锐捷上网常见问题及解决方法

锐捷上网常见问题及解决方法
锐捷认证失败：
1.锐捷拨号时提示IP地址绑定错误，是因为输入了错误的IP，应该按照工作人员分
配的IP拨号上网。

如果IP填入是正确的请与网络管理员联系。

2.锐捷拨号时提示接入服务器端口绑定错误，是因为接错了墙壁上的端口，应该按照
工作人员分配的端口进行拨号上网。

3.锐捷拨号时提示MAC地址绑定错误，是因为你换了电脑或者是网卡，此时应该将
你电脑上新的MAC地址抄写下来到网络阅览室找工作人员替你更改。

4.锐捷拨号时没有提示又认证失败的话，有可能是电脑网卡自带一个防火墙，解决方
法可以安装完防火墙之后停止防火墙的使用，之后进行拨号上网。

也有可能是交换机死机了或者交换机端口坏了，此时你可以到网络阅览室报修，找工作人员帮你解决问题。

锐捷认证成功却无法打开网页，QQ：
1．没有输入正确的子网掩码，网关或DNS服务器。

2．IP地址分配错误，分到错误的IP地址，此时可以到网络阅览室找工作人员替你更换新的IP地址。

3．电脑安装了防火墙挡住了网络，可以关闭防火墙的使用。

4．可以打开QQ，却无法使用IE浏览器，有可能是防火墙阻止了IE的使用，还有可能是IE被破坏了或者IE中毒了，重新安一个新的IE浏览器，如果还不行就重装系统。

网络掉线问题：
1．使用迅雷下载同时下载线程过多，此时网络自动掉线，过5到15分钟网络恢复正常。

请减少同时下载线程过后上网正常。

2．电脑中毒导致电脑掉线，建议电脑全盘杀毒，如无法杀毒则重装系统。

拨号时初始化网卡失败：
1．本地连接被禁用了，右击网上邻居点属性，重新启用本地连接。

2．网卡驱动没装好，重新安装网卡驱动。

3．拨号是锐捷没有选择网卡，选择正确即可。

4．Vista系统，安装Vista版本的锐捷，之后右击桌面上的锐捷拨号图标，点属性，打开文件位置，找到文件夹里的一个8021X的图标，右击点属性，兼容性，在“以兼容模式运行这个程序”和“以管理员身份运行这个程序”前面打钩。

或看vista安装说明。

软件与系统运行环境相冲突：
1．系统安装了摄像头导致与锐捷冲突，解决方法：卸载摄像头，或者重新安装摄像头的驱动程序但是一定不要安装应用程序。

2．系统安装的某些共享软件，解决方法：卸载该软件。