首钢冷轧客户档案管理系统的建立与实践

息化 、 网络化 ， 充分利用计 算 机高 速信 息传 递 ， 数据 共享 ， 不 能模块 和密码 修改功能模 块 。账 户管理 功 能模块 仅对 系统 管理员 可以通过该 界面 来管 理和 分配用 户 （ 账 受 时问 、 域 、 间 限制 ， 地 空 实时查 询 ， 方便 管 理等 特 点 ， 根 管理 员开放 ， 从 的权 限 。密码修 改功能是 针对所 有 的系统 用户 的 ， 系统 本上解 决首 钢冷轧客户 信息 繁杂 、 据庞 大与 人员 少 、 动 户） 数 劳 用户 可以个性 化的设置 、 修改 自己的密码 ， 界面操作 简单 。 强度 大 、 率低 的手工管理 的矛盾 。 效
Ｉ 引 言 首钢冷轧无 客 户档 案 管 理 系统 之 前 ， 户信 息和 数据 客
均 是 以 纸 版 或 电 子 版 （ ｏｄ或 Ｅｘｅ） 式 保 存 ， 种 记 录 、 Ｗ ｒ ｃ１形 各 统计 、 档都 由人 工进行 ， 存 且相关 资 料一 般仅 由某 个 人或几 个人 保存 ， 管理起 来 不仅 费时 费 力 ， 且容 易丢 失 ， 不便 而 也 于信 息查询 、 共享 和快速传 递 ， 户档 案 管理效 益不 大 。随 客 着 首 钢 冷 轧 汽 车 板 、 电板 、 用 板 及 其 他 客 户 数 量 的 不 断 家 专 增 加 ， 户 档 案 信 息 数 据 越 来 越 庞 大 ， 工 管 理 已 经 无 法 满 客 人 足 要 求 ， 了 解 决 这 一 矛 盾 ， 现 对 客 户 信 息 进 行 系 统 管 为 实 理 ， 公 司 研 究 决 定 ， 钢 冷 轧 自主 开 发 客 户 档 案 管 理 系 经 首 图 １ 客户 档 案 管理 系统 基 本 操 作 流 程 统。 ３ １ 系统 管 理 ． 该 系统着 重需要实 现客户 信 息、 订单 、 品要 求 以及 质 产 系 统 管 理 由 两 个 子 功 能 模 块 组 成 ， 别 是 账 户 管 理 功 分 量异议 等客户 资料 的 系统 化 管 理 ， 现 客户 档 案 管理 的信 实
一
３ ２ 客 户 需 求 ．
客户需求模 块的数据 和信 息 由人工 录入 （ 导人） 户档 客 案管理 系统 ， 其数 据 来源 于 客户 调研 、 户订 单 、 户使 用 客 客 其他钢 厂 的质 保 书等 资 料 。客户 档案 管理 系 统 ， 相关 数 将 据组合 起来 ， 便于其 他功能界 面调 用和查 询 。同时 ， 界面 该 支持增 加 、 修改 、 删除 的功 能 。如果 用户 需要 将数 据导 出到 系统 外 ， 界面还具 备导 出 Ｅｘｅ 表的功能 。 本 ｃｌ 例如 ： 某客户 基本 信 息数 据 录入 到 客户 信 息模 块 中并 保存 ， 当接 到该客 户的订货需 求时 ， 系统 用户 不需 要 繁琐 的 将有 关该客 户的基 本信 息 重 复录 入到 客 户需 求 模块 中， 只 需通 过点击选 择“ 大镜 ” 能 ， 放 功 将该 客 户基 本 信息 复 制到 客户订 货界面 即可 。
２ 系统 设 计
该 系统设 计原 则 要 求结 构 简单 ， 取 和管 理 方 便 。系 存 统设计 要求界 面友好 ， 用 方便 ， 过 “ 使 通 人一 机 ” 话 的 交 互 对 方式 ， 实现输 入 、 出、 输 查询 、 统计 等功能 。 该 系 统 开 发 环 境 为 Ｖｉ ａ Ｓｕ ｉ ２ ０ ， 言 为 Ｃ＃ ， ｓ ｌ ｔｄｏ ０ ８ 语 ｕ 采 用 了 ＡＳ ． Ｔ Ｐ ＮＥ ＭＶＣ（ ｄ１ Ｖｉ Ｍ０ ｅ一 ｅ Ｃ ｎｒｌ模 型 一 视 图 ｗ— ｏ ｔｏ， 控 制 器 ） 架 。 ＭＶＣ是 典 型 的 平 行 关 系 ， 同 于 三 层 结 框 不 构 的垂 直 关 系 ， 型 负 责 业 务 领 域 ， 图 负 责 显 示 ， 制 器 模 视 控 把数 据读取 出来 填 充模 型后。 模 型交 给视 图去 处 理 ， 各 把 而 种验证 就在模 型里处理 。 比 起 Ｗｅ Ｆ ｒ 开 发 ｗ ｅ 应 用 的 模 式 ， Ｐ ＮＥ ｂ ｏｍ ｂ ＡＳ ． Ｔ ＭＶＣ Ｆ ａ ｗｏ ｋ开发的应用 程序具 有 如下优 点 ： 降低应 ｒｍｅ ｒ ① 用程序 各部分 （ 据 、 用 逻 辑 、 现 逻辑 ） 间 的耦 合 度 ， 数 应 表 之 使 各 部 分 的 功 能 更 加 明 确 ； 有 利 于 单 元 测 试 的 优 先 和 高 ② 效进行 ； 表现层 的功能更加 独立 ， 利 于界面开发 。 ③ 有 该 系统配置 一 台 Ｐ Ｃ服 务 器 ， 于 安 装 数 据 库 系 统 和 应 用 用 程 序 。系 统 采 用 Ｂ Ｓ模 式 组 网 ， 单 高 效 ， 持 单 机 、 ／ 简 支 局
问 。该 系统 包括 ９个 子 模 块 ： 系统 管 理 、 户要 求 、 量 控 制 、 户信 息 、 量 异 议 、 品信 息 、 术 分 析 、 术 单 打 印 和 基 础 客 质 客 质 产 技 技
信 息数据 维护 。
关 键 词 ： 轧 ； 户 档 案 ； 理 系统 冷 客 管
中 图 分 类 号 ： ４ Ｆ９ 文献标识码 ： Ａ 文 章 编 号 ：６ ２３ ９ （ Ｏ ２ ０ －２ ３０ １ ７—１ ８ ２ １） ４０ ３ －２
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现 代 商 贸 工 业 Ｍｏ ｅｎＢ ｓ ｅｓ ｒｄ ｎ ｕｔ ｄｒ ｕｉ ｓ Ｔ ａ ｅＩｄ ｓ ｙ ｎ ｒ
２１ ０ ２年第 ４期 Hale Waihona Puke Baidu
首钢 冷轧客户档案 管理 系统 的建 立与实践
陈 波 张 馨 予
（ ． 京首钢冷 轧薄板有 限公 司技 术部 ， １北 北京 １ １ ０ ；． ０ ３ ４ ２ 北京首钢 自动 化信 息技 术有 限公 司信息事业部 ， 京 １０ ４ ） 北 ０ ０ １ 摘 要 ： 系统应 用先进的 Ｃ Ｍ 理 念 ， 用 Ｂ Ｓ模 式设 计和建 立 ， 该 Ｒ 采 ／ 任何 一 台连入 内网的 带有 浏览 器的计 算机都可 以访