电子商务需求分析

电子商务需求分析

目录

1.引言

1.1 编写目的

1.2 项目风险、

1.3 电子商务项目风险原因分析

1.4 电子商务项目风险管理

2. 团队的组建

3 个人用户终端采取的安全措施

4. 系统功能需求

5. 安全性需求

引言：

摘要：

1.随着电子的快速发展，技术的普及，计算机的

发展和使用，电子商务成了我们生活中不可缺少的一部分了

2.21 世纪是信息经济时代，电子商务所蕴涵的商机已为人

所重视，电子商务改变了人们的生活方式和

工作方式，给企业带来的一场商业革命，电子商务在证券等行业已经有了成功的案例

21.1 编写目的

为了是电子商务网站和软件项目的正常进行，使的项目能够顺口

的完成。电子商务需求是企业为适应生产经营环境的变化，改善或发展业务而产生的开展电子商务的而需要，并有满足这种需要所需的资源。

产生的原因：

企业为了自身的发展的需求产生了需求；

电子商务领域本身处于发展时期会创造需求；

社会的发展，经济和经营环境的变化；

为什么进行电子商务分析：

不同的企业对电子商务的需求存在巨大差异；

同一企业再不同的发展阶段对电子商务的需求也不同；

对招标项目，陈海健上要准确地了解需求才能规划好的项目；

1.2项目风险

电子商务风险可以被定义为: 电子商务实施过程中发生的机密数据

丢失的可能性, 或者在物理上、运行机制上以及资金财务上受到损害的

可能性。电子商务项目中出现的风险主要包括产品项目规模风险、商业

影响风险、网上支付风险、技术风险、管理风险以及信息传送风险等。虽

然多为一般项目所固有, 但其无论在表现形式、强烈程度或影响范围

上都

与传统项目中的风险有所不同。

1.3电子商务项目风险原因分析

造成电子商务项目风险的原因有很多, 既有主观的原因, 也有客观的

原因。总结如下:

( 1 )风险意识淡薄, 商业环境的不完善。特别是传统行业实施电子商务项目时, 企业的领导和员工在风险意识上尤为缺乏。商业环境包括

文化环境、科技环境、法律环境等, 相关立法滞后、国家和地区之间的管辖

权问题, 都会给电子商务项目带来一定的风险。

( 2)技术因素。项目开发人员由于缺乏经验、计划不周等原因使交易系统在某些功能上有所缺失, 如有效的身份认证、信息的机密性保护和

完整性约束。

( 3 )网络犯罪。这可能来自企业内部, 也可能来自企业外部。内部人员熟悉业务流程, 往往给企业造成的危害更大。企业外部的黑客也越

来越多, 有的是为了展示自己的才能, 也有的是非法的经济目的。

1.4、电子商务项目风险管理

在充分了解电子商务的风险之后, 接下来做的事就是要对这些风险

进行管理和控制, 也就是建立电子商务风险管理机制。

1. 电子商务项目风险管理的过程

电子商务项目风险管理的流程包括风险管理规划、风险因素识别、风险分析、风险跟踪、制订风险应对计划和风险应对控制。

( 1 )风险管理规划

电子商务项目风险管理是一个复杂漫长的过程, 所以在项目启动的

时候, 项目经理需要做出一个周密、详细的计划, 主要包括定义项目组及

成员风险管理的行动方案及方式, 选择适合的风险管理方法, 确定风险判

断的依据等, 它的结果将是整个项目风险管理的战略性的和寿命期的指

导性纲领。

( 2 )风险因素识别

风险识别的方法有多种, 比如: 头脑风暴法, 财务报表法, 德尔菲技

术, 综合法等等, 但笔者认为电子商务项目受到内部因素的制约和外部环

境的影响, 其中, 电子商务项目的内部环境包括人、管理、技术三个因素,

外部环境包括四个方面: 商业环境、法律环境、技术环境和自然环境。在

风险识别时, 项目组可根据上面的内外环境及时检测、识别电子商务项目

的运行过程中存在的各类风险, 并结合企业自身的特点, 为下一步风险管

理提供参考的依据。

( 3 )风险分析和风险跟踪

风险分析就是把项目中的各项风险因素进行系统的分析, 确定项目

风险的整体化水平和风险等级等, 也为风险应对措施的制订和实施提供

重要的依据。风险分析可以分为定量、定性、定量与定性相结合三类, 其

中定性分析被大多研究者所选用。

2团队组建

1.策划： 50%。项目策划要对整个项目的结果负责，因此必须明确的需求分析，有清晰的目标，有合理的盈利模式，有可衡量结果的标准，有足够的资源整合能力，有有效的实施计划。负责对项目整体的方向性的把控，并且有能力调动相关的人员进行执行和配合，是项目成功的核心。如果这个地方出了致命问题，那么整个项目的风险值就是100%。

2.技术： 20%。因为电子商务项目都涉及技术开发，因此往往最终呈现的结果，受到严峻考验，不是技术开发本身的问

题，而是对技术结果的控制，取决于对业务的把控，而非技术开发本身。因此这里需要一个做“产品设计”的人参与，将策划部门的“业务需求”转化成，技术部门能看得懂的“技术需求”。如果是成型的，有参考值的项目，技术开发的风险比较小。但是如果业务模式是新的，又未经市场验证，那么其风险值就非常非常高。

3.推广： 20%。主要职责就是落实，将方案就节奏的实施出来，要和策划保持最良好的沟通，随时调整战略战术，确保项目按照预定的计划一一实现。再简单的一个推广活动，也需要一个非常有经验的团队去执行，尤其是对细节质量的把控，和对突发时间的一个应变。

4.编辑： 3%。目前很多网站的编辑都非常专业，一个好的编辑，好的版主能为网站代理不少有黏性的用户。

5.客服： 3%。客服主要负责解答、记录、登记、反馈收集等工作，如果标准、规范和流程都制定好了，并培训完成，一般都不会有太大的纰漏出现。

6.设计：3%。如果视觉传播到位的话，能节省很多推广的费用，起到事倍功半的作用。