产品中的情感关怀与引导设计

浅析产品中的情感关怀与引导设计【摘要】产品，作为人们生活中不可缺少的一部分，在满足人们需要的同时，也能够用自己的“情感”去影响和感染人们的心情。

本文通过对产品中情感关怀的研究，探讨在产品设计的过程中赋予产品内在情感的方法，体现出产品对于人们的情感关怀。

【关键词】产品；情感关怀；引导
1.引言
设计，作为人类的一种创造性活动，其产生和发展一直伴随着人类社会的全过程。

产品，作为人类设计活动的智慧结晶，从原始人类的生存辅助，发展到当代人们的生活必需，经历了一个极其漫长的过程。

而且伴随这一过程的发展，产品自身的属性也在不知不觉中发生了根本性的转变：从仅仅作为一种简单的使用工具辅助人们日常的劳动，演化为满足人们日常使用需求的器物，再升华到被赋予深层情感和内涵的，具有与人更深层次情感的交流，并体现精神寄托的产品，产品在人们的生活中所占据的地位愈加显著和重要。

人们对产品的需求，不再只简单停留在满足自身的功能需要上，而是希望通过产品能够获得更高层次的物质和精神享受。

因而产品的设计，也逐渐由注重产品外观、功能的设计方式转为注重对人的心理与情感体验的研究设计，通过产品设计满足人们对产品的情感和内涵需求。

2.产品中的情感关怀
科学技术的不断发展，使得各种各样的产品不断地涌现出来。

这些产品不只为人们提供各种便利，更成为了人们生活中不可分割的一部分，在人们的生产生活和社交活动中扮演着重要的角色。

产品的不断普及和丰富，在极大的方便人们生活的同时，又为人们带来了新的问题。

产品，作为人类设计的产物，其最初就只是单纯的以满足人们需求为设计目的，是没有生命的创造物，是不具有情感的、冷冰冰的机器。

因而人们与产品的“对话”自然比不上人与人的交谈那样来的更为直接、更加亲切、更富有情感。

19世纪的工艺美术运动和新艺术运动就是人们对产品的美和对产品情感追求的体现。

工业革命带来的大批量工业化生产，使得设计的水平急剧下降，外形粗糙简陋的工业产品，毫无任何美感，人们仿佛从文明社会又回到了原始社会一般。

而设计师们对于美的事物的追求和设计风格的不断探索，又将产品设计带回了正确的道路，为产品设计思想的萌发奠定了基础。

如今，产品设计的主流思想早已突破了产品装饰、功能设计的层面，转而向更高层次的精神、情感和内涵方向发展，研究人们对产品的情感因素。

设计师在进行产品设计的过程中，更加注重产品情感的“补偿性”——用设计内在的、弹性的方面来平衡和补偿技术的、硬性的方面，用以弱化和填补人们对于空缺的压抑感和高技术的恐惧感，让人们更为容易去接受和乐意使用产品，同时满足人
们对产品中的高情感环境的渴望。

而实现人们对于情感的需求，则需要设计师们能够将引起情感的要素诉诸于产品的设计过程中，将抽象化的、概念化的情感转化为具象化的、可识别的设计要素，使人们在接触产品的过程中，真真正正的感觉到产品的“情感”，让冰冷、呆板的产品变得温暖、生动，富有人性化。

3.情感关怀与引导设计
信息和技术的发展，带来了生产和生活方式的变革，随着变革的产生，“智能”一词越来越多的出现在人们的日常生活中。

智能手机、智能终端，智能家居等产品的出现，无不说明了人们对于产品的基本功能的满足和对产品深层情感的追求。

人们在使用产品的过程中，不满足于产品单纯的功能，而是更加注重产品的体验，而这种体验不是简单的操作中的控制感，而是交互过程中的体验对话感。

人们不再将产品看作一个独立的个体，而将其看作自己生活中的一部分，更加注重产品交互中的情感沟通，此时产品已经成为连接设计师与使用者的一座活的“桥梁”，在交互中体会设计师赋予产品内在的深层次情感并与之一同产生共鸣。

但是，由于设计师和使用者的地位角色不同，以及自身知识、经验、思想等方面存在差异，如何在设计中更好的将情感要素巧妙的结合到产品的设计中，让使用者在使用的过程中感受到设计师的情感关怀，就成为产品情感设计的重要问题。

通过设计师的引导设计，弱化产品自身的物理属性，增强产品感性的一面，并让使用者更加容易地感悟到产品内
在的情感，是实现产品情感关怀的重要方面。

3.1 色彩引导。

视觉，作为人们获取信息的主要方式，人们超过70%的外界信息都是通过这一方式而获得的。

色彩，作为一种显著的、易于识别的视觉信息，可以作为引导设计的主要方法来应用。

在产品设计中，色彩不仅可以作为产品外观表面的装饰元素，同时还可以作为产品功能区分的标识。

通过色彩的标示，取代繁杂的文字语意说明，将产品不同的功能分区和特点以醒目、直观的色彩方式展现出来，使用户能够了解设计师的设计意图，体会到设计师通过色彩引导用户这一对用户关怀的心理。

3.2 材质引导。

材质设计，做为产品设计中的一种表现手段，通过材质本身的质地和肌理来装饰美化产品，并给人以不同的风格感受。

金属材质通常具有冰冷、坚硬的情感，木材具有传统、古朴的特点，玻璃则会给人光鲜、明亮的感觉，塑料则是廉价、粗糙的代表。

在设计中，可以借用不同的材质来引导消费者，以增强消费者对产品的不同的情感体验。

3.3 装饰引导。

在产品的外观设计中，运用点、线、面、块的外观设计，不仅是对产品功能的一种补充，更是对产品情感的赋予。

如图3-1的系列化音箱设计中，每个音箱单元的外观装饰都保持一致的简单。

胶囊形的外观造型上，整齐排布的跑道形发音孔，使得产品显得规整、稳重，具有怀旧风格的特点。

而这样的造型装饰也迎合了喜欢这一风格的消费人群，使得消费者在看到这一产品的时
候，能够体会到产品本身的怀旧情感以及带来的对于时间和岁月的思考和共鸣。

3.4 情景引导。

一个产品的成功，往往不在其主体的设计，而在于其使用情景的设计。

同样，能够使消费者产生强烈情感的，也往往在于产品的使用情景。

如图3-2的节能开关设计，开关的整体外观设计非常简单，在结构上和普通的开关基本相似，而其设计特点在于使用时的情景化设计，将“节能”的概念与开关的表情结合到了一起。

当关闭开关后，整个开关呈现出“笑脸”的模样，而当开关被打开时则会呈现出“哭脸”的模样，通过“笑脸”和“哭脸”这两个形象的表情，提醒人们要时刻具有环保节能的意识。

通过情景设计的引导，使消费者在使用的过程中体会到设计师寄予产品内在的深深感情以及对消费者的情感的关怀。

4.小结
产品的情感关怀设计是产品设计的高级目标，同时也是设计师道德修养和设计责任的一种体现。

通过设计活动设计出具有情感的产品，不仅丰富人们的物质生活，同时也是对人们精神和情感生活的升华。

使人们和产品不再处于对立的地位，而使产品真正地成为人们生活必不可少的一部分，在满足人们物质需求的同时，为人们带来更高层次的情感的关怀和精神的满足。

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