一汽大众大众品牌销售内训师培训

一汽-大众大众品牌销售内训师培训

认识我们

分组

组内沟通

自我介绍

选举组长

姓名、单位

个人特点、特长、兴趣爱好

本次课程您最希望了解和探讨的

问题（两个）？并举出具体例子。

时间安排

开始 ……………… 09：00

结束 ……………… 12：00

开始 ……………… 14：00

结束 ……………… 17：00

时间安排

七月 14

七月

12

注意事项

4. 主动沟通、贡献智慧

5. 考核评估、共同进步

1.关于吸烟

3.鼓励提问、分享智慧

4.维护纪律、学以致用 2.关于手机

考核内容

2014年一汽-大众培训考核表

60分40分100分单位名称姓名

实战模拟测试笔试成绩总成绩上海xxx 王斌52 36 88

……

……

……

……

实战模拟测试+笔试成绩=100分，送现一汽-大众培训管理部门备案，成绩记录在管理系统中，并反馈给经销商。

培训目标

•知道销售内训师的工作职责和能力要求•掌握并能够运用培训方法

•通过实战演练，提升内训师能力

•明确改善方向，制定执行计划

课程目录

1.培训开场与结尾

–开场与破冰

–培训结尾

2.销售内训师工作职责和能力要求

3.培训体系建立和运作

4.培训方法运用与课堂控制

5.培训效果评估

6.实战模拟和能力测试

开场视频

1.观看一段培训开场视频，此段开场有什么优点和不足？

2.好的开场需要具备哪些要素？

要求时间

1.学员分享

2.写在白板上1.视频时间：5分钟

2.分享点评：20分钟

1.开场与破冰︳2

1.开场与破冰︳2

培训的开场方法：

引子：引发兴趣 桥段：建立联系 主题：切入主题 可信：令人信服

1.开场与破冰︳2

培训开场导入方法： 开门见山法

借景生情法

故事案例法

制造悬念法

引经据典法

1.培训开场与结尾

模拟演练

1.根据本次培训的内容，每组任选一个主题，设计2分钟的销售培训开

场（运用故事案例法、悬念法、引经据典法、借景生情法）？

要求时间

1.每组选1名代表上台开场

2.其它学员作为观察员记录

3.分享和培训师点评准备时间： 15分钟演练时间： 2分钟/组点评： 10分钟

1.开场与破冰︳2

1.开场与破冰︳2

卡纸分享

内训师日常工作中遇到的难题有哪些？（每人3条）

结尾视频

1.观看一段培训结尾视频，此段结尾有什么优点和不足？

2.好的结尾需要具备哪些要素？

要求时间

1.每位学员分享

2.形成到白板纸上1.视频时间：5分钟

2.分享点评：20分钟

1 ︳2.培训结尾

1 ︳2.培训结尾

培训的结尾方法（豹尾）： 总结：强化重点

感性：情感流露

期望：激发行动

印象：意犹未尽

1 ︳2.培训结尾

培训结尾方法： 总结法

号召法

故事法

幽默法

赠言法

模拟演练

1.根据本次培训的内容，设计2分钟的销售培训结尾（运用总结法、号

召法、故事法、幽默法、赠言法）？

要求时间

1.每组选2名代表上台表演

2.其它学员作为观察员记录

3.把观察记录形成到白板纸上，每组选派一名代表分享准备时间： 5分钟演练时间： 10分钟观察者点评： 5分钟培训师点评： 5分钟

1 ︳2.培训结尾

课程目录

1.培训开场与结尾

2.销售内训师工作职责和能力要求

–工作职责

–能力要求

3.培训体系建立和运作

4.培训方法运用与课堂控制

5.培训效果评估

6.实战模拟和能力测试

1.工作职责︳2

思考

1.销售内训师的主要工作职责有哪些？

1 ︳2.能力要求

思考

1.销售内训师需要具备什么样的能力？

1 ︳2.能力要求 0

2

4产品知识

培训技巧

学习能力

课件制作需求分析

表达能力逻辑思维反馈管理组织能力内训师能力模型图

满分

岗位要求

现有水平

课程目录

1.培训开场与结尾

2.销售内训师工作职责和能力要求

3.培训体系建立和运作

–需求分析

–课程设置

–课程内容设计与材料收集

4.培训方法运用与课堂控制

5.培训效果评估

6.实战模拟和能力测试

1.需求分析 ︳2 ︳3 一般方法 1

•问卷法 •访谈法

•新员工背景分析

•秘采

•运营评价 •满意度

KPI 分值分析 3

•销售漏斗分析 •库存状态分析 •本品与竞品的了解程度

数据分析法 需求调查的方法：

2

行为观察法

1

•现场取证法 •电话录音