监控室工作规程完整
小区简单监控室操作规程(3篇)
![小区简单监控室操作规程(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/d9ce246e773231126edb6f1aff00bed5b9f37337.png)
第1篇一、总则为了加强小区安全管理,提高小区治安防范水平,确保小区居民的生命财产安全,特制定本操作规程。
本规程适用于小区监控室的所有工作人员。
二、职责分工1. 监控员:负责监控室日常值班、监控设备的操作与维护、监控数据的记录与上报等工作。
2. 设备管理员:负责监控设备的安装、调试、维修和保养工作。
3. 安全主管:负责监控室的管理工作,对监控员的值班情况进行监督和检查。
三、监控室管理1. 监控室环境:保持监控室环境整洁、安静,室内设施、设备摆放整齐,地面无积水、杂物。
2. 设备维护:监控设备应定期进行维护保养,确保设备正常运行。
3. 消防安全:监控室应配备消防器材,确保消防通道畅通,严禁吸烟和使用明火。
4. 保密制度:监控室工作人员应严格遵守保密制度,不得泄露监控信息。
四、值班要求1. 值班人员:值班人员应经专业培训,具备一定的监控设备操作能力。
2. 值班时间:监控室实行24小时值班制度,值班人员不得擅自离岗。
3. 监控操作:值班人员应熟练掌握监控设备的操作方法,对监控画面进行实时监控。
4. 异常情况处理:值班人员发现异常情况,应立即采取措施,并向安全主管报告。
五、监控数据管理1. 数据记录:值班人员应认真记录监控数据,包括时间、地点、事件等。
2. 数据备份:监控数据应定期备份,确保数据安全。
3. 数据查询:监控数据查询需经安全主管批准,严禁擅自查询。
六、监控设备操作1. 设备启动:值班人员应根据监控需求,启动相应设备。
2. 设备操作:值班人员应熟练掌握监控设备的操作方法,确保设备正常运行。
3. 设备维护:设备出现故障时,应及时通知设备管理员进行维修。
七、交接班制度1. 交接班时间:值班人员应在规定时间内进行交接班。
2. 交接班内容:交接班内容包括监控设备状态、监控数据、异常情况等。
3. 交接班记录:交接班记录应详细、准确,并由交接双方签字确认。
八、附则1. 本规程由小区安全管理部门负责解释。
2. 本规程自发布之日起实施。
物业监控室监控操作规程(3篇)
![物业监控室监控操作规程(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/1359aaeba1116c175f0e7cd184254b35eefd1ab8.png)
第1篇一、适用范围本规程适用于本物业区域内监控室的监控操作与管理,旨在确保监控系统的正常运行,保障物业区域的安全与秩序。
二、职责分工1. 监控室值班人员:负责监控设备的操作、监控画面的实时监控、异常情况的处理及记录等工作。
2. 设备维护人员:负责监控设备的日常维护、保养及故障排除。
3. 物业管理部门:负责监控室的整体管理、监控设备的采购、更新及监控系统的升级。
三、监控室管理1. 监控室环境:保持监控室环境整洁、安静,设备摆放整齐,确保监控设备正常运行。
2. 监控设备:定期对监控设备进行维护保养,确保设备处于良好状态。
3. 监控记录:监控录像应按照规定进行保存,不得随意删除或篡改。
四、监控操作1. 上岗要求:监控室值班人员需经过专业培训,熟悉监控设备的操作及监控系统的使用。
2. 操作流程:a. 启动监控设备,连接监控画面。
b. 检查监控画面是否清晰,设备运行是否正常。
c. 对监控画面进行实时监控,关注物业区域内的安全动态。
d. 如发现异常情况,立即采取相应措施,并做好记录。
e. 定期查看监控录像,对重要事件进行存档。
3. 值班交接:值班人员交接班时,应详细记录监控情况,确保监控工作的连续性。
五、异常情况处理1. 发现可疑人员或事件:立即通知物业管理部门和安保人员,并做好记录。
2. 报警信号:接到报警信号后,立即查看监控画面,确认报警原因,并采取相应措施。
3. 设备故障:发现监控设备故障,立即通知设备维护人员进行维修,确保监控工作正常进行。
六、监控记录1. 记录内容:包括监控画面、时间、事件描述、处理措施等。
2. 记录保存:监控记录应按照规定保存,不得随意删除或篡改。
七、培训与考核1. 物业管理部门定期对监控室值班人员进行专业培训,提高其业务水平。
2. 对监控室值班人员的工作进行考核,确保监控工作质量。
八、附则本规程自发布之日起实施,如有未尽事宜,由物业管理部门负责解释。
第2篇一、总则为了确保物业小区的安全稳定,提高物业管理水平,保障业主的生命财产安全,特制定本操作规程。
监控室工作规程完整
![监控室工作规程完整](https://img.taocdn.com/s3/m/13e13eebf242336c1fb95e64.png)
监控室工作规程1.0目的通过建立并执行监控室工作制度和操作规程,对物业区域的安全、消防状态实施有效监控管理,在发生安全、消防紧急突发事件时能够迅速响应,起到联络、指挥中枢的作用,确保业户人员及财产的安全。
2.0围适用于监控室的部管理和工作标准。
3.0职责3.1秩序维护主管负责监控室监控系统运行以及监控值班员工作状况的监督、检查工作。
3.2监控室值班监控员负责按照本规程执行消防监控及消防管理日常工作。
4.0工作规程4.1监控室工作职责4.1.1认真学习并贯彻执行安全管理和消防法规,掌握本物业实际情况,提高消防、安全意识。
4.1.2监督抽查防火、安全工作落实情况。
4.1.3负责检查物业区域各部位的防火安全以及各种消防设备、灭火器的配备情况,发现隐患及时督促有关部门及人员进行整改。
4.1.4负责调配补充监控室消防灭火器材等设备,并定期进行消防、秩序维护监控设备监测、保养,及时排除设备故障。
4.1.5负责24小时监控消防主机和秩序维护监控系统,发现火警、火灾及妨碍公共秩序的异常现象,应立即向秩序维护主管或值班人员汇报。
4.1.6按照消防管理规定和消防管理制度的要求对物业区域用火部门进行安全监督。
4.1.7定期检查消防、秩序维护监控设备和物业重点要害部位,防止重大事故的发生。
4.1.8建立和健全相关的物业消防管理业主档案。
4.2监控只工作守则4.2.1监控员必须具有高度的安全意识和工作责任感,认证学习消防和秩序维护监控业务知识,熟悉监控系统操作规程,严格按照操作规程执行操作。
4.2.2监控室24小时必须有固定人员值班。
监控员当值时,必须高度集中精神,时刻注意监控系统运行情况,认真做好系统检测记录。
4.2.3监控员必须经常对消防监控系统设备进行巡回检查,发现问题必须及时向主管汇报,并采取必需的应急设备,以保证消防监控系统24小时处于待命状态。
4.2.4工作时要严守操作规程,严禁违章操作,发现系统报警需迅速查明原因,立即通知主管及相关人员采取相应的处理措施。
安防监控室操作规程(3篇)
![安防监控室操作规程(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/049707b5250c844769eae009581b6bd97e19bc08.png)
第1篇一、总则为了加强安防监控室的管理,确保监控系统的正常运行,充分发挥监控设备的作用,预防和减少安全事故的发生,特制定本操作规程。
二、职责1. 监控室值班人员负责监控系统的日常操作、维护和管理。
2. 设备维护人员负责监控设备的维护保养和故障排除。
3. 管理人员负责监控室的全面管理工作。
三、监控室管理1. 监控室应设置在安全、隐蔽、便于观察的位置,室内设施应齐全,环境整洁。
2. 监控室设备应保持完好,定期进行维护保养,确保系统正常运行。
3. 监控室应配备必要的消防设施,确保消防安全。
4. 监控室应配备应急照明和备用电源,确保在停电情况下仍能正常工作。
四、监控操作1. 值班人员应提前15分钟到达监控室,检查设备运行情况,做好接班记录。
2. 值班人员应熟悉监控设备操作规程,严格按照规程进行操作。
3. 值班人员应实时关注监控画面,发现异常情况立即报告,并采取相应措施。
4. 值班人员应做好监控记录,包括时间、地点、事件等内容。
5. 值班人员不得随意调整监控画面,如有需要,应经上级批准。
五、监控设备维护1. 设备维护人员应定期对监控设备进行检查、清洁和维护,确保设备正常运行。
2. 发现设备故障,应立即上报,并及时排除故障。
3. 更换设备配件时,应使用符合要求的配件,确保设备性能。
六、交接班1. 值班人员交接班时,应将监控情况、设备运行情况、异常情况等详细记录在交接班记录本上。
2. 交接班过程中,应确保监控设备正常运行,不得中断监控。
3. 交接班后,接班人员应立即检查设备运行情况,确保监控工作顺利进行。
七、应急处置1. 发生火灾、盗窃等突发事件时,值班人员应立即报告,并采取相应措施。
2. 监控设备故障时,值班人员应立即通知设备维护人员进行处理。
3. 遇有紧急情况,值班人员应保持冷静,迅速采取有效措施,确保监控工作不受影响。
八、附则1. 本规程自发布之日起实施,解释权归安防监控室管理。
2. 本规程如有未尽事宜,由安防监控室管理根据实际情况进行解释和补充。
监控工作规程7篇
![监控工作规程7篇](https://img.taocdn.com/s3/m/a7c8a656591b6bd97f192279168884868762b8d3.png)
监控工作规程7篇第1篇 f图书城监控室岗位工作规程图书城监控室岗位工作规程一目的监控大厦各系统,特别是消防、车场、电梯监视系统的运行状况,确保出现异常情况时能及时处理。
二适用范围大厦监控室值班工作人员三职责1、负责消防监控及录像。
2、负责本责任区内消防设施、设备的保养。
3、负责相关消防表格的记录。
4、负责保障消防电话的畅通。
5、负责责任区域内的清洁卫生工作。
四工作程序1、值班人员要掌握本控制室内各系统的简单工作原理、性能和常规的维护保养工作,熟练掌握各系统操作。
2、值班人员要紧守岗位,密切注视监视屏及各类控制柜的运行状态。
3、每班至少进行一次各类信号检查,确认正常与否,并做好记录。
如不正常应立即查明原因并及时处理,无法处理的问题,迅速上报主管或机电人员。
4、各操作手柄在正常情况下应处在自动位置。
每月第一个周一做一次手动、自动实际操作检查以确认设备是否处于完好状态。
5、当出现火警报警信号时,应立即复位。
再次出现报警信号时,立即通过对讲机或电话通知当值班长前去报警位置核查信号真伪情况。
6、当电梯监视系统收到故障报警时,应立即通知当值班长和机电人员前去处理。
7、从闭路电视上发现可疑情况或各类违法犯罪活动,应立即通知当值班长前往调查处理。
8、按上级要求负责上报消防、保安设施运行状况的各种数据和报表。
9、配合机电人员等进行报警系统每季度一次的检查以及每半年的消防系统有关试验。
10、为保证监控室专线报警信息畅通,除紧急情况外不得使用监控室专线报警电话。
11、当值人员准确、真实、清晰填写值班记录。
12、谢绝与本监控室无关人员入内。
13、监控室严禁收、录、放电台节目及与工作无关的音乐、录像带。
五相关记录1《监控室交接班记录》2《监控室消防设备监控运行记录表》第2篇别墅项目消防监控中心岗位工作规程别墅项目消防监控中心岗位工作规程1.0目的为规范监控中心岗位日常工作行为和各项操作,提高其工作效率,有效发现并指挥处理各类应急事件。
中监控室操作规程(3篇)
![中监控室操作规程(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/0083a6c70129bd64783e0912a216147917117ee7.png)
第1篇一、总则为了加强监控室的管理,确保监控系统的正常运行,提高监控室工作人员的业务水平和工作效率,特制定本规程。
二、适用范围本规程适用于公司内部所有监控室。
三、职责1. 监控室工作人员(以下简称“监控员”)负责监控室的日常管理和监控设备的操作。
2. 监控员应具备以下职责:(1)严格遵守国家有关法律法规和公司规章制度,确保监控系统的正常运行;(2)负责监控设备的安装、调试、维护和保养;(3)负责监控画面的实时监控,发现异常情况及时处理;(4)负责监控资料的存储、备份和查阅;(5)负责监控设备的操作培训和技术指导;(6)负责监控室的安全管理,确保监控设备、资料和设施的安全。
四、监控设备操作1. 监控员应熟悉监控设备的操作规程,熟练掌握各种设备的操作方法。
2. 监控员在操作监控设备时,应按照以下步骤进行:(1)开启监控设备,确保设备处于正常工作状态;(2)根据监控需求,调整监控画面,实现实时监控;(3)发现异常情况,及时采取相应措施进行处理;(4)监控设备出现故障时,及时上报并配合相关部门进行处理;(5)监控设备操作完毕后,关闭设备,确保设备安全。
五、监控资料管理1. 监控员应严格按照监控资料管理制度,对监控资料进行分类、存储和备份。
2. 监控员在查阅监控资料时,应遵守以下规定:(1)查阅监控资料必须经过批准,未经批准不得查阅;(2)查阅监控资料应填写查阅记录,不得泄露监控内容;(3)查阅监控资料后,应及时归还,不得私自留存。
六、安全管理1. 监控室工作人员应严格遵守监控室的安全管理规定,确保监控设备、资料和设施的安全。
2. 监控室应设置安全警示标志,提醒人员注意安全。
3. 监控室工作人员应定期对监控设备进行安全检查,发现安全隐患及时上报并整改。
七、培训与考核1. 公司应定期对监控室工作人员进行业务培训,提高其业务水平。
2. 公司应建立健全监控室工作人员的考核制度,对监控室工作人员的工作绩效进行考核。
监控室操作规程
![监控室操作规程](https://img.taocdn.com/s3/m/6371674af02d2af90242a8956bec0975f465a485.png)
监控室操作规程一、引言监控室是保障安全和维持秩序的重要场所,为了确保监控室的正常运行和有效管理,制定本操作规程,明确监控室工作人员的职责和操作规范。
二、监控室工作人员的职责1. 监控室主任:- 负责监控室的日常管理和运行;- 确保监控设备的正常运行,并进行定期维护和检修;- 负责监控室工作人员的培训和考核;- 协助处理监控室相关的事务。
2. 监控室操作员:- 负责监控设备的操作和监视;- 熟悉监控设备的使用方法和功能,确保监控画面清晰可见;- 监控室操作员应保持警觉,及时发现异常情况并向上级报告;- 协助处理监控室相关的事务。
三、监控室操作规范1. 监控设备的操作:- 操作员应按照规定的程序开启和关闭监控设备;- 确保监控画面的清晰度和稳定性,调整亮度和对照度以适应不同环境;- 定期检查监控设备的工作状态,如发现问题及时报修;- 严禁私自调整监控设备的设置或者删除监控记录。
2. 监控画面的查看:- 操作员应按照工作要求,查看监控画面并及时发现异常情况;- 对于发现的异常情况,应即将向上级报告,并按照规定的程序采取相应的措施;- 严禁私自泄露、篡改或者删除监控画面。
3. 信息记录和报告:- 操作员应及时记录监控画面中的重要信息,包括时间、地点、人物特征等;- 对于发现的异常情况,应详细记录并及时向上级报告;- 操作员应按照规定的程序填写监控记录和相关报告。
4. 工作纪律和保密要求:- 操作员应按照工作时间表进行轮班,不得私自调整工作时间;- 严禁在监控室内进行与工作无关的活动;- 操作员应严守保密要求,不得泄露监控室内的信息和录相资料。
5. 应急处理:- 操作员应参加相关培训,熟悉应急处理程序和设备的使用方法;- 在发生突发事件或者紧急情况时,操作员应按照应急处理程序采取相应的措施,并及时向上级报告。
四、监控室工作的监督和考核1. 监督:- 监控室主任负责对监控室工作进行监督和检查,确保工作的规范和高效;- 监控室主任可以委派专人进行监督,对工作人员的操作进行检查和评估。
监控室操作规程
![监控室操作规程](https://img.taocdn.com/s3/m/93bcb65d58eef8c75fbfc77da26925c52dc59170.png)
监控室操作规程一、引言监控室是一个重要的安全管理控制中心,负责监控和管理各种设备和系统,确保安全和顺利运行。
为了保证监控室的高效运作,制定本操作规程,明确操作流程和注意事项。
二、监控室设备和系统1. 监控摄像头:监控室配备了多个摄像头,用于监控各个区域的活动情况。
2. 视频录相设备:监控室配备了视频录相设备,用于记录和存储监控画面。
3. 报警系统:监控室配备了报警系统,用于监测和响应各种安全事件。
4. 通信设备:监控室配备了对讲机、电话等通信设备,用于与其他部门进行沟通和协调。
三、监控室操作流程1. 开机准备a. 打开监控室主机和相关设备的电源。
b. 检查设备连接是否正常,确保各个设备能够正常工作。
c. 启动监控室操作系统,并登录相关账户。
2. 监控画面查看a. 根据需要,选择查看特定区域的监控画面。
b. 根据监控画面进行实时监控,观察并记录异常情况。
c. 如发现异常情况,及时采取相应的措施,如通知安保人员或者启动报警系统。
3. 视频录相管理a. 根据需要,选择特定时间段和区域进行录相回放。
b. 检查录相质量和完整性,确保录相文件正常保存。
c. 如有需要,将重要的录相文件备份到安全存储设备中。
4. 报警处理a. 如收到报警信息,及时查看相关监控画面。
b. 根据报警情况,采取相应的措施,如通知安保人员或者与其他部门进行协调。
c. 记录报警信息和处理过程,以备后续参考和分析。
5. 通信协调a. 如收到其他部门的通信请求,及时回应并提供必要的支持。
b. 在需要与其他部门进行协调时,确保通信畅通,及时传达相关信息。
6. 日常维护a. 定期检查监控设备和系统的工作状态,如发现问题及时进行维修或者更换。
b. 清理监控室环境,保持设备和系统的良好工作环境。
c. 定期备份和存储监控数据,确保数据的安全性和可访问性。
四、注意事项1. 严格遵守相关法律法规和公司规定,保护用户隐私和信息安全。
2. 保持监控室的整洁和肃静,避免影响操作和监控效果。
监控室操作规程
![监控室操作规程](https://img.taocdn.com/s3/m/2bc3628c6037ee06eff9aef8941ea76e59fa4a47.png)
监控室操作规程引言概述:监控室是保障公共安全和维护社会秩序的重要设施,为了确保监控室的正常运行和有效监控,制定一套操作规程是非常必要的。
本文将详细介绍监控室操作规程的内容和要点。
一、监控室设备操作规程1.1 监控室设备的开机与关机操作1.2 监控室设备的日常维护与保养1.3 监控室设备的故障处理与报修流程二、监控室监控系统操作规程2.1 监控室监控系统的启动与关闭2.2 监控室监控系统的画面切换与调整2.3 监控室监控系统的录像与回放操作三、监控室应急处理规程3.1 监控室应急按钮的使用方法与流程3.2 监控室应急事件的处理与报警流程3.3 监控室应急演练与培训的安排与实施四、监控室操作员工作规范4.1 监控室操作员的着装要求与仪容仪表4.2 监控室操作员的工作时间与轮班制度4.3 监控室操作员的职责与权限分工五、监控室信息安全规程5.1 监控室信息的保密与权限管理5.2 监控室信息存储与备份策略5.3 监控室信息安全事件的处理与报告流程正文内容:一、监控室设备操作规程1.1 监控室设备的开机与关机操作:监控室设备的开机应按照正确的顺序进行,确保设备能够正常启动。
关机时应先关闭监控系统,然后逐个关闭设备,确保设备关闭顺序正确,以避免设备损坏或数据丢失。
1.2 监控室设备的日常维护与保养:监控室设备应定期进行清洁和维护,包括清理设备表面灰尘、检查设备连接线路是否松动等。
另外,应定期检查设备的硬盘容量,及时清理存储空间,以保证设备的正常运行。
1.3 监控室设备的故障处理与报修流程:当监控室设备出现故障时,操作员应及时记录故障现象,并按照规定的报修流程进行处理。
同时,要与维修人员保持良好的沟通,及时解决设备故障问题。
二、监控室监控系统操作规程2.1 监控室监控系统的启动与关闭:操作员应按照规定的流程启动监控系统,确保系统的正常运行。
关闭监控系统时,应先停止录像,然后按照正确的顺序关闭各个设备,确保数据的完整性和安全性。
监控室操作规程范文
![监控室操作规程范文](https://img.taocdn.com/s3/m/a3ef73b5aff8941ea76e58fafab069dc51224764.png)
监控室操作规程范文一、监控室的职责和权限1.监控室是负责监控和管理相关监控设备的部门,包括视频监控、安全报警、出入口控制等设备。
2.监控室根据工作需要,定期巡视并检查各项监控设备的正常运行情况。
3.监控室有权对发生在监控范围内的异常情况进行及时报警,并协助相关部门处理。
4.监控室制定各项监控设备的使用和维护规范,并进行培训和指导。
二、监控室的工作流程1.监控室在每天工作开始之前,要进行设备检查和系统启动,确保监控设备的正常运行。
2.监控室需要按照监控计划,进行设备巡视和监控画面的观察,发现异常情况要及时记录。
3.发生紧急情况时,监控室要沟通并协调相关部门,提供必要的信息和支持。
4.监控室要维护设备的正常运行,定期进行设备维护和维修。
三、监控室的操作规范1.监控室的工作人员必须经过专业培训,具备必要的技能和知识。
2.监控室工作人员要按照规定的工作时间进行工作,不得私自调整工作时间。
3.监控室工作人员在工作期间要保持警觉和专注,不得打瞌睡或进行无关工作。
4.监控室工作人员要保守机密信息和相关操作规范,不得泄露给外部人员。
5.监控室工作人员要及时处理相关文件和记录,保持工作区域的整洁和安全。
6.出现设备故障时,监控室工作人员要立即报告相关部门,并按照规定的流程进行处理。
7.监控室工作人员在处理紧急情况时要冷静、果断,并及时报警和协助相关部门处理。
8.监控室工作人员要主动与其他部门进行沟通和协调,提供必要的信息和支持。
四、监控室的安全防范1.监控室要进行严格的访问控制,只允许经过授权的人员进入。
2.监控室要安装安全报警装置,定期检查维护保养,确保其正常运行。
3.监控室要保留所有相关监控数据的备份,确保数据的安全和完整性。
4.监控室的工作区域要保持整洁和安全,不得堆放杂物和易燃物品。
5.监控室要定期进行安全检查,发现问题要及时整改,确保工作环境的安全。
五、监控室的工作考核和奖惩1.监控室的工作人员要按照规定的考核标准进行工作,达到一定的工作目标。
监控本岗位安全操作规程(3篇)
![监控本岗位安全操作规程(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/500fac66a7c30c22590102020740be1e650ecc28.png)
第1篇为确保监控岗位安全、高效地完成工作任务,保障员工的人身安全和设备设施的安全运行,特制定本安全操作规程。
二、适用范围本规程适用于公司所有监控岗位工作人员。
三、职责与权限1. 监控岗位工作人员应严格遵守本规程,确保自身安全及设备设施的安全运行。
2. 监控岗位工作人员有权拒绝违反安全操作规程的指令,并向相关部门报告。
3. 监控岗位工作人员有权对违反安全操作规程的行为进行制止和纠正。
四、操作规程1. 入岗准备(1)上岗前,检查监控设备是否正常,电源线、网络线等连接是否牢固。
(2)检查个人防护用品是否齐全,如安全帽、防静电手套等。
(3)了解监控区域的安全状况,熟悉应急预案。
2. 监控操作(1)根据监控区域实际情况,调整监控画面,确保画面清晰、稳定。
(2)密切关注监控画面,发现异常情况立即报告,并采取相应措施。
(3)定期对监控设备进行检查、维护,确保设备正常运行。
(4)在监控过程中,保持警惕,防止意外事故发生。
3. 紧急情况处理(1)发现火警、盗窃、打架斗殴等紧急情况,立即报警,并采取相应措施。
(2)在紧急情况下,确保自身安全,根据情况采取逃生、救援等措施。
(3)紧急情况解除后,及时向相关部门报告情况。
4. 离岗(1)离岗前,确保监控设备正常运行,关闭电源。
(2)清理工作现场,确保无安全隐患。
(3)向接班人员交接班,告知监控区域的安全状况。
五、安全教育与培训1. 公司应定期对监控岗位工作人员进行安全教育培训,提高安全意识。
2. 监控岗位工作人员应积极参加安全教育培训,掌握安全操作技能。
六、检查与考核1. 公司应定期对监控岗位的安全操作进行检查,发现问题及时整改。
2. 对监控岗位工作人员的安全操作进行考核,考核结果纳入绩效考核。
七、附则本规程自发布之日起实施,由公司安全管理部门负责解释。
如遇特殊情况,可由公司领导根据实际情况进行调整。
第2篇一、总则为确保监控岗位的安全、高效运行,防止事故发生,保障人员和设备安全,特制定本操作规程。
商场监控室安全操作规程(3篇)
![商场监控室安全操作规程(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/86bf1847bdd126fff705cc1755270722192e59c4.png)
第1篇一、总则为加强商场监控室的安全管理,确保监控系统的正常运行,维护商场安全稳定,特制定本规程。
二、监控室职责1. 监控室负责商场内所有监控设备的运行维护,确保监控设备正常工作。
2. 监控室负责实时监控商场内各区域的运行情况,及时发现并处理异常情况。
3. 监控室负责对监控录像进行保存、备份,确保监控数据安全。
4. 监控室负责与商场各部门协调配合,共同维护商场安全稳定。
三、监控室人员要求1. 监控室人员应具备高度的责任心和职业道德,严格遵守国家法律法规及商场各项规章制度。
2. 监控室人员应熟悉监控设备的操作和维护方法,具备一定的计算机和网络知识。
3. 监控室人员应参加商场举办的培训,提高自身业务水平。
四、监控室安全操作规程1. 监控室人员应按时到岗,认真履行岗位职责,不得擅自离岗。
2. 监控室人员应保持监控设备正常运行,发现设备故障及时上报维修。
3. 监控室人员应定期检查监控设备,确保设备处于良好状态。
4. 监控室人员应实时监控商场内各区域,发现可疑情况及时上报处理。
5. 监控室人员应做好监控录像的保存和备份工作,确保监控数据安全。
6. 监控室人员应保持监控室内的环境卫生,不得存放与工作无关的物品。
7. 监控室人员应遵守消防安全规定,确保监控室消防安全。
8. 监控室人员应保守工作秘密,不得泄露监控信息。
五、监控室值班制度1. 监控室实行24小时值班制度,值班人员应认真履行职责,不得擅自离岗。
2. 值班人员应按时交接班,做好交接班记录。
3. 值班人员应密切注意监控画面,发现异常情况及时上报处理。
4. 值班人员应保持通讯畅通,确保在紧急情况下及时联系相关部门。
六、附则1. 本规程由商场安全管理部门负责解释。
2. 本规程自发布之日起施行。
通过以上规程,旨在确保商场监控室的安全运行,提高商场安全管理水平,为消费者提供一个安全、舒适的购物环境。
第2篇一、总则为加强商场监控室的安全管理,确保监控系统的正常运行,保障商场内部安全,特制定本规程。
监控室操作规程
![监控室操作规程](https://img.taocdn.com/s3/m/9d687b5bf4335a8102d276a20029bd64783e62d5.png)
监控室操作规程一、引言监控室是一个重要的设施,用于监视和记录各种活动和事件。
为了确保监控室的有效运行和安全性,制定本操作规程,明确监控室的操作流程和注意事项。
二、监控室设备和工具1. 监控摄像头:监控室内安装的摄像头数量和位置应能全面覆盖监控区域,并确保图像清晰。
2. 监控显示器:提供足够数量的显示器,以便操作员能够同时观看多个监控画面。
3. 录像设备:监控室应配备可靠的录像设备,用于记录监控画面。
4. 控制台和键盘:提供操作员进行监控系统控制和设置的工具。
三、操作程序1. 开机和登录a. 打开监控室内的电源开关,并确保所有设备正常启动。
b. 登录监控系统,输入正确的用户名和密码。
2. 监控画面查看a. 检查监控显示器,确保所有显示器正常工作。
b. 根据监控区域的需求,选择相应的监控画面进行查看。
c. 注意观察监控画面,及时发现异常情况。
3. 录像操作a. 根据需要,选择要录像的监控画面。
b. 设置录像参数,如录像时间、分辨率等。
c. 开始录像,并及时保存录像文件。
4. 报警处理a. 监控室接收到报警信号时,操作员应立即查看相关监控画面。
b. 根据报警情况,采取相应的行动,如通知相关人员、调度安保人员等。
5. 监控数据备份a. 定期将监控数据进行备份,确保数据安全。
b. 按照备份计划,将监控数据存储到指定的位置。
6. 系统维护和故障处理a. 定期检查监控设备的运行状态,确保其正常工作。
b. 如发现设备故障,及时联系维修人员进行处理。
c. 定期对监控系统进行维护和升级,以确保其性能和功能的稳定。
四、操作注意事项1. 严格遵守相关法律法规,不得滥用监控系统。
2. 保护监控系统的安全,不得将用户名和密码泄露给他人。
3. 操作员应保持专注和警觉,及时发现和处理异常情况。
4. 如发现监控设备故障或异常,应及时上报并采取必要的措施。
5. 严禁私自复制、删除或篡改监控数据,如有需要,应按规定程序进行处理。
五、紧急情况处理1. 在发生紧急情况时,操作员应立即通知相关人员,并按照应急预案进行处理。
监控室人员的操作规程(3篇)
![监控室人员的操作规程(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/ac13199a710abb68a98271fe910ef12d2af9a929.png)
第1篇一、总则为规范监控室人员操作行为,确保监控系统的正常运行,提高监控效率,保障监控安全,特制定本规程。
二、职责与权限1. 监控室负责人:负责监控室的全面管理工作,包括人员安排、设备维护、操作规程制定与执行等。
2. 监控员:负责监控系统的日常操作,包括系统启动、监控画面切换、事件记录、报警处理等。
3. 辅助人员:协助监控员进行系统操作,负责监控室内的环境维护。
三、操作规程1. 系统启动与关闭- 每日上班前,监控员需提前10分钟启动监控系统,确保系统正常运行。
- 下班前30分钟,监控员需关闭监控系统,并进行设备检查,确保无遗漏。
- 系统启动和关闭过程中,监控员需详细记录时间、操作人员等信息。
2. 监控画面切换与调整- 监控员根据工作需要,切换监控画面,确保对重点区域进行实时监控。
- 调整监控画面分辨率,确保画面清晰,便于观察。
- 如遇画面异常,监控员需立即通知负责人进行处理。
3. 事件记录与报警处理- 监控员需详细记录监控过程中发现的事件,包括时间、地点、事件性质等。
- 对系统报警信息,监控员需立即响应,查明原因,并采取相应措施。
- 对于重大事件,监控员需及时上报负责人,并做好记录。
4. 设备维护与保养- 监控员需定期检查设备,确保设备运行正常。
- 如发现设备故障,监控员需立即上报负责人,并采取应急措施。
- 定期对设备进行清洁、保养,延长设备使用寿命。
5. 环境维护- 辅助人员负责监控室内的环境维护,包括清洁、通风、温度调节等。
- 确保监控室内的设备安全,防止人为或自然因素导致的设备损坏。
四、安全与保密1. 监控员需严格遵守国家相关法律法规,确保监控工作合法、合规。
2. 监控员需对监控内容严格保密,不得泄露给无关人员。
3. 监控室内部严禁无关人员进入,确保监控系统的安全。
五、附则1. 本规程由监控室负责人负责解释。
2. 本规程自发布之日起施行。
通过以上规程的严格执行,旨在确保监控室人员操作规范,提高监控工作效率,保障监控系统的安全稳定运行。
监控室操作规程
![监控室操作规程](https://img.taocdn.com/s3/m/e18b14ec77a20029bd64783e0912a21614797f19.png)
监控室操作规程一、引言监控室是一个重要的控制中心,负责监视和管理各种设备和系统,以确保安全和顺畅运行。
为了保证监控室操作的高效性和一致性,制定本操作规程,以规范监控室操作流程和要求。
二、监控室基本要求1. 监控室应设有适当的空调和环境控制设备,以保证操作员的舒适度和设备的正常运行。
2. 监控室应具备合适的照明条件,以确保操作员能够清晰地观察监控画面。
3. 监控室内应保持整洁有序,避免杂物堆积和妨碍操作的情况发生。
4. 监控室应配备必要的设备和工具,包括监控显示器、录像设备、报警系统等。
三、监控室操作流程1. 开机准备a. 操作员应按照操作手册的要求,逐一检查监控设备的运行状态,确保正常工作。
b. 检查监控室的环境条件,包括温度、湿度等,确保符合要求。
c. 开启监控室的空调和照明设备。
2. 监控设备操作a. 操作员应熟悉各种监控设备的功能和操作方法。
b. 根据需要,选择相应的监控画面进行观察,并确保画面清晰可见。
c. 如发现异常情况,及时采取相应的措施,如报警、通知相关人员等。
d. 定期对监控设备进行维护和保养,确保其正常运行。
3. 数据记录和报告a. 操作员应按照规定的时间间隔,对监控画面进行记录和保存。
b. 如发生异常情况,应立即记录相关信息,并及时向上级报告。
c. 定期整理和归档监控数据,以备后续查询和分析。
4. 事故处理a. 如发生紧急情况或事故,操作员应立即采取相应的措施,如报警、通知相关人员等。
b. 在事故处理过程中,操作员应保持冷静,并按照规定的程序进行处理。
c. 在事故处理完毕后,应及时记录相关信息,并向上级报告。
四、操作员要求1. 操作员应具备相关的专业知识和技能,熟悉监控设备的操作和维护。
2. 操作员应具备良好的观察力和判断力,能够准确地分析和处理监控画面中的异常情况。
3. 操作员应具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够与其他相关人员进行有效的协调和配合。
4. 操作员应遵守相关的保密规定,确保监控数据的安全和保密。
监控室操作规程
![监控室操作规程](https://img.taocdn.com/s3/m/c6e73a1c3d1ec5da50e2524de518964bce84d266.png)
监控室操作规程引言概述:监控室是一个重要的设施,用于监视和管理各种场所和设备。
为了确保监控室的正常运行和高效工作,制定一套操作规程是必要的。
本文将详细介绍监控室操作规程的内容和要点。
一、监控室设备操作1.1 监控室设备的开启和关闭在操作监控室设备时,应按照正确的步骤进行开启和关闭。
首先,确保所有设备处于关闭状态,然后按照设备说明书上的指示逐一开启设备。
在关闭设备时,应按照相反的顺序进行操作,确保设备关闭完全。
1.2 监控室设备的调整和设置监控室设备通常需要进行调整和设置,以确保其正常运行和适应实际监控需求。
在进行调整和设置时,应根据设备说明书和相关指导进行操作。
例如,调整摄像头的焦距和角度,设置录像设备的存储空间和录制模式等。
1.3 监控室设备的维护和保养监控室设备的维护和保养是确保其长期稳定运行的关键。
定期检查设备的工作状态,清洁设备表面和通风孔,及时更换损坏的零部件,保持设备的良好状态。
同时,定期备份存储的监控数据,以防止数据丢失。
二、监控室监视操作2.1 监视目标的选择和布局在监控室中,根据实际需求选择要监视的目标,并合理布局监视屏幕。
根据监视目标的重要性和紧急程度,将其分配到不同的监视屏幕上,以便操作人员可以及时发现和处理异常情况。
2.2 监视目标的观察和分析操作人员应密切观察监视屏幕上的目标,并进行及时的分析和判断。
对于异常情况,应迅速采取措施进行处理,如通知相关人员、启动警报系统等。
同时,操作人员还应及时记录和报告监控情况,以备后续查阅和分析。
2.3 监视记录的保存和管理监控室的监视记录是重要的证据和参考资料,应妥善保存和管理。
操作人员应按照规定的流程和要求,将监视记录及时存档,并进行分类和整理。
同时,对于特定事件或重要记录,应加强保密措施,防止信息泄露。
三、应急处理和协调3.1 应急情况的判断和处理监控室操作人员应具备应急处理的能力和意识。
在发生紧急情况时,应迅速判断和处理,如火灾、突发事件等。
监控岗位的操作规程(3篇)
![监控岗位的操作规程(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/7cb8dbbed05abe23482fb4daa58da0116c171fcf.png)
第1篇一、总则为确保监控系统的正常运行,保障监控工作的高效、准确,特制定本操作规程。
监控岗位人员必须严格遵守本规程,确保监控工作的质量和安全。
二、监控岗位人员要求1. 监控岗位人员应具备良好的政治素质、职业道德和业务能力,熟悉监控系统的操作流程和维护保养知识。
2. 监控岗位人员应具备较强的责任心和应急处理能力,能够及时发现并处理监控过程中的问题。
3. 监控岗位人员应定期接受专业培训,不断提高自身业务水平。
三、监控设备操作规范1. 开启监控设备前,应检查设备是否完好,电源是否正常。
2. 按照操作流程,依次开启监控设备,确保设备正常运行。
3. 监控设备操作过程中,应保持监控画面清晰,注意观察监控区域动态。
4. 发现监控设备故障,应立即停止操作,并向主管报告。
5. 定期检查监控设备,发现异常情况及时处理。
四、监控内容要求1. 监控人员应全面掌握监控区域的实时动态,对监控区域内的重点部位和关键环节进行重点监控。
2. 对监控画面进行实时监控,确保监控画面清晰、稳定。
3. 发现异常情况,应立即向主管报告,并采取相应措施进行处理。
4. 监控内容应真实、准确,不得随意修改或删除监控数据。
五、监控记录与报告1. 监控人员应做好监控记录,包括监控时间、监控内容、异常情况等。
2. 发现重大异常情况,应立即向主管报告,并按照相关规定进行处理。
3. 定期对监控记录进行整理、归档,确保监控记录完整、准确。
六、交接班制度1. 监控人员应严格按照交接班制度执行,确保监控工作连续性。
2. 交接班时,应详细说明监控内容、异常情况等,确保接班人员了解监控情况。
3. 交接班后,接班人员应立即检查监控设备,确保设备正常运行。
七、安全管理1. 监控人员应严格遵守国家法律法规和公司规章制度,确保监控工作安全。
2. 监控人员应定期参加安全培训,提高安全意识。
3. 监控人员应掌握应急处置措施,确保在紧急情况下能够迅速、有效地进行处理。
八、附则1. 本操作规程由监控部门负责解释。
监控室各岗位操作规程(3篇)
![监控室各岗位操作规程(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/e564878d162ded630b1c59eef8c75fbfc67d9458.png)
第1篇一、总则为加强监控室管理,确保监控系统的正常运行,提高监控工作质量,保障监控区域安全稳定,特制定本操作规程。
二、监控室岗位设置1. 监控员:负责监控系统的操作、监控画面的查看、录像资料的存储和调用等。
2. 值班员:负责监控室的安全保卫、日常管理、设备维护等。
三、监控员操作规程1. 监控员应熟悉监控系统的操作流程,熟练掌握各项功能。
2. 监控员上岗前,需对监控系统进行检查,确保系统运行正常。
3. 监控员应时刻关注监控画面,对监控区域内的异常情况及时处理。
4. 监控员发现可疑情况,应立即定点录像,跟踪监视,并做好记录及时上报。
5. 监控员应定期查看录像资料,发现有价值案件线索及时另存入U盘保留,并作好标记。
6. 监控员不得随意删除录像资料,未经领导批准不得随意播放录像内容。
7. 监控员应定期对监控系统进行维护,保持系统设备处于良好工作状态。
四、值班员操作规程1. 值班员应熟悉监控室的管理制度,严格执行各项操作规程。
2. 值班员负责监控室的安全保卫,确保监控室设备安全。
3. 值班员应保持监控室内卫生,定期打扫,确保室内整洁。
4. 值班员应严格保密,不得泄露监控室内部信息。
5. 值班员应定期对监控室设备进行检查,发现问题及时上报。
6. 值班员应熟悉监控室应急预案,确保在突发事件中能够迅速应对。
五、交接班制度1. 监控员和值班员应按照规定时间交接班,交接班时需将监控画面、设备状态、录像资料等详细告知接班人员。
2. 交接班时,接班人员需对监控室进行巡查,确保监控室安全。
3. 交接班过程中,如出现争议,需立即报告领导,由领导进行协调。
六、附则1. 本操作规程适用于监控室各岗位人员。
2. 监控室各岗位人员应认真学习本操作规程,并严格执行。
3. 本操作规程由监控室负责人负责解释和修订。
4. 本操作规程自发布之日起实施。
第2篇一、引言为确保监控系统的正常运行,提高监控室工作效率,保障监控区域安全,特制定本操作规程。
监控室操作规程
![监控室操作规程](https://img.taocdn.com/s3/m/cb387e241fd9ad51f01dc281e53a580216fc5001.png)
监控室操作规程一、引言监控室是一个重要的设施,用于监控和管理各种场所的安全和秩序。
为确保监控室的正常运行和操作,制定本操作规程,旨在规范监控室的操作流程和要求。
二、监控室设备和系统1. 监控设备:监控室配备了高清摄像头、监控显示器、录相设备等监控设备,确保全面、清晰地监控目标区域。
2. 监控系统:监控室采用先进的监控系统,包括视频监控、报警、远程监控等功能,保障监控室的高效运行。
三、监控室操作流程1. 开机准备:a. 检查监控设备和系统的工作状态,确保设备正常运行。
b. 检查监控室环境,确保整洁、安全。
2. 监控任务接收:a. 接收上级指令或者监控任务。
b. 确认任务内容和范围。
3. 监控任务执行:a. 根据任务要求,选择合适的监控设备和系统。
b. 调整摄像头角度和焦距,确保监控画面清晰。
c. 实时监控目标区域,注意观察异常情况。
d. 如发现异常情况,及时报警并采取相应措施。
4. 监控记录保存:a. 根据需要,对监控画面进行录相或者截图。
b. 确保监控记录的完整性和可靠性。
c. 将监控记录妥善保存并备份,确保数据安全。
5. 监控任务交接:a. 如有交接班,及时向接班人员介绍任务情况和注意事项。
b. 将监控设备和系统交接给接班人员,确保设备正常运行。
四、操作要求和注意事项1. 操作人员应具备相关的监控设备和系统操作知识和技能,定期进行培训和考核。
2. 操作人员应严格遵守保密制度,不得私自复制、传播或者泄露监控记录和数据。
3. 操作人员应保持警觉,及时发现和报告异常情况,确保监控室的安全和秩序。
4. 操作人员应定期检查监控设备和系统的工作状态,如发现故障及时报修。
5. 操作人员应遵守相关法律法规和道德规范,不得滥用监控设备和系统。
五、紧急情况处理1. 在紧急情况下,如火灾、地震等,操作人员应即将采取安全措施,确保自身安全。
2. 在紧急情况下,操作人员应及时报警,并按照应急预案执行相关措施。
3. 在紧急情况下,操作人员应协助其他部门或者人员进行救援和处理工作。
公司监控室操作规程内容(3篇)
![公司监控室操作规程内容(3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/b42e9363cd1755270722192e453610661fd95a66.png)
第1篇一、目的为加强公司监控系统的管理,确保监控系统正常运行,保障公司财产安全和员工安全,特制定本操作规程。
二、适用范围本规程适用于公司监控室的日常运行、维护和管理。
三、职责1. 监控室值班人员:负责监控室的日常值班、监控设备操作、监控录像查看、异常情况处理等。
2. 设备维护人员:负责监控设备的维护、保养和故障排除。
3. 保卫部门:负责监控系统的规划、建设、管理和监督。
四、监控室环境要求1. 监控室应保持整洁、安静,光线充足,通风良好。
2. 设备摆放整齐,线路规范,避免交叉干扰。
3. 每月对监控室进行一次清洁,保持室内卫生。
五、值班要求1. 值班人员需经过专业培训,具备一定的监控设备操作能力。
2. 值班人员需按时到岗,不得迟到、早退。
3. 值班期间,值班人员应全程关注监控画面,发现异常情况及时处理。
4. 值班人员需做好值班记录,详细记录监控画面、异常情况、处理措施等。
5. 值班人员需对监控设备进行定期检查,发现问题及时上报。
六、监控设备操作要求1. 开机:值班人员需在上班后及时开机,确保监控设备正常运行。
2. 操作:值班人员需熟悉监控设备操作流程,严格按照操作规程进行操作。
3. 监控画面查看:值班人员需全面查看监控画面,发现异常情况及时处理。
4. 监控录像查看:值班人员需定期查看监控录像,发现异常情况及时处理。
5. 故障处理:值班人员发现设备故障时,应及时上报设备维护人员,并协助维护人员排除故障。
七、监控录像管理1. 监控录像需按照规定进行保存,确保录像完整、清晰。
2. 监控录像保存期限为一个月,过期录像需及时删除。
3. 监控录像需定期备份,防止数据丢失。
4. 监控录像查阅需经过保卫部门批准,不得随意查阅。
八、应急处理1. 发生紧急情况时,值班人员应立即启动应急预案,确保监控设备正常运行。
2. 值班人员需及时向保卫部门汇报情况,协助保卫部门处理紧急事件。
3. 紧急事件处理完毕后,值班人员需做好记录,并上报保卫部门。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
监控室工作规程
1.0目的
通过建立并执行监控室工作制度和操作规程,对物业区域的安全、消防状态实施有效监控管理,在发生安全、消防紧急突发事件时能够迅速响应,起到联络、指挥中枢的作用,确保业户人员及财产的安全。
2.0围
适用于监控室的部管理和工作标准。
3.0职责
3.1秩序维护主管负责监控室监控系统运行以及监控值班员工作状况的监督、检查工作。
3.2监控室值班监控员负责按照本规程执行消防监控及消防管理日常工作。
4.0工作规程
4.1监控室工作职责
4.1.1认真学习并贯彻执行安全管理和消防法规,掌握本物业实际情况,提高消防、安全意识。
4.1.2监督抽查防火、安全工作落实情况。
4.1.3负责检查物业区域各部位的防火安全以及各种消防设备、灭火器的配备情况,发现隐患及时督促有关部门及人员进行整改。
4.1.4负责调配补充监控室消防灭火器材等设备,并定期进行消防、秩序维护监控设备监测、保养,及时排除设备故障。
4.1.5负责24小时监控消防主机和秩序维护监控系统,发现火警、火
灾及妨碍公共秩序的异常现象,应立即向秩序维护主管或值班人员汇报。
4.1.6按照消防管理规定和消防管理制度的要求对物业区域用火部门进行安全监督。
4.1.7定期检查消防、秩序维护监控设备和物业重点要害部位,防止重大事故的发生。
4.1.8建立和健全相关的物业消防管理业主档案。
4.2监控只工作守则
4.2.1监控员必须具有高度的安全意识和工作责任感,认证学习消防和秩序维护监控业务知识,熟悉监控系统操作规程,严格按照操作规程执行操作。
4.2.2监控室24小时必须有固定人员值班。
监控员当值时,必须高度集中精神,时刻注意监控系统运行情况,认真做好系统检测记录。
4.2.3监控员必须经常对消防监控系统设备进行巡回检查,发现问题必须及时向主管汇报,并采取必需的应急设备,以保证消防监控系统24小时处于待命状态。
4.2.4工作时要严守操作规程,严禁违章操作,发现系统报警需迅速查明原因,立即通知主管及相关人员采取相应的处理措施。
4.2.5严格遵守交接班制度,如遇特殊情况需事先请假,经协调其他人员代办后方可请假离岗。
4.2.6监控室严禁无关人员入,入境主管批准入的人员,监控员必须对其进行出去登记。
4.2.7监控员当值时,严禁利用监控是专用办理私事或长时间占用专用,以确保通信联络畅通。
4.2.8监控室严禁吸烟、饮食、聊天、睡觉及高声喧哗、打闹等一切与工作无关或妨碍工作的行为。
4.2.9保持监控室室清洁,当值人员交班前须搞好室清洁工作,方可交班。
4.3监控室值班制度
4.3.1监控员要掌握本监控室各系统的简单工作原理、性能和常规的维修养护工作,并熟练操作各系统。
4.3.2监控员要坚守岗位,密切注视监视屏及各类控制柜的运行状态。
4.3.3每班对各类信号至少检查一次,确认正常是否,并做好记录,如不正常应立即查明原因并及时处理,无法处理的问题迅速上报主管或工程维修人员。
4.3.4各操作手柄在正常情况下应处在自动状态,中控主机为手动状态,发生火警时打为自动状态,每月第一周做一次手动,自动实际操作检查,已确认设备处于完好状态。
4.3.5当出现火灾报警信号时,应立即复位,再次出现报警信号时,立即通过对经济或通知附近巡逻秩序维护员前往报警位置检查情况。
4.3.6当电梯监视系统受到故障报警时,应立即通过电梯对讲装置与电梯乘客对话,询问情况,安抚乘客,并立即通知巡逻秩序维护员和工程维修人员前去处理。
4.3.7通过监视屏发现可疑情况或各类妨碍物业公共秩序的行为时,
应立即通知巡逻秩序维护员前往处理。
4.3.8值班人员接班时,要认真查看上一班次工作记录。
4.3.9值班人员交接班时要认真填写《监控室交接班记录表》,并将所有情况交代清楚。
接班人员应弄清楚所有情况,不得出现责任不清、事故不明和记录表格丢失等情况。
4.3.10监控员要对外来人员进行登记,并将所有情况详细记录在《消防/监控是外来人员登记表》。
4.3.11监控系统
(1)、监控系统设备应随时检查、了解使用情况及效果,对发现问题及时处理,保证设备运行完好。
(2)、与监控设备安装单位保持经常性联系,早保修期完成设备稳定运行,并熟悉设备部结构,总结发生事故的原因。
4.3.12消防系统
(1)、了解并掌握消防报警程序,合理使用各种消防器材。
(2)、与厂家及安装单位建立联系,掌握维修、调试等技术,完善设备系统的功能,对运行过程中出现的问题及使用增加的要求,配合厂家共同完成并总结设备使用维修经验。
4.4监控室交接班制度
4.4.1接班人员必须提前10分钟到岗,并进行有针对性的预检查。
4.4.2双方在交接时,应注意以下问题:
(1)、设备运行情况;
(2)、事故处理情况;
(3)、值班记录;
(4)、各种器材工具;
(5)、公司及秩序维护部、服务中心指令;
(6)、设备卫生、岗位卫生;
4.4.3接班人员上岗,进行岗位交换,双方在交接班日记,运行记录上签字。
交班后发现问题,由接班人员负责。
4.4.4交接时要交的清、接的严。
如果当时发现问题,交班人员要全力协助处理,既要分清责任,又要团结协作。
4.4.5严格执行“五交”,“五不交”制度:
(1)、五交:
交问题和经验、交工具、交安全、交记录、交卫生。
(2)、五不接:
操作情况交道不清不接;
设备运转异常、情况交代不清不接;
工具不全不接;
未搞卫生不接;
接班人员未到,交班人员不得下岗,须及时反映情况,有人接班方能离岗下班。
4.5监控室安全管理制度
4.5.1监控室有监控员负责24小时监控,有工程维修人员负责设备日常维保,监控员需经培训后方可上机操作。
4.5.2监控员应坚守岗位,思想集中,严禁脱岗、离岗,严格遵守各
项规章制度,服从主管及服务中心经理指挥,充分发挥监控系统作用,密切注意监控设备运行情况,对发现的情况和处理办法做好详细记录。
4.5.3监控设备系统应每日进行必要测试和检查,发现异常和故障应立即报修,并做记录。
4.5.4监控室严禁无关人员进入;如特殊情况需要进入,须经消防主管、秩序维护主管或服务中心经理批准,有批准人指定人员陪同进入。
4.5.5监控室严禁吸烟、明火作业;确因工作需要动用明火需事先办理动火审批手续,经秩序维护主管或服务中心经理批准,按照明火作业管理规程进行。
4.5.6监控室工作记录和文字材料未经主管批准,不得向其他人转达或外借。
4.5.7灭火器具装备、照明灯等必备器材应妥善保管,保证应急和演练,不得损坏或丢失。
4.5.8监控室外保持清洁,室照明、通风良好,公用物品要摆放整齐,严禁乱堆杂物和易爆物品。
4.5.9爱护机器设备,严禁私自拆卸和违章操作,严禁碰、磕、摔机器设备,严禁将水杯等易洒物品置于控制台。
4.5.10监控之一切设备设施、元器件、线路严禁随意更改,各控制柜、显示屏、信号灯、控制线路等的运作应始终处于有效状态,各类功能标识应明确。
4.6监控室秩序维护监控工作要求
4.6.1监控室操作人员在没有消防检测工作任务的情况下,要坐在秩序维护监控台前,操作监控设备。
发现问题处理后,将基本情况容填写在工作记录及交接班记录上。
4.6.2监控员每天对秩序维护巡逻人员的巡更应时情况做好记录,并填写《监控室巡更检查记录表》。
4.6.3值班监控员在对秩序维护监控系统执机操作时,发现妨害物业公共安全的事件发生后,要及时通知秩序维护人员告知事发地点,请其处理,报警时,必须向明报警人、所在部门、案发地点、人员情况等,同时按照应急预案进行操作。
4.6.4物业如有突发事件发生,值班监控员应立即报告主管或服务中心经理,并马上把该区域的摄像监控头切换到主监控台的监控器上进行监控及录像,认真观察事态的发展,及时反馈情况并做好《秩序维护监控系统运行及异常情况处理记录表》。
4.6.5秩序维护监控系操作由监控室值班监控员负责,上级领导许调用监控摄像头查看物业某区域情况时,由监控室值班监控员执机操作并记录。
4.6.6秩序维护监控系统的影响硬盘保存期15天。
4.6.7监控影响硬盘的调用必须经服务中心经理批准,方可调用并登记,任何人未经批准,不得查看监控录像带或硬盘的容。
4.7监控室消防监控工作要求
4.7.1消防监控的值机人员每天要将工作情况填写《监控/消防系统运行记录表》和交接班记录,严格执行交接班记录。
4.7.2消防监控员发现控制柜的声、光、报警信号或接到报警报告后,要及时通知秩序维护人员并赶赴报警地点,共同确认情况。
接报警,必须文明报警人、所在部门、起火的部位、燃烧物品及火势情况等,并作相应记录。
4.7.3管理区域如果发生火情,值班监控员应立即按照火警报告顺序向服务中心经理及相关部门负责人报告,并按照《火警、火灾的应急处理预案》实施应急处理。
4.7.4在街道服务中心经理的命令后,准确地向“119”台报警。
报名起火单位、所在地址,并进行登记以备查。
4.7.5灭火救灾指挥小组成员指挥灭火抢救险时,值班人员要及时提供所有资料和现场通信联络,便于正确指挥,果断行动将火灾损失减少最低限度。