李晓光管理学原理第十六章激励

李晓光管理学原理第十六章激励
一、内容型激励理论 1、需要层次理论 （马斯洛） 2、双因素理论 （赫茨伯格） 3、激励需求理论 （克莱兰）
2020/11/18
李晓光管理学原理第十六章激励
一、内容型激励理论 1、需要层次理论 P354
A、马斯洛提出
B、这一理论认为人的需要以层次形式出现， 并由低级需要逐级向上发展到高级需要。 其中，人的需要包括生理需要、安全需要、 社会交往需要、尊重的需要和自我实现的 需要5个逐级上升的层次。
2、关于人性的认识 P350
美国的行为科学家麦格雷戈在其《企业的人 性方面》一书中提出X理论—Y理论。
实质上就是“经济人”假设理论和“自我实 现人”假设理论。
2020/11/18
李晓光管理学原理第十六章激励
心理学家与行为科学家谢恩归纳了关于人性的
四种假设：
1、“经济人”假设 ( X理论、泰罗制）
保健因素不能直接起到激励职工的作用，但能防止 职工产生不满情绪；
2020/11/18
李晓光管理学原理第十六章激励
⑵ “激励因素”：（工作内容、工作本身）
人们对诸如成就、赏识、艰巨的工作、晋 升等与工作内容和工作本身有关的因素， 得不到则没有满意，得到就感到满意。
激励因素的满足才能产生使职工满意的积 极效果。 P354
2020/11/18
李晓光管理学原理第十六章激励
⑶弗鲁姆认为激励力量的大小受到两种因素 的影响，用公式表达如下： M ＝V ×E
激励力量= 效价× 期望值
激励对象 心理动机 的强烈程 度来反映
主观评价 认为奖酬 的价值的 大小。
2020/11/18
主观认为 自己达到 目标或得 到奖酬的 可能性。
李晓光管理学原理第十六章激励
B、管理学的权变理论 要求管理者根据具体的人的不同，灵活采用不 同的管理措施，即因人因事而异，不能千遍一律。
2020/11/18
李晓光管理学原理第十六章激励
第二节 有代表性的激励理论 激励理论分为三种类型：
一、内容型激励理论 二、过程型激励理论 三、行为改造型激励理论 P353
2020/11/18
C、当一组需要得到满足时这组需要就不再
成为激励因素了。 P354
2020/11/18
李晓光管理学原理第十六章激励
2020/11/18
李晓光管理学原理第十六章激励
2、双因素理论
A、美国心理学家赫茨伯格提出的一种激励理论。
⑴ “保健因素”：（工作条件、工作环境） 人们对诸如政策、管理、监督、人际关系、薪金等 与工作条件和环境有关的因素，如果得到就没有不 满，得不到则产生不满。
李晓光-管理学原理第十 六章激励
2020/11/18
李晓光管理学原理第十六章激励
第一节 激励的含义
1、激励的概念 P349 管理者通过设置需要，促进、诱导下级形
成动机，并引导行为指向目标的活动过程。 P349
需要 动机 行为 目标满足 需要
（注意P350 图示）
2020/11/18
李晓光管理学原理第十六章激励
2、“社会人”假设
3、“自我实现人”假设 （ Y理论、马斯洛需要层次）
4、“复杂人”假设 （超Y理论、权变理论）
2020/11/18
李晓光管理学原理第十六章激励
⑴ “经济人”假设 即“理性—经济人”假设、“实利人百度文库假设
A、人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的利 益，其工作动机是为了获得经济报酬。
B、根据这一假设，组织需要运用权力和控制体系来 维护组织的运转，引导雇员的行为；用经济报酬来 使人们服从和提高绩效。
C、泰罗制是“经济人”观点的典型代表。 麦格雷戈的X理论是这一假设的概括。
P350-P351
2020/11/18
李晓光管理学原理第十六章激励
⑵ “社会人”假设
A、人的社会性需求的满足往往比经济报酬更 能激励人。
2020/11/18
李晓光管理学原理第十六章激励
2020/11/18
李晓光管理学原理第十六章激励
2020/11/18
李晓光管理学原理第十六章激励
3、激励需求理论 P355
A、麦克莱兰提出的一种激励理论。
B、认为人的基本需要包括三种： 成就需要、权力需要和社交需要。
高权力需要的人对施加影响和控制表示出极 大关心。
B、 组织应注意雇员的需求，重视发展与雇 员的关系，培养和形成雇员的归属感和认 同感，提倡集体奖励制度。
2020/11/18
李晓光管理学原理第十六章激励
⑶ “自我实现人”假设
A、马斯洛提出
B、自我实现：人都需要发挥自己的潜力，表现自 己的才能，只有人的潜力充分发挥出来，人的才 能才能充分表现出来，人才会感到最大的满足。
2020/11/18
李晓光管理学原理第十六章激励
§ 具有高成就需要的人愿意接受挑战，敢于 冒险并对待风险采取一定的现实主义态度， 勇于承担责任，工作有计划并不断地评估 自己的工作，喜欢表现自己。
有高社会交往需要的人通常保持融洽的社会 关系，他们从友爱中获取快乐，并寻求归 属感。
C、麦克莱兰认为，一个组织的成就与组织中 拥有高成就需要的人的数量有关。成就需 要可以通过培养而提高。P355-P356
⑷ 按照这一理论，为了激励员工，管理者应 当一方面提高员工对某一成果的偏好程度， 另一方面帮助员工提高期望值的概率。 P356-P357
2020/11/18
李晓光管理学原理第十六章激励
2、波特--劳勒激励模式 ⑴ 在期望理论基础上发展出的一个综合激励模型。
C、人们除了物质和社会需求之外，还有一种想充 分运用自己的各种能力，发挥自身潜力，实现自 我价值的欲望。组织应创造条件，在让人们满足 这种欲望的同时需求组织目标的实现。
D、麦格雷戈的Y理论是这一假设的概括。
2020/11/18
李晓光管理学原理第十六章激励
⑷ “复杂人”假设 P353
A、超Y理论 这种假设认为，以上任何一种假设并不适用于一 切人。人是复杂的、非均质的、多样化而且是变 化的，管理者必须根据不同的人采取不同的激励 措施。
2020/11/18
李晓光管理学原理第十六章激励
二、过程型激励理论 1、期望理论 (弗鲁姆）
2、波特--劳勒激励模式
2020/11/18
李晓光管理学原理第十六章激励
二、过程型激励理论 1、期望理论 ⑴ 弗鲁姆提出的一种激励理论。 ⑵ 基本观点： 只有人们预期自己的行为有助于达到自己 的某个目标时，才会被激励去做某事。