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目录

1.引言 (4)

1.1.研究背景 (4)

1.2.研究意义与目的 (4)

1.3.研究内容与研究方法 ............................................................ 错误!未定义书签。

2.综述 (4)

2.1.情绪劳动的回顾 (4)

2.2.核心自我评价的回顾 (5)

2.3.组织承诺的回顾 (5)

2.4.工作绩效的回顾 (5)

2.5.本研究采用的理论 (5)

2.5.1.情绪劳动 ................................................................................ 错误!未定义书签。

2.5.2.核心自我评价 ........................................................................ 错误!未定义书签。

2.5.

3.组织承诺 ................................................................................ 错误!未定义书签。

2.5.4.工作绩效 ................................................................................ 错误!未定义书签。

3.研究设计 (6)

3.1.研究对象 (6)

3.2.研究工具 (6)

3.2.1.情绪劳动量表 (7)

3.2.2.核心自我评价量表 (7)

3.2.3.组织承诺量表 (7)

3.2.4.工作绩效量表 (7)

4.施测方式及数据处理 (7)

4.1.数据处理、分析 (7)

4.1.1.情绪劳动量表的信度与效度分析 (7)

4.1.2.核心自我评价量表的信度与效度分析 (7)

4.1.3.组织承诺量表的信度与效度分析 (8)

4.1.4.工作绩效量表的信度与效度分析 (9)

4.2.研究结果 (10)

5.2.1学习 (10)

5.2.2情况 (10)

5.3的人口统计学分析 (10)

5.3.1不同地区的的比较 (10)

5.3.2不同性别的的比较 (11)

5.3.3不同的比较 (11)

5.4的人口统计学分析 (12)

5.4.1不同地区的比较 (12)

5.4.2 不同性别的比较 (12)

5.4.3 (13)

5.5 (13)

5.讨论 (13)

6.1研究所采用的工具的效度和信度 (13)

6.2 (13)

6.2.1 (13)

6.2.2 (14)

6.3人口统计学分析 (14)

6.3.1不同地区的的比较 (14)

6.3.2不同性别的的比较 (14)

6.3.3不同的比较 (14)

6.4的人口统计学分析 (14)

6.4.1不同地区的比较 (14)

6.4.2 不同性别的比较 (14)

6.4.3不同的比较 (14)

6.5之间的关系 (14)

6.本次研究的不足 (14)

7.结论 (15)

8.参考文献 (15)

9.致谢 (17)

10.附录 (17)

原创性声明 (18)

1.引言

1.1.研究背景

随着

1.2.研究意义与目的

本文

2.综述

2.1.情绪劳动的回顾

表1.6变量

子变量研究成果学者

2.2.核心自我评价的回顾

2.3.组织承诺的回顾

2.4.的回顾

表1.10的定义学者维度定义

2.5.本研究采用的理论

2.5.1.N

2.5.2.N

2.5.

3.N

2.5.4.N

3.研究设计

主要采用文献查阅法和问卷调查法。

查阅的相关文章;选择合适的已有问卷,并采取团体施测的方式进行测量。

3.1.研究对象

本研究的研究对象。在调查中,抽取了作为样本,其中广州地区,样本分布如表4.1。发放问卷520份,回收520份,回收率100﹪。在问卷回收后,对每份问卷进行检查,删去无效问卷,最终得到有效问卷453份。

表4.1样本的人口统计数据分布表

学校性别总计

总计

3.2.研究工具

研究的调查问卷由N部分组成,第一部分为被试的基本信息描述,第二部分为问卷,第三部分为问卷,第四部问卷,第N部分问卷。对个人信息的收集情况包括:性别、婚姻状况、年龄、教育程度、N。

3.2.1.量表

3.2.2.量表

3.2.3.量表

3.2.

4.量表

量表采用编制的量表,共N项目,共测量N个维度,采用利克特N点计分法,从“从来没有”到“经常如此”依次记1~5分。59~N题测量“N”维度,75~N 题测量“N”维度,85~N题测量“N”维度,93~99题测量“N”维度。反向计分题包括:第N、N、N、N题[7]。

4.施测方式及数据处理

被试按照方便取样的方式选择被试。联系定量、客观地了解一线员工的问题,并提出相应的管理建议以获得其支持,将问卷电子版(问卷星)和纸质版问卷交给几家公司的中层经理让其对下属同事进行测量在施测当天回收问卷。对多位主试进行培训,要求现场按照统一的指导语要求当场填答,同时向说明此次调查仅用于学术研究,对结果予以保密。在对所收回的调查问卷进行整理和录入数据后,采用SPSS和软件对数据进行处理分析。

4.1.数据处理、分析

4.1.1.的信度与效度分析

根据表

4.1.2.的信度与效度分析

从表 5.1中可以看出,本研究所采用的《量表》在六个维度上的α系数在

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