测试1：人际沟通风格倾向(评估标准)

友情 合群度、贡献度
娱乐 认可度、受欢迎程度
（ 随和型） 无尾熊
感性
孔雀 (表现型）
间接
亲切、不慌 不忙
冲动、热情、鼓动气氛
直接
精确、埋头苦干、慎重
锐利、勇敢、咄咄逼人、适应压力
（分析型） 猫头鹰
老虎 （支配型）
理性
对于不同沟通风格倾向的对象，如何沟通？
一、与支配型的人（老虎）沟通 1. 战略、目标行动计划、进程、解决办法之类的话题对他们有吸引力。 2. 对他们的讲话时要直截了当，坚定果断，但要表示出对他们的尊重。 3. 沟通时注重效率与业绩成果。 二、与表现型的人（孔雀）沟通 1. 对表现者给予关注及兴趣。 2. 对他们的积极表现要多加赞赏。 3. 他们讲话时要认真倾听，在打断之前对他们的好的说法加以肯定。 三、与随和型的人（无尾熊）沟通 1. 与他们沟通时，力求创造友善的环境氛围，减少他们的戒心。 2. 亲情、友情方面的话题对他们有吸引力。 3. 讲话时要面带微笑，和蔼可亲。 4. 鼓励他们多发表看法 四、与分析型的人（猫头鹰）沟通 1. 他们喜欢书面沟通，并配以事实、数据、图表、符号、附件说明等。 2. 沟通前最好给他们准备的时间，他们不喜欢仓促行事。 3. 对他们要讲明事情的“理由”。
四种人际沟通风格特点
类型
分析型
支配型
随和型
表现型
注重 准确、稳妥、过程
控制、竞争、结果
理解、合作、被接受
受欢迎、被称赞、作秀
长处 计划、系统全盘考虑
善领导、管理、开拓 善倾听、协作善始善终 热情、愉悦、感染力强
弱点
过于注重、细节挑剔、应 不善倾听、无耐心、不 过于敏感、不果断、 无 不拘小节、专注力弱、不
变力不强
重情感
大志
善执行
不喜欢 无条理、无规矩
无效率、优柔寡断
不重情感、遇事急躁
循规蹈矩、繁文缛节
对待压力 退缩、不服管
挑战、不服输
屈从、犹豫不决
玩世不恭、敷衍了事
决策时 反复审议
果断
与别人协商
凭感觉
害怕 被别人挑剔
被利用
突然变故
不讨人喜欢
获得安稳 的手段
感
准备充分
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ衡量个人价 值的方法
精确度
控制别人或局面 成效性、影响度