旅行社接团准备和计划

⑶、制定日程原则
、送团前不安排自由活动
⑴、核对行程安排表 3、落实相关事宜 、 4、掌握联系电话 、 5、充实相关知识 、 ⑵、司机及接团车型 ⑶、住宿及用餐细节 ⑷、行李的运送安排
⑸、小朋友安全措施事宜 ⑹、返程票出票情况 ⑺、近期的天气预报 ⑻、全陪联络
接团计划 导游证 旗
物 品 准 备
门票 餐饮结算单 游客意见表 名片 话筒 小孩旅游途中一些日常用品
行 程 计 划
周六：惊世大峡谷（含早中晚餐/宿恩施）
周日：震撼腾龙洞（含早中）
接待标准
• 交通：全程空调旅游车、向导陪同 • 用餐：2早6正（专门定制小朋友营养餐），大峡谷 中餐为路餐（牛奶、面包、鸡蛋、矿泉水各一份） ； • 住宿：酒店标准间（空调、电视、独立卫生间、热 水，导游值夜）； • 门票：行程中所列景点大门小孩票（环保车、电瓶 车乘坐时由导游代收交）； • 报价 报价:660/人 人
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1、适时调整状态
情 绪 准 备
2、注意放松自己,多接触一下小朋友 注意放松自己,
3、准备面临艰苦和复杂的工作
4、准备承受抱怨和投诉
1、符合着装习惯
形 象 准 备
2、符合导游身份
3、穿戴整洁协调、增加一些童真因素 穿戴整洁协调、
4、佩带导游证件
接待计划书
•行程计划 •接待标准 •导游配备
周五：武汉——恩施土司城 （含晚餐/宿恩施）
接团准备工作 • 计划准备 • 物品准备 • 情绪准备 • 形象准备
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ、旅游团概况
⑷、相关的票据 ⑸、要求和禁忌 ⑹、接待的标准
、点面结合、以点带面 点面结合、
计 划 准 备
1、熟悉接待计划 、
⑵、团员的情况 ⑶、线路和交通 ⑴、旅游内容安排
安全、教育为主 2、制定活动日程 、
⑵、旅游时间安排
、尽量顺路避免走回头路