电子商务概论期末复习要点
《电子商务概论》期末重点梳理
《电子商务概论》第一章——电子商务概述1.电子商务的定义：电子商务指交易当事人或参与人利用现代信息技术和计算机网络所进行的各类商务活动，包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。
2.电子商务的范围①实物产品与信息产品；②实体市场与虚拟市场。
3.电子商务的分类①按商务活动形式分类：完全电子商务、不完全电子商务；②按交易对象分类B2B——阿里巴巴、思科公司、海尔；B2C——京东商城、亚马逊、1号店；C2C——eBay、淘宝网；B2G——中国采购与招标网；C2G——上海社会保障网；G2G——联盟商务网、中央监管结算仓库；③按使用网络类型分类：EDI商务、因特网商务（现代商务新形式）、内联网商务、移动电子商务。
4.EDI商务：指按照商定的协议，将商业文件标准化和格式化，并通过计算机网络在贸易伙伴的计算机网络系统之间进行数据交换和自动处理。
第二章——网络经济1.网络经济：(乌家培）通过网进行的经济活动。
2.乌家培对网络经济内涵的解释①（宏观层面）：数字经济、信息经济、知识经济；②（中观层面）：与电子商务紧密相连的网络产业；③（微观层面）：大型的虚拟市场。
3.网络经济的定律①梅特卡夫定律/法则（网络技术发展规律）：网络的价值以用户数量的平方速度增长，即V=n²。
V表示网络的总价值，n表示该网络的用户数量。
②摩尔定律：指IC上可容纳的晶体管数目约每隔一个月便会增加一倍，性能也将提升一倍。
③新摩尔定律：指我国因特网的联网主机数和上网用户人数的递增速度大约每半年就翻一番。
④达维多定律（马太效应）：在网络经济中，由于人们的心理反应和行为惯性，在一定条件下，优势或劣势一旦出现并达1到一定程度，就会导致不断加剧而自行强化，出现“强者更强、弱者更弱”的垄断局面——说明了网络经济中的主流化现象。
⑤吉尔德定律：在可预见的未来（未来10年），通信系统的总带宽将以每年三倍的速度增长。
随着通信能力的不断提高，每比特传输价格朝着免费的方向下跃，费用的走势呈现出“渐近曲线”的规律，价格点无限接近于零。
电子商务概论期末考试重点
一．电子商务概述1。
事务流:交易过程中的所有单据和实务操作过程。
物流：商品的流动。
现金流：资金在双方单位(包括银行）中的流动过程。
2。
EDI的概念：参加商业运作的双方或多方按照协议,对具有一定结构的标准商业信息,通过数据通信网络，在参与方计算机之间所进行传输和自动处理。
5。
电子商务综合定义：从宏观上讲，电子商务是计算机网络的又一次革命，是通过电子手段建立一种新的经济秩序，它不仅涉及电子技术和商业交易本身，也涉及诸如金融、税务、教育等社会其他各个层面；从微观上讲，电子商务本身是指各种具有商业活动能力的实体利用网络和先进的数字化传媒技术进行的各项商业贸易活动。
6。
电子商务的分类：交易过程的数字化程度，交易主体类型，交易使用的网络类型.二．电子商务商业模式1.网络经济的特点：全球化，虚拟化,智能型，速度型，高效型，创新型，开放共享型，竞争与合作，数字化,全天候运作2。
B2C电子商务商业模式:是企业通过网络针对个体消费者，实现价值创造的商业模式。
主要有：门户网站，电子零售商，内容提供商，交易经纪人，社区服务商。
3。
B2B电子商务商业模式:是一种企业之间的电子商务，它是一种主要针对其他企业进行销售的业务形式。
主要有：电子市场,电子分销商，B2B服务提供商，信息中介。
4.C2C电子商务商业模式:消费者通过网络与消费者之间进行相互的个人交易.C2C平台盈利模式主要有交易提成，广告收入,首页黄金铺位推荐费，网站提供增值服务.三电子商业与管理1.电子零售商的类型:邮购商，制造商直销，虚拟电子零售商，鼠标加水泥零售商,互联网集市.2.电子商店经营核心要素：产品定位，品牌信用，营销推广，网站建设，物流配送,售后服务，客户关系维护。
3。
电子商店经营策略：A设定具体可行的营业目标，B拟定电子营销策略，C进行成本与效益评估，D做好消费者招待服务加强客户忠诚度，E善用因特网的特性抓好首页设计的表现,F注重安全及隐私权，G降低进货物流及库存成本，H建立强大的管理信息系统。
《电子商务概论》期末复习重点
《电子商务概论》期末复习重点
一、电子商务概述
1.电子商务的定义、特点和类型
2.电子商务的发展历程和现状
3.电子商务对传统商务模式的影响
二、电子商务基础技术
1.互联网基础技术：TCP/IP、HTTP、DNS等
2.网络安全和加密技术：SSL、VPN、数字证书等
3.数据库和数据挖掘技术
三、电子商务的基本模块和组成要素
1.电子商务的基本模块：在线支付、电子货币、物流配送等
2.电子商务的组成要素：商业模式、电子支付、供应链管理等
四、电子商务的商业模式和运作流程
1.B2B模式、B2C模式、C2C模式等
2.电子商务运作流程：产品采购、库存管理、支付结算等
五、电子商务的市场营销和推广策略
1.电子商务的市场定位和目标市场分析
2.电子商务的网络推广策略：SEO、SEM、SNS营销等
六、电子商务的法律和伦理问题
1.电子商务的法律法规及其对企业的影响
2.电子商务的伦理问题及其解决思路
七、电子商务的风险管理
1.电子商务的信息安全和隐私保护
2.电子商务的交易风险和平台审核机制
八、电子商务的社会影响和未来发展趋势
1.电子商务对社会经济和企业战略的影响
2.电子商务的未来发展趋势和挑战
以上是《电子商务概论》期末复习的重点内容，重点掌握各个方面的基本概念、技术原理、商业模式和运作流程等。
通过对这些内容的深入学习和理解，可以更好地掌握电子商务的基本知识和实践能力，为将来从事相关工作打下坚实的基础。
电子商务概论期末复习重点
《电子商务概论》期末复习提纲一、（1）什么是电子商务？利用各种电子信息技术手段实现所有商务活动业务流程的电子化。
（2）电子商务的前提？商务信息化（3）核心？商务（4）物质基础？现代化电子工具的应用（5）具体参与对象？指从事商务活动的客观实体，包括企业、中间商、客户、银行以与政府管理部门一、（1）现代经济社会“三流”具体指的是？信息流、资金流和物流（2）三者之间的关系和区别?以信息流为依据，通过资金流实现商品的价值，通过物流实现商品的使用价值。
物流是资金流的前提和条件，资金流是物流的依托和价值担保，并为适应物流的变化而不断进行调整，信息流对资金流和物流运动起指导和控制作用，并为资金流和物流活动提供决策的依据。
二、（1）电子商务体系平台的构成？这三个层次是：网络平台、安全基础结构与电子商务业务；一个支柱是公共基础部分(网上资料)（2）四个支柱具体是指？公共政策、技术标准、网络安全、法律规范（3）了解每个支柱包括的应用内容？公共政策是指政府制订的促进电子商务发展的宏观政策，包括互联网络的市场准入管理、内容管理、电信与互联网络收费标准的制定，电子商务的税收政策等。
电子商务标准体系包括公共标准、网络标准、应用平台标准和应用技术标准。
网络安全为保证交易信息安全、迅速地传递而制订的一系列信息安全标准采用了电子签名和电子认证、防火墙等比较成熟的安全手段。
法律规范包括维系、监督、制约、保证电子商务活动的正常运作而制定的一系列相关法律。
（4）电子商务技术的三个层次具体指？应用服务层、信息发布与传输层、网络层（5）了解每个层次包括的应用内容？网络层指实现电子商务的最底层的硬件基础通信设施。
三、（1）电子商务发展的环境包括？电子商务发展的外部环境和内部环境。
（2）外部环境有哪些内容？①信息基础设施②金融电子化水平③网络安全保障④电子商务的法律规范⑤电子商务的标准化体系建设⑥保证电子商务发展的物流配送系统（3）内部环境的内容？①企业领导的重视程度②企业信息化水平③人员素质四、(1)电子商务按照参与对象的分类有？①企业与消费者(B C或B2C) ②企业与企业(B B或B2B) ③消费者与消费者(C C或C2C) ④企业与政府(B G 或B2G)(2)每种分类的具体内容？①企业与消费者(B C或B2C) 是指企业以互联网为主要服务提供手段，实现公众消费和提供服务，并保证与其相关的付款方式的电子化的电子商务运营模式。
电子商务概论期末复习
电子商务期末总复习要点防火墙：防火墙是一个由软件和硬件设备组合而成，在内部网和外部网之间、专用网与公共网之间的界面上构造的保护屏障。
主要功能有：（1）强化安全策略。
（2）能有效的记录internet上的活动。
（3）限制暴露用户点。
（4）防火墙是一个安全策略的检查点。
收索引擎：是指以一定的策略搜集互联网上的信息，在对信息进行组织和处理后，为用户提供检索服务的系统，基本功能是为用户查询信息提供方便。
常用的有，百度，谷歌，搜狗，雅虎电子现金：是一种表示现金的加密序列数，它可以用来表示现实中各种金额的币值。
它是一种以数据形式流通的，通过网络支付时使用的现金，但比现实中货币更加方便。
（四个属性：货币价值、可交换性、可储存性、重复性）应用系统提供商：DigiCash CyberCash Clickshare eCoin （P144）电子支付：是指单位或个人通过电子终端，直接或间接向银行业金融机构发出支付指令，实现货币支付与资金转移的行为。
电子钱包：是电子商务购物活动中常用的一种支付工具，成其适于小额购物。
在电子钱包内存放的电子货币，如电子现金、电子零钱、电子信用卡等。
使用电子钱包购物。
通常需要在电子钱包服务系统中进行。
电子商务活动中电子钱包的软件通常都是免费提供的。
世界上有VISA Cash和Mondex两大在线电子钱包服务系统。
电子货币：是以金融电子化网络为基础，以商用电子化机具和各类交易卡为媒介，以电子计算机技术和通信技术为手段，以电子数据（二进制数据）形式储存在银行的计算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付功能的货币。
（类型有：储存卡型电子货币、信用卡应用型电子货币、存款利用性电子货币、现金模拟型电子货币）P142 第三方电子支付平台：一些和大型银行签约，具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构，在银行监管下提供交易支持平台。
（P156）网络营销：是以现代音效理论为基础，借助互联网、计算机通信和数字交换式媒体，运用新的营销理念、新的营销模式、新的营销渠道和新的营销策略，以达到开拓市场、增加盈利目标的经营过程。
电子商务概论复习知识点汇总(仅供参考)
电子商务概论复习知识点汇总(仅供参考)电子商务概论复习知识点汇总电子商务（E-commerce）是指利用互联网、计算机网络和各种数字化技术手段，进行商品、服务以及资金等各种商务活动的过程。
随着信息技术的飞速发展，电子商务已经成为现代商业领域的重要组成部分。
以下是电子商务概论的一些重要知识点的复习汇总。
一、电子商务的定义及特点电子商务的定义：电子商务是指通过信息技术手段，进行商品、服务和资金等经济活动的过程。
电子商务的特点：1. 网络化：电子商务通过互联网等网络平台展开，具有高度的网络化特征。
2. 时空无限：电子商务的经营活动可以随时随地进行，无时空的限制。
3. 客户导向：电子商务注重满足客户需求，提供个性化的购物体验。
4. 信息化：电子商务依托信息技术，实现信息的获取、存储、传递和处理。
5. 交互性：电子商务提供双向的信息传递和交流，增加企业与客户之间的互动性。
二、电子商务的分类根据交易主体的不同，电子商务可以分为：1. B2B（Business-to-Business）电子商务：指企业之间进行电子商务活动，如供应链管理。
2. B2C（Business-to-Consumer）电子商务：指企业向消费者进行电子商务活动，如在线购物。
3. C2C（Consumer-to-Consumer）电子商务：指消费者之间进行电子商务活动，如二手交易平台。
4. C2B（Consumer-to-Business）电子商务：指消费者向企业提供商品或服务，如个人咨询平台。
三、电子商务的优点和挑战电子商务的优点：1. 降低交易成本：电子商务减少了中间环节，降低了交易成本。
2. 扩大市场：通过互联网，企业可以突破地域限制，拓展更大的市场。
3. 提高效率：电子商务提供了便捷的在线服务，提高了交易效率。
4. 个性化服务：电子商务可以根据客户的需求，提供个性化的推荐和服务。
电子商务的挑战：1. 网络安全：电子商务涉及大量的用户信息以及资金交易，网络安全风险成为重要问题。
电子商务概论复习重点
电子商务概论复习重点电子商务概论复习重点：电子商务是指利用互联网和信息技术进行商务活动的方式。
它通过电子方式进行商务交流、电子商务平台的搭建和电子支付等手段，促进了商务活动的便捷性和效率。
一、电子商务的定义和特点电子商务的定义：电子商务是指通过互联网和信息技术进行商业交流活动的行为。
电子商务的特点：1.全球化：通过互联网，商业交流活动不再受地理位置的限制，可以实现全球范围的商务合作。
2.实时性：电子商务活动可以实时进行，在线商店和在线支付等方式大大缩短了交易时间。
3.便捷性：顾客可以随时随地进行购物，商家也可以灵活经营，节省了时间和成本。
4.个性化：电子商务平台可以根据用户的购买记录和兴趣推荐相关产品，实现个性化的购物体验。
二、电子商务的分类电子商务可以根据不同的商务模式进行分类，常见的分类有：1. B2C电子商务：即商家与个人之间的交易，如网购、在线支付等。
2. B2B电子商务：即企业与企业之间的交易，如电子商务平台上的供应链管理。
3. C2C电子商务：即个人与个人之间的交易，如二手交易平台。
4. O2O电子商务：即线上到线下的交易，如在线预订餐厅、酒店等。
三、电子商务的发展趋势1. 移动电子商务的兴起：随着智能手机的普及，移动电子商务成为发展的重点，通过移动应用程序实现购物和支付已经成为一种主流趋势。
2. 人工智能的应用：人工智能可以帮助电子商务平台更好地了解用户需求，实现个性化推荐和客户服务。
3. 跨境电子商务的发展：随着跨境贸易的增加，跨境电子商务将成为未来的发展趋势，为各国商家提供了更大的商机。
4. 电子商务平台的多元化发展：电子商务平台不仅仅局限于购物，还可以提供各种增值服务，如金融服务、物流配送等。
四、电子商务的挑战与机遇1. 信息安全：电子商务活动涉及到大量的个人信息和支付信息，保障信息安全成为重要的挑战和机遇。
2. 商业模式创新：随着电子商务的快速发展，创新商业模式将是获取竞争优势的关键。
电子商务概论复习重点(二)2024
电子商务概论复习重点（二）引言概述:电子商务是利用电子技术实现商业交易的一种商业模式。
随着互联网的发展，电子商务逐渐成为各行业的主流商业模式。
为了更好地理解电子商务的重要性和运作机制，本文将重点复习电子商务的相关知识。
正文内容:1. 电子商务的分类a) B2B（企业对企业）电子商务：企业通过互联网进行供应链管理和采购交易。
b) B2C（企业对消费者）电子商务：企业通过互联网向消费者销售产品和服务。
c) C2C（消费者对消费者）电子商务：消费者之间通过互联网进行交易，如在线拍卖和二手交易平台等。
d) G2C（政府对消费者）电子商务：政府部门通过互联网提供公共服务和信息。
2. 电子商务的关键技术a) 电子支付：各类电子支付方式的发展和应用，如网上银行、第三方支付等。
b) 电子数据交换：数据在企业间的自动交换和处理，提高了供应链的效率和精确度。
c) 电子合同管理：通过电子合同平台实现合同的在线签署和管理，减少了时间和成本。
d) 电子商务安全：保护用户的个人信息和支付交易的安全，确保电子商务的信任与可靠性。
e) 电子商务营销：利用互联网和社交媒体平台进行市场营销和推广，吸引更多的潜在消费者。
3. 电子商务的优势和挑战a) 优势：降低交易成本、拓宽市场范围、提供便捷的购物体验和个性化服务等。
b) 挑战：网络安全风险、信任建立难、技术更新换代快等。
4. 电子商务的发展趋势a) 移动电子商务的兴起：随着智能手机的普及，移动电子商务成为巨大的商机。
b) 大数据和人工智能的应用：通过大数据分析和人工智能的应用，提高用户体验和销售效果。
c) 社交电子商务的崛起：社交媒体平台上的社交电商模式得到广泛应用。
5. 电子商务的未来发展方向a) 跨境电子商务：利用互联网打破地域限制，实现跨国交易和合作。
b) 无人店铺和无人配送：人工智能和机器人技术的发展，实现无人店铺和无人配送的商业模式。
总结:本文回顾了电子商务的基本概念和分类，并介绍了电子商务的关键技术、优势和挑战。
电子商务概论【最终版】
电子商务概论-期末考试复习资料教材：《电子商务概论》高等教育出版社李琪主编第一篇理论法规篇第一章电子商务基本知识一．从宏观上看，电子商务的产生是由商务的发展与信息技术的进步两个动力驱动的。
商务是指以商品交换为核心的经济事务的总和。
或者说，商务是指商业和与其相关的事务。
随着人类社会商品生产、流通、交换、与消费的发展，供求关系不断发生着变化，商务活动的主动权就从生产者转移到流通环节，最终由消费者所决定。
而传统商务的劳动工具往往是低效率和昂贵的，商务活动者必然会寻求新的、高效率、低成本的新工具、新方式。
二.分析电子商务产生的脉络脉络：5-7人类的商务活动分为三个阶段：A.自然力商务阶段——工业革命以前，主要依靠人力、牲畜力等为载体来进行商务活动，从早期的商品生产、流通、交换和消费开始的。
……特点：少，慢，费用高。
B.机械力商务阶段——随着工业革命的到来，逐步以机械为动力的车船飞机等作为交通工具和商务工具。
在商务劳动中，人员的流动、纸介质单据的流动与管理、货币的流动与管理、实物商品的流动等都需要以机械为动力的交通工具来支持，……需要花费大量的人力、物力和财力，耗时，还会造成一系列的连锁反应如交通线拥挤、环境污染C.电子力商务阶段——①早期电子商务—从电报的商务应用到计算机出现前的电子商务。
7种工具：电报、电话、传真、广播、电视、电子支付卡和电子信用卡系统等。
a. 电报（1884年开始）早期只能传递一般音频信号，后来发展为可传递文字、照片、图表等。
退出市场后有了互联网的只能用户电报（Teletex）本质上来说是基于计算机的文本编辑、字处理技术与通信技术相结合的产物。
b. 电话：（1876年开始）电话因其采用语音通信，实现了即时双向交流，因而从他诞生以来就迅速发展成为一种广泛使用的电子商务工具，甚至到今天仍是最重要的电子商务的工具之一。
非标准的交易活动中，用电话要比通过信函更容易进行商务沟通和谈判。
尤其是移动电话大量使用，给人们的商务沟通带来了更大的便利。
电子商务概论 期末复习提纲202410
电子商务概论期末复习提纲考试题型：单项选择题（30，1分一个）、推断题或填空题（15分，1.5分一空）、名词说明+简答题（37，共5题）、案例分析题（18）以下依据教材内容及上课补充内容，列出各章节的主要学问点。
但考试内容并不局限于此第1章电子商务概述1、EC2、B2B、B2C、C2C的含义，及其典型代表3、电子商务与传统商务相比有什么特点，或者说优势？4、电子商务的基本组成要素有哪些？电子商务的三流是什么？5、IP地址与域名的作用，常见域名。
6、互联网的常见应用都有哪些？目前最主要的三大基础应用是哪三个？7、EDI的含义8、EDI的主要工作原理（或工作流程）9、EDI目前的两大国际标准，主要应用于哪些领域。
样题：1、最早提出电子商务概念的是（B）A国际商会B、IBM公司C、微软公司D、加拿大电子商务协会2、电子商务事实上是一种（B）活动A、网络B、买卖C、生产D、运输3、进入21世纪，我国大量须要一种既懂现代信息技术又懂电子商务的（C ）人才A专用型B综合型C复合型D志向型4、信息是通过载体传播的，信息还具有可加工性和_B___。
A多样性和时效性B共享性和时效性C多样性和共享性D时效性和公开性6、在电子商务分类中，B2B是（B）A消费者与消费者间的电子商务B企业间的电子商务C企业内部的电子商务D企业与消费者间的电子商务7、EDI的中文说明是A企业数据传输B电子数据交换C企业资源安排D电子资金帐8、以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作（D）A阅读产品B选购产品C订购产品D信息发布9、下列软件中，属于应用软件的是 DA、DOSB、windowsC、LinuxD、Office10、实现电子商务的前提条件是（D）A信息B人才C物流D电子信息技术第2章电子商务交易模式1、B2C，C2B2、B2C中无形产品和劳务的电子商务模式都有哪些？3、B2C企业的类型及代表4、B2C的收益模式[了解]5、四种购物类型6、网络消费者的购买过程7、相比而言更适合于网上销售的商品8、B2B电子商务开展的基础9、intranet, extranet, internet之间的区分与联系。
电子商务概论复习重点
电子商务概论复习重点第一章电子商务概述一．电子商务的概念:①狭义的定义：以现代互联网为依托进行的商品和服务的交换.（EC）②广义的定义：利用现代化的先进信息技术和通信手段,以互联网为依托进行的一切商务活动的总和。
(EB）【包括企业内部、企业与企业、企业与消费者、消费者与消费者之间等所有商务电子化的过程】二．电商相对传统商务优势在何处？1.节约社会劳动和经济资源2．突破时空限制,弱化地理限制，合理配置社会资源3。
节省时间,提高效率4. 全球市场，庞大消费者群（全球性)５．高度自主、自由的市场环境(商务性）三．企业为什么/如何实施电商？(开放题）1. 电子商务影响内外部管理运作高效、低成本◆企业内部信息化◆企业间联系电子化◆企业与消费者联系电子化◆企业业务转型业务增多（传统和虚拟）新的贸易组合2. 电子商务带来第四利润源利润源◆降低物质消耗◆提高劳动效率\节约劳动消耗◆流通领域中节约流通费用◆第四利润源生产经营中通过降低信息成本,充分有效利用信息而增利。
第二章电子商务模式一．按参与者的不同其模式有哪些1。
企业对企业（B2B）2.企业对消费者（B2C）3。
企业对政府（B2G）4。
消费者对消费者（C2C）5。
消费者对政府（C2G）6。
政府对政府（G2G）二．举出B2B、B2C、C2C电子商务模式企业例子B2B:阿里巴巴、环球资源网、中国制造网、网盛生意宝、慧聪网B2C：当当网、亚马逊中国、京东商城、凡客诚品、携程、同程C2C: eBay、易趣网、天猫、威客中国、换客中国、人人网三．能够对给出企业做详细分析1.因特网提供的服务有哪些？P50-512.Internet的通信协议Telnet：网络终端协议，负责用户远程登录服务FTP：文件传输协议，负责网络中主机间的文件拷贝传送SMTP:简单邮件传输协议，负责电子邮件的传送DNS：域名解析服务协议，负责域名到IP地址之间的转换HTTP:超文本传输协议，用于客户机与WWW服务器间的数据传输。
电子商务概论-复习重点
第一章电子商务概述(不重要）1.电子商务含义与概念：狭义--基于Internet从事信息、产品和服务的营销、买卖和交换的过程。
（商务是核心，电子化手段是工具。
）广义——-—基于ICT所进行的各类商务活动。
（ICT：信息通信技术）2.电子商务的基本内容：电子商务技术，电子商务安全，网络营销，电子支付,电子商务物流，电子商务法律.第二章电子商务模式1。
☆☆商务模式的含义:是指赢利的方法，是一个企业赖以生存的、能够为企业带来收益的模式。
商务模式决定了企业在价值链中的位置,并指导其如何赢利。
2。
☆☆商业模式：商务活动；广告;收取费用；出售用户信息；信用。
3.电子商务业务模式分类的意义:对电子商务企业选择一个或多个业务模式开展经营具有重要意义。
企业通过确定其价值链中的地位找到自己获取收益的方法是电子商务业务模式分类的基础。
4.BtoB电子商务的优势：降低成本；提供超越时空界限的服务了;缩短订货和生产周期;拓展市场，增强企业竞争力。
5。
BtoC模式的主要形式：门户网站;电子零售商；内容提供商;交易经纪人;社区服务商.6.CtoC电子商务的优势：较低的交易成本;经营规模不受限制；便捷的信息收集;扩大销售范围。
第三章电子商务技术基础1。
网络接入方式：普通电话拨号上网；一线通接入；ADSL接入；有线通接入；局域网接入；无线接入.2。
☆网络IP地址:是给每个连在Internet网的主机分配一个在全世界范围内唯一的标示符，以二进制数字形式出现，由32位二进制（4个字节）组成，用于识别网络上的某台主机，为了方便用户的理解和记忆，IP采用十进制标记法，每个数值在0 ～255之间,数值中间用“."隔开。
(最低的IP 0。
0.0。
0 最高的IP 255.255.255.255）3. ☆网络IP地址的特点：唯一性，对应性4。
☆网络分级：互联网内的各个网络分成A。
B。
C。
D.E五类网络。
根据IP地址的第一个字节来判断.IP地址 = 网络号+主机号。
电子商务概论复习重点(一)2024
电子商务概论复习重点（一）引言概述：电子商务作为现代商业的重要组成部分，已经在各个行业发挥着巨大的作用。
为了加深对电子商务的理解并为考试做好复习准备，本文将重点概述电子商务的相关知识点。
本篇复习重点主要包括电子商务的定义和分类、电子商务的优点和挑战、电子商务的发展趋势、电子商务的法律和伦理问题以及电子商务的案例分析等。
正文：一、电子商务的定义和分类1. 电子商务的定义2. 电子商务的分类a. B2B电子商务b. B2C电子商务c. C2C电子商务d. C2B电子商务e. G2B和G2C电子商务二、电子商务的优点和挑战1. 电子商务的优点a. 便捷性和灵活性b. 全球化的市场覆盖c. 降低运营成本d. 实时交流与反馈e. 数据驱动的决策2. 电子商务的挑战a. 网络安全和数据隐私b. 电子商务法律法规的缺乏c. 激烈的竞争d. 物流和供应链管理三、电子商务的发展趋势1. 移动电子商务的兴起2. 大数据与个性化推荐3. 人工智能在电子商务中的应用4. 跨境电子商务的发展5. 社交媒体与电子商务的融合四、电子商务的法律和伦理问题1. 电子合同的法律效力2. 网络知识产权保护3. 消费者权益保护4. 信息安全与隐私权保护5. 伦理问题的思考与解决五、电子商务的案例分析1. 亚马逊的电商模式及运营策略2. 阿里巴巴的全球化战略3. Airbnb的共享经济模式4. 跨境电商平台的成功案例5. 移动支付的兴起与发展总结：通过本文的概述，我们了解了电子商务的定义和分类、优点和挑战、发展趋势、法律和伦理问题以及案例分析等重点知识。
深入理解这些内容，对于备考电子商务的考试将会非常有帮助。
为了更好地应对电子商务的变革和发展，我们需要不断学习和更新知识，紧跟时代的步伐。
电子商务期末复习重点知识点(含题型).
电子商务期末复习重点知识点（含题型）一、简答题1.什么是电子商务？（狭义和广义）答：电子商务概念实际上包含狭义的电子商务和广义的电子商务两层含义。
狭义的电子商务(E-commerce)是指以现代网络技术为依托进行物品和服务的交换，是商家和客户之间的联系纽带，具有有偿和交易的性质。
广义的电子商(E-business)则是指以现代网络技术为依托进行的一切有偿商业活动和非营利交往或服务活动的总和。
2.电子商务产生的背景答：商务需求的驱动。
信息技术的推动。
3.电子商务具有的特征答：运作费用低廉，可以降低交易成本，获得较高利润。
交易虚拟化，可以简化交易步骤，提高交易效率。
具有广泛的社会性，可拓展贸易机会，增加企业的商业机会。
使用灵活、交易透明，可提供更好的商业服务。
4.电子商务的类型答：1.按照交易对象的性质不同分类：(1)企业间的电子商务(BZB)。
(2)企业对消费者的电子商务(BZC)。
(3)企业与政府(机构)之间的电子商务(B2G或B2A)。
(4)消费者与政府(机构)之间的电子商务(C2G或C2A)。
(5)消费者与消费者之间的电子商务(CZC)。
2.按照所利用的计算机网络不同分类：(1)基于企业内部网Intranet的电子商务。
(2)基于企业外部网(Extrant)的电子商务。
(3)基于Intemet的电子商务。
3.按照交易活动的内容性质不同分类：(1)完全电子商务。
(2)不完全电子商务。
4.按照交易活动的功能目标不同分类：(1)内容管理型电子商务(2)协同处理型电子商务(3)交易服务型电子商务。
5.按照交易的地域范围分类：(1)本地电子商务(2)区域电子商务(3)国家电子商务(4)国际电子商务5.电子商务带来的商务变革主要表现答：竞争范围的改变。
竞争关系的改变。
经营理念的改变。
经营方式的改变。
营销模式的改变。
市场模式的改变。
6.电子商务框架结构（四个层次、两大支柱）答：四个层次：网络层。
消息/信息发布层。
电子商务概论复习知识点(必看)
第一章电子商务概述1、电子商务：指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动，应从“电子”和“商务”两个方面来理解这个定义。
2、电子商务根本性标志是：互联网在商业上的应用。
电子商务的灵魂是商务活动。
3、电子商务的主要特点：数字化、网络外部性、集成性、协调性、可拓展性、普遍性、虚拟性、交互性★数字化是电子商务的根本特点，它决定或衍生了其他特点。
由电子商务市场主体决定的电子商务的特点：（1）公平竞争（2）低成本（3）消费者的顾客价值高4、电子商务产生的原因有3个：1、信息网络技术为电子商务奠定了物质基础；2、国际经济交往的客观要求；3、市场竞争是催化剂。
前面两个是产生的必要性，后面一个是产生的条件和可能性。
★电子商务产生的时间是20世纪90年代。
5、电子商务的分类从交易主体分为B2C、B2B、B2G★B2B的电子商务具体功能有：（1）供应商管理（2）库存管理（3）销售管理（4）交易文档管理（5）支付管理按照交易对象分类：（1）有形商品电子商务（非完全电子商务）：涉及到物流配送的环节，是不能在网上传输的。
（2）无形商品电子商务（完全电子商务）：指软件、电影、音乐、电子读物、信息服务等可以数字化的商品。
可以将商品直接通过网络送到购买者手中。
★★按照使用网络类型分类：（1）EDI商务（2）互联网商务：本书提到的电子商务主要指互联网商务（3）Intranet（内联网商务）按照网络接入方式分类：（1）网站电子商务（2）移动电子商务：提供的服务主要有：银行业务、交易、订票、购物、娱乐、无线医疗、移动应用服务提供商（3）语音电子商务★★★电子商务的影响（简答）1、电子商务对企业的影响：（1）影响企业的运作方式。
电子商务对企业生产的影响主要表现在个性化和定制上。
（2）影响企业的组织结构。
对企业组织结构的影响表现在它使企业组织结构趋于扁平化。
2、电子商务对经济规律的影响：（1）电子商务对经济规律的影响表现在两个方面：一是反映传统经济的某些规律消失或变形；二是出现反映信息经济的新的规律。
(完整版)电子商务概论复习重点整理
第一章电子商务概述1、电子商务的发展经历了哪几个阶段：高速发展阶段、调整蓄势阶段、复苏稳步发展阶段。
2、电子商务的概念：电子商务是各种具有商业活动能力和需求的实体为了跨越时空限制，提高商务活动效率，而采用计算机网络和各种数字化传媒技术等电子方式实现商品交易和服务交易的一种贸易形式。
包含一下几层含义：1.采用多种电子方式，特别是互联网。
2.实现商品交易、服务交易。
3.包含企业间、企业内部的商务活动。
4.涵盖交易的各个环节，如询价、报价、订货、售后服务等。
5,电子商务是形式，跨越时空，提高效率是主要目的。
3、电子商务有哪些主要功能：广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理。
4、什么是电子商务的“四流”：物流：商品和服务的配送和传输渠道、资金流：资金的转移过程、信息流：服务于商流和物流所进行的信息活动的总称、商流：商品在购、销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程。
5、电子商务的分类：按商业活动运作方式划分：完全电子商务、非完全电子商务。
按开展电子交易范围划分：本地电子商务、远程电子商务、全球电子商务。
按电子商务交易对象划分：有形商品交易电子商务、数字化商品交易电子商务、服务商品交易电子商务。
按参与交易对象不同划分：B2B、B2C、B2G、C2C、C2G.。
按电子商务应有平台划分：利用专用网的电子商务、基于互联网的电子商务、内联网电子商务、电话网电子商务。
按电子商务交易阶段划分：交易前电子商务、交易中电子商务、交易后电子商务。
按电子商务的成熟度划分：静态电子商务、动态电子商务。
6、电子商务的特征：虚拟性、全球性、商务性、广泛性、低成本性、高效性、互动性、集成性、安全性、协调性、服务性、可扩展性。
7、简述电子商务系统的框架：可分为五个层次和两个支柱。
五个层次自上而下分别为网络基础层、多媒体内容和网络表示层、信息发布层与传输层、一般业务服务层以及电子商务应用层。
两个支柱分别是安全技术标准和国家宏观政策、法规等社会人文环境。
电子商务概论复习要点
电子商务概论复习要点电子商务概论复习要点一、名词解释1.物流信息系统：是一个能够使用相关信息提供管理方法的管理信息系统，是以计算机和网络通信设施为基础，以系统思想为主导，为物流管理者提供相关信息及便利操作。
2.电子支付：是指的电子交易的当事人（通常涉及第三方，即消费者、商家和银行）通过网络以电子数据形式进行的货币支付或资金流动。
3.企业电子商务：指传统企业通过计算机技术、通信技术、网络技术三大技术平台来配置资源，进行生产经营的一种组织形式。
4.供应链管理（SCM）：指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程，目标是使供应链上的各个主体形成极具竞争力的战略联盟，并使供应链运行的总成本最小或收益最大。
5.防火墙：是在内部网与外部网之间实施安全防范的系统，可被认为是一种访问控制机制，用于确定哪些内部服务允许外部访问，以及允许哪些外部服务允许内部访问。
6.PKI：即公开密钥体系，是一种遵循既定标准的密钥管理平台，是为网络应用提供加密和数字签名等密码服务及所需密钥和证书的管理体系。
7.SCM：指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程，目标是使供应链上的各个主体形成极具竞争力的战略联盟，并使供应链运行的总成本最小或收益最大。
二、简答1.简述电子商务框架的K-W模型（图）答：从基础的技术到电子商务的应用，需要具备四个层面的基础设施：网络基础层、多媒体内容与网络出版层、消息/信息发布与传输层、一般业务服务层；还需要两项支柱条件：各种技术标准和国家宏观的政策、法律法规。
四个层次依次代表电子商务顺利实施的各级技术及应用层面，而两边的支柱则是电子商务顺利应用的坚实基础。
这几个方面因素组合起来构筑成了电子商务应用环境，为全面电子商务应用提供了有利条件。
2.简述防火墙的概念和主要技术实现途径答：是在内部网与外部网之间实施安全防范的系统，可被认为是一种访问控制机制，用于确定哪些内部服务允许外部访问，以及允许哪些外部服务允许内部访问。
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电子商务概论课程期末复习要点终结性考核题型及答题要求本课程考试的形式为开卷。
题型如下：1．填空题(每空2分，共30分)。
2．选择题(每小题2分，共10分)。
3．简答题(每小题10分，共20分)。
4．论述题（20分）5．案例分析题或实验操作题（20分）终结性考试时间为90分钟。
电子商务概论综合练习一、填空题l．电子商务活动按其对象类型进行分类：可分为的电子商务、的电子商务和的电子商务。
P72．本书中对电子商务的认识，可以概括为：为主，为辅。
P43．电子商务发展的成功之路应具备三要素：、和。
P15 4．我国企业电子商务的实施需要经历四个阶段：、、和。
P16 5．电子商务交易实体的组成包括：、和。
P21 6．我国电子商务所面临的主要问题包括：、、、、和其他问题。
P187．电子商务的交易过程可分为信息的交流、、、和五个环节。
P248．客户集成的概念是指将企业的生产与客户的需求有机地结合起来，根据的需求进行相应的生产，同时通过创新性的生产推动客户的需求。
P309．通常人们把市场分为三种形态：、和信息形态市场。
P35 l0．电子商务活动环境的变化，最重要的是的变化。
P3411．计算网络就是与通信技术相融合的产物。
P4912．计算机网络的发展，经历了的、、、四个阶段。
P4913．计算机网络必须有以下三部分组成：、、。
P5114．计算机网络按传输技术分：和两类。
P5515．网络的拓朴结构是通过网的几何关系，表现、反映出网络中的结构关系。
P5616．局域网中主要的拓朴结构有：、、、四种。
P57 17．协议包括三部分：、、。
P5918．OSI模型共分七层，由底到顶分别是：、、、、、、。
P59 19．因特网是的全球网络。
P6620．因特网的应用和服务主要包括四点：、、和网络信息服务。
P7321．电子邮件传输协议主要包括两个协议：、。
P7422．外购整体网络服务的方式主要有两种：、。
P105 23．电子商务系统的安全问题主要包括：、、、和电子商务立法。
P11524．电子商务系统的安全控制要求中的主要安全要素有、、、、不可否认性、、合法性。
P11625．加密技术分为两类：即和。
P13426．用户身份认证的三种基本方式是：、。
P13727．一般说来，数字证书有三种类型：、和。
P140 28．数字时问戳包括：、和共三个部分。
P13829．目前运用的数据恢复技术主要有：、和。
P12730．鉴别机制可以采用的方式有：、和等多种。
P123 31．企业的宏观分析主要包括、、和。
P15332．企业的微观分析主要指对、、、和进行分析。
P15633．资源配置是指企业，为企业的特殊能力，资源配置的好坏会极大地影响企业实现自己目标的程度。
P16234．竞争优势是指。
P16535．协同作用是指的和。
P16636．企业的协同作用可分为四类：、、和。
P16637．企业在网络环境F可以采取三种基本竞争战略：、和。
P169 38．目标集中型战略有、和三种模式。
P174 39．企业使命是企业管理者确定的。
P178 40．网络经营的市场定位可分为网络经营的和。
P18041．企业网络经营发展战略可分为、、、过程。
P15242．市场调查的步骤：、、、。
P191 43．按市场调查的信息来源划分为以下两大类：、。
P199 44．一般来说．网络调研的对象可分为三类：、、。
P21745．市场预测遵循的基本原则有：连续原则、类推原则、相关原则。
P22046．目前较为通行的三种网络营销理论是：网络整合营销理论、网络软营销理论、网络直复营销理论。
P24647．网络产品策略包括：、、三个方面。
P25648．网络营销是以、借助，来实现营销目标的商务活动，是等综合因素促成的；是。
P245 49．网络营销其存在的基础是，以人为本按需定制的网络虚拟社区。
P24650．网络营销中的企业竞争可以说是。
P25151．网络营销的价值在于。
P25452．是控制营销活动的前提。
P26153．E—mail的最大特点是。
P26954．网络营销管理是网络营销、、、、等活动的总称。
P25555．网上支付是以为基础，以为媒介，为手段，以形式存储在银行的计算机系统中，并通过计算机网络系统以的货币。
P27956．电子货币最大的问题就是。
P27957．基于信用卡的支付有四种模式，即，，，。
P28458．SET协议规范所涉及的对象有：消费者、在线商店、、、。
P28759．SET使用的安全措施有对称密钥系统、公钥系统、、、、双重签名、等技术。
P28860．数字现金的属性有四个，即、、、。
P29061．支付网关是，其主要作用是完成两者之间，以保护银行内部网络的安全。
P30262．网络银行的核心问题是。
P30963．信用卡的基本功能土要表现在、、功能三种功能。
P28364．目前国内外一些银行在网上实现的服务大体可分为三类，、、。
P30465．智能卡的应用范围包括、、。
P29566．网络贸易就是在特定和不特定的贸易伙伴之间完成的商品生产改进、的贸易方式。
P31867．采购面临的主要问题之一是。
对供应商的审查主在质量、价格、服务三方面。
P33068．大批量生产是以为基础的，而订单生产是以为基础的。
P333 69．电子征税包括、两个方面。
P33970．与传统贸易相比，网络贸易具有以下特点：、、、和交易快捷化。
P31871．电子政府的特征有：、、化、和。
二、选择题1．下列选项中( )是电子商务的主要功能? P9A．企业网络经营B．企业信息发布C．网上购物D．网上招投标E．网上聊天2．驱动电子商务发展的主要因素有：( )。
P11A．现代工业的发展B．信息产业的发展C．各国政府的推动D．新闻媒体的炒作E．军事竞争的需要3．下列不属于个人商务活动特点的有：( )。
P4A．以满足个人生存需要为直接目标B．是最终的消费行为C．以个人意识为基本影响因素D．对社会生产无影响的行为E．是毫无规律可寻的行为4．无形商品的电子商务运作模式有：( )。
P8A．网上订阅模式B．付费浏览模式C．广告支付模式D．网上赠与模式5．下面对于电子商务发展动力论述正确的有：( )。
P12A．摩尔定律是上世纪提出来的，现在已不适合信息产业的发展B．电子商务是当前世界信息技术应用最广泛的领域，是信息化建设的最主要组成部分C．2000年1月起，美国政府要求联邦政府所有对外采购均采用电子商务方式D．全球经济一体化的发展，使企业间的竞争深度加剧，企业必须要实现与客户的信息交流才能保持竞争优势地位6．电子商务环境与传统商务有了较大的变化，下面阐述正确的有：( )。
P35 A．产品形态市场和资本形态市场中的商务活动主要属于电子商务B．信息形态市场的商务活动主要属于电子商务C．在传统商务中，人文环境的影响无处不在，而在电子商务中，则其影响相对较弱D．政府部门在电子商务中仍是重要的影响因素，甚至是决定的因素7．电子商务对企业的经营管理的很大的影响，主要表现在：( )。
P37 A．时空观念的转换B．必须要提高企业的知名度，有足够的吸引力C．企业必须要进行流程重组或再造D．企业的历史、规模等仍然在电子商务中起决定性的作用8．下面有关电子商务对经济发展影响的论述不正确的有：( )。
P41—44A．电子商务的发展离不开信息产业的支持，另一方面，电子商务也促进了信息产业的发展B．信息产业的发展与工业的信息化密切相关，而与农业的发展则关系不大C．电子商务可以提供较丰富的信息，但对减少经济的波动无能为力D．传统经济下的规律报酬递减，在电子商务下，信息价值也同样适用9．下列描述符合目前计算机网络的基本特征的有：( )。
P51A．计算机网络是通信技术与计算机技术的结合B．其建立的主要目的是实现计算机资源的共享C．互联的计算机应有明确的主从关系D．联网的计算机必须遵循统一的网络协议10．计算机网络组成部分的三要素：( )。
P51A．网络服务B．传输介质C．协议D．计算机11．计算机网络拓朴结构有论述正确的有：( )。
P56A．网络拓朴不涉及信号的流动，只关心介质的物理连接形态B．网状结构是局域网中主要的拓朴结构之一C．星型拓朴中故障的定位容易D．环型结构中对网络的扩展比较困难12．OSI模型协议中，正确的有：( )。
P60—61A．会话层为上层用户提供共同需要的数据或信息语法表示B．表示层允许不同机器上的进程之间建立会话关系C．传输层是第一个端对端，也就是主机到主机的层次D．应用层是开放系统互联环境中的最高层13．下列常用的网络连接设备论述中正确的有：( )。
P62—65A．中继器是链路层的设备B．网络是链路层的设备C．路由器工作在网络层D．网关在应用层中用来连接异种网络14．在TCP/IP协议中，论述正确的有：( )。
P69A．TCP是面向连接的协议B．UDP是非面向连接的协议C．ARP是完成物理地址到IP地址的转换D．RARP是实现物理地址到IP地址转换的协议15．有关域名系统的论述正确的有：( )。
P69A．IP地址是用四个字节的数字来表示因特网上主机的地址B．IP地址由网络标识和主机标识两部分组成C．IP地址中A类级别比B类高D．把域名翻译成IP地址的软件为DNS16．WWW的主要特点有：( )。
P 78A．信息资源非常丰富B．易于使用C．采用交互式浏览和查询方式D．可以信息共享17．企业内部网的技术优点有：( )。
A．安全性能好B．只需开发及维护服务器端应用程序，用户界面统一C．易于设置、使用和管理D．三层体系结构，可伸缩性好18．在配置网络服务器时，必须考虑以下几个要点：( )。
P104A．数据流量B．存储容量C．安全性D．稳定性E．备份措施19．数字证书包含以下的内容：( )。
P140A．证书拥有者的姓名和公钥B．公钥的有效期C．颁发数字旺书的单位及其数字签名D．数字证书的序列号E．数字证书的级别20．当前所采取的主要防范黑客的措施有：( )。
P147A．使用防火墙技术。
建立网络安全屏障B．使用安全扫描工具发现黑客C．使用有效的监控手段抓住入侵者D．时常备份系统，若被攻击可及时修复E．加强防范意识．防止攻击21．口令和选择原则有：( )。
P138A．不容易记忆B．容易记忆C．不易猜中D．容易分析E．不容易分析22．下面有关信息加密的论述正确的有：( )。
P134A，加密是指采用物理方法对信息进行再组织，使之成为一种不可理解的形式B．密钥的位数越长，加密系统就越牢固C．对称加密需要有一对密钥D．非对称的加密与解密使用不同的密钥E．数字加密标准DES是非对称加密23．下面有关防火墙的局限性的论述不正确的有：( )。
A．防火墙可以抵御来自内、外部的攻击B．不能防范外来人为因素的攻击，但可以防止内部人员的恶意攻击C．不能防止数据驱动式的攻击D．可以防止已感染的文件的扩散24．电子商务认证机构的职能有：( )。