应急管理中的媒体作为
突发事件应急管理与媒体沟通
汇报人：日期:•突发事件应急管理概述•应急管理中的媒体角色•应急管理与媒体沟通技巧目录•案例分析与实践•未来展望与提升策略01突发事件应急管理概述定义分类突发事件定义与分类应急管理的重要性维护社会稳定提高政府应对能力保障公众生命财产安全应急管理的基本原则应急管理始终把保障人民生命财产安全放在首位，以人的需求和权益为出发点和落脚点。
以人为本预防为主科学应对协调联动应急管理注重预防工作，通过风险评估、监测预警等措施，减少突发事件的发生概率和影响程度。
应急管理依托科学技术和专业队伍，采用科学的方法和手段，提高应急响应的效率和准确性。
应急管理强调部门之间、地区之间、军民之间的协调联动，形成应对突发事件的合力。
02应急管理中的媒体角色媒体的舆论监督功能公开透明媒体对政府部门的应急管理工作进行监督，确保政府采取的措施科学、有效，并推动政府对应急管理的改进。
监督政府行为揭露问题时效性压力突发事件进展迅速，媒体需要在短时间内做出报道，满足公众的知情权，但同时也需要确保报道的准确性。
信息真实性在突发事件中，媒体面临着信息真实性的挑战，需要确保报道的信息准确可靠，避免传播虚假信息。
舆论引导媒体的报道和舆论导向对应急管理的成效产生影响，媒体需要负责任地引导公众舆论，避免造成社会恐慌和不良影响。
媒体在应急管理中的挑战1与媒体建立合作关系的必要性23与媒体建立合作关系，可以实现信息的及时共享，确保媒体获得准确、全面的信息，提高报道的质量和可信度。
信息共享通过与媒体的合作，应急管理部门可以更好地向公众传递信息，解释政策措施，消除公众的疑虑和恐慌。
协调沟通与媒体的合作关系有助于建立公众对应急管理工作的信任，提高应急管理的效能和社会认可度。
共建信任03应急管理与媒体沟通技巧真诚面对媒体，提供准确信息030201保持冷静，避免过度承诺主动设置议程，引导舆论方向04案例分析与实践案例一03多渠道传播案例二01实时信息发布02媒体现场报道权威信息发布媒体传播策略打击谣言与假新闻线上线下互动案例三05未来展望与提升策略建立快速反应机制设立专职媒体联系人定期评估与改进完善应急管理机制，提高媒体沟通能力强化媒体素养培训，提升应急管理人员沟通能力开展媒体素养培训增强沟通技巧培养发言人队伍创新媒体沟通方式，适应新媒体时代的发展需求利用新媒体平台开展网络直播制定新媒体沟通策略THANKS FOR WATCHING 感谢您的观看。
浅析应急管理过程中政府,媒体,公众的角色扮演
非典侵 袭 ，甲型 Ｈ Ｉ Ｎ Ｉ 流感 ，拉萨 ３ ．１ ４事件 等公 共危 机事件 ，使 得我 国公共 危机事件的发生 白炽化 ，严重威胁 了社会 秩序 、社会稳 定和 社会公共安全 ，对 我国政府 ，乃至媒体 、公众在危机处理 中的角色 扮演 提 出了新 的要求。 （ 一 ）政府 ：应 急管理 的领导者 政府是 统领应急管理的元帅 ，运筹惟幄 ，克敌制胜 。政府在应 急管 理过程 中中存 在的首要意义就是要确保社会公众的人身 和财产安全 。突 发事件应急 管理提供的公共产品是社会公共安全 ，具有效 用的不可 分割 性和受益 的非 排他 性 ，这就意味着政府在应急管理 中发挥着 不可替代 的 作用 。危机爆 发前 ，政府要建立预警机制 ，起草应急草 案 ，做好应 对突 如其来 的危机 事件 的准备 ，“ 生 于忧 患” 是政 府必 须具 备的思 想觉 悟。 危机爆 发时 ，政府 要协调好人力 ，物力 ，财力 ，做好危机 处理和化 解工 作 ，保 障公众 的生命财产安全 ，及时有效的 向媒体提供相 关 的信 息，遏 止和妥善处 理谣 言的传播 ，以正视听 ，避免带来社会恐慌 ，影响社会 稳 定 ，危机过后 ，也要做好总结反思工作 ，制定相关 的政 策 ，法律来保 障 公 民的知情权 ，优 化与媒 体的合作 ，普及应急处理知识 。政府的应 急管 理贯穿危机事 件的整个过程 ，是危机处 理的 “ 中流砥柱 ” 。政 府处理 危 机的能力是 建设 “ 服务 型政 府 ” 的重 要组 成部 分 ，对 于提 高政 府 的公 信力起着重要 的作 用。Ｓ Ａ Ｒ Ｓ结束后 ，国务 院制定 和颁布 了 《 突发公 共 卫生事件应 急条例 》，明确规定任何 单位和个人对灾情不得隐瞒 、缓 报 、 谎报或 者授 意他人 隐瞒 、缓报 、谎报 ，要 向民众及 时、准确 、全 面的发 布相关信息 。从 ２ ０ ０ ３年非 典 疫情 的处 理到 ２ ０ ０ ５年禽 流感 的控 制再 到 ２ ０ ０ ８ 年的南方冰雪 冻灾 、汶川 大地震 的抢 险救援 ，我 国政 府在 面对 这 些危机 时， 虽然也有需要改进 的方面 ，但整体 上处理 的坚决果断 ，树 立 了较好 的政府 形象。 （ 二 ）媒体 ：应 急管理 的信息传 播者 如果把 政府和公众 比作市场里的企业和消费者 ，那 么媒体就好 像是 广告 ，或者说 是公 关部门 ，它负责信息 的传播 ，一头 连着政府 ，是 政府 信息发 布的重要渠道 ，另一头连着公众 ，满足公众对 信息的需求 ，起到 舆论监督 的作 用 ，是政府与公众沟通的桥梁 ，是信息传 播的媒介 。著名 报人一 约瑟 夫 ・ 普 利策对传媒的这一特性曾作 出了形象 的描述 “ ：如果 将 国家视 为一艘大海上行驶 的航母 ，新闻记 者就是 甲板上 隙望 的哨兵 ， 在茫茫大海 中搜 寻可能的险境 ，及时发 现并迅速 报告 。 ”从 中我们 可 以 看 出 ，相较 于政府 ，媒体在危机预警等方面存在着先 天的优 势。 危机 发生前 ，大众传媒在教育公众采取预 防和准 备措施 ，警告 公众 致灾 因子正在逼近等方面发挥作用 ；在危机发生后 ，媒 体可 以及 时向公 众发布最新 的危机 信息 ，提供疏散和避难场所信息 ，公示 正在提供 救助 的组织 名单 ，说明如何 才 能得 到救助 ，这一 方 面弥补 了政 府信 息 的闭 塞 ，另一方 面引导了公众舆论方 向。面对公共危机 ，大众 传媒针对 各色 各样 的相关 信息进行恰当的处理 、运用和过滤 ，对 于引导公众 的正确理 解 ，以及 问题 的合 理解决都能起到关键 的作用 。 在此 ，我们必须强调的一个重要 问题是新 闻媒体有 正面效应 和负面
在应急突发事件中充分发挥主流媒体作用
2010年7月，吉林地区遭遇百年一遇的特大洪灾。
在抗洪抢险和灾后重建过程中，《江城日报》作为地方党报，肩负社会责任，正确引导舆论，既当好“党政喉舌”，又成为“百姓知音”，在充分发挥主流媒体、责任媒体、百姓媒体的作用方面进行了可贵的探索与实践。
一、发挥“主流媒体”作用，以正确舆论为先导，化解群众恐慌心理，充分展示党报的公信力和引导力
“把提高舆论引导能力放在突出位置”，这是胡锦涛总书记在人民日报社考察时提出的要求。
《江城日报》在洪灾到来时，牢牢把握舆论引导权，用党报的权威性和公信力，及时化解群众的恐慌心理，真正起到了稳定社会的作用。
迅速组织采编人员投入报道。
洪灾发生后，报社党委当即做出决定，要求正在休假的员工立即返回工作岗位，并迅速派出一批得力记者，分别到受灾最严重的县、乡、村以及环保、物价、自来水、气象和防汛部门采访，用最快速度向公众报道实情。
在洪灾发生的最初几天，先后报道了灾区党组织带领群众抗洪抢险和驻军部队抢救群众生命财产的动人事迹，及时报道了气象部门的预测、物价部门加强市场价格监管的通告、环保部门对化工原料桶漂入松花江后水质化验的结果、自来水公司保证市民生活安全用水措施等。
通过这些生动的实例和科学及时的报道，较好地化解了群众的恐慌心理，维护了社会的稳定。
加大对抗洪救灾和灾后重建工作
周玉江
在应急突发事件中
充分发挥主流媒体作用
62
2011年第3
期。
社交媒体在传染病应急中的信息传递
社交媒体在传染病应急中的信息传递近年来，社交媒体的快速发展和普及为人们获取信息提供了更为便捷的途径。
在传染病应急管理中，社交媒体的广泛应用无疑为信息传递和交流带来了诸多便利。
本文将探讨社交媒体在传染病应急中的信息传递的重要性，并分析其优点和挑战。
一、信息传递的重要性在传染病应急管理中，准确、及时的信息传递至关重要。
社交媒体平台作为信息传播的主要渠道，具有以下几个方面的重要意义。
1.1 提供实时更新的信息社交媒体平台具有快速传播信息的特点，可以迅速将防疫指南、紧急通知等重要信息推送给广大民众。
与传统媒体相比，社交媒体能够提供更加快速和即时的更新，使公众能够及时获取到最新的疫情动态和防控措施。
1.2 促进信息传递的广泛参与社交媒体平台具有开放性和互动性，不仅可以由官方媒体和专业机构发布信息，还可以通过用户的参与和互动来传播信息。
用户可以通过分享、评论、转发等方式积极参与到信息传递中，提供更多实用的建议和经验。
这种多方参与的传播模式能够增加信息的可信度和有效性。
1.3 传播传染病防控知识和宣传教育社交媒体平台不仅可以传递权威机构发布的官方信息，还可以通过多样化的形式，如图文、视频、直播等，向公众普及传染病的相关知识和宣传教育。
这种直观、生动的宣传方式能够更好地引起公众的注意和关注，提高社会的公共卫生素养和防护意识。
二、社交媒体在传染病应急中的优点2.1 快速传播信息社交媒体平台具有全球性的覆盖范围，信息可以以极快的速度在各个社交媒体用户之间传播。
一条重要信息在社交媒体上转发几分钟即可覆盖数万甚至数百万人，迅速传递给有关人群，提高信息的传递效率。
2.2 较低的信息门槛社交媒体平台的使用门槛相对较低，只需拥有一部智能手机或电脑和网络连接，即可成为社交媒体的用户。
这使得社交媒体能够覆盖更广泛的人群，包括一些基层的居民和农民工等，提高了信息的覆盖率。
2.3 多样化的信息表达形式社交媒体平台支持多种信息表达形式，如文本、图片、视频、音频等，这些形式的信息呈现更加直观、生动，更容易吸引用户的关注和阅读。
政府应急管理预案中的媒体利用
关 键 词： 政府 ； 应急 管理 预案 ； 媒体利用 文献标识码 ： Ａ 文章编号 ：６１ ９４ ２０ ）８ ０Ｏ一 ５ １７ 一ｏ２ （０ ９０ 一Ｏ４ ０ 中图分类号 ：９ １ Ｃ ３
政府的应急管理是指政府为了应对突发事件
而进行 的一 系 列 有计 划 有 组 织 的 管 理 过 程 ， 主 其 要 任务是 有 效 地 预 防 和处 置 各 种 突 发 事 件 ， 大 最 限度地减少 突发事件 的负 面影 响 。美 国环 境 体 制 研究 机构 （Ｓ Ｉ认 为 ， 急 管 理 涉 及 一 系 列 的行 Ｅ Ｒ） 应
好的是地震 、 民政和水利 ３ 种预案 。据不完全统 计 ， 国地（ ） 全 市 级颁布救灾预案 ２４ ， ５ 个 县级颁布
救灾 预案 １ ５ ； 国地 （ ） 全 ３ 市 级颁 布地 震预 案 ２７ ６
经济体制若干问题的决定》 明确要求 “ 就 建立健全
各种预警和应急机制 ， 提高政府应 对社会公共事 件和风险的能力。 １ 月 ， ” １ 国家首次成立应 急预案 工作小组 ， 进行 突发公共事件应 急预案编制工作 和应急 体制 、 机制 、 法制 建设 工作 （ 简称 “ 案三 一 制” 工作 ） ０５ ８ ７日， 。２０ 年 月 国务院出台 ３ 个省 １ 级总体应急预案。２０ ０６年 １ ８日国务院出台了 月
Ｖ０ ． ３ Ｎｏ． １２ ８
政 府应 急 管理 预 案 中的媒 体 利 用
谢 梅 ， 青 苗
６０５ ） １０４
（ 电子科技大学 政治与公共管理学院 ， 成都
摘要 ： 分析公共突发事件处理的现实需求和应急预案在媒 体利用方 面存 在的不 足， 以及政府 应急
媒体宣传应急管理方案
媒体宣传应急管理方案随着社会的不断发展，灾害事故频发，应急管理的重要性日益凸显。
作为应急管理的重要组成部分，媒体宣传发挥着越来越重要的作用。
本文将探讨如何制定一份有效的媒体宣传应急管理方案。
确定目标在制定媒体宣传应急管理方案之前，我们需要明确目标。
具体来说，我们需要思考如下问题：•我们希望传达什么信息？•我们的目标受众是谁？•我们希望通过媒体宣传实现什么目的？通过回答这些问题，我们能够更好地确定媒体宣传应急管理方案的目标和重点。
确定媒体渠道媒体渠道的选择非常重要，因为不同的媒体渠道适用于不同的目标受众。
例如，针对年轻人和互联网用户，社交媒体和移动应用程序可能是更好的选择；对于老年人和农村地区的人群，传统的报纸和电视广播可能更受欢迎。
除了媒体渠道本身，我们还需要考虑如何通过这些媒体渠道进行宣传。
例如，电视广播可能需要制作广告或宣传片，而社交媒体则需要制作短视频或图片等多种形式的内容。
制定传播策略传播策略是指如何有效地让目标受众接收到我们想要传递的信息。
在制定传播策略时，我们应该考虑以下因素：•媒体宣传的内容和形式•消息的传递方式和时间•如何与媒体合作，获得更多曝光和支持在选择传播策略时，要根据目标受众的特点和媒体渠道的特点进行灵活调整和优化。
制定管理计划管理计划是指如何跟踪和监控整个媒体宣传过程，以确保我们的目标能够得到实现。
具体来说，我们需要考虑以下内容：•监测和评估宣传效果•建立反馈机制，及时了解目标受众的反馈和响应•制定应对措施，处理可能出现的问题和风险制定管理计划的目的是始终掌握整个媒体宣传过程的情况，及时发现并解决问题，确保宣传效果最大化。
总结媒体宣传应急管理方案是应急管理的重要组成部分，有效的媒体宣传可以帮助我们更好地传达信息，提高公众安全意识和应急响应能力。
在制定媒体宣传应急管理方案时，我们需要确立目标、选择媒体渠道、制定传播策略和管理计划，全面考虑各个方面的因素，确保宣传效果最佳。
应急管理中的传媒与舆论引导
应急管理中的传媒与舆论引导应急管理是指在自然灾害、事故灾难等突发事件发生后，通过组织和协调各种资源，采取预防、减灾、救援和恢复等措施，最大程度地保障人民生命财产安全、维护社会秩序和稳定的一种综合性管理活动。
在应急管理过程中，传媒与舆论引导发挥着重要作用，它们通过广泛传播信息、引导舆论，对于协调各方合力、营造良好社会氛围具有重要意义。
一、传媒在应急管理中的作用传媒是信息传播的重要渠道，它能及时、广泛地传达应急信息，提高公众对灾害和事故的认知，增强对应急措施的接受度。
首先，传媒在应急事件发生后能够及时报道相关信息，向公众传递紧急通知和指导。
例如，在地震发生后，电视、广播、网络等媒体可以在第一时间提供震感、震中等信息，以便公众及时采取避险措施。
其次，传媒通过舆论监督，促进政府及相关部门的应急工作。
传统媒体的报道和互联网上的各种新闻社交平台，都可以发起专题讨论、曝光不法行为，迫使相关部门加大预防、救援和恢复工作力度。
最后，传媒在灾后重建过程中，扮演着重要的宣传角色。
它可以向公众宣传政府的灾后重建计划、资源调度和物资援助，引导企业和民众积极参与重建工作，弘扬社会正能量。
二、舆论引导在应急管理中的意义舆论引导是通过宣传教育、舆情分析、舆情研判以及舆论引导的方式，引导公众正确理解和处理应急事件，减少恐慌情绪，增强社会的稳定与安全感。
首先，舆论引导起到了预警警示的作用。
当灾害事故发生时，舆论引导能够及时分析、研判，提前发现并向公众发布预警信息，让人们有时间做好防范和应对准备。
其次，舆论引导能帮助公众正确理解应急管理的重要性和必要性。
通过正面宣传，传播应急知识，让公众了解自己在应急事件中的角色和责任，让大家认识到应急管理在维护社会稳定和人民安全方面的重要作用。
最后，舆论引导能够减少恐慌情绪，维护社会稳定。
在灾难发生后，谣言和不实消息往往引发公众恐慌，进而导致社会秩序混乱。
通过舆论引导，传媒可以及时辟谣，提供权威信息，让公众保持冷静，减少恐慌，维护社会稳定。
应急技术与管理中的新媒体与社交媒体应用
应急技术与管理中的新媒体与社交媒体应用随着科技的迅猛发展，新媒体与社交媒体在应急技术与管理领域中的应用越来越广泛。
它们不仅提供了实时信息的传播平台，还为应急响应提供了新的手段和策略。
本文将探讨新媒体与社交媒体在应急技术与管理中的应用，并分析其对应急响应的影响。
一、新媒体在应急技术与管理中的应用新媒体是指基于互联网的信息传播和交流平台，如微博、微信、新闻app等。
在应急技术与管理领域，新媒体提供了快速、大范围的信息传播途径，提高了信息获取的效率与广度。
应急管理部门可以通过发布微博、微信公众号等平台，及时发布应急通知、预警信息、灾情信息等，使信息快速传递给受众，提高公众的应急意识和应对能力。
其次，新媒体还可以开展宣传教育活动，提高公众对应急技术与管理的认知度。
应急管理部门可以利用短视频、在线直播等形式，向公众传递应急知识、技能和应对策略，提高公众应急意识和自救能力。
此外，新媒体平台还可以发起应急演练、意见征集等活动，加强与公众的互动，提高公众参与应急工作的积极性。
然而，新媒体的快速传播特性也带来了信息造假、谣言传播等问题。
应急管理部门需要加强对信息的核实和监控，及时辟谣，遏制谣言的扩散。
同时，还需要建立健全应急新媒体管理制度，加强对新媒体平台的管理和监管，确保信息的真实性和可靠性。
二、社交媒体在应急技术与管理中的应用社交媒体是指以人际关系为基础，通过互联网交流和互动的平台，如微信朋友圈、QQ空间、Facebook等。
在应急技术与管理领域，社交媒体发挥了重要作用。
首先，社交媒体提供了信息分享与交流的平台。
在灾害发生时，受灾现场的民众可以通过社交媒体发布求助信息，呼吁援助和支持。
同时，社交媒体还可以帮助应急管理部门了解灾情和救援需求，促进信息共享与合作。
其次，社交媒体可以成为民众参与应急决策的渠道。
应急管理部门可以通过社交媒体征集群众意见，了解民众的需求和意见，提高应急决策的针对性和科学性。
此外，社交媒体还可以收集民众的实时反馈和评价，为应急管理部门提供改进和优化的方向。
现场事故应急处置中的媒体与舆情管控
现场事故应急处置中的媒体与舆情管控随着社会的发展和进步，事故的发生已经成为一个无法回避的现实。
在事故发生时，无论是公司还是政府机构，都需要做出及时、准确的反应，并通过媒体和舆论的管控来减轻事态对社会的负面影响。
本文将探讨在现场事故应急处置中，如何有效地运用媒体和舆情管控的手段。
一、确立媒体与舆情管控的重要性现场事故发生后，媒体成为了事故信息传播的主要渠道。
良好的媒体与舆情管控不仅可以帮助事故处理方及时发布准确的信息，还能提前控制相关信息的传播范围和影响力，从而保护当事人的合法权益，减少次生灾害的发生。
二、建立高效的事故应急媒体管理机制在事故发生初期，第一时间内的信息发布至关重要，因此应做好以下几点：1.建立事故应急媒体管理团队：该团队由公司内部相关部门负责人以及媒体专业人员组成，负责协调、管理与事故媒体沟通相关的工作。
2.制定事故应急媒体管理方案：明确各部门的职责分工和沟通渠道，规范信息发布的程序和内容。
同时，要制定应对各类可能出现的舆情问题的预案，以备不时之需。
3.建立信息发布渠道：公司应尽快在其官方网站、微博、微信等渠道上发布欢迎信息，并号召媒体正视问题，理性报道。
同时，也要加强对非官方渠道的监控，及时发现并纠正一些不准确或者片面的报道。
三、注重媒体与舆情信息发布的时机和内容在事故应急处置的过程中，及时发布准确的信息有助于引导媒体与舆论对事故的正确认知。
因此，应注意以下几点：1.及时发布核心信息：首先要向媒体提供最新、最全面的核心信息，让媒体能够综合各方面的信息进行全面报道。
同时，要确保信息的准确性和真实性，避免发布不准确的消息。
2.避免发布不当信息：在信息发布过程中，应避免传递不当、不负责任的信息，以免引发社会恐慌或加剧事态的发展。
对于可能引起误导的消息，应当及时予以纠正，以保持媒体与公众对信息的信任度。
3.制定媒体公关策略：媒体公关策略是指公司在事故应急处置中，与媒体的沟通与应对策略。
一方面，要加强媒体的采访管理，减少信息泄露的风险；另一方面，要及时回应媒体的关切与问题，积极主动地向媒体提供相关信息。
突发事件应急管理与媒体沟通
加强跨部门合作与信息共享
建立跨部门沟通机制
应急管理部门应与其他相关部门建立沟通机制，确保在突发事件 发生时能够迅速响应，有效协作。
加强信息共享
各部门之间应加强信息共享，及时传递和更新相关信息，以便更 好地应对突发事件。
提高信息整合能力
应急管理部门应提高信息整合能力，从海量的信息中筛选出有价 值的信息，为决策提供支持。
建立预警信息发布机制，及时向 公众发布预警信息，提醒公众采 取相应措施。
预防措施
针对可能发生的突发事件，制定 相应的预防措施，如加强设施维 护、提高人员安全意识等。
应急响应流程
应急响应启动
在突发事件发生时，迅速启动应急响应流程，调 动相关资源进行处置。
信息报告与传递
及时向上级报告事件情况，同时向相关部门和人 员传递相关信息。
THANKS
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案例二
某政府机构在应对自然灾害时，未能及时发布权威信息，导致谣言四起，社会秩序混乱 ，政府公信力下降。
经验教训总结
及时公开透明 积极回应媒体 勇于承担责任 加强预案演练
在突发事件发生后，应迅速公开事件真相和处理进展，避免信 息不对称导致公众误解和恐慌。
与媒体保持密切沟通，及时回应媒体关切，避免媒体猜测和炒 作。
沟通技巧
政府和企业应掌握有效的沟通技巧，包括清晰、简洁、有逻辑的表达，以及真诚、坦率的回应。同时 ，要善于倾听媒体和公众的意见和建议，及时调整策略。
04
突发事件中媒体沟通策略与技 巧
及时发布准确信息
确保信息准确性
在突发事件发生时，应迅速收集相关信息， 并核实其准确性，以确保发布的信息是真实 可靠的。
03
媒体沟通在应急管理中的作用
现场事故应急处置中的舆情管理和媒体沟通
现场事故应急处置中的舆情管理和媒体沟通现场事故是指在工业、交通、环境等领域发生的意外事件，常常带来重大的人员伤亡和财产损失。
对于现场事故的应急处置，除了关注受伤人员救治、现场清理等方面，如何做好舆情管理和媒体沟通也是至关重要的。
本文将分析现场事故应急处置中的舆情管理和媒体沟通的重要性，并提出相应的策略和建议。
一、舆情管理的重要性在现场事故发生后，舆情往往会迅速产生。
公众对于事故的关注度很高，各种评论和传闻可能会迅速传播，进而对事故发生地区以及相关单位造成较大的负面影响。
因此，及时有效地管理舆情至关重要。
首先，舆情管理可以帮助事故单位更好地掌控舆论场。
通过及时发布准确的信息和数据，可以遏制谣言的传播，引导公众正确理解事故的性质和后果，维护事故单位的声誉和形象。
其次，舆情管理可促进事故的危机公关工作。
在事故发生后，及时与媒体和公众进行沟通，对外透明公开，解答疑问，显示出一种负责任和积极应对的态度，有利于恢复公众对事故单位的信任。
最后，舆情管理有助于改善事故的处置效果。
通过舆情管理，可以及时获取到公众对事故的态度和意见，倾听公众的声音，加强与公众的互动，为事故的应急处置提供更有针对性的指导，提高工作的效率和效果。
二、舆情管理策略与建议1. 及时发布准确信息在现场事故发生后，事故单位应当迅速形成信息发布机制，确保信息的准确性和及时性。
信息发布应当遵循客观真实、不误导公众的原则，尽量提供详细的事故情况、受伤人员、救援进展等方面的信息，以增加公众对事故处置工作的信任度。
2. 高效利用网络新媒体平台网络新媒体平台具有广泛的传播渠道和快速的信息发布速度，事故单位可以建立自己的官方微博、微信公众号等渠道，通过更新相关信息、解答公众疑问等方式进行舆情管理。
同时，加强与公众的互动交流，及时回应公众关切，传递积极向上的信息。
3. 调动媒体参与防范对于媒体的参与，事故单位应当保持一定的主动性。
积极与各级媒体进行联系，并及时提供情况通报、采访机会等，确保媒体能够第一时间获得准确信息。
突发事件应急管理与媒体沟通
突发事件应急管理与媒体沟通1. 突发事件应急管理的重要性突发事件是指突然发生，具有意外性、突然性和不可预测性的事件，如自然灾害、事故灾难、公共卫生事件等。
突发事件的发生往往对社会、经济和人民生命财产安全造成严重影响，因此，突发事件应急管理至关重要。
突发事件应急管理是指政府、组织和个人在突发事件发生后，采取一系列的预防、应对和恢复措施，以减少和控制突发事件对社会的影响，并最大限度地保护人员和财产的安全。
有效的突发事件应急管理可以减少灾害损失、保障公众安全、维护社会秩序、提高社会的应对能力。
然而，突发事件应急管理常常需要与媒体进行沟通和协调，以向公众传播相关信息、提供指导和发布警示。
2. 突发事件应急管理的基本原则突发事件应急管理应基于以下基本原则：2.1 立足人民生命安全和财产安全突发事件应急管理的核心目标是保护人民的生命安全和财产安全。
在应急管理过程中，必须把人民的安全放在首位，以人民的利益为最高标准，全力保护公众的安全和利益。
2.2 统一领导、分工协作突发事件应急管理需要形成统一的指挥体制和工作机制，明确各级政府、部门和组织的职责和权责。
各相关单位应加强协调合作，形成合力，高效应对突发事件。
2.3 快速响应、科学指挥突发事件应急管理需要迅速响应，以最短时间内采取适当的措施应对突发事件。
同时，应急管理要以科学的方法和技术为依据，进行全面的风险评估和灾情评估，指导应急行动。
2.4 公开透明、及时沟通突发事件应急管理需要通过及时、准确、客观、全面的信息发布，向公众传递相关信息、提供指导和警示。
媒体在突发事件中的作用至关重要，需要与媒体保持良好的沟通合作关系，确保信息的公开透明。
3. 突发事件应急管理中的媒体沟通媒体在突发事件应急管理中扮演着重要的角色，它既是信息发布的重要渠道，也是舆论引导的中心。
突发事件应急管理中的媒体沟通需要遵循以下原则：3.1 及时准确的信息发布在突发事件发生后，短时间内向媒体发布准确、全面的信息非常重要。
【突发公共事件处置中的媒体沟通管理】 突发事件处置与媒体沟通
《【突发公共事件处置中的媒体沟通管理】突发事件处置与媒体沟通》摘要：1.有效实现社会公众知情权和监督权媒体告知公众权威真实的资讯，是道义和责任所规定的，突发公共事件的应急管理中，社会舆论表现在两个方面，因此，政府在开展突发公共事件应急处置过程中，要充分重视媒体沟通这一重要环节，不断增强应急处置能力近年来，我国各种社会矛盾不断增加，突发公共事件呈现迅速上升态势，政府公共管理面临着新的严峻考验。
由于突发事件具有广泛而强烈的社会关注度，也往往成为新闻媒体和社会舆论关注的热点、焦点，媒体作为社会公信力的代表和人民群众的喉舌，肩负着传递公共信息、引导舆论倾向和疏通民众情绪的重任，在突发事件处置中起着关键作用。
因此，做好媒体沟通管理工作，对政府有效开展突发事件应对处置，切实维护社会稳定，意义十分重大。
一、突发公共事件的特征按照澳大利亚危机管理专家罗伯特・希斯(Robert J・Heath)的研究，公共突发事件是指对全国或部分地区的国家安全、社会安全、公共秩序、公民的生命和财产安全具有重大威胁和损害，造成重大的人员伤亡、财产损失和社会影响，急需快速做出决策的紧急公共事件。
公共突发事件具有以下特征： 1.不可预测。
公共突发事件既有人为原因造成的，如9.11事件；也有自然原因造成的，如汶川大地震。
这些事件都是突然发生，之前无任何征兆或征兆不易被发现，各级社会组织很难对其进行预测。
2.时间紧迫。
公共突发事件发生后，需要决策部门快速做出决策，予以处理。
如果错过最佳处理时机，将会导致危机蔓延，造成更为严重的后果。
3.影响较大。
一是指影响的范围较大，公共性的突发事件可能会对整个国家或部分地区的多个国家的安全及人民的生命、财产带来重大影响；二是指影响持续的时间较长，事件发生后往往会在较长的一段时间里对人们的心理及社会各级组织对该类事件的处理带来长远影响。
二、媒体在突发公共事件处置中的作用 1.有效实现社会公众知情权和监督权媒体告知公众权威真实的资讯，是道义和责任所规定的。
媒体宣传应急管理方案
媒体宣传应急管理方案在突发事件发生时，及时、准确地传达信息，是应急管理工作中至关重要的一环。
媒体宣传是应急管理中不可或缺的一部分，有助于提高公众的防范意识和自救能力，也可促进应急工作的开展。
因此，制定一份有效的媒体宣传应急管理方案显得非常必要。
现状分析近年来，各种突发事件时有发生，如自然灾害、重大事故、公共卫生事件等，这些事件给人民群众的生命财产安全造成了重大威胁。
中国政府高度重视应急管理，将其纳入国家发展战略中。
同时，在发生突发事件前，适时和及时地开展宣传工作，是必要的。
但是，在实际工作中，我们发现媒体宣传的覆盖率和效果并不如人意。
一方面，媒体宣传的目标受众广泛，电话、短信、微信等广告宣传方式已经丧失了精准性；另一方面，媒体宣传的内容和形式不能很好地满足群众的实际需求，存在着困扰。
因此，我们需要改进现有的媒体宣传方式，提高其针对性和有效性。
方案设计宣传内容宣传内容应该着重宣传以下几个方面：1.应急管理的基本知识和方法，包括如何避险、疏散、自救和互救等。
2.突发事件的应急处置措施和工作进展情况。
3.相关部门的应急管理要求和指导意见。
4.疫情防控相关知识和政策措施等。
宣传形式宣传形式应该根据不同情况有针对性地采取多种方式：1.广播电视：建立突发事件应急管理专门频道，及时发布突发事件应急管理信息。
2.报纸杂志：编制宣传突发事件应急管理的专栏或专页，向广大群众宣传应急管理的相关知识、政策和措施。
3.微信公众号和短视频：通过“互联网+”等新媒体平台，提供精准、及时、便捷的应急管理信息。
4.媒体聚焦突发事件：组织采访突发事件现场和当事人，提高公众对突发事件及其应急管理工作的关注度。
5.媒体合作：与各地主流媒体建立合作关系，共同推进应急管理的宣传工作。
宣传对象宣传对象主要包括：1.全社会公众，包括城市和农村居民、中小学生、白领人群等。
2.政府部门工作人员和应急管理指挥部工作人员。
3.媒体工作者。
4.外籍人员和学生。
应急管理中的新媒体与舆情分析
应急管理中的新媒体与舆情分析应急管理是指在突发事件发生后，及时采取措施来预防和应对潜在的危险情况，并最大限度地减少损失和危害的工作。
而在当今数字化时代，新媒体的普及和舆论的传播速度成为了影响应急管理的重要因素。
本文将探讨新媒体在应急管理中的作用，并介绍舆情分析的方法与意义。
一、新媒体在应急管理中的作用随着互联网和社交媒体的快速发展，新媒体成为了人们获取信息、交流观点的重要渠道。
在应急管理中，新媒体发挥了以下几个方面的作用：1. 快速传播信息新媒体具有信息传播速度快的特点，可在短时间内迅速将事件和预警信息传递给大众。
通过社交媒体平台的实时更新，公众可以及时了解到突发事件的发生和应对措施，从而采取相应的保护措施或行动。
2. 丰富信息形式新媒体提供了多样化的信息形式，如文字、图片、视频等。
在应急管理中，不仅可以使用文字描述事件情况和处置进展，还可以发布图片和视频，直观地展示现场状况，提高公众的参与度和关注度。
3. 提供互动平台新媒体允许公众通过评论、转发、点赞等互动方式参与到应急管理中来，这种互动性可以增强公众的责任感和参与感，促进信息的传播和反馈。
同时，通过互动平台还可以及时了解公众的关切和意见，为管理部门提供决策参考。
二、舆情分析在应急管理中的意义舆情分析是指通过对社会公众对某一事件的观点和情绪进行分析，旨在了解社会舆论动态，有效应对和引导舆论。
在应急管理中，舆情分析具有以下重要意义：1. 实时了解公众反应舆情分析可以帮助应急管理部门及时了解公众对于突发事件的反应和关切点。
通过分析社会媒体上的评论和讨论，可以更准确地判断公众对事件的态度和情绪，及时采取措施疏导舆论，维护社会稳定。
2. 发现信息漏洞和谣言在突发事件发生时，存在着信息的不对称和谣言的传播。
通过舆情分析，可以及时发现和纠正信息的偏差和谣言，提高公众对信息的辨别能力，避免不必要的恐慌和混乱。
3. 优化危机公关策略基于舆情分析的结果，应急管理部门可以针对公众的关切和意见制定更加有效的危机公关策略。
新媒体在灾害救援和应急管理中的作用
新媒体在灾害救援和应急管理中的作用随着科技的不断发展，新媒体在各个领域的应用越来越广泛。
在灾害救援和应急管理方面，新媒体的作用也日益凸显。
本文将探讨新媒体在灾害救援和应急管理中的作用，并分析其优势和挑战。
一、新媒体在灾害救援中的作用1.信息传播与发布新媒体平台如微博、微信等可以迅速传播信息，及时发布灾害警报、求助信息等。
通过新媒体，灾区人民可以第一时间了解灾情，政府和救援机构可以及时发布救援指南、应急措施等信息，提高灾害救援的效率和准确性。
2.求助与救援协调灾区人民可以通过新媒体平台发布求助信息，寻求救援和帮助。
同时，救援机构和志愿者也可以通过新媒体了解灾区的需求，协调救援资源，提供及时的援助。
3.舆情监测与应对新媒体平台可以实时监测灾区舆情，了解民众的需求和情绪变化。
政府和救援机构可以通过分析舆情数据，及时调整救援策略，提高救援效果。
同时，通过新媒体平台回应民众关切，及时解答疑问，增强公众对救援工作的信任和支持。
二、新媒体在应急管理中的作用1.预警与预防新媒体平台可以及时发布天气预警、地震预警等信息，提醒公众采取相应的防范措施。
通过新媒体，政府和相关部门可以向公众传递应急知识和技能，提高公众的应急意识和能力。
2.信息收集与分析新媒体平台可以收集公众的意见和反馈，了解社会热点和民众关切。
政府和相关部门可以通过分析新媒体数据，及时了解社会动态，制定应对措施，提高应急管理的针对性和有效性。
3.危机公关与舆情管理在突发事件发生时，新媒体平台可以快速发布公告、说明等信息，及时回应公众关切，防止谣言传播。
同时，通过新媒体平台与公众进行互动，增强公众对政府和相关部门的信任和支持。
三、新媒体在灾害救援和应急管理中的优势和挑战1.优势新媒体具有信息传播快速、覆盖面广、互动性强等优势，可以迅速传递信息、协调救援资源，提高灾害救援和应急管理的效率和准确性。
2.挑战新媒体的广泛应用也面临一些挑战。
首先，信息真实性和准确性难以保证，谣言和虚假信息的传播可能会给灾区救援工作带来困扰。
应急管理中的教育宣传与公众意识提升
应急管理中的教育宣传与公众意识提升如今，灾害和突发事件频频发生，给社会带来了极大的损失。
为了保障公众的安全，应急管理中的教育宣传和公众意识提升显得尤为重要。
本文将从教育宣传的方法、效果以及公众意识的培养等方面探讨这一问题。
一、教育宣传的方法1.提升传统媒体的作用电视、广播和报纸等传统媒体是教育宣传的有力渠道。
应急管理部门可以通过这些媒体发布灾害预警、应急处置指南和安全知识等信息，提高公众对突发事件的认知和应对能力。
2.利用互联网和新媒体互联网和新媒体的普及为教育宣传提供了更为广阔的平台。
通过微博、微信等社交媒体平台，应急管理部门可以快速传递信息，与公众进行及时互动，提高信息的传播效率和覆盖面。
此外，还可以开设应急管理相关的网站和手机应用，方便公众获取应急知识和信息。
3.加强社区教育社区是一种紧密联系的社会组织，对于提升公众意识和宣传教育具有重要作用。
应急管理部门可以通过设置应急知识宣传牌、举办应急演练和讲座等方式，向社区居民传递应急管理的重要性和知识技能，提高公众的应对能力和动员能力。
二、教育宣传的效果1.提高公众的自我保护意识通过教育宣传，公众能够逐渐认识到自身生命和财产安全的重要性，形成保护自己的意识。
当突发事件发生时，公众能够迅速采取正确的应对措施，减少伤害和损失。
2.增强公众的对应急管理部门的信任持续的教育宣传能够让公众对应急管理部门的工作和措施有更深入的了解，形成对其的信任。
公众将会更愿意听从应急管理部门的指导，配合应急处置工作，提高整体的应急响应能力。
三、公众意识的培养1.加强应急教育的普及应急教育是培养公众意识的重要手段，校园、企事业单位、社区等场所都应该开展应急教育活动。
这些活动包括应急演练、安全知识讲座、模拟应急情境等，旨在提高公众的应对能力和紧急情况的判断能力。
2.制定相关法律法规政府应加强对应急管理领域的法律法规制定和实施，明确公众在突发事件中的责任和义务，促使公众自觉遵守，提高其意识和行动的规范性。
媒体宣传应急管理方案
媒体宣传应急管理方案前言应急管理是指在突发事件发生时，针对生命财产可能受到的威胁以及社会稳定可能遭受的冲击，通过灾害预防、准备、响应和恢复等四个阶段的应急措施，防止和减轻灾害造成的风险和损失的过程。
在现代社会中，灾害和突发事件的发生频率越来越高，如何在应急事件发生时能够及时有效地处理和应对，已经成为了各类组织和个人共同面临的挑战。
作为应急管理的一部分，媒体宣传在应急事件发生时起到了至关重要的作用。
媒体宣传的主要目的是向公众传达信息，让公众了解事态发展情况，知晓相关应急措施，以便于采取有效的应对措施。
在这篇文章中，我们将向您介绍一种媒体宣传应急管理方案。
方案概述本方案主要涉及到以下几个方面：•媒体宣传的重要性•媒体宣传的目标可行性分析•媒体宣传的策略和实施媒体宣传的重要性在应急管理中，媒体宣传是一项至关重要的工作。
媒体可以通过各种途径让公众了解灾害和突发事件的情况，传播灾害应对措施，起到提示、预警、应对、纠错和提醒等作用，让公众在应对突发事件时能够做出正确的决策。
同时，媒体宣传也能够鼓励社会各界积极参与应急救援工作，增强社会凝聚力。
在一次突发事件中，每个人都可能成为应急救援的重要角色，而媒体宣传可以让公众意识到这一点，从而提高公众的应急意识。
媒体宣传的目标可行性分析在制定媒体宣传策略时，首先要进行目标可行性分析。
在应急事件发生时，媒体宣传的主要目标是：•准确、迅速地传递信息，包括事故的情况、受灾地区、灾情通报以及应急救援措施等；•向公众传达正确的应对建议和应急措施，提醒公众在适当情况下采取措施，减轻灾害带来的影响；•传递希望、勇气和鼓舞，增强公众的灾后恢复信心；从上述目标中可以看出，媒体宣传需要做到及时、准确、有效和有针对性。
因此，在制定媒体宣传计划时，需要考虑以下因素：•媒体选择：应选择公众熟悉且可信赖的媒体机构，如电视台、广播台、报纸、网站等；•宣传内容：宣传内容需要经过认真的筛选和细化，确保信息准确、清晰、详实，同时要考虑到不同的观众群体和宣传媒体的特点；•时机安排：应该合理安排宣传计划，确保在事件发生后24小时内能够发布相关信息。
应急管理部公务人员加强与媒体沟通及时发布信息
应急管理部公务人员加强与媒体沟通及时发布信息应急管理部作为国家级的行政管理机构，其职责是负责组织和协调应急管理工作。
而媒体作为信息传递的重要渠道，对于应急管理的宣传和舆论引导十分重要。
因此，应急管理部公务人员需要加强与媒体的沟通，及时发布相关信息，以确保信息的准确性和及时性，提升公众对应急管理工作的认识和理解。
一、媒体沟通的重要性媒体是应急管理部与公众之间的桥梁和纽带，其在传播信息、引导舆论和宣传官方政策方面扮演着重要的角色。
通过与媒体的沟通，应急管理部可以更好地传递政策、法规和指导思想，及时回应公众的关切与疑问，避免谣言的传播和信息的失实。
二、加强与媒体的沟通合作1.建立密切联系应急管理部公务人员需要与媒体建立起密切的联系，加强沟通合作。
可以通过定期召开新闻发布会、举办研讨会等形式，邀请媒体人员参与，共同探讨重大突发事件的处置措施和应对策略。
同时，加强与主流媒体和新媒体的合作，提供准确的信息和权威的解读，确保信息的真实性和有效性。
2.提供及时信息在应对突发事件和紧急情况时，应急管理部公务人员需要及时向媒体发布相关信息。
可以借助现代信息化技术手段，建立起信息发布平台和快速反应机制，确保信息在第一时间传达给公众。
同时，要注重信息的准确性和全面性，提供清晰的解读和分析，避免引发公众的恐慌和传闻的滋生。
3.积极回应社会关切应急管理部公务人员要时刻关注社会的关切和疑虑，及时回应并解答公众的问题。
可以通过开展在线问答、接受采访等形式，与媒体保持互动，增加公众对官方信任的感知，减少不实信息的传播。
同时，在回应中要注重语言的准确、简明和亲和力，引用恰当的名言名句，提升信息的说服力和可信度。
三、加强应急管理知识的宣传教育除了及时发布信息，应急管理部公务人员还要加强对公众的应急管理知识宣传教育工作。
可以通过组织培训班、开展宣传活动等形式，向公众传授灾害防范和应急处置的基本知识，提升公众的自救互救能力。
同时，要利用媒体的力量，开展多样化的宣传方式，如微博、微信、短视频等，以吸引公众的关注和参与，增强应急管理意识。
中国公共应急管理体制中的媒体参与分析——以王家岭矿难救援及其后续事件为例
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中 国 公 共 应 急 管 理 体 制 中 的 媒 体 参 与 分 析
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以王家 岭 矿 难救 援 及 其 后续 事 件 为例
刘 昕 炜
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第 ２ ４卷 第 ５ 期 ２１ ０ １年 ９月
北京 航空航天大学学报 （ 社会 科 学 版 ） Ｊｕ ｎ ｌ ｆ ｅ ｉｇＵ ｉ ｒｉ ｆ ｅｏ ａ ｔ ｓａ ｄ Ａ ｔ ｎ ｕｉｓ Ｓ ｃ ｌ ｃ ｎ ｅ ｄｔ ｎ ｏ ｒａ ｏ ｉｎ ｎ ｅｓ ｙｏ ｒｎ ｕｉ ｎ ｓ ｏ ａ ｔ （ ｏ ｉ ｉ ｃｓＥ ｉｏ ） Ｂ ｊ ｖ ｔ Ａ ｃ ｒ ｃ ａＳｅ ｉ
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应急管理中的媒体作为
[摘要]在社会透明度日益增强的今天，媒体作为一种重要的公共资源，是公众参与社会政治活动，形成公共舆论、影响公共决策的重要工具。
媒体承担着引导舆论和稳定社会的双重职责，而这些职责在突发公共事件应急管理中显得尤为重要。
政府应该与媒体建立起良性合作的关系，协力化解公共安全事件。
[关键字]应急管理媒体政府沟通
[正文]
1. 媒体在应急治理中的重要性
面对突发公共事件，除了政府的主动信息公开，公众能依靠的就是大众媒体的声音。
媒体是政府和公众得以沟通及共同解决突发事件的桥梁。
因此，无论是在响应或是恢复，甚至是减缓的阶段，媒体都始终扮演着十分重要角色，发挥着不可替代的作用。
1.1 有助于促进协调沟通
突发事件中沟通的重要性不言而喻，媒体是联系群众和政府的桥梁。
在突发事件中，媒体一方面传达政府部门的意志，保证上情下达，同时，由于其自身强大的覆盖面，能有效反映民情，上传民意，真正做好沟通桥梁的工作。
1.2 有助于政府塑造良好形象，维护政府公信力
在应急处理的各阶段特别是响应和恢复阶段，媒体都承担着比平时更为重要的政府代言的责任。
媒体通过发达的社会信息网络，把政府为公众做的每一件事，包括及时发布信息、表明政府立场和决心、说明将要采取的措施等一系列行为，以快速、准确、全面的方式传递给公众，从整体上为政府塑造积极应对突发事件的良好形象。
[1]
1.3 引导正确的舆论导向，确保社会安定
由于公共危机发生后人们心理上产生了一定压力，对各种信息十分敏感，流言谣言相对增多，使得人们对信息真伪的辨别能力相对降低。
而媒体在这其中利用有效的传播手段，将政府的行动及时、全面地向大众报道，解释政府的行为，满足其信息需求，从而安抚公众的情绪，营造有利于化解突发事件的舆论，维护
紧急时期的社会稳定。
1.4 加强应急管理时的监督力量
在突发公共事件的应急管理中，不可避免地会出现一些不符合公共利益的行为。
无论是政府部门、个人还是一些社会公益性组织，在应急处理中，都将通过媒体被置于公众的视野之中。
处理过程中如若出现一些不当行为，都极有可能将被媒体予以公开。
媒体对于各被监督者给予的舆论压力，在一定程度上推动了应急处理的积极运作。
2. 现状分析
2.1 媒体缺乏公共责任意识
由于突发事件的特殊性及其强大的影响力，媒体往往给予其特别关注，并且在事件的处理过程中采取一些特别的手段和新闻处理方式，这在很大程度上是为了吸引公共的视线，提高受关注度，以提高获得的利益，这其中尤其是许多网络媒体，把赚取更多点击量作为了报道的首要出发点，忽视了人文关怀。
某些媒体及其从业人员过分强调新闻独特性而忽视了危机事件背后的公共责任意识和公共伦理精神，导致“新闻娱乐化”和“新闻放大镜”盛行。
在CCTV王家岭矿难事故救援的直播中，主持人现场解说时竟有过这样的言论：“这就像看大片一样，总有新的兴奋点。
”如此漠视生命价值、缺乏公共责任的语言在官方主流媒体中出现，会有相当恶劣的影响。
[2] 媒体人员在公共应急管理的参与过程中，不能只顾自身及所属组织的利益，导致一些越过公共道德底线的行为出现，应该把公共利益放在首位，时刻牢记自己的职责。
2.2 媒体与政府间缺乏有效的沟通机制
有效的沟通机制能够在很大程度上加快信息的传递速度，防止信息的误传，有利于尽快控制事态的发展。
然而一直以来，我国政府都只注重正面宣传，特别是某些涉及重大人员伤亡或者财产损失的，政府认为可能会造成社会恐慌并影响政府形象，因此在危机发生后，政府往往都会对信息进行封锁，并阻碍媒体的信息采集并控制信息传播。
这一问题在“非典”事件后有了一定的改善。
2007年公布的《中华人民共和国突发事件应对法》最终法案删除了草案中“新闻媒体违反规定擅自发布有关
突发事件处置工作的情况和事态发展的信息或者报道虚假情况，情节严重或者造成严重后果的，由所在地履行统一领导职责的人民政府处5万元以上10万元以下的罚款”的条款。
[3] 可见政府对于信息公开的态度有所转变，然而长久以来进行信息管制不是一朝一夕就能改变的，近年来的突发事件中，政府依然对于媒体参与应急管理的行为有所干预，很大程度上压抑了媒体参与应急管理的主观能动性，致使媒体在应急管理中的信息传递、舆论监督等功能难以发挥得淋漓尽致，最终，媒体沟通政府与公众的桥梁作用也无法得以实现。
2.3 相关法规制度不完善
从根本上来说，媒体和政府想要履行自身的职责及义务，离不开相关的法规制度。
一套完善的制度体系能够有效保证在应急管理时政府及媒体双方的信息公开以及两者间的信息沟通。
虽然我国于2008年5月1日正式实施《政府信息公开条例》，对于政府信息公开与发布协调机制做出了相关规定，可谓意义重大，但缺少与其相配套的具体制度及实施办法，导致在具体实施过程中政府部门“自我发挥”的空间依然很大，在如何处理政府、媒体、公众这三者关系的问题上依然存在诸多问题，这些都需要尽快解决，确保应急管理有效进行。
3. 解决方案
3.1坚持正确的舆论导向
现代社会，媒体的作用早已不只是简单的信息传递，同时更肩负着引导社会风向、弘扬先进文化的责任。
因而在应急管理这一特殊时期，媒体不能为了追求经济效益而一味地迎合社会公众、追求消息的猎奇性，从而忽视了更重要的社会效益。
这就要求媒体不仅仅要坚守职业道德和操守，秉承着客观、理性的原则，对于事实进行全面、真实的报道，并且在如实报道的同时，考虑到突发事件对于群众的情绪影响，合理运用传播策略和新闻手段，注重人文关怀的体现，避免出现上述言语不当等情况，从而导致群众产生不利于应急管理的情绪，甚至出现难以控制的社会恐慌。
3.2政府应给予媒体参与应急管理的空间
政府作为公共管理的责任者和社会服务的提供者，毫无疑问的是管理的主
体。
而如何应对突发事件正是对政府应急管理能力的考验。
政府作为其主导方，应妥善把握与媒体这一参与者的互动关系，保证两者的良性互动。
不能简单地把政府和媒体之间看作是上级与下级的关系。
从理性的角度看，两者之间应是一种合作关系：政府应给予媒体足够的空间及自由，满足媒体的信息需求，而相对的媒体也应该通过自身的属性和优势，配合政府有序发布危机信息，加速应急管理过程。
两者合作的最终目的是维护和尊重公众的知情权，保证突发事件时期的信息传播畅通，进而确保应急管理有序、高效进行，维持社会的稳定。
3.3 完善政府与媒体的沟通机制
在双方合作的基础上，一个高效的沟通运行机制无疑是十分必要的，能够在很大程度上提高双方合作与互动的效率，进而推动突发事件的妥善解决。
政府在事件发生时要增强信息公开的透明度，通过危机信息披露的透明化运作，将各种危机信息以及防范措施主动公开，并通过媒体发布给公众。
而媒体必须迅速做好信息整合，协助政府信息公开工作，引导公众团结在政府的周围，配合政府共同采取措施，安抚公众的情绪，另一方面，在应急管理过程中，采集民意并及时反馈给政府部门，以便于政府相关决策部门能够掌握公众的心态，从而做出更合理的决策，消除突发公共事件的负面影响，防止社会恐慌的发生。
3.4 完善相关法律法规
由于媒体自身多重角色的冲突以及存在媒体伦理失范的风险，媒体可能在应急治理的过程中进行与事实不符的恶意炒作，盲目地制造新闻热点，给社会和政府造成不利影响，造成应急治理的失败。
[4]
无规矩不成方圆，只有对媒体行为进行依法治理，才能有效避免媒体不规范行为的产生。
因此，政府在给予媒体自由度的同时，必须针对媒体在应急管理这一特殊时期的行为，制定及完善相关的法律法规，规范各路媒体的传播策略和新闻手段，保证信息传递的有序进行。
4. 总结语
在现今突发公共安全事件的应急体系中，传媒的影响力不断增强，政府必须与媒体建立起良性互动的合作关系，在给予其一定约束的基础上，同样其足够的
空间，为媒体介入应急管理的信息传递创造规范有序的环境条件，以便社会公众及时了解突发事件的信息与政府在处理事件过程中的行为，缓解公众因信息缺失而产生的不必要的恐慌与躁动情绪，防止事态的进一步扩大与恶化，从而有利于政府及时、有效地化解危机，修复突发事件带来的各种损失。
相信随着更多的实践经验的积累，媒体作为应急管理中的参与机制之一，其功能将会得到更加淋漓尽致的发挥，相应的，我国政府的公共应急管理能力也将愈来愈高。
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