采访提问的类型与步骤
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主动地回应。“真的吗？这太有趣了！”+生动表情 反映。重复被访者说的话：“33个情人……” 沉默。非语言符号 拓展。“能不能谈谈出现在您生活中的这些男人？” 澄清。“是一个完了再谈一个，还是同时谈？” 离题。“您声称自己是女权运动的先锋——不觉得 这个运动本身就是个矛盾？” 转移。“如果不介意，我们现在谈谈另外一个话 题——您喜欢塞尚的画作么？” 下判断。“您是个什么样的女人，随便？还是……”
表明自己的身份 解释我们的需求
提出采访的要求
安排时间和地点
采访的十大步骤
例：（解释需求）
“我刚刚开始研究一个有趣的话题，并为此感 到很兴奋。它是有关工作压力和家庭问题的关系的。 我咨询了一些婚姻问题的专家，也读了一些文章， 发现职业压力在现实生活中的延续就是婚姻的冲突。 一些警官谈了自己的一些经历，希望能帮助别人解 决类似的问题。现在能不能谈谈您的经历——有可 与其他警官交流的东西吗?”
采访的十大步骤
（六）提第一个问题
首个问题四特性 比较好回答，电视采访更应如此。 能增强采访对象的自尊心，敏感问题稍后再问。 显示出采访者为此已经做了充分的准备。 在逻辑上符合采访者已经阐明的采访目的。
采访的十大步骤
（七）建立轻松和谐的采访氛围
谈话的最初要全面具体地解释 建立在共同兴趣和相互信任的基础上的和谐是采访 的核心所在 一旦没有了和谐，提问水平就算再高，收获也不会 太大 双方之间的和谐有可能在最差的情况下出现
采访的十大步骤
例：（解释需求）
“我并不想为难任何人。我将采访15名高压职 业的从业人员，如果每个人都能讲述自己悟到的最 重要的一条经验，我就满意了。比如，一名警官采 纳了心理咨询师的建议，经常给他的妻子打问候电 话——妻子很久以来第一次听到除了交代事情以外 的问候电话，竟然回拨了15次。他于是悟出了一条 重要经验，目前他们的婚姻还在继续。我的采访需 要的就是这个。”
采访提问的类型
（七）评论性问题
评论性问题——采访者为了获取对方的观点，自己 先做出评论。这些评论大多是推测性的，通常表达 得比较随意，能增强对方的自我意识。
采访提问的类型
（八）创造性问题
创造性问题——指采访时把从已知信息作出的推测 提出来，看采访对象对该推如何反应，一旦被访者对 你的创造性推断做出了认可，谈话就会获得新的动力。
（三）加强型问题
加强型问题——对已知事实进行深度挖掘的问题。
采访提问的类型
深度挖掘采访的常用方式： 例4：
问：女士，能把您不结婚的理由讲感兴趣？还是别的
什么给我们听听吗？难道您对男人不感兴趣？还是有 别的什么原因？
答：不感兴趣？你要知道，在过去的20年中，我的情
人不会少于33个！
采访提问的类型
采访提问的类型
（九）诱导性问题
诱导性问题——指将采访导入既定的话题轨道中的 问题。 这种问题通常本身就包含了答案，有明显的选 择导向而只出现一个选项。 例如： “您喜欢看日落，是吧?”
采访提问的类型
（十）陈述性问题
陈述性问题——记者陈述先前从其他渠道了解的信息， 使采访对象不得不对此信息的真实性进行反馈，从而 达到由采访对象亲口证实或证伪该信息的目的。
采访提问的类型
（四）与事实有关的问题
与事实有关的问题——指关于五个W的提问。
采访提问的类型
（五）概念界定型问题
概念界定型问题——采访中，旨在挖掘新闻事件背 后的原因和规则的问题。
采访提问的类型
例5: 问：州长大人，您为什么反对死刑议案? 答：因为这个议案很糟糕。 问：它糟糕在哪里? 答：可以说，从头到尾都很糟糕，我找不到它的什么 优点! 问：能不能举例说明一下? 答：首先，它与本州的宪法有冲突。 问：这又是怎么回事? ……
采访提问的类型
（一）开放式和封闭式问题
开放式问题——比较宽泛的问题，为答案留有足够 的余地； 封闭式问题——通常都很具体，也需要对方的回答 足够具体。
采访提问的类型
例1： Biblioteka Baidu “您能不能说说自己的情况?”
“杨先生，您在经历了七次失败的婚姻后，对婚姻 制度有什么看法?’’ “市长，您对五一曲线维持7天长假的提案有什么看 法？”
采访的十大步骤
（四）策划采访
要策划见到采访对象时，再次解释采访目的； 要策划怎样和首次见面的客人打招呼； 提问提纲； 要策划让对方举一些例子、一些说明性的轶事和总 结性的评论； 要考虑到采访中可能出现的出乎意料的回答和话题 的意外偏离。
采访的十大步骤
（五）与采访对象见面：打破僵局
采访提问的类型
拉吕· 吉尔兰教授曾经为概念界定型的采访提 出过一种模式(1971)。简称为GOSS模式： 目标(Goals)
障碍(Obstacles)
解决办法(Solutions) 开始(Start)
采访提问的类型
（六）数字问题
数字问题——指须使用具体的数字来回答的问题。
例： 在过去的10年里，人 口增长了多少？具体的 数字？百分比？
采访的十大步骤
（一）明确采访目的
你需要什么样的信息？
谁能为你提供该信息？ 为什么偏要采访他？ 为什么偏要问他这个话题？
采访的十大步骤
采访程序
普通人：信息
人
名
人： 人
信息
采访的十大步骤
（二）进行背景调查
只有回顾以前，才能走向新领域
剪报 资料库文档 杂志文章
采访的十大步骤
（三）进行采访预约
采访的十大步骤
（八）提问敏感问题
采访的十大步骤
（九）敏感问题之后的情感恢复
例6：
杨振宁：你今天要不要谈？
王志：我们想问，当然大家非常关心。
杨振宁：你给我写的几条(提纲)上没有这一条。
王志：是，我们君子协定。我现在向您请求，您要
是不谈咱们可以不谈。
采访的十大步骤
（十）结束采访的方法
主动按时停止采访 表现你想终止的意图 询问采访对象要不要再做什么补充，或者有没有什么 “最后的想法” 留下你的名片 索要采访中提及的资料 不要把后路封死，问问如果又有了新问题，能不能打 电话 告别 等待“最后的晚霞”——和谐氛围的扩展
采访提问的类型与步骤
提问类型
开放式和封闭式问题 过滤式问题 加强型问题 与事实有关的问题 概念界定型问题 数字问题 评论性问题 创造性问题 诱导性问题 陈述性问题
提问步骤
◇明确采访目的 ◇进行背景调查 ◇进行采访预约 ◇策划采访 ◇与采访对象见面 ◇提问第一个问题 ◇建立和谐采访氛围 ◇提敏感问题 ◇提敏感问题后情感恢复 ◇结束采访的方法
采访提问的类型
例2：
“市长，您要否决对五一曲线维持7天长假的提案 吗？” “警官，导致受害者毙命的是什么武器？”
采访提问的类型
（二）过滤式问题
过滤式问题——指判断对方是否具备回答你 提问的资格的过滤性问题。
例3：
“大楼爆炸的时候，你在哪儿?” “警官，您与离家少年的接触多么?”
采访提问的类型
表明自己的身份 解释我们的需求
提出采访的要求
安排时间和地点
采访的十大步骤
例：（解释需求）
“我刚刚开始研究一个有趣的话题，并为此感 到很兴奋。它是有关工作压力和家庭问题的关系的。 我咨询了一些婚姻问题的专家，也读了一些文章， 发现职业压力在现实生活中的延续就是婚姻的冲突。 一些警官谈了自己的一些经历，希望能帮助别人解 决类似的问题。现在能不能谈谈您的经历——有可 与其他警官交流的东西吗?”
采访的十大步骤
（六）提第一个问题
首个问题四特性 比较好回答，电视采访更应如此。 能增强采访对象的自尊心，敏感问题稍后再问。 显示出采访者为此已经做了充分的准备。 在逻辑上符合采访者已经阐明的采访目的。
采访的十大步骤
（七）建立轻松和谐的采访氛围
谈话的最初要全面具体地解释 建立在共同兴趣和相互信任的基础上的和谐是采访 的核心所在 一旦没有了和谐，提问水平就算再高，收获也不会 太大 双方之间的和谐有可能在最差的情况下出现
采访的十大步骤
例：（解释需求）
“我并不想为难任何人。我将采访15名高压职 业的从业人员，如果每个人都能讲述自己悟到的最 重要的一条经验，我就满意了。比如，一名警官采 纳了心理咨询师的建议，经常给他的妻子打问候电 话——妻子很久以来第一次听到除了交代事情以外 的问候电话，竟然回拨了15次。他于是悟出了一条 重要经验，目前他们的婚姻还在继续。我的采访需 要的就是这个。”
采访提问的类型
（七）评论性问题
评论性问题——采访者为了获取对方的观点，自己 先做出评论。这些评论大多是推测性的，通常表达 得比较随意，能增强对方的自我意识。
采访提问的类型
（八）创造性问题
创造性问题——指采访时把从已知信息作出的推测 提出来，看采访对象对该推如何反应，一旦被访者对 你的创造性推断做出了认可，谈话就会获得新的动力。
（三）加强型问题
加强型问题——对已知事实进行深度挖掘的问题。
采访提问的类型
深度挖掘采访的常用方式： 例4：
问：女士，能把您不结婚的理由讲感兴趣？还是别的
什么给我们听听吗？难道您对男人不感兴趣？还是有 别的什么原因？
答：不感兴趣？你要知道，在过去的20年中，我的情
人不会少于33个！
采访提问的类型
采访提问的类型
（九）诱导性问题
诱导性问题——指将采访导入既定的话题轨道中的 问题。 这种问题通常本身就包含了答案，有明显的选 择导向而只出现一个选项。 例如： “您喜欢看日落，是吧?”
采访提问的类型
（十）陈述性问题
陈述性问题——记者陈述先前从其他渠道了解的信息， 使采访对象不得不对此信息的真实性进行反馈，从而 达到由采访对象亲口证实或证伪该信息的目的。
采访提问的类型
（四）与事实有关的问题
与事实有关的问题——指关于五个W的提问。
采访提问的类型
（五）概念界定型问题
概念界定型问题——采访中，旨在挖掘新闻事件背 后的原因和规则的问题。
采访提问的类型
例5: 问：州长大人，您为什么反对死刑议案? 答：因为这个议案很糟糕。 问：它糟糕在哪里? 答：可以说，从头到尾都很糟糕，我找不到它的什么 优点! 问：能不能举例说明一下? 答：首先，它与本州的宪法有冲突。 问：这又是怎么回事? ……
采访提问的类型
（一）开放式和封闭式问题
开放式问题——比较宽泛的问题，为答案留有足够 的余地； 封闭式问题——通常都很具体，也需要对方的回答 足够具体。
采访提问的类型
例1： Biblioteka Baidu “您能不能说说自己的情况?”
“杨先生，您在经历了七次失败的婚姻后，对婚姻 制度有什么看法?’’ “市长，您对五一曲线维持7天长假的提案有什么看 法？”
采访的十大步骤
（四）策划采访
要策划见到采访对象时，再次解释采访目的； 要策划怎样和首次见面的客人打招呼； 提问提纲； 要策划让对方举一些例子、一些说明性的轶事和总 结性的评论； 要考虑到采访中可能出现的出乎意料的回答和话题 的意外偏离。
采访的十大步骤
（五）与采访对象见面：打破僵局
采访提问的类型
拉吕· 吉尔兰教授曾经为概念界定型的采访提 出过一种模式(1971)。简称为GOSS模式： 目标(Goals)
障碍(Obstacles)
解决办法(Solutions) 开始(Start)
采访提问的类型
（六）数字问题
数字问题——指须使用具体的数字来回答的问题。
例： 在过去的10年里，人 口增长了多少？具体的 数字？百分比？
采访的十大步骤
（一）明确采访目的
你需要什么样的信息？
谁能为你提供该信息？ 为什么偏要采访他？ 为什么偏要问他这个话题？
采访的十大步骤
采访程序
普通人：信息
人
名
人： 人
信息
采访的十大步骤
（二）进行背景调查
只有回顾以前，才能走向新领域
剪报 资料库文档 杂志文章
采访的十大步骤
（三）进行采访预约
采访的十大步骤
（八）提问敏感问题
采访的十大步骤
（九）敏感问题之后的情感恢复
例6：
杨振宁：你今天要不要谈？
王志：我们想问，当然大家非常关心。
杨振宁：你给我写的几条(提纲)上没有这一条。
王志：是，我们君子协定。我现在向您请求，您要
是不谈咱们可以不谈。
采访的十大步骤
（十）结束采访的方法
主动按时停止采访 表现你想终止的意图 询问采访对象要不要再做什么补充，或者有没有什么 “最后的想法” 留下你的名片 索要采访中提及的资料 不要把后路封死，问问如果又有了新问题，能不能打 电话 告别 等待“最后的晚霞”——和谐氛围的扩展
采访提问的类型与步骤
提问类型
开放式和封闭式问题 过滤式问题 加强型问题 与事实有关的问题 概念界定型问题 数字问题 评论性问题 创造性问题 诱导性问题 陈述性问题
提问步骤
◇明确采访目的 ◇进行背景调查 ◇进行采访预约 ◇策划采访 ◇与采访对象见面 ◇提问第一个问题 ◇建立和谐采访氛围 ◇提敏感问题 ◇提敏感问题后情感恢复 ◇结束采访的方法
采访提问的类型
例2：
“市长，您要否决对五一曲线维持7天长假的提案 吗？” “警官，导致受害者毙命的是什么武器？”
采访提问的类型
（二）过滤式问题
过滤式问题——指判断对方是否具备回答你 提问的资格的过滤性问题。
例3：
“大楼爆炸的时候，你在哪儿?” “警官，您与离家少年的接触多么?”
采访提问的类型