《社交礼仪与口才》课程教学大纲
社交礼仪课程教学大纲
社交礼仪课程教学大纲篇一：社交礼仪课程教学大纲社交礼仪课程教学大纲课程名称：社交礼仪开课教师：基础部于思见课程性质：选修课课程总学时： 20学时参考教材：《社交礼仪教程》编者：金正昆出版社：中国人民大学出版社出版时间及版次： 2009年5月第3版一、课程性质和任务《社交礼仪》是一门讲授现代社会交往艺术与规范的应用型课程。
通过本课程教学，力图提高大学生情商，提高大学生人际交往、为人处事、待人接物的能力，使之能更好地适应社会环境，为将来的职业生涯打下良好的基础。
帮助大学生提升整体形象，使其做到举止优雅大方，谈吐得体，使他们有更多的自信、有更好的形象、赢得更多交友、求职、就业、合作、服务社会的机会！二、教学基本目标通过本课程的学习，使学生基本掌握社交礼仪的本质、起源、功能、原则、表现形式，以及社交礼仪在人际交往及职场中的重要意义；学会在日常生活及交往中以礼仪待人、约束自己的言行。
帮助学生开阔知识视野，培养高尚情操，增强交际能力，提高文明水平。
三、考核方式笔试开卷考试与平时出勤、讨论、课堂表现等综合考核相结合。
比例为5 ：5。
四、课程内容和学时分配：篇二：《社交礼仪》教学大纲《社交礼仪》教学大纲（72学时）第一部分大纲说明一、课程性质和任务社交礼仪是市场营销专业的专业必修课。
该课程是为了适应学生将来走上工作岗位后迎来送往、与人沟通的职业特点，使学生在工作和生活中，得体的与人进行交往，为组织和个人创造发展的契机。
通过对社交礼仪的学习，使学生首先掌握社交礼仪的基本理论，具备社交礼仪的理念，并认识社交礼仪活动的规律，了解社交礼仪活动的程序；其次要懂得一般社交礼仪行为的规范，具备社交礼仪的基本技能；最后，要培养学生的礼仪修养，提升学生的个人素质，树立良好的营业员形象，以便能够更好地适应现代销售工作的需要。
二、课程教学目标和要求礼仪是一门人文应用科学。
以礼仪活动、礼仪规范、礼仪规律作为自己的研究对象。
同时，礼仪又是综合性的学科，与民俗、美学、传播学、伦理学、社会学、公共关系学紧密相连。
《社交礼仪》课程大纲.doc
《社交礼仪》课程内容大纲绪论为什么要学习社交礼仪社交礼仪的基本知识，如社交礼仪的内涵、功能、作用、原则等。
第一讲微笑与目光礼仪微笑礼仪一、微笑是人际关系中最基本的礼仪1、最易被接受的礼仪2、最实用的礼仪二、微笑是人际交往中最有效的礼仪1、给人良好的第一印象2、促使交往顺利进行3、可以化解矛盾4、敬业精神的表现三、微笑礼仪的标准1、动态的表情2、个性化的表情3、情绪的自然流露4、协调的表情5、适时、适地、适度目光礼仪一、目光礼仪的作用1、能传递情感2、能表达内心3、能美化形象二、目光礼仪的含义1、眼神与行为2、眼神的解读三、目光礼仪的功能1、确定关系2、反馈信息3、调控交往4、表达感情5、体现人品四、目光礼仪的运用1、目光注视的正确运用目光接触时间；目光停留部位；目光变化情况2、不同场合的目光运用见面时；在集体场合讲话时；与人交谈时；交谈和会见结束时第二讲举止礼仪一、举止的礼仪与魅力1、能塑造良好的交际形象2、能体现良好的礼仪修养3、能养成良好的行为习惯二、举止展示你的教养1、站姿：要有稳定感2、坐姿：要有稳重感3、走姿：要有精神感4、蹲姿：要有优雅感三、举止展示你的礼貌1、递物：讲究尊重感2、行为:注重场所感3、握手：传递友好感4、行礼：注意灵活感第三讲服饰礼仪一、服饰礼仪的重要性1、服饰是一种文化2、服饰能展现魅力3、服饰是一种语言二、服饰礼仪的原则性1、个性原则2、交际原则3、T PO原则时间原则、地点原则、目标原则三、服装的色彩搭配1、服饰色彩的象征意义暖色调、冷色调、过渡色2、上下装同色彩搭配3、同色系列色彩搭配4、对比色彩系列搭配四、服饰的饰物搭配1、以少为佳2、同质同色3、符合习俗4、符合季节5、具有个性五、西装礼仪1、西装套件2、西装与纽扣3、西装与衬衫4、西装与领带5、西装与皮鞋6、西装与衣袋7、西装与商标8、西装与领夹9、西装与背心第四讲言谈礼仪一、声音1、声音的魅力2、得体地使用语言3、语气和语调4、音量和音色二、尊称和谦称1、尊称2、敬辞的用法3、谦称4、各种称呼三、倾听1、倾听的作用2、倾听的方式3、倾听的技巧四、交谈1、语言要求有效性；正确性；情感性2、基本原则多用礼貌用语；慎重选择话题；讲究提问技巧3、交谈的艺术有备而谈；掌握分寸；幽默风趣第五讲馈赠礼仪一、礼品馈赠的含义及意义1、社交的纽带2、一种媒介3、一种祝福二、礼品馈赠的目的1、以交际为目的2、以维系人际关系为目的3、以表谢意和敬意为目的4、以公共关系为目的三、礼品馈赠的原则1、轻重得当2、时机得当3、效用原则4、避忌原则四、礼品馈赠的方式1、赠物礼仪2、受礼礼仪五、馈赠礼品的挑选1、实惠为佳2、精巧为佳3、纪念性为佳4、特色为佳六、馈赠礼品的禁忌1、谐音类的礼物2、束缚意思的礼物3、死亡有关的礼物第六讲公务礼仪一、迎接礼仪1、掌握第一手资料2、前期工作3、接站4、接到客人的第一面二、陪车礼仪1、陪车的礼仪原则2、上下车次序方面的礼仪3、坐车的位置三、引领礼仪1、在走廊的引导方法2、在楼梯的引导方法3、在电梯的引导方法4、客厅里的引导方法四、奉茶礼仪1、续水斟茶2、倒茶的顺序五、电话礼仪1、及时接电话2、谦和应对3、学会倾听4、代接电话5、调整心态6、说话方式第七讲餐桌礼仪一、宴请邀约与赴宴1、邀约的方式2、赴宴的时间二、入座与介绍1、入座位次的安排2、介绍介绍的方式、介绍的顺序三、订餐、点餐和用餐1、订餐时间的选择、空间的选择2、点餐安排“双满意”菜单3、用餐餐具的使用、进餐的守则四、餐桌交谈1、交谈的形式和禁忌2、斟酒的注意事项3、敬酒的方式和原则五、买单买单的注意事项。
社交礼仪课程教学大纲
社交礼仪课程教学大纲一、课程介绍社交礼仪是指在不同社交场合中，根据文化传统和道德规范，以礼貌得体的行为方式与他人交往并传递社交信息。
本课程旨在帮助学生掌握社交礼仪的基本原则和技巧，提升他们在社交场合中的表现和形象。
二、课程目标1. 了解社交礼仪的概念、作用和重要性；2. 掌握正式和非正式场合中的基本社交礼仪要求；3. 培养学生的自信心和沟通技巧，使其能在各种社交场合中自如地应对；4. 培养学生的团队合作精神和互助意识，使他们成为社会人才中懂礼貌的一员。
三、教学内容1. 社交礼仪基础知识- 社交礼仪概述和发展历史- 社交礼仪的作用和价值观- 社交礼仪在不同文化中的异同2. 会议和商务场合礼仪- 会议前的准备和礼仪要求- 会议期间的注意事项和行为规范- 商务交流的礼仪技巧和沟通方法3. 宴会和社交聚会礼仪- 宴会规范和座次安排- 宴会礼仪中的交际技巧和待客之道- 社交聚会礼仪中的谈话技巧和姿态修养4. 社交媒体和网络礼仪- 社交媒体平台的礼仪规范和注意事项- 网络沟通中的言辞和行为礼仪- 在线社交网络与现实社交的关系及处理方法5. 日常社交礼仪技巧- 礼仪用语和问候礼仪- 社交礼仪中的言行和仪态修养- 礼仪活动中的礼品选择和赠予方式四、教学方法1. 集体授课：通过讲解理论知识，介绍社交礼仪的基本原则和要点。
2. 互动讨论：组织学生进行小组或全班讨论，探讨实际案例和解决方案。
3. 角色扮演：设计情景场景，要求学生在模拟环境中运用学到的社交礼仪知识。
4. 阅读分析：指派学生阅读相关案例或英文文献，引导他们分析和总结社交礼仪。
五、教学评估1. 课堂参与度：考察学生在课堂上的主动性和合作精神。
2. 行为规范：观察学生在模拟场景中的表现和礼仪意识。
3. 书面作业：布置小组或个人作业，要求学生撰写关于社交礼仪的感悟和应用方法。
4. 结业考试：组织学生进行笔试或口试，测试他们对社交礼仪知识的掌握程度。
六、教学资源1. 课本教材：选用具备权威性和导入性的社交礼仪教材。
口才艺术与社交礼仪纲要
口才艺术与社交礼仪纲要口才是一种艺术，一门科学，一种才能的表达。
不能仅从外表去理解演讲和口才的意义。
以下是我细心收集整理的关于，下面我就和大家共享，来观赏一下吧。
以下是我细心收集整理的关于口才艺术与社交礼仪纲要，下面我就和大家共享，来观赏一下吧。
口才艺术与社交礼仪纲要1、留意亲和力主持人在主持节目时通常都会以我的身份出现，与受众构成犹如伴侣交谈一般的特别和谐的传播情境，平心静气、娓娓道来，亲切而自然、通俗而平白。
这与播音员的字正腔圆、规范庄重的语言风格是有所不同的。
主持人的语言状态是轻松的口头语，而播音员则相对严谨，带有书卷气。
前者散淡通俗，后者规整凝练。
口语要追求通俗，但绝非粗俗、低劣，是亲切而不是媚俗;是自然而不是随便。
人们日常口头语言经过筛选加工，最终提炼出的自制品才是主持人语言的口语化。
高尔基谈到文学语言创作时曾经说过：虽然它是劳动群众的口语中汲取来的，但它和它的来源已大不相同，因为用来描述的时候，已抛弃了口语中那一切偶然的、临时的、改变不定的、发音不正的、由于种.种缘由与基本精神--全民族语言结构--不合的东西。
支持人对民间口头语言的选择使用，是一个净化、纯化的过程，即舍弃其中不规范、不纯净的语言现象，努力使之更精确、顺畅、健康，这样，才可以使节目最初设计的本意完好地表达出来。
2、真情付出主持人节目从根本上来说是属于人际传播的一种，富有人情味、情感味，并因此吸引广大受众。
那么，主持人在传播过程中，不行避开地要以情为先导，与受众进行面对面的、直接的、平等的、心灵的沟通与沟通。
只有以诚相待，真心付出，才有可能使受众很快地接受。
主持人要始终有一颗真诚坦荡的心对待每一个受众，诚于中必形与于外，慧于中必秀于形。
主持人语言有了真诚的情感因素做催化剂，又何愁失去其胜利的源泉呢?3、展示独特主持人主持节目更强调独特，从节目独特的不同而将不同的节目区分开来。
表达在主持人的语言表达上就是不同的主持人有自己独特的风格。
礼仪与口才课堂教案模板(3篇)
第1篇一、课程名称：礼仪与口才二、课程目标：1. 让学生了解礼仪的基本概念和重要性。
2. 培养学生的口才表达能力，提高人际沟通能力。
3. 增强学生的自信心，使其在社交场合更加得体、自信。
三、教学对象：初中生或高中生四、教学课时：2课时五、教学准备：1. 教师准备：多媒体课件、礼仪与口才相关资料、模拟场景道具。
2. 学生准备：预习礼仪与口才的相关知识，准备模拟场景中的角色。
六、教学过程：第一课时一、导入1. 教师简要介绍礼仪与口才的概念，引导学生认识到礼仪与口才在人际交往中的重要性。
2. 学生分享自己在日常生活中遇到的礼仪与口才问题，引发讨论。
二、教学内容1. 礼仪的基本概念及重要性- 礼仪的定义和作用- 礼仪在人际交往中的意义2. 礼仪的基本原则- 尊重他人- 自我约束- 适度表现3. 礼仪的表现形式- 仪容仪表- 举止仪态- 言谈举止三、实践环节1. 教师示范礼仪规范，引导学生模仿。
2. 学生分组进行礼仪规范练习，互相评价。
四、总结1. 教师总结本节课的重点内容，强调礼仪与口才的重要性。
2. 学生分享自己的学习心得，提出改进建议。
第二课时一、导入1. 回顾上节课的内容，检查学生的掌握情况。
2. 引导学生思考如何将礼仪与口才运用到实际生活中。
二、教学内容1. 口才的基本概念及重要性- 口才的定义和作用- 口才在人际交往中的意义2. 口才的基本原则- 逻辑清晰- 表达流畅- 情感真挚3. 口才的表现形式- 语音语调- 语速节奏- 语气语势三、实践环节1. 教师讲解口才技巧，引导学生练习。
2. 学生分组进行口才练习，互相评价。
四、模拟场景1. 教师设计模拟场景，如面试、演讲等。
2. 学生分组进行角色扮演，运用礼仪与口才技巧。
五、总结1. 教师总结本节课的重点内容，强调礼仪与口才在现实生活中的应用。
2. 学生分享自己的学习心得，提出改进建议。
七、课后作业1. 学生回顾本节课的内容，巩固所学知识。
2. 学生结合自身实际，设计一个礼仪与口才实践方案，并付诸实践。
社交礼仪教学大纲
附件2《社交礼仪》课程教学大纲一、课程基本信息1、课程代码：GX07782、课程性质：公共选修课3、课程类型:人文社科4、学分：25、学时：30二、课程目标与基本要求学习后应了解、掌握的理论知识、具备的能力与技能。
（一）课程目标1、知识目标使学生掌握社交礼仪的常识、规范以及方法技巧。
2、能力目标教师在教学过程中要加大案例教学的比例，为学生塑造良好的形象、提高社交艺术、全面提高文化修养而奠定坚实的基础，是学生能在现实生活中尊礼而行。
3、素质目标通过本门课程的学习提升学生整体形象，增强学生交际能力，有利于学生在日后走向工作岗位后提升自我综合竞争力和实力。
（二）基本要求1、要求学生初步系统地理解社交礼仪的基本知识点；2、要求学生阅读一些与本课程相关的书目，辅助教学；3、帮助大学生进一步拓展人文修养视域。
四、教学重点难点：1、课程教学重点：交往礼仪、职场礼仪、餐饮礼仪是本科的重点2、课程教学难点：个人礼仪的理解和日常不同场合的运用是难点五、教学内容与要求第一讲礼仪概述 4学时一、教学目的和要求（1）了解礼仪的起源和发展（2）掌握礼仪的概念、功能、特征和原则（3）明确学习社交礼仪的意义以及掌握学习社交礼仪的方法二、教学基本内容1、礼仪的产生与发展2、礼仪的含义3、学习礼仪的意义与方法第二讲个人礼仪 6学时一、教学目的与要求1、了解个人仪容洁净注意方面，发型美观和护肤要领2、掌握化妆原则和化妆方法3、掌握着装的原则，熟练男士西装穿着和女士职业装穿着4、首饰佩戴的使用方法5、掌握男士领带使用方法6、站姿、坐姿和走姿在不同场合的的标准二、教学基本内容1、个人礼仪概述2、个人形象的五大构成要素第三讲公共礼仪 6学时一、教学目的与要求1、了解公共礼仪的基本原则2、掌握公共礼仪的重点类型二、教学基本内容1、公共礼仪的基本原则2、公共礼仪的类型第四讲交往礼仪 4学时一、教学目的与要求1、掌握人际交往的“三A”原则2、掌握握手的时机、次序和相握的方式，了解其他会面礼3、掌握称呼的正确使用、称呼技巧和禁忌4、了解名片的运用和交换方法二、教学基本内容1、人际交往的作用及其特征2、交往礼仪的重点类型第五讲职场礼仪 6 学时一、教学目的与要求1、了解求职知识与方法，掌握求职礼仪和面试的技巧2、了解上岗礼仪3、了解辞职礼仪二、教学基本内容1、职场礼仪的理念2、职场礼仪的内容3、职场办公礼仪第六讲餐饮礼仪 4学时一、教学目的与要求1、了解中餐的用餐方式、用餐时间和地点选择，掌握点菜、席位排列、用餐表现礼仪的规范2、了解西餐的菜序、西餐的座位安排，重点掌握西餐餐具的使用和西餐用餐要求。
《社交礼仪》课程教学大纲
《社交礼仪》课程教学大纲一、课程基本信息1．课程编号：JX0722．学分：33．学时：54课时，其中：理论36，实训184．课程类别：专业课5．考试/考查：考查6．适用专业：经济管理、市场营销、房地产经营与估价、会计电算化二、课程性质和教学任务、目标1．课程性质《社交礼仪》课程是经济管理专业课程体系中的一门专业主干课程，是市场营销、房地产经营与估计等专业的拓展课程。
本课程具有较强的普遍应用性。
2．教学任务通过本课程的教学，使学生了解社交礼仪的基本常识，掌握商务交往中待人接物的基本技巧，帮助学生培养良好优雅的姿容仪态、风度修养，为学生今后形成良好的人际关系，为生活与工作创造良好的内部环境和外部环境奠定重要基础。
3．教学目标使学生掌握社交礼仪的基本知识和操作方法，并有意识地运用礼仪，以便今后在职业生涯中更好的发挥自己。
因此，学生应该掌握：1、礼仪的基本知识；2、掌握仪表仪态礼仪的主要内容；3、掌握交谈、日常礼仪；4、掌握空间方位礼仪的基本原则；5、掌握人际交往礼仪的技巧和禁忌，掌握商务礼仪的主要内容；6、了解涉外、民族和宗教礼仪；三、本课程与相关课程的衔接、配合关系《社交礼仪》是一门普遍应用学科。
本课程的开设对其他课程无特殊要求。
四、教学方法和教学形式的建议1．教学方法在教学方法上，教师可将各种教学方法相结合，如讲授法、讨论法、案例分析法、归纳法、对比法等。
教师不仅要加强理论的教学，更应注重理论联系实际的实践教学方法的应用。
教师可精讲教材正文，鼓励学生讨论；教师可借助教材中和课外的阅读资料，安排一些分析或训练项目，特别引用典型的、具有学生讲座与研究余地的案例，组织好实践练习。
2．教学形式在教学中，以多媒体教学和视频案例剖析和情景相结合，培养学生礼仪修养。
3．实训性环节教学要求本课程除按教学计划的要求，以案例分析与视频观摩等作为实训教学。
五、教学过程建议1．学时分配：总课时：54，其中理论教学课时数36，实训教学课时数18。
社交礼仪课程大纲
社交礼仪课程大纲第一部分：介绍社交礼仪的重要性和意义（约300字）社交礼仪是人们在日常社交活动中遵循的一套规范和准则，它对于个人和社会的发展都具有重要意义。
本课程的目标是帮助学员掌握社交礼仪的基本原则和技巧，提升他们在不同场合的形象和自信。
第二部分：仪容仪表（约500字）1. 穿着打扮：学员将学习如何选择合适的服装和化妆品，根据场合作出恰当的穿着打扮，以展现自己的风采和品味。
2. 姿势和仪态：学员将学习如何保持良好的姿势和仪态，包括站立、坐姿、行走的姿势和动作，以展现自己的自信和优雅。
3. 注意言谈举止：学员将学习如何掌握合适的言谈举止，包括用语的选择、表达方式的掌握、微笑和眼神交流等，以提高自己的沟通和表达能力。
第三部分：社交场合礼仪（约500字）1. 商务场合礼仪：学员将学习在商务会议、商务社交等场合的礼仪要点，包括问候礼仪、用餐礼仪、名片交换等，以提升自己的职业形象和人际交往能力。
2. 宴会礼仪：学员将学习在宴会、晚宴等正式场合的礼仪要点，包括入座礼仪、用餐礼仪、酒水礼仪等，以展现自己的绅士风度和修养。
3. 社交活动礼仪：学员将学习在社交聚会、派对等非正式场合的礼仪要点，包括交谈礼仪、礼物赠送、礼仪注意事项等，以提高自己的社交能力和人际关系。
第四部分：数字社交礼仪（约300字）随着社交媒体的普及，数字社交礼仪变得越来越重要。
学员将学习如何在网络世界中保持良好的形象和举止，包括在社交媒体平台的言辞礼仪、隐私保护、网络安全等，以展现自己的数字素养和社交能力。
结语（约100字）社交礼仪是一门实用的技能，它不仅能够提升个人的社交能力和形象，还能够改善人际关系和创造更多的机会。
希望通过本课程的学习，学员可以掌握社交礼仪的基本要点，并在实践中不断提升自己的社交技巧。
社交礼仪课程教学大纲
社交礼仪课程教学大纲引言社交礼仪是指在社交场合中遵守一定的规范和礼貌，以确保良好的人际关系和社交交往。
社交礼仪课程旨在教授学生正确的社交行为和表达方式，提高他们的社交技能和人际关系。
一、课程目标1. 培养学生形成良好的社交习惯和仪态，使他们在不同场合下都能自信得体地行动。
2. 教授学生基本的社交礼仪和规则，包括言行举止、礼貌用语和礼仪仪式等。
3. 培养学生的交际能力和沟通技巧，使他们能够与人建立和谐的人际关系。
4. 培养学生的自尊心和他人尊重感，以及欣赏他人的多样性和文化差异。
二、课程内容1. 社交礼仪概述a. 社交礼仪的意义和作用b. 不同文化背景下的社交礼仪差异c. 社交礼仪对个人形象和职业发展的影响2. 仪表与仪态a. 服饰与形象搭配b. 姿势与身体语言c. 健康与卫生习惯3. 言行举止a. 礼貌用语与问候礼仪b. 餐桌礼仪与用餐技巧c. 走路、坐姿与站立姿态4. 社交场合a. 商务社交礼仪b. 社交聚会与宴会礼仪c. 公共场合与网络社交礼仪5. 礼仪仪式与习俗a. 婚礼与婚庆礼仪b. 葬礼与丧葬礼仪c. 生日与节日庆祝礼仪6. 人际关系与交际技巧a. 建立良好的人际关系b. 有效的沟通技巧c. 解决冲突与处理不愉快场合三、教学方法1. 理论讲解：通过课堂讲解，向学生介绍社交礼仪的基本概念、原则和技巧。
2. 示例演示：通过模拟不同场合下的典型社交情境，演示正确的社交行为与表达方式。
3. 角色扮演：安排学生进行角色扮演练习，模拟实际社交场合并应用所学礼仪。
4. 小组讨论：组织学生进行小组讨论，分享个人经验、观点和改进建议，促进互相学习和交流。
四、教学评估1. 课堂测验：针对每个课程模块进行课堂测验，测试学生对社交礼仪相关知识的掌握情况。
2. 角色扮演评估：通过观察学生在角色扮演中的表现，评估其运用社交礼仪的能力和效果。
3. 小组讨论报告：要求学生提交小组讨论的报告，评估其对社交礼仪的理解和能力。
《社交礼仪》教学大纲
《社交礼仪》教学大纲一、课程说明《社交礼仪》是一门公共选修课。
学分：2学时： 34二、课程基本要求通过本课程的学习，使学生基本掌握社交礼仪的本质、起源、功能、原则、表现形式，以及社交礼仪在人际交往中的重要意义；学会在日常生活及交往中以礼仪指导、约束自己的言行。
1．课堂讲授和课后练习相结合。
通过各章节的思考练习题加强对所授知识的掌握和巩固。
2．通过各章节的参考书目给学生提供进一步学习的路径，增加对本课学习的兴趣。
三、学时分配四、大纲内容（一）社交礼仪概述1．社交礼仪的涵义2．社交礼仪的由来与发展3．社交礼仪的作用和意义（二）社交礼仪的职能与原则1．社交礼仪的职能2．社交礼仪的原则（三）社交礼仪基本行为规范1．常见礼节2．日常礼仪（四）社交礼仪的表现形态1．语言类礼仪2．身体语言类礼仪3．饰物语言类礼仪（五）实用礼仪1．社交礼仪2．公务礼仪3．商务礼仪4．外事礼仪（六）习俗礼仪1．中国各民族习俗2．各国习俗及禁忌3．各国节日4．花语礼仪（七）礼仪应用文1．致词与函电2．致谢应用文3．治丧应用文4．聘书与柬贴5．征文与启事五、教材及参考书目（一）教材社交礼仪李智主编吉林大学出版社 2010年（二）参考书1．中国礼仪全书，钟敬文主编，安徽科技出版社，2000年。
2．实用礼仪大全，刘毅政主编，内蒙古人民出版社，1998年。
3．现代西方礼仪，（英）埃尔西·伯奇·唐纳德编，侯俊等译,上海翻译出版公司,1987年。
4．中国礼仪文化，邹昌林著，社会科学文献出版社，2000年。
《社交礼仪》课程教学大纲
《社交礼仪》课程教学大纲Social Etiquette课程名称（英文）：社交礼仪课程名称（中文）：开课学期：每学期82042001课程编码：所有本科在校学生适用专业： 2 32学时数、学分数：学时、学分先修课程、后续课程：一、教学目的与任务《社交礼仪》是一门选修课，是一门为提高大学生的人文素质和自身修养而开设的课。
通过本课程的学习，使学生掌握礼仪的基础知识，成为一个知礼、行礼的现代人，在日常生活、商务活动、公务活动等方面更好地运用礼仪，为将来进入社会形成良好人际关系打下基础。
二、教学内容与基本要求2礼仪的概述1.课时）了解礼仪的起源和发展1（）掌握礼仪的概念、特征、功能和原则2（）明确学习社交礼仪的意义及掌握学习礼仪的方法3（课时 6个人礼仪2.）了解个人仪容洁净要注意方面，发型美观和护肤要领1（）掌握化妆原则和化妆的方法2（）掌握着装的原则，熟练掌握男士西装穿着和女士职业装穿着3（）了解首饰佩戴使用规则和方法(4）掌握男士领带使用方法5（）掌握标准和不同场合的站姿、走姿和坐姿6（）熟练掌握手势的正确使用和避免不良文明举止发生7（）了解界域礼仪规范8（课时 6交往礼仪3.”原则A）掌握人际交往“三1（）掌握称呼的正确使用、称呼技巧和称呼的禁忌2（）掌握自我介绍的时机、内容和分寸3（）了解他人介绍的时机、集体介绍的礼仪，重点掌握他人介绍的顺序4（）掌握握手的行机、次序和相握的方式，了解其他会面礼5（）了解名片的制作和用途，掌握名片交换方法6（）熟悉交谈语言艺术、话题选择和交谈方式7（课时 2公共礼仪4.）熟练掌握行路、行车、乘机、宾馆的礼仪1（）了解场所（博物馆、报告厅、音乐会等）的礼仪规范，熟悉学校和办公室礼2（仪）了解使用洗手间的礼仪3（课时 2通联礼仪5.）掌握接、听电话的礼仪，了解移动通信的使用规则和注意安全1（）掌握收发传真、电子邮件的礼仪2（）了解馈赠的守则，掌握互赠的礼仪及如何拒绝馈赠3（）了解送花形式和鲜花寓言，掌握送花时机和注意事项4（课时 2应酬礼仪6.）掌握处理好亲缘、姻缘关系须做的礼仪规范1（）了解地缘关系特点，熟悉处理好邻里、同乡关系基本原则2（（）掌握学业、职业不同时期需处理人际关系、了解友缘的礼仪规范3课时 2职场礼仪7.）了解求职知识及方法，熟悉掌握求职礼仪和面试的技巧1（）了解上岗礼仪2（）了解辞职礼仪3（课时 2．聚会礼仪8）熟悉掌握拜见礼仪中作客和接客的礼仪规范1（）了解集会的特点，掌握集会中主持者、发言者、聆听者三者之间须做的礼仪2（规范）了解晚会的筹备考虑因素及晚会参与者礼仪规范3（）掌握舞会的组织和舞会的表现礼仪4（）了解赛会仪式，掌握作为观众、选手在赛会中礼仪规范5（.9课时 6餐饮礼仪）了解中餐用餐的方式、用餐的时间和地点选择，掌握点菜、席位排列、用餐1（表现礼仪的规范）了解西餐的菜序、西餐的座次安排，重点掌握西餐中餐具使用和西餐用餐要2（求）了解酒水种类，掌握酒水使用礼仪3（）了解茶水品种、茶具选择，掌握敬茶和品茶的礼仪4（）了解咖啡品种和饮用时机，重点掌握饮咖啡时举止5（课时 2涉外礼仪10.）掌握涉外礼仪原则TPO1、3（、掌握冷色调与暖色调的区别1）掌握迎送礼仪规范要求3（、知道在不同的场合、时间、地点的着装方法3三、课程的重点和难点个人礼仪、交往礼仪、职场礼仪、餐饮礼仪是本课和重点和难点4四、化妆礼仪（上班妆、休闲妆、晚妆）实训二上班妆、休闲妆、晚妆的不同化法1内容：（2仪器：交往礼仪多媒体、光盘、化妆套盒3（内容：立姿、坐姿、走姿、手姿、蹲姿、上下车等姿势的训练要求：举止优雅大方仪器：椅子、刀剪、书本、名片等实训四社交礼仪内容：三一律、三色原则.１男女套装的穿戴.２饰品的佩戴.３要求：、掌握正装西服与女士套装的选择原则1掌握公务场合、社交场合、休闲场合等不同场合的穿衣原则.2学会正装的穿戴方法及正式场合饰物佩戴的原则.3仪器：男女套装、旗袍、领带、领带夹、男女皮鞋、饰物。
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《社交礼仪与口才》课程教学大纲
一、课程的性质和教学目标
课程性质：
本课程是针对政管学院本科生开设的专业限选课。
教学目标：
本课程将通过全面系统深入地开展课程教学，帮助学生认识到掌握礼仪与口才的基本知识、基本方法在人际交往中的重要性，鼓励学生多阅读、多思考、多发言，不断提高自身素质和交往能力。
二、课程教学方法设计
以课堂教学为主，结合课外阅读和朗读、课堂演讲、课内外作业、校内外活动等。
1、课堂教学，主要讲解基本理论和基本方法，注重理论联系实际，运用理论和方法分析问题、解决问题。
运用多种形式的教学方法，调动学生的学习积极性和主动性。
2、课外阅读和朗读，对两个“读”——朗读和阅读经典提出明确要求。
3、课堂演讲，根据课程要求，学生在课前上台演讲，提高表达能力。
4、课内外作业，检验学生的学习效果；点评作业情况；纠正错误。
5、其他要求，鼓励学生积极参加各类的演讲赛、辩论赛，以及校内外的各项活动；指导学生收听收看新闻节目，要求学生每周六到浙江图书馆听专家讲座，以逐步提高学生的综合素质。
三、课程教学内容及学时分配
1．理论教学安排
2．实践教学安排
平时成绩+期末成绩=50+50
1、平时成绩：课堂练习+课堂作业+课外作业=10+20+20=50
2、期末考试：笔试+口试=20+30=50
五、教材及参考书目
教材：
口才学，李军华，华中理工大学出版社，2003年08月，第二版
实用礼仪教程，施隆光，对外经济贸易大学出版社，2010年3月，第一版
参考书：
[1] 口才学，欧阳友权，中南工业大学出版社，2005年8月，第三版
[2] 口才学，胡卫红，内蒙古文化出版社，2004年，第一版
[3] 口才训练，李元授，华中科技大学出版社，1999年11月，第一版
[4] 语言的艺术，康家珑，海潮出版社，2003年1月，第一版
[5] 实用口才艺术，周彬琳，东北财经大学出版社，2002年9月，第一版
[6] 实用口才艺术，王志强，中国商业出版社，1996年2月，第一版
[7] 实用口才训练教程，朱蓓，广东高等教育出版社，1997年3月，第一版
[8] 新编实用口才学，欧阳周，中南大学出版社，2003年9月，第一版
[9] 演讲学，邵守义，东北师范大学出版社，1991年6月，第一版
[10] 实用礼仪教程，施隆光，对外经济贸易大学出版社，2010年3月，第一版
[11] 礼仪基础，范莹，华东化工学院出版社，2006年8月，第一版
[12] 礼仪学，龚波，西南交通大学出版社，2014年1月，第一版
[13] 现代礼仪，蒋璟萍，清华大学出版社，2009年2月，第一版
[14] 大学生礼仪，金正昆，中国人民大学出版社，2014年2月，第三版
[15] 礼仪与文化，杨中碧，清华大学出版社，。
2016年8月，第二版
[16] 礼仪与中国文化，顾希佳，人民出版社，2001年8月，第一版
执笔者：杨克勤
课程教学团队成员：黄少青韩晓华吕刚
审核者：。