市场需求管理
物业管理市场需求分析
![物业管理市场需求分析](https://img.taocdn.com/s3/m/546b66546d175f0e7cd184254b35eefdc9d3157d.png)
物业管理市场需求分析随着社会经济的发展和城市化进程的加速,物业管理行业逐渐崭露头角,成为一个充满潜力和竞争的市场。
本文将对物业管理市场的需求进行分析,并探讨其发展趋势。
一、市场背景物业管理是指对房地产物业进行规划、建设、营运、维护和改造等全过程的管理工作。
随着房地产的快速发展,物业管理行业的需求不断增加。
城市的迅猛扩展和住宅小区的快速建设,使得对物业管理的需求日益旺盛,市场潜力巨大。
二、市场需求分析1. 住宅小区需求随着城市化进程的加快,住宅小区的快速建设和扩大成为现代城市的重要组成部分。
小区业主对外部环境的要求不断提高,对物业管理服务的需求呈现出多元化和个性化的趋势。
例如,小区居民对绿化环境、公共设施和安全措施等方面的需求不断增加,物业公司需根据居民的需求提供有针对性的服务。
2. 商业综合体需求商业综合体是现代城市商业发展的重要形式,集购物、娱乐、餐饮等多种功能于一体。
商业综合体对于物业管理的需求从之前的基础维护型逐渐转化为更为专业化和高附加值的服务。
物业管理公司除了要进行常规的设施维护和安全管理,还要提供更多的增值服务,如运营管理、品牌推广等,以满足商业综合体的多样化需求。
3. 办公楼宇需求随着经济的发展,办公楼宇数量逐年递增,对物业管理的需求也不断增强。
办公楼宇的物业管理要求相对较高,包括日常维护、保洁、空调管理、安全等方面。
同时,随着智能科技的应用,物业管理公司需要提供更多的技术支持,提高楼宇的智能化水平,提供更智能化、便捷化的服务。
三、市场发展趋势1. 专业化、多样化服务随着市场竞争的加剧,物业管理公司需要根据客户的需求提供专业化、个性化的服务。
例如,增值服务方面可以提供多样的增值服务,如会所服务、健身中心管理等,以满足客户的多样化需求。
2. 智能化发展物业管理行业也受益于智能科技的发展。
智能化设备和系统的应用,如智能停车系统、智能安防系统等,将极大提高物业管理的效率和服务水平。
未来的物业管理市场将更加注重智能化的发展,为客户提供更便捷、高效的服务。
如何有效管理企业的市场需求和竞争趋势
![如何有效管理企业的市场需求和竞争趋势](https://img.taocdn.com/s3/m/0fa76150f08583d049649b6648d7c1c708a10b80.png)
如何有效管理企业的市场需求和竞争趋势市场需求和竞争趋势是企业发展中至关重要的因素。
只有有效地管理这两者,企业才能保持竞争力并实现长期增长。
本文将介绍一些方法和策略,帮助企业有效管理市场需求和竞争趋势。
一、市场需求的管理1. 调研市场:了解市场需求的变化和趋势,关注消费者的反馈和需求变化。
通过市场调研和数据分析,可以及时调整产品或服务的定位和需求,满足市场的需求。
2. 创新产品:持续创新是满足市场需求的重要手段。
通过研发新产品、改进现有产品或提供定制化服务等方式,满足不同消费者的需求,同时也拓宽市场份额。
3. 加强品牌营销:建立良好的品牌形象,有效传递产品或服务的核心价值,提高市场知名度和消费者的认可度。
通过品牌战略,吸引更多的潜在客户,提升竞争力。
4. 跟踪竞争对手:分析竞争对手的产品定位、营销策略和市场份额等信息,及时调整自己的策略。
同时,识别竞争对手的优势和不足,找到差距并改进自己的产品或服务。
二、竞争趋势的管理1. 大环境分析:了解宏观经济趋势、政策法规以及行业发展的整体情况。
通过研究市场规模、增长速度、消费模式等信息,预测未来的发展趋势,及时调整企业战略。
2. 政策应对:政策的变化对企业的市场需求和竞争趋势有着重要影响。
及时关注政策动态,了解有关行业的限制、禁止或鼓励政策,抓住机会并规避风险。
3. 技术创新:不断关注行业内的技术创新和新兴趋势。
利用新技术提升产品或服务的质量和效率,保持在市场上的竞争优势。
4. 建立合作伙伴关系:与同行业或相关行业的企业建立合作伙伴关系,进行资源共享和优势互补。
通过合作,提高企业的竞争力和市场份额。
三、综合管理策略1. 团队建设:打造一支高效、合作的团队,培养员工的市场意识和竞争意识。
通过内部沟通和培训,确保员工对市场需求和竞争趋势的了解,并能够有效执行相应策略。
2. 数据分析:建立市场数据分析系统,及时获取和分析市场信息。
通过数据分析,发现潜在的需求和竞争趋势,为决策提供依据。
医疗市场需求调研管理办法
![医疗市场需求调研管理办法](https://img.taocdn.com/s3/m/3e6fe290db38376baf1ffc4ffe4733687e21fc3a.png)
医疗市场需求调研管理办法一、引言医疗市场的需求调研对于医疗行业的发展至关重要。
准确了解患者、医疗机构和社会对医疗服务的需求,能够为医疗资源的合理配置、医疗服务的优化改进以及医疗政策的制定提供有力依据。
为了规范和有效开展医疗市场需求调研工作,特制定本管理办法。
二、调研目的医疗市场需求调研的主要目的包括但不限于以下几个方面:1、了解患者对医疗服务的需求和期望,包括医疗技术、服务质量、就医环境等方面的需求。
2、掌握医疗机构的服务能力和资源配置情况,评估其与市场需求的匹配程度。
3、分析医疗市场的发展趋势和竞争态势,为医疗机构的战略规划和市场定位提供参考。
4、收集社会对医疗行业的意见和建议,促进医疗服务的社会满意度提升。
三、调研内容1、患者需求疾病谱和发病率的变化趋势。
对不同医疗科室和医疗技术的需求。
对医疗服务质量的评价和期望,如医护人员的态度、沟通能力、医疗效果等。
对就医环境和设施的要求,如医院的交通便利性、病房条件、医疗设备等。
对医疗费用的承受能力和支付意愿。
2、医疗机构医疗机构的规模、科室设置、医护人员配备情况。
医疗技术水平和医疗设备的先进程度。
医疗机构的运营管理模式和服务流程。
医疗机构的市场份额和竞争力。
3、社会因素人口结构和人口流动情况对医疗需求的影响。
社会经济发展水平和居民收入水平对医疗消费的影响。
医疗保障政策和医保覆盖范围对医疗需求的影响。
社会文化和健康观念对医疗需求的影响。
四、调研方法1、问卷调查设计科学合理的问卷,通过网络调查、现场调查等方式收集患者和社会公众的意见和需求。
问卷内容应简洁明了,问题具有针对性和可操作性。
2、访谈调查选取具有代表性的患者、医疗机构管理人员、医护人员、政府官员等进行深入访谈,了解他们对医疗市场需求的看法和建议。
访谈可以采用面对面访谈、电话访谈、视频访谈等形式。
3、数据分析收集和分析医疗机构的诊疗数据、医保数据、卫生统计数据等,从中挖掘有价值的信息,了解医疗市场的需求状况和变化趋势。
市场需求管理方案
![市场需求管理方案](https://img.taocdn.com/s3/m/9f219c74ce84b9d528ea81c758f5f61fb7362829.png)
市场需求管理方案一、引言市场需求是企业发展的关键因素之一,有效地管理和满足市场需求是企业取得成功的关键。
本文将提出一种市场需求管理方案,旨在帮助企业更好地了解、把握和满足市场需求,实现可持续发展。
二、市场需求分析1.市场调研:通过市场调研,了解消费者的需求特点、购买习惯、偏好和行为等方面的信息,以及竞争对手的产品特点和市场定位。
可以通过定性和定量的方式进行调研,例如面对面访谈、问卷调查等。
2.数据分析:根据市场调研所得到的数据,对市场需求进行定量分析和统计,包括市场规模、增长率、渗透率等。
同时,对市场细分进行分析,找出目标客户群体和其需求特点,为后续的市场战略制定提供数据支持。
三、市场需求管理策略1.精准定位:根据市场需求分析的结果,确定产品或服务的定位。
在选择目标客户群体时,要考虑其需求特点、购买力、消费习惯等因素。
同时,明确产品或服务的核心竞争优势,突出其独特性,从而吸引目标客户。
2.产品创新:根据市场需求的变化和客户的反馈意见,持续进行产品创新和改进。
通过引入新技术、改进产品功能、提升产品质量等手段,满足市场需求的多样化和个性化。
3.市场营销:制定有效的市场营销策略,包括产品定价、渠道选择、推广活动等。
在制定产品定价策略时,要综合考虑市场需求、竞争对手的定价、成本和利润等因素。
通过选择合适的销售渠道和开展有效的推广活动,提高产品的知名度和市场份额。
4.售后服务:建立完善的售后服务体系,提供及时、高效的售后服务,满足消费者的售后需求。
通过投诉处理、退货退款等方式,解决消费者在购买和使用过程中的问题,提升消费者的满意度和忠诚度。
四、市场需求管理的关键要素1.团队合作:市场需求管理需要各部门之间密切合作,形成一个高效的工作团队。
包括市场部、产品研发部、销售部等,通过信息共享和协同工作,实现市场需求的全面管理。
2.持续创新:市场需求是不断变化的,企业需要具备持续创新的能力,不断调整和改进产品或服务,以满足市场需求的变化。
企业管理中的市场需求分析
![企业管理中的市场需求分析](https://img.taocdn.com/s3/m/5bf8ef30f68a6529647d27284b73f242336c316f.png)
企业管理中的市场需求分析市场需求分析是企业管理中的重要环节,它能够帮助企业了解消费者的需求和市场的变化趋势,为企业制定有效的市场策略提供依据。
在这个信息爆炸的时代,市场需求分析更加关键,因为消费者需求的多样化和变动性越来越明显。
首先,市场需求分析需要从顾客的角度出发。
了解顾客的需求是企业成功的关键所在。
企业需要对顾客的心理和行为进行深入研究,以了解他们的购买偏好、消费能力以及对产品或服务的评价。
这可以通过市场调研来实现,通过问卷调查、访谈等方式获取数据和信息,从而揭示隐藏在市场中的商机和潜在需求。
只有真正了解顾客的需求,企业才能够提供符合市场需求的产品或服务,并获得消费者的认可和忠诚度。
其次,市场需求分析需要考虑市场的变化趋势。
市场需求是一个动态的过程,它受到外部环境的影响,如经济形势、社会文化、科技进步等。
企业需要时刻关注市场的变化,通过行业分析、趋势预测等方式来预见市场的未来发展方向,以便于及时调整企业的市场战略。
例如,随着互联网的普及,线上购物成为主流趋势,企业需要加大线上渠道的建设,以满足消费者便捷、快速的购物需求。
只有与时俱进,企业才能够在激烈的市场竞争中立于不败之地。
此外,市场需求分析还需要研究竞争对手的情况。
竞争对手是企业市场发展的制约因素之一,只有了解竞争对手的优势和劣势,才能够更好地应对市场竞争。
通过竞争对手分析,企业可以了解竞争对手的产品定位、市场份额、销售策略等方面的信息,从而针对性地制定自己的市场策略。
例如,如果竞争对手主打价格优势,企业可以通过提高产品差异化、提供更好的售后服务等方式来增加自己的竞争优势。
只有全面了解竞争对手,企业才能够在竞争激烈的市场中立于不败之地。
最后,市场需求分析要注意数据的可靠性和真实性。
在进行市场调研时,企业需要选择适当的样本和调查方法,以确保数据的准确性和代表性。
此外,企业还需要注意数据的分析与解读,尽量避免主观臆断和片面性判断。
只有建立科学的调研体系和数据分析模型,企业才能够得出科学可靠的结论,为市场决策提供有力的支持。
市场营销-1.3市场需求和需求管理-精品文档
![市场营销-1.3市场需求和需求管理-精品文档](https://img.taocdn.com/s3/m/edaafbe5a1c7aa00b42acb05.png)
(四)衰退需求与恢复性营销
• 衰退需求是指某种产品或服务的需求低于正常水平,出现衰退趋 势。许多产品和服务出现衰退需求是科技进步、社会发展和产品更新的结果。
也有许多产品出现衰退需求是企业营销不力或消费风潮的暂时改变所造成的。
• 与衰退需求相对应的是恢复性营销,即分析需求下降的原因,判断可否通过改 变产品特性、开拓新的目标市场或改进沟通等手段重新刺激需求,扭转需求下
7. 过量需求(石油、森林、水)
8. 有害需求(烟、酒、毒品)
(一)负需求与扭转性营销
• 负需求是指全部或多数潜在消费者厌恶某些产品或服务,不但不
愿购买,甚至愿付出代价予以回避。
海阔天空
• 2019年7月,福喜集团“过期肉”事件爆发,由其供应原材料的
麦当劳、肯德基、必胜客等多家餐饮企业因此受到“重大负面影
降的局面。
• 小灵通 • 墨水 • 月饼
花样月饼
• 愤怒的小鸟月饼
• 哈根达斯冰激淋月饼
• 水晶月饼
(五)不规则需求与同步性营销
• 不规则需求是指市场需求量平均水平达到预期,但需求 与供应在时间上存在差异,供不应求与供过于求交替发 生。
冰激凌火锅
• 一种套餐,由几种不同口味的冰淇淋、水果、巧克力酱、小点心和一个小酒精
的需求?
• 专为中国中老年人设计的贴心功能,超大 按键、超大字体、超大音量,还有直线降 低的辐射指数,让孝顺子女无法不心动!
(三)潜在需求与开发性营销
• 潜在需求(也称潜伏需求),是指消费者对目前尚未实际存在的
产品或服务有强烈的需求,而目前企业所提供的产品与服务无法
满足其需要。
鸵鸟头枕
鸵鸟枕头充分包裹了你的头部,解放双手,想怎么睡就怎么睡,任何 地方只要套上就能睡。。
市场调研和需求分析管理制度
![市场调研和需求分析管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/3691d02b001ca300a6c30c22590102020740f2b6.png)
市场调研和需求分析管理制度市场调研和需求分析是企业发展过程中至关重要的环节,它们有助于企业了解市场需求、评估竞争对手和确定市场定位。
为了提高市场调研和需求分析的效率和质量,企业应建立一套科学的管理制度。
本文将介绍一种可行的市场调研和需求分析管理制度。
一、管理制度的制定背景市场调研和需求分析是企业制定战略和决策的重要依据。
然而,由于缺乏系统性的管理制度,许多企业在进行市场调研和需求分析时缺乏一定的规范和标准,导致结果不准确,影响企业的发展。
因此,建立一套管理制度,规范市场调研和需求分析的过程,具有重要的现实意义。
二、管理制度的目标和原则1. 目标:建立高效、科学的市场调研和需求分析管理制度,提高调研和分析的准确性和可信度。
2. 原则:(1)科学性原则:制度应基于科学的理论和方法,确保调研和分析结果的可靠性。
(2)标准化原则:制度应规范调研和分析的流程和方法,确保各个环节的一致性和可比性。
(3)实用性原则:制度应灵活适用于不同行业和企业,能够解决实际问题,并具有可操作性。
三、管理制度的内容和要求1. 调研和分析计划(1)制定调研和分析的目标和范围,明确研究的重点和目的。
(2)设计调研和分析的流程和方法,包括采样设计、数据收集和分析方法等。
(3)制定调研和分析的时间节点和责任人,确保按计划进行。
2. 数据收集和分析(1)选择合适的数据收集方法,如问卷调查、深度访谈、数据分析等。
(2)确保数据的准确性和可靠性,比如合理设计问卷、避免样本偏差等。
(3)使用科学的分析方法,如统计分析、财务分析、SWOT分析等,得出准确的结论和建议。
3. 结果报告和应用(1)撰写详尽的调研和分析报告,包括所采用的研究方法和数据分析结果。
(2)提出针对性的建议和意见,为企业决策提供依据。
(3)及时将调研和分析结果应用到实际工作中,确保实施效果的可持续性。
四、管理制度的执行和评估1. 建立调研和分析执行团队,明确各成员的职责和权限。
市场营销管理与需求管理的关系
![市场营销管理与需求管理的关系](https://img.taocdn.com/s3/m/091f958b3086bceb19e8b8f67c1cfad6185fe966.png)
顾客需求、市场机会、竞争态势、产品策略、价格策略、促销策略、分销策略等。
用户需求的种类、性能、数量、时间、地点等,以及需求预测、需求计划、需求监控等。
市场营销管理更侧重于整体的市场策略和营销活动,而需求管理则更专注于用户需求的具体分析和管理。
目标
创造交换机会,满足顾客需求,实现组织目标。
实现用户效用最大化,通过管理需求来优化生产决策,提高供应链效率。
两者目标相辅相成,市场营销管理通过满足用户需求来实现组织目标,而需求管理则通过优化需求管理来提高整体效率和用户满意度。
方法
SWOT分析、市场细分、目标市场选择、定位策略、4Ps(产品、价格、促销、渠道)策略等。
需求预测模型、需求计划制定、需求分析报告、需求监控与绩效评估等。
市场营销管理采用多种策略和方法来满足市场需求,而需求管理则通过科学的方法和技术来预测和管理用户需求。
相互作用
市场营销管理通过市场调研了解用户需求,进而制定营销策略来满足这些需求。
需求管理通过分析和预测用户需求,为市场营销管理提供决策依据,指导其制定更精准的营销策略。
市场营销管理依赖于需求管理的结果来制定策略,而需求管理则需要市场营销管理的反馈来不断优化和调整。
案例
某公司发现消费者对健康食品的需求增加,于是开发了一系列健康食品,并通过广告和促销活动进行推广。
该公司在开发健康食品前,进行了详细的市场调研和需求预测,确定了目标市场和产品定位,为后续的营销活动提供了有力支持。
案例中,市场营销管理根据需求管理的结果(消费者对健康食品的需求增加)制定了相应的营销策略(开发健康食品并进行推广),两者相互配合,共同推动了产品的成功上市和销售。
市场营销管理与需求管理的关系项目市 Nhomakorabea营销管理
健康管理的市场需求和发展
![健康管理的市场需求和发展](https://img.taocdn.com/s3/m/3cf8a4576fdb6f1aff00bed5b9f3f90f77c64d5e.png)
健康管理的市场需求和发展近年来,随着人们健康意识的提高和生活水平的提升,健康管理行业逐渐兴起,并呈现出蓬勃发展的势头。
本文将从市场需求和发展两个方面展开分析和论述。
一、市场需求1.1 生活压力的增加随着社会的发展,人们在工作、学习和生活中承受的压力越来越大。
长期以来,高强度的工作、快节奏的生活方式导致许多人面临心理和身体上的健康问题。
因此,人们对健康管理的需求日益迫切。
1.2 学习健康知识的意识增强人们越来越重视健康,愿意主动学习健康知识,以预防疾病和促进身体健康。
健康管理行业提供专业的健康知识和指导,满足了人们获取健康信息的需求。
1.3 人口老龄化随着人口老龄化趋势的不断加剧,老年人口的需求成为健康管理市场的一个重要需求群体。
老年人需要更加专业的健康管理服务,以维持良好的生活质量。
1.4 慢性病患者增加慢性病如心脑血管疾病、糖尿病、高血压等疾病的患者日益增加,这些人需要长期的健康管理和关注。
健康管理行业能够提供全面的治疗和康复方案,满足患者对健康管理的需求。
二、市场发展2.1 健康管理科技的应用随着科技的进步,健康管理行业引入了很多新的科技手段,如互联网、大数据和人工智能等。
这些科技手段的应用,为健康管理提供了更多更便捷的服务和解决方案,促进了市场的发展。
2.2 健康管理机构的兴起越来越多的健康管理机构涌现出来,提供专业的健康管理服务。
这些机构通过提供个性化的健康管理方案、专业的健康咨询和体检等服务,满足了人们对健康管理的需求。
2.3 健康管理团队的建设健康管理行业需要专业的团队支持。
医生、营养师、心理咨询师、康复师等专业人士构成的健康管理团队,能够提供全面、个性化的健康管理服务,进一步促进了市场的发展。
2.4 健康管理产业的拓展除了传统的诊所、医院等健康管理机构外,健康管理行业的产业链条也逐渐扩展。
保健品、健康食品、健康设备等相关产业也迅速发展起来,并与健康管理紧密结合,形成了庞大的市场规模。
市场需求管理流程
![市场需求管理流程](https://img.taocdn.com/s3/m/a87c754c4b7302768e9951e79b89680203d86b9c.png)
市场需求管理流程市场需求复杂多变,依靠零散和临时的活动,根本无法完整、准确地了解市场需求,也无法将需求有效落实到产品规划、产品定义和产品开发中,而应该建立规范、完整的流程来管理市场需求。
市场需求管理流程一般分为五个步骤:1、收集阶段:需求可能来自各种内部和外部渠道。
本阶段要采用面向市场和客户驱动的方法,利用细分市场分析框架,制定需求收集计划,开展各种主动的收集工作,生成高价值客户需求。
从而确定并生成可能的产品包需求,为后续的分析、筛选和执行做准备。
本阶段强调主动收集、有目标的收集,以及收集渠道整合。
2、分析阶段:通过$APPEALS、QFD等分析工具,对需求进行分析、解释、排序和进一步细化,使之可以被分发、执行并验证。
本阶段强调规范的需求分析过程、分析工具和方法。
3、分发阶段:该阶段的主要目标是保证需求被恰当地分配到最合适的组织或者子流程,并由对应部门决策:该需求应当被接纳,还是拒绝,或推迟。
本阶段强调分级分层的管理模式、多种分发渠道的跟踪。
4、实现阶段:将客户需求变成产品,满足所确定的客户需求。
该阶段和产品开发流程有紧密的关系,需求转变为规格、设计以及产品,在此过程中由产品开发流程控制需求的每次转变。
本阶段强调端到端的可追溯性、变更控制。
无论是市场需求还是内部需求(内部需求一般包括可制造性、可测试性、可维护性需求等),随着时间的推移,都有可能发生变化。
特别是市场需求,由于市场形势变化、新的行业标准、或者由于客户的原因,都特别容易发生变化。
事实上,几乎所有的产品在开发产品的过程中都遇到需求变化的情况,极端地,有相当多的产品由于需求变化过于频繁而无法按时完成产品开发,最后导致开发进度大大延迟,开发成本居高不下。
需求变化是不可避免的,关键是对需求变化有良好的管理。
没有良好的需求管理,响应市场的速度和效率都会大大下降。
为了对需求变更的快速响应,需要召开定期或紧急的需求分析会,确定是否要刷新原定的产品开发范围和计划,必要时需评估影响程度。
需求管理的名词解释
![需求管理的名词解释](https://img.taocdn.com/s3/m/5831569729ea81c758f5f61fb7360b4c2e3f2aa9.png)
需求管理的名词解释需求管理是指在产品开发过程中,对用户需求进行分析、评估、规划和控制的一系列活动。
它是产品开发流程中的关键环节,可以帮助企业有效地理解用户需求,同时确保产品能够满足市场的需求。
需求管理可以从不同的角度解释,包括需求识别、需求分析、需求规划和需求跟踪等方面。
需求识别是需求管理的第一步,它是通过市场调研、用户访谈和竞争分析等手段,收集和整理用户需求的过程。
在需求识别阶段,需求管理团队将与市场部门和设计师一起工作,以确定市场上的机会和用户的需求。
通过分析竞争产品和市场动态,团队可以更好地理解用户需求,从而为后续的需求分析提供基础。
需求分析是需求管理的核心环节,它是通过对用户需求进行分解、细化和优先级排序,以更好地理解用户需求背后的真正问题和目标。
在需求分析过程中,需求管理团队将与产品经理、设计师、开发人员和测试人员等各个角色紧密合作,以建立一个共同理解的需求基础。
这将有助于定义产品的功能和特性,并为产品的设计和开发奠定基础。
需求规划是需求管理的下一步,它是基于需求分析的结果,制定产品开发的规划和策略的过程。
在需求规划过程中,需求管理团队将专注于定义产品的迭代周期、版本规划和需求优先级等方面。
他们将与项目经理和开发团队紧密合作,确保产品开发过程中需求的顺利推进,并对项目进度和资源进行合理的分配。
需求跟踪是需求管理的最后一步,它是对产品需求的追踪和变更管理的过程。
在产品开发的过程中,需求可能会随着市场和用户的反馈而发生变化。
需求管理团队将建立一个需求跟踪系统,及时记录和管理需求的变更。
他们将与开发团队和测试团队紧密合作,确保产品的需求变更得到相应的更新和验证。
需求管理在产品开发流程中的重要性不可忽视。
如果需求管理不到位,产品可能会失去市场竞争力,或者在开发过程中面临重大的调整和延迟。
通过有效的需求管理,企业可以更好地理解用户需求,并将其转化为具体的产品特性和功能。
这将有助于提高产品的用户满意度和市场份额。
打造适应市场需求的管理制度
![打造适应市场需求的管理制度](https://img.taocdn.com/s3/m/f4d6e7a3988fcc22bcd126fff705cc1754275f6c.png)
打造适应市场需求的管理制度在现代经济发展中,企业要想保持竞争力,就必须不断适应市场需求的变化。
其中,一个重要的方面就是打造适应市场需求的管理制度。
本文将探讨如何建立这样的制度,以确保企业能够及时、灵活地满足市场需求。
一、市场需求的变化与管理制度的建立市场需求是随着时代变化而不断变化的,企业如果不能及时捕捉到这些变化,并快速作出相应的调整,就有可能失去市场竞争力。
建立适应市场需求的管理制度成为了一个重要的课题。
1. 了解市场变化:要建立适应市场需求的管理制度,首先需要对市场的变化进行深入了解。
这可以通过市场调研、消费者需求分析等手段来实现。
只有真正了解市场才能更好地制定相关的管理制度。
2. 制定灵活的管理制度:针对市场需求的变化,管理制度必须具备灵活性。
这就要求企业建立起一套灵活的、能够快速响应市场变化的管理制度。
比如,可以采取交叉培训、快速决策机制等方式,以提高企业对市场变化的应对能力。
二、打造适应市场需求的管理制度的方法为了打造适应市场需求的管理制度,企业可以采取以下方法:1. 灵活的组织结构:企业的组织结构必须具备灵活性,以适应市场需求的变化。
可以通过设立多个岗位、设置交叉职能等方式,来提高组织的灵活性,从而更好地适应市场需求的变化。
2. 健全的信息反馈机制:建立健全的信息反馈机制,是适应市场需求的管理制度的关键。
企业应该通过各类渠道收集市场信息,包括消费者的反馈、竞争对手的动态等,以便及时作出调整。
3. 完善的产品研发体系:要适应市场需求的变化,企业需要保持持续的创新和改进,这就需要建立完善的产品研发体系。
可以采用团队创新、开放式创新等方式,提高产品的研发效率和质量。
4. 强化内部沟通与协作:为了更好地适应市场需求,企业内部各部门之间的沟通与协作必不可少。
可以通过定期会议、信息共享等方式,促进内部各部门之间的沟通和协作,以确保企业能够快速做出反应。
三、案例分析:xxx公司的管理制度创新xxx公司作为一家领先的科技企业,为了适应市场需求的变化,不断创新管理制度,取得了良好的效果。
企业运营管理中的市场需求
![企业运营管理中的市场需求](https://img.taocdn.com/s3/m/6cd586c170fe910ef12d2af90242a8956aecaa50.png)
企业运营管理中的市场需求市场需求在企业运营管理中起着至关重要的作用。
企业的成功与否,往往与其是否能准确把握市场需求密切相关。
有效地满足市场需求,不仅可以增加企业的竞争力,还可以提高企业的市场份额并实现持续发展。
因此,企业需要在运营管理中充分了解并灵活应对市场需求的变化。
一、市场需求的定义和特点市场需求是指消费者对某种产品或服务的需求量。
它反映了市场中潜在消费者对特定产品的需求程度。
市场需求具有以下特点:1.多元化:市场需求涉及多种产品或服务,消费者对不同产品的需求程度不同。
2.变动性:市场需求会受到多种因素的影响,如经济状况、消费趋势和竞争态势等,因此市场需求是不断变化的。
3.地域性:市场需求在不同地区存在差异,因为不同地区的消费习惯、文化背景和经济发展水平等不同。
二、企业运营管理中的市场需求企业需要通过有效的市场调研和分析,充分了解市场需求,以便在产品设计、生产计划和市场推广等方面做出科学决策。
1.市场调研:企业可以通过市场调研了解消费者对产品或服务的需求,掌握市场的规模、结构和动态变化。
2.产品定位:企业应根据市场需求,确定产品的定位和特征,以满足目标消费者的需求。
3.生产计划:企业应根据市场需求的变化,合理安排产品的生产计划,避免库存积压或供应不足的问题。
4.市场推广:企业需要通过市场推广手段,将产品或服务的特点和优势传达给消费者,刺激市场需求,并提高产品的竞争力。
三、有效应对市场需求的策略为了有效应对市场需求的变化,企业需要制定相应的策略,以满足消费者的需求并保持竞争力。
1.差异化战略:企业可以通过产品差异化和创新,满足消费者对特定产品的差异化需求,从而获得竞争优势。
2.灵活的供应链管理:企业可以采用灵活的供应链管理来应对市场需求的波动,包括快速调整生产能力、缩短供应链时间和建立供应链合作伙伴等。
3.持续创新:企业应密切关注市场需求的变化,并持续进行产品和服务的创新,以适应市场的发展和消费者的需求。
如何进行物业管理的市场需求分析和定位
![如何进行物业管理的市场需求分析和定位](https://img.taocdn.com/s3/m/7e3bee815ebfc77da26925c52cc58bd63086934a.png)
如何进行物业管理的市场需求分析和定位物业管理是现代社会中不可或缺的一项服务行业,其市场需求分析和定位对于物业管理企业的发展至关重要。
本文将从市场需求分析和定位两个方面,探讨如何进行物业管理的市场需求分析和定位。
一、市场需求分析市场需求分析是指对市场上对物业管理服务的需求进行全面、系统的研究和分析。
只有准确了解市场需求,才能制定出切实可行的市场定位策略。
1. 人口统计数据分析首先,我们需要关注人口统计数据,包括人口数量、年龄结构、居住地分布等。
通过分析不同群体的需求特点,可以有针对性地提供物业管理服务,满足不同人群的需求。
2. 市场调研市场调研是了解目标市场情况的重要手段。
通过问卷调查、访谈等方式,获得客户的意见和需求,了解他们对物业管理服务的期望和不满意之处,进而改进和完善现有的服务。
3. 竞争对手分析分析竞争对手的服务种类、价格定位、市场占有率等,有助于我们了解当前市场上的物业管理服务供给情况,以及未来发展的潜力和机遇。
二、市场定位市场定位是指根据市场需求和企业实力,准确定位物业管理企业在市场上的位置。
通过市场定位,可以确定目标客户、产品定位、价格策略等,以实现市场竞争的优势。
1. 目标客户根据市场需求分析的结果,选择适合的目标客户群体,可以是住宅小区、商业综合体、写字楼等。
不同客户群体对物业管理的需求可能有所不同,因此需要制定切实可行的投入策略。
2. 产品定位在市场定位中,我们需要明确物业管理企业所提供的产品定位。
可以是提供全面综合的物业管理服务,也可以是专注于某一特定领域的高端物业管理服务。
确保产品的独特性和竞争优势,满足客户的需求。
3. 价格策略价格策略是决定企业盈利能力的关键因素之一。
根据市场需求和竞争对手的价格情况,制定合理的价格策略,既要满足客户的需求,又要保证企业的盈利能力。
4. 品牌建设市场定位的成功离不开企业的品牌建设。
通过提供优质的物业管理服务,树立企业形象和品牌价值,增强市场竞争力。
企业管理中的市场需求预测与规划
![企业管理中的市场需求预测与规划](https://img.taocdn.com/s3/m/96e8eae75122aaea998fcc22bcd126fff7055dc2.png)
企业管理中的市场需求预测与规划市场需求是企业管理中一个至关重要的因素。
只有准确地了解和预测市场的需求,企业才能制定出合理的产品计划和销售策略,从而提高市场占有率和盈利能力。
市场需求预测是企业管理中的首要环节。
通过对市场的细致观察和数据分析,企业可以了解到不同产品的需求趋势和消费者偏好的变化。
这对于企业来说非常重要,因为不论是研发新产品还是改善现有产品,都需要把握市场需求的变化趋势。
企业管理者需要紧密关注市场上的竞争态势,以及产品在市场上的表现,通过这些信息进行预测和分析,来指导企业未来的产品规划和市场布局。
市场需求预测并不是一件简单的事情。
现代市场竞争激烈,消费者需求多变,有效的市场预测需要采用多种方法和手段。
其中一个常用的方法是市场调研,通过问卷调查、市场访谈等方式,收集消费者的意见和反馈,分析他们的购买行为和偏好,进一步预测未来市场需求的变化趋势。
另外,企业还可以利用历史数据和趋势分析来预测市场需求。
通过对过去几年的销售数据进行分析,可以发现市场需求的周期性和规律性,从而预测未来市场的发展趋势。
市场需求预测的准确度是企业管理的核心问题。
没有准确的市场需求预测,企业很可能面临产品滞销、库存积压等问题。
为了提高市场需求预测的准确度,企业可以采用一些方法和技巧。
首先,企业需要建立完善的市场信息收集和分析机制。
通过与销售渠道、供应商、客户等建立紧密的沟通和合作,及时了解市场的变化和趋势。
其次,企业需要保持灵活性和敏捷性。
市场需求变化迅速,企业管理者应该善于调整和改变策略,及时调整产品规划和市场布局,以适应市场的需求变化。
此外,企业可以利用信息技术和数据分析工具,运用大数据分析和人工智能技术来预测市场需求。
通过对庞大的数据进行分析,企业可以发现潜在的市场机会和趋势,更准确地进行市场需求预测。
市场需求预测的结果关系到企业的销售和利润。
但仅仅进行市场需求预测是不够的,企业还需要进行市场需求规划。
市场需求规划是在有效利用市场需求预测的基础上,制定出合理的产品计划和销售策略,以满足消费者的需求并实现企业的发展目标。
健康管理市场需求分析
![健康管理市场需求分析](https://img.taocdn.com/s3/m/2c7a6873f011f18583d049649b6648d7c0c70856.png)
健康管理市场需求分析随着社会生活水平的提高和人们健康意识的增强,健康管理市场需求呈现出日益增长的趋势。
本文将从几个方面进行分析。
1. 健康教育和健康意识的普及随着社会的快速发展,人们的健康意识逐渐提高。
他们更加关注饮食搭配、运动方式、心理调节等方面的问题,追求健康的生活方式。
而健康管理机构可以通过提供专业的健康教育知识,帮助人们正确认识健康,并提供相应的管理方案,满足人们对健康的需求。
2. 快节奏生活导致的压力和失眠问题现代社会的快节奏生活使人们面临着巨大的压力,导致失眠等问题增多。
健康管理市场的需求主要集中在帮助人们解决这些问题。
通过提供身体健康评估和心理调节方案,帮助人们改善睡眠质量,调节生活节奏,以减少压力并保持身心健康。
3. 随着人口老龄化的加剧,慢性病防控的需求增加随着人口老龄化的加剧,慢性病问题日益突出。
对于患者和家属来说,需要专业的健康管理服务,以提供定期的慢性病管理方案和健康指导。
这种需求为健康管理市场提供了巨大的机会。
4. 健康管理市场为预防和早期筛查提供平台健康管理机构可以为人们提供全面的健康检查和评估,及时发现潜在的健康问题,并提供相应的干预方案,帮助人们预防疾病、延缓衰老。
这种定制化的服务能够满足人们对健康筛查和预防的需求。
5. 个性化和定制化的管理方案成为市场需求不同个体在健康管理需求上具有个体差异性。
一些人可能需要减肥,一些人可能需要管理慢性病,而另一些人可能需要心理健康管理等。
健康管理机构需要根据个体的特点和需求提供针对性的管理方案,满足不同人群的需求。
6. 健康管理市场的发展潜力和空间以目前人们对健康的日益关注为基础,健康管理市场的发展前景非常广阔。
尤其是在二三线城市和乡村地区,人们对健康的关注程度相对较低,但随着信息化的普及,他们对健康管理的需求也在逐渐增长。
7. 健康管理市场需要专业化和技术支持为了满足人们日益增长的健康管理需求,健康管理机构需要提供专业化的服务。
市场需求的市场拓展与渠道管理技巧
![市场需求的市场拓展与渠道管理技巧](https://img.taocdn.com/s3/m/584a14045627a5e9856a561252d380eb62942310.png)
市场需求的市场拓展与渠道管理技巧市场拓展是企业实现增长和盈利的重要途径之一。
通过寻找新的市场需求并有效管理渠道,企业可以扩大市场份额,提高竞争力。
本文将探讨市场需求的市场拓展与渠道管理技巧。
一、市场调研与需求分析在拓展市场之前,企业需要进行市场调研和需求分析。
通过调查市场,了解目标市场的大小、潜在消费者的需求和竞争对手的情况。
针对市场调研结果,企业可以制定市场拓展策略,准确把握市场需求。
二、产品定位与差异化竞争市场需求的市场拓展中,产品定位和差异化竞争是至关重要的方面。
企业应该明确自己的产品特点和优势,找准目标受众并实施定位策略。
通过提供与竞争对手不同的产品或服务,企业可以在市场中获得独特的竞争优势。
三、渠道关系的建立与管理渠道是产品从生产者到最终消费者的传递路径。
在市场拓展过程中,建立和管理好渠道关系至关重要。
企业应该选择适合自身发展的渠道,并与渠道伙伴建立长期合作关系。
通过合理分工和有效沟通,确保产品能够准时、准确地抵达目标客户手中。
四、市场推广与宣传市场需求的市场拓展除了建立好销售渠道,还需要做好市场推广和宣传。
通过开展广告、促销活动、参加展览等方式,提高品牌知名度和产品曝光率,吸引更多的潜在客户。
同时,企业还可以借助互联网和社交媒体等新兴渠道,进行线上推广,实现更广泛的市场覆盖。
五、售后服务与客户满意度在市场需求的市场拓展中,售后服务和客户满意度也是重要因素。
企业应该建立健全的售后服务体系,及时回应客户的问题和反馈。
通过提供优质的售后服务,增强客户黏性,提高客户满意度,形成良好口碑和品牌形象。
六、市场监测与竞争分析市场需求的市场拓展过程中,市场监测和竞争分析也是重要的环节。
企业应该密切关注市场动态,了解市场变化趋势和竞争对手的动向。
通过市场监测和竞争分析,企业可以及时调整拓展策略,应对市场挑战,保持竞争优势。
总之,市场需求的市场拓展与渠道管理技巧对企业的发展具有重要意义。
企业应该通过市场调研、产品定位、渠道管理、市场推广、售后服务以及市场监测等手段,不断提高对市场需求的了解和把握,增强市场竞争力,实现可持续发展。
市场管理与需求管理.
![市场管理与需求管理.](https://img.taocdn.com/s3/m/3f147a6ee97101f69e3143323968011ca300f7ea.png)
市场管理与需求管理.《市场管理与需求管理》在商业的大舞台上,有这么一个现象。
曾经有一家小餐馆,它做的菜味道很不错,价格也实惠,可就是生意不温不火。
老板很是纳闷,这是为啥呢?其实啊,这就涉及到市场管理和需求管理的问题了。
**一、市场管理是啥玩意儿?**市场管理就像是一场大游戏的规则制定者和裁判。
它要管的事儿可多了。
比如说,市场里有各种各样的商家,就像一群小朋友在操场上玩耍,市场管理就得确保每个“小朋友”都遵守规则。
这包括商家的经营资格审查,不能让那些没有资质的“坏孩子”混进来。
再比如,市场里的商品质量得有保证。
就像我们去买水果,总不希望买到烂掉的苹果吧。
市场管理就得盯着,不让那些质量不过关的商品在市场里流通。
这是为了保护消费者的权益啊,消费者就像一群需要被照顾的小宝贝,要是总被不良商家坑,那可不行。
而且啊,市场管理还要维护市场的秩序。
不能让商家们为了抢生意就大打出手,或者搞些不正当的竞争手段。
比如说价格欺诈,明明那个小玩具就值十块钱,商家非说它是进口的高级货,要卖五十块,这就是在破坏市场秩序了。
**二、需求管理又是咋回事呢?**需求管理就像是在猜消费者心里的小九九。
还是拿刚才那家小餐馆来说,它以为只要菜好吃、价格实惠就会有很多人来。
但它没搞清楚消费者的需求可不止这些。
现在的人去餐馆,可能还想要个好的就餐环境,服务人员态度好一些。
需求管理就是要去发现这些隐藏在消费者心里的需求。
企业得像个侦探一样,去调查、去分析。
比如说手机市场,以前大家只要求手机能打电话、发短信就行了。
现在呢?手机得有高清摄像头、大屏幕、快速的处理器等等。
这就是需求发生了变化。
企业要是不跟上这种需求的变化,就像逆水行舟,不进则退。
就像那些只生产老式功能手机的厂家,现在很多都被市场淘汰了。
因为他们没有关注到消费者对于智能手机多功能的需求。
**三、市场管理和需求管理的关系**市场管理和需求管理就像是一对孪生兄弟,相互影响着呢。
好的市场管理能够为需求管理创造一个良好的环境。
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市场需求管理流程(初稿,待评审)1、目得市场需求管理就是所有其它业务活动得基础。
只有通过创新不断满足市场需求得企业才能适应市场变化而获得可持续发展.基于市场得创新集中体现为客户需求驱动产品及解决方案得开发.具体实现方式就是将核心业务划分出一个个产品及解决方案包(Offering),并根据客户需求定义产品及解决方案包需求(OR,Offering Requirements),再将包需求转化为设计需求(DR,Design Requirements),然后通过产品及解决方案得开发实现与满足客户需求。
市场需求管理提供了一个可执行得流程与相关得方法,通过多渠道多手段得需求收集,建立市场需求库来管理具有高附加值得产品及解决方案包需求,并将选定得需求反馈到市场管理流程与研发流程,为市场需求分析、市场管理、产品规划、研发投资决策与业务盈利计划提供数据支撑。
2、概念定义包需求(OR,Offering Requirements):站在客户视角用客户化语言描述得产品及解决方案得市场需求,侧重产品及解决方案得系统外在行为,具备可验证得描述与说明。
设计需求(DR,Design Requirements):在包需求及产品概念与可选技术方案基础上,通过系统工程方法对功能、性能、质量、成本、进度等进行权衡与分析,确定产品功能、性能及技术规格可接受得参数范围,就是用技术语言描述得产品及解决方案得系统内在行为,具备可测试得参数.中长期需求:时间跨度在6个月以上得市场需求;短期需求:时间跨度在3到6个月内得市场需求;紧急需求:3个月以内得市场需求;客户定制需求:单个客户或某类客户得特殊需求;DFx需求:指可靠性、可测试性、可制造性、可安装性、可维护性、可扩展性、环境适应性等方面得市场需求;产品缺陷:产品在设计、实现及制造过程中产生得不符合项;3、角色定义产品管理团队(PMT):由跨功能部门(市场/营销、研发、销售、供应链、财务、质量)重量级代表组成得业务管理团队,承担市场管理、产品规划、市场需求管理;需求管理团队(RMT):属于PMT得需求管理子团队,承担市场需求得管理与决策;需求分析团队(RAT):就是跨功能部门得小组,由系统工程师、研发、市场营销、销售、制造、采购、技服、质量等各领域专家组成,承担市场需求得分析;需求管理员(RMO):负责RMT得事务性工作,包括需求管理对外接口、《市场需求收集表》得接收管理、需求管理IT系统得操作等;销售项目需求管理接口人(CCM,需求承诺经理):属于销售、行销或技服团队得成员,在销售项目投标团队中承担需求管理角色;系统设计组(SDT):承担产品及解决方案得系统设计,包括技术可选方案评估、规格定义、设计需求、总体技术方案、关键技术、测试方案等;系统工程师(SE):作为系统设计组得Leader,就是产品与解决方案得总体技术负责人,就是产品研发团队得核心成员;质量工程师(QA):负责对市场需求管理流程执行规范性进行审计,提出流程优化建议;项目经理(PM):负责产品及解决方案得项目管理,管理整个跨部门得业务团队,对产品及解决方案项目得总体盈利业务目标负责;4、输入各类市场需求信息、《市场需求收集表》、市场需求数据库.5、输出《产品及解决方案包需求》《项目需求变更》及《项目计划变更请求》刷新得《业务计划》刷新得《产品及解决方案路标》刷新得《技术规划》6、过程描述如下图所示,OR流程得基本阶段划分:收集、分析、分配、实现、验证。
以下按各阶段顺序展开过程描述。
6、1需求搜集了解市场需求要从多方面收集客户原始数据。
需求通常来自各种内部与外部渠道,需求收集不只就是一个步骤或活动,它包括了公司所有相关组织得日常业务活动得集合。
公司所有人员都应参与到市场需求收集活动中,包括公司管理层、研发、营销、销售、技服、制造、采购、物流、财务与其它功能性支撑团队.为降低需求收集得盲目性,应首先识别客户,对客户进行类型分析。
客户可以包括:购买者、最终用户、关系人、渠道、集成商、分销商、独立软件开发商、增值代理商、服务提供商、合作伙伴等,不同得客户关注不同得需求.其次,要对客户得决策链与关注要点进行分析.通过对最终用户得购买决定进行回溯分析,可以确定所有影响交付条件得人。
为了确保生成高价值得客户需求,收集需求应采用市场与客户驱动得方法,并参考业界最佳实践。
应采用$APPEALS方法进行产品需求调研,发掘客户得潜在需求,真正理解客户意图。
$APPEALS从多个维度,不同权重来收集需求,联系细分市场与竞争对手,涉及到差异化分析与蓝海得价值创新(减少,增加,剔除,创新),通过差异化需求收集提升产品核心竞争力.差异化需求往往就就是产品得重要卖点,即说服客户为什么购买产品得简单决策依据。
$APPEALS方法从8个方面对产品进行客户需求定义与产品定位。
具体如下:$—产品价格(Price);A—可获得性(Availability);P-包装(Packaging);P—性能(Performance);E-易用性(Easyto use);A-保证程度(Assurances);L-生命周期成本(Lifecycle of cost);S—社会接受程度(Social acceptance)。
需求收集渠道分为内部渠道与外部渠道,内部渠道包括公司管理层、研发、营销、销售、技服、制造、采购、物流、财务与其它功能性支撑团队,可以通过组织专家交流、Worksho p、经验交流得方式收集整理基本得需求。
以下总结了几种具有良好效果得常用外部市场需求收集方法:市场需求就是公司理解市场、制定各项战略与业务计划得高价值原始数据,应建立需求数据库进行有效管理,搜集到得需求信息应及时录入需求管理数据库IT系统。
RMT应设立需求管理员(RMO)得角色,负责对需求数据库得管理,初步整理市场需求,根据市场需求收集表录入需求管理IT系统,负责需求得初步整理预处理与定期统计各个部门需求收集情况。
市场收集人员在需求管理IT系统直接录入需求,无法及时录入时可以将《市场需求收集表》发送给需求管理员,由需求管理员录入系统。
产品及解决方案得开发需要一定得开发周期,过多得短期或紧急需求会导致频繁地需求变更,对产品质量、研发成本得控制不利.因此,市场需求搜集应重点关注中长期需求,尽量避免短期紧急需求.除了被动收集市场需求外,应主动开展市场需求搜集活动,建立客户需求收集得例行机制。
对搜集得需求经确认就是产品缺陷得,应转入缺陷管理流程进行处理。
需求搜集活动应纳入项目部门与功能部门得KPI体系及员工绩效管理系统.6、2需求分析市场需求分析由RAT团队负责。
对于市场原始需求,通过系统整理成为可验证得OR需求,再分解转化为可实现可测试得设计需求。
需求分析得途径包括:从分析人员以及公司内部员工得视角进行分析;从客户得视角进行分析,这就是分析得关键.发现客户在以下方面得感受:欲望与需求,从在评价拟购买得产品到最后得使用阶段;公司在这些方面上得表现;与竞争对手在这些方面得表现进行比较。
基本得步骤包括对市场需求得解释、过滤、检视等系统整理,以及对市场需求得分类、分解、排序、确认等深入分析.对收集到得市场需求,应首先进行系统得整理,包括解释、过滤与检视.根据对客户原始陈述与需求提交人得解释来补充与完善需求描述。
解释客户原始数据能使RAT团队更好地理解客户得整体需求,提高相关环节对需求理解得一致性。
通过需求过滤,进行简单归类,剔除原始信息中得冗余部分,去掉重复需求、无效需求、错误需求及非需求项。
原始得冗余信息可以由需求管理员(RMO)在需求管理IT系统中进行直接得关闭处理。
需求描述应遵循准确性、一致性、完整性、可实现、可验证得原则。
通过从这些原则得角度对市场原始需求得检视,可以进一步深化对市场需求得理解,逐步将众多需求逐步筛选/归类为所需得对产品与解决方案得包需求(OR),去除或修正错误、歧义、不一致、不完整、不可信得市场原始需求.对OR需求应从多个维度(时间、业务分层、客户需求要素等)进行必要得分层与分类,并记录分层分类结果,以利于分析与决策。
从时间角度,可分为紧急需求、短期需求、中期需求与长期需求。
这样得划分有利于确定对需求分配路径作出决策,也有利于对需求实现得时间计划进行评估。
从业务分层得角度,可分为服务与咨询需求、解决方案需求、产品需求、平台与组件需求、关键技术/基础技术需求。
这样得分类有利于分析出需求如何实现,以及需求实现得途径与代价。
从客户需求要素得角度,可采用$APPLEAS方法进行需求分类,分为以下八类:$价格:客户为一个满意得产品/交付希望支付得价格。
要从实际与感觉两方面来考虑客户能接受得购买价格。
包括以下得数据评估:技术、低成本制造、物料、人力成本、制造费用、经验、自动化程度、简易性、可生产性等。
A保证:在可靠性、安全与质量方面得保证。
要考虑客户在可预测得环境下关于减少其关注确定得性能方面如何评价整个产品,包括保证、鉴定、冗余度与强度。
P性能:对交付物期望得功能与特性。
要从实际与感觉两方面来考虑有关功能与特性得产品性能。
产品工作得怎样?就是否具备所有必须得与理想得特性?就是否提供更高性能?从客户角度来衡量,如速度、功率、容量等。
P包装:期望得设计质量、特性与外观等视觉特征。
就软件而言它描述了交付或提供得功能包。
要考虑客户对外形、设计等意见,及这些属性对交付得期望得贡献程度.关于包装得考虑应包括样式、模块性、集成性、结构、颜色、图形、工艺设计等方面。
E易用:交付得易用属性。
要考虑客户对产品得舒适、学习、文档、支持、人性化显示、感觉得输入/输出、接口、直观性等方面得考虑意见。
A可获得性:客户在容易与有效两方面得购买过程(例如:让客户有她自己得方式)。
要考虑在整个购买过程得优秀程度,包括预售得技术支持与示范、购买渠道/供应商选择、交付时间、客户定制能力等。
L生命周期成本:所有者在使用得整个生命周期得成本。
要考虑安装成本、培训、服务、供应、能源效率、价值折旧、处理成本等。
S社会接受程度:影响购买决定得其她影响。
要考虑口头言论,第三方评价、顾问得报告、形象、政府或行业得标准、法规、社会认可、法律关系、产品义务等对购买决定起了怎样得促进作用.需求排序可以采用$APPLEAS方法。
$APPEALS方法从多个维度,不同得权重来分析需求,联系到细分市场与竞争对手,涉及到差异化分析与蓝海得价值创新(减少,增加,剔除,创新),就是理解市场与分析市场中得一个重要内容.使用客户$APPEALS框架来确定客户得欲望与需要,可以建立针对每一个细分市场得产品与解决方案包对应图.建立客户$APPEALS框架得目得主要包括:处理目标细分市场得全部客户欲望与需要;建立客户驱动得需求集,作为投资得重点;确定要想在所选细分市场获得成功必须达到得主要分界标准;确定促使客户选择公司产品得主要差异。