旅游卡方案(第一稿)

“一卡通”旅游卡方案（第一稿）

随着经济的发展和人们生活的富裕，宜昌旅游业也飞速发展。据有关统计，2007年全球国际旅游人数再创新高，达到8.98亿人次，比2006年增加5200万人次，增幅达到6%。据世界旅游组织预测，中国将成为21世纪全球最大的旅游市场。中国的旅游业一直发展很好，2007年中国接待国际旅游者人数比2006年增长近10%，同时中国出境旅游人数也增长强劲，2007年达到4000万人次，比2006年有较大增长。预计到2020年，中国出境旅游人数将上升到1亿人次。2007年中国国内旅游人数达到了16亿多人次。2008年是奥运年，宜昌旅游业迎来了发展契机。与此同时，旅游行业电子商务也成为旅游业的热点之一，它的赢利前景更是为业界所看好。宜昌有近130家旅行社，有三峡大坝旅游区、三峡人家风景区、车溪民俗旅游区、西陵峡口风景名胜区（仙人溪、世外桃源、三峡快乐谷）、三游洞风景区、中华鲟园、鸣翠谷风景区、葛洲坝船闸、柴埠溪大峡谷风景区、古潮音洞度假山寨、奥陶纪石林、宋山森林公园、昭君村古汉文化旅游区、泗溪风景区、屈原祠文化旅游区、百宝寨风景区等景区。中天旅游公司正是看到了旅游电子商务的远大前景，利用其在旅游领域的多年经验和巨大资源，欲为航空公司、铁路、酒店、旅游等在旅游这一商务链中的行业提供全面的Card @Travel 解决方案。

宜昌旅游特点分析

宜昌现有涉及旅游服务的230多家大致可以分为两类：一类是综合旅游商务场所，旅游只是整个场所的补充，在旅游信息的权威性、全面性和实用性方面没有优势，所以不是旅游电子商务的主流；另一类是旅游专业场所，包括一些景区、酒店，更高层次旅游社。

由于Card @Travel借助“一卡通”系统，能够解决传统旅游业不能解决的适应游客行、吃、住、游、玩一体化的需求；同时还由于旅游也作为一个整体的商业生态链，涉及到旅行服务机构、酒店、景区、交通等等，利用互联网可以将这些环节连成一个统一的整体，进而可以大大提高服务的水平和业务的来源。近来，传统旅游业已经越来越感到来自互联网的“双刃剑”的考验，一方面，2008，奥运年世界越来越多的人选择宜昌旅游出行为传统旅游业提供新的机遇，另一方面，如何接近与普通百姓的距离，解决“门票贵，旅游难”的问题，面对全省旅游景区纷纷提价的局面，已是宜昌乃至整个湖北旅游要面临的现实问题。强烈的竞争对景区则面临严峻的挑战。湖北目前有200多个景区，其中宜昌就有20多家，如果不能尽快资源互利来降低成本、扩大业务和发展协作，对于本来就有限的客流量和收入而言，无疑于雪上加霜。2008年宜昌将实行旅游年卡，是政府解决“别让一张门票挡住千万个旅游者的脚步”的问题的一个措施，但对景区而言是个打击。

中天Card @Travel解决方案

中天Card @Travel解决方案是一个基于“一卡通”的解决方案，用它可以构造基于Card 的综合性旅游服务体系，适用于大中型旅行社、航空公司、铁路、酒店、旅游、综合入口网站。通过中天Card @Travel，1、企业用户和个人用户可以使用卡在中天Card @Travel联盟商家（旅行社、航空公司、铁路、酒店、旅游、综合入口网站）享受折扣服务。2、企业用户和个人用户可以方便地查询各种与旅游相关的信息，并且可以在网上进行机票预定、酒店定房和旅游线路预定等交易，实现B2B、B2C两种商务模式。3、尊贵身份；享受中天Card @Travel提供的一系列的免费服务。

旅游娱乐的消费额度都不会太低，物有所值是服务的根本，而物超所值是获得客户忠诚度的最好手段。提高服务质量，实现个性化服务，更是牵起了企业与顾客之间的关系桥梁。中天Card @Travel产业化理念，有效整合各方资源，力争达到一个完善的体系，让旅游的人，出差的人对“一卡通”有粘性。

中天Card @Travel服务对象

中天Card @Travel解决方案适用于所有旅游产业，拉动吃、住、行、游、购、娱等相关消费，促进广大城乡居民出游，开拓视野，增长见识，陶冶情操。联盟商家只须提供一个刷卡接口，即可享受“一卡通”带来的丰富客源并可实现规范管理（无须纸笔记录）；如果“一卡通”以方圆200公里左右以内区域定位，北至荆洲、漯河、南至孝感、武汉、东至固始、西至黄石、大冶、鄂州、黄冈、孝感，利用有效的宣传手段和建立完善营销网络，“一卡通”的发行，将具有十分广阔的市场前景。

降低了旅游门坎，惠及百姓。针对宜昌市和周边市县的消费水平，开发设计“一卡通”，一次性购卡，从购卡之日起可不限次地进入风景旅游区、酒店等联盟商家实行打折优惠，从而激发让广大城乡居民出游的潜在欲望和积极性，走进大自然，健身怡心。

带动了旅游相关产业，和谐社会。“一卡通”还设计了增值功能，通过运作，达到一定的持卡人数量，必将有交通、住宿、餐饮、娱乐、旅游纪念品相关旅游行业提供的优惠服务，使得持卡人能够“一卡在手，超值享受”。同时，宜昌的游客数量增加，也带动了相关旅游行业的发展，既回报了社会，也建设了旅游业，实现共赢，为建设和谐社会做出贡献。

中天Card @Travel实施方案

指导思想

为积极响应国家关于建设社会主义新农村和省委书记徐光春同志关于“别让一张门票挡

住千万个旅游者的脚步”的号召，立足于宜昌市，幅射周边，立足宜昌资源优势，带动旅游相关产业，实现共赢，促进和谐，为宜昌旅游产业的持续、快速、健康发展而努力。

组织机构

成立“一卡通管理办公室”，负责一卡通的设计、制作、发售、设备维护、数据库管理和售后服务；宜昌中天旅游发展有限公司承担一卡通的宣传、营销、营销队伍和网络建设。

发行范围和方法

以方圆200公里左右以内区域定位，北至驻马店、漯河、南至孝感、武汉、东至固始、西至黄石、大冶、鄂州、黄冈、孝感，面向广大城乡居民发行。购卡时凭居民有效证件或学生证办理。

一卡通分为正副卡，正卡为“一卡通”，注明编码，使用查询系统识别，仅限本人使用，可免费获得神龙溪漂流三次。副卡为“一卡通”，只注明编码，可以馈赠亲友。学生卡在卡面注明学生字样。

“一卡通”管理办公室通过信息采集，建立持卡人数据库和查询系统，便于建立长期的客户关系，进行售后服务，通过查询系统快速识别验卡。

营销网络建设

“一卡通”的营销实行代理。在宜昌市设立一卡通代办处，选择业务相关、有实力的公司授权代理，借助其营销网络，可取得事半功倍的效果。

按照市场运作的方式，在充分协商的基础上，本着平等、互惠、互利的原则，与代理人签订合作协议，明确双方的权益和责任、义务。宜昌中天旅游发展有限公司为代理人提供必要的一卡通宣传资料和培训。