玫琳凯谈人的管理
《玫琳凯谈人的管理》读后感
《玫琳凯谈人的管理》读后感———常健昕本月读了玫琳凯女士的《玫琳凯谈人的管理》一书，很有收获。
玫琳凯女士是美国企业界最成功的人士之一，她带领玫琳凯从刚创业时只有9个人的小公司发展到现在业务遍布全球35个国家和地区，拥有销售人员超过200万的跨国企业。
本书是她现身说法，通过大量案例，深入浅出的讲述她取得成功的管理哲学。
读完此书，对我触动最深的有以下几点：你愿意别人怎样对待你，你就要怎样对待别人。
说的简洁一点就是换位思考。
换位思考就是把自己放到对方的位置上，站在对方的角度来考虑问题。
这种思维方式和工作方法对于我的工作和生活都是不可或缺的。
平时总是习惯于站在自己的位置来考虑问题，主要是考虑自己，这样办起事来难免会产生对我方便，与人不便的不融洽、不和谐的局面。
长此下去就会是觉得大家都在为难我，与我过不去，找我的麻烦。
如果事前能够做到换位思考，站在对方的立场上，多为对方考虑一些，那么就会寻求到大家都乐于接受的方法，这样就会取得事半功倍的效果。
只有真正的做到换位思考，才能把自己从人人与我为敌的泥潭中拔出来，实现双赢。
古语都说“己所不欲，勿施于人”，何况今天的你我？舍得精神：从“舍得”这词的组成结构就可以看出，舍得舍得有舍才有得，小舍有小得，大舍有大得，不舍就没得。
平常我们常说要有给予精神，付出才会有回报。
这提示我要有付出精神，今天的舍是为了明天的得，如果想明天有更大的得，马上行动起来“舍”。
让他人觉得自己重要，他就会重要。
从心理学上讲，这是运用了人的一种自我心理暗示，使人成功。
美国心理学家做了一次实验，从一个学校随机任意抽出100名学生，分成甲乙两个班，由同一老师执教，他们告诉学生的老师，甲班的学生都是我们精心挑选出来的，以后都是大人物，老师知道后，经常以正面的方式鼓励学生，告诉他们是最棒的，结果若干年后，甲班的50名学生真的很成功；而乙班那50个学生（事先并没有和老师做特殊说明），成功的人数就很少，这说明潜意识的力量真的很强大。
人的管理
玫琳凯谈“人”的管理玫琳凯•艾施（Mary Kay Ash），美国玫琳凯化妆品公司创办人。
◆《福布斯》杂志选出200年来20位全球企业最具传奇色彩并获得巨大成功的人物，她是其中唯一的女性。
◆她与洛克菲勒、摩根、福特、比尔•盖茨等人一起，分享了这项殊荣，她的传奇和毅力已经永远镌刻在人类的历史之上。
◆玫琳凯化妆品公司多次被评为“全美100家最值得工作的公司”。
◆《玫琳凯谈人的管理》一书，是哈佛大学工商管理专业的指定参考书。
◆1987年玫琳凯退任公司名誉主席，2001年去世。
直到今天，她的精神依旧激励着我们。
本书核心：◆1，尊重别人，让每个人都感觉自己重要；◆2，以身作则；◆3，信任员工；◆4，鼓励他们参与决策；◆5，创造平等的氛围；◆6，倡导帮助别人；◆7，鼓励员工冒险尝试；◆8，不满足于现状。
第一章：黄金法则黄金法则是：“你们愿意别人怎样待你们，你们也要怎样待别人。
”——《新约·马太福音》第七章采用双重视点，根据对方的优点公平待他：当我们面对必须要给与否定回应的时候，可以通过以下4个简单的步骤完成：1，必须让每位员工相信任何决策都不是专制的，所以所做的第一件事是倾听和重述他的问题；向员工保证我全然了解他的问题所在。
2，会将拒绝他的原因用合理的方式陈述出来。
3，会直截了当地回答“不”，这可使对方建立起对你的信任和尊敬。
不要让别人胡乱猜测你的真正意向。
4，最后，试着建议员工经由别的途径达到他的目的。
第二章：公司是有人组成的公司的好坏在于成员●资本是成长的必需品，但人员本身才是事业的主题。
案例：集体照优秀的人才值得继续留用●艾尔弗雷德。
斯隆，著名的通用汽车前总裁曾说：你可以拿去我的资产，但将人员留给我，我一定可以将那些资产再赚回来。
第三章：看不见得讯号没有权利的责任是有害的让员工知道你欣赏他们第四章：赞美使人成功积小胜为大胜英国著名的小说家萨默塞特·毛姆曾说：“人们嘴上要你批评他，其实心里只要赞美。
玫琳凯公司的人性化激励
玫琳凯公司的人性化激励[内容摘要]本论文主要研究本文将研究玫琳凯化妆品公司的人性化激励制度以及论述其对员工的个体作用和对企业的整体影响。
众所周知，直销业企业对其内部员工的激励最具代表性。
其中，玫琳凯化妆品公司的人性化激励，其取得的成效是令世人所瞩目的。
这对于国内的许多企业也有许多可以借鉴之处。
本论文主要从玫琳凯化妆品公司的公平录用与晋升、双赢体制、阶梯培训、高度荣誉感、赞美的力量和温馨家园的六个方面来论述公司的激励制度对公司的积极作用。
以及公司的激励制度对目前的国内企业在寻求发展过程中的现实意义。
[关键词]士气激励人性化古人带兵打仗，东征西讨，其关键就是军队的“士气”。
高昂的士气，锐不可挡，这往往也是将军们所极力推崇的，因为它是取胜的先决条件。
而这种对士气的推崇，至今似乎并未衰减。
在如今社会，商场如战场。
不管是危机重重还是一番风顺，是斗智也好，是斗勇也好，“士气”都一直为各企业所重视。
因为良好的士气可以增加工作乐趣，激发企业内部员工的工作积极性与主动性，营造一种充满激情与活力的工作氛围，提高工作效率，进而促进企业的发展。
而良好的士气，则是要在激励的土壤中滋生的。
激励，即激发组织内部成员的积极性与主动性。
一般说来，每个员工都有其自己比较偏重的追求目标。
有的追求成就，有的追求自由，有的则追求融洽的关系与真诚的友谊。
而要取得理想有效的激励作用，首先必须要了解组织内部成员的真正需求，进而“对症下药”地进行有效的激励。
玫琳凯化妆品公司，是一家专为女性服务的企业。
它成立于1963年，当时只有9名职员，公司的启动资金只有5000美元。
而如今公司已经发展成为一家国际性的大企业。
目前已在世界33个国家与地区设立分公司，拥有90万名美容顾问，并进入世界500家企业之列，还被评为“全美十大最提拔女性的公司”。
玫琳凯化妆品公司之所以取得今天的成绩，是得益于其童话般的经营理念和完美的人性化激励体制。
玫琳凯化妆品公司的经营理念是：“黄金法则”——你想要别人怎样待你，你要怎样待别人；与“乐施精神”。
玫琳凯黄金法则的启示
文件类型：2010年1季度读书心得报告撰写者：张京职位：南京石化服务中心主任玫琳凯黄金法则的启示一个很偶然的机会，接触到一名玫琳凯的销售人员，交流了一下玫琳凯的企业文化和人员管理。
在这名销售人员身上，我看到她浑身上下散发出来的极大的自信和对自身工作的无限热爱，联想到我们的员工，我感觉我们许多员工身上缺乏的正是这种自信和无畏的精神。
所以也激发了我想了解玫琳凯的愿望，通过阅读《玫琳凯谈人的管理》给了我很多有益的启示。
玫琳凯公司是由玫琳凯·艾施女士于1963年创办，总部设在美国德克萨斯州达拉斯市，是一家业务遍布五大洲30多个国家和地区、在全球拥有5000名员工和180余万名美容顾问的大型化妆品跨国企业集团，也是世界上最大的护肤品和彩妆品直销企业之一。
每个企业的成功都有其独到之处，那么玫琳凯成功的独到之处是什么呢？通过阅读《玫琳凯谈人的管理》我觉得玫琳凯最成功之处就是对人员的重视。
在玫琳凯公司上上下下都信奉一条原则：“你们愿意别人怎样待你们，你们也要怎样待别人。
”这就是玫琳凯所奉行的管理黄金法则。
这条黄金法则给我们的启示，就是要对所有的人公平，一视同仁。
站在管理者的角度来看，就是要学会换位思考，遇到问题，多站在员工的角度来考虑问题，要设身处地地为下属着想，要经常问自己一个最重要的问题：“如果我是这个人，我会怎样做？玫琳凯在书中举了一个例子，有一次，她们参加了一次销售培训，销售经理做了一场非常激励士气的演讲，每个人都渴望和销售经理握握手，玫琳凯也在队伍中排了三个小时，好不容易轮到玫琳凯和他见面，但销售经理从未正眼瞧过她一眼，只是从玫琳凯肩膀上望过去，看看队伍还有多长，他甚至都没有觉察到玫琳凯正在和他握手。
玫琳凯感觉受到了极大的伤害和侮辱，因为对方作为领导根本没有把她放在眼里，毕竟她也在队伍中苦苦等待了三个小时。
这个例子告诉我们，作为部门的领导一定要充分的尊重员工，维护员工的利益，维护员工的发展权，玫琳凯告诫我们：“一位优秀的管理人员绝不能眼中只看到钱，把员工仅仅视为利润的来源。
学会感恩,懂得包容_第十八章 倾听世界,剪辑生活最真实的瞬间
倾听是不紧不慢的体贴民间有一种很有意思的说法，说的是人们为什么老拜观音菩萨呢，就是因为她只听不说。
虽然是一个笑话，却说明了倾听在社会交际中的重要性。
西方有这样一句谚语：“上帝给我们两只耳朵，却只给了一张嘴巴，用意是要我们少说多听。
”倾听他人说话是对他人的尊重，同时更能抓住对方话中的有用信息。
切莫随意打断他人的谈话，以免断章取义。
一天，美国知名主持人林克莱特访问一名小孩：“你长大后想要当什么？”小孩天真地回答：“嗯……我要当飞机的驾驶员！”林克莱特接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空时所有引擎都熄火了，你会怎么办？”小孩想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。
”当现场的观众笑得东倒西歪时，林克莱特继续注视着这孩子，想看他是不是自作聪明的家伙。
没想到，孩子的两行热泪竟夺眶而出，这使林克莱特发觉孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。
于是林克莱特问他：“为什么要这么做？”小孩的答案透露出他真挚的想法：“我要去拿燃料，我还要回来！”如果我们没有仔细倾听，就可能抹杀孩子的天真，扭曲他善良的用意。
懂得倾听的人，不仅会在生活中受益，在工作中也会有意想不到的收获。
玫琳凯在《玫琳凯谈人的管理》一书中，对倾听的影响做了如此说明：“我认为不能听取别人的意见，是自己最大的疏忽。
”玫琳凯经营的企业能够迅速发展壮大，其成功秘诀之一是她相当重视每个人的价值，而且很清楚员工除了需要金钱、地位外，还需要一人真正能“倾听”他们意见的知心人。
因此，她严格要求自己，并且让所有的下属铭记这条金科玉律：倾听，是最优先的事，绝对不可轻视倾听的能力。
有许多顶尖的行销人员根本不是具有口吐莲花口才的人，他们的说服能力也不是最好的，但他们的业绩高出同事10倍、20倍之多。
为什么呢？主要原因在于他们能认真倾听别人说话。
在交往中，每个人都希望别人能听自己的话，这是人的一种心理需求。
如果一个人在交际中总是以自己为中心，滔滔不绝地谈论自己，就会让人感到乏味和厌倦。
英文__读物
1. How to win at College- Cal Newport （《如何在大学里脱颖而出》）非常好的书，适合大一大二读一下。
很多很中肯的可以执行的建议，比如：和教授交朋友，每天读报，以获得普利策奖作为写作标准，出国交流一个学期，不做寻常事情，投身社会活动等等。
2. Happiness Project- Gretchen Rubin （《幸福计划》）我们都要幸福。
怎么得到强烈的幸福感呢？美国室友推荐给我的书。
这本书之所以是一个计划，是因为它是从一月到十二月的修炼计划。
从记住别人的爱，注意身边的美，到追求生命中的passion，用一年的时间让你成为幸福的人。
3. Rereading America- Gary Colombo （《重读美国》）这本书用不少文章写出了美国社会里面的问题。
非常深刻而尖锐。
其实爱国不是在国人面前说自己好，在外人面前说自己不好；而是反过来。
美国人从来不说自己的社会体制健全之类，他们从来都有能发现问题的眼睛和呼吁改正的心态。
读这本书能更深切地了解当今美国。
4. The buffalo creek disaster- Gerald Stern （《水牛湾矿难惨案》）1972 年2月，一场巨大的灾难降临在美国中东部的West Virginia。
125人死亡，2000人无家可归。
伤亡者和幸存者全是没钱没权的小矿工，哪有能力打败财大气粗、势力庞大的矿业公司？！他们控制了整个West Virginia的经济命脉，政府、律师都不敢拿他们怎么样。
而富有社会责任感的Gerald Stern和Harry Huge等华盛顿的律师赶往灾区，为400多灾民告矿业公司。
是他们的勇气、魄力、不服输，帮灾民打赢了这场战争。
克林顿小同学写的前言哦~5. The Mary Kay Way- Mary Kay （《玫琳凯谈人的管理》）玫琳凯由于性别歧视被老板炒了鱿鱼。
她创立了自己的品牌玫琳凯，给数以万计的世界各地的女性提供了就业机会，在男性主宰的商业世界中为女性赢得了一席之地。
《玫琳凯谈人的管理》
⑨ 书 评
ｈ ｅｓ ｌ ｉ ｙｅ商业生活 ｆ ｔ
自由经济的斗士
文ｌ 吴定则
的可 能。 当然，后来 者如 果不 能超越 此书 ，
还 是趁 早 罢 手 。
弗 里 德 曼 太 有 名 了 ，他 被 誉 为 自由 经 济
前 人 的伟 大 ，往 往 造 就 后人 理 解 的 困难 。
必能充满 别人的赞誉 ，因为经济学没 有一 个
公 认 衡 量 的 标 准 。 如 果 当年 弗 里 德 曼 选 择 数 学 ，这样 的遗 憾 会 很 少 。 本 书 不 算 厚 ， 不 是 一 本 把 一 个 人 的前 世
今 生 网 罗 无 遗 的 传 记 ，而 是 一 本 理 解 他 的 经
多银 行 家 的 管 理 方 式 ，未 必 能 改 变 后 人 对 弗 里 德 曼的 误 解 。 从 毒 品 走 私 到征 兵 入 伍 ，弗 里 德 曼的 建 议 充 满 了 自 由主 义 的 色 彩 ，但 未
高了后来者人门的门槛。本书作者是一位经
济 学 家 ，来 自加 利 福 尼 亚 ，他 采 访 了 弗 里 德 曼 ，在 弗 里 德 曼 逝 世 之 前 ，取 得 了 弗 里 德 曼
（ （ 索罗斯传》
索 罗斯 家 财 万 贯 ，但 他
玫琳凯谈人的管理》
玫琳凯是企业界的盐，
撬开苹果 》
乔 布 斯 不 是 以 创 造 财 富
（ （ 困局经济学》
龙 多了 旱 ，人 多 了乱 ，
不 想 做 一 个 富 翁 ， 他 想 做 的 她 深 深 了 解 人 性 ，细 腻 地 抚 为唯一 目标的 企业 家 ，他 的境 母 鸡 多 了 不 下 蛋 ， 这 种 三 个 是 哲 学 家 ， 他 用 ｉ 的 理 论 慰 员 工 的 心 ， 她 通 过 赞 美 员 界 要 高 得 多 ，胃 口要 大 得 多， 和 尚没 水 喝 的 状 况 就 是 困局 。 虫创
管理的本质在于使人“向善”
【专题名称】企业家信息【专题号】X8【复印期号】2008年07期一、使人“向善”是企业管理的方向使人“向善”不仅是人类道德文明进步的要求，也是企业管理的发展方向。
作为企业管理理论发展到当代最高阶段的人本管理理论，要求在管理上以人为中心、为主体、为最重要资源、为出发点和落脚点，做到面向人、尊重人、关心人、理解人、培养人，通过企业文化建设等管理手段使人在德识才学各方面都得到全面提高和发展，以充分适应企业目前及未来发展的需要，其本身就体现出从物本管理向人本管理的进步，亦即“向善”的进步。
这里所说的“善”是就企业而言的，即企业从自身利益角度对员工素质和行为的道德评价，而不是出自一般道德角度的评价，但由于企业作为社会经济组织需要承担为客户提供所需要的合格产品和优质服务等社会责任，因而企业管理上的“善”无疑也包含着一般伦理学意义上的“善”的内容，如社会对企业员工的职业道德和社会责任的要求等，因此可以说，企业之“善”构成合乎一般社会道德标准的“善”与合乎企业发展特定价值标准的“善”的统一。
企业管理的对象是人，因而一切管理都离不开对人性的思考。
自古以来，关于人性就有善恶论之分，在中国性善论的代表是大儒孟子。
他认为人天生就有区别于禽兽的四种品质：“无恻隐之心，非人也；无羞恶之心，非人也；无辞让之心，非人也；无是非之心，非人也。
恻隐之心，仁之端也；羞恶之心，义之端也；辞让之心，礼之端也；是非之心，智之端也”（《公孙丑上》），“求则得之，舍则失之”。
（《告子上》）孟子在这里实际上指出了体现仁义礼智的四端是人能向善做君子乃至成圣成贤的可能性，是人具有的社会属性。
性恶论的代表是荀子，他认为：“今人之性，生而有好利焉，顺是，故争夺生而辞让亡焉；生而有疾恶焉，顺是，故残贼生而忠信亡焉；生而有耳目之欲，有好声色焉，顺是，故淫乱生而礼义文理亡焉。
然则从人之性，顺人之情，必出于犯分乱理，而归于暴”，“人之性恶，其善者伪也。
”（《荀子·性恶》）在荀子眼里，民众都是些品性不端、难免要堕落的愚氓，对他们只能用严格的礼法来管理。
企业管理终成己——玫琳凯的内部营销之路
企业管理终成己——玫琳凯的内部营销之路玫琳凯是一家知名的美容公司，也是全球化发展最快的直销企业之一。
作为一家直销企业，玫琳凯的成功离不开其强大的内部营销战略。
首先，玫琳凯注重建立和维护良好的内部沟通渠道。
公司高管定期与员工沟通，了解员工的需求和意见。
同时，公司还鼓励员工沟通交流，以便更好地解决问题和改进工作流程。
通过畅通的内部沟通渠道，玫琳凯能够及时了解市场动态和顾客需求，从而更好地满足市场需求。
其次，玫琳凯注重培养员工的职业发展和成长。
公司提供丰富多样的培训机会，包括产品知识培训、销售技巧培训等。
此外，公司还鼓励员工参与各种活动和项目，提供晋升机会。
通过这些措施，玫琳凯能够吸引和留住优秀的人才，并激励他们不断追求卓越。
再次，玫琳凯注重员工的福利待遇。
公司提供具有竞争力的薪资和福利体系，包括丰厚的奖金、健康保险等。
此外，公司还鼓励员工参与各种团队活动和福利计划，提高员工的凝聚力和满意度。
通过关心员工的福利待遇，玫琳凯能够建立起一支忠诚、稳定的员工队伍，并提高员工的工作积极性和创造力。
最后，玫琳凯注重员工的参与和归属感。
公司鼓励员工参与决策和提出建议，为员工提供良好的工作环境和资源支持。
此外，公司还建立了一套有效的激励机制，包括员工表扬、奖励制度等。
通过这些措施，玫琳凯能够激发员工的工作激情和创新能力，进一步推动企业的发展。
在玫琳凯的内部营销之路上，公司将员工视为最宝贵的资源，并采取了一系列措施来激发员工的工作热情和积极性。
通过这些内部营销措施，玫琳凯能够建立起一支高效、团结的团队，从而提高企业的竞争力和市场影响力。
玫琳凯的成功证明了内部营销在企业管理中的重要性，也为其他企业提供了可借鉴的经验。
玫琳凯作为一家知名的直销企业，其成功离不开其强大的内部营销战略。
在竞争激烈的市场环境中，内部营销对于企业的发展起着至关重要的作用。
玫琳凯通过一系列的内部营销措施，成功建立起了一支高效、团结的团队，提高了企业的竞争力和市场影响力。
玫琳凯谈人的管理金句
玫琳凯谈人的管理金句玫琳凯（Mary Kay Ash）是一位知名的企业家和领导者，她在创立玫琳凯化妆品公司的过程中，积累了许多关于人性和管理的深刻见解。
以下是一些玫琳凯谈人的管理金句：一、“赞美会使人变得更好，而批评则会让他们变得更糟。
”玫琳凯强调正面的反馈和激励对于员工的积极性和表现有着积极的影响。
二、“领导力不在于你的地位，而在于你如何服务他人。
”玫琳凯认为领导者应该以服务他人为核心，而不是只关注自己的权力和地位。
三、“成功不是达到你的目标，而是帮助你周围的人达到他们的目标。
”玫琳凯强调团队的成功来自于帮助每个成员实现他们的个人目标。
四、“让人们感觉自己很重要，他们就会做出重要的事情。
”玫琳凯认为，当员工感到被重视和认可时，他们会更加投入和有动力地工作。
五、“倾听比说话更重要。
”玫琳凯强调领导者需要倾听员工的想法和反馈，才能更好地理解他们的需求和动机。
六、“不要低估任何一个人的能力，因为每个人都有潜在的巨大能量。
”玫琳凯相信每个人都有潜在的才能和能力，领导者需要发掘和激发这些能量。
七、“成功是一种选择，而不是一种结果。
”玫琳凯认为成功取决于个人的选择和态度，而不是外部的环境和条件。
八、“领导者需要以身作则，而不是只是发号施令。
”玫琳凯强调领导者需要通过自己的行动和示范来引领团队，而不是只是通过命令和控制来管理他们。
九、“要成功，你必须先帮助别人成功。
”玫琳凯认为个人的成功来自于与他人合作和互助，而不是单打独斗。
十、“玫琳凯的成功秘诀就是：你觉得她重要，她就真的重要。
”这句话强调了认可和重视员工的重要性，也是玫琳凯管理哲学的核心之一。
这些金句反映了玫琳凯以人为本的管理哲学和领导风格，强调赞美、服务、合作、倾听、发掘潜力、选择、以身作则和帮助他人成功等价值观。
玫琳凯谈人的管理金句
玫琳凯谈人的管理金句作为一位成功的企业家和管理者，玫琳凯（Mary Kay）创立的玫琳凯化妆品公司在全球范围内获得了巨大的成功和认可。
作为一名出色的领导者，她有许多关于人的管理的经典金句，这些金句不仅适用于企业管理，也适用于个人与社会的互动。
在本文中，我们将探讨几个玫琳凯谈人的管理金句，帮助我们更好地理解和应用这些智慧。
无私地赞美别人的成功，坚信这世界上没有无价值的人。
玫琳凯强调赞美和鼓励在管理团队中发挥的重要作用。
她认为每个人都有自己的价值和特长，只需要我们发掘和肯定。
玫琳凯说：“每个人都渴望被称赞，但是我们经常忘记这一点。
给予别人的赞美，就是温暖他人，也是温暖我们自己。
”这句话提醒我们要善于发现他人的优点，及时给予赞美，并相信每个人都有潜力实现自己的价值。
激发别人的潜力，帮助他们成为更好的自己。
玫琳凯的成功在于她善于激发他人的潜力，帮助他们实现个人目标和成长。
她认为管理者应该成为他人成功的催化剂。
她说：“你的职责不仅仅是管理你的团队，而是帮助他们超越他们自己。
只有当你能让你的团队成员比你更优秀时，你才是真正的成功。
”这句话告诉我们，管理者应该关注培养下属的能力，激发他们的潜力，并不断推动他们成长和进步。
培养团队合作精神，以共同的目标为力量源泉。
玫琳凯非常注重团队的合作和协作精神。
她认为成功的团队需要建立在信任、尊重和合作的基础上。
她说：“团队合作是伟大成就的基石。
只有通过合作，我们才能创造出无法单打独斗所能实现的成果。
”这句话提醒我们，团队合作是解决问题和取得成功的重要途径，要培养和发展团队成员之间的相互信任和协作能力。
以身作则，成为他人的榜样和引导者。
作为一名优秀的领导者，玫琳凯注重自己的言行和行为。
她认为管理者应该以身作则，成为他人的榜样和引导者。
她说：“你的团队成员会学习并模仿你的行为。
作为领导者，你必须要有高标准，并以自己的行动来展示和传递这些标准。
”这句话告诉我们，作为管理者，我们需要成为他人的榜样，通过自己的行为来传递价值观和行为准则。
成人终成己
成人终成己：玫琳凯的内部营销之道2006-7-18 16:20:29来源：全球品牌网发表评论进入论坛[字号：大中小]沟通是取悦员工的又一种重要手段。
经常对话，对话可以改变一切。
在我们的企业内部，有多少误会和摩擦是因为缺乏沟通引起的呢？管理者如果经常走到员工中去，鼓励下属反映意见，帮他们解决实际问题，员工感到自己被尊重，他们的责任心和积极性就会大大增强，整个企业就更容易形成一股合力，从而避免一些无谓的内耗。
而且在直接沟通中，无论是上情下达，还是下情上达，信息可以在最大程度上保持原貌，也减少了因片面理解而给决策和执行造成的隐患。
开明的管理者还善于引导员工参与决策，一方面集思广益，另一方面也起到了鼓舞士气的的作用，使得决策更容易被落实。
培训：美容顾问成长的阶梯玫琳凯秉承“丰富女性人生”的使命，承诺给广大女性“一个比化妆更美丽的改变”。
为实践这一诺言，玫琳凯在每一个阶梯上都为美容顾问精心安排了培训计划，以帮助她们提高。
这些女性通过从事玫琳凯美容顾问的工作，学到许多职业技能，从一个普普通通的妇女变成一个美丽、自信、自强、自立的职业女性或成为拥有自已事业的独立经营者。
刚进入玫琳凯的员工，都要接受3天的入职培训，分公司、部门、个人三个层面进行。
第一天，新员工会得到一块镌刻有公司黄金法则的大理石：“你希望别人怎么待你，你就怎样待别人”，这是美容顾问培训的第一课——首先了解玫琳凯的价值观。
另外，第一天的培训内容还包括对玫琳凯历史、使命、远景以及公司发展策略的介绍。
玫琳凯认为，“在入职培训时反复强调公司的远景和策略，就是希望新员工能更好地体会公司的各项战略。
明白公司的方向，对公司各项举措就能理解。
”在第二天的培训中，部门总监会将每个部门的职责、目标、远景、策略向新员工做介绍。
使新人对公司业务流程有初步了解、清楚了各部门的职责，明白公司业务流程，更容易进入角色。
在"沟通和认可"的培训中，除了彩妆、护肤的知识外，还讲授办公室礼仪和出席重大仪式的社交礼仪，非常实用。
《玫琳凯谈人的管理》读后感
读《玫琳凯谈人的管理》后有感本书用很简单易懂的话语，写出了每一家公司所需要的基石，“公司最大的财富是人，需要尊重人，倾听人的心声，赞美人取得的成绩”。
感觉每章都非常有道理，可应用在我的工作和生活中，我在这里把自己印象最深的几点写出来与大家分享。
“管理的黄金法则。
”黄金法则：“你希望别人怎样待你，你就该怎样去对待别人”。
不管有多忙，都必须花时间让别人感觉他是重要的。
通过换位思考，尊重每个人，发掘每个人的长处与价值，将会极大鼓舞士气，让人觉得自己是很重要的一员，让其发挥更大的才华。
有时候一丁点的鼓舞，即使只是一句暖心的话就能让人精神焕发，效率大增。
“人们会支持他们参与创建的事物。
”人都有一种对改变天性抗拒的心理。
当面对与自己息息相关的事物发生变化，而我却成为最后才被通知的一员，自然会对这项改变产生抵触，后面的推行也会困难重重。
这是一个尊重和沟通的问题。
不改变是不可能的，文明在持续演进，事物也在不断发展，可以尽可能让相关人员参与到这个过程中来，争取最大的支持和理解，这样推行的时候才能让每个员工有一种“这是我的事”，这样实施起来就容易得多。
提前做好沟通、参与的功课，往往能事半功倍。
“享受工作的乐趣。
”工作并不总是一帆风顺，其间有苦也有乐，需要有一个积极的态度。
“一个人若能享受工作的乐趣，他就会越做越有劲”，积极上进、乐观的态度，往往能让人做得更好，尤其在逆境或者困难中，更能让人树立信心，一旦走出困境，那种感觉是最棒的。
如果必须面对一些不感兴趣的事情，最好的办法就是快速完成它，而不是拖延、抱怨，这样只会耽误你真正有价值的工作，让事情更糟。
人不是天生就对某些事情感兴趣或者讨厌的，书中提到一个方法，对不感兴趣的事情可以尝试以一种做游戏的方式进行，遇到困难不妨把它作为一个挑战、一场竞赛来进行。
当投入热情去工作更容易获得回报，不仅仅是多了一份奖金，更重要的是克服了自己的弱项，建立了自信，甚至能感染周围的同事。
如果经过多次尝试都无法对自己以前不感兴趣的事情有所改善，那至少自己曾经努力过，不会有遗憾，适时放弃也不失为一种方法。
《玫琳凯谈人的管理》读后感
《玫琳凯谈人的管理》读后感《〈玫琳凯谈人的管理〉读后感》在读完《玫琳凯谈人的管理》这本书之后，我仿佛经历了一场奇妙的管理之旅，心中满是感慨和启发。
玫琳凯，这个名字在商业世界中闪耀着独特的光芒。
她所倡导的人的管理理念，不是那种生硬的条条框框，而是充满人性温暖和智慧的指引。
书中提到的很多观点和方法，都让我联想到了自己生活中的种种经历。
比如说，对于员工的赞美和鼓励。
这让我想起了之前在一家小公司工作的那段日子。
那是一家创业型的小公司，人不多，但每个人都承担着重要的角色。
我们的老板，就像是一个大家长，时刻关注着我们的工作状态和情绪。
有一次，公司接到了一个重要的项目，时间紧任务重。
我负责其中的一部分关键工作，压力大得让我喘不过气来。
那几天，我几乎天天加班，整个人都疲惫不堪。
就在我觉得自己快要撑不下去的时候，老板走到我的工位旁，轻轻地拍了拍我的肩膀说：“丫头，我知道这段时间你特别辛苦，但是你做得太棒了！你的努力和认真大家都看在眼里，我相信你一定能出色地完成任务。
”就这么简单的几句话，让我瞬间充满了力量。
那种被认可、被鼓励的感觉，真的无法用言语来形容。
后来，我果然顺利完成了任务。
而这次经历让我深刻地体会到，赞美和鼓励真的有着巨大的魔力。
它能让人在疲惫的时候重新振作，在迷茫的时候找到方向。
玫琳凯还强调了要尊重每个人的个性和差异。
这让我想到了我们团队中的一个小伙伴。
他性格比较内向，平时不太爱说话，在一些需要团队协作的活动中，总是显得有些格格不入。
一开始，大家都觉得他不好相处，甚至有点排斥他。
但是，我们的老板却没有这样做。
他细心地观察着这个小伙伴的工作表现，发现他虽然不善于表达，但做事特别认真负责，而且在一些技术问题上有着独到的见解。
于是，老板特意给他安排了一些能够发挥他专长的工作，并且在开会的时候，经常点名让他分享自己的想法和经验。
慢慢地，这个小伙伴变得越来越自信，也越来越愿意和大家交流了。
他的改变让我们整个团队都意识到，尊重每个人的个性，发掘他们的闪光点，是多么重要。
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《玫琳凯谈人的管理(第2版)》可谓是玫琳凯·艾施生命的传承。
玫琳凯·艾施女士在全球建立了一支现已拥有180万女性的销售队伍，得到了商界和学术界领袖的尊重。
她是怎样获得成功的？秘密就在这《玫琳凯谈人的管理(第2版)》中。
<br>在过去这么多年里，经济形势不断变化，全球人口不断猛增，是《玫琳凯谈人的管理(第2版)》帮助公司获得了成功。
有人说，没有哪家公司能够像玫琳凯公司一样，完全体现其创始人的价值观和信念。
现在你也可以运用同样的管理方式来获得成功。
<br>玫琳凯·艾施女士于1963年创建了玫琳凯公司，她被评为美国最伟大的女性企业家。
她在男性主宰的世界中为女性开辟出了一条新的成功道路。
玫琳凯的事业以“黄金法则”而不是竞争法则为基础。
通过“赞美使人成功”和“三明治策略——夹在两大赞美中的小批评”等方式，这位出生于得克萨斯的伟大企业家为全球女性创造了新的机会，建立起了资产高达数十亿美元的企业。
<br>《玫琳凯谈人的管理(第2版)》第一次出版是在1984年。
现在经过修改、更新后首次再版。
书中增加了玫琳凯公司首席们对玫琳凯管理方式的感受。
如果说女性在管理领域有所贡献的话，哈佛商学院罗莎贝斯.莫斯.坎特担任了管理理论研究工作，那么对于玫琳凯而言，将是一个最负名情感管理天才，其代表作《玫琳凯.艾施谈人的管理》是我读过最富有感情的著作，在这本书中，玫琳凯用细腻清晰的语言将我们带入了一个充满热情的世界，使得阅读本书是一件放松的乐事。
玫琳凯深知女性在职业生涯的瓶颈，女性至20世纪经济快速发展以来，在职场上都曾受到不同程度，即使到今天，这种迹象虽然有所改变，但依然存在。
玫琳凯在退休后，深感自己的职业生涯的不满，作为一个女人，她失去了可以发挥潜能的机会，持久的压抑对自身是一种伤害，在这本书的导言中，她说“多年以来，我——直以拥有积极向上的生活态度为荣，可是现在我的脑子里却满是消极的想法。
为了打消这些想法，我决定列一个清单，把过去25年中发生在我身上所有好的事情都写下来.......忽然，我发现可以以清单上的内容为基础写一本书，一本旨在帮助别人的书。
这促使我更深入地思考，把所有我认为影响到自己职业生涯的问题也一一写下来。
”这也可以说是这本书的来由吧！
除了玫琳凯有身处感受外，上世纪20/30年代的芙丽特也很出色，在她的《管理的先知》中提出了建设性矛盾的建议，德鲁克称她为“管理的先知”。
然而芙丽特由于先见的洞察力超前了当时社会理念，再加上性别原因，从上世纪50年代开始芙丽特被雪藏了半个世纪，即使到今天，知道芙丽特管理思想的寥寥无几。
至于芙丽特被人忽视的原因众说芸芸，德鲁克认为思想超前，而坎特和葆琳认为性格是重要原因。
最近据说《商业评论》上有个调查显示，男性的升职空间比女性多15%，具体在《新周刊》2010年18期“二”的纠结专题上也有摘录。
本书总共23章，谈到了赞美、权力、责任、倾听、言行统一等内容，章章精彩，每章的末尾还有来自全球职员的感言，称为“首席谈玫琳凯的管理方式”，这是最新版的特色所在。
笔者认为玫琳凯在本书中提出了许多在职场和日常生活中的理想建议，无论你是工作是什么，担任什么职位，都可以从中找到惊人的感慨。
在这本书中主要有以下几点值得深思：
1，管理的黄金法则：“你们愿意别人怎样待你们，你们也要怎样待别人。
”这是玫琳凯公司永恒的信仰，每一位进入玫琳凯的员工都要接受这一信仰，关心、赞美、公平是玫琳凯主持事务的主题。
在我们的日常生活中太需要这样的理念，因为我们有时无法理解别人的意愿，而致使对方的失落和悲伤，我们从未在内心深处感触别人的痛苦，让别人感到自己很重要，有时候甚至还不足为耻，特别是在官僚组织中尤为体现。
因此每一位善待我们的朋友和同事，我们也应该善待他们，是他们给我们带来了赞赏。
2，倾听的艺术许多管理著作和培训师都在教导我们，要善于倾听，可是事实上没有多少人真正理解倾听的意义，他们甚至愚蠢地认为，倾听不过是面对面听别人讲话吗？我认为玫琳凯在这里的解释不错，“优秀的管理人员必然是很好的听众。
上天赐予我们两只耳朵、一张嘴，就是要我们多听少讲。
倾听有双重好处：不但能得到有用的消息，还使别人觉得自己很重要。
”许多人都有打断别人讲话的习惯，这明显是不对的，一个优秀的倾听者，不在于他讲了多少，而在于他的倾听过程中，听到了多少弦外之音，得到了什么启示。
3， "三明治"策略-夹在两大赞美中的小批评是个不错的比喻。
我们常常赞赏别人，并不意味着，我们不批评别人，有玫琳凯的话说“有时，你必须让某个人知道你对他的表现不满意，但是，你必须使你的批评对事不对人。
有效的批评是很重要的-运用积极肯定的方法才不会打击士气。
”相信担任经理以上的职员深有体会，批评别人不是一件乐事，有时出于内心的谴责，我们不忍心批评别人，但是如果不批评，可能导致滋养习惯的出现。
出于批评我们应该遵从对事不对人的理念。
4，积极支持和参与员工创造的事物中。
玫琳凯说“一位有效率的领袖会在项目的构思阶段，就让下属参与其中。
他们非常信任同事并经常寻求同事的意见，因此在任何行动的初期都能得到大力的支持。
”在《公司再造》一书中，作者尼克.奥博伦斯也多次提到领导在项目进展过程的参与和支持程度，并且亲临现场，让员工感觉到领导对项目的重视，给鼓励员工的士气。
尼克.奥博伦斯通过调查得出，许多项目的失败，并不是管理的不善，而在于没有高层经理的支持。
玫琳凯接下来说“事实上，人们经常抗拒他们未参与决策过程的改变。
某些聪明的领袖甚至会鼓励员工提出构想，并给予奖励。
”
5，享受工作的乐趣我们常常感到工作和生活充满了冲突，为了我们的事业，失去了家庭，或相反，得到了完美的家庭，却失去了有前景的工作。
正如弗洛伊德所言，工作和恋爱是人类生活的两大主题，然而这在我们眼里却是矛盾统一体，典型的零和游戏，多少年来，哲学家、心理学家、婚姻学家都试图找到完美的方法，查尔斯.汉迪、克劳士比、大前研一、韦尔奇都对这个主题提出了见解，玫琳凯也不例外。
本人认为，最好的见解还属《工作与生活的平衡》（《商业评论》精粹译丛中国人民大学出版社）的第一遍论文。
在这边文章中，作者认为工作
与生活并非零和游戏，而是可以做到的，只有找到自己的职业模式，卓有成效的工作习惯，平衡不是问题。
6，从内部培养人才在柯林斯《基业长青》一书中，柯林斯们也提出了这样一个理念，高瞻远瞩公司从内部培养自家经理人，然而玫琳凯远比柯林斯超前些，《玫琳凯谈人的管理》最早在1984年出版，次年中译本出版，而《基业长青》英文版最早于1994年出版。
玫琳凯认为“一家卓越的公司会从内部培养人才，而不是从外部。
事实上，如果一家公司经常向外求才，是弱势的体现，也一定会使员工士气低落，感觉受挫并认为："不管我表现得有多好，外面的人总有可能会得到我想要的职位。
"读到这里，我被玫琳凯的先见洞察力而折服，在《福布斯》评选出200年来20位全球企业界最具传奇色彩并获得巨大成功的人物，她是两位女性中的一位，和洛克菲勒、摩根、福特、比尔·盖茨等商业天才站在同一平台，分享了这项殊荣，对此我不足为奇。