[组织行为学课件+真题](2016版)--第一章 个性与个体行为分析

[2016-10/2019-4/2020-8 单选] 对员工要采取“胡萝卜加
大棒”式的政策，其理论基础是（ A ）
A.“经济人”假设
B.“社会人”假设
C.“复杂人”假设
D.“自我实现人”假设
[2017-4 单选] “经济人”假设的基础是（ A ）
Leabharlann BaiduA.享乐主义 B.现实主义 C.社会主义 D.资本主义
3.人在不同的组织和不同的部门当中，会产生不同的动机模式。 4.一个人是否满足，取决于他本身的动机构造模式、同组织之间 的关系、工作 的性质、个人的工作能力和技术水平的高低及同事间的 相处状态等。 5.人可以根据自己的动机、能力及工作性质对不同的管理方式相 应做不同的反应。
（三）对“经济人”假设的评价
不足：以享乐主义哲学为基础，由此决定的管理理论、 原则及措施是以金钱为主的机械式管理模式，通过权力严 密控制员工。片面强调少数人的作用，无形中将少数人对 多数人的剥削合理化，反映了资本主义的特点。
积极性：“经济人”假设和X理论以及泰勒制的管理原 则，也有科学管理的成分，具有一定的积极作用。
（三）对“自我实现人”假设的评价 “自我实现人”和“经济人”把人看成是天生的、自然
形成和逐渐成熟的。事实人，人格和人性是在一定的物质 基础上，通过社会、家庭和学校的教育影响实现的，是人 们在社会实践中能动改造、变革的结果。
在当时的社会环境和背景下是相当有说服力和先进性的。
[2017-10 单选]“自我实现人”假设认为最根本且起长远
“自我实现人”也叫自动人，这种人性假设产生于20世纪 50年代，是美国的马斯洛、克里斯.阿吉里斯和麦格雷戈等人提 出的。
1.马斯洛的“自我实现人”假设；
2.Y理论：①厌恶工作不是普通人的本性。②外部的控制及 惩罚带来的威胁不是促使人努力达到组织目标的唯一手段。③ 一般人在适当条件下，不但能够承担一定的责任，还会乐于追 求责任。④在人群中广泛存在并分布着高度的想象力、智谋和 解决组织中各种各样问题的创造性力量。⑤员工自我实现的需 要和主动完成组织工作的意向，使得组织绩效更好。⑥在现代 工业化社会条件下，普通人的智力只得到了部分发挥。
（二）基于“经济人”假设的管理 1.采用任务管理的方式进行管理； 2.管理工作只是少数人的事情，与工人无关； 3.实施明确的奖惩制度。 泰勒制是“经济人”观点的典型代表。泰勒所提倡 的“时间—动作”分析以及制定各种操作规程、工时定 额、计件工资制、差额工资制等，从组织制度上保证了 生产任务的完成，具有一定的科学性。
1.人是“社会人”； 2.管理工作要“以人为中心”； 3.组织中存在“非正式群体”； 4.建立新型的领导方式。学会倾听与沟通，努力将正式组织 的经济目标与非正式群体的社会目标达到平衡。
（二）基于“社会人”假设的管理 [2017-10 简答题] 1.不应只关注生产任务的完成情况，还应该关心人、 满足人的需要； 2.在注重指挥、监督和控制的基础上，要关注人际关 系，提高员工的组织认同感、归属感和整体感； 3.主张实行集体奖励制度而不实行个人奖励制度； 4.管理人员的职位要轮换，应在员工和上级之间起到 联络人的作用。 5.主张“参与管理”的管理方式。
C．重视工作环境
D．重视金钱的因素
四、“复杂人”假设
（一）基本含义
20世纪60年代末及70年代初提出。美国的埃德加.沙因于1965年 出版《组织心理学》，提出了“复杂人”假设。
1.每个的需要和能力各不相同，动机复杂多变，难以统一、明确 概述。
2.组织中的工作和生活条件不断变化，因此会不断产生新的需求 和动机。
一、“经济人”假设
（一）“经济人”的基本含义 1.“经济人”观点：认为人的行为在于追求本身的最大 利益，工作的主要动机是获得经济报酬。 1776年亚当.斯密发表《国民财富的性质和原因的研究》 （《国富论》） 2.美国的麦格雷戈在《论企业中的人性》中提出了X理 论和Y理论。X理论认为多数人：天生懒惰，不爱工作；胸无 大志，不负责任，甘受驱使；个人与组织目标矛盾，须有强 制手段；只有金钱等物质才能起激励作用；多数人属于以上 特征的人，是被管理者，只有少数例外是管理者。
（三）对“社会人”假设的评价 从“经济人”的假设到“社会人”的假设是管理思想 上的一次巨大飞跃，标志着对人性认识的进一步加深。
[2018-4 单选 P43] “社会人”假设认为，调动人的生产积
极性的决定性因素是（ C ）
A．金钱
B．社会环境
C．良好的人际关系
D．制度
三、“自我实现人”假设
（一）“自我实现人”假设的基本含义
（二）基于“自我实现人”假设的管理 1.管理重点的变化：把重点从人的因素转移到工作环 境上。 2.激励方式的转变：转向内在激励因素，如在工作获 取知识、增长才干、发挥才能等。 3.管理制度的变化：主张管理权限下放，建立参与和 决策制度、提案制度、劳资会议制度等，让员工选择自己 喜欢的工作等。 4.管理职能的改变：管理者的主要任务在于尽可能地 为员工充分发挥才能创造良好的条件，减少所遇到的障碍。
组织行为学
第一章 个性与个体行为分析
本章的主要内容包括： 一、人性假设 二、关于个体行为解释 三、影响人的行为的心理因素分析
第一节 人性假设
现代管理是以人为中心的管理，一切有关人的管理原则 和方法，都必须以对人的基本看法作为出发点。 一、“经济人”假设 二、“社会人”假设 三、“自我实现人”假设 四、“复杂人”假设
作用的激励是( B )
A．外在激励
B．内在激励
C．荣誉激励
D．目标激励
[2018-4 单选] “社会人”假设认为，调动人的生产积极性
的决定性因素是（ C ）
A．金钱
B．社会环境
C．良好的人际关系
D．制度
[2018-10 单选]“自我实现人”假设认为管理的重点应是
( C)
A．重视人的因素
B．重视工作内容
[2018-10 单选] 认为员工是消极的、被动的，只有通过严格
监管、严格控制才能提高效率，这是（ A ）
A.X理论
B.Y理论
C.Z理论
D.超Y理论
二、“社会人”假设
（一）“社会人”假设的基本含义[2016-10 简答]
产生于20世纪30年代到50年代，认为物质方面的利益在调 动生产积极性方面是次要的，良好的人际关系是调动人的生产 积极性的决定性因素。是梅奥在“霍桑试验”的基础上形成的。