监控室管理制度

监控室管理制度

1.监控员要热爱本职工作，服从命令，听从指挥。

1.当值班期间要精神集中，认真细致做好监控记录，不准随意离开岗位。（监控岗位必须24小时不离人，时刻有人坚守岗位，监控员如有事需离开监控室必须通知当班领班或主管替岗）

2.认真做好交接班工作，并详细将本班的监控情况通知下一班监控员。

3.监控室内不准喧哗吵闹，不准存放私人物品或易燃易爆物品等。

4.每天交班前要对监控室各种设施设备以及地面进行清洁保持室内无尘卫生清洁。

5.任何人不得私自自调用监控录像和查阅录像资料，如需查阅需填写《查阅录像申请表》，经保安部经理、总经理、批准后方可进行查阅。

6.当值监控人员不得随意操作中心内一切仪表、按钮、设备等，必须按操作程序进行操作；严禁非监控人员私自操作。

7.当值监控人员或其他经批准进入监控室员，不得无故占用中心之通信设备。

8.监控室属酒店重点保密部门，仅限保安部当值监控员、当值领班、消防主管、保安部经理、总经理进入。其他员工及管理人员未经许可严禁入内。如有违反者，随意进入者和当值监控员

共同处罚。

9.保证监控设备安全有序运行，不得无故中断监控，删除监

控资料。

10.严格遵守监控岗位保密制度，不得随意向他人透露关于

酒店的任何情况。

保安部消防监控中心岗位职责

1.严格遵守提前15分钟签到制度，上岗后应始终保持精力充沛，且不因个人情绪影响工作。

2.消防、监控中心属酒店重地，未经同意不允许外部门人员进入。

3.坚守岗位，认真监控，及时报警，保证酒店和客人的安全。严禁脱岗和玩忽职守；严禁在工作岗会客、睡觉。

4.做好监控、报仪器清洁保养工作，当监控室仪器、电视监控设备、消防、安全报警设施如出现故障，应立即报告工程部或维保单位进行检修，并做好详细记录。

5.熟悉安保监控、消防报警等设备的技术性能及操作方法，熟悉各部门消防设备分布的情况，了解当天客人的住宿情况。监控中心值班员应熟知电视监控设备、消防、安全报警设施的操作和报警程序。掌握简单的维修保养和除尘工作，爱护消防，监控设施、严禁违规操作。

6.监控工作要注意力集中，做到眼勤、手勤、仔细观察判断每个

可疑画面，特别注意在不同画面中多次出现的人员。认真观察监控部位，在监视屏上发现可疑情况和受监控对象时急时跟踪切换录像并通报各有关岗位采取必用措施。当消防系统报警或接到报警电话，应立即通知就近的酒店工作人员赶赴现场予以处理，同时做好详细记录。

7.发现重大问题和可疑人员，应立即采取监控、跟踪措施，同时报告领班前往处置，做好书面记录。

8.严禁将酒店电视监控范围、部位和盲区向他人泄露，严禁将公安、国家安全机关布置的工作任务向外泄漏。

9.协助车场岗做好车辆登记工作。保管本岗位所有的设备和设施，交接班时应对设备和物品的种类、数量及完好程序进行检查登记。

10.准时播放规定的背景音乐，并合理控制音量大小。

背景音乐播放时间：8：00am~22：00pm.

11.忠于职守，爱岗敬业。

本岗位必须24小时不离人，时刻有人坚守岗位，保安员如有事离开岗位必须通知当领班或消防主管替岗。

保安部消防监控设备操作规定报警设备报警操作规定

当接到火灾信号时，按”消音”键，在最短时间内查出火警发生的部位，按”复原”键。警报消除后，按下列程序操作：（1）如果报警状态不再出现，再到现场看，是否有火灾参数。如有火灾参数，例如有人向控测器吐烟等，属正常报警，要进行制止，并进行批评。如没有火灾参数，属误报，可能控测器出现问题，应报设备部，及时进行维修，确保控测器的政党运行。

（2）如果警报状态又重新出现，应再按一次”消音”键。

然后到现场查看。如果有许多人抽烟或是由施工等情况而引起的，属

政治报警。如有火情，属正常报警，根据现场燃烧物质以及火情的大

小采取措施：火情很小，可用来火器扑救；如火情较大，先把消防控

制盘的”防误动作”开关从禁止打向允许，手动启动排烟机、送风机、

送风阀、排烟阀和消防泵、喷淋泵以及切断火灾区域供电电源等一毓

消防设施（消防控制盘可自动进行上述一系列动作），然后通过消防

广播把客人从火灾区疏散到安全区。

2、故障警报发出后的处理规定。

（1）道德按”消音”键，看看能否自动复原，如能怎么复

原，属正常故障报警。

（2）不能自动复原，查出部位后，到现场查看，如无人动

控测器，属控测器故障，应报设备部维修。

（3）如出现不能自动复原、乱报号或不显号时，属于机身

故障，监控人员应关机，经过一段时间看能否自动复原，再做检查。

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