组织行为学的基本概念
组织行为学(第1章) ppt课件_
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第一章 概述
其他学者对组织行为学定义
• 鲁森斯：组织行为学是对组织中人类行 为的解释、预测和管理。
• 罗宾斯：组织行为学是一个研究领域， 它探讨个体、群体与以及结构对内部组 织的影响，以便应用这些知识来改善组 织的有效性。
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二、组织行为学的特点
• 跨学科性 • 层次性 • 适应性（权变性）
一、技术进步的影响
计算机、互联网和电子商务等
技术促使工作性质的变化
▪ 工作中技术和人性成份不可分的混在一起 ▪ 工作不再被那么严格地定义和设计 ▪ 客户影响到组织内的工作以及用于评价工作
的标准 ▪ 组织结构不再能够完全体现工作场所的特性
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第一章 概述
二、全球化和劳动力多元化的影响
1、普遍主义与个别主义
普遍主义强调常规（美欧）；个别主义更关注 个体间的关系与信任（亚洲）
2、个人主义与集体主义
3、中性与感性
中性文化中，情绪被很好地控制，不轻易外露； 感性文化则相反
4、精确（Specific）与弥漫（Diffuse）
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第一章 概述
四、“临时性”的影响
稳定的群体被临时的群体所替代，团队包 括来自不同部门的成员，成员也在不断变 化。
ห้องสมุดไป่ตู้生活质量
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第一章 概述
第二节 组织行为学的研究方法
一、主要研究方法
• 现场研究法。包括现场实验、调查和观察 • 实验室实验 • 经验总结法 • 案例比较分析法
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二、研究内容
1、微观组织行为
组织行为学基本概念
第四节 人性假设研究与组织行为学
▪ 二、社会人 ▪ 来自于霍桑实验，其中心思想是：社会性需要的满足往往比
经济上的报酬更能激励人们。 ▪ 1.从根本上，人的工作动机是融入社会，并且通过与同事的关
系而获得认同感； ▪ 2.员工之间的相互影响力要比管理者给予的经济诱因和控制更
有效； ▪ 3.员工的工作效率取决于上司满足其需要的程度。 ▪ 对策： ▪ •管理人员不应只关心生产任务，还要关心人的满足的需要； ▪ •要重视人际关系，培养和形成职工的归属感； ▪ •主张集体奖，不主张个人奖； ▪ •实行参与式管理
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第三节 组织行为产生与发展
▪ 一、组织行为学的产生
▪ 组织行为学的产生，是组织演变、管理理论发展的必然结果。
▪
19世纪后半叶是管理研究的黄金时期。其中尤以泰勒的
“科学管理理论”最为著名。
▪
组织行为学的发展对企业管理的科学化和现代化产生了重
大的影响，它改变了传统管理对人的错误认识，从忽视人的作
用而变为重视人的作用。
范，组织作为人们社会群体性的重要表现形式，其产生、存在 和发展本身就是一定历史条件下人类道德活动的必然结果.
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组织行为学
组织行为学
▪ 组织行为学基本概念
▪ 第一节 组织行为学概论
▪ 一、组织 ▪ (一)组织的涵义
（二）组织和环境 （三）组织的演变 （四）组织和管理 ▪ 二、组织行为 ▪ （一）、定义 ▪ 组织行为是指组织成员在工作过程中表现出来的各种行为。 ▪ （二）组织要素 ▪ 1、目标；2、资源；3、管理；4、环境。
担负更多的责任，使其做出成绩，满足自己实现的需要； ▪ •激励方式：不在金钱，而是挑战性的工作； ▪ •管理上：给予更多的自主权，实行自我控制，参与管理和决
组织行为学知识点
组织行为学知识点第一章绪论1、组织行为学的定义组织行为学是一个研究领域，探讨个体、群体及结构对组织内部行为的影响,目的是应用这些知识改善组织绩效。
第二章组织行为学概述1、组织行为学的研究内容➢组织行为学的研究对象个体心理核心是激励及核心创造力的问题，即如何调动员工的积极性、主动性、创造性的问题。
涉及到个体的需要、动机、态度等；同时还涉及到人的认识差异、能力差异、个性差异等.群体心理核心是人际关系问题，人际关系的测评、人际关系的条件、人际关系的障碍与改善等。
还涉及工作团队与团队精神、团体凝聚力、团体士气、团体信息交流与意见沟通、团体的决策、团体的竞争与合作、团体意识等。
领导心理领导的素质、结构、功能与影响力;领导者的选择、考核、培训;领导体制的演变等.组织心理组织理论及其变革；现代社会组织结构的内容、特点及管理原则；组织改革的心理分析(比如改革的目的、过程、动力、阻力及其克服）;组织发展与组织效能(组织气氛、形象、文化建设)等.组织行为学研究的核心问题1。
人与工作、组织和环境的匹配问题2.激励问题3。
领导科学问题➢2、组织行为学的研究方法除了实验室实验或现场实验等传统方法外，还有经验总结法、观察法、测验法、研究者与实践者相互参与的准实验方法、案例比较法、现场研究法等。
观察法：也叫自然观察法，是在日常的不作任何人工干预的自然和社会情况下，观察者以感觉器官（眼、耳等）为工具，有目的、有计划地系统的直接观察组织中人的行为,并通过对外在行为的分析推测人们的心理状态.优点：目标明确、简单易行、真实有效缺点:难以深入、无法进行统计分析实验法：实验法是研究者有目的地严格控制或创设的条件，通过有效因素的变化来分析发现被试者的行为变化，从而进行研究的方法.优点：严格控制条件缺点：推广性差谈话法:谈话法是研究者根据预先拟好的问题向被调查者提出，以一问一答的方式进行调查。
优点：简便易行，双向沟通，加强感情交流,增加相互了解。
组织行为学的概念
组织行为学
组织行为学（Organizational Behavior，简称OB）是研究人员在组织内部个体、团队和组织整体之间行为和互动的学科。
它涉及到了心理学、社会学和管理学等多个学科的理论和方法。
组织行为学旨在理解和解释组织中的个体行为、团队动态和组织运作，以提高组织的绩效和员工的幸福感。
以下是组织行为学的一些关键概念：
1. 个体行为：研究个体在组织环境中的行为，包括个体的动机、个性特征、态度、行为表现、学习与发展等。
2. 团队与协作：研究成员之间的相互作用、合作和团队工作的有效性，探讨团队的形成、发展和解散等。
3. 领导与权力：研究领导者对员工的影响和激励机制，包括领导风格、权力分配、决策过程等。
4. 组织结构与文化：研究组织的形式、结构和管理方式，以及组织文化对员工行为和组织效果的影响。
5. 冲突与协商：研究组织内部的冲突产生和解决机制，以及协商和沟通对组织中的合作与决策的作用。
6. 组织变革与发展：研究组织变革的原因、过程和影响，以及组织发展和学习的方向和策略。
通过研究这些概念，组织行为学旨在帮助组织了解员工行为的原因和影响，提高组织的绩效、创新和员工满意度，从而实现组织和个体的共同成功。
组织行为学 王淑红
组织行为学引言组织行为学是一门研究个体在组织环境中的行为和互动的学科。
通过研究组织行为学，可以深入了解个体在组织中的动机、决策过程、沟通方式以及个体与组织之间的关系。
本文将讨论组织行为学的基本概念、理论框架以及其在实际组织中的应用。
组织行为学的基本概念组织行为学的核心概念包括个体行为、组织结构和组织文化。
个体行为是指个体在组织环境中的行为表现，包括动机、态度、决策等。
组织结构是指组织内部各个部门、岗位之间的关系和沟通方式。
组织文化是指组织内部共同的价值观、信念和行为规范。
在组织行为学中，还有一些重要的概念需要了解，如个体认知、个体情绪和个体学习。
个体认知是指个体对周围环境的感知和理解能力。
个体情绪是指个体在组织环境中的情绪体验。
个体学习是指个体通过经验和教育等途径获取新的知识和技能。
组织行为学的理论框架组织行为学的理论框架包括行为主义理论、认知理论和人际关系理论。
•行为主义理论认为，个体的行为是由外界刺激所决定的。
个体会通过奖励和惩罚来对不同的刺激作出不同的反应。
这种理论强调环境对个体行为的影响。
•认知理论认为，个体的行为是由个体对环境的认知所决定的。
个体会根据自身的认知和判断来选择行为方式。
这种理论强调个体对环境的主观认知。
•人际关系理论认为，个体的行为是由个体与他人之间的关系所决定的。
个体在组织中的行为和互动会受到他人的影响。
这种理论强调人际关系对个体行为的影响。
组织行为学的应用组织行为学在实际组织中有广泛的应用。
以下是几个常见的应用领域：1.人力资源管理：组织行为学可以帮助人力资源部门了解员工的动机和需求，从而制定更有效的招聘、培训和激励计划。
2.组织变革管理：组织行为学可以帮助组织了解员工对变革的态度和反应，并制定相应的变革策略。
3.领导力发展：组织行为学可以帮助培养和发展领导者的能力，提高组织的领导力水平。
4.团队管理：组织行为学可以帮助团队了解成员之间的互动方式和沟通方式，并提供有效的团队管理策略。
组织行为学自考重点
组织行为学自考重点组织行为学是管理学的一个重要分支，研究员工在组织环境中的行为以及组织内部和外部因素对员工行为的影响。
自考中，组织行为学是一个重要的考点，考生需要对该学科的核心概念、理论和实践应用有一定的了解。
本文将介绍组织行为学自考的重点内容，希望对考生有所帮助。
一、组织行为学的基本概念和理论1. 组织行为学的定义：组织行为学是研究个体在组织中所表现的行为以及组织因素对行为的影响的学科，它关注如何有效地管理和激励组织成员，以实现组织目标。
2. 组织文化：组织文化是指组织内部共享的、稳定的、隐性的价值观、行为规范和信念体系。
它对组织的员工行为和组织绩效有着重要的影响。
3. 组织结构：组织结构是指组织内部各个部门之间的关系和沟通渠道。
不同的组织结构对员工的行为和工作效率有着直接的影响。
4. 组织变革：组织变革是指组织在适应外部环境变化的过程中所进行的内部调整和改革。
组织变革需要合理的管理和领导，以确保员工能够积极适应变革并提高绩效。
二、员工行为的影响因素1. 个人特征：员工的个人特征包括性格、态度、价值观等，它们对员工行为和绩效有着重要的影响。
2. 组织环境：组织环境包括组织文化、组织结构、领导风格等，它们会直接影响员工行为和员工满意度。
3. 激励机制：激励机制是组织为员工提供的各种激励手段，包括薪酬、晋升、培训等。
员工对激励机制的反应将决定他们的行为和绩效。
三、组织行为学的实践应用1. 领导力发展：领导力是组织行为学中的重要概念，有效的领导力可以提高员工的工作动力和工作绩效。
组织可以通过培养领导者和建立有效的领导力开发计划来提升组织绩效。
2. 团队建设：团队建设是组织行为学中的关键内容之一，有效的团队合作可以提高工作效率和绩效。
组织可以通过培养团队精神、建立有效的沟通机制和解决冲突的方法来实现团队建设。
3. 绩效管理：绩效管理是组织行为学中的重要实践应用，它涉及员工绩效的评估、反馈和奖励。
组织可以通过建立科学的绩效管理体系，激励员工提高绩效，并提高组织的竞争力。
组织行为学基本问题PPT课件
组织中人的工作行为的规律。 ➢ 组织行为学研究组织中行为的决定因素——个体、
群体和组织结构。 ➢ 关心与组织绩效相关的行为，具体表现为与工作岗
位、缺勤、流动、生产率、绩效和管理有关的行为。
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研究对象: ● 个体 ● 群体 ● 组织
特点：关心的主要问题是效率；人是机器。
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人际关系理论
霍桑实验（1924-1933）
梅奥等在美国西方电气公司所属的霍桑工厂进行的 一系列实验。希望研究工作环境与工人生产率之 间的关系，共进行了6次研究，每次时间从几个月 到几年不等。
结论：
– 工作环境与生产率之间并不存在很强的相关关系。 – 个人的工作行为由一系列复杂的因素所驱动。 – 员工的情感和参与意识能够减少他们对变革的抵
第三节 组织行为学的基本概念：
1、组织
• 组织的定义`
◆（美）巴纳德（C.I .Barnard）-“组织是由两个以上的人，自觉协作的
活动或力量所组成的系统”。
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组织的特征： 1. 目的性 2. 整体性 3. 开放性
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组织的构成要素： 1. 组织环境 2. 组织目的 3. 管理主体和管理客体
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• 组织类型
教学与研究、科学与艺术五统一的极好方法。 2、它提供了很多很多研究建议，为解决未来的实践
和提高研究问题的能力，做出了很多准备。
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一、案例研究法
• 缺点： 1、由于变量多，无法证明结论的正确性与否
，故研究结果的信度、效度和普遍性无法 明确。 2、研究者本身的主观性会对案例分析产生影 响。
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二、观察法
竞争全方位；长期不断地变革伴随短期的稳定替 代长期的稳定伴随偶尔的短期变革 • 人口结构与人力资源状况
组织行为
一、组织行为学的基本概念体系组织行为学从两个方向构筑起基本概念体系：(一）人的特性方面：1.个体差异。
人在许多方面都有自己的共性，但世上的人又千差万别，各不相同。
个体差异要求对待每一雇员个人能做到公平和正义决不可千篇一律。
2.完整的人。
尽管一些组织只希望雇佣一个人的头脑和技能，但他们雇用到的却只能是一个完整的人，而不是某一个功能。
某人的技艺同他的知识或背景分不开，人是作为一个完整的人而发挥作用的。
3.行为有因。
心理学告诉我们，人的正常行为都有其原因。
行为同人的需求有关，或者还同该行为所导致的后果有关。
就需求说，人的行为受他自己的需求的激励而不受别人认为他应该有的需求所激励。
4.人的价值人不可能，也不应该脱离自己的价值观念做出任何决策。
（二）组织性质的描述（组织与组织特征）1．组织的涵义是对完成特定使命的人的系统性安排，是为了达到个体和共同目标而一起工作的人的集合。
组织的特征⑴组织是人组成的集合。
组织既是物质结构，又是社会结构。
⑵组织是适应于目标的需要。
⑶组织通过专业分工和协调来实现目标。
2．组织与环境◆环境包括了人、财、物、气候、市场、技术、、文化、政策、法律等自然、技术、文化、经济、政治等方面的要素，不同组织对这些要素的依赖程度各不相同，许多组织失败的原因就在于不能适应环境。
◆组织和环境相互作用，不断进行物质、能量、信息的交换。
（组织必须适应环境）◆组织和环境相互作用具体表现为组织和环境中的各种要素、其他组织和个人的相互作用，这些其他组织和个人构成了的利益相关者。
◆组织要适应环境的变化，必须有良好的信息沟通渠道，及时、准确地感知环境的变化，同时要始终保持结构的灵活性。
◆组织必须正视环境的变化，同时，组织也影响环境。
但一般说，组织对环境不产生决定性的影响。
3．组织与管理什么是管理？所谓管理就是在特定的环境下，对组织所拥的资源进行有效的计划、组织、激励、领导和控制，以达到既定组织目标的过程。
计划是第一项管理职能，它是制定组织未来期望以及明确如何实现期望的过程。
《组织行为学》2023期末试题及答案
《组织行为学》2023期末试题及答案组织行为学2023期末试题及答案第一部分：选择题（共20题，每题2分，共40分）1.组织行为的基本概念是指？A.研究人的行为B.研究员工的行为C.研究企业的行为D.研究个体和群体的行为答案：D2.以下哪个因素不是组织行为中的个体因素？A.员工个人特征B.员工的态度、价值观和行为C.员工的群体冲突D.员工的心理感受答案：C3.以下哪个理论认为员工的满意度和绩效之间存在一种正向关系？A.动机-卫生理论B.期望理论C.员工参与理论D.强化理论答案：B4.以下哪种组织结构最常见于较小的公司？A.职能结构B.事业部制结构C.项目制结构D.矩阵结构答案：A第二部分：简答题（共6题，每题10分，共60分）1.请简述动机理论和强化理论的基本思想动机理论认为员工行为是受到驱动的，这个驱动我们称之为动机，动机可被分为外部动机和内部动机。
强化理论则认为，员工行为会受到其结果的影响，如果员工行为得到了积极的反馈结果，那么员工就会更加倾向于重复这个行为。
2.请简述内部员工流动的利与弊内部员工流动的优点主要体现在：员工能够获得更广泛的知识，更好的个人发展，缩短整个组织的研究周期。
缺点主要有：流动员工的离职，是会带来一定的成本，同时，员工的流动也可能会带来信息流失，从而影响到公司的正常运作。
3.请简述平衡记分卡平衡记分卡是一种管理工具，可以描绘出公司全面的发展情况。
它主要包含四个维度：财务、客户、内部流程和研究与成长。
4.请简述目标管理的实现步骤目标管理的实现主要可以分为四个步骤：制定目标，确定关键绩效指标，制定行动计划，跟踪和反馈。
这些步骤将帮助公司制定出明确的、能够实现的目标，并保证公司能够达成这些目标。
5.请简述平等就业机会平等就业机会是一项法定要求，意味着所有员工都应该有平等的机会去获取和升迁到合适的职位。
这可以通过保护所有员工免受歧视合理的招聘和晋升流程来实现。
6.请简述团队合作的重点团队合作的重点在于要理解如何优化和加强团队成员之间的合作。
组织行为学考试重点知识整理
组织行为学一：组织行为学的定义1定义：研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学.这一定义包括三层含义:1）组织行为学的研究对象是人的心理和行为的规律性.2）组织行为学的研究范围是一定组织中的人的心理与行为规律。
3）组织行为学的研究的目的是在掌握一定组织中人的心理和行为规律性的基础上，提高预测、引导、控制人的行为的能力,以达到组织既定的目标。
2组织：对完成特定使命的人的系统性安排它的存在必须具备三个条件（1）组织是人组成的集合(2)组织是适应于目标的需要（3）组织通过专业分工和协调来实现目标3三大要素：观察，个体,群体二：霍桑试验《案例》1：这一试验表明:为了维护班组内部的团结，可以放弃物质利：益的引诱。
由此提出“非正式群体”的概念，认为在正式的组织中存在着自发形成的非正式群体，这种群体有自己的特殊的行为规范，对人的行为起着调节和控制作用.同时,加强了内部的协作关系.2：主要内容（1）职工是社会人（2）企业中存在着非正式组织（3）满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键.3：案例反思为什么会有富士康11跳?梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响梅奥的“社会人"假设的基本要点是：(1）传统管理把人性假设为“经济人"这是不完全的，人应该是社会人。
除了物质条件外，社会心理的因素对调动人的生产积极性有很大的影响. (2）传统管理认为生产效率主要取决于工作方法和工作条件。
霍桑实验结果表明：生产效率的高低主要取决于职工的士气，而士气取决于职工在家庭、企业及社会生活中的人际关系是否协调一致。
（3）传统管理只重视人的正式组织团体、注意团体结构、职权划分、规章制度等对人的行为的影响;而梅奥则注意非正式团体，无形组织的作用，其有着特殊的规范，影响团体成员的行为。
(4）提出了新型领导的必要性,这种领导关于倾听和沟通职工的意见，使正式团体的经济需要和非正式团体的社会需要取得平衡。
组织行为学的基本概念及其应用领域
组织行为学的基本概念及其应用领域组织行为学是研究个体、团队和组织内部行为的学科，通过探讨人际关系、动机、领导等方面的问题，来理解和预测组织中发生的各种行为。
本文将介绍组织行为学的基本概念，以及其应用领域。
一、组织行为学的基本概念1. 个体行为：个体行为是指组织成员在组织环境中的表现和反应。
个体行为可以通过个人特征、动机、态度等来衡量和解释。
2. 组织文化：组织文化由组织内部共同的价值观念、信仰和行为准则所构成。
它对组织成员的行为方式、决策过程和组织发展具有重要影响。
3. 动机：动机是指驱使个体行为的力量和原因。
理解个体的动机有助于组织设计有效的激励机制，提高员工的工作积极性和工作效能。
4. 领导：领导是组织中具有权威地位的人对组织成员的指导和影响。
领导行为和领导风格对组织的凝聚力、团队合作和员工绩效有重要影响。
5. 团队协作：团队协作是指一群成员为实现共同目标而共同努力、相互协作的过程。
团队协作对提高组织绩效、促进创新和提高员工满意度非常关键。
二、组织行为学的应用领域1. 组织发展：组织发展是通过改变组织结构、优化工作流程和引入新的管理方法来提升组织绩效和员工满意度的过程。
在组织发展中，组织行为学提供了理论和方法，帮助组织识别问题、制定解决方案和实施变革。
2. 人力资源管理：人力资源管理是组织管理中与员工相关的方方面面，包括招聘、培训、绩效评估、薪酬管理等。
组织行为学为人力资源管理提供了关于员工行为、员工激励和员工发展的理论基础。
3. 组织沟通：组织沟通是组织内部成员之间交流信息、共享知识和协调行动的过程。
组织行为学通过研究沟通模式、沟通技巧和沟通障碍，帮助组织改善内部沟通效果，提升组织绩效。
4. 组织变革：组织变革是组织为了适应外部环境的改变而进行的内部改革。
组织行为学研究组织变革的影响因素、变革过程和变革管理策略，为组织实现成功的变革提供理论和实践指导。
综上所述，组织行为学是研究个体、团队和组织内部行为的学科，包括个体行为、组织文化、动机、领导和团队协作等基本概念。
《组织行为学》复习资料
第一章导论第一节组织行为学研究的环境一组织行为学需要解决的问题（1）帮助管理者提高人际交往能力（2）帮助管理者解释、预测和控制组织中人的行为（3）为管理者改变员工的行为和态度提供帮助（4）帮助管理者实现组织的变革（5）适应全球化二组织行为学面临的挑战（一）全面质量管理的出现1 密切关注顾客2 持续提高3 企业应做到所有质量均要提高4 准确计量5 雇员权力的授予（二）实施企业再造工程（三）劳动力来源的多元化第二节组织行为学的基本概念一行为（一）行为的产生和本质1 刺激—反应说华生S+R2 行为的本质①巴甫洛夫经典条件反射实验S-R联结②斯金纳操作性条件反射实验③勒温行为公式B=f [P.E]（二）行为与心理1 刺激—机体—反应说S-O-R2 心理的实质（1）产生方式,是客观事物作用于机体感官产生的大脑反射（2）人的一切心理现象都是客观现实的反映（3）心理是人脑对客观现实的主观映像，是主观和客观现实的统一（4）人的实践活动是心理产生和发展的基础3 心理、行为与管理二组织行为（一）组织的概念1 组织的定义特点：（1）组织是人的集合体（2）组织是适应于目标的需要（3）组织需要分工协作2 组织的功能（1）实现组织的目标（2）满足员工的需求3 组织的系统观4 组织的新发展组织的新特点：网络化、扁平化、灵活性、多元化、全球化（二）组织行为的概念1 定义：人在组织中的工作行为2 组织行为的两个基本问题：①组织对个人的思想、感情、行为的影响方式②个人对组织的行为和绩效的影响3 组织行为的分类（1）分析水平不同宏观组织行为：整个组织微观组织行为：某个个体或小团体（2）与组织目标的关系不同①正向组织行为②反向组织行为第三节组织行为学产生与发展一组织行为学的产生（一）管理科学的发展：1 古典管理理论：①泰勒的科学管理理论②法约尔的组织管理理论③韦伯的行政组织理论2 现代管理理论：⑴管理科学学派⑵行为科学学派⑶系统与权变管理学派（二）组织行为学的形成：1 工业心理学的诞生：芒斯特伯格《心理学与工业效率》(1912)2 人群关系理论：梅奥《工业文明中人的问题》(1933)霍桑实验(1924-1932)①照明实验(工作物理实验)②福利实验③群体实验④谈话实验（态度调查）霍桑实验结论：①人是“社会人”，有社会和心理方面的要求②生产效率主要取决于员工的积极性，而后者的提高又主要取决于员工的态度及组织内部的人际关系③在正式群体中还存在非正式群体④新型的领导、民主管理对生产极具重要性3 管理心理学--组织行为学的产生芒斯特伯格《心理学与工业效率》(1912 ) 工业心理学丽莲·吉尔布雷斯《管理心理学》(1914)莱维特(1958)组织心理学组织行为学二组织行为学的体系（一）研究内容1 定义研究组织中人的心理、行为表现及其规律、提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，实现组织的既定目标的学科2 层次分析（1）个体行为模式个体差异：传记特点；人格，能力，学习；工作价值观、态度，状态、意志和情感；个体心理过程：知觉，归因（2）群体行为模式团队管理；个人和群体决策行为；组织中的沟通行为；领导行为；冲突处理和谈判行为；（3）组织结构与行为组织变革、发展、学习，组织技术、工作和结构、组织文化；人力资源政策，压力；未来发展趋势。
组织行为学的基本概念及其研究对象与范围解析
组织行为学的基本概念及其研究对象与范围解析组织行为学是一门研究人类行为在组织中的表现和影响的学科。
从人类行为的角度出发，它探讨了个体和集体在组织中的互动，以及这些互动对组织绩效和效果的影响。
本文将对组织行为学的基本概念、研究对象和范围进行解析。
一、基本概念组织行为学研究的核心概念包括：个体行为、集体行为和组织绩效。
1. 个体行为：个体行为是指组织中每个成员的行为表现和动力机制。
个体行为可以通过心理、情绪和动机等因素来解释。
个体行为的核心问题是如何激励个体，使其更好地适应组织环境和实现个体目标。
2. 集体行为：集体行为是指组织中成员间的互动和合作行为。
集体行为研究关注于组织内部的团队合作、领导力、决策过程以及组织文化等方面。
通过研究集体行为，我们可以了解团队协作的效果和组织文化对员工行为的影响。
3. 组织绩效：组织绩效是组织的目标实现程度和持续竞争力的体现。
组织绩效反映了个体行为和集体行为对组织目标的贡献。
组织行为学研究如何通过管理和激励个体和团队行为来提高组织的产出和效益。
二、研究对象组织行为学研究的对象包括个体、团队和组织。
1. 个体：个体是组织行为学研究的基本单位。
个体行为的特点和动力机制对于组织绩效和组织运营有重要作用。
个体行为的研究内容包括个体的心理状态、行为特征和动机因素等。
2. 团队：团队是组织行为学研究的一个重要方向。
团队协作对于组织绩效的影响至关重要。
团队行为的研究内容包括团队的合作机制、领导力、沟通和决策等。
3. 组织：组织是组织行为学研究的最终关注对象。
组织行为学关注于组织的文化、结构、变革和目标管理等。
组织行为的研究内容包括组织文化、组织结构、组织变革和组织学习等。
三、研究范围组织行为学的研究范围涵盖了多个方面，主要包括个体行为、团队行为和组织行为。
1. 个体行为方面的研究包括：个体的动机、满意度和承诺等；个体的学习和知识管理；个体的决策和创新。
2. 团队行为方面的研究包括：团队的协作和决策；团队的领导力和沟通；团队的冲突和解决。
组织行为学课件(全部完整版)
概念界定： 本：与生俱来 善恶标准：个体、社会行为、社会化 从心理学角度，”本”讲的是无条件反射，” 善恶”是社会化中建立起来的条件反射。 满足自己的需求。 以需求为中心提出了不同的人性假设。
（三）管理学上的人性与管理
以需求为中心提出了不同的人性假设，经济 人、社会人、自我实现人和复杂人。 1、“经济人”假设 《国富论》中的一段名言：“我们每天所需 的食料和饮料，不是出自屠户、酿酒师和烙 面师的恩惠，而是出自他们自利的打算。” “经济人”假设认为，人的一切行为都是为 了最大限度的满足自己的私利。人都要争取 最大的经济利益，工作是为了获得经济报酬。 泰勒是“经济人”观点的典型代表。
福利实验 群体实验
管理方式 访谈
管理措施（行为主义管理理论） ①管理人员应把注意的重点放在关心人、 满足人的需要上。 ②管理人员应重视职工之间的关系，培养 和形成职工的归属感和整体感。 ③在实行奖励时，提倡集体的奖励制度， 而不主张个人奖励制度。 ④管理人员的职能也应有所改变，应在职 工与上级之间起联络人的作用。 忠义关云长[1].flv 讨论：面包？爱情？
心理测验 工作条件 心理条件
2、管理学的发展开拓了新的研究领域 霍桑实验使管理理论由科学管理理论发展为 行为主义理论，管理思想和方法由以工作为 中心转为职工为中心。 照明实验 福利实验 访谈实验 群体实验
？ 论证经济人 效率与疲劳单调 实控 增 福利与效率 支付 休息 增 ？参与 关系 政策 态度 条件 工人脱纲 访谈不预设 半时增至2 大增
（四）组织行为学研究的方法（略） 1、观察法：是在日常的不作人工干预 的自然和社会情况下，有目的有计划地 直接观察组织中人的行为的研究人的心 理的方法。
听观 发外 身体 表情 表现行为 脚尖所指 守株
组织行为学知识点归纳
组织行为学知识点归纳组织行为学第一章概述一、组织行为学的含义1.组织行为是指一定组织中个体、群体和整个组织三者之间以及整个组织与外部环境之间相互作用所形成的各种行为。
2.组织行为学是采用系统分析方法，研究一定组织中个体、群体、以及组织结构对组织内部行为的影响，从而提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。
3.研究对象：成员个人，群体，整个组织以及外部环境的相互作用所形成的行为。
4.本质：1）组织对其成员的思想、感情和行为的影响方式2）组织的各个成员的行为方式及其绩效对整个组织绩效的影响5.研究组织行为的目的：描述、解释、预测、控制员工的行为二、组织行为学的性质与特点1.组织行为学的主要特征有：1）边缘性、综合性、跨学科性2）两重性：艺术性，科学性3）实用性2.相关学科和组织行为学的关系：p83.组织行为学的学科内容4.管理心理学与组织行为学的关系与异同定义研究内容异同管理心理学研究人的心理规包括心理过程.个性.心理特征同：以人为研究对象，心理影响行律在管理中的应的形成及其机制的规律性。
内为用的科学容包括个体.群体.组织心理三异：管理心理学是偏重基本心理规个层次律的应用。
着重心理层面的研究。
组织行为学研究特定组织中着重在组织中个体.群体和组组织行为只是研究特定组织中人们人们行为规律的织的行为及其间的交互作用，的行为规律。
科学并运用相关的知识提高组织组织行为认为产生行为的需要和的效能动机不仅由代价观.知觉.性格所决定，还受个人地点的群体和组织以及组织外社会环境的影响。
5.研究和应用组织行为学的意义：p10三、组织行为学的产生与发展1.管文科学的发展p219世纪末和二十世纪初主要理论有：XXX：科学管理理论——侧重于企业基层人员的操作分析、组织原则和工作监督；法约尔：管理过程理论——主要集中于高层的管理原则，如企业的计划、不同层次组织的协调、控制等XXX：组织理论——认为组织应是一个等级森严、层次分明、分工明确的金字塔结构，为“直线式”组织结构奠定了理论基础。
组织行为学概述
组织行为学概述组织行为学是研究人类在组织中的行为和工作方式的学科，其核心部分是研究组织中的人力资源管理、组织结构和组织文化等。
本文旨在为读者提供组织行为学的基础知识和总体概览。
一、组织行为学的概念和发展组织行为学的概念：组织行为学研究的是一个集合体（组织）中的个体行为，尤其是感知、学习、态度、动机、沟通、领导、行为和性格等方面。
组织行为学的主要目标是增强组织的效率和有效性，以及提高组织与员工之间的关系。
组织行为学的发展历程: 组织行为学是在二战后才逐渐形成，并且在20世纪60年代更加得到广泛的关注。
发展历程中，经历了人类的认知心理学、心理学、社会心理学、社会学、管理学、组织理论和信息系统等多个领域的交叉渗透与融合。
它把个人的心理特质、认知、行为和组织的管理、组织结构、文化等相互关联起来，成为继管理学和组织理论之后，发展最为迅速的学科。
二、组织行为学的基本理论和研究方法组织行为学的基本理论：组织行为学主要有四个基本理论：弱联系理论、社会资本理论、资源依赖理论和组织学习理论。
研究方法：组织行为学主要运用实证研究、案例研究、实验法、问卷调查和模拟等研究方法。
三、组织行为学的核心内容组织行为学的核心内容包括以下方面：1.人力资源管理：这是组织行为学的一个重要部分，它主要关注的是员工的招聘、培训、激励、福利、绩效考核等方面，以提高员工的工作效率并降低员工的离职率。
2.组织结构：组织结构指人员在组织中分工、协作、管理和控制的方式，它主要涉及到组织设定、部门设置、职位定义、职责分配等方面。
3.组织文化：组织文化是组织行为学中的核心，它主要涉及到组织的信仰、价值观和行为准则等方面，是组织成员之间共同的行为方式和思想方式的体现，可以有效的规范组织成员的行为。
四、未来的挑战和机会组织行为学的研究实际上是涉及到现代管理的各个方面，因此其未来的挑战和机会是巨大的。
未来，组织行为学需要关注个人特质和行为方面的新问题，如员工幸福感、员工福利与平等等问题。
组织行为学的基本概念
组织行为学的基本概念组织行为学是一门研究员工个体、小组和整个组织内部行为的学科。
它关注员工的行为模式、动机、决策以及组织内的协作和沟通等方面。
通过研究这些行为，组织行为学能够为组织提供有效的管理策略和实践方法，促进组织的发展和个体的成长。
本文将介绍组织行为学的基本概念。
一、员工行为员工行为是组织行为学的核心研究对象之一。
它包括员工在工作中的各种行动和态度，如工作动机、工作满意度、情绪管理和道德行为等。
员工行为可以通过调查问卷、面试和观察等方法进行研究，以了解员工的期望、需求和反应。
二、员工动机员工动机是指员工参与工作活动的内部驱动力。
它对员工的行为起着重要的影响。
常见的员工动机理论有马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论和Vroom的期望理论等。
了解员工的动机可以帮助管理者设计激励制度，提高员工的工作积极性和绩效。
三、决策与判断组织行为学研究员工在决策和判断中的行为模式。
员工的决策不仅受到他们的认知和心理因素的影响，还受到组织的文化和环境的制约。
了解员工的决策偏好和行为准则可以帮助组织制定合理的决策流程和决策支持系统，提高决策的质量和效率。
四、组织文化与氛围组织文化和氛围是指组织内部形成的共同价值观、信念和行为模式。
它们对员工的行为和态度有重要影响。
组织行为学通过研究组织文化和氛围，帮助组织营造积极的工作环境、增强员工的认同感和归属感，促进员工的工作投入和创新能力。
五、组织协作与沟通组织行为学研究员工之间的协作和沟通行为。
良好的协作和沟通能够有效地促进团队合作和组织的协同工作。
组织行为学通过研究员工之间的互动和信息交流，帮助组织改善协作机制和沟通渠道，提高团队的协作效率和绩效。
六、领导与权力组织行为学研究领导与权力对员工行为的影响。
领导和权力对员工的激励和指导起着重要作用。
不同的领导风格和权力结构会产生不同的影响。
组织行为学通过研究领导行为和权力结构，帮助组织培养有效的领导者和建立健全的权力机制，提高组织管理的有效性和效率。
组织行为学期末复习资料
绪论1.组织的定义：所谓组织，就是人们按照一定的目的、任务和形式编制起来的社会集团，是处于一定社会环境中的各种组织要素的有机结合体，是为了实现某种目的而有意识地建立起来的人类群体。
2.组织行为学的定义：组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标的一门科学。
对组织情境下人的思考、感受、活动的内容和活动方式的系统研究。
组织行为学是在多学科的基础上建立起来的应用科学。
3.组织行为学的研究内容：（1）组织行为学关注的主要因变量（2）组织行为学关注的主要自变量或个体行为、群体行为、组织行为4.组织行为学的起源：工业心理学派5.“组织理论之父”马克思·韦伯“科学管理之父”弗雷德里克·温斯洛·泰勒“一般管理理论之父”亨利·法约尔6.韦伯的官僚制（1）合理的分工。
（2）层级节制的权力体系。
（3）依照规程办事的运作机制。
（4）形式正规的决策文书。
（5）组织管理的非人格化。
（6）适应工作需要的专业培训机制。
（7）合理、合法的人事行政制度。
7.泰勒：科学管理理论（1）工作定额制（2）标准化原理（3）能力与工作相符（4）实行差别计件工资报酬制度（5）把计划职能与执行职能分开（6）实行职能工长制8.一般管理理论：法约尔一般管理理论包括五大管理职能和十四项管理原则。
五大管理职能：计划、组织、指挥、协调、控制十四项管理原则是：劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、人员的报酬、集中、等级制度、秩序、公平、人员的稳定、首创精神、人员的团结建立在“经济人假设”的基础之上效率至上强调一般性的经验与原则关注组织内部管理9.霍桑实验（1）工人是社会人，不是经济人（2）企业中存在非正式的组织（3）生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系第一章个体心理与行为1.认知的概念认知，是指人们获得知识或应用知识的过程，或信息加工的过程，这是人的最基本的心理过程。
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管理学理论的发展受到社会生产力和科学技术发展水平的制约，经历了不同的发展阶段。
按照比较公认的说法，可以分为以下四个阶段：
1．科学管理学派阶段
20世纪初到30年代，以美国的泰罗，（F·W·Taylor）,法国的法约尔（H·Fayol）、德国的韦伯（M·Weber）为代表的古典管理学派。
泰罗是科学管理的倡导者，被称为“科学管理之父”，从根源上讲泰罗是组织行为学先驱者中最重要的一位。
这一时期正是大工业快速发展的阶段，人们关注的是生产的效率。
泰罗对工作进行动作和时间研究，注重工作的分析和设计，在钢铁公司进行了一系列的实验：搬运铁块、铲铁锹等，将人的动作进行分解和设计，提出了劳动定额、工时定额、计件工资制等。
这一阶段的管理理论重视对物的研究，而忽视人的因素。
2．行为学派阶段
行为学派产生于20世纪20年代---60年代。
代表人物是梅约、麦格雷戈等,他们提出了著名的人际关系理论。
在行为科学的发展史中被称为里程碑式的实验就是1924年开始的霍桑实验。
美国哈佛大学心理学教授梅1927年接管并主持了霍桑实验。
霍桑实验是指在美国芝加哥西部电器公司所属的霍桑工厂进行的一系列的心理学研究的总称。
实验1924年开始，直到1932年。
梅奥的重要研究成果产生了人际关系理论。
霍桑实验共分为四个阶段：第一阶段被称作“照明实验”。
当时的实验假设是：提高照明度会有助于减少疲劳，提高生产效率。
但不管是提高照明度，还是降低照明度，一个组的照明已经降到月光的程度，工人的产量仍然提高，专家无法解释是什么原因促使产量的增加。
1927年梅奥开始主持霍桑实验。
主要进行了三方面的实验，如福利实验、随访实验、观察实验。
3．管理科学学派阶段
管理科学学派产生于20世纪60年代到70年代。
代表人物钱德勒、劳伦斯等。
其特点是把系统科学的理论应用于管理，即我们通常说的系统论、信息论、控制论等应用于管理领域，形成新的组织管理技术和方法。
4．综合性的现代管理学派阶段
管理科学学派产生于20世纪70年代以后。
这一阶段综合了前三个阶段的研究成果，把组织看作一个开放的社会模式，把管理科学和行为科学结合起来，创立了系统工程这一新的管理理论。
系统工程强调系统的组织和规划，解决了多种目标的矛盾。