管理你的上司

管理你的上司

有没有发现，我们从小就养成了“听命”的习惯。即使步入职场，甚至已经成为经理人，每当在你看来上司着实苛刻、不尽人情，甚至做出错误决策时，你可能也只是暗暗抱怨、痛苦执行，或者干脆跳槽。

其实，选择并非只有这两条。上司也是可以“管理”的。很多也许职位并不显要的下属，都在以自己的方式和上司相处。事实上，当你的上司已经越来越需要你的建议，越来越将你当作心腹爱将，团队也越来越因你的力量，而更加尊重你的上司时，就证明你对上司的“管理”已经初见成效。

对于上司，与其消极地抵抗或一味地顺从，永远不如用心地去“管理”一下更好。杜拉克曾说过：“其实管理上司并不难——一般而言，这比管理下属要容易得多。”

管理上司，其实就是一个对上司施加影响的过程。

给予上司安全感

当你给予上司安全感的同时，他会回报给你成就感。管理上司的目的，也不过如此。

今年尚不足30岁的储盈已经有了自己的公司，但其之前的“打工”生涯也同样多姿多彩。早在几年前，这个看上去甚至有些嬴弱的女孩便已经做到市场总监的位置了，其成长速度可谓令人惊慕。

“能力”也可能是“隐患”

“秘诀其实很简单，管理好上司。”储盈笑着对《中外管理》说。

在当年的公司里，市场总监其实只有一个名额。储盈的竞争对手是一个中年男士，而且曾有过自己创业的经验。和他相比，大学毕业没几年，才二十多岁的储盈着实有些过于年轻。但储盈对自己的优势同样自信，她擅长全面的市场营销分析，对于争取客户，也相当有经验。

对于各有优势的两个人，上司一时很难取舍，于是便将他们两个同时留在公司试用。在接下来的短短几个月里，储盈更加充分地展现了自己。“第一展现自己的能力；第二是给予上司安全感。”她总结说。

对于一个真正有能力的人来说，展示自己的能力并不难，但仅仅这样就足够了吗？市场总监并非普通职位，事实上，这与面试她的上司的职位仅仅是一步之遥。

此时，如何让上司获得安全感，不对他产生威胁，至关重要。因为功高震主而产生的隐患和事实，在历史上和职场中都不鲜见。

“日勤表”的“定心丸”功能

在对两个候选人的观察期间，上司并没有给出明确的要求。而储盈坚持每天写日勤表（工作日志），并定时发到上司的邮箱中。日勤表的内容非常丰富，既是工作汇报，也同时是工作讨论。今天做了些什么，每个客户进展到什么程度，以后还打算怎么做，她都会一一详细地写进去，她也并不避讳自己的要求，日勤表里总会提出自己需要的帮助。

“总之，有任何想法我都告诉他。”储盈说，“而且我很注意把上司推到前面来。”普通的市场人员即使进行工作汇报，也许只会说明天要去约见一个客户。但储盈不。具体约见哪个人，在哪里见面，对方有哪些机会可能会和自己的公司进行合作，她都不厌其烦地写进去。而且她总是不忘记提醒上司，已经与对方沟通好，如果上司肯出面，对方也会由老总出面。

上司的心理总是很相似的，最起码的需求是要心里有底。这也就是为什么很多并不需要坐班的工作，老板却一定要员工坐班的理由一样。上司希望将下属置于可掌控的范围内，看着一堆人在忙碌，可以感受到工作在推进。

但对于陌生的员工也许这还不够，尤其是类似市场工作这样短期内无法衡量成果的岗位。每天只是看着你很忙，但一两个月不出成果，上司往往难免心里打鼓。

“没关系，那我做了什么都告诉你就是了。”储盈说。

储盈最终靠日勤表赢得了市场总监的职位。其道理其实和那个著名的《买土豆的故事》十分相似。充分地考虑问题，甚至考虑到了老板都没考虑到的东西，既展示了自己的头脑和能力，又同时让上司时刻清楚自己的工作。

让自己成为上司的骄傲

这样的下属不但可以让上司获得安全感，更可以成为上司的成绩。有如此主动的下属帮助，上司对情况会非常熟悉，当上司跟他的上司再汇报时，就会非常有成就感。

“管理好上司，可以从上司手里得到很多资源。”储盈眨着眼睛说，“当然你要得到，就要先付出一些。”

年轻的储盈后来甚至在上司的带领下去参加过集团的董事会。以她的职位这是不折不扣的破格了。上司其实是在以此

给她一种荣誉感，这也同时在表示，上司对她很放心，并不担心自己的位置会被取代。而且，他也为自己带出这样的下属而感到荣耀。

把自己打造成“后起之秀”

对于年轻人来说，适当地显示自己的谦逊更容易赢得好感。当上司觉得你很有他当年的风采时，你对上司的管理便可宣告基本成功。包括和年长的合作者相处也一样，以后辈的姿态接触他，既不要表现得太弱势，也不能表现得太强。要让他觉得你很有培养价值，可能是个后起之秀，能体会到因提携你而产生的成就感，就最合适不过了。

当然，不同的性别在对上司的管理方式上也不尽相同。“比如男性，还是应该更多地表现自己的能力，和合作者成为朋友，而此时不必表现出后辈的感觉。”储盈说。

《买土豆的故事》

张三和李四同时受雇于一家店铺，拿同样的薪水。一段时间后，张三青云直上，李四却原地踏步。李四想不通，老板为何厚此薄彼？

老板于是说：“李四，你现在到集市上去一下，看看今天早上有卖土豆的吗？”一会儿，李四回来汇报：“只有一个农民拉了一车土豆在卖。”

“有多少？”老板又问。

李四没有问过，于是赶紧又跑到集上，然后回来告诉老板：“一共40袋土豆。”

“价格呢？”

“您没有叫我打听价格。”李四委屈地申明。

老板又把张三叫来：“张三，你现在到集市上去一下，看看今天早上有卖土豆的吗？”

张三也很快就从集市上回来了，他一口气向老板汇报说：“今天集市上只有一个农民在卖土豆，一共40袋，价格是两毛五分钱一斤。我看了一下，这些土豆的质量不错，价格也便宜，于是顺便带回来一个让您看看。”

张三边说边从提包里拿出土豆，“我想这么便宜的土豆一定可以赚钱，根据我们以往的销量，40袋土豆在一个星期左右就可以全部卖掉。而且，咱们全部买下还可以再适当优惠。所以，我把那个农民也带来了，他现在正在外面等您回话呢……”

管理上司的艺术

其实管理上司并不难——一般而言，这比管理下属要容易得多。——彼得·杜拉克

准确地说，管理上司其实是一种艺术，考验你的并非只是智商，更多的是情商。

“胜任”你的工作

不可否认，下属的职责就是帮助上司有效地工作并且取得更好的业绩。于是，经理人与上司的关系，就成了一个互相推动的作用力。经理人的升迁机会，一定不是把上司从高位上拽下来实现的，而是要帮助上司晋升到更高的位子上，自己做到他现在的位子上去。

对于一份工作的“胜任”永远建立在主动的基础上。了解上司的期望和不满，帮助他排忧解难，产生创造的价值，才可以称为“胜任”。一位“胜任”工作的经理人一定善于追问，时刻询问上司“我该怎么为你服务”来督促他，帮助上司完善想法和执行。而甘于听命的经理人即使做得再好也只是“称职”。

那对于强调“听命”与服从文化的企业，是不是就不可以管理上司了呢？

其实即便是必须服从，也一样可以达到管理上司的效果，但前提一定是不折不扣地按着原计划执行。如果上司没办法挑出你在执行中的不当之处，那么会使他不得不更加慎重地做决策，甚至会加强与下属的沟通和辅导，否则一旦产生偏差不仅影响业绩，自己也有不可推托的责任。日企文化中对中层管理者的要求更为苛刻，就是因为他们承担了更为重要的责任。

接纳上司的领导风格

一位经理人有这样一次经历：我的新上司和前任上司的领导风格差异很大，前任上司是只重结果，不过多过问过程；而新任上司却时时关注过程。作为知识员工，我总有一种不被信任的感觉，很不舒服。后来，我干脆无论大事小事都第一时间向他汇报，不管他是在外地出差，还是在办公室里。开始他还非常满意地听取我的汇报，然而时间一长，上司就有了总被搔扰的感觉。终于有一天他对我说：我需要了解你的工作进展时，再请你来汇报，你的工作能力我放心。

在谈到管理风格时，杜拉克说：“下属的工作不是去改造上司，不是去教育上司，也不是让他遵从商学院和管理书