京东到家产品分析报告
“新零售”趋势下生鲜电商平台O2O模式研究——以京东到家为例
“新零售”趋势下生鲜电商平台O2O模式研究——以京东到家为例摘要：在“新零售”背景下, 人工智能、大数据、云计算等各类新兴技术引发了线下、线上商业的进一步融合, 持续地推动着中国生鲜电商行业的高速发展。
O2O生鲜电商模式作为生鲜行业重要的一员, 其在迅速发展的同时也面临着诸多困境, 平台产品同质化、利润空间挤压严重等因素均制约了其进一步发展。
文章在此背景下运用SWOT分析对“京东到家”的O2O模式进行了探索, 试图为中国生鲜电商平台线下线上模式的进一步发展提供参考。
1 研究背景“新零售”是指企业以互联网为依托, 运用大数据、人工智能等先进技术手段, 对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造, 进而重塑业态结构与生态圈, 并对线上服务、线下体验即现代物流进行深度融合的零售新模式。
[1]“新零售”的概念自阿里集团总裁马云自2016年在云栖大会上提出, 发展迅猛, 正成为中国零售市场上一种重要的零售模式。
因为物流、消费体验等综合因素的影响, 无论当前纯电商模式发展如何迅猛, 现实中大部分消费尤其是高频的生鲜消费依旧是到店实现。
据艾瑞咨询公布的最新数据显示, 2017年, 中国生鲜电商整体市场的交易总额约为1391.3亿, 较2016年同期上升59.7%, 到2020年生鲜电商的整体市场规模预估可达3000亿元。
但当前生鲜农产品电商行业的渗透率仍不足4%, 由此可见, 生鲜整体市场前景良好。
大数据、智慧物流、人工智能与AR/VR等新技术的发展促进了线下、线上、物流的融合, 推动中国零售业态创新发展, 这给生鲜电商平台模式的创新带来了机遇与挑战, 因此, 如何在竞争激烈的环境下创新生鲜电商平台运营模式, 提高转化率找到新的增长点, 是各大生鲜电商一直在探讨的话题。
文章以SWOT方法分析京东集团生鲜线上线下融合的零售模式, 总结京东集团在生鲜零售方面探索的运营理念, 并指出其存在的不足, 构建出生鲜电商零售平台的创新营运模式, 以期为生鲜电商平台的进一步发展提供借鉴。
网店热销产品分析报告模板
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一、引言
1. 首先，给出报告的目的和范围，明确研究的背景和目标。
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二、市场需求分析
1. 分析当前市场对该类别产品的需求情况，包括市场规模、增长趋势等。
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3. 评估竞争对手的市场占有率、产品特点以及对消费者需求的满足程度。
三、产品特点与优势分析
1. 分析该热销产品的主要特点，如性能、外观、品质等。
2. 探讨该产品相较于竞争对手的优势，如价格优势、独特设计等。
3. 分析该产品在满足消费者需求方面的优势，如和其他产品的比较。
四、营销策略分析
1. 分析企业在该产品推广方面的营销策略，包括广告宣传、促销手段等。
2. 探讨企业在渠道拓展方面的策略，如线上销售、线下渠道布局等。
3. 评估企业在品牌建设和推广方面的努力，包括市场定位、品牌形象等。
五、总结与建议
1. 总结该产品的市场表现，包括销售额、市场份额等。
2. 提出对企业的建议，包括进一步优化产品、调整营销策略等。
3. 总结研究结果，强调该产品的竞争优势和发展潜力。
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最新京东到家分析报告专业知识讲座
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对合作商户门店内的拣货区进行迭代，升级到带有冷藏设备的100㎡的拣货仓，可放置 的商品SKU扩展到包含生鲜在内的上千种，将平均履约时效缩短至45分钟以内
京东到家推出“轻松购”和自助收银系统，对线下门店进行数字化升级。既实现用户的 便捷购物体验，又大幅提高线下门店的人效，同时实现了全链路数字化管理
以AI大数据分析能力，为合作商户提供线上线下全场景全客层的用户画像数据，从而提 升合作商户的用户触达能力、营销效果，实现用户数字化管理
大数据赋能
安装京东到家 APP
门店分拣
门店配货
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京东到家APP
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— 目标消费群
• 80/90 后白领，网购经验丰富的消 费者
• 现在在线下渠道购买水果，蔬菜等 种类商品的消费者平均年龄为 45 岁，在线上购买这些商品的用户年 龄则为 31 岁
— 人群特征
• 主要还是分布在一二线城市 • 30-39岁的 80 后是主力，男性占
60%，有家庭，有小孩，会经常在 家里吃饭，收入水平至少中等水平
(完整版)京东到家产品分析报告
关于京东到家的产品分析1.京东到家发展历程与发展战略京东到家，简单地说就是通过手机APP来进行下单，在2个小时之内把距离用户3公里以内的生鲜，超市产品，外卖，鲜花等送货到家，有的地区除了实体商品之外还提供洗衣做菜维修等上门服务。
1.1京东到家发展历程2015年1月8日，京东年会上，CEO提出做一个“国民企业”的想法。
2015年3月，京东“拍到家”APP上线。
2015年4月16日，京东将旗下O2O项目“拍到家”正式更名为“京东到家”，定位于3公里范围内的生活服务平台商。
1.2京东到家产品市场数据情况由移动端的数据来看，从4月份发布到目前为止，京东到家APP在6月和7月末8月初有两次用户搜索高峰，目前9月份处于较低水平的平稳状态。
从“到家”的百度指数来看，京东到家的排名比较靠前，仅次于饿了么外卖应用。
从城市分布的数据来看，主要以北上广等沿海城市为主，其次是区域性人口大城市例如成都和武汉等。
从京东到家的人群画像来看，搜索较多的是20-39年龄段的用户，其中30-39岁的用户占了大概75%的比例，我们可以推断结婚10年以内的人群对京东到家APP兴趣很大。
从豌豆荚的APP下载数据来看，“到家类”APP京东排名第二位，有12万用户下载，“本地生活类”APP京东到家排名40名左右，距离“大众点评”5000+万的下载量差距较大。
1.3京东到家市场战略京东到家APP首先目的通过优惠补贴的方式试图改变用户的生活习惯，先积累大量的用户群体，在庞大的用户基础之上再谈盈利模式。
通过以上数据分析，我们发现京东到家不仅仅是简单而独立的O2O项目，它是一记可能颠覆未来零售模式的组合拳，虽然现在网页流量还不够稳定和强大，但这种结合京东自身物流的O2O闭环生态圈将可能打破原有的O2O模式，为“最后一公里问题”提供了可行的解决方案。
2.京东到家APP功能结构与分析2.1京东到家功能结构分析京东到家= O2O+LBS+商家开放平台+物流众包+推荐算法，试图充分利用以用户为中心的3公里内商业圈，让用户足不出户来享受上门服务的便利和快捷。
京东商城物流配送模式浅析
京东商城物流配送模式浅析一、本文概述随着电子商务的飞速发展，物流配送作为电商业务的重要环节，其效率与服务质量直接影响着消费者体验和企业的市场竞争力。
京东商城，作为国内领先的电子商务企业，其成功的背后离不开高效且精准的物流配送体系。
本文旨在深入剖析京东商城的物流配送模式，从配送策略、物流网络构建、技术创新以及面临的挑战等方面展开详细阐述，以期为相关领域的研究和实践提供有价值的参考。
我们将首先概述京东商城物流配送模式的发展历程和现状，分析其在激烈的市场竞争中所采取的策略和优势。
接着，文章将深入探讨京东商城在物流网络布局、仓储管理、配送技术运用以及最后一公里配送等方面的创新和特色。
我们还将分析京东商城物流配送模式面临的挑战，如成本控制、物流效率提升以及绿色环保等问题，并提出相应的解决策略。
通过本文的研究，我们期望能够为电子商务企业优化物流配送模式提供借鉴，同时也为消费者提供更加便捷、高效的购物体验。
二、京东商城物流配送模式概述京东商城作为中国电商行业的领军企业，其物流配送模式在整个业务链条中占据至关重要的地位。
京东商城的物流配送模式可以概括为“自建物流为主，第三方物流为辅”的混合模式。
这种模式不仅保证了物流服务的质量和效率，还提升了消费者的购物体验。
自建物流是京东商城物流配送模式的核心。
京东商城通过建立覆盖全国的物流网络，实现了对商品从仓储到配送的全程控制。
这种模式确保了商品在运输过程中的安全、准时，以及售后服务的及时响应。
同时，自建物流也降低了对第三方物流的依赖，从而减少了物流环节中的不确定性和风险。
然而，自建物流模式也存在一定的局限性，如需要大量的资金投入和人员配备，以及难以覆盖所有偏远地区等。
因此，京东商城在发展过程中，也积极寻求与第三方物流的合作。
通过与专业的物流公司合作，京东商城能够利用其丰富的物流资源和经验，实现对偏远地区的覆盖，以及满足特殊商品的运输需求。
在京东商城的物流配送模式中，智能化技术的应用也是一大亮点。
京东到家产品分析报告
京东到家产品分析报告1. 产品概述京东到家是京东集团推出的一款生活服务平台，为用户提供生鲜购买、外卖订购、家庭保洁、搬家服务等一系列便利的生活服务。
本文将对京东到家的产品进行详细分析。
2. 产品特点2.1 多元化服务京东到家提供了多种生活服务，包括生鲜购买、外卖订购、家庭保洁、搬家服务等。
用户可以根据自己的需求选择合适的服务，方便快捷地解决生活中的问题。
2.2 高品质商品京东到家合作的商家都经过严格的筛选，保证所提供的商品和服务的品质。
用户可以放心购买，享受到高品质的商品和服务。
2.3 便捷的下单与配送用户可以通过京东到家的APP或网页平台进行下单，只需几个简单的步骤即可完成购买。
而且京东到家的配送速度快，能够在短时间内将商品送达用户手中。
2.4 优惠活动京东到家定期推出各种优惠活动，为用户提供更多的实惠。
用户可以通过参加这些活动享受到更多优惠，提高购物的性价比。
3. 用户体验3.1 界面简洁友好京东到家的界面设计简洁明了，用户可以快速找到自己需要的功能和商品。
而且京东到家的操作流程也很简单，用户可以轻松完成购买。
3.2 快速响应京东到家的服务器响应速度很快，用户在浏览商品、下单等操作时几乎没有延迟。
这为用户提供了流畅的购物体验。
3.3 客户服务京东到家提供了24小时的在线客服，用户可以随时咨询和反馈问题。
而且京东到家的客服人员都经过专业培训，能够及时有效地解决用户的问题。
4. 市场竞争分析京东到家面临着激烈的市场竞争。
与其竞争的主要对手有美团外卖、饿了么等生活服务平台。
这些竞争对手都提供了类似的生活服务，用户有多种选择。
为了在竞争中获得优势，京东到家需要不断提升产品质量和用户体验，增加市场份额。
5. 未来发展前景随着生活水平的提高，人们对于生活服务的需求也越来越多样化。
京东到家作为一家专注于生活服务的平台，有着广阔的发展前景。
未来，京东到家可以进一步拓展产品线，提供更多样化的服务，满足用户的不同需求。
2018年生鲜到家行业分析报告
2018年生鲜到家行业分析报告2018年10月目录一、生鲜到家业务赋能线下商超 (4)1、到家业务使零售业生机焕发，同时也改变了消费者的消费和生活方式 (4)2、生鲜电商为市场注入新活力，推动到家业务高速发展 (5)3、生鲜电商APP用户总规模、月活跃用户数和渗透率持续走高 (5)4、中国生鲜电商市场步入蓬勃发展阶段 (6)二、供应链：线下商超前置仓搭配线上渠道，运营效率更高 (9)三、技术&流量：第三方到家平台线上经验丰富，引流能力更强 .. 10四、物流配送：大平台物流配送速度快，有助于增强用户黏性 (13)到家业务使零售业生机焕发，同时也改变了消费者的消费和生活方式。
随着支付方式多样化和电商的崛起，可选消费形式越来越丰富，电商触角延伸到线下，线下实体店探索线上渠道，线上线下趋于融合，从而衍生出很多新的业态和零售模式，到家业务就是其一。
生鲜电商APP用户总规模、月活跃用户数和渗透率持续走高。
极光大数据和易观数据显示，2018年7月用户总规模达到3288万人，2018年8月生鲜电商APP 月活超过1900万人，生鲜电商在消费群体中热度持续升温；2018年7月生鲜电商APP 渗透率为3.44%，较2017年同期上升1.38pct，未来存在巨大发展潜力。
以永辉超市为例：生鲜直采配合门店前置仓+卫星仓，降低成本的同时保证配送时效。
永辉超市的核心竞争力在于供应链整合，与生鲜源头生产商、制造商合作，引入并推广差异化、地标性、定量包装商品等。
2017年千万级以上生鲜单品共208支，五千万元以上单品共35支，亿元级单品共10支。
除永辉原有线下门店作为前置仓外，2018年永辉还和腾讯合作推出永辉生活卫星仓，这是永辉为提供更优质的到家服务而探索的新业务模式，率先在福州落地，并于9 月4日首次向外界展示。
京东、淘宝等综合电商拥有丰富的线上经营经验，占据了流量优势，积累了较多线上用户，运营到家业务更具优势。
京东 分析报告
京东分析报告1. 简介京东是中国最大的综合电商平台之一，成立于2004年。
作为一家电商巨头，京东为消费者提供了多元化的产品和服务，包括电子产品、家居用品、服装鞋帽、食品饮料等。
本文将从多个角度对京东进行分析，包括市场份额、竞争对手、用户群体和商业模式等。
2. 市场份额京东在中国电商市场中占据了重要地位，其在B2C电商领域的份额持续增长。
根据统计数据显示，截至2021年底，京东在中国电商市场的份额约为30%，位居第二。
虽然阿里巴巴集团的天猫占据了第一的位置，但京东凭借其强大的供应链和物流系统在市场上占据了一席之地。
3. 竞争对手在电商领域，京东的主要竞争对手是阿里巴巴集团旗下的天猫和拼多多。
天猫以其良好的品牌声誉和强大的平台资源成为京东的主要竞争对手之一。
而拼多多则以低价策略和社交电商模式吸引了一大批用户，对京东构成了一定的威胁。
此外，亚马逊、苏宁易购等也是京东的竞争对手。
4. 用户群体京东的用户群体多样化，覆盖了各个年龄段和社会群体。
根据数据统计，京东的主要用户群体集中在25-35岁之间，具有一定的购买力和消费需求。
同时，京东也通过不断优化用户体验和推出个性化服务来吸引更多的年轻用户。
京东还通过合作推出了线下门店，吸引了部分线下消费者进入电商平台购物。
5. 商业模式京东的商业模式主要以B2C为主，通过自营和第三方商家合作的方式提供商品和服务。
京东拥有强大的供应链和物流系统，能够保证商品的品质和快速的配送。
京东还通过自有品牌和直播带货等方式增加了品牌溢价和销售额。
此外，京东还推出了会员制度和金融服务等增值服务，提高了用户黏性和消费频次。
6. 发展趋势随着科技的不断发展，京东也在不断探索新的发展方向。
京东已经开始布局无人配送和智能物流等领域，以提高效率和用户体验。
同时，京东还加大了农村市场的开拓力度，通过拓展农村电商和农产品直供的模式，提升了京东的市场份额。
7. 总结京东作为中国最大的综合电商平台之一，凭借其强大的供应链和物流系统在电商市场中占据了一定的市场份额。
产品经理竞品分析报告：盒马鲜生 VS 京东到家
本文是盒马鲜生和京东到家的竞品分析报告，作者对两者进行了对比分析，探讨新零售的未来发展。
主要包含以下几个方面：用户分析、产品分析、产品数据表现分析、迭代历程及经营策略。
最近各大巨头纷纷发力新零售，盒马鲜生、每日优鲜在该赛道已经取得了不错的成绩，而作为京东到家的产品经理，选择一款零售生鲜产品进行竞品调研与分析。
盒马鲜生和每日优鲜都算是新零售探索道路上的翘楚，盒马属于阿里系列，每日优鲜则背靠腾讯，都十分值得去仔细研究分析。
在生鲜配送行业，物流占据重要地位，由于盒马生鲜的负责人侯勇为京东物流的前负责人，这使得盒马的物流可以和京东一较高低，鉴于此种渊源，我们选择盒马生鲜作为竞品进行分析的对象。
盒马和京东到家的在产品架构上有些不同，盒马产品主要分为到家模式和到店模式，其相关利益方则涉及平台和买家两方；京东到家产品主打到家模式，涉及买家、线上平台+达达物流、第三方线下超市三方的利益。
3.1.1 盒马（1）到家模式（2）到店模式3.1.2 京东到家产品结构图从产品结构上看，二者结构大体相似，主要是红框中的三项设置有些不同。
原因分析：（1）首先京东到家是多店铺平台，如果订单按照盒马的设置，从我的进入，分为待付款、待配送、待收货、待评价，会相对来说比较繁琐，而且该平台没有分类，正好可以增加一个比较方便查看的订单页面。
（2）新零售的O2O服务，主要的物流耗时也就在30-60min，时长较短，以及在下单成功界面显示盒马物流状态了，若在“我的”中仍然显示，可能会增加不必要的后台负担。
不同点：发现主要是对店铺、食谱、品牌、时尚美妆等进行推荐，是另一种形式的商品推荐，但是无法进行评论和互动，用户不能生产内容，处于被动接受内容的状态；盒区生活则主要侧重于诱导用户参加活动，生产内容，增加互动，有点儿类似于另一种形式的生活圈，相比于发现则更偏重社交属性。
盒马功能结构图：京东到家功能结构图：盒马购买流程：京东到家购买流程：从二者的购买流程上看，整体路径相似，但还是有些区别在其中。
京东到家APP用户体验分析
•一、视觉设计1. 搜索框问题【体验问题】搜索输入框默认文案和背景色对比度不够，导致文字看不清楚【优化方案】输入框内的底色跟首页一直，但是底色背景调整为浅灰或白色。
比如：微信、百度外卖、爱鲜蜂的搜索框默认底色均为纯白（255,255,255）【设计原则】一款APP应以同色配色做辅助，中间无色或灰色做协调，对比色做点缀。
2. 首页图标【体验问题】图标颜色太淡、整体偏小，视觉上压不住标题，需要用户花时间去反应底部的文案。
【优化方案】首页图标风格整体以纯色为主，颜色搭配可以选择少量冲突色做点缀（见下图）【设计原则】“Don't make me think”建议图标形状固化，特殊节日（比如：双十一）换下样式，但整体布局保持统一3. 图片拉伸/模糊【体验问题】图片存在被拉伸、模糊的情况，促销活动的视觉设计比较粗糙【优化方案】一般产品/活动上线前产品经理、QA、运营等各角色需要确认后才能上线的，如果这是确认后的效果，本人只能“呵呵”了。
比如：1）领取优惠劵页“京东到家”的背景图片是拉伸的；2）首页默认弹窗的推广促销图片是模糊的，且设计粗糙；【设计原则】C端产品全是细节堆砌起来的，非常考验产品经理产品细节的把控能力，建议产品经理每天花10分钟把用户反馈过一遍，每周去客服部门轮岗一次，坚持三个月用户感觉会有一次很大的提升（本人坚持了8年）4. 入口和标示不分1）“满59减12”文案意思和视觉设计都是状态，但实际情况是可点击的，为一个入口；2）“加入购物车”文案意思是一个动作，竟然又是不可点；3）“点击领取优惠劵”文案意思同样为动作，但是我点，我点，我点点点，真的没反应的哦~4）“鲁海”点击后打开的是一个店铺，大家是不是也觉得应该是个状态呢？【设计规则】1) “加入购物车”“点击领取优惠劵”为“动作引导型文案”，一般点击后是有后续行为的；2) “满59减12““2小时内送达”为“转态型文案”，一般是告诉用户一个结果，无后续行为；以上规则在视觉设计、交互设计时都应该特别注意。
京东运动鞋调研分析报告
京东运动鞋调研分析报告京东运动鞋调研分析报告一、调研背景为了解京东运动鞋销售情况及市场竞争态势，我们进行了京东运动鞋调研，以期为相关企业提供有价值的市场信息和精准的竞争战略。
二、调研方法采用问卷调查和数据分析相结合的方式进行调研。
首先，我们设计了一份涵盖多个方面的问卷，包括消费者购买决策、品牌偏好、价格敏感度等要素。
其次，我们从京东平台上获取了相关数据，包括产品销售数据、用户评价等。
最后，我们对问卷数据和平台数据进行了综合分析，得出了以下结果。
三、调研结果1.运动鞋市场概况根据京东平台数据，运动鞋的销售量逐年递增。
特别是在近年来，随着人们对健康和锻炼的重视，运动鞋的销售额持续增长。
运动鞋市场竞争激烈，主要品牌有耐克、阿迪达斯、新百伦等。
高端品牌的市场占有率较高，但中低端品牌也有一定的市场份额。
2.消费者购买决策调研结果显示，消费者购买运动鞋的决策主要受到以下几个因素的影响：品牌、价格、款式和品质。
在品牌选择方面，耐克和阿迪达斯是消费者最常选择的品牌，其次是新百伦和安踏。
价格是影响购买决策的重要因素，消费者普遍偏向于购买价格较为合理的运动鞋。
此外，款式和品质也是消费者重要的购买考虑因素。
3.品牌偏好调研数据显示，耐克是消费者最喜爱的运动鞋品牌，其次是阿迪达斯和新百伦。
耐克一直以来的创新、时尚、高品质形象赢得了大多数消费者的青睐。
阿迪达斯则以其多样化的产品线和潮流时尚形象受到了广大消费者的喜爱。
新百伦在中高端市场也有一定的市场份额，其产品品质和舒适度备受消费者认可。
4.价格敏感度在运动鞋市场，消费者对价格的敏感度较高。
根据调研数据，大多数消费者在购买运动鞋时会比较价格，并倾向于购买价格较为合理的产品。
中低端品牌在价格方面具有一定的竞争优势，能够满足一部分消费者对价格的敏感度。
四、调研结论1.耐克、阿迪达斯和新百伦是京东运动鞋市场的主要竞争品牌。
消费者普遍认可这些品牌的品质和形象，是他们首选的运动鞋品牌。
京东到家分析报告
京东到家推出“轻松购”和自助收银系统，对线下门店进行数字化升级。既实现用户的 便捷购物体验，又大幅提高线下门店的人效，同时实现了全链路数字化管理
以AI大数据分析能力，为合作商户提供线上线下全场景全客层的用户画像数据，从而提 升合作商户的用户触达能力、营销效果，实现用户数字化管理
商超
商超
用户
• 依托100万商超，以用户位置为中心， 为用户提供3km内、1小时配送的 O2O服务
• 针对人口密集地区：以达达众包配送 针对人口疏散地区：允许商家自定义 配送方式
• 面向用户的第一维度是商超品牌
1. 根据用户选定位置自动 匹配3km内的商超、秒 杀活动商品、分类数据
2. 购物车的商超会被分为 两部分：支持选定位置 的配送（选定位置）； 不支持选定位置配送 （其他位置）
京东到家
商业概述 京东到家APP 同城物流—达达 系统浅谈（猜想）
商业概述
关于京东到家
线上线下
线上依托京东流量基础做订单增 长；线下依托100万商超、达达 （众包）物流做O2O服务
服务品类
超市便利，新鲜果蔬，零食小吃， 鲜花烘培，和医药健康
100万商超
1. 沃尔玛、永辉、华润万家、 欧尚等连锁超市
选择收货地址（系统校验 地址是否在门店支持范围 内）、时间，提交订单
实行下单减库存，保留期 30min，保留期未付款释 放库存；付款则减库存 支付方式：主要为京东支 付、微信支付
关于购物车
购物车页面没有结算功 能，结算功能位于商超 门店内
即无法像京东、天猫一 般选购不同店铺的多个 商品，然后统一结算
2018年超市到家业务深度研究报告
14.00%
单位：万 16,000 14,000 12,000 10,000 8,000
2016年-2018年“懒”人群中生鲜电商用
单位：万 2500 2000 8.00%
户规模
2,308
12.00%
13,219 13,551 10.00%
1,769
1,313 844 286
到家平台
超市到家发展历程
早期发展： 早在2010年，邻味网就尝试过超市到家的业务，服务于北京珠江绿洲社区，以暗仓的方打 造社区10分钟生活服务圈，每个社区安排10人左右的配送队伍。2011年，淘常州上线， 主打在二三线城市做自营超市快送服务。2012年，前天猫首席架构师李杰创办了500mi， 基于社区小店构建500米生活圈，通过自己的门店提供超市快送服务。 然而，在当时的PC互联网时代，定位服务没有普及，人们对于网上超市的使用习惯还未成 型，而早期投身于超市到家服务的创业者们未能在客单价、单量、成本之间找到平衡点来 获取盈利，使得经营无法持续，这些企业或退出市场，或转型做了其他业务。 近期发展： 随着移动互联网、定位服务的发展，超市到家业务也不断地发展，社区001、爱鲜蜂等公 司不断成立。从2015年开始，超市到家进入了混战，多点、京东到家纷纷上线，饿了么、 美团也在一级界面上开设了超市到家的业务，阿里以盒马、淘鲜达等强势入局，各种全新 的模式和资金的不断注入，使得到家市场进入新的格局。
图： 2018中国品质人群消费观认同情况 宁愿多花钱购买高品质商品，也不 买会给自身带来麻烦的商品 愿为更好服务和体验花费更多 非常注重商品质量表现 购买符合自身个性的产品 41.7%
提倡环保并身体力行
29.4%
京东调研报告(共5篇)
京东调研报告（共5篇）第1篇：京东物流模式的调研报告京东物流模式的调研报告调研小组成员：（第一组）班级：14电子商务1班2016年3月16日摘要：电子商务的迅速崛起,使得物流配送重要性日益突出。
而现今国内电商企业中最主要的物流模式有自营物流、第三方物流、第四方物流。
调研目的：近年来全球物流业方兴未艾，与此同时，电子商务的迅猛发展，而目前企业自营物流模式发展较好的有京东，物流提出了新的挑战，物流作电子商务重要的一环，其瓶颈日益显现，因此如何建立现代物流管理体系，加强对物流的管理，使其顺利与网上交易对接，以适应电子商务发展，已成为必然。
调研结果：京东商城的物流模式主要有两种：自建物流体系与自建体系+第三方物流相结合。
还有其他物流方式（各地招高校代理）。
京东商城选择了自建物流体系，这样京东商城能够将物流最大程度地控制在自己手里, 并且形成了对整个供应链链条的控制，自建物流体系为其保持高速发展提供强有力的支撑，大幅提升其在全国的配送速度，服务质量更将得到改善，解决许多问题，最终能够帮助京东商城将物流从成本控制中心转变成未来新的盈利点。
这也能够形成京东商城的差异化战略，提高了电子商务网站竞争的门槛。
京东的外包物流第三方物流配送模式是指企业在配送方面没有能力提供快速的、便捷的物流服务，则将部分物流配送业务或全部配送业务外包给专业的物流公司。
借助这种模式企业可以节省物流成本，并且可以根据自身的需要来选择合适的第三方物流企业，灵活性较大。
京东商城自建物流特点1.80%+24小时送货上门2.IT系统监控=标准化的流水作业+IT系统报警+相关部门快速处理3.信息系统与大型应用商对接=库存数据共享4.7日售后服务京东商城物流配送1.上门自提2.自助式提货点3.21限时4.次日达调研分析：1.京东的供应链管理分析电子商务的供应链管理将大大提升企业的核心竞争力。
供应链管理主要管理由供应、制造、分销和客户组成的网络的物流、信息流和基金流。
京东食品调研报告怎么写
京东食品调研报告怎么写京东食品调研报告一、调研目的：本次调研旨在了解京东食品的发展状况，探究其在市场中的竞争优势和潜在问题，为投资者提供参考。
二、调研方法：1. 网络调研：收集京东食品的相关信息，包括公司背景、产品种类、价格策略等。
2. 问卷调查：通过向消费者发放调查问卷，了解他们对京东食品的购买意愿、满意度以及他们认为的京东食品的竞争优势。
三、调研结果：1. 公司信息：京东食品是京东集团旗下的子公司，成立于20XX年，总部位于中国北京。
作为一家电子商务平台，京东食品致力于提供丰富多样的食品产品和优质的购物体验。
2. 产品种类：京东食品的产品种类包括各类食品及休闲零食，如糕点、巧克力、坚果等。
产品来源广泛，涵盖了国内外的知名品牌和专业厂商。
3. 价格策略：京东食品实行竞争性的价格策略，力求提供更具性价比的产品给消费者。
同时，京东食品还推出了会员制度，通过会员特权和积分奖励吸引消费者购买。
4. 调查结果：通过问卷调查，我们了解到消费者对京东食品的整体评价较为满意。
调查显示，70%的消费者表示他们愿意在京东食品购买食品产品。
消费者认为京东食品的主要竞争优势有以下几点：（1）丰富多样的产品种类：京东食品提供了丰富多样的食品种类，可以满足不同消费者的口味需求。
（2）优质的商品质量：消费者普遍认为京东食品的产品质量较高，能够给他们带来良好的口感和食品安全保障。
（3）价格合理：调查显示，大部分消费者对京东食品的价格感到满意，并认为其产品具有一定的性价比。
然而，调查中也发现了一些潜在问题：（1）物流配送速度：少数消费者认为京东食品的物流配送速度较慢，希望能够提供更快捷的物流方式。
（2）促销活动力度不足：一部分消费者表示，京东食品的促销力度相对较小，期待更多的促销活动和优惠政策。
四、建议：1. 进一步完善物流配送系统，缩短送达时间，并提供更多种类的配送服务，如定时送达、晚间配送等，以满足消费者的需求。
2. 加大促销力度，增加促销活动的频率和力度，吸引更多消费者购买京东食品的产品。
京东产品分析报告
京东商城产品分析报告前言对于经常网购的消费者以及互联网业内人士来说，2012年的电商价格战让人记忆犹新，掀起这场战役的正是京东商城。
京东商城真的是只会烧钱的爆发户吗？恐怕不见得。
“自2004年初正式涉足电子商务领域以来，京东商城一直保持高速成长，连续七年增长率均超过200%。
”这样的成绩远远超过了电商老大淘宝网（未拆分前）。
而不久前京东商城确认已完成新一轮约7亿美元的普通股股权融资。
这是京东商城的D轮融资。
此前京东商城已进行过三轮融资。
这些数据让人有理由相信京东未来的发展态势是很乐观的，打这样的价格战是有底气。
能有这样的成绩自然离不开京东优秀的产品设计和运营，本文将对京东商城进行简单分析。
产品定位：1.消费者定位：接触互联网较多，收入稳定的年轻客户。
如白领，大学生等。
2. 产品定位：以3C产品为主，逐渐扩展到衣食住行各个方面。
以B2C 形式，提倡薄利多销，抢占市场。
用户体验：由于所有体验的好坏都是对比出来的，所以在体验会以亚马逊和淘宝特卖作为对比。
1.首页布局：在进入首页后可以看到如下页面消费者购物前，大多有购买目标，会直接查找想购买物品，商品分类列表在右上方很方便。
我们可以看到亚马逊首页也是这样，而淘宝特卖的商品分类则在下方，需要下拉才可以，套用书名《Don't Make Me Think》，Don't make me trouble!京东商城这一点是要比淘宝特卖做的更好。
亚马逊保持了它一贯的简洁风格，但布局较乱。
京东整体颜色饱合度较高，大量使用红色加橙色，直接给人带来喜庆的感觉，符合中国人购物喜欢热闹的习惯。
也许消费者各自的审美观不同，为了验证我的观点，我特意进行了题为“亚马逊的界面和京东的界面你觉得哪个好？”的投票调查，结果如下：由图片可以看到，觉得京东界面更好的有97票，而支持亚马逊的为25票，比例接近4:1。
也许数据样本不够大，但是至少能反映出亚马逊的界面确实不友好，本土化并不成功。
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关于京东到家的产品分析
1.京东到家发展历程与发展战略
京东到家，简单地说就是通过手机APP来进行下单，在2个小时之内把距离用户3公里以内的生鲜，超市产品，外卖，鲜花等送货到家，有的地区除了实体商品之外还提供洗衣做菜维修等上门服务。
1.1京东到家发展历程
2015年1月8日，京东年会上，CEO提出做一个“国民企业”的想法。
2015年3月，京东“拍到家”APP上线。
2015年4月16日，京东将旗下O2O项目“拍到家”正式更名为“京东到家”，定位于3公里范围内的生活服务平台商。
1.2京东到家产品市场数据情况
由移动端的数据来看，从4月份发布到目前为止，京东到家APP在6月和7月末8月初有两次用户搜索高峰，目前9月份处于较低水平的平稳状态。
从“到家”的百度指数来看，京东到家的排名比较靠前，仅次于饿了么外卖应用。
从
城
市
分
布
的
数
据
来看，主要以北上广等沿海城市为主，其次是区域性人口大城市例如成都和武汉等。
从京东到家的人群画像来看，搜索较多的是20-39年龄段的用户，其中30-39岁的用户占了大概75%的比例，我们可以推断结婚10年以内的人群对京东到家APP兴趣很大。
从豌豆荚的APP下载数据来看，
“到家类”APP京东排名第二位，有12万用户下载，“本地生活类”APP京东到家排名40名左右，距离“大众点评”5000+万的下载量差距较大。
1.3京东到家市场战略
京东到家APP首先目的通过优惠补贴的方式试图改变用户的生活习惯，先积累大量的用户群体，在庞大的用户基础之上再谈盈利模式。
通过以上数据分析，我们发现京东到家不仅仅是简单而独立的O2O项目，它是一记可能颠覆未来零售模式的组合拳，虽然现在网页流量还不够稳定和强大，但这种结合京东自身物流的O2O闭环生态圈将可能打破原有的O2O模式，为“最后一公里问题”提供了可行的解决方案。
2.京东到家APP功能结构与分析
2.1京东到家功能结构分析
京东到家= O2O+LBS+商家开放平台+物流众包+推荐算法，试图充分利用以用户为中心的3公里内商业圈，让用户足不出户来享受上门服务的便利和快捷。
下面是APP的功能结构图：
2.2京东到家功能设计与详细分析
2.2.1启动页
首先启动页非常简洁，只带有京东自身的logo和宣传标语，整体以绿色辅助，凸显时尚与亮丽，代表一种求新求变的趋势。
然后在第一次安装APP的时候，会出现三个辅助的介绍页面：第一个就是介绍京东到家的产品秒杀功能，采用价格优势给用户打心理战；其次是APP的主要功能即下单，一切的O2O生态模式依赖于用户下单这个操作，其为了提示用户如何操作；最后一个是商品评价体系，用户可以对某次O2O 服务进行评价打分，让用户感受到主人翁的意识，商品评价同时可以促进买方和卖方的双方面平衡问题。
2.2.2首页
（1）首先利用GPS定位系统获取用户的当前位置，如果定位不符合，用户可以自行修改，这样根据用户当前位置，以下内容进行推荐。
这种实现免除了用户输入地址再下单的操作，也使得快递员可以明确掌握收件人的地理位置信息，减少不必要的语音通话时间。
更重要的是根据用户3公里以内的生活圈来推荐生活服务，基于对本区域的熟悉和了解，更多用户可以找到自己日常活动范围内的需求，减少了用户的筛选时间，从而从侧面增加了用户的下单几率。
（2）LBS搜索技术的应用，因为APP主界面显示的信息有限，那么为了不流失客户，京东到家设计了搜索框，用户可以根据自己对周围生活区的掌握自行搜索商品和服务，增加了用户浏览和下单的可能性。
（3）热门广告推广模式，采用类似于PPT轮播的功能展示近期热卖活动，用户可以通过手指滑动切换，这样用户可以看到更多内容，又节省了APP手机界面的空间。
（4）主打生活区商家入驻模式，京东到家尽可能整合用户3公里以内的生活圈资源，从超市，外卖，鲜花配送，洗衣，按摩等上门服务为基础，不断进行服务的升级与增加，这点是京东很厉害的地方，试图通过本地生活圈来尽可能的形成服务型平台，对比单一的上门服务应用例如饿了么和e袋洗等，京东要做的就是广撒网和全面出击，尝试把所有用户的流量入口都导入京东到家APP平台，通过整合资源让用户逐渐地发现本地生活服务只用京东到家一个APP就足够了。
京东到家虽然出现较晚，但这种平台扩张的模式一旦发展起来，会对单一O2O应用市场造成很大冲击。
除此之外，对于商家的入驻和排名策略，京东现在还没有明码标价，这块也可能成为京东到家日后强劲的利益增长点，这点与百度和谷歌的竞价排名策略不谋而合。
（5）特色福利板块：主要介绍摇一摇和免运费券两种功能，这两个模式殊途同归，就是给用户发福利，发优惠券，然后用户可以利用这些优惠券在京东到家APP上得到不同的优惠，从而促使用户再次购买的欲望，一个亮点是摇一摇一个用户只能操作一次，在心理上对用户有很大的吸引力，今天和明天的优惠是随机出现的，增加了用户的好奇心，从而增加用户粘性。
（6）重点产品秒杀功能：类似于超市促销打折，大家疯狂抢购的场景模拟。
随机轮播秒杀单品，通过价格策略和优势，加之秒杀倒计时的时间冲击，充分利用了心理学对人体的刺激来促进用户消费欲望的生成。
这些秒杀单品也是按照商家来进行排序的，而且每个秒杀的降价基本都在50%以上，给用户很好的价格优势提醒。
值得注意的是，京东在秒杀的二级页面上指出：秒杀可以免6元运费，每天限购一件，不可以撤销和退货，看来在优惠的同时，京东到家也做了一些财务的平衡，而且很机智把严肃的话题放在了二级页面，避免打击消费者的积极性。
2.2.3我的页面
除了基本的用户信息管理之外，主要有两大创新功能：
（1）导入京东收货地址
这一点把京东商城的网页版用户和京东到家的APP用户很好的连接起来，京东商城已经积累的大量的用户资源，他们大多数用户粘性较高，通过这种地址导入的简单操作，可以将大批量的商城用户直接转化成京东到家的移动端用户，这点非常高效。
（2）京东人人众包模式
类似于滴滴打车的模式，充分利用社会空闲资源，在人们做事情的同时，可以顺路捎带快递，人人都可以充当快递员的角色并获得客观的客户补贴。
据悉，5月12日“京东众包”在北京正式开抢，在霄云路工作的一名年轻白领成功抢到首单并完成配送。
自5月初“京东众包”报名通道打开后，几天之内报名人数迅速接近2000人，涵盖很多不同的人群，公司白领、大学学生、互联网工作者都有涉及，还有一直“被看好”对生鲜产品更为熟悉的广场舞大妈大爷们也出现其中。
经过“京东到家”工作人员的线下培训，截至目前已有约100余人具备抢单送货能力。
整个5月京东到家将继续招募社会运力，参与者可以关注“京东到家”微信号联系或者以电话等形式报名。
通过这种模式，人人都可以充当快递员的角色，一方面可以减少物流人员成本，另一方面，实现了人人抢单的功能，根据价格优势可以大大提升工作效率，更重要的一点，在这些“流动的快递员们”成为了京东“免费广告”的主力军，为京东开拓市场并建立良好口碑
具有不可替代的作用。
2.2.4其他页面
其他页面的订单管理和运单追踪功能和淘宝APP的类似，在此不在赘述。
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3.京东到家APP 外部评价信息与分析
根据Apple 应用商店的评分，京东到家的评价为中，评价人数为11，说明目前应用还在推广阶段，关注人数并没有特别多。
由评论分析可见，京东到家的秒杀和代金券优惠，短时间送货上门得到了用户的好评；同时产品运营方面的效率不是很高，众包的模式还在探索阶段，由于常人往往达不到快递员的服务标准，有可能带来较差的用户体验。
4.小结
通过以上分析，京东到家 = O2O+LBS+商家开放平台(竞价排名)+物流众包+推荐的模式，以3公里为界限打造O2O 本地生活服务生态圈，并且尽可能的整合周边服务资源，试图做到一个APP 一网打尽所有附近服务资源，但是众包模式还在探索阶段。