茶叶企业网络营销策略研究

2017年第08期

学术专业人文

茶趣

的赤色，而且被广泛的运用。所谓的赤色就是我们常常说的红色，红色是

我们国家人民最喜欢的颜色，也是日常生活中运用最广泛的颜色，它蕴含着许多种不同的含义，有个非常贴切的词语就是“中国红”。我们国家茶类网站页面设计就能够把网站页面的主色调设计成不同成色的红色，用它来呈现出我们国家茶文化浓厚的历史韵味和历史意义。

3.3茶类网页设计中汉文字的应用

信息的重要载体与表现方式就是文字；我们国家汉字的独特形状表现着我们中华民族的传统文化特色，且它有思维导向与图形表意的作用，是构成网站的基础。在茶类网站页面设计的过程中，有些设计师也许会忽视了文字排版所发挥的重要作用；现实情况是，在网站页面所有内容中，所占比重最大、最多的就是文字信息。网站页面中除了大段的正文描述外，像其他的，例如网站页面标题、引导、指示信息、文字链接、说明图片等内容，这些内容也不能离开文字表述。我们国家和古代印度、古代巴比伦、古代埃及四国被称之为世界的四大文明古国；在这四个文明古国中，我们国家的文字是一直被运用的，从来没有出现被停用的情况，一直不断被改进，不断被完善，一直被沿用到现在，追溯文字的发展历程，我们国家的汉字经历了甲骨文、金文、大篆、小篆、隶书、楷书、行书、草书等等的形式，最后在象形文字符号的基础上演变成为我们现在所通用的方块汉字，直到现在它依然保持着顽强的“生命力”。有个名字叫“悟空堂陶社”的网站，它就是采用我们国家象形文字的独特之处，把“悟空堂”这三个字做成拥有十足意蕴的独特标志，这种设计让浏览者感觉像是回到了原来的自然意境中；茶类网站页面中对细节的一些问题进行了独特的处理，比方说字号的大小和字号字体的选择都进行了特殊的处理，这些细节之处都充分表现出我们国家茶类网站页面设计正在努力朝着突出本国特色的方向发展。目前，我们国家茶类网站页面上的字体多数是选择偶数级别的字号来决定字体的大小，像是2pt 或是14pt ，这样做的好处就是页面上多行文字的边缘处不容易形成锯齿状；与此同时把行距之间的距离调大，这样做可以改观过去汉字在页面上拥挤杂乱的现象，科学

的调整文字版面之间的间距与节奏；最后去除了过去一味的追求像欧美国家网站一样美观的外表，而选择小的文字字号，进而影响到文字信息的阅读效果的这种做法。

4结束语

总而言之，我们国家传统的文化元素不但是传承技巧和智慧的语言，同时也代表着设计师们独特创意的心声。这就要求我们在设计茶类网站时候，站在我们国家传统文化的基础上，不断的寻求新的发展和创新。在设计网站时将中国元素的图案、形状、意境、色调进行有机融合，以此来完成网站页面设计的创新。

参考文献

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作者简介：范永娟（1982-），女，吉林和龙人，硕士，讲师，研究方向：市场营销。

当前我国诸多茶企为了破解自身的区位劣势，都将网络营销作为自

己拓展市场空间的重要手段。从笔者的调研中可得，不少茶企借助天猫、京东所提供的电商载体，以B2C 模式作为网络营销的主要途径。但在分析茶企网络营销的绩效时可知，如何解决消费者粘性和消费者体验感等问题，仍是现阶段茶企网络营销无法绕开的难题。对于消费者粘性而言，由于网络营销缺少线下营销所存有的情感活动，所以难以对消费者建立起有效的产品忠诚度。对于消费者体验感而言，因为茶叶制品需要通过品味来使消费者获得体验感，而在网络营销中却无法实现这一目的，所以消费者体验感的缺失就难以提升新品的市场渗透率。所有这些都意味着，茶企在实施网络营销策略时需要采取更为务实的态度，结合马云所提出的新零售概念，本文将在“O2O+物流”的形态下进行主题讨论。

1茶企网络营销所面临的挑战

从笔者所参与的网络营销实践中可知，其所面临的挑战可归纳为以

下四个方面。

1.1网页点击率所面临的挑战

网络点击率构成了网络营销策略能否有效实施的关键指标，若是点

击率未能达到预期，那么也就意味着茶企网络营销的对象——

—消费者群体，仍未能形成聚集效应。然而，基于电子商务平台的网络营销，其与传统营销的比较优势则在于产品信息传递的规模化，但在线上消费者群体未能形成集聚效应时，网络营销的比较优势则无法得到体现。就其原因在于，茶企数量众多且同质化营销策略，使得网络营销难以建立起市场差异化效果。

1.2网上信息交互面临的挑战

依托天猫、京东为电商平台的网络营销，茶企可以借助即时聊天工具与消费者进行线上互动。但目前在网上的信息交互中仍面临着挑战：（1）由于存在着同质化网络营销态势，直接弱化了消费者与茶企客服在线交流的意愿；（2）在线交流主要涉及到茶叶产品的浅层信息，诸如产

茶叶企业网络营销策略研究

范永娟

（烟台大学文经学院，山东烟台264000）

摘要：不少茶企借助天猫、京东所提供的电商载体，以B2C 模式作为网络营销的主要途径。但如何解决消费者粘性和消费

者体验感等问题，仍是现阶段茶企网络营销无法绕开的难题。茶企在实施网络营销策略时需要采取更为务实的态度，结合马云所提出的新零售概念，需要将“O2O+物流”的形态纳入到优化营销策略的构建中来。具体的策略包括：通过线下促销提升网页点击率、在大数据分析下公开一般信息、线上植入茶文化助力消费体验、政府干预来破解茶企物流短板。

关键词：茶企；网络营销；策略；物流

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