火灾及处突应急预案通用版

解决方案编号：YTO-FS-PD997

火灾及处突应急预案通用版

The Problems, Defects, Requirements, Etc. That Have Been Reflected Or Can Be Expected, And A Solution Proposed T o Solve The Overall Problem Can Ensure The Rapid And Effective Implementation.

标准/ 权威/ 规范/ 实用

Authoritative And Practical Standards

火灾及处突应急预案通用版

使用提示：本解决方案文件可用于已经体现出的，或者可以预期的问题、不足、缺陷、需求等等，所提出的一个解决整体问题的方案（建议书、计划表），同时能够确保加以快速有效的执行。文件下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用。

一、本店平面布局设置图（注明安全出口、安全通道、消火栓、灭火器报警

二、应急预案实施程序

四、应急救援组织职责

1.指挥部：指挥对外报警，下达停业，扑救，疏散指令

2.通讯组：负责现场通讯，保证信息传递，将命令按指挥部要求传达到位

3.应急处置组：对突发事件发生地，紧急处置，防止事态扩大

4.警戒组：在警戒区域内，维护现场秩序

5.救护组：依据现场情况，提供后勤保障，并负责运送受伤人员

6.疏散组：引导顾客有序撤离到安全区域

五、应急疏散广播词：

全体人员请注意，全体人员请注意，现实行紧急疏

散，请大家不要慌乱，用浸湿的毛巾捂住口鼻，立即离开您的房间，立即离开您的房间。撤离过程中，请不要拥挤，统一靠右行走，统一靠右行走，为确保您的安全，请勿搭乘电梯，请勿搭乘电梯，从楼内步行梯撤离到楼前广场安全地点，请听从现场工作人员的指挥，请听从现场工作人员的指挥。

说明：使用广播时，广播员要保持平静，避免慌乱；语气平和、指挥果断。

Fire-fighting Broadcast for Emergency

Attentions please, attention please! The fire was found in certain area of the building now, luckily, we are make it under our control, and we hope everybody cooperate with us. Please don’t be alarmed, muffle the nose with the soaked towel, and leave your room immediately, please don’t be crowded, and walk on the right. For ensure your safety, don’t take lift. Get down through downstairs and to the safe place on the square, please obey the conductions of the staff, thank you!

六、启动程序及演练

三级（红、橙、黄）预警和基本应对措施

一级（红色）预警：发生恐怖袭击、火灾、人员拥挤

踩死踩伤难以控制等事件后，立即启动一级（红色）处置预案。

应对措施：指挥部立即开通，宣告启动一级（红色）预案。全店停业，迅速报告、报警；开启应急广播紧急疏散全店顾客；对事发区进行紧急处置并立即开展内部、外部警戒，控制各个出口只出不进；动员当班80%的员工用于疏散、抢救。

二级（橙色）预警：发现爆炸物、局部发生火灾蔓延较快造成公共秩序混乱时，立即启动二级（橙色）处置预案。

应对措施：指挥部立即开通，宣告启动二级（橙色）预案。事发楼层和相邻楼层停业，启动预案、报警：开启应急广播紧急疏散全店顾客；事发区进行紧急处置并立即开展对事发区、事发楼层的警戒，控制各个出口只出不进；动员当班50%的员工用于疏散、抢救。

三级（黄色）预警：发现可疑爆炸物、接到恐吓电话、局部发生可控火情，有可能造成人群恐慌局面失控时，立即启动三级（黄色）处置预案。

应对措施：指挥部立即开通，宣告启动三级（黄色）预案。局部立即停业，启动安保预案，全店进行安全检查，迅速报告、报警；组织疏散局部区域顾客；对事发区进行紧急处置并立即对局部区域施行警戒，阻止无关人员

进入警戒区；动员当班30%的员工用于疏散、抢救。

处置突发事件设“一部、五组”，即指挥部，指挥部下辖：通讯组、应急处置组、疏散组、警戒组、救护保障组。

（一）指挥部

全面负责三级（红、黄、橙）预案展开处置工作，指挥各组协调作战，承当风险评估，确定报警、疏散、火灾扑救、警戒、停业等事宜，配合安全生产事故处理部门、公安部门处置突发事件。

（1）突发事件发生时指挥部即告成立，指挥部成员接到通知后，立即到达指定地点。

（2）根据现场情况决定启动相应级别的预案，以及需封闭的区域和疏通的范围。启动三级（黄色）预案后，随时准备启动二级（橙色）和一级（红色）预案。下达报警指令，指挥预案的具体实施工作。

（3）根据现场变化的情况，随时调整需扩大处置的区域、疏通人员的区域和警戒的区域，组织整体的救护保障等工作。

（4）启动应急广播疏通顾客、开启消防喷洒泵和消火栓泵灭火、降落防火卷帘封闭火场或现场、启动断空调、断电、电梯归首层、正压送风与排烟机等消防设备设施等。指挥各楼层和各组协调作战。

（5）公安部门到场后主动提供相关线索，介绍处置情况，与公安部门配合共同做好处置突发事件工作。

（二）指挥部下设机构

1、通讯组：店经理办公室负责通知指挥部所有成员，控制室在岗人员负责报警和现场与指挥部的信息传递。

职责任务：负责现场通讯组网，保障通讯联络、信息传递、及命令传达工作。

（1）基本处置措施：

启动一级（红色）预案，通知指挥部成员立即到指定地点集结，通知所有领班以上人员，立即到单位处置突发事件。

启动二级（橙色）预案，通知指挥部成员到指定地点集结，通知相关部门领导立即到场处置突发事件。

启动三级（黄色）预案，通知相关人员到达指挥位置，并做好启动上一级预案的准备工作。

（2）任何人发现突发事件后，立即向保卫部门报告，店经理办公室得到信息后，负责通知指挥部成员到指定地点。

（3）通讯组人员保持信息联络，及时传达指挥员命令到各组。

（4）通讯组接到指挥部的报警指令立即向公安部门报警，并负责引导公安、消防部门人员进入现场。