(整理)弗莱施曼(Fleishman)工作分析系统所包含的能力
组织行为学48-9个体8能力
个体能力的差异
个体能力发展水平的差异（量的差异） 个体能力发展水平的差异（量的差异） 1.同龄人之间有聪明愚笨之分 1.同龄人之间有聪明愚笨之分 2.人在不同时期能力的发展和衰退的速度不一样 2.人在不同时期能力的发展和衰退的速度不一样
能力的类型差异（质的差异） 能力的类型差异（质的差异） 1.能力的知觉差异：分析型，综合型， 1.能力的知觉差异：分析型，综合型，分析综合型 能力的知觉差异 2.能力的记忆差异：听觉型，视觉型，动觉型， 2.能力的记忆差异：听觉型，视觉型，动觉型，混合型 能力的记忆差异 3.能力的思维差异：抽象思维，形象思维， 3.能力的思维差异：抽象思维，形象思维，逻辑思维 能力的思维差异
2.能力的构成
一般能力：人成功完成各种活动所必须的能力。指观察， 一般能力：人成功完成各种活动所必须的能力。指观察，记 思维，想象等能力, 忆，思维，想象等能力,通常也叫智力 特殊能力：人成功完成某种专门活动所必须的能力， 特殊能力：人成功完成某种专门活动所必须的能力，如绘 画能力、音乐能力、写作能力、体育能力等。 画能力、音乐能力、写作能力、体育能力等。
工作对人提出的要求——弗莱希曼（Fleishman）工 作分析系统 弗莱希曼（Fleishman）工作分析系统，专门分析工 作对人的能力提出的要求。 这种方法把能力定义为引起个体绩效差异的持久性 的个人特性。 通过建立52种能力分类，充分代表与工作有关的各 种能力，包括认知能力、精神运动能力、身体能力、 以及感觉能力。 弗莱希曼工作分析系统中的52种能力因数。對52 個能力因素採用7分刻度衡量，由主題專家評價打分。
优势能力：在个体的能力系统中占据主导地位的某些能力。 优势能力：在个体的能力系统中占据主导地位的某些能力。 非优势能力：在个体的能力系统中占据从属地位的某些能力。 非优势能力：在个体的能力系统中占据从属地位的某些能力。 毛泽东：政治，军事，诗人， 毛泽东：政治，军事，诗人，书法 刘德华：表演，唱歌， 刘德华：表演，唱歌，书法
工作分析与职位评价答案
二、1、简述工作分析的内涵及特点：工作分析是管理学上的一个定义。
简单的说就是对一件工作、岗位进行分析。
常常说到工作分析是指对工作进行整体分析，以便确定每一项工作的6w1h:用谁做（Who）、做什么（what)、何时做（When）、在那里做（Where）、如何做(How）、为什么做（Why)、为谁做（Whom）.这样做就是可以使得员工对该岗位的工作有一个明确的了解，使得企业里头团队能分工协作.更好的完成团队目标。
减少不必要的重复和遗漏。
（如果要更具体的书面回答建议去看人力资源管理的书籍）2、简述传统工作的产出量度与激励面临的困难与问题？在激励制度下，员工会因为松散的标准而获利,管理层建立严格的工作标准时有得有失。
首先，当员工运用其才智与能力来改进方法时,时间标准变松散,一些改进是用来使其得到的奖励更多，而另一部分则被用来保证一个理想的工作时间,使其出于一个“安全线”下,而防止工作标准不断提高。
其次,个人的激励是设计来增加产量减少人工成本的，这种制度鼓励人们挣更多的钱，而没有必要去提高整体生产率。
实际上，员工会寻找方法使工资很难被削减的，他们拒绝与管理层合作将生产率提高到自己能力的极限.第三，强调数量导致质量的下降，增加了成本，尤其是在质量检查过程不严密的情况下，稍差的质量往往只有到了最终用户那里才能发现。
第四，该方法不利于员工之间的合作，因为合作没有被纳人工作内容。
员工往往只做工作范围内的事情。
第五，抱怨和不满容易产生，那些低效率的工作者让工作标准变得松散。
第六，只有50％左右的工作可以被传统工作产出量度方式计算,而余下的员工由于缺乏激励动力而不积极提高工作效率。
3、试述工作要素法的特点与步骤工作要素法（Job Element Method,简称JEM）是一种典型的开放式人员导向性工作分析系统,它的发明者是美国人事管理事务处的E。
S.普里默夫（E。
S。
Primoff)，该系统遵循德国心理学家冯特（Wilhelm Wundt)所提出的基本原则,即“在我们没有对最简单的东西熟悉之前不可能了解复杂的现象”，对于工作来说，简单的方面就是组成工作的要素或影响工作者成功完成工作所需的人员特征。
工作分析系统
工作分析系统工作分析系统（Job analysis system）是指为了更加有效的管理和激励员工，企业对不同职位和岗位的工作细节进行的详尽记录、分析和评估的系统。
企业可以利用工作分析系统得到的信息，来制定富有针对性的培训方案、评估绩效、确定薪资水平和雇佣条件等。
一、工作分析系统的意义1.方便了企业内部管理。
通过对不同岗位工作的精细分析，企业可以了解相应岗位的各项职责任务、所需能力及素质以及与其他岗位之间的工作关联，使企业的顶层管理和中层管理者能够更加清晰和精准地制定出有针对性的管理策略。
2.为人力资源管理的科学化提供了基础。
工作分析系统能够协助制定适宜的薪资水平和建立较为合理的激励机制，有利于提高员工的工作积极性和员工满意度，保持企业内部环境的稳定性。
3.为企业雇主和员工之间达成共识提供了参考。
企业建立了工作分析系统，能够让员工清晰了解自己的职责任务和所需能力，为提升工作能力和发展职业规划提供依据。
4.为企业在市场和竞争中保持竞争优势提供了支持。
企业唯有指合适的人放到合适的岗位上，才可以使工作绩效最大化，提高企业的竞争优势。
二、工作分析系统的步骤和方法1.明确工作分析所需的基础信息在进行工作分析系统前，企业必须先明确有关岗位的基本信息，包括职位名称、职责和任务、该职位所需的技能、素质和工作经验等。
企业可以使用内部和外部的数据来源，如对岗位的市场调查、分析员工工作报告和简历等。
2.选择合适的工作分析方法对于不同的职位工作，企业可以采用不同的工作分析方法。
例如：（1）问卷调查法：此法通过向从事该岗位的员工发送问卷来收集数据，以获取员工对岗位的描述。
此法适用于在生产、技术方面从事同样操作的员工。
（2）面谈法：面谈法又称模拟法，要求将一个工作的流程，任务、技能和资格描述清楚，然后请经验丰富的员工对其进行模拟。
这种方法可以完整地记录工作的所有细节。
（3）目睹观察法：目睹观察是指观察现场员工在实际工作中的操作，并记录所做的工作任务，该方法可简化岗位的流程和动作，清晰地评估职责。
弗莱施曼Fleishman工作分析系统所包含的能力
控制的精确性
48
Hearing sensitivity
听觉敏感性
23
Multilimb coordination
肢体协调能力
49
Auditory attention
听觉注意力
24
Responseorientation
反应能力
50
Sound localization
声音定位能力
38
Gross body coordination
身体协调性
13
Information ordering
信息排序能力
39
Gross body equilibrium
身体平衡性
14
Category flexibility
类别弹性能力
40
Stamina
毅力
15
Speed of closure
结束速度
41
25
Rate control
速度控制能力
51
Speech recognition
语言的可识别性
26
Reaction time
反应时间
52
Speech clarity
语言的清晰度
夜视力
19
Perceptual speed
感知速度
45
Peripheral visiotention
选择注意能力
46
Depth perception
深度感知能力
21
Time sharing
时间分配能力
47
Glare sensitivity
对光的敏感性
22
Near vision
【薪酬管理】岗位分析之工作要素分析法(内含评价表)
岗位分析之工作要素分析法美国人事管理事务处的 E.S.普里默夫（E.S.Primoff）遵循德国心理学家冯特（Wilhelm Wundt）提出的“在没有对最简单的东西熟悉之前不可能了解其复杂现象”的基本原则，提出了以工作要素为基础的工作分析方法。
工作要素法（Job Element Method，简称JEM）是一种从工作本身出发,研究组成该工作的各种要素并对成功完成该工作所必须具有的人员特征进行分析的工作分析系统。
JEM是一种典型的开放式的人员导向性工作分析系统，一般由专家级别的岗位任职者或者由任职者的上级组成主题专家小组对工作有显著影响作用的个性化要素进行筛选、确定、描述，界定其含义并进行评估。
JEM的主要研究目的是确定对成功完成特定领域工作有显著作用的行为以及此行为的特征。
JEM试图识别成功任职者所展现的行为特征，这些特征构成了工作要素，一旦被识别出来，这些要素将被应用在招聘与甄选的测试中。
JEM 研究的对象不是某一个岗位而是具有某一相似特征的工作。
JEM涉及的要素非常广泛，但只有对完成岗位工作有重要影响作用和价值的要素才能被列为需要分析的要素，这些要素不应包含任何与具体工作相关的任何信息。
JEM常见的要素有以下几个。
（1）知识。
例如：专业知识的掌握程度、层次和水平；产品知识；外语水平；财务知识；人力资源管理知识以及知识面的宽窄等。
（2）技术。
例如：计算机操作技术；汽车驾驶与维修技术；特种车辆驾驶技术；医疗设备操作与使用技术等。
（3）能力。
例如：数学运算能力；口头表达能力；写作能力；逻辑思维能力；团队组织与管理能力；沟通协调能力；适应能力；判断能力；目标控制能力；社交能力；时间管理能力；观察力；理解能力以及领导能力等。
（4）工作习惯。
例如：工作热情和主动性；工作计划性；超负荷工作意愿；敬业精神以及团队协作性等。
（5）个性特征。
例如：自信；自律；独立；内向与外向；敏感；坚持以及直率等。
由于JEM涉及的要素具有广泛性，在选择要素时应遵循以下原则：（1）必要性。
《工作分析》必背-2015.10(3)
工作分析一、单选1*20=20分1.工作分析最初产生于美国的工业企业中p22.系统的工作分析最早出现于19世纪末20世纪初p23.系统的工作分析是在美国科学管理之父——F.W.泰勒的科学管理理论的基础上发展而来的p24.1950年，赛迪.范提出了“职能职业分类计划”理论p45.工作分析的主体分为三个层次：工作分析小组(由人力资源部门和专家组成)．工作分析的直接领导和_岗位任职者_。
6.工作分析的主体是工作分析能够得以顺利实施的前提，是工作分析的主要策划者和实施者P247.工作任职者是工作分析的一个最关键主体p258.工作岗位的任职者是工作分析中的“天然的”最佳主体p259.工作分析的客体是_就是工作岗位。
10.工作分析内容的确定是进行工作分析的一个最重要和最基本的要素p2611.系统原则：任何一个组织都是一个相对独立的系统，组织中的每一个职位都不是孤立存在的，而是整个组织系统的一部分12.动态原则：工作分析的结果不是一成不变的，要根据实际情况及时加以调整p3013.参与原则：工作分析一般由人力资源部门组织实施，但不能把这项工作看成仅仅是人力资源部的事p3014.经济原则：工作分析是一项非常费心费力费钱的工作，它涉及企业组织的各个方面。
P3115.岗位原则：工作分析的出发点是从岗位出发分析其内容、性质、关系、环境以及任职资格等，即分析完成这个职位工作的从业人员需要具备什么样的资格与条件，而不是分析在岗的人员如何，否则会产生防御心理等不利于工作分析结果的问题p3116.工作分析流程可以分为四个阶段：工作分析的准备阶段、工作分析的调查阶段、工作分析的分析描述阶段、工作分析的运用阶段（填空）P3217.工作分析的基础性方法主要是用于收集工作信息，主要包括访谈法，问卷调查法，资料分析法，观察法，工作日志法（填、多）18.访谈法既适用于短时间可以把握的生理特征的分析，又适用于长时间能把握的心理特征的分析p4019.工作分析中最通用的一种方法，就是采用问卷来获取工作分析的信息，实现工作分析的目的P4820.一般来说，观察法适用于短时间的外显行为特征的分析，适用于比较简单、不断重复，又容易观察的工作分析P6321.职能工作分析法最早起源于美国培训与职业服务中心的职位分类系统p9022.通用技能就是指是人能够将事、人和信息（数据）有机联系在一起，虽然受个人偏好和个人能力的影响，联系的程度存在差异p9123.特定技能就是指是工作者能够根据工作标准进行特定的工作，在任务分析中特定技能表现在培训单元中的特定部分，可以依照绩效标准将其分成不同的等级。
《工作分析与设计》作业答案(1)
《工作分析与设计》作业参考答案一、概念陈述1、工作：广义工作是指个人在组织里边的全部的角色的总和，包括其职业发展。
狭义的工作是指在一段时间内为达到某一目的的活动，等同于任务（task）。
在中观意义上，工作也指组织（个人）为了达到目标必须完成的若干任务有机地组合在一起，就是一项工作。
2、工作分析系统：工作分析系统指具有特定目的、围绕着工作、人、组织的相互关系，基于相关理论的工作分析工具、技术的应用性综合。
形成于20世纪四五十年代，七八十年代成熟。
基于人的分析系统：PAQ 职务分析问卷、JEM工作要素法、MPDQ管理人员职务描述问卷、TTAS临界特质分析系统基于工作的分析系统：FJA职能工作分析法、TIA任务清单分析系统、CIT关键事件法3、职位分类：所谓职位分类是指将所有的工作（岗位），按其业务性质分为若干职组、职系；然后按责任大小、工作难易、所需教育程度及技术高低分为若干职等、职级，对每一个职位予以准确的定义和描述，制成职务说明书，以此作为对聘用人员管理的依据。
职位分类起源于美国，后被广泛采用。
《职位名称词典》（DICTIONARY OF OCCUPATIONAL TITLE）,美国劳工总局汇编，简称DOT，它包括了大约2万种工作标准及其综合性描述。
5、TTAS：临界特质分析系统简称TTAS，是完全以个人特质为导向的工作分析系统。
它的设计目的是为了提供标准化的信息以辨别人们为基本完成和高效完成某类工作分别至少需要哪些特征、品质。
TTAS包括了三种分析技术：临界特质分析（TTA）工作要求与任务分析(DA TA) 技术能力分析(TCA)6、工作日志法：也称为现场日志法。
由每位员工自己按时间顺序，将工作中的每一项活动都记录下来，从而提供一幅非常完整的工作图景。
一般包括工作任务、工作程序、工作职责、工作权限、工作时间等，一般填写工作日志在10天以上7、PAQ：职位分析问卷（Position Analysis Questionnaire）是目前最普遍和流行的人员倾向职务分析系统。
教师光盘4-11章：考试题库 吴江 OK
一、名词解释工作分析工作说明书工作设计二、选择判断题（一）单项选择题1、工作丰富化是指从（）上赋予员工更复杂、更系列化的工作。
A、横向B、纵向C、交叉D、其他2、自主性工作团队是在（）团体上的应用。
A、工作丰富化B、工作满负荷C、横向扩大工作D、纵向扩大工作3、将分工很细的作业单位合并，由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序，这样的工作设计措施属于（）。
A、工作丰富化B、工作满负荷C、横向扩大工作D、纵向扩大工作4、工种轮换是让员工在（）相似的工作之间不断调换，以减少枯燥单调感。
A、能力要求B、技术要求C、经验要求D、个性要求5、典型事例法是对实际工作中具有（）的工作人员的工作行为进行描述。
A、普遍性B、特殊性C、权威性D、代表性（二）多项选择题6、工作分析的基本步骤是：A、明确工作分析的目的B、选择和限定收集资料方法C、选择被分析的工作D、建立工作分析工作小组E．制定工作分析的规范7、工作描述的分析可以全面地认识工作的整体。
通常要求进行以下（）具体方面的分析。
A、工作任务分析B、工作责任分析C、工作关系分析D、劳动强度分析E．工作环境分析8、工作分析的目的是（）。
A、明确工作组织的特点B、明确所要完成的工作C、明确人的个性和特征D、明确完成特定工作所需要的人的特点E．明确管理者的特点（三）辨析题9、工作再设计突出的特点是充分考虑了人性的因素，体现了以人为本的管理思想。
10、工作分析的目的是明确所要完成的工作以及这些工作岗位的特点。
三、填空题1、是全面了解一项具体工作或具体职务的管理活动和确定完成组织中各项工作所需知识、技能和担负责任的系统方法。
2、工作分析的结果是，通常包括以下四个部分：工作定位、工作概述、工作具体内容、对工作者的要求。
3、人们全面认识工作整体的方法是。
4、工作岗位是采用一定的科学方法，对组织全部或规定范围内岗位所进行的划分。
5、是指在横向水平上增加工作任务的数目或变化性，使工作内容多样化。
联大学堂《工作分析(河南理工大学)》题库及答案
联大学堂《工作分析（河南理工大学）》题库及答案1、工作分析的客体就是（）正确答案：工作岗位2、（）在流水线生产上应用最为广泛正确答案：工作专业化3、一份完整的工作说明书一般应该包括O的主要内容正确答案：工作描述I工作规范4、工作分析效果评估方案制定的第四步是（）正确答案：确定评估方法5、工作设计，又称（）正确答案：岗位设计6、工作说明书的基本内容包括工作描述和O正确答案：工作规范7、O多用于薪水制的岗位中，特别是政府部门和服务业正确答案：分类法8、职务说明书的编制内容正确答案：责任范围及工作要求9、FJA系统的分析要素正确答案：FJA的职能等级I人员特性（性向）10、五种岗位评价方法的第一步都是O正确答案：岗位分析IhO最早由美国管理学家梅奥在“霍桑实验”中提出的正确答案：非正式组织12、工作分析的意义正确答案：为各项人事决策提供了坚实的基础I能科学的评估员工的绩效13、任务清单系统的优点正确答案：信息可靠性高I难度较小容易为任职者接受14、如何设计调查问卷15、工作分析的流程正确答案：确定工作分析目的I确定工作分析系统I确定并培训工作分析小组16、工作设计的主要内容包括工作内容O正确答案：工作职责I工作关系17、要素计点法实施的步骤正确答案：进行工作分析I选择薪酬要素I进行评估18、任务清单系统的缺点正确答案：使用范围较小I整理信息的工作量大I对任务的定义难以把握19、简述工作分析的常见术语正确答案：工作要素I任务I职责20、简述工作的五大特征正确答案：工作的输出特征I输入特征I关联特征21、简述调查问卷的类型正确答案：通用型I有效度I信度很高22、工作描述的主要功能正确答案：让员工了解工作概要I建立工作程序与工作标准I阐明工作任务23、工作设计的意义正确答案：工作的内容、方法、程序，工作环境，工作关系等I工作者的特性24、工作分析在整个人力资源管理系统中起到基础性的作用正确答案：培训和发展I人员选聘和录用25、关键事件法记录的内容有哪些正确答案：导致该事件发生的背景原因26、职位分类法的操作步骤正确答案：对职位进行工作分析I将组织中的各个职位归到合适的级别中27、工作分析信息来源正确答案：书面资料I直接的观察28、工作分析涉及到的两个方面的工作正确答案：工作岗位的研究I任职资格的研究29、工作分析的实施阶段分几部分正确答案：与参与工作分析的有关人员进行沟通制定具体的实施操作计划实际收集和分析工作信息30、员工岗位工作规范的主要内容正确答案：胜任本岗位工作要求具备的专业理论知识31.O是指根据该职位的工作目标和工作职责，组织赋予该职位的权限范围正确答案：工作权限32、（）是指任职者所从事的工作在组织中承担的责任正确答案：工作职责33、O是工作描述的主体正确答案：工作职责描述34、工作分析的结果最终表现为O正确答案：工作说明书35、企业的劳资关系中最重要的是O的关系正确答案：经营者和员工代表36、点数法正确答案：在工作分析的基础上，选取若干关键性薪酬因素，并对每个因素的不同水平进行界定37、胜任力正确答案：指能够产生高绩效的可证明的个人特征，包括知识、技能、自我概念、个性牲和动机等38、（），指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察正确答案：Realistic——现实性39、工作分析的准备阶段需要解决的问题正确答案：确定工作分析的目标和侧重点；制订总体实施方案40、工作描述的编写依据的是O正确答案：工作分析的成果41、关键事件正确答案：指在劳动过程中，给岗位工作任务造成显著影响42、请简述工作分析从哪几个层面入手进行分析43、（）实际上是对排序法的一种量化改进正确答案：因素分析法44、效度正确答案：就是评估某工作分析系统能真实反映所分析工作内容以及任职者要求的程度45、工作权限正确答案：是指根据该职位的工作目标和工作职责，组织赋予该职位的权限范围，层级与控制力度46、（）多用于薪水制的岗位中，特别是政府部门和服务业正确答案：分类法47、工作丰富化正确答案：是指提高工作的挑战性和任务的同一性48、一份完整的工作说明书一般应该包括O的主要内容正确答案：工作描述，工作规范正确答案：是工作分析的一个最关键的主体50、（）是指通过增加工作内容，使工作本身变得更加多样化正确答案：工作扩大化51、请简述工作说明书由哪些内容构成正确答案：工作描述，任职资格条件52、（）是最传统的一种工作设计方法正确答案：工作专业化53、（）适合于传统行业的组织正确答案：锥型结构54、在编写O时要遵循经常性和重要性原正确答案：工作关系55、（）适合于注重研究与开发、灵活型的组织正确答案：扁平式结构56、请简述工作评价与工作分析的区别正确答案：确定岗位的职责、任职条件，工作分析的结果57、资料分析法正确答案：是一种普遍通用的方法，它是通过对现有资料的收集,借助资料分析的工具58、工作分析的主体正确答案：指承担工作分析实践中的具体操作实物和信息的收集等工作的人59、工作评价的依据正确答案：组织的发展战略，职位说明书60、工作分析的时机有哪几个方面正确答案：新建立的组织，企业没有进行过正规的工作分析；企业内部组织和业务的变化61、（）又称为等级描述正确答案：分类法62、工作分析效果评估方案制定的第三步是O正确答案：选择评估标准正确答案：是指对工作内容和责任层次进行基本改变，向工人提供更具挑战性的工作64、工作分析的方法与技术正确答案：准备工作职位资料，选择评价人员65、使用较早同时也是操作最简单、非定量的岗位分析方法是（）正确答案：排序法66、（）是工作识别项目中最重要的项正确答案：工作名称67、O此类岗位的应负责任比知识技能和解决问题的能力重要正确答案：上山型68、请简述工作分析对企业的意义正确答案：提高现代社会生产力的需要，组织现代化管理的客观需要，有助于实行量化管理69、（）主要适用于评估管理岗位的相对价值正确答案：海氏三要素评价法HAY70、在编写工作关系时要遵循两个原则，即71、工作轮换正确答案：指将员工轮换到另一个同样水平，技能要求相近的工作岗位72、通常可选取总岗位O作为标杆岗位正确答案：10-15%73、社会文化环境正确答案：是指组织所处的社会的社会结构，社会风俗和习惯,宗教信仰和价值观念，行为规范74、问卷调查分析法正确答案：是指组织相关人员以书面形式回答有关职位问题，以获取工作信息的调查方法75、O是整个岗位评价工作的关键环节正确答案：评价阶段76、工作评价正确答案：是指在工和分析或职位分析的基础上，按照一定的标准，采取科学的方法，对企业内部各职位的工作性质、工作强度、工作环境、工作难度及任职条件等因素进行评价77、工作说明书正确答案：用书面形式对组织中各类岗位（职位）的工作性质、工作任务78、我国工作分析存在什么问题正确答案：工作分析得不到足够的重视，许多企业没有工作分析与工作评价79、关键事件法的优缺点正确答案：反映实际的情况，花费大量的时间与精力80、工作环境分析的目的是确认工作的（）正确答案：条件和环境8hO此类岗位的知识技能和解决问题的能力比应负责任重要正确答案：下山型82、主管人员分析法正确答案：是由任职者的直接主管通过日常的管理权力来记录和分析任职者担任工作的任务、责任与要求等因素83、工作分析的信息来源有哪几个方面正确答案：组织所在产业或行业标准；组织内部的文献；84、O在岗位设置时的能级是指组织系统中各个岗位的功能等级正确答案：能级原则85.O知识技能和解决问题的能力在此类岗位中与应负责任并重正确答案：平路型86、6W1H法正确答案：LWho一工作的责任者是谁2.ForrWhonI一工作的服务和汇报对象是谁 3.Why—为什么要做该项工作 4.What一工作是什么5.Where—工作的地点在哪里6.When一工作的时间期限7.How一完成工作所使用的方法87、O的确定是进行工作分析最重要和最基本的环节正确答案：工作分析内容88、工作日志法正确答案：要求工作者每天按时间顺序记录自己所进行的工作任89、（）是指在一个组织结构中，管理人员所能直接管理或控制的部署数目正确答案：管理幅度90、O也称岗位分级、岗位归级，是使用一定的科学方法正确答案：岗位分类91、常用的岗位调查方法有资料分析法O正确答案：资料分析法、现场调查法92、（）岗位设置应基于正常情况的考虑，不能基于例外情况正确答案：一般性原则93、工作分析的小组成员主要包括哪几个部分正确答案：企业高层管理者；工作分析专家；工作任职者94、问卷这样一种专门针对管理人员而设计的工作分析系统的设计原则正确答案：力求能明确并量化不同管理岗位工作内容的差别，力求能评价不同管理岗位的价值和等级95、O指组织中部门、科室的主管人员或经理正确答案：管理岗位96、（）岗位设置应以组织的工作目标和任务为中心正确答案：有效配合原则97、工作评价正确答案：是一个根据职位在组织中的相对价值和在相关的劳动力市场上的价值来确定岗位等级的过程98、工作设计正确答案：是指为了有效地达到组织目标，而采取与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作职能和工作关系的设计99、（）岗位设置应以事为中心，以客观需要为立足点正确答案：最低岗位数量原则100、（）是根据工作需要，依据工作要求而设置的操作性岗位正确答案：执行岗位IOK工作要素法的实施步骤102、内容效度正确答案：反映测量在多大范围内包含了概念的含义，比如测量是否涵盖了欲测对象的所有组成103、一个完整的临界特质分析系统包括几种分析技术正确答案：临界特质分析，工作要求与任务分析；技术能力分析104.O是指人们按照一定的规则，为完成某一共同的目标，正式组织起来的人群集合体正确答案：正式组织105.O是整个岗位评估活动的基础性环节正确答案：准备阶段106、临界特质正确答案：人们为基本完成和高效完成某类工作分别至少需要的那些品质、特征107、定编定员的方法()正确答案：效率定编定员法、设备定编定员法108、工作设计主要有几种方法正确答案：综合模式，特点是着重要求企业管理人员必须分析和评价在工作设计、规划发展和贯彻过程中许多环境变量可能产生的影响。
工作分析练习题
工作分析练习题一、填空题（每空2分，共20分）1、时间动作研究被称为是科学工作分析的开始，其创始人是。
2、工作日志法的基本程序包含准备工作阶段、3、职务分析问卷法一般需要收集六个方面的工作信息，包括_____、智力过程、工作产出、_____、工作背景和其他职位特征。
4、职能工作分析(fja)的框架指出，完备意义上的工作者顺利完成工作职能必须具有3种技能：、________和_________。
5、工作分析系统可以分为两大类，即工作分析系统。
6、工作分析也叫做，就是一种系统地搜集和分析与职务有关的各种信息的方法。
7、工作扩大的途径包括_______和_____扩大工作两种方法。
8、专家们指出______的信度最低。
9、_________是组织最基本的活动单元，是人进入组织的中介。
10、工作丰富化的理论基础就是赫茨伯格的理论。
11、工作分析的主体分为三个层次：、、。
12、《》的颁布，标志着我国的劳动法律制度不断迈向完善和健全。
13、是工业心理学的重要创始人，被尊称为“工业心理学之父”。
14、最常用的测量信度的方法包含_________、评分者一致性信度和_________三种。
15、参与法是指通过调查者直接参与某一职务的工作，从而细致深入地扮演和体会______和______的方法。
16、功能性职务分析(fja)法的每项功能叙述一种广为的行动，它归纳加尔唐普与信息、______和出现关系时工作者搞什么。
17、对特质进行评价时用到的评价维度是：、、。
二、选择题（每题1分后，共15分后）1、小万在销售部门工作，他经常按标准格式及时详细记录自己工作的内容与感受，然后在此基础上进行综合分析。
小万的这种做法属于工作分析的（）。
a、参予法b、观察法c、叙事法d、主管人员分析法2、在工作分析中，集中于了解工作人员的工作行为和任职资格等方面的问卷称为（）。
a、人员导向问卷b、职位导向问卷c、结构式问卷d、开放式问卷3、列于不属于对特质展开评价时使用的评价维度就是()a、等级b、实用性c、权重d、有效性4、一份完备的工作说明书内容的第一部分必须就是()。
基于发展的视角分析设计“空间判断能力”大单元教学
基于发展的视角分析设计“空间判断能力”大单元教学作者：祝芳樊江波来源：《体育教学》2013年第01期一、引言日常活动中，经常发现这样的情境：将球扔至一个低幼孩童身体附近时，孩子会努力张开双手试图接住球，但未必如愿；儿童初学羽毛球发球时，经常出现击不到球的现象；初学踢凌空球时，儿童会经常错失时机……或许，Tseng和Chaw的研究对我们思考以上现象有启发：“对书写速度慢的7～12岁学生进行的干预，应集中在改进其视觉加工能力，包括视觉记忆和视动整合，而不是采取经常强调的小肌肉群训练。
”[1]所有动作都包括空间和时间这两种特性[2]，尤其是操作技能更广泛存在着这两种特征，其一，操纵物体（如球体）本身具有时间和空间上的三维特征；其二，个体需要对自己所处的空间位置以及自己与操纵物体之间的空间位置作出判断，并适时作出移动、拦截等动作反应。
这种依靠视觉判断以及控制身体协调动作的能力表现，通常包括眼—手协调和眼—脚协调，我们将这种能力称为空间判断能力。
“基于发展的视角”分析设计单元教学，在本文中包含以下含义：一是教学要持发展的观点，传统体育教学一度走在“动作—人—动作”的探索中，而发展的视角，是秉承“人—运动—人”的思路，动作从原来的“目的”与“起点”变为促进人的身体健康与身心和谐发展而服务的手段[3]，“人”才是教学的出发点与最终目的；二是体育教学切实研究学生的身心发展规律，不能仅仅凭借经验与学生体质健康数据来说明身体生长发育的特征，研究与认识人类动作发展规律，可以帮助我们更清晰的认识到什么阶段用什么方法教什么内容才是最适合学生发展的；三是随着历史的进步以及科学的发展，国外各种先进、成熟的理论被引进国内，尤其是人类动作发展理论被国内专家引进与推广，愈加丰富了体育学科的理论基础。
“基于发展的视角”就是在继承的基础上，积极地学习应用这些理论，以促进学科教育的不断发展。
二、空间判断能力的内涵分析理解了空间判断能力的概念与价值，还不能有效地实施体育教学。
北京理工大学智慧树知到“公共事业管理”《工作分析》网课测试题答案卷2
北京理工大学智慧树知到“公共事业管理”《工作分析》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共10题)1.下列属于工作评价的原则的是()A.模糊性原则B.一致性原则C.客观性原则D.抽象性原则2.()是岗位设置工作的最后成果。
A.岗位设置表B.工作分析表C.工作说明书D.工作任务书3.要对工作系统进行分析，主要包括以下层面()A.产出B.投入C.过程D.关联因素4.某修理厂负责装配汽车座椅的工人，其()比汽车修理厂的管理者(负责电子维修、装配发动机、记账、采购)要低。
A.技能多样性B.任务同一性C.任务重要性D.工作自主性5.各种分析方法一般不能混合使用。
()A.错误B.正确6.工作日志法的优点之一是对于高水平和复杂性工作的分析，经济有效。
()A.错误B.正确7.下列内容哪些可以解决员工恐惧问题()A.避免向员工透露工作分析目的B.禁止员工参与工作分析活动C.对员工要适当承诺D.工作分析活动结束后给员工一定反馈8.下列属于描述性统计方法的是()A.百分比和百分比分布B.集中趋势分析C.因素分析D.关系分析9.工作轮换的缺点有()。
A.工作效率下降B.提高培训成本C.员工工作热情下降D.人员冗余10.资料分析法的缺点之一是收集到的信息不够全面。
()A.错误B.正确第1卷参考答案一.综合考核1.参考答案：BCD2.参考答案：A3.参考答案：ABCD4.参考答案：A5.参考答案：B6.参考答案：B7.参考答案：CD8.参考答案：ABD9.参考答案：B10.参考答案：B。
基于岗位的胜任力建模方法论-HR专业工具
2胜任力的定义01胜任力模型02胜任力模型开发与构建03目录CONTENTS•Competence(competences)•胜任力、胜任能力•competency(competencies)•胜任特征、胜任资质、胜任素质3学者/机构提出时间胜任力定义麦克利兰(Mecleland)1973与工作、工作绩效或生活中其他重要成果直接相似或相联系的知识、技能、能力、特质或动机，可区分卓越绩效者和一般绩效者。
伍德拉夫（Woodruffe)查尔夫斯（Charfes)1993在某一情景下完成工作任务所必须的一系列行为模式，这些行为与高工作绩效相关，并且通过工作中的高绩效个体得以具体体现。
斯潘塞（Spencer)麦克利兰(Mecleland)1994能将高绩效者与一般绩效者区分开来的，通过可信的方式度量出来的动机、特质、自我概念、态度、价值观、知识、可识别的行为技能和个人特质。
弗莱施曼（Fleishman)1995知识、技能、动机、态度、价值观和兴趣的综合体曼斯菲尔德（Mansfield)1996个体在工作中取得高绩效所需的知识、技能、能力以及其他特征的组合学者/机构提出时间胜任力定义合益集团（Hay Group)/个体表现出的、能带来高绩效的特征王重鸣2000导致高绩效的知识、技能、能力、价值观、个性、动机等特征时勘、仲理峰2003能把某职位中表现优异者和表现平平者区别开来的个体潜在的、较为持久的行为特征。
企业人力资源管理师（一级）2019狭义：指确保劳动者能顺利完成任务或达到目标，并能区分绩优者和绩劣者的潜在的、深层次的各种特质。
广义：泛指劳动者从事社会生产和生活所具有的价值观、动机、行为特征、特质或自我意识，以及知识和技能等各种能力指标。
行为观特质观胜任力冰山模型（Spencer)洋葱模型(Boyatzis)冰山模型层级定义7层级定义内容知识指一个人对某特定领域的了解。
如：管理知识、财务知识、文学知识等技能指一个人能完成某项工作或任务所具备的能力。
何为费希曼工作分析系统
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例子
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設計可激勵員工的工作
遠距工作
遠距工作：廣義定義為員工於遠離市中心 的辦公室場所，執行工作。 對雇主的優點：
較低的辦公室需求
對於有特殊需求的員工，可以提供較大的工
Hale Waihona Puke 作彈性最容易實施於管理面、專業性或銷售相關 的工作上。 較難實施於工廠員工上。
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總結
工作分析包含準備 工作說明 工作規範 針對現有工作分析的資訊，主要是來自於 現任該職位員工和該職位的管理者。 美國勞工部所提供的資訊： 職稱字典 職業資訊網（O*NET）
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根據工作特性模式，如果工作能具有較多的技 能多樣性、任務完整性、任務的重要性、自主 性及回饋性時，則該工作具有較高的激勵性。 創造出此些工作的方法包含: 工作擴大化：工作增添、工作輪調 工作豐富化 提供較多的技能多樣性及任務完整性的自我管 理團隊 提供較多的自主性的彈性工作排程及遠距工作
設計可激勵員工的工作 彈性工作方案
彈性工時
工作分享
為由兩個兼職員工一起 執行一項工作的模式。
為全職員工可以在 特定時間內自行選 擇上下班時間的排 程政策。 該工作安排，使得 員工有時間安排家 庭和社區的活動， 藉此而感到激勵。
使得組織可以吸引或留 住，希望有更多時間上 課或照顧家人的有價值 員工。
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工作分析修改
自考——06092《工作分析》第一章工作分析的历史与发展考点一工作分析的产生与发展1.工作分析最初产生于美国的工业企业中。
2.1747年，狄德罗在编纂百科全书的过程中实施了一次工作分析，据说他是历史上首次大规模实施工作分析的人。
3.系统的工作分析最早出现于19世纪末20世纪初。
是在美国科学管理之父——F.W泰勒的科学管理理论的基础理论上发展而来的。
4.1950年，赛迪。
范提出了“职能职业分类计划”理论。
5.工作分析被誉为“人力资源管理系统的基石”。
6.工作分析的思想起源于社会分工思想，关于社会分工的思想，许多中外学者如管仲、荀况、苏格拉底、柏拉图和亚当斯密等都论述并强调它对提高工作效率、促进个人能力发展和社会发展的作用。
7.工作分析面临的挑战主要源于以下几方面：一、工作分析者面临的挑战。
二、组织体系面临的挑战。
三、工作面临的困难。
四、工作条件的变化。
考点二工作分析面临的挑战1、工作分析面临的挑战主要源于哪几方面？一、工作分析者面临的挑战。
二、组织体系面临的挑战。
三、工作面临的困难。
四、工作条件的变化。
考点三工作分析的发展趋势1.工作分析的发展趋势内容①工作分析的战略化。
②工作分析信息来源的扩大化。
③工作分析技术的信息化。
④对客户进行工作分析。
⑤角色说明书取代岗位说明书第二章工作分析概述考点一工作分析的概念1、职位即岗位，是某一时间内某一主体所负担的一项或数项相互联系的职责集合。
2、职务是指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。
3、职系又被称为工作族，由两个或两个以上的工作组成，是职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件不同，但工作性质充分相似的所有职位集合。
4、职责是指由一个人负担的一项或多项相关联系的任务集合，常用任职者的行动加上行动目标加以表达。
5、职系又被称为工作族，由两个或两个以上的工作组成，是职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件不同，但工作性质充分相似的所有职位集合。
6、工作要素：是指工作活动中不能够再继续分解的最小动作单位，是形成职责的信息来源和分析基础，并不直接体现于岗位说明书中；7、任务：是指一系列为了不同的目的所担负完成的不同的工作活动，即工作活动中达到某一工作目的的要素集合；8、职业：是指不同时间、不同组织中，工作要求相似或职责平行的职位集合9、职业分类：是指将所有的工作岗位，按其业务性质分为若干职组、职系，然后按责任大小、工作难易、所需教育程度及技术高低分为若干职级、职等，对每一职位给予准确的定义和描述，制作成职位说明书，以此作为对聘用人员管理的依据；10、职级：是同一职系中职责繁简、难易、轻重及任职条件充分相似的所有职位集合；11、职业生涯：是指一个人在某工作生活中所经历的一系列职位、工作或职业。
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1.规划环境影响评价的报审Written comprehension
（四）安全预评价内容书面理解能力
2）购买环境替代品。28
2.早期介入原则；Manual dexterity
新增加的六个内容是：风险评价；公众参与；总量控制；清洁生产和循环经济；水土保持；社会环境影响评价。手的灵活性
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Gross body coordination
身体协调性
13
Information ordering
信息排序能力
39
Gross body equilibrium
身体平衡性
14
Category flexibility
类别弹性能力
40
Stamina
毅力
15
Speed of closure
结束速度
41
Near vision
近视力
16
Flexibility of closure
结力
17
Spatial orientation
空间想象能力
43
Visual color discrimination
颜色分辨能力
18
Visualization
图象能力
44
Night vision
（2）建设项目周围环境的现状。
3）迁移。3
Oral expression
口头表达能力
29
Finger dexterity
手指灵活性
4
Written expression
书面表达能力
30
Wrist-finger speed
手腕-手指的速度
5
Fluency of ideas
观点的连贯能力
31
Speed of limb movement
夜视力
19
Perceptual speed
感知速度
45
Peripheral vision
外围视力（非散光）
20
Selective attention
选择注意能力
46
Depth perception
深度感知能力
21
Time sharing
时间分配能力
47
Glare sensitivity
对光的敏感性
22
肢体运动速度
6
Originality
创新能力
32
Static strength
静态力量
7
Memorization
记忆能力
33
Explosive strength
爆发力量
8
Problem sensitivity
感知问题的能力
34
Dynamic strength
运动力量
9
Mathematical reasoning
Control precision
控制的精确性
48
Hearing sensitivity
听觉敏感性
23
Multilimb coordination
肢体协调能力
49
Auditory attention
听觉注意力
24
Response orientation
反应能力
50
Sound localization
数学推理能力
35
Trunk strength
躯干力量
10
Number facility
数字灵巧性
36
Extent flexibility
程度弹性
11
Deductive reasoning
演绎推理能力
37
Dynamic flexibility
动态弹性
12
Inductive reasoning
归纳推理能力
声音定位能力
25
Rate control
速度控制能力
51
Speech recognition
语言的可识别性
26
Reaction time
反应时间
52
Speech clarity
语言的清晰度
弗莱施曼（Fleishman）工作分析系统所包含的能力
1
Oral comprehension
口头理解能力
27
市场价格在有些情况下（如对市场物品）可以近似地衡量物品的价值，但不能准确度量一个物品的价值。三者的关系为：Arm-hand steadiness
安全评价是落实“安全第一，预防为主，综合治理”方针的重要技术保障，是安全生产监督管理的重要手段。手臂坚定性