办公室文员年终工作总结范文
办公室文员年底工作总结范文7篇
办公室文员年底工作总结范文7篇篇1一、背景概述本年度，作为公司办公室文员，我始终秉持着敬业、专业的工作态度，尽职尽责地完成各项工作任务。
通过一年的努力，我在文件管理、会议组织、行政事务以及内部沟通等方面取得了一定的成绩。
二、工作内容及成果1. 文件管理与归档本年度，我主要负责公司的文件管理与归档工作。
我严格执行文件分类、编号和归档制度，确保各类文件的有序存放和快速查找。
同时，我还对过往文件进行了整理，使公司文件管理更加规范、高效。
2. 会议组织与协调在会议组织方面，我负责安排会议议程、发出会议通知、准备会议资料以及会议纪要的撰写。
本年度，我成功组织了多次重要会议，保证了会议的顺利进行。
此外，我还积极参与了会议后的跟进工作，确保会议精神的贯彻落实。
3. 行政事务处理在行政事务方面，我负责接待来访客人、处理电话事务、维护办公环境等。
我始终保持热情周到的服务态度，为公司员工及客户提供了良好的行政支持。
4. 内部沟通作为办公室文员，我深知内部沟通的重要性。
因此，我积极参与公司内部沟通，及时传达信息，确保各部门之间的顺畅沟通。
我还负责编写公司内部的通知、公告，确保员工及时了解公司动态。
三、遇到的问题及解决措施在年度工作中，我也遇到了一些问题。
例如，文件处理过程中存在分类不准确的情况，导致部分文件查找困难。
针对这一问题，我加强了文件分类的培训和学习，提高了文件管理的准确性。
另外，会议组织过程中，有时会出现会议资料准备不充分的情况。
为此，我提前与相关部门沟通，确保会议资料的齐全和准确。
四、自我评估/反思这一年里，我始终保持着敬业、认真的工作态度，努力提高自己的业务水平。
在取得一定成绩的同时，我也认识到自己在工作中还存在一些不足，如沟通能力、协调能力以及应对突发事件的能力还有待提高。
为了改进这些不足，我将进一步加强学习，提高自己的综合素质。
五、未来计划展望未来，我将继续发挥自己在文件管理、会议组织、行政事务以及内部沟通等方面的优势，努力提高自己的业务水平。
公司文员个人年终工作总结范文（5篇）
公司文员个人年终工作总结范文在一年的工作当中，我在前台的岗位上认真的接待客户，做好文员的工作，同时对于领导吩咐的临时性任务也是较好的完成了，现在就这一年的工作做下总结。
一、前台工作前台的工作是需要我有一个好的服务态度去做好的，也是代表的了公司的形象，客户从外面走进我们的公司，见到的第一个人就是我，也是我去接待，所以无论是什么样的客户，我都是认真的接待，即使是一些上门推销的人员，我也是耐心的婉拒，除非一些公司需要的项目，这一年里，我也没有被推销的人员蒙混过去，在接待客户方面也是做好交接，和公司的同事合作好。
给客户送去茶水，安排会见的人员，在公司举办大型会议的时候，我也是会积极的做好客户的登记工作，认真的指引他们去开会，有一些团体来公司参观或者考察，我同样礼貌的接待，积极的做好解答的工作，有些涉及公司机密的也是能委婉的圆过去。
二、行政工作在做好前台工作的同时，我也不忘记我还是一名文员，一些人事和行政方面的工作也是需要我去处理，像给应聘的人员拨打电话，安排面试，筛选合适的简历等等，给公司的一些宣传文件在群里进行通知，到通告栏去粘贴，以及还有些需要派发的文件也是需要我打印好，然后分发给相关的同时，在公司举办会议的时候，积极的参与，进行会议的记录，整理会议室，做好准备以及收尾的工作。
这一年来，这些工作我都认真的去完成，也没有出现过什么疏漏的地方。
公司临时安排的一些事情，或者活动时候的准备工作我也是积极的去完成，把活动做好，把一些临时性的工作做到位。
三、不足之处这一年来，工作也是比较的顺利，很多需要同事们配合的工作，同事们也是积极的进行配合，给我的工作也是带去了很大的一个便利。
当然在工作中我也发现有些事情，我的确没有太多的经验，这些也是需要我多去学习，才能做好的，也存在一些工作上的不足，做出来的结果并不是特别的让人满意，会有一些不太足的地方。
在今后的一个工作当中，我要做好本职工作的前提下，多学一些，把自己不会，或者不太熟悉的工作都熟练，只有这样，我的工作才能做得更好，做得更加顺利。
2024年办公室文员个人工作总结精选(5篇)
2024年办公室文员个人工作总结精选____仅仅残留这着最后的寥寥几日，我们眼前是即将到到来的全新的一年。
在这全新的一年里，充满了希望和机会，也同时也是一道狭窄的通道。
为了能更好的完成自己的工作，为了自己能在下一年依旧能为公司为大家带来更好的协助。
我回顾过去一年的工作以及自己的经验，对自己和工作进行反省和鉴定最终整理总结。
这次的总结主要是为了让自己能更好的了解这一年的工作，让自己为下一年的文员工作做出足够的准备。
我的工作总结如下：一、个人的情况在这一年的工作中，我认真努力，但是略有些计划不足，个人的能力也略显逊色。
但是我早已认识到这一点，在工作当中我也在不断的进步，通过书本、网络、同事们，我在不断的改进自己的工作能力，尤其协助个部门的工作上。
我通过认识同事，不仅交到了很多的朋友，也更加的熟悉我们公司的部门，让自己能更好的协助部门的工作，及时的传达工作信息。
二、工作方面我作为文员，在工作中负责接听拨打到公司的来电，在工作中我严守电话礼仪，并且在交流中变得越发的熟练，也更加熟练的能拒绝对推销和广告电话。
并对公司的通讯录做好补充和更新。
面对来访人员的时候，我会及时的做好指引，并根据对方来访的目的做好及时的准备工作。
如果是求职者，就收下简历后要求在会议室填写求职表，并做好下一步工作。
在会议开始前，我会提前的准备好会议资料在会议室，并做好器材的检查。
在会议开始后，我会准确的记录会议信息，并在之后确认总结。
在工作中将公司的决策和措施及时的发布，或传达。
在这一年的工作中，我还负责很多其他的事情，如对公司办公器材的保养和检查，对公司绿植的管理，对茶水区的整理工作也在我的工作范围中。
文员的工作范围真的很广泛，但是每一件工作我都在努力的做好，并不断的提升自己。
让自己能更好的协助各部门。
三、不足的地方反省自己，这一年来的工作也并不是完美的。
也许正是因为工作众多，所以在一些小工作过中我也常犯下一些迷糊。
不过在重要的工作中因为我的努力还是没有出现什么大错误。
2024年办公室文员年终工作总结标准范文(5篇)
2024年办公室文员年终工作总结标准范文作为一名公司办公室文员，不单单要求在自身的提高，而且要求要对办公室的日常工作有所了解。
一、办公室的日常管理工作。
俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不同，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉办公室的工作。
我深知，办公室是总经理室直接领导下属的综合管理机构，是沟通内外、联系四面八方的枢纽。
办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、收发传真、必需品的采买、招待客人及后勤管理等。
应对繁杂琐碎的工作，我从陌生到熟悉，凭着对工作的负责精神，秉持着多问和多学的理念，逐步掌握办公室业务流程。
1、严格遵守办公室的各项制度。
谨记领导的指示和批评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。
做事要谨慎认真，向领导汇报的材料要仔细检查，日常工作要记录并及时上报;待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容;严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作资料无关的事情。
2、认真做好公司的文档工作。
对于档案室的文件要按照顺序和分类排好，还要在档案袋上清晰写出档案中文件名称，以便管理和查阅，对于一些人员和公司文件要加密放好。
正确及时打印各类文件和资料，认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作。
配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。
及时传达____公司有关会议、文件、批示精神。
3、管理、维护电脑、电话、传真机、复印机等办公设备，准确登记使用状况，及时更换设备耗材。
4、如实做好复印登记工作。
做到一张不漏，及时收帐，对于所有现金复印客户做到如实登记，及时上交财务部。
5、按时将复印费、传真费、水电费、等各项费用登记在册，随时备查;每月上报一次办公用品库存状况。
6、做好员工的后勤服务工作，确保大家全心投入工作。
二、加强自身学习，提高业务水平。
坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。
办公室文员的年终总结5篇
办公室文员的年终总结5篇篇1一、背景在这一年的工作中，我作为办公室文员，积极履行职责，努力提高工作效率和服务质量。
通过不断地学习和实践，我取得了一些明显的成绩，也获得了很多宝贵的经验。
以下是我对今年工作的全面总结。
二、工作内容及成果1. 文件管理与档案整理今年，我主要负责了办公室的文件管理和档案整理工作。
我严格按照公司规定，对各类文件进行分类、归档，确保文件的完整性和安全性。
同时，我还积极参与电子档案的建立和维护，提高了文件查阅的效率。
2. 会议支持与协调在会议方面，我负责会议通知的发布、会议纪要的撰写和会议安排的协调。
我确保会议室的预约和使用安排得当，为会议的顺利进行提供了有力保障。
3. 接待与沟通作为办公室文员，接待来访客人、接听电话以及与其他部门的沟通是我日常工作的重要组成部分。
我始终保持热情、礼貌的服务态度，确保信息的准确传达。
4. 办公设施维护我还负责办公设施的维护和保养，如电脑、打印机、复印机等。
我定期检查设备的使用情况，及时解决问题，确保办公设备的正常运行。
三、工作成绩与亮点1. 提高工作效率通过优化工作流程，我成功提高了自己的工作效率。
例如，我利用电子工具进行文件管理，减少了纸质文件的传递时间，提高了文件处理速度。
2. 优质服务我始终坚持以服务为导向，为同事提供优质的服务。
我积极听取同事的意见和建议，不断改进自己的工作方式和方法，赢得了同事的信赖和好评。
四、存在问题及改进措施1. 专业知识不足在某些专业领域的知识方面，我还存在一定的欠缺。
为此，我将加强学习，提高自己的专业素养。
2. 沟通能力有待提升在与同事和客户的沟通中，我有时难以把握言简意赅的表达。
为此，我将加强沟通能力的训练，提高自己的沟通技巧。
五、心得体会与展望在这一年的工作中，我深刻体会到了办公室文员工作的重要性和挑战性。
我认识到，作为一名办公室文员，不仅要具备扎实的专业知识，还要具备良好的沟通能力、服务意识和团队协作精神。
办公室文员个人年终工作总结标准范文（4篇）
办公室文员个人年终工作总结标准范文我于____年某某月某某日开始到公司上班，从来公司的第一天开始，我就把自己融入到我们的这个团队中，不知不觉已经一年过去了，现将这一年的工作情况总结如下：一、注重学习非常注意的向周围的老同事学习，在工作中处处留意，多看，多思考，多学习，以较快的速度熟悉着公司的情况，较好的融入到了我们的这个团队中。
二、帮助采购核对前期的应付账款余额并对账袋进行了分类整理，为以后的工作提供便利;并协助采购带新员工，虽然我自己还是一个来公司不久的尚在试用期的新员工，但在月份，还是积极主动的协助采购带新人，将自己知道的和在工作中应该着重注意的问题都教给某某，教会她如何记账袋，如何查错，如何发传真等。
三、根据核对后的应付账款余额重新建产新账并及时的填制应付凭证、登记应付账款明细账，除外协厂供应商的期初余额尚需核对外，大部分的应付账数据已经准确。
四、建立库存明细账在月份，因为原来的成本会计突然离职，在没有任何交接的情况下，变压力为动力，要求自己尽快的熟悉公司情况，不断的对工作进行改进，以期更适合公司的现状。
将库存明细账分为青岛库、公司流动库、公司原材料库、沈阳库、济南库、北京库、上海库和生产车间库，并对成品库进行了汇总，形成公司总的库存明细账。
在建账的同时，将当期该处理的单据进行相应的处理，但因期初数据不准确，影响了报表的可信度，不过在这个过程中已经积累了一些经验，在以后的工作中会做的更好。
五、在工作中，善于思考发现有的单据在处理上存在问题，便首先同同事进行沟通，与同事分享自己的解决思路，能解决的就解决掉，不能解决的就提交上级经理，同时提出自己的意见提供参考。
六、接手运费的登记工作由于开始时未交待明白，所以前段时间一直延用前期的做法，对运费进行流水登记。
运费管理修正后，根据应付报表及运费管理的要求，重新设计了一套运费统计的表格，我想在以后的工作中再根据需要进行相应的调整。
七、热心回答同事询问的问题由于自己以前接触计算机应用多一点儿，积累了一些经验，在工作中，经常会有同事询问，我总是会把自己知道的分享给大家。
2024年文员个人年终工作总结范文5篇
2024年文员个人年终工作总结范文5篇篇1时光飞逝，转眼间2024年即将过去，一年来，在领导和同事们的关心和指导下，通过自身的不懈努力，我各方面都取得了长足的进步。
一、尽职尽责，做好行政管理工作作为办公室文员，我深知办公室工作的重要性和特殊性。
因此，在日常工作中，我时刻保持高度的责任心和使命感，认真完成每一项工作。
我负责的行政管理工作包括文件管理、会议组织、接待工作等。
在文件管理方面，我严格按照公司的规定和流程进行操作，确保文件的准确性和安全性。
在会议组织方面，我提前做好会议室的预约和布置工作，确保会议的顺利进行。
在接待工作方面，我始终保持热情周到的服务态度，为公司树立良好的形象。
二、注重学习，提升个人综合素质我深知作为一名文员，必须具备较高的综合素质和业务能力。
因此，在工作之余，我不断加强学习，提升自己的综合素质。
我通过阅读大量的书籍和资料，不断拓宽自己的知识面。
同时，我还积极参加公司组织的各种培训和学习活动，不断提升自己的专业技能和业务水平。
此外，我还注重与同事们的交流和沟通，学习他们的经验和优点，不断改进自己的工作方法和效率。
三、积极参与，做好团队工作我深知作为一名文员，不仅需要做好个人工作，还需要积极参与团队工作。
在团队中，我始终保持积极的态度和饱满的热情，认真完成团队分配的各项任务。
我注重与团队成员的协作和配合，充分发挥自己的优势和特长，为团队的成功做出贡献。
同时，我还时刻关心团队的发展和进步，积极提出自己的建议和意见，为团队的繁荣和发展贡献自己的智慧和力量。
四、存在不足及改进措施虽然一年来我取得了不小的进步，但仍然存在一些不足。
首先是在处理一些复杂问题时缺乏足够的耐心和细心，需要在今后的工作中加强锻炼和提高。
其次是在与同事的沟通中有时过于直接和冲动，需要学会更好地表达和协调。
针对这些不足，我将采取以下措施进行改进：一是多参加公司组织的培训和学习活动，提升自己的业务水平和综合素质；二是加强与同事的沟通和交流，学会更好地表达和协调；三是注重工作中的细节问题，确保工作的准确性和安全性。
办公室文员年度工作总结标准范文（4篇）
办公室文员年度工作总结标准范文时光消逝，光阴辗转。
在公司勤勤恳恳工作了又是一年，这一年的我在稳步前进中得到了成长，也在大家的帮助下有了新的突破。
虽然文员的工作比较的繁杂，但是只要自己有足够的耐心和恒心，就一定可以做好。
所以这一年我的表现我个人还是比较满意的，也希望领导们可以满意我这一年的表现，往后一年我一定会更加努力一些，在岗位上继续保持好状态，良好进行工作。
一、注重工作中的细节办公室文员的这份工作是一份很安稳，也很需要耐心的工作。
任何一件事情都有利有弊，但如何权衡都看我们自己。
我个人是非常满意这份工作的，因为这份工作和我个人的性格很符合，我是一个很沉得住气，很有耐心的一个人。
我做起事情来也比较的喜欢循序渐进，所以领导也常常说我很适合这份工作，有一种非常踏实的感觉。
我看见了自己的优点，同时我也能够正确看待自己的缺点。
在细节方面虽然我每次都非常严格的控制着，但是总有一些时候还是会出现漏洞，这也许是时间问题，但是我希望接下来的一年我可以更好的掌握好各个细节，尽量争取做到接近完美。
不希望给大家带来工作上的困扰，也不希望因为自己的遗漏而给公司带来一些负面影响。
我会继续注重细节管理，提升自己的处事能力的。
二、保持乐观的心态很多人在一份工作上待久了就会觉得有一些乏味，也会觉得有一些心理上的负荷。
这一点我也有所感受，所以心态对于一份工作来说是在重要不过的了。
通过我长期的实验，我发现每一天工作的心态和前一天的睡眠也有一定的关系。
所以无论怎样，我们都要保持一个良好的休息状态，也确保第二天的良好工作态度。
此外，在对自己情绪的控制上我认为也要有一定的要求，很多时候可能会因为别的因素影响，而降低了对自己工作上的要求，从而导致效率降低。
这一点是应该重视的，这一年我也尽量的压制了各个方面的压力，在工作上保持一个单一的心理，更专注的投入工作。
三、弥补不足，积极进取每个人不可能从不犯错，但有些人犯错之后能改，而有些人也不能。
所以改正这两个字对于错误来说是一个重点。
办公室文员2024年工作总结（3篇）
办公室文员2024年工作总结本年度，作为办公室文员，我撰写了职业生涯中的第一份年终工作总结。
我深知这一职位对我个人职业生涯的重要性，并对此充满珍惜之情。
在总结中，我认真回顾了过去一年的工作，对自身进行了深入分析，并努力提升工作质量。
自____年起，通过不断学习和同事、领导的悉心指导，我已全面融入办公室的工作环境，个人工作技能显著提升。
尽管存在一些不足，但回顾过去一年，我付出了努力，也收获了成果，感到自己在成长和成熟。
一、踏实适应办公室工作特点作为企业运营的关键部门，办公室承担着内外部工作的协调与沟通任务，决定了工作的繁杂性。
面对日常本职工作与突发事务的双重压力，我始终保持高效应对，利用休息时间加班，确保工作进度不受影响。
在团队合作方面，我积极配合完成各类会议与活动，与同事共同推动任务的圆满完成。
二、主要工作成果1. 严格执行工作要求（1）确保公文传阅归档及时，严格遵守企业规章制度及ISO标准化流程，及时传达上级文件精神，保证政令畅通。
（2）保证发文工作无误，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文分发与寄送，以及电子邮件发送，确保发文质量。
（3）编写会议材料，整理会议记录，及时跟进各部门月度计划执行情况，整理办公会议材料，为领导提供参考。
2. 加强督办工作力度作为督办小组的主要执行人员，我修订完善了督办工作规程，并通过多种形式加大督办力度，确保企业政令畅通。
3. 提升内外宣传效果在内部宣传方面，负责撰写企业简报，协办《办公室报》组稿工作，以及板报编发；在外部宣传方面，完成了企业更名广告、司庆广告、元旦贺新年广告的刊登，并确保每月有信息登报。
4. 全面履行办公室文员职责对各部门、各机构报送的文件及时递交，对领导交办的各项工作及时办妥，确保对领导及相关部门的负责。
为保障工作正常开展，我基本每日晚于____点下班，对于临时性任务，我总是加班加点，毫无怨言。
5. 积极参与企业文化活动本年度，我积极参与了多项企业文化活动，包括司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动等，为企业的文化建设贡献力量。
文员的年终工作总结范文（4篇）
文员的年终工作总结范文一年的工作很快就过去了，通过在采购部工作的这一年，我学会了很多，不管是在工作上还在是在思想上都有了进一步的提高，重要的一点是懂得了在开展工作之前做好个人计划，有主次先后及时完成各项任务。
但在工作的同时也发现了自己许多的不足，工作一段时间后才知道了什么叫眼高手低，工作中存在着粗心大意，比如说在每月采购总量汇总时会一而再的出现漏洞，对采购单进行跟踪时也会有发现不了的错误，自己没有及时去检查，而是等着别人检查错误后，才去更正，有时会在别人催促的后才会想起才会发现自己原来还有这么多事没有做，没做好。
做有些事会很没调理性，我也知道这些并没有完全描述出我的不足和缺点，这些都需要在今后的工作中进行改进，我也会在今后的工作中一步步的改进，也希望有人会慢慢发觉，能有人对我说：“工作做得不错”我相信我会更进一步的。
关于工资问题，我相信没有人会满足于每个月仅七、八百待遇，对于在采购部工作了一年的我来说，也总结出了一些道理，“没有人会给一个工作能力不突出，没有看到你的表现，没有看到你成绩情况下给你涨工资，也不会有人会给一个在职务上可有可无的人涨工资，虽然自己不愿承认自己所做和得到是等值的，但我承认我做的确实不够，但我会在今后的这些日子里不断学习，改善自己的工作。
有人说“如果你的工作能力不强，至少要有对工作的认真态度。
”所以说我的态度至少是认真的。
这就是我在采购部一年来的工作总结。
文员的年终工作总结范文（二）一、做好自己本职工作成为公司的前台文员，我的工作任务并不简单，需要做的事情也比较多，我是今年才加入公司，对于公司的工作还有些生疏，为了不影响工作我经常会花更多的时间，去熟练工作了解工作，在工作中不断成长，把工作当成学习，当成锻炼，同时也肩负自己的责任，不放弃自己的任务，做好工作才是我要做的，只有保证工作正常，完成工作任务准确把握工作才是我应该要做的，每天我都会认真做好，努力完成任务，绝不会浪费时间，去做与工作无关的任何事情，领导安排的事情，会努力做好，及时交给领导，杜宇自己的工作做好工作安排，把时间均匀用好，用到恰到好处，保证能够及时完成自己的任务，不耽误工作，从不会偷懒，不会为了完成任务二不注重过程，始终把工作放在第一位，把任务做好做全，完成自己的工作，做一个负责的文员，每天坚持，把所有的资料数据都做好统计完成任务。
2024年公司文员个人年终工作总结范文(6篇)
2024年公司文员个人年终工作总结范文办公室文员工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。
现在就____年来的工作情况总结如下：一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点办公室是企业运转的一个重要枢纽部门。
对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达。
这就决定了办公室工作繁杂的特点。
每天除了本职工作外还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急。
不得不放下手头的工作先去解决。
所以，这些临时性的事务占用了比较多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。
但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理。
办公室人手少，工作量大。
特别是企业会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。
遇到各类活动与会议，本人都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多、干得少，只期望把活动圆满完成。
办公室就是个服务性质的部门，本人认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。
部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，本人都会及时办妥。
下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，本人都会第一时间解答与解决，以一颗真诚的心去为大家服务。
二、尽心尽责，做好本职工作本人主要完成了以下工作：1、公文传阅归档及时，文件的流转，阅办严格按照企业规章制度及iso标准化流程要求。
保证各类文件拟办，传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通，待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。
2、下发公文无差错。
做好分企业的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送、电子邮件的发送，另外协助各部门发文的核稿。
企业发文量较大，有时一天有多个文件要下发，本人都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量。
3、编写办公会议材料，整理会议记录。
每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供领导室参考。
文员年终工作总结(22篇)
文员年终工作总结第1篇20xx已经过去，不知不觉我已入司担任前台工作将近一年，前台没有像公司业务、营销、财务等部门对公司发展所作的贡献大、直接，但公司既然设了这个岗位，领导必定认为有其存在的必要性。
通过思考，我认为，不管哪一个岗位，不管从事哪一项工作，都是公司整体组织结构中的一部分，都是为了公司的总体目标而努力。
在这一年的时间里我在公司领导和同事的关心帮助下，顺利完成了相应的工作，当然也存在许多不足的地方需要改进，现将20xx年的工作作以下总结。
一、前台日常工作1、前台接待接待人员是展现公司形象的第一人，20xx年xx月入职至xx月以来，从我严格按照公司要求，热情对待每一位来访客户，并指引到相关办公室，对于上门推销的业务人员，礼貌相迎并把其留下的实用名片、宣传册整理归档，以便于以后工作的不时之需，近一年来，共计接待用户xxx人次左右。
2、电话接听转接、传真复印及信件分发认真接听任何来电，准确率达到xx%；能够委婉并合理对待骚扰电话，提高工作效率；发传真时注意对方有无收到，是否完整清晰。
复印时注意复印的资料完整否，避免复印资料缺漏。
如有信件也及时交给了相关人员。
3、临时事件处理饮用水桶水发现不够时会及时叫xx人家送水。
前台所需物品不够时，会及时申请购买如纸巾、复印纸、一次性纸怀等。
打印机没有墨时，会电话通知加墨业务人员加墨。
办公电话费用快用完时，提前去营业厅预存。
如果办公室内的物品坏了如空调开关，卫生间灯，会及时打电话给国企物业，让物业师傅查看原因，需要自己买的设备自己买后让物业师傅安装；交换机考勤机故障问题直接联系商家售后解决，电话线路有问题求助电信局解决等。
总之，遇到问题都会及时想办法解决。
二、综合事务工作1、房间、机票车票及生日蛋糕预订，到目前为止累计订票xx张左右。
对于来xx出差需要订房间的领导或同事，订好房间后我会短信或电话给领导或同事确认酒店详细信息；还有就是员工生日蛋糕预订，预订前一天会我与员工确认时间，生日当天告诉xx在x x上发生日祝福，20xx年累计订生日蛋糕xx个。
办公室文职人员工作总结5篇
办公室文职人员工作总结5篇篇1一、引言作为办公室文职人员，我在过去的一年中，始终坚持以提高工作效率和服务质量为目标，认真履行职责，积极完成领导交办的各项任务。
在此，我对自己的工作进行总结，以期为未来工作提供参考和借鉴。
二、工作内容及成果1. 文件管理与归档在过去的一年中，我主要负责文件的收发、整理、归档工作。
针对各类文件，我始终严格按照文件管理规定，对文件进行编号、分类、归档，确保文件的完整性和准确性。
同时，我还积极参与电子文档系统的建设，推动文件管理的电子化、信息化，提高工作效率。
2. 会议筹备与协调作为办公室文职人员，我承担着会议筹备和协调的重要职责。
在过去的一年中，我成功筹备并组织了多次重要会议，包括部门例会、项目进展会议等。
在会议筹备过程中，我积极与参会人员沟通，明确会议议程和安排，确保会议的顺利进行。
3. 办公物资管理我还负责办公物资的管理和采购工作。
在过去的一年中，我严格按照办公物资管理规定，对办公物资的采购、领用、报废等环节进行严格把关，确保物资的合理使用和节约。
同时，我还积极参与推行绿色办公，倡导节能减排，降低办公成本。
4. 沟通与协作作为办公室文职人员，我始终注重与同事的沟通和协作。
在过去的一年中，我积极与各部门、各同事沟通，协调解决工作中遇到的问题。
同时，我还积极参与团队建设活动，增强团队凝聚力和协作意识。
三、工作收获与成长1. 提升专业技能通过一年的工作实践，我在文件管理、会议筹备、办公物资管理等方面的专业技能得到了显著提升。
我学会了如何高效处理文件，如何顺利组织会议，如何合理管理办公物资等。
2. 增强沟通与协作能力在与其他同事的沟通与协作过程中，我学会了如何更好地表达自己的想法和观点，如何倾听他人的意见和建议，如何与他人达成共识。
这些能力对于我未来的工作发展具有重要意义。
四、存在问题及改进措施1. 工作中的不足在过去的一年中，我也存在一些不足。
例如，有时在工作中遇到问题时，我缺乏主动沟通的意识，导致问题无法及时得到解决。
2024年办公室文员个人工作总结范本（六篇）
2024年办公室文员个人工作总结范本____年度办公室文员工作年度总结本人在公司担任办公室文员职务已进入第三年，期间积累了丰富的实践经验，个人工作能力和专业素养得到了显著提升。
以下为过去一年工作情况的总结，旨在为新一年的工作提供参考和改进方向。
一、工作职责与目标达成作为办公室文员，我主要负责日常办公及行政事务的处理与协调，包括文件管理、会议组织、文书撰写等。
过去一年，我严格按照岗位职责和设定目标执行工作，取得了一定的成果。
二、工作内容与执行策略1. 文件管理我优化了文件管理流程，建立了电子文档系统，减少了对纸质文件的依赖，提升了文件管理效率和准确性。
同时，对文件分类和整理进行了强化，便于快速查找和使用。
2. 会议组织与记录在会议组织上，我提前准备议程和资料，确保会议的高效进行；在会议记录方面，我遵循会议纪要标准，确保记录的准确性和完整性。
3. 行政文书撰写我提升了行政文书的撰写水平，注重语言的精确性和表达的流畅性，力求简洁明了，以提高文书的可读性和理解度。
同时，我强化了对文书格式的学习和掌握，保证文书的规范性。
4. 其他职责我还负责办公用品采购、库存管理及访客接待等任务。
我积极主动，准确执行，与团队成员保持良好的协作关系，确保各项工作的顺利开展。
三、工作成果与亮点1. 提升工作效率通过改进工作方法和强化规范，我成功提升了工作效率，减少了以往耗时的工作环节，现在能更快速、准确地完成任务。
2. 提高工作质量我持续提升专业能力和素养，提高了工作质量。
文件管理、会议组织和文书撰写等方面的工作更加规范、准确，得到了上级的肯定。
3. 团队合作与协调在团队合作中，我积极参与讨论和活动，提升了沟通和协调能力，有效推动了团队合作的顺畅和高效。
四、存在的问题与改进计划尽管取得了一些成绩，但我也意识到在时间管理、沟通协调及自我提升等方面存在不足。
新的一年，我将着重提升时间管理能力，优化工作计划，确保工作不延误。
同时，加强与同事的沟通，提高协商技巧，以实现更高效的团队协作。
办公文员个人年终工作总结7篇
办公文员个人年终工作总结7篇篇1时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。
回顾过去，我在办公室文员的岗位上，既有收获，也有不足。
现将一年的工作情况总结如下：一、工作内容1. 日常事务处理作为办公文员，我主要负责日常事务的处理，包括文件管理、会议安排、来访接待等。
我确保所有文件及时归档，会议安排得当，来访者得到妥善接待。
通过高效处理这些日常事务，我为公司创造了良好的运营环境。
2. 文档编写与整理在文档编写与整理方面，我负责撰写公司内部文件、报告以及对外宣传资料。
我能够根据公司的需求，准确、完整地完成各类文档的编写工作。
同时，我还协助同事完成相关资料的整理工作，确保公司内部文档管理的规范化和系统化。
3. 沟通协调在日常工作中，我需要与各部门、各层级的人员进行沟通协调。
我注重沟通的方式和方法，能够灵活应对各种复杂的沟通场景。
通过有效的沟通，我促进了公司内部各部门之间的合作与协同，提高了整体工作效率。
4. 行政事务管理我还负责一些行政事务的管理工作，如办公用品采购、员工考勤统计等。
我严格按照公司的规定和流程操作，确保行政事务的顺利进行。
同时，我也积极参与公司的一些临时性、紧急性的工作任务，为公司的发展贡献自己的力量。
二、工作亮点与成果1. 优化流程提升效率通过对公司内部流程的梳理和优化，我成功提升了公司整体工作效率。
例如，我重新设计了文件管理流程，使文件归档更加规范、快捷；优化了会议安排流程，减少了不必要的会议时间和成本。
这些优化措施为公司节省了资源，提高了运营效率。
2. 成功策划并组织大型活动在去年的公司年会上，我负责策划并组织了大型文艺晚会。
我积极与各部门沟通协调，统筹安排晚会的时间、地点、节目等内容。
在大家的共同努力下，晚会取得了圆满成功，得到了领导和同事们的一致好评。
这次活动不仅展示了公司的凝聚力，也提升了对外的形象。
3. 创新工作方法提高质量在工作中，我注重创新工作方法，以提高工作效率和质量。
例如，我尝试采用项目管理的方法来统筹安排工作任务，确保每个项目都能按时、高质量完成。
2024年办公室文员个人年终工作总结参考(4篇)
2024年办公室文员个人年终工作总结参考忙碌而充实的2____进入了倒计时。
回顾这匆匆一年来的工作收获颇多，现将这一年来的工作情况总结如下：一、办公室的日常管理工作____项目动工后，办公室的工作量增加了不少。
具体为几个方面：1、办公室的日常工作____月份项目动工后，公司大部分人调去了工地。
基本上能做到定期的小区卫生检查，能配合物业管理人员做好各项工作，并按时到岗做好单位门房值班。
____小区大部分业主未办理房产证，经过多次张贴通知、电话通知后，陆续有业主前来办理。
截止目前，____小区____户按揭业主，已办理他项权证及还款的业主为____户，正在办理当中的为____户，剩余____户。
项目建设中需要的各种文件、宣传标语、喷绘制作等，都能在规定时间内及时完成。
2、项目手续办理对我来说，这是一项从未接触过的工作。
从最初的项目备案，规划局办理三书两证，项目报建，招标审批，标书制作，招投标手续，消防备案，防震设计审批、防雷设计审批，合行、建行按揭准入资料准备，环评备案审批，到后期的施工许可证、物价局销售成本核算等，完全都是陌生的。
在办理过程中，困难重重，但是，在领导及同事们的帮助下，从陌生到熟悉，从一无所知到入门，现在已经基本掌握了所有工作流程。
二、销售管理工作从去年至今，销售宣传工作扎实细致。
除了几大乡镇赶集发放彩页外，在黄渠、转渠口两大乡镇，走村入户发彩页，基本做到了每户都知道阳关____小区。
另外还通过微信商圈、铭那广告等其他形式做了相应宣传。
不定期对周边楼盘进行踩盘、学习、询价，了解相关楼盘的价格及户型，掌握其优缺点，与我们楼盘的实际情况相比较，在给客户介绍时，突出我们的优越性。
销售至今，除顶账房，共销售70套房产，成绩很不理想。
分析原因，总结了以下几点：1、市场行情影响上半年等一二线城市楼价下降，给房地产市场带来很大影响，导致大部分客户处于观望状态，等房降价。
2、农民收入影响。
我们的楼盘主要针对、两大乡镇，附带周边的、各乡镇都是葡萄、棉花种植区，今年的葡萄和棉花价格大幅下跌，致使农民收入缩水严重。
公司文员个人年度工作总结(3篇)
公司文员个人年度工作总结（3篇）公司文员个人年度工作总结（精选3篇）公司文员个人年度工作总结篇1回顾20__年，作为人事总务部的一名文员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下。
我顺利的完成了本年度的本职工作和领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断的学习，不断积累工作经验，利用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷，现将这一年来个人工作总结汇报如下：一.工作方面(一)耐心细致地做好日常工作。
1.负责来电的接听和转接，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;2.做好每天快递的签收，发放;3.做好每月办公用品，快递和饮用水等费用的核对结算。
(二)健全公司各种行政规章制度。
协助李先生及办公室主任不断健全各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。
依照公司要求，建立健全健全其他相应的管理制度，使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进行。
(三)积极主动的搞好文案工作。
1.根据工作需要，随时制作各类表格和文档等，同时完成各部门和领导交代的打印、复印、扫描、传真文件的工作。
2.收集整理各种管理规定，并且分类归档，做到发放有序。
对公司发放的通知及文件及时签收和转达，做到上传下达。
(四)其他各类行政工作。
人事总务文员的工作是非常繁琐的，就像个大管家，什么都要管。
如文件的复印、扫描、传真、收发快件、文件的保管、办公用品的申购、发放和登记、酒店机票的预定、办公设施环境维护协调、库存办公用品的保管与统计……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得的效率。
正是在以后的工作中需要不断学习的。
二.不足之处在这一年里，认真及时做好本职的各项工作，对于工作中遇到的问题虚心的向领导和同事请教，不断提升充实自己。
我现在已经能较好地处理本岗位的`日常工作及其他一些相关工作。
当然，工作中也存在不少问题，主要表现在：(一)做事不够细心。
总务文员工作是一项琐碎的工作，因此更考验工作人员的细心。
2024年办公室文员年终工作总结(五篇)
2024年办公室文员年终工作总结一年来，在领导的关心和帮忙下，在全体同志们的支持配合下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全面提高了自己的思想认识、工作潜力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。
虽然工作上经历了很多困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼，感觉到自己逐渐成熟了。
现将任职以来的状况总结如下：一、认真履行职责，用心开展工作(一)努力做好行政管理工作1、协助领导做好行政管理工作，组织召开全体职工大会次，中层干部会议次，班子会议次，支委会次，党员大会次，职工代表大会____次，工会委员会次，团员会议____次。
会前做好各项准备工作及会议记录，做到了保密和及时归档。
2、认真做好材料的撰写、打印、信息上报和档案管理等工作，确保及时撰写和上报。
做好各种文件的收发，复印及誊印工作。
及时请领导阅办，科室下达做好记录，按时布置，全年起草行政法文____个，党务发文____个。
今年规范了文件的转发程序，做到了文件转接有登记。
3、完成____年行政工作计划、总结、人大汇报材料以及年鉴、大事记的编写和上报工作。
4、完成____年度办公室工作档案的收集、整理和归档工作，完成各项统计报表的上报工作。
5、与其他同志一齐做好办公室电话业务咨询、投诉举报的接报和转报工作，全年共受理投诉举报____余件。
6、完成或协助有关单位完成了丰台区食品量化分级管理授牌仪式表彰大会、人大代表视察、艾滋病宣传活动的筹备工作。
能够及时解决和安排上级单位布置的工作和其他单位的协调工作，做到重大问题及时上报。
(二)协助党支部、工会做好各项工作1、完成____年党务、工会、计划生育工作的计划、总结、职工之家的汇报材料。
2、协助党支部组织党小组、党员学习，工会委员会、小组长会议，及时印发学习材料，开展"是与非"答题活动。
筹备召开了预备党员转正大会。
完成____年度重点发展对象的函调工作。
3、制定廉政执法职责书、计划生育职责书，完成领导和科室、监督员的签订工作。
办公室文员年终工作总结范文6篇
办公室文员年终工作总结范文6篇篇1一、引言在过去的一年里，作为办公室文员，我本着认真负责、细致入微的工作态度，努力完成各项工作任务。
通过不断努力，我在工作过程中取得了不小的成绩，也获得了一定的进步和成长。
现将我的年终工作总结如下。
二、工作内容及成果1. 文件管理与归档在过去的一年里，我负责文件的收发、整理与归档工作。
严格按照公司档案管理规定，对各类文件进行分类、编号、归档，确保文件的完整性和准确性。
同时，我还积极参与电子文件的归档工作，提高了文件管理的效率。
2. 会议筹备与支持在会议筹备方面，我负责会议室的预定、会议通知的发放、会议资料的准备与整理等工作。
在会议进行中，提供会议支持，确保会议的顺利进行。
同时，我还对会议纪要进行整理和归档，以便日后查阅。
3. 接待与沟通作为办公室文员，接待工作是我的重要职责之一。
我热情接待来访客户，认真听取他们的需求和意见，并及时向相关部门汇报。
同时，我还负责协调各部门之间的沟通，促进团队协作，提高工作效率。
4. 办公物品管理我负责办公物品的管理与采购工作。
根据各部门的需求，及时采购和补充办公物品，确保办公场所的正常运转。
同时，我还对办公物品进行定期盘点，确保物品的安全和完整性。
5. 行政事务在行政事务方面，我积极参与公司的各项活动，认真完成公司领导交办的各项任务。
同时，我还负责处理办公室日常事务，包括办公室环境的维护、员工考勤统计等。
三、工作收获与成长在过去的一年里，我通过不断努力和学习，取得了以下收获和成长：1. 提高了工作效率：通过不断学习和实践，我掌握了更多的工作技能和方法，提高了工作效率。
2. 加强了团队协作能力：在与其他部门的沟通和协作中，我学会了如何更好地与他人合作，提高了团队协作能力。
3. 增强了责任心：在工作中，我始终本着认真负责的态度，确保工作的质量和进度。
4. 拓宽了知识面：通过参与公司的各项活动和学习培训，我拓宽了知识面，提高了自己的综合素质。
办公室文员年终工作总结格式范文(6篇)
办公室文员年终工作总结格式范文回顾____上半年，作为公司的办公室文员，三个月来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了上半年的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。
现将上半年的学习、工作情况总结如下：一、工作汇报1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。
3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、复印的文件等，对公司所发放____、文件做到及时上传下达。
4、认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。
同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。
二、存在的不足1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高，不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。
由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。
在这方面我还有很多不足。
2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，只是自己在工作中偶尔会出现手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。
3、缺少细心，办事不够谨慎。
文员工作是相对简单但又繁杂的工作，这就要求我必须细心，并且有专业素质，思路缜密。
在这方面我还不够细心，时有粗心大意，做事草率地情况。
三、今后努力的方向1、今后在工作中还需多向领导、同事学习，积极沟通，从大局出发，提高自身工作水平。
2、必须提高工作质量，具备强烈的责任感，在做完每一件事情之后要进行思考总结，善于自我反省。
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办公室文员年终工作总结范文办公室文员工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。
现在就2010 年的工作情况总结如下：一：以踏实的工作态度, 适应办公室工作特点办公室是企业运转的一个重要枢纽部门, 对企业内外的许多工作进行协调：沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点.每天除了本职工作外, 还经常有计划之外的事情需要临时处理, 并且一般比较紧急, 让本人不得不放心手头的工作先去解决, 所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做. 但手头的工作也不能耽误, 今天欠了帐, 明天还会有其他工作要去处理,所以,本人经常利用休息时间来进行[补课], 把一些文字工作带回家去写.办公室人手少,工作量大,特别是企业会务工作较多,这就需要部门员工团结协作. 在2010年里,遇到各类活动与会议, 本人都积极配合做好会务工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只期望把活动圆满完成.过去的2010年是企业的效益与服务年, 而办公室就是个服务性质的部门,本人认真做好各项服务工作, 以保障工作的正常开展.部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档, 本人都会及时办妥; 下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助, 本人都会第一时间解答与解决. 以一颗真诚的心去为大家服务.二：尽心尽责,做好本职工作,以下是本人的2010年办公室工作总结：1、文员工作严要求(1)公文传阅归档及时.文件的流转：阅办严格按照企业规章制度及ISO标准化流程要求, 保证各类文件拟办：传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通.待文件阅办完毕后,负责文件的归档：保管以及查阅.(2)下发公文无差错. 做好分企业的发文工作,负责文件的套打：修改：附件扫描：红文的分发：寄送,电子邮件的发送,另外协助各部门发文的核稿.企业发文量较大, 有时一天有多个文件要下发,本人都是仔细去逐一核对原稿, 以确保发文质量,2010年以来共下发红文XX份.另外负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写.(3)编写办公会议材料, 整理会议记录. 每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对, 催收各部门月度小结：计划, 并拟写当月工作回顾, 整理办公会议材料汇编成册, 供领导室参考. 办公会议结束后, 及时整理会议记录, 待领导修改后, 送至各部门传阅.2、督办工作强力度督办是确保企业政令畅通的有效手段,过去的2010年以来, 作为督办小组的主要执行人员, 在修订完善督办工作规程, 并以红文的形式将督办工作制度化后, 通过口头：书面等多种形式加大督办工作力度. 抓好企业领导交办与批办的事项：基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等, 并定期向领导室反馈.3、内外宣传讲效果宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口. 过去的2010年在内部宣传方面,本人主要是拟写企业简报,做好［办公室报］协办的组稿工作, 以及协助板报的编发,外部宣传方面完成了分企业更名广告：司庆祝贺广告：元旦贺新年广告的刊登, 另外每月基本做到了有信息登报.4、完成办公室文员职责工作.办公室文员工作是一个讲责任心的工作. 各个部门的比较多请示：工作报告都是经由本人手交给领导室的, 并且有些还需要保密,这就需要本人在工作中仔细：耐心.2010 年以来, 对于各部门：各机构报送领导室的各类文件都及时递交, 对领导室交办的各类工作都及时办妥,做到对领导室负责, 对相关部门负责. 因为这个工作的特殊性,为了更好地为领导服务, 保证各项日常工作的开展, 每天本人基本上6点多钟才下班.有时碰到临时性的任务,需要加班加点,本人都毫无怨言, 认真完成工作.5、企业文化活动积极参与2010年以来积极参与了司庆拓展训练：员工家属会：全省运动会：中秋爬山活动：比学习竞赛活动等多项活动的策划与组织工作, 为企业企业文化建设, 凝聚力工程出了一份力.2010 年以来, 无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步,但差距与不足还是存在的：例如工作总体思路不清晰, 还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态,对自我的工作还不够钻,脑子动得不多,没有想在前,做在先; 工作热情与主动性还不够,有些事情领导交代过后,没有积极主动地去投入太多的精力,办事有些惰性,直到领导催了才开始动手,造成了工作上的被动.2011年有新的气象,面对新的任务新的压力, 本人也应该以新的面貌：更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在工作上发挥更大的作用,取得更大的进步. 本人将做好2011 年办公室个人工作计划，以求更大的进步。
前台文员年终工作总结范文时间总是转瞬即逝，在XX公司工作的三个月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务。
现将三个月来的学习、工作情况总结如下：一、在实践中学习，努力适应工作。
这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。
也让我很快完成了从学生到职员的转变。
都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。
前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。
二、学习公司企业文化，提升自我。
加入到___这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，这是___文文章版权归文秘家园作者所有! 化的精髓，我想也是激励___每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。
这也一直是今后工作努力的目标和方向。
三、拓展自己的知识面，不断完善自己。
三个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的咨询电话，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。
初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正; 但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。
这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!行政文员年终工作总结范文回顾2010 年，作为公司的行政文员，一年来，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，我勤奋踏实地完成了本年度的本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。
现将这一年的学习、工作情况总结如下：一、踏实的工作态度：一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。
行政文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂(1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
(2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。
(3)在行政部经理MAY的指导下，建立当日备忘录。
我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责，做好行政人事工作：认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。
同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。
3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。
7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。
8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上DHL ARAME网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。
9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、2010年度所学知识：1、行政部门经理MAY的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。
2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。
3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。
4、设计部门经理JACKY的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。
5、业务部门经理ECHO勺指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。
6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。
7、外贸业务员ALLY和LILIAN的指导：对外邮件IN&OUTl勺整理及归档方法，加强英文阅读能力。
8、总经理陈小姐的指导：INTERNE的广泛运用，用心做好每一件事。
9、董事熊先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。