构法人,通常 为保险公司.保险公司的设立必须符合法律法规的规定. 2.汽车投保人 汽车投保人是指对于汽车保险标的具有可保利益,并且 与汽车保险人订立保险合同,按保险合同负有支付保险费 义务的人.自然人和法人都可以成为汽车投保人. 3.被保险人 被保险人是指其车辆等财产或者人身受保险合同保障, 享有保险赔偿请求权的人.机动车辆第三者责任险中所承 保的被保险人,除了被保险人本人,即保险单中所载明的 被保险人外,还包括被保险人允许的合格驾驶人员. 4.汽车保险中介人 汽车保险中介人是指介于保险人与投保人之间,专门从 事汽车保险业务咨询与招揽,风险管理与安排,价值衡量 与评估,损失鉴定与理赔等中介服务活动,并从中获取手 续费或佣金的单位或个人.
2.汽车保险的作用
汽车保险的作用主要是指汽车保险对单位, 集体,家庭和个人所起的保障作用,是通 过风险管理的财务处理手段所产生的经济 效应. (1)汽车保险有助于被保险人及时恢复营运 (1)汽车保险有助于被保险人及时恢复营运 (2)汽车保险有助于企业加强经济核算 (2)汽车保险有助于企业加强经济核算 (3)汽车保险有助于促进企业和个人加强车 (3)汽车保险有助于促进企业和个人加强车 辆安全管理 (4)汽车保险有助于安定人民的生活 (4)汽车保险有助于安定人民的生活
四,我国汽车保险业的发展概况
1865年 1865年5月25日上海义和公司保险行的成立,标 25日上海义和公司保险行的成立,标 志着中国民族保险公司的诞生.在新中国成立之 前,汽车保险作为财产保险的一部分就已经存在. 1949年10月,新中国中央人民政府政务财经委员 1949年10月,新中国中央人民政府政务财经委员 会批准,中国人民保险公司成立. 从1959年5月起,除极个别城市外,停止了全部 1959年 国内保险业务. 1980年,中国恢复保险业务.1980 1980年,中国恢复保险业务.1980年,在中国 1980年,在中国 人民保险公司投保的汽车数量只有7 922辆,保险 人民保险公司投保的汽车数量只有7 922辆,保险 金额49 951万元,全年所交的保险费只有728万 金额49 951万元,全年所交的保险费只有728万 元. 当前,我国主要的保险公司包括:中国人民保险 公司,中国太平洋保险(集团) 公司,中国太平洋பைடு நூலகம்险(集团)股份有限公司,中 国平安保险(集团) 国平安保险(集团)股份有限公司等保险公司.
第1章汽车保险概述PPT课件
2020年9月28日
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第1章 汽车保险概述
1.1 汽车保险及其发展概况
一、什么是汽车保险
汽车损失险简称车损险，是保险人对于被保险人承 保的汽车，因保险责任范围内的事故所致的损失予以赔 偿的保险。
车损险有全部车损险和部分车损险之分。全部车损 险承担汽车由于保险责任事故而导致的一切损失，赔偿 额取决于汽车的实际价值；部分车损险只对约定原因导 致的汽车损失负责赔偿，如自然灾害、盗窃、自燃等原 因，因其发生的可能性较小，所以其保险费率较低。
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第1章 汽车保险概述
本章的重点内容是我国车辆保险的种类，保险政策和法 规以及交通事故处理常识。这些知识是一名合格的汽车 估损员必须掌握的基础知识。
2020年9月28日
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第1章 汽车保险概述
1.1 汽车保险及其发展概况
一、什么是汽车保险
投保人：是指办理汽车保险并支付保险费的人。 被保险人：是指受保险合同保障的汽车的所有者（即 行驶证上载明的车主）。如果车主为自己的汽车投保， 则投保人与被保险人是一致的；如果其他人为不归自己 所有的汽车投保，则投保人与被保险人是不一致的。这 两种情况都是保险公司允许的。
1.1 汽车保险及其发展概况
二、汽车保险的发展过程
我国汽车工业的起步相对较晚，所以，车辆保险业 务的发展也比西方发达国家落后很多年。虽然在新中国 成立之前就已存在一些汽车保险业务，但其业务量极小 。在新中国成立之后，尤其是在改革开放之后，汽车保 险业务才得到全面发展。
机动车辆保险是财产险的标志性险种，自1987年以 来就成为财产保险公司的最大险种。
一、汽车保险的种类
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第1章 汽车保险概述
汽车保险概述
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6. 1 汽车保险概述
6.1.2 保险的作用
保险的作用是保险职能在具体工作中的表现，不同的社会形 态和历史时期，保险的职能表现有所不同，因此它的作用也 有所不同。随着社会经济的发展，保险经济活动已经渗透到 国民经济和社会经济生活的各个领域。因此，保险的作用日 益广泛，实际效果日趋显著。 1.有利于国民经济持续稳定发展 2.有利于社会的稳定
投保单需要提供驾驶员的基本情况，如驾驶员的住址、性别、 年龄与婚姻状况、驾龄、违章情况等，这是确定保险费的重 要依据。 (4)保险汽车的基本情况
①保险汽车有关资料。投保单要求说明保险汽车的有关情况， 一般包括号牌号码、厂牌号码、发动机号、车架号、座位/ 吨位、车辆特征(车门数、颜色)等内容。我国汽车保险的投 保单要提供车辆的号牌号码、厂牌型号、发动机号、车架号、 座位/吨位、车辆颜色、初次登记年月等信息。
效后，保险人需要定期或不定期地向客户调研自身的服务质
量或通知被保险人有关信息。为便于及时联系，需要填写被 保险人的准确通讯地址、邮编、电话及联系人等信息。其次，
不同地区的汽车保有量、道路状况都不尽相同，危险因素也
不一样，这是确定保险费率的重要依据。
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6. 1 汽车保险概述
(3)驾驶员的基本情况
②汽车的所有与使用情况。
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6. 1 汽车保险概述
(5)投保险种与保险期限 ①车辆险中包括全车盗抢险、车上责任险(车上座位和车上货 物)、车载货物掉落责任险、玻璃单独破碎险、车辆停驶损失 险、自燃损失险、新增加设备损失险、不计免赔特约险等。
在投保单上，需要选择投保险种，填写保险金额或赔偿限额，
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汽车保险的分类及其含义
首先我们来看汽车保险有汽车保险分为九大类。
险种之一：车辆损失险（主险）
车辆损失险是指保险车辆遭受保险责任范围内的自然灾害（不包括地震）或意外事故，造成保险车辆本身损失，保险人依据保险合同的规定给予赔偿。
这与第三者刚相反是顾自己的，如果您爱惜自己的车就要买。
险种之二：第三者责任险（主险）
属强制性保险，车年审时需要。
指合格驾驶员在使用被保险车辆过程中发生意外事故而造成第三者的财产直接损失与人员伤亡的。
以现在的赔付标准，建议最少买10万元，最好买20万元或50万元，特别是新手或中意飞车的朋友及工作压力大精神不易集中的朋友，又因五万元、10万元、20万元的价钱相差不大，总之这个险种买大的自己安心。
险种之三：盗抢险（附加险）
如果你的车在使用过程中一直都在比较可靠、安全的停车场中停放，上下班路途中也没有什么特别僻静的路段，就可以考虑不保盗抢险，但如果你的车属于很常见的、丢失率比较高的车型，那一定要保盗抢险。
险种之四：车上座位责任险（附加险）
车上人员责任险并不建议买。
建议单独考虑人寿保险的产品，保障范围和保险费一般都更低更好。
如果你的车经常有朋友坐，那你也可以考虑买一点，不过不用买太多，保障额度在一万元至两万元/座就够了。
多数公司只能赔伤残或者死亡，真的有一点意外擦破皮，骨折什么的，一分钱不赔。
险种之五：玻璃单独破碎险（附加险）
几乎每一位驾车人都有这样的经历，车辆风档玻璃被路面上溅起的石子击裂或被附近建筑物内掉落的物体砸碎。
保险公司对此依照条款规定，按实际损失进行赔偿。
各位先了解一下保险费，平均保费是290元左右。
那么再了解一下大众4S的玻璃报价：前档玻璃870元，后档连电热丝370元，V6是680，前侧玻璃100元，后侧94元，带色的是187元。
车上玻璃最容易是有3种破碎方式，第一：被敲掉侧面玻璃，偷包；第二：公路上被飞速的小石子弹碎前档；第三：比较倒霉，高空坠物，碎前档或者后档。
如果确认上述可能比较小，那么此险种的性价比不高，不保也罢；反之保吧，也没多少钱。
险种之六：自燃险（附加险）
车辆在行驶过程中，因本车电器、线路、供油系统发生故障及载运货物自燃原因起火燃烧，造成车辆损失以及施救所支付的合理费用。
综合保险费600－1000元，各家公司不等。
是新车建议不买，三年以上的车建议考虑。
险种之七：划痕险（附加险）
在使用过程中，被他人剐划（无明显碰撞痕迹）需要修复的费用，一般新车、新手买。
险种之八：不计免赔率（附加险）
车辆发生车辆损失险或第三者责任险的保险事故造成赔偿，对应由被保险人承担的免赔金额（20％），由保险公司负责赔。
险种之九：不计免赔额（附加险）
车辆发生车辆损失险或第三者责任险的保险事故造成赔偿，对应由被保险人承担的免赔金额，由保险公司负责赔。
不计免赔率—附加险几乎是个必保的好险种，建议加上。
特别是新手，加上了会有用的，尤其在你碰到大的事故损失时，这个险种可以大大减少你的损失。
保险种类就这么多，买保险却要因人而异来选择合适，价格合理的保险来购买。
慧择提示：
建议新手开新车时，购置
● 车险损失险
● 第三者责任险
● 全车盗抢险
● 玻璃单独破碎险
● 他人恶意行为损失险
● 车上（人员）责任险
● 免赔率0
推荐说明：
驾驶属于自己的新车到处兜风，当然很愉快。
但千万别忘记了自己的驾驶技能还有待于提高，除了谨慎驾驶外，重要的是给您的爱车一份全面的保障。
除新车发生自燃的可能性较小，可以不予投保自燃损失险以外，其它险别是新手开新车所必须考虑投保的内容，其中三者责任险最好投保较高的赔偿限额。
新手开老车时，购置
● 车险损失险
● 第三者责任险
● 自燃损失险
● 车上（人员）责任险
● 免赔率0
推荐说明：
“开辆老车练手艺，即使有点擦挂也不心疼。
”这种想法虽说有一定道理，但是车祸猛于虎，安全意识可别因为开老车而松懈，投保时还是要尽量保足保全。
由于小偷很少光顾老旧车辆，盗抢险就不推荐了，老车的玻璃上裂条缝，只要不影响驾驶，将就一下也可以，因此玻璃单独破碎险也可以不保，至于旧车上的设备，即使有额外增加的设备可能也陈旧不堪，新增加设备损失险投保的必要性不大。
而正是由于车辆陈旧，因此自燃的可能性增大，投保自燃损失险是你最好的选择。
老手开新车时，购置
● 车险损失险
● 第三者责任险
● 全车盗抢险
● 玻璃单独破碎险
● 他人恶意行为损失险
● 车上（人员）责任险
● 无过错损失补偿险
推荐说明：
崭新的靓车在吸引路人眼球的同时，也吸引了窃贼的注意力！所以投保盗抢险时您千万别犹豫。
对新车，您肯定爱护有加，玻璃上发现有裂纹，或者邻居孩子的淘气顽皮，在车身上留下的细微划痕，您当然不能忍受到第二天。
如果您投保了玻璃单独破碎险和他人恶意行为损失险，对于可能发生的这种问题，就可以由保险公司为您解决，特别是更换玻璃将是一件轻松的事，您只需将车开到保险公司特约的玻璃商行直接更换即可，其它的事都不需您费心。
由于您有熟练的驾驶技能，出险概率降低，可以不选择免赔0，但是无过错损失补偿险，还是建议您投保，以提高保障程度。
老手开老车时，购置
● 车险损失险
● 第三者责任险
● 自燃损失险
● 新增加设备损失险
● 无过错损失补偿险
推荐说明：
高超的驾驶技能加上一辆老车，使您仅仅只需选择最重要的险别投保，第三者责任险是多数地方政府规定的强制投保险别，不投保该险别，您将不能上牌、年审。
虽然是辆有点擦挂也不心疼的老车，但碰撞后总是需要修理，投保车损险后，减少您许多烦恼事。
老车的油路、电路系统恐怕都不太可靠，投保自燃损失险，会使您驾驶时更加放心。
车与人相比，人更重要些，因此投保车上人员责任险还是必不可少的。
正因为老车上路，行驶过程中为防止因车辆本身问题造成的无过失责任事故，您最好选择无过错损失补偿险，提高保证程度。