企业行政管理培训课程
行政相关培训课程
行政相关培训课程
行政相关培训课程主要包括以下几个方面：
1.基本理论：包括行政管理的概念、特点、职能、原则等基本知识。
2.行政组织与机构：介绍行政组织的构建、职能、管理等方面的内
容。
3.行政决策与执行：探讨行政决策的制定、实施、监控和调整等方
面的知识。
4.行政沟通与协调：研究行政沟通的方式、渠道、技巧以及行政协
调的方法。
5.行政监督与评价：分析行政监督的原则、方式、内容以及行政评
价的指标、方法等。
6.行政法：介绍行政法的基本概念、原则和制度，以及行政法律关
系的产生、变更和消灭等。
7.政策法规：包括宪法、刑法、民法、经济法、社会法等各类法律
法规。
8.业务知识：包括财务管理、人力资源管理、项目管理、应急管理
等。
9.实践能力：包括沟通协调能力、组织实施能力等。
此外，还有一些具体的培训课程，例如文书写作培训、档案管理培训、行政统筹管理培训和行政管理实操培训等。
这些培训课程可以帮助行政管理人员提高工作效率和工作质量，增强组织的管理水平，
提升企业的竞争力。
公司行政管理制度培训课件
---一、课程背景尊敬的同事们，大家好！为了加强公司管理，规范内部运作，提高工作效率，今天我们特别举办本次行政管理制度培训。
通过本次培训，希望大家能够全面了解公司的各项行政管理制度，增强制度意识，共同维护公司和谐稳定的工作环境。
---二、培训目标1. 理解公司行政管理制度的重要性。
2. 掌握公司行政管理制度的主要内容。
3. 提高遵守公司行政管理制度的能力。
4. 增强团队协作意识，共同推动公司发展。
---三、课程内容（一）行政管理制度概述1. 行政管理的定义：行政管理是指一定的社会组织，在其活动过程中所进行的各种组织、控制、协调、监督等特定手段发生作用的活动的总称。
2. 行政管理的作用：规范组织运作，提高工作效率，保障组织目标的实现。
（二）公司行政管理制度的主要内容1. 印鉴管理：- 印鉴保管：由行政办主任负责保管，财务印鉴由财务部负责保管。
- 印鉴使用：需副总以上领导许可，使用后需登记存档。
2. 办公设施管理：- 复印机使用：由行政文员操作，操作前需培训，操作后需登记。
- 传真机使用：由行政文员操作，各部门需登记。
3. 办公车辆管理：- 车辆使用：需提前申请，指定驾驶员。
- 车辆维护：定期检查，确保车辆安全。
4. 文档管理：- 文档分类：按类型、密级等进行分类存放。
- 文档借阅：需填写借阅单，登记归还时间。
5. 办公用品管理：- 办公用品采购：根据实际需求，由行政部负责采购。
- 办公用品领用：按需领用，避免浪费。
6. 员工着装管理：- 工作时间：着装规范，保持整洁。
- 重大活动：着正装，展现公司形象。
7. 办公电脑管理：- 电脑使用：规范操作，保护数据安全。
- 电脑维护：定期检查，确保电脑正常运行。
8. 办公电话管理：- 电话使用：礼貌接听，准确记录。
- 电话费用：按实际使用情况结算。
9. 卫生管理：- 办公区域：保持整洁，定期消毒。
- 宿舍区域：保持干净，定期打扫。
（三）遵守行政管理制度的重要性1. 规范员工行为，提高工作效率。
企业行政管理第一课：企业行政管理课程介绍
• 1.办公室的工作环境；2.制定工作计划；3.工作 程序和制度建设；4.人员管理；5.团队建设和时 间管理；6.行政办公室的职场礼仪和来访接待； 7.企业信息源与加工；8.企业信息管理与安全； 9.信息沟通；10.办公用品管理；11.会议管理； 12.商务旅行。
二、课程考核标准：
• 一、60分现场考核成绩包括： （一）30分证词：对实践能力的考察，来自工作岗位上级的证词，
三、介绍中英企业行政管理职业资格证书考评结构
企业行政 管理
单元11 单元 单元2 单元 2
单元3
单元4
相关工作 能力
单元5
知识与理解 第1-n节
元素1
元素2
元素3
能力要求
元素4
元素5
内容1-n
应试者需要
建议证据
书面考试
发证
现场考评
作者：马蔚然
企业行政管理职业资格证书具有三方面特点
以实际工作 表现为依据
获得证据：能够准确的反映应试者在完成工作任务过程中具有的实际工作能力
现场观察记录
工作录
在校学生特点
没有工作 经验
英标与国 标差距
教学与考评
在较短时间内迅速提高学生的实际工作 能力，使学生能够制作和提供出合乎标 准要求的证据，成为实践教学的关键
作者：马蔚然
策划大型会议
每章分值为30/12=2.5分。
• • • •
（二）30分证据：实践课堂，来自学生作品，每章分值为 30/12=2.5分。 二、20分成绩：出勤考核亲笔签名。每课为 20/60=0.33分。 三、20分成绩：小组合作10分，课堂发言10分，随堂 四、成绩百分制：60分为及格，60分以下为不及格。 五、不及格：出勤达不到40节（20次），取消考试资格 。
行政管理学培训课程
行政管理学培训课程行政管理学培训课程是一种针对行政管理人员的职业能力提升课程。
该课程围绕着管理理论、管理实践、领导力、决策力等行政管理的基本要素展开，旨在通过开展一系列的课程安排提高学员的职业素质和管理能力，支撑相关行政管理工作的顺利开展。
本文将论述行政管理学培训课程的相关内容。
一、课程内容行政管理学培训课程通常包括以下几个方面的内容：1.管理理论：讲授现代管理理论的基本概念和理念，着重介绍行政管理理论，熟悉管理学基本知识，构建管理思维体系。
2.管理实践：通过实践案例、模拟演练等方式掌握管理实践技能和策略，提高经验传承管理实务能力。
3.领导力：着力培养领导型人才，施行领导力发展理论，帮助学员增强领导力。
4.决策力：加强决策分析思路，提高决策层次，增强学员针对各类问题的解决能力。
5.文案写作：培训工作影响着行政管理人员的职业素质，讲授科技报告、领导讲话、申请报告等文案写作要领，帮助学员成为自己工作五星级的文书写作能手。
二、课程特点行政管理学培训课程结合了传统的教学形式和现代培训方式，采用“学者+实践”为主要教学模式，旨在帮助学员实现技术地与个性化地成长。
它的教学特点主要包括以下几个方面：1.系统性强：该课程所涉及的内容非常丰富，包括管理理论、管理实践、领导力、决策力、文案写作等方面。
通过该课程对这些领域的系统性介绍，可以让学员更好地掌握职业能力，构建更为完整的管理体系。
2.实用性强：行政管理学培训课程在教学过程中注重实用性，将管理理论转化为实践行动，通过大量的真实案例、模拟练习来对理论进行深入探讨。
这样可以帮助行政管理人员将所学到的内容应用到实际工作中，更好地提高工作效率。
3.教学方法多样：教学方法多种多样，包括但不限于理论教学、案例研究、讲座、小组讨论等等，旨在让学员更好地理解教学内容，培养学员的思维能力。
三、课程价值1.职业发展：行政管理学培训课程可以塑造出优秀的行政管理者，让学员在职场中不断成长，更好地发挥作用，增强职业竞争力，在职业发展中获得更好的发展机会。
行政培训课程设计
行政培训课程设计一、课程目标知识目标：1. 让学生掌握行政管理的定义、功能和基本原则；2. 使学生了解我国行政管理体系的基本架构和运行机制；3. 帮助学生理解行政培训的目的和重要性。
技能目标：1. 培养学生运用行政管理知识分析和解决实际问题的能力；2. 提高学生在团队协作中沟通、协调、组织、领导的能力；3. 培养学生运用现代信息技术进行行政管理的技能。
情感态度价值观目标：1. 培养学生热爱祖国，关心国家大事，树立正确的政治方向；2. 增强学生的社会责任感和使命感，培养良好的职业道德；3. 培养学生积极向上、团结协作、勇于创新的精神风貌。
课程性质分析：本课程为行政管理学科的基础课程，旨在帮助学生建立行政管理的知识体系，提高实际操作能力，培养学生的综合素质。
学生特点分析：学生为初中年级学生，具有一定的认知能力和学习兴趣，对行政管理体系有一定了解，但缺乏深入理解和实践操作经验。
教学要求：1. 结合课本内容，注重理论联系实际，提高学生的实际操作能力；2. 创设情境，激发学生的学习兴趣，引导学生主动参与课堂讨论；3. 注重培养学生的团队协作能力和创新精神，提高学生的综合素质。
二、教学内容1. 行政管理概述- 行政管理的定义、功能和基本原则- 行政管理体系的基本架构和运行机制2. 行政管理体系- 我国行政管理体系的历史演变- 当前行政管理体系的特点和挑战3. 行政培训的重要性- 行政培训的目的和作用- 我国行政培训的现状与发展趋势4. 行政管理技能- 沟通协调技能- 组织领导技能- 决策与问题解决技能5. 行政管理实践- 案例分析：行政管理成功案例- 实践操作：模拟行政管理工作流程6. 现代信息技术在行政管理中的应用- 电子政务的基本概念与发展趋势- 信息技术在行政管理中的实际应用案例教学内容安排与进度：第一周：行政管理概述第二周：行政管理体系第三周：行政培训的重要性第四周：行政管理技能（沟通协调、组织领导）第五周：行政管理技能（决策与问题解决）第六周：行政管理实践（案例分析、实践操作）第七周：现代信息技术在行政管理中的应用教材章节关联：本教学内容与教材中关于行政管理的基本概念、行政管理体系、行政培训、管理技能及现代信息技术应用的相关章节紧密关联，确保教学内容与课本相符合，帮助学生系统地掌握行政管理知识。
培训行政管理人员的课程
培训课程体系
新进人员 新进毕业生、新进直接人员、新进有经验人员 晋升人员训练 阶层别系列 高层、中层、基层 职能别系列 制造、品质、工程、研发 财会、人力资源、秘书、总务 采购、物料 自我发展系列
培训执行体系
培训需求调查 培训申请流程 讲师聘请流程 自学申报流程 外训评估作业 培训设备管理 外训签核作业
部门经理的访谈应包括:
您觉得您的员工在培训结束后有哪些具体 应用?
比较他参加培训前后的技能差别，这些应 用对他本人的工作或您部门的工作有多大 程度的帮助?
您觉得他有哪些成功的应用案例可以与别 人分享的?
在他应用的过程中，您为他提供了哪些指 导
您希望此门培训有哪些可改进的地方?
针对反馈表的三天内改进
培训需求分析
（一）组织需求分析 找出组织存在的问题和根源，以确定 是否有培训的必要性及哪里需要培训。
1、组织目标 2、组织资源 3、组织特征 4、组织所处的环境
培训需求分析
（二）工作(任务)需求分析 确定最佳工作标准 1、工作的复杂程度 2、工作的饱和程度 3、工作内容和形式的变化 （三）个人需求分析
3. , ? 对你自己，你认为首先在哪些方面需要改进？
如何实施培训
课程公布 课程报名 培训政策 教师安排 培训结束后的行动计划 培训记录
培训报名
员工根据培训日历及个人培训发展计划报 名参加培训，取得部门经理的批准。于开 课前10天将报名表交至人力资源部。
姓名 申请参加课程名称
部门
职业生涯阶段的划分
1. 准备阶段 2. 探索阶段：横向发展，以确定“职业锚” 3. 立业与发展阶段：纵向发展，以寻求成就 4. 生涯中期：更新知识，维持地位 5. 生涯后期：发展爱好，准备退休 6. 退休生活
企业行政管理课程讲义
企业行政管理课程讲义第一节企业行政管理的概念与作用一、企业行政管理的概念企业行政管理是指企业为实现预定目标而进行的组织、协调、控制和指导等活动的总和。
它是企业管理的一个重要组成部分，涉及到企业各个层面的管理工作。
二、企业行政管理的作用1. 协调各部门的工作：企业行政管理可以协调各个部门的工作，确保各项工作有序进行，避免出现冲突和重复工作。
2. 提高工作效率：通过科学的行政管理，可以提高工作效率，实现资源的合理利用，减少浪费。
3. 有效控制成本：行政管理可以对企业的人力、物力、资金等资源进行有效的控制，降低企业成本，提高企业的竞争力。
4. 确保工作质量：行政管理可以对企业的各项工作进行质量控制，确保产品和服务的质量，提升客户满意度。
第二节企业行政管理的基本原则一、全面性原则企业行政管理要涵盖企业的各个方面，从人力资源管理到财务管理，全面把握企业的运营状况和问题，有针对性地进行管理。
二、科学性原则企业行政管理需要依据科学的方法和理论进行分析和决策，合理确定企业的行政管理制度和流程，确保管理的科学性和有效性。
三、适应性原则企业行政管理要根据不同企业的特点和需求进行适应性调整和改进，不能盲目套用模板，需要结合实际情况进行定制化管理。
四、灵活性原则企业行政管理需要具备一定的灵活性，能够适应外部环境和内部变化，及时调整管理策略和方法，确保企业的持续发展。
第三节企业行政管理的主要内容一、人力资源管理人力资源管理是企业行政管理的核心内容之一，包括招聘、培训、薪酬、绩效考核等方面的工作。
它旨在保证企业有足够的人力资源支持企业的发展，提高员工的工作效率和满意度。
二、财务管理财务管理是企业行政管理的另一个重要内容，包括预算控制、财务分析、资金管理等方面的工作。
它旨在合理管理企业的财务资源，确保企业的经济效益和财务安全。
三、规章制度管理规章制度管理是企业行政管理中的基本内容之一，包括企业章程、内部管理规定、员工手册等方面的工作。
企业管理培训课程制度内容7篇
企业管理培训课程制度内容7篇企业管理培训课程制度【篇1】一、目的及范围第一条本公司为提高在职人员素质，改进知识和技能，以改善工作绩效特制订本办法。
第二条凡本公司在职人员的教育培训及相关事项均按本办法办理。
二、权责划分第三条人力资源部教育培训的权责：1.举办全公司共同性培训课程;2.拟定、呈报全公司年度、月份培训课程;3.制定、修改全公司培训制度;4.上报全公司在职教育培训的实施成果和改善方案;5.编撰、指定共同性培训教材;6.审议培训计划;7.检查、考核培训的实施情况;8.审查、办理全公司派外培训人员;9.研拟、执行其他有关人才开发方案;10.拟定各项培训计划费用。
第四条各部门的权责：1.汇总呈报全年度培训计划;2.制定、修改专业培训规范;3.确定讲师的人选;4.举办内部专业培训课程及上报有关实施成果;5.编撰专业培训教材;6.检查本部门专业培训成果。
三、制定培训规范第五条人力资源部应召集有关部门共同制订公司人员在职培训规范，为实施培训提供依据，其内容包括：1.各部门的工作职务分类;2.各职务类别的培训课程及总时数;3.各培训课程的教材大纲。
第六条各部门组织机构、职能改变后，或因技术升级导致生产条件、设计开发过程发生变化时，人力资源部门应根据实际需要对培训规范进行修订。
四、培训计划的制定第七条各部门根据培训规范和实际需要，填写在职培训计划表，并交人力资源部审核。
第八条人力资源部将各部的培训计划汇编成年度计划汇总表，上报总经理审核、签发。
第九条各培训课程主办单位应在规定期限内，填写在职培训实施计划表，上报审核后，通知有关部门和人员。
第十条临时性的培训课程，亦需填写在职培训实施计划表，经上报审核后实施。
五、培训的实施第十一条培训主办部门应依据在职培训实施计划表按时实施培训，并负责该培训的全部事宜：如培训场地的选择、教材分发等。
第十二条如有辅助材料，讲师应在开课一周前把原稿交人力资源部统一印刷，并确保上课时发给学员。
企业干部培训课程安排表
企业干部培训课程安排表一、培训目标1. 提高企业干部的管理水平和领导能力，使其能够更好地适应企业发展的需要。
2. 增强企业干部的创新意识和团队协作精神，提升企业整体竞争力。
3. 培养企业干部具备良好的职业道德和职业素养，为企业创造良好的企业文化氛围。
二、培训内容1. 企业管理基础知识：包括企业战略管理、组织管理、人力资源管理、财务管理、市场营销管理等方面的知识。
2. 领导力与沟通技巧：包括领导力理论、沟通技巧、团队建设、决策能力等方面的培训。
3. 创新与创业：包括创新思维、创业策略、项目管理等方面的培训。
4. 职业道德与职业素养：包括职业道德教育、职业素养提升、企业文化等方面的培训。
5. 法律法规与企业合规：包括劳动法、合同法、税收法等相关法律法规的培训，以及企业合规管理方面的培训。
三、培训方式1. 线上培训：通过网络平台进行课程学习，包括视频讲座、在线课程、案例分析等形式。
2. 线下培训：组织企业干部参加实地培训，包括专题讲座、研讨会、培训班等形式。
3. 实践操作：通过实际工作中的项目实施、团队协作等方式，提升企业干部的实际操作能力。
4. 交流互动：组织企业干部进行经验分享、问题讨论等活动，促进彼此之间的学习和成长。
四、培训时间与周期1. 培训时间：根据企业实际情况，安排在工作日或周末进行培训。
2. 培训周期：根据培训内容和目标，制定合理的培训周期，如3个月、6个月或1年等。
五、培训效果评估1. 培训过程中，对学员的学习情况进行跟踪和指导，确保学员能够掌握所学知识。
2. 培训结束后，组织学员进行培训成果展示，以检验培训效果。
3. 定期对学员进行培训后的能力评估，了解学员在工作中的应用情况，为后续培训提供改进意见。
企业行政管理课程讲义(ppt 79页)
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• 企业行政管理人员的基本素质是：
• （1）工作能力：A、良好的交流技能。 B、机智。C、有能力识别自己能处理的 问题和那些应该求助于他人的问题。D、 良好的记忆力
• （2）工作态度：A、准时。B、得。F、自觉处理加班。
• 能在重压下有序地、认真地完成工作。
• 有良好地交流、沟通能力，能热情、礼 貌地接听电话。
• 熟悉销售部订单处理程序。
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• 行政管理助理：我们现需要补充一位行政管 理助理来处理电话查询和接待来访者。这个 岗位包括接待任务和使用小型电话交换机。 最好有这些方面的工作经验，但我们将提供 培训。申请者应具有良好的键盘操作技能， 并必须持有中级文字处理资格证书。如果你 想要了解进一步的检索，请与Tom Gibson 联 系，电话：0207 456 3219。
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• 培训内容：NVQ企业行政管理二级证 书培训，主要讲解有效的行政管理组 织，工作实践以及商务交流和办公设 备操作知识。其中包括；办公室管理 工作技巧；设备、材料、服务、供应 工作；工作环境创建和管理；程序、 信息与交流；工作交流、个人效率和 团队精神。
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3
• 第一单元：办公室工作
职
企业行政管理人员的职责
责
与
素
质
企业行政管理人员的素质
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一、企业行政管理人员的职责和素质 （教材1.1、1.2）
• 企业行政管理人员的职责： • 企业行政管理人员的基本素质是： • 工作能力； • 工作态度； • 心理素质；
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一、企业行政管理人员的职责和素质 （教材1.1、1.2）
行政培训课程
行政培训课程行政管理培训课程有哪些1、行政管理培训课程内容主要是针对行政人员的能力进行培训，主要课程包含行政管理技能提升、行政商务礼仪、职场礼仪、行政组织能力、行政文书写作能力、行政档案管理能力、形象礼仪，主要是对其管理、组织、沟通、协调能力以及仪容仪表、着装服饰等规范进行培训。
2、主要培训对象行政总监、行政经理、办公室主任、董事长秘书、总经理秘书、行政助理、行政主管等其它行政管理人员。
3、培训的目的解决行政管理人员的自我定位、技能技巧、礼仪规范等等，提升行政管理人员的综合素质和个人形象，提升政府、事业单位、企业或者其他组织的公众形象。
行政管理需要哪些培训课程A. 行政管理培训的培训具体内容具体内容包括八个章节。
如下：1、什么是行政管理2、如何让行政部工作出彩版----第一个关键词：稳定3、如何成为权老板得力的管家人----第二个关键词：高效4、成为老板的左右手和眼镜----第三个关键词：辅助5、行政管理是一个专业的工作要有自己的方法、工具和技巧6、卓越绩效模型---第四个关键词：管人7、行政管理人员的能力素质------管事8、信息收集与档案管理(1)行政管理需要哪些培训课程扩展阅读：根据行政管理培训要点及行政管理职能的侧重点不同，行政管理培训可以分为以下4个方面的培训：1、文书写作培训：如PPT、WORD、excel文档培训；各种商务公文、文书写作、金字塔写作原理等。
2、档案管理培训：如档案管理5S、信息收集等。
3、行政统筹管理培训：如行政管理团队建设、行政管理使命、预算管理、行政管理制度流程等。
4、行政管理实操培训：如行政办公5S管理[1]、差旅管理、会议管理、时间管理、客户接待及礼仪、高级秘书等。
B. 行政管理培训视频建议可以去网上搜搜，或者专门的网站也有。
C. 哪个公司有相关行政管理方面的培训课程去相关商学院了解下吧D. 企业行政管理人员都需要参与什么培训广义来讲，企业行政管理人员是出去外勤、销售业务、技术创新、生产车间等涵括的部门外，其他的部门都属于行政管理人员，比如行政部、财务部、商务部、总经办、人力资源部等及其二级部门和人员。
高端行政培训课程设计
高端行政培训课程设计一、课程目标知识目标：1. 学生能够掌握高端行政管理的核心概念与基本原则，理解不同组织架构和管理层级的功能与职责。
2. 学生能够分析并描述当前行政管理体系中存在的问题，以及相应的解决策略。
3. 学生能够了解国家相关法律法规在行政管理中的运用，以及对企业和社会组织的影响。
技能目标：1. 学生能够运用批判性思维，对行政案例进行深入分析，提出创新性的管理建议。
2. 学生通过小组合作，能够设计并实施一个模拟行政管理项目，提升团队协作和项目管理能力。
3. 学生能够通过调查研究，撰写报告，提升数据分析和解决问题的实际操作能力。
情感态度价值观目标：1. 培养学生积极的社会责任感，理解行政管理对于社会和谐与进步的重要性。
2. 增强学生的职业道德意识，培养其在行政管理中遵循法律法规，诚实守信的工作态度。
3. 通过对实际案例的探讨，激发学生主动参与公共事务的热情，塑造其作为未来行政管理者的领导力和决策力。
本课程针对高年级学生，结合其成熟的学习能力和即将面临的职业挑战，旨在通过深入浅出的理论讲解与实际案例分析，提高学生的专业知识水平和实际操作技能。
课程设计强调理论与实践相结合，注重培养学生的批判性思维和解决复杂问题的能力，同时引导学生形成正确的职业价值观和社会责任感。
二、教学内容本课程内容主要围绕以下三个方面进行组织：1. 行政管理体系与组织架构- 介绍行政管理的基本概念、原则和方法。
- 分析不同类型的行政组织架构及其功能。
- 探讨企业、政府及非盈利组织的行政管理特点。
2. 行政管理实务与案例分析- 研究行政决策、执行、监督与评估的流程与方法。
- 分析典型行政管理案例，提炼成功经验和教训。
- 学习项目管理、团队协作在行政管理中的应用。
3. 法律法规与行政伦理- 解读我国行政法律法规及其在实践中的应用。
- 探讨行政伦理的基本原则，培养职业道德意识。
- 分析法律法规对行政管理的影响及其应对策略。
教学内容依据教材章节进行安排，确保学生系统地掌握行政管理知识。
企业中高层管理类培训课程设置列表
赴企业内训课程设置
《工程建设领域项目管理体系建设》咨询服务
咨询背景
很多企业在发展的历程中，不断总结经验、开拓创新，在项目管理方面积累了一定的经验，但在项目实施中还存在着管理水平参差不齐，人员素质各不相同等诸多问题。
为了进一步提高企业管理水平，规范项目管理，加快培养项目管理人员，中建政研凭借在项目管理方面的理论水平及咨询经验、强大的专家资源，帮助各企业结合自身管理的实际情况，组织相关人员进行项目管理体系建设。
使项目管理工作有法可依，有章可循，提高项目管理能力。
主要内容
完整的企业项目管理体系文件、EPC项目管理手册及项目管理作业文件等。
主要包括：
1、建立总分体制下的项目管理模式；
2、总分体制下项目管理岗位职责及主要权限设定；
3、项目管理工作流程和各阶段的控制要求；
4、项目管理的主要工具方法；
5、项目主要岗位工作手册。
通过以上工作可以在企业内统一项目管理思路、统一项目管理术语、统一项目管理过程、统一项目管理关键要素、统一项目管理操作规则。
指导企业项目岗位职责界定、指导项目工作流程、指导项目管理操作模板、指导项目管理工具方法应用。
并为企业提供宣贯培训。
咨询流程
初步接洽→首次访谈→撰写建议书→项目调研→制定方案→签订合同→方案实施→宣贯培训→后期服务。
专家团队成员
政府官员、名校教授、一线各行业实战专家等组成的顾问团队，拥有丰富咨询经验，确保可操作、可实施的咨询方法和有效的管理成效。
行政管理师培训课程
行政管理师培训课程行政管理师是国家职业资格认证中级职称，是对从事行政管理工作人员的职业能力、业务水平进行评价和认定的标准。
行政管理师培训课程是为了帮助考生提升行政管理能力，系统学习并掌握行政管理知识和技能，从而顺利通过行政管理师职业资格认证考试而开设的课程。
一、行政管理师职业资格认证考试概述行政管理师职业资格认证考试是由中华人民共和国人力资源社会保障部主管的全国职业资格考试机构——中国人力资源开发研究会职业能力评价中心负责组织实施。
该考试分为两个阶段：报名阶段和考试阶段。
报名阶段：考生需在规定时间内登录职业能力评价中心网站并提交相关报名信息，成功报名后方可参加考试。
考试阶段：考生需按照考试安排时间和考场进行考试，考试内容主要包括行政管理知识、行政管理技能、行政管理实践等。
二、行政管理师培训课程内容行政管理师培训课程主要包括行政管理理论知识、行政管理实践案例分析、行政管理工具及技能等内容。
具体包括以下几个方面：1.行政管理基础知识行政管理基础知识是行政管理师考试的重点，包括政治理论、法律法规、管理学、组织行为学等方面的知识。
通过学习这些基础知识，可以全面了解行政管理的基本概念、原理、方法和技能。
2.行政管理实践案例分析行政管理实践案例分析是行政管理师培训课程的重要组成部分。
通过对实际案例的分析，可以更好地理解行政管理的实践操作、管理技巧以及解决问题的方法。
同时，也可帮助考生更好地掌握行政管理知识，提高应对实际工作问题的能力。
3.行政管理工具及技能行政管理工具及技能是行政管理师考试的实践操作部分，包括信息技术应用、网络管理、文书处理、会务管理、财务管理等内容。
这些技能是行政管理工作中必不可少的，也是考生必须掌握的重要内容。
三、行政管理师培训课程的意义1.提高行政管理水平通过行政管理师培训课程的学习，可以帮助考生全面掌握行政管理的理论知识和实践技能，提高行政管理水平，更好地适应现代化、信息化、国际化的行政管理工作环境。
行政管理8个岗位培训课程表
《行政9段秘书实战管理能力》 《海尔研学专家支招企业文化落地方略》 《组织设计原则-构建合理的组织结构》 《用教练式沟通解决管理沟通难题》 《管理者如何用“心”与员工有效沟通》
合理分配工作 做好部属培育
《目标管理与工作委派》 《三步搞定部属培育》
梳理规章制度
《企业规章制度的认知与梳理》
优化企业成本 五、内部管理
高效利用人才
《成本控制的策略方法》 《非人力资源经理的人力资源管理》
五、内部管理
六、文化建设 七、组织设计
八、沟通协调
提升行政管理 实施企业文化 优化组织架构 装备沟通策略 掌握对下沟通
行政总监～系统课程
学习目的：
行政总监是企业中负责日常事务的最高行政管理人员，随着企业的发展，对其专业 度与领导能力要求越来越高。 学习行政总监系统班，可以进一步提升您驾驭行政管理工作的能力，让您成为出色 一、经营策略
应用孙子兵法
《如何搭建企业“自运营”系统》 《孙子兵法在企业管理中的应用》
掌握用餐礼仪 二、外联公关 做好危机管理
《舌尖上的礼仪》 《危机管理策略与方法》
应对危机公关
《危机公关的场景化解构与应对之道》
提升领导魅力 三、领导才能 掌握管理智慧
《突破性领导力》 《管理中的道与术》
做好有效授权
《如何做好有效授权》
四、团队管理
打造执行力 构建卓越团队 打造狼性团队
《互联网时代的执行力建设》 《如何建设卓越团队》 《优秀领导如何打造狼性团队》
2024年行政管理知识培训资料
03
行政赔偿
行政机关及其工作人员在行使职权过程中侵犯公民、法人或其他组织合
法权益并造成损害，依法应当承担的赔偿责任。
行政复议、行政诉讼等救济手段
行政复议的救济手段
申请人可以向作出行政行为的上 一级行政机关或法定复议机关提 出复议申请，复议机关应当在法 定期限内作出复议决定。申请人 对复议决定不服的，可以在法定 期限内向人民法院提起诉讼。
05
CATALOGUE
行政监督与行政救济
行政监督的类型与内容
立法监督
司法监督
国家立法机关对行政机关的监督，包括法 律、法规的审查、批准和撤销等。
国家司法机关对行政机关的监督，通过行 政诉讼、行政审判等方式进行。
行政内部监督
社会监督
行政机关内部上下级之间、专门监督机关 对其他行政机关的监督，包括层级监督、 审计监督、监察监督等。
合理行政原则
公平公正对待。即当行政机关面对同等 情形、或基本相似的情形时，应当作出 同等、或者相近的处理，不得出现明显
的偏差或歧视；
考虑相关因素。即行政机关在实施其管 理时，对于涉及到利益关系的因素，都
应当予以考虑，不得忽略；
符合适当比例。即行政机关为实现某一 行政目标而采取的措施，应当以必要为 限度，在可以实现行政目的各种措施中 ，应当选择对当事人权利影响最小的措
依职权的行政行为与依申请的行政行为
依职权的行政行为是行政机关主动行使职权作出的行政行为，依申请的行政行为则是行政 机关根据相对人的申请作出的行政行为。
行政程序的基本原则与制度
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公开原则
行政程序应当公开进行，除非 涉及国家秘密、商业秘密或个
人隐私。
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企业行政管理培训课程
2010年11月30-12月1日（周二-周三）上海
培训对象：行政助理、行政主管等公司行政管理岗位上的人员
授课老师：季正芳老师
课程费用：3280元/ 人
报名电话：
课程目标:
1.理解良好的职业形象对个人和企业成功的重要性
2.通过实战演练, 学习如何树立良好的职业形象
3.通过讲师的分享和学员间的buddy-system来完成个人的行动计划，以不断提升个人职业形象课程内容：
第一单元行政管理部门和行政人员
1.行政工作在企业中的价值
2.行政管理部门的职责范围
3.行政工作的特点
4.行政人员所扮演的角色和职责
5.行政人员应具备的素质和应有的心态
第二单元行政人员的自我管理
1.自我定位与职业发展
2.事务管理
3.日常事务：办公用品采购、维护及供应商的协调
➢员工食堂、公司班车等
4.项目事务：（1）有效地组织安排员工活动的流程及方法
（如何组织安排员工活动、公司年会等）
（2）高效地完成办公地点搬迁或办公室改建/扩建项目
5.突发事务的处理的方式与思路
6.办公室设备和环境管理：
7.如何确保办公设备正常运作
8.让会议室安排和有关后勤支持工作井井有条
9.让办公区域的安全、整洁和绿化管理落到实处
10.时间管理
11.分析自我时间管理，发现问题，找出解决方法
12.任务优先权的分配原则
13.有效的时间管理工具
14.有效的文档管理能力
15.沟通与协调的艺术
16.有效沟通的基础
17.了解影响沟通的因素
18.沟通风格及有效沟通的技巧
19.求同存异的冲突处理
20.建立互动性的人际关系
21.与同事的关系
22.与上司的关系
23.与其他部门人员的关系
第三单元做一个专业的、合格的行政人员
1.塑造自己专业形象
2.职业仪表、仪容
3.专业的姿态
4.基本商务礼仪：电话上的礼仪、接待公司访客的礼仪等
5.规范的文书、行文技能
讲师介绍
教育背景
2002 – 2004 中欧商学院EMBA 硕士学位上海
1987 – 1992 上海外贸学院/上海外语学院成人部上海
国际贸易学士学位
工作经验
1993/2 — 2010/3 波士顿咨询（上海）有限公司行政/人事经理
负责BST (商务服务) 部门新人员的招聘，面试，培训和指导
设计，开发员工年度培训计划
设计、开发员工职务岗位升迁和薪酬制度
负责BST人员年度业绩考核，奖励制度
参与制订上海/北京全体员工福利计划
负责上海办公室两次装修/搬家项目和两次扩建项目
负责组织公司员工年会及outing活动
负责BCG上海公司日常运行等等
培训经验:
除了定期的公开课外, 还为多家外资企业员工做内训, 主要客户包括: 英特尔上海, 耐克中国, 舍佛勒中国、必维检验集团和无锡开普动力有限公司等
获得：中智国际职业培训师认证（CIPT）
英国国际专业管理协会认证（IPMA）
上海职业规划师认证（CCDM）
参加过“九型人格”和“语言解码”培训
在读：ICA (International Coach Academy) 教练认证
NLP (neuro-linguistic programming。