互联网时代如何打造成功的品牌

互联网时代如何打造成功的品牌

作者：潘晓非

来源：《经济》2014年第05期

产品市场竞争如今已经进入了品牌竞争的新阶段。随着全球经济一体化进程的加速，互联网在商业中的作用也越来越明显。在互联网时代如何打造成功企业品牌，使得企业具有品牌核心竞争力将显得尤为重要。

品牌之所以越来越重要，是因为现代人的文化消费比重越来越大。一种产品，除了消费它的物质价值所在，还要消费它的文化价值。产品的文化价值主要存放在品牌之中，如珍奥将消费者健康、长寿、幸福、快乐的美好愿望作为企业的不懈追求，并以“诚信、行善、积德、尽孝”作为企业行为准则，积极投身于各项社会公益事业和慈善事业。然而市场竞争越激烈，品牌与消费者维系持久的关系越困难。品牌营销就成为打造成功企业品牌，甚至成为企业生存和发展的重要手段。因此，在互联网时代，实施品牌营销具有重要意义。

打造成功的品牌，在建立企业品牌时就要树立品牌意识，从品牌设计之初就应该非常重视。一个好的品牌的设计要简洁生动、便于记忆同时又要寓意深刻，即融合“灵魂”的东西，将企业文化、理念、追求、战略、意念及精神气质与价值融于一体。这样才能在有“牌”的基础上体现其“品”。但打造成功的品牌并非一朝一夕之事，如何打造一个在消费者心中占有重要地位的品牌更是难上加难。

成功的企业品牌，可由“企业品牌知名度”、“企业品牌美誉度”和“企业品牌忠诚度”三度构成。简单地说，知名度是听说过这个品牌，美誉度是喜欢这个品牌，忠诚度是会继续使用这个品牌。品牌的宣传是“点”，品牌的维持是“面”，品牌的不断创新是“体”，打造成功的企业品牌就是企业在实施品牌营销策略过程中，积极寻找这点、面、体的营销策略来提升企业品牌的3个度。

“点”的宣传提高知名度。“点”的宣传可以在短时期内让更多的人关注企业及产品，有利于企业品牌初期的树立。针对企业不同的性质，依旧可以采用传统渠道进行宣传，比如媒体广告。然而随着移动互联网时代的快速发展，“点”的宣传渠道变得更加广泛和便捷。互联网传播速度快、营销范围广且便捷易操作。微博的宣传让企业知名度迅速传播，而微信则更好地为企业与消费者提供了互动的平台。企业可以运用微博、微信、微店等互联网技术进行品牌营销，来提高企业的知名度。比如企业可以自建微博，或者利用明星或者有影响力的博主进行企业宣传，亦可建立企业微信群、微信公共账号等，总之通过这些平台，通过有吸引力的话题或活动，激发相应的用户主动传播信息，如通过扫二维码或者添加关注就能获得优惠券或者电子会员卡等，就可以迅速提高企业的知名度。

“面”的维持提升美誉度。仅有知名度是不够的，是没有竞争力的，成功的品牌更需要美誉度。没有美誉度，知名度再高也很容易昙花一现，骤然间销声匿迹。而“点”的宣传仅仅是让更多的人知道企业品牌，只记起名字并不能让消费者购买，这时就进入了美誉度阶段，即让消费者喜欢这个品牌，并乐意购买。成功的企业品牌打造还需要在“面”的维持上下功夫。品牌的维持需要企业在产品质量、美观及相关服务（物流运输）有耐心，下足够的功夫。成功的品牌是产品质量的保证，是让消费者买的放心，用的舒心。更要提供一个高效、便利、低价的物流服务，让消费者收到完好无损的商品。“面”的维持是让消费者对品牌产生信任感，从而能不断提升企业品牌的美誉度。珍奥产品的质量观是：“1%的缺陷”就是“100%的否定”。珍奥产品在科研和生产环节哪怕出现1%的问题，对于买到这1%缺陷产品的消费者来说，就是100%的伤害，市场口碑就可能100%的否定珍奥品牌。

“体”的创新建立忠诚度。如何让消费者成为品牌的忠诚顾客，以维持市场占有率就显得尤为重要。打造强势品牌，实现持久发展，在创新方面既包括营销模式，也包括产品和服务的创新。它是一个立体化的创新，即在品牌集合的每一个小部分（质量、技术、服务、宣传）进行不断的创新。比如在广告设计时的平面媒体接触点，多媒体视觉接触点，产品的包装、旗舰店的企业零售终端识别以及服务上。最终把品牌的价值、理念传递给消费者，最终留下情感回味。如珍奥品牌产品理念“健康、长寿、幸福、快乐”及“你健康、我自豪”。

品牌营销是互联网时代企业立足长久发展的必要手段，在互联网即将全面覆盖我们生活的21世纪，企业的品牌营销也必须跟上时代潮流，结合企业自身情况采取有效措施来打造成功的品牌，才能使自己的企业在竞争中立于不败之地。同时，互联网及其相关技术的日新月异，也为企业的品牌营销提供了诸多的可能，时间和空间不再是企业品牌营销的“高山”和“鸿沟”。