成都万科魅力之城客户分析报告
震后都江堰房地产市场调查报告
待新学校建成后，才能 供地
以上信息来源于都江堰国土局土地储备中心
上表为都江堰09年土地供应计划（暂未获得最终批准，仅供参考），可以看出土地供应量 相对于07年减少了53%左右，特别是主城区住宅用地仅400亩左右，因此09年房地产市场主 要以去化存量土地为主。
市场综述 06-08年主城区成交土地分析
市场综述
震后都江堰城市概况
城区新控规出炉
2008年汶川大地震后，都江堰市根据自身情况，邀请世界知名设计单位对本市进行重新规划，并于 08年12月份正式对外公布。规划内容包括：都江堰市Ⅰ大区一环路以内片区；都江堰市Ⅱ大区天府 大道片区；都江堰市Ⅲ大区都江堰大道片区；都江堰市IV大区蒲阳片区。规划调整后，城市规划更 加趋于合理，亦更加适应区域发展需求。
成交面积
500
450
400
350
300
250
200
160.6
150
100
50
0
2006
474
2007
0
2008
成交均价
120 103.6
100 80 60 40 20 0 2006
103 2007
0 2008
面积
金额
成交金额
60000 50000 40000 30000 20000 10000
0
16633.99 2006
震后都江堰城市概况
城市道路建设全面提速，道路改造扩建工程全面铺开。 1、成都至都江堰快速客运铁路，总投资120亿元，主线全长27.3公里，途经都
成灌快速铁路 将于2010年5月 建成通车
江堰市崇义、聚源、幸福、经济开发区、青城山、玉堂等地，设聚源、开发区、 李冰父子雕塑
成都市及龙泉驿区房地产市场调研报告
成都市及龙泉驿区房地产市场调研报告前言我们认为：策划和销售的目标，就是在获得合理利润的前提下，最快的速度把房子卖出去，并且在销售的过程中卖出自己的特色来，形成快速销售的好产品；虽然，规范化的管理会增大成本，但是必然提升销售的最终效果。
一、产品定位：产品要有品质。
在一个区域，以特殊的姿态出现，获得第一感官上的好感，她有品质、有特色、有亮点，适合当地的市场而更能引领当地的消费，产生非空中楼阁的超越感。
二、文化沉淀：产品推销过程要有品位。
在现有市场条件下，没有文化而获得成功是比较困难的，并且极有可能付出巨大的代价！为了更成功，我们当以营销的角度赋予她一种出水芙蓉般的文化。
三、销售方式：以品牌和项目的名气，直指人心地打动目标客户，达到迅速销售的目的。
这样的销售不是推销而是顺理成章的共鸣。
四、盈利模式：成功的产品定位与文化沉淀，加之优秀的营销系统，盈利只是一种必然的结果。
全程的盈利公式产品组合文化快速销售=盈利第一部分宏观经济分析一、成都市及龙泉驿区宏观环境分析1、成都的历史文化成都市是四川省省会、中国历史文化名城、首批中国优秀旅游城市、国家卫生城市、全国双拥模范城。
近几年，她又以城市建设和生态环境方面的成就，先后荣获联合国颁发人居奖和最佳范例奖两项殊誉。
成都是一座融古代文明与现代文明于一体的特大城市。
以历史悠久、文化底蕴厚重，风光绚丽多姿和名胜古迹众多而闻名于世。
锦城蓉城是成都的别名。
2、成都的地理位置成都市位于四川省中XX，四川盆地西XX，平均海拔500米左右。
境内兼有山景、平原和丘陵之美，且气候温和，雨水充沛、年平均气温摄氏16度上下，降水量约1000毫米，素有冬无严寒，夏无酷暑之誉，加以土地肥沃，水利先进，物产十分富饶，历来被称为水旱从人，不知饥馑的天府明珠。
成都市的全市总面积12.39万平方公里，总人口超过1000万人，辖区划为7区4市(县级市)、8县。
3、龙泉概况龙泉驿区位于成都市东XX，紧邻龙泉山西XX，是成都市九区之一、国家级成都经济技术开XX所在地、成都市城市向东发展的主体区域。
万科市场调研报告
万科市场调研报告
尊敬的读者，
以下是我们进行的关于万科市场的调研报告，根据您的要求，我们将报告中的标题移除，确保文中没有重复的标题文字。
一、市场概况
1. 当前市场概况
调研显示，万科市场目前呈现稳定增长的趋势。
在经济持续发展、城镇化进程加快的背景下，万科公司在房地产行业的市场份额逐年增加。
2. 竞争环境分析
万科市场面临激烈的竞争环境，主要竞争对手包括华润地产、碧桂园等知名房地产开发商。
公司通过不断提高产品质量和服务水平来提升竞争力。
二、产品和服务分析
1. 产品多样化
万科公司推出的房地产产品种类繁多，涵盖住宅、商业、写字楼等多个领域。
产品定位明确，能够满足不同消费群体的需求。
2. 服务质量
万科公司注重提供优质的售前、售中和售后服务，以赢得客户的信任和口碑。
公司建立了完善的客户维护体系，提供个性化的服务，赢得了消费者的高度认可。
三、市场前景展望
1. 机会与挑战
未来，万科市场依然面临着机遇和挑战。
随着城市化进程的推进，居民购房需求仍将保持增长。
然而，近年来政府对房地产市场调控的加强，对企业的经营管理提出了新的要求。
2. 发展策略
为了应对市场变化和挑战，万科公司计划加大在二线和三线城市的布局，并逐步扩大在住宅、商业地产以及长租公寓市场的份额。
同时，公司还将加大科技创新力度，提高产品竞争力。
这是我们的调研报告，请您参考。
如有任何疑问或需要进一步了解的地方，请随时与我们联系。
谢谢！。
成都万科魅力之城客户分析报告
36.4% 32.3% 14.1%
9.6% 100.0%
317
建筑面积 80平方米以下 80-100平方米 100-120平方米 120-144平方米 144-200平方米 200平方米以上
Total
有效问卷 1.6%
27.7% 21.7% 35.7% 11.2%
2.0% 100.0%
5
第二部分 研究结果综述
1）、关于万科：
• 万科知名度在成都达到100%，品牌效应显著。 • 万科的品牌和物业管理是吸引客户来看房的主要原因，同时也成为购买的主要促动因素。 • 目前，成都楼市的竞争对手中缺乏知名发展商，万科在这方面优势明显。同时，客户对万科的产品质素亦给予 高度评价。
四、购买的产品
数据说明：
• 魅力之城一期首批销售共317户。其中，愿意填写问卷，并且问卷有效的共253户， 占总户数的79.8%。 • 报告中所有的数据均来自有效问卷的253个样本，和总体情况相比，在产品结构角 度并无显著差异（见下表），因此，本报告基本上能够全面的反映总体情况。
有效问卷数： 253
单价 3000元以下 3000-3500元 3500-4000元 4000-4500元 4500元以上 Total
4
第二部分 研究结果综述
二、客户地图：魅力之城以项目地城东为重心，覆盖全城.
• 在东区生活或工作的人士占业主的半数以上，其中居住范围包括一至三环间均有涉及，工作则以二至三环间 （靠近项目所在地）为多。 • 其次吸引了较多城南的原居民，并辐射到城西和城北，可以说魅力之城能够影响到成都市的每个角落。 • 业主的工作区域无疑更近市中心、一环以内。 探讨与建议： • 东区是成都市规划的新区，人口及经济增长潜力巨大。万科入成都的第一个项目城市花园也在东区。应该说万 科能够在城东区形成集团优势，凝聚品牌效应。同时，在其它区域中更侧重吸引城南的市民。 • 市中心区、一环以内显然是所有项目都能够兼顾到的区域。 • 城西和城北的资源拓展则建议更多的留给北部新城项目。
房地产客户细分
房地产行业的客户细分题目：万科房地产行业的客户细分请深入房地产行业和相关企业，调查目前我国如下行业中不同客户的细分情况：一、客户细分概述客户细分是20世纪50年代中期由美国学者温德尔史密斯提出的,其理论依据在于顾客需求的异质性和企业需要在有限资源的基础上进行有效地市场竞争．是指企业在明确的战略业务模式和特定的市场中，根据客户的属性，行为，需求，偏好以及价值等因素对客户进行分类，并提供有针对性的产品，服务和销售模式。
客户细分首先明确的是某单一的客户选择的往往不仅是产品的单一特性，而且是产品特性的组合。
客户购买房子，不仅仅是看中了房子的建筑面积、价格、交通位置等因素，还会看中小区环境、周边及内部配套、付款方式、按揭年限、物业管理等综合因素，他们考虑的因素可总结三个方面：对于发展商而言，开发建设的房子通常不止是卖给一个客户，而是卖给一群客户，这群客户都是由于对发展商开发建设的房子认可并实施了购买行动而成为了业主，组成了发展商开发建设的房子的业主团体。
所以说特定的产品不是仅满足某单一的客户，而是满足某一范围的客户群。
发展商开发建设的房子要避免“舅舅不疼姥姥不爱”的尴尬局面，因而不可能设计所有的户型、提供各色的装修标准、设置尽善尽美的配套以及划分多层次的价格来同时满足各个不同需求客户的需要。
而只能以某一种主导户型另加2-3种非主导户型、配以一定的合理配套和价格定位来满足一定需求层次的客户群的需要，即特定的产品不可能满足所有客户的需要，只能满足某一范围的客户群的需要。
这个客户群通常称为主力客户群。
作为一个个体，客户的需求层次主要是由其社会和经济背景决定的，因此对客户的细分，也即是对其社会和经济背景所牵涉的因素进行细分。
二、客户细分准则进行客户细分的理由其实很简单，无非就是解决谁是我们的客户??我们希望去吸引哪些客户??我们应该保持哪些客户??我们应该如何迎合他们的要求?等平日并不被重视的问题。
客户细分也确实不简单，要想清晰准确如数学难题一样的将这些问题一一解答似乎并不现实。
万科金色城品个案分析
来访客户家庭
来访客户年龄
来访客户置业次数
来电客户分析
来电客户主要集中在大城东范围，与到访客户区域属性相匹配，多为东方新城、建材路、十陵居多，及东2环沿线位置（以户外及路名牌渠道获知 ）居多，其次2级城市来电均为网络知晓；渠道方面以户外大牌占绝对比导，其次在关注点上多以价格和项目区位为主。
8869
项目开盘至今共计推出3栋住宅，合计726套，销售6个月后，产品共计去化338套，去化率53.44% 整个项目去化较好产品主要集中在87㎡套三产品上，因产品面积及位置划分原因导致开盘多次售罄； 滞销产品集中在3#、4#临街套二产品上，成洛大道造成灰尘及噪音的硬伤严重，客户抗性极大；
整体来看，从6月15号推出3#后，临街5、6号房位因位置所局限，成洛大道造成的硬伤，使得该位置房源出现滞销； 7月推出4#产品，因价格有一定上浮，加上蓄客量不足，前期客户消耗殆尽，后续客户扩容未及时跟上，导致顺推产
主要竞品 次要竞品
大面板 块
元/㎡，且均为正常赠送附加值，附加值及价格竞争优势较弱；
次要竞品
项目凭借品牌和项目自身突围市场，以项目影响区域，创
造属于自己的影响力。
周边多为低总价、高附加值项目，竞争激烈
项目名称 海上海 蓝光锦绣城 摩玛新城 紫提东郡 占地面积 119 133 170 33 建筑面积 25 44 60 10 在售主力户型（帄米） 69套二-93套三 55可变套二-95可变套三 92可变套三-125可变套四 63套二-83套三 附加值 情况 无 5-9% 4-5% / 惠后均价（元/帄米） 8700 8845 8368 7800
时间 13.6.15 13.7.20 房源位置 3# 4# 梯户比 2梯8户 2梯8户
成都万象城调研报告
成都万象城调研报告
调研报告：成都万象城
成都万象城位于成都市中心的春熙路商圈，是一座集购物、餐饮、娱乐于一体的大型购物中心。
本次调研旨在了解万象城的消费者群体、品牌定位以及消费体验。
首先，我们对万象城的消费者进行了调查。
调查结果显示，万象城的消费者主要集中在25-35岁的年轻人群体，他们对时尚、品质、个性的追求较高。
其中大部分消费者为高收入人群，购买力较强。
对于他们来说，购物不仅是满足日常需求的手段，更是一种享受生活、展现个人品味的方式。
其次，我们对万象城的品牌定位进行了分析。
万象城引进了国内外知名的奢侈品牌、快时尚品牌、生活品牌等，形成了多元化的品牌结构。
通过与这些品牌的合作，万象城成功打造了一个集高端、时尚、多元的购物场所，吸引了众多消费者前来消费。
此外，万象城注重给消费者带来独特的购物体验，通过举办各种主题活动、打造特色街区等方式，为消费者提供了更多元化的选择，增加了购物的趣味性和吸引力。
最后，我们对万象城的消费体验进行了评估。
调查结果显示，万象城的消费环境非常好。
商场内部的装修风格时尚大气，设施设备齐全，整体布局合理。
此外，万象城的服务质量也获得了消费者的一致好评。
工作人员热情周到，为消费者提供专业的购物建议和帮助，使他们能够有更好的购物体验。
总结起来，成都万象城定位准确，吸引了众多年轻人前来消费。
通过与知名品牌的合作和独特的购物体验，万象城成功地树立了自身的品牌形象，成为成都市中心的购物热点。
未来，万象城应进一步完善消费者的服务体系，提升购物体验，以保持竞争力并满足消费者的需求。
万科的客户细分
万科房产的客户细分2005年以“颠覆、引领、共生”为理念确立了万科新的十年发展战略，也是万科由关注产品转向关注客户的开始。
万科将美国著名房地产企业——Pulte Homes作为自己的学习标杆，该企业作为美国住宅开发的领头羊，注重从客户的生命周期和支付能力对客户进行明确的细分。
正是基于此，万科开始从客户的收入、生命周期、以及价值取向进行多维度细分。
一、万科战略调整前的客户细分万科通过家庭生命周期、价值观、支付能力三个维度对客户进行全生命周期的细分，其将客户划分为对价格敏感的务实家庭，注重自我感受的职业新锐家庭，注重望子成龙的传统家庭，彰显地位的成功家庭以及关心健康的幸福晚年家庭五种类型。
易居观点：新的客户细分使得万科关注客户“首次购房—首次换房－二次换房－退休用房”的终身购房计划，这一终身客户模式不仅使得万科使每类客户需求产品得到专业研究和提升，也使万科大大拓展了自己的开发领域——从为中产阶级白领、私营企业主开发城乡结合部的中档住宅中解放出来，开发从城市中心区、城郊结合部到远郊的各区域各档次住宅。
客户细分带来的客户群扩大，大大延伸了其产品线。
二、战略调整后的客户细分万科作为房产开发的领军企业，为了更好的实现战略目标，万科提出了整合营销的概念，以差异化、细分化的新品推广满足现代都市人的不同生命周期的人居要求。
万科对客户进行全生命周期的细分，主要是通过家庭生命周期、价值观、支付能力三个纬度11个类别完成的，其目的是希望能够在丰富产品线的同时，服务于更多的人群。
为了更好的配合产业化进程的开展，产品一定要保证具有鲜明的特质，以便于客户的清晰分类。
1、万科细分客户的特征及需求同一经济水平范围内，同类客户需求具有趋同性，因此剔出经济因素对区域选择的影响，将客户按家庭生命周期进行细分，万科目标客群分为以下几类：年轻家庭、小小太阳、小太阳、后小太阳、空巢家庭、以及社会成功人士等。
2、万科核心产品系列下的客户细分核心产品的特点及目标客户群万科不同目标客群所对应的产品易居视点：万科的市场细分首先是为市场定位和产品定位服务的。
住宅销售中的客户群体分析与定位
住宅销售中的客户群体分析与定位销售是一门艺术，尤其在住宅销售领域。
对于销售人员来说，了解客户群体并准确定位是取得成功的关键。
本文将探讨住宅销售中的客户群体分析与定位，帮助销售人员更好地理解客户需求，提供个性化的销售服务。
一、市场细分与客户群体分析市场细分是将整个市场划分为若干个具有相似需求特征的小市场。
在住宅销售中，客户群体分析是市场细分的重要一环。
客户群体分析可以从多个角度进行，如年龄、收入、家庭结构、职业等。
以下是几个常见的客户群体分析维度。
1. 年龄与家庭结构不同年龄段的人对住宅需求有所差异。
年轻人可能更关注交通便利性和社交圈子，而中年人则更注重住宅的舒适性和教育资源。
家庭结构也是一个重要的分析维度，例如年轻夫妇可能更需要有儿童设施的住宅，而老年夫妇则更关注便利性和安全性。
2. 收入与职业收入水平和职业也是客户群体分析的重要指标。
高收入人群可能更倾向于购买高档住宅，而低收入人群可能更注重价格和住宅的实用性。
职业也会影响住宅需求，例如医生可能更需要住在医疗资源丰富的区域，而商务人士可能更关注交通便利性。
3. 兴趣与生活方式客户的兴趣和生活方式也是客户群体分析的重要一环。
例如，喜欢户外活动的人可能更倾向于购买临近自然景区的住宅，而喜欢文化活动的人可能更注重住宅周边的文化氛围和娱乐设施。
二、客户群体定位与个性化销售客户群体定位是根据客户群体分析的结果，将销售目标集中在最有潜力的客户群体上。
客户群体定位可以帮助销售人员更精准地制定销售策略和提供个性化的销售服务。
1. 客户群体定位的重要性客户群体定位的重要性在于，不同的客户有不同的需求和偏好，销售人员需要了解并满足这些需求。
通过客户群体定位，销售人员可以更准确地把握客户的需求，提供符合其期望的住宅选择和购房建议，从而提高销售成功率。
2. 个性化销售的实施个性化销售是根据客户的需求和偏好，提供量身定制的销售服务。
在住宅销售中，个性化销售可以通过以下几个方面实施。
万科市场调研报告
万科市场调研报告
《万科市场调研报告》
一、调研目的
本次市场调研旨在了解万科作为房地产行业的领军企业在市场上的地位和竞争优势，同时掌握其发展趋势和未来规划，为投资者提供决策参考。
二、调研方法
本次调研主要采用了问卷调查、实地走访和数据分析等方法。
通过问卷调查了解消费者对万科产品和服务的满意度和需求，实地走访了解万科的项目开发情况和营销策略，同时通过数据分析了解万科的市场份额和竞争对手的情况。
三、调研结果
1. 产品和服务满意度高：消费者对万科的产品品质和售后服务都给予了较高的评价，客户满意度较高。
2. 项目开发情况良好：万科在各地的项目开发情况良好，销售额稳步增长，市场表现优异。
3. 品牌影响力较大：万科作为行业领军企业，其品牌影响力和市场地位一直处于领先位置。
四、调研建议
1. 加大产品研发和服务升级力度，提升竞争力。
2. 拓宽营销渠道，加强市场推广，提升品牌知名度和影响力。
3. 加大对人才的投入和培养，提升企业内部管理和经营水平。
通过本次市场调研，我们对万科公司的市场地位和竞争优势有了更清晰的认识，同时也为投资决策提供了重要的参考依据。
希望万科能够持续发展壮大，为顾客和投资者创造更多的价值。
成都商业考察报告
篇一：成都考察报告走进“天府”地产—成都商、住地产考察心得华立营销中心策划部2005年9月2日星期五成都，地处中国西部，素有“天府之国”的美称，一个延续近两千年蜀文化的绝对休闲城市。
华夏林立的都市中随处可见的亭阁古院、茶邑牌轩，自由的散落更象是精心的点缀，时尚而不失自然，繁华间透着一抹淳朴，或许，这样形容还略显苍白，还远远不够表达这座城市的张力，沿着通祠路踏青而行，清风拂过，武侯祠的西墙边上，隐隐绰绰地树影班驳中刻着这样一行字：成都，一个来了就不想离开的地方??在21世纪初，浩浩荡荡的城市化运动走上快车道，众多的国际国内一流开发企业把脉“西部大开发”的大政方针，蜂拥而至，在西部的龙头城市开始了大规模的圈地运动，中国最牛的万科来了，中国香港三大地产巨头之一的中海来了，万达也来了，华润也来了，成都地地道道的本土企业置信也在外地大鳄的刺激下迅速成长起来了,现在也算是中国地产界为数不多的知名开发商之一。
也正是象他们这些走在西部所有城市前头的品牌强大辐射力，才让我们带着无限的希望踏上这块热土，抽出三天时间马不停蹄地考察了商业、住宅项目共计十二个商业项目：华阳的嘎纳印象（成都城南副中心10万方休闲旅游商业地产）新希望·锦官丽城亲水湾（卫星城大面积的社区底商）熊猫城（20万方中心商业城）成都数码广场（大型中心数码城）八一家具城（大型家具城）春熙路的第一商业广场（中心商业广场）家世界广场obi（近郊大型国际装饰广场）住宅项目：中海·格林威治城（府南河边休闲、度假、景观商业、住宅项目）温江的成都置信·国色天香（卫星城休闲、度假、养生、养老的享受型四合院）万科·魅力之城（东边大型高尚住宅项目）万科·城市花园（东边大型高尚住宅项目）融创·蓝谷地（东边大型高尚住宅项目）总之，无论是外地，还是本地的开发商，他们能做得如此出色的一个重要的原因可以用十个字概括:“思想、规范、细节、气魄、整合”下面我站在自身的角度，从贯穿项目开发的开发定位、工程配套、品牌塑造、营销整合、物业服务等五个方面，对考察后总结出“思想、规范、细节、气魄、整合”这五个词汇的内涵加以阐释，与大家共勉。
(工作总结范文)环境分析小结
环境分析小结一、房地产市场宏观环境分析1、宏观环境分析（1）9月房地产开发投资呈反弹趋势——房地产开发投资额恢复到7月水平成都市统计局数据显示，今年1－9月成都市房地产开发投资额达到311.72亿元，同比增长59.1％。
开发投资额略有反弹，7月房地产开发投资额35.01亿元，8月为29.77亿元，9月为34.22亿元，接近7月投资额。
受房交会影响，9月商品住宅开盘数量和可供应量较上月有所提高，同时也刺激了房地产开发投资额的回升。
（2）1－9月销售面积降幅减小，呈现回暖势头今年年初，商品房销售面积下降29.9%。
6-9月房地产销售面积降幅分别为11.9%、8.9%、2.1%和0.2%，销售面积降幅逐月递减。
1-9月全市商品房销售（预售+现房销售）面积为784.4万平方米，下降0.2%。
商品房预售面积为680.81万平方米，增长16.9%。
销售降幅减小且期房所占比例上升，新政带来的短期需求萎缩现象开始慢慢改变，市场正逐步回暖。
（3）1－9月商品房空置面积持续下降，楼市逐步恢复活力1－9月，商品房空置面积为143.26万平方米，下降3.7%，其中，住宅空置55.80万平方米，下降19.2%；商业营业用房空置55.13万平方米，增长29.0%，大大高于全国4.2％的增长率。
从商品房空置特性来看，空置期在一年以内的“待销房”为79.92万平方米，增长16.3%。
空置期在一年以上的“滞销房”和“积压房”为63.34万平方米，下降21.9%，其中：住宅空置24.62万平方米，下降36.4%；商业营业用房空置23.95万平方米，增长33.9%。
由此可见，成都的住宅房地产市场状态良好，而商业房地产市场前景不容乐观。
（4）9月商品房销售额增幅加快受去年商品房开工面积持续多月下降的影响，商品房的竣工面积继续呈下降态势，竣工面积为360.18万平米，下降20%，比上月降幅低3.6个百分点。
竣工面积的减少和去年销售旺盛空置房大幅下降，导致商品房销售面积持续下降。
成都房地产市场的现状分析
成都房地产市场的现状分析一、成都市房地产市场的兴起（一）成都市概况成都市辖9区4市6县，面积12390平方公里，总人口1103.4万，其中市区人口497.15万。
93年被国务院确定为西南地区的科技、商贸、金融中心和交通及通信枢纽，综合实力西部第一。
2006年，全市实现地区生产总值2750.0亿元，比上年增长13.8%。
农业生产平稳发展，全市实现农业总产值327.5亿元，比上年增长5.3%。
工业经济保持快速增长势头，全市工业实现增加值926.8亿元，比上年增长20.6%，对经济增长的贡献率由上年的45.5%提高到47.6%，带动经济增长6.6个百分点。
全社会固定资产投资完成1899.6亿元，比上年增长30.9%。
全年实现社会消费品零售总额1155.3亿元，比上年增长14.9%。
全年实现进出口总额69.5亿美元，比上年增长53.3%。
其中出口总额41.4亿美元，增长54.6%；进口总额28.1亿美元，增长51.4%。
2006年，“中心城区旧城改造”完成投资18.2亿元，“中心城区水环境综合整治工程”完成投资3.1亿元,“天府广场改造”完成投资3.7亿元。
全市城镇单位在岗职工平均工资为22564元，比上年增长13.0%。
城市居民人均可支配收入12789元，增长12.6%。
城市居民恩格尔系数为33.9%；农村居民人均纯收入4905元，增长9.4%，其中工资性收入2080元，增长14.6%。
农村居民家庭恩格尔系数为45.1%。
成都先后荣获过“国家环境保护模范城市”、“中国十大最具经济活力城市”、台商“极力推荐”城市、“十大中国大陆最佳商务城市”、“中国城市综合实力十强”、“中国最佳旅游城市”、“国家森林城市”等称号。
今天的成都，深厚的文化底蕴和独具的风土人情彰显着这座历史文化名城的恒久魅力，孕育了“和谐包容，智慧诚信，务实创新”的城市精神，日新月异的城市建设更凭添了一份迷人的现代气息。
（二）成都房地产市场的兴起成都的房地产有今天的繁荣局面，离不开1993年的府南河整治，整个工程耗时5年，投入资金27亿元，使市中心人口最密集、污染最严重的府南河15公里河段面貌焕然一新。
成都万象城调研报告
成都万象城调研报告调研目的：了解成都万象城的客户满意度及改进方向调研方法：问卷调查、线下访谈调研对象：成都万象城的顾客调研时间：2022年6月总体满意度调研结果分析：1. 产品/服务品质满意度：通过调查发现，有90%的顾客对成都万象城的产品/服务品质表示满意，主要基于以下几点原因：- 商品种类丰富多样，满足不同顾客的需求；- 服务态度热情周到，提供了良好的购物体验；- 商品质量可靠，符合顾客的期望。
2. 商场环境满意度：调查结果显示，超过80%的顾客对成都万象城的商场环境表示满意，主要原因包括：- 商场整洁明亮，能提供舒适的购物环境；- 良好的空调系统，确保了顾客在夏季的舒适度；- 设施设备齐全，顾客可以得到满意的使用体验。
3. 价格合理性满意度：总体调查结果显示，有70%的顾客对成都万象城的价格合理性表示满意，原因如下：- 商场提供的产品价格相对公道，符合市场行情；- 经常有促销活动，提供了一定的折扣优惠；- 部分品牌的货品/服务提供了良好的性价比。
改进方向：1. 进一步提升服务品质：尽管大多数顾客对成都万象城的服务品质表示满意，但仍有部分顾客对服务速度和准确性提出了一些意见。
因此，商场可以通过提供更好的员工培训和加强客户反馈机制来改进服务品质。
2. 完善商场设施：虽然成都万象城的商场环境已经得到多数顾客的认可，但还有一些细节方面需要改进，如提供更多的座椅和更好的洗手间设施。
商场可以考虑对设施进行升级和扩展，以提升顾客的购物体验。
3. 提供更有竞争力的价格策略：尽管大部分顾客对成都万象城的价格合理性表示满意，但商场可以进一步与品牌商合作，提供更多具有竞争力的价格优惠，以吸引更多顾客的关注和购买意愿。
结论：通过调研发现，成都万象城在产品/服务品质、商场环境和价格合理性方面得到了顾客的一致认可，满意度较高。
然而，仍有一些改进的空间，商场可以通过提升服务品质、完善商场设施和提供竞争力的价格策略来进一步提升顾客满意度。
房地产客户研究分析报告
房地产客户研究分析报告房地产客户研究分析报告（一）近年来，房地产市场竞争激烈，如何有效地吸引并留住客户成为了每个房地产开发商的关注重点。
为了更好地了解客户需求和行为，房地产客户研究分析应运而生。
本文将对房地产客户研究分析进行深入探讨。
首先，房地产客户研究分析的目的在于了解客户的需求和偏好，从而设计和推出更具吸引力的产品。
通过深入了解客户的购房动机、购房预算、购房时机等信息，房地产开发商可以根据市场需求进行合理的产品定位和定价，提高销售效果。
其次，房地产客户研究分析的方法多样。
研究者可以通过问卷调查、访谈、焦点小组等方式收集客户信息。
问卷调查是最常见的方法，通过撰写针对性的问题，并在线下或线上进行调查，可以大规模地收集客户数据。
访谈则更加贴近客户，研究者可以通过与客户面对面地交流，深入探讨客户需求和反馈。
焦点小组是一种集体讨论的形式，可以在小组中观察和了解不同客户的观点和意见。
再次，房地产客户研究分析需要注意的问题众多。
首先，样本的选择要具有代表性，以确保研究结论的可靠性。
其次，问卷调查需要设计精准，问题要简洁明了，避免主观干扰。
并且，要确保隐私保护，妥善保存和处理客户的个人信息。
此外，在访谈和焦点小组中，研究者应该尊重客户，避免过度干预和引导，以获取真实和客观的观点。
最后，房地产客户研究分析的结果应该有效地应用于实践中。
通过将研究结果与市场需求紧密结合，房地产开发商可以开发出更符合客户需求和期望的产品，并制定更精准的销售和市场营销策略。
同时，客户研究分析结果还可以为房地产企业提供战略决策的参考，包括产品收益、市场推广和品牌定位等方面。
综上所述，房地产客户研究分析对于房地产开发商来说至关重要。
通过有效收集和分析客户数据，开发商可以更好地满足客户需求，提高产品竞争力。
然而，在进行客户研究分析的过程中，也需要注意方法选择、样本选择、问题设计以及研究结果的应用等问题。
只有综合考虑这些因素，才能有效地进行房地产客户研究分析，并取得长期的商业成功。
万科产品分析报告范文
万科产品分析报告范文1. 引言万科地产是中国房地产开发商之一，在房地产行业树立了很高的声誉。
万科不仅以其高质量的房产项目而闻名，还以其创新和多元化的产品系列而备受赞誉。
本报告旨在对万科的产品系列进行分析，评估其优点和不足，并给出建议，以进一步提高产品质量和市场竞争力。
2. 产品概述万科的产品系列非常丰富，包括住宅、商业、写字楼、酒店等多个领域。
以下是对几个重点产品进行的详细分析：2.1 万科住宅产品万科住宅产品以其高品质和宜居性而受到广大消费者的欢迎。
产品分为经济型、中档以及高档住宅，以满足不同消费层次的需求。
建筑设计注重于空间利用和舒适度，同时还考虑到环保和可持续发展因素。
2.2 万科商业产品万科在商业地产领域有着丰富的经验，并且推出了多个成功的商业项目。
万科商业产品注重于商业规划和运营，提供独特的购物和娱乐体验。
同时，它还吸引了多个知名品牌入驻，增加了产品的吸引力和竞争力。
2.3 万科写字楼产品万科写字楼产品受到企业的广泛认可，很多跨国公司都选择万科写字楼作为办公场所。
万科写字楼产品注重于空间布局和技术设施，提供舒适和高效的工作环境。
此外，写字楼还提供了灵活的租赁方式，以满足不同企业的需求。
2.4 万科酒店产品万科酒店产品以其独特的设计和出色的服务而受到宾客的高度评价。
万科酒店注重于提供豪华和舒适的住宿条件，并提供多元化的餐饮和娱乐设施。
酒店服务团队的专业性和热情使万科酒店成为了旅行者的首选。
3. 产品优点在对万科产品进行分析后，我们认为万科的产品有以下优点：3.1 高品质万科产品以其高品质而闻名，无论是住宅、商业、写字楼还是酒店，都注重于提供高品质的产品和服务。
这使得万科在市场上建立了良好的声誉，赢得了消费者的认可和信任。
3.2 多元化万科产品系列非常多元化，涵盖了不同的领域和消费者需求。
这种多元化使得万科能够满足不同层次和类型的消费者需求，扩大了其市场份额。
3.3 创新设计万科产品的设计注重于创新和实用性。
楼盘客户群体分析报告
楼盘客户群体分析报告1. 引言在楼盘开发和销售过程中，深入了解目标客户群体的需求和特点是至关重要的。
本报告旨在通过客户群体的分析，为楼盘开发商提供有价值的市场调研和决策依据。
2. 调研方法为了获取准确的数据和信息，我们采取了多种调研方法，包括问卷调查、面访、网络调查和数据分析等。
我们对样本进行了细致的筛选，确保数据的可靠性和代表性。
3. 客户群体划分基于收集到的数据和信息，我们将楼盘的目标客户群体划分为以下几类：3.1 投资客户这类客户主要关注房产的升值潜力和租赁市场需求。
他们通常是购房投资者、房地产开发商或地产经纪人等。
他们更注重楼盘的投资回报率、地理位置、租金收益和潜在的增值潜力。
他们对配套设施和社区环境要求较低，更注重价格和投资回报。
3.2 自住购房者这类客户是寻找自己或家庭居住的人群，他们的购房决策更多考虑日常生活的便利性和舒适度。
他们关注楼盘的地理位置、交通便捷性、教育资源、购物中心和医疗设施等。
对于楼盘的社区环境、配套设施、户型格局、楼盘品质等方面有更高的要求。
3.3 高端客户高端客户以高净值和高收入为特征，他们注重生活品质和社交地位。
他们更倾向于购买豪华住宅或高端公寓，并且对楼盘的地理位置、品牌声誉、豪华装修和高端配套设施有较高要求。
他们关注楼盘的隐私性、安全性、私人空间以及社区的尊贵氛围。
4. 客户需求分析为了满足不同客户群体的需求，开发商需要了解他们的偏好和诉求。
4.1 装修风格投资客户更关注经济实用、易租赁和易售卖的装修风格。
自住购房者更注重舒适度和个性化的装修风格。
高端客户则更倾向于奢华精致和设计感强的装修风格。
4.2 地理位置投资客户更看重楼盘的潜在增值潜力和租赁需求，通常选择交通便利、生活配套设施完善以及经济发展迅速的地点。
自住购房者更关注学区房和生活便利，倾向于选择邻近学校、购物中心和医疗设施等。
高端客户则倾向于选择城市中心或高尚社区的独立别墅或高档公寓。
4.3 配套设施投资客户对配套设施要求较低，更侧重于楼盘的价格和投资回报。
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• 显然，密度最高的是25～34岁本科、大专学历的客户，即魅力之城业主是年富力强的高素质群体
年龄
25岁以下 25-29岁 30-34岁 35-39岁 40-44岁 45-49岁 50-54岁 55岁以上 8.8% 6.8% 5.6% 1.2% 7.2% 25.7% 25.7% 18.9%
大专 本科 硕士 博士/博士后 0.4% 初中或以下 高中
Base：魅力之城 总体被访者（N＝253）
12
1.1 人口统计特征—职务
• 职务方面，近半数为中层及以上管理者。同时，由于邻近川师等学校，业主中有7.4%的教师。 • 青年家庭中显然更多的一般职员，其中大学教师职业的“青年之家”比例也较高，达14.3％ • 小太阳和三代同堂职位较高，显然经济状况亦较好。
75.9%）家庭规模并不大。有1/3的家庭有长辈同住。显示社区内家庭模式相当多样化。
10
家庭结构分类说明
• 依据调研的需求，报告中将业主家庭按以下标准分为几种类型：
家庭类型 青年之家 青年持家 小太阳 后小太阳 三代同堂 中年之家 老人 1代 老人 2代 老人 3代
细分指标
业主年龄 子女年龄 父母（老人） <35 25-34 无限制 无限制 无限制 无限制 >35 >35 >35 —— —— 0-11 12-17 <18 18-24 —— —— 18-24 —— 有 —— —— 有 —— —— 有 有
4、购买了什么（产品）
产品特征
单价、面积、总价、房型
5、广告及信息渠道 楼盘信息渠道 户外广告牌 报纸
家庭特征
结构特征、家庭收入、私 家车状况、购房状况
产品的人群关系
互联网 电视
生活形态 2、在哪里 居住区域 工作区域
项目吸引点 了解和态度 推荐购买
户型 1 有效问卷 送花园/露台/地下室 11.9% 贯通门 32.8% 普通户型 49.4% 跃式送花园 5.9% Total 100.0%
总体 11.7% 35.0% 47.6% 5.7% 100.0%
户型 2 2房 3房 4房以上 Total
有效问卷 36.5% 58.6% 4.8% 100.0%吸纳了年富力强的高素质群体，以知识、文化为背景的中产阶层： • 集中在25～34岁的中青年（51.4%），9成拥有大专及上学历，本科及以上超过半数；家庭年收入平均已达12.4 万 • 私家车的拥有量是另一个富裕指标：拥有率达56.3%，预计未来2年内将超过9成，每100户拥有私家车将达90辆 • 良好的职业身份，近半数为中层及以上管理者。所处行业以薪资水平较高的IT、通讯、电力为多，并有一定比 例从事商贸为主的私营企业主。同时，魅力之城由于邻近川师等学校，业主中有7.4%的教师。 • 魅力之城业主各类家庭结构占比均匀，相对而言小太阳家庭、青年之家占比较高，以2、3人的小家庭居多（占
有效问卷数： 253
一期总户数：317
总价 30万以下 30-40万 40-50万 50-60万 60-100万 Total Base：
有效问卷 8.0% 38.6% 32.9% 11.6% 8.8% 100.0% 253
总体 7.7% 36.4% 32.3% 14.1% 9.6% 100.0% 317
*说明：
报告中呈现了该家庭结构的细分，因“后小太阳”和“中年之家”样本量小，未达最 低统计标准，误差较大，图表中以灰色呈现，仅供参考
如多子女家庭，以子女的最小年龄为分类条件
11
1.1 个人特征—年龄、学历
个人特征以“家中收入最高的那位家庭成员”来说明，数据表明： • 魅力之城客户的年龄大多在40岁以下（近8成），主要集中在25～34岁（51.4%） • 学历较高，89.3%客户拥有大专及以上学历，本科及以上超过半数。
详细描述
样本量
49 40 59 17 37 13 37
(三类合并 为" 其它老 人家庭")
年龄在35岁以下的青年或青年伴侣（无孩子、无父母） 年龄在25-34岁青年或青年伴侣 + 父母（老人） 业主 + 0-11岁小孩
*
*
业主 + 12-17岁小孩
业主 + 18岁以下孩子 + 老人 业主 + 18-24岁的孩子 （准）空巢中年业主 35岁以上中年夫妻 + 老人 35岁以上中年夫妻 + 18岁以上孩子 + 老年老人
7
第三部分、主体报告
目录
1、客户是谁（业主特征）
个人特征
年龄、学历、职业
3、为什么购买？ 购房目的 需求考虑 关注因素 选择影响 购买行为
4、购买了什么（产品） 产品特征
单价、面积、总价、房型
5、广告及信息渠道 楼盘信息渠道 户外广告牌
家庭特征
结构特征、家庭收入、私 家车状况、购房状况
成都魅力之城成交客户市场调研
To: 万科地产
1
目录
第一部分、项目说明 第二部分、研究结果综述 第三部分、主体报告
1、客户是谁？
2、客户在哪里？ 3、为什么购买？
4、购买了什么？
5、广告及信息渠道 第四部分、针对产品细分参数的报告
2
第一部分 、项目说明
项目概况：
• 万科公司对成都魅力之城第一期第一批的新业主进行了问卷填写，并自行录入， 由方舟公司进行数据转换，并撰写分析报告
学历
1.2% 9.1% 35.4% 43.6% 9.9%
初中或以下 25岁以下 25-29岁 30-34岁 35-39岁 40-44岁 45-49岁 50-54岁 55岁以上 Total
0.4%
0.4% 0.4% 1.2%
高中 0.4% 0.8% 2.0% 2.9% 0.4% 1.2% 1.2% 9.0%
4
第二部分 研究结果综述
二、客户地图：魅力之城以项目地城东为重心，覆盖全城.
• 在东区生活或工作的人士占业主的半数以上，其中居住范围包括一至三环间均有涉及，工作则以二至三环间 （靠近项目所在地）为多。
• 其次吸引了较多城南的原居民，并辐射到城西和城北，可以说魅力之城能够影响到成都市的每个角落。
• 业主的工作区域无疑更近市中心、一环以内。 探讨与建议： • 东区是成都市规划的新区，人口及经济增长潜力巨大。万科入成都的第一个项目城市花园也在东区。应该说万 科能够在城东区形成集团优势，凝聚品牌效应。同时，在其它区域中更侧重吸引城南的市民。 • 市中心区、一环以内显然是所有项目都能够兼顾到的区域。 • 城西和城北的资源拓展则建议更多的留给北部新城项目。
5
第二部分 研究结果综述
1）、关于万科：
• 万科知名度在成都达到100%，品牌效应显著。 • 万科的品牌和物业管理是吸引客户来看房的主要原因，同时也成为购买的主要促动因素。 • 目前，成都楼市的竞争对手中缺乏知名发展商，万科在这方面优势明显。同时，客户对万科的产品质素亦给予 高度评价。
四、购买的产品
大专 1.6% 9.8% 9.0% 6.6% 4.5% 1.6% 1.2% 0.8% 35.2%
大学本科 硕士及以上 4.5% 0.8% 11.9% 2.9% 11.9% 2.9% 7.0% 2.0% 2.0% 1.2% 3.3% 0.4% 3.3% 43.9% 10.2%
Total 7.4% 25.8% 26.2% 18.4% 8.2% 7.0% 5.7% 1.2% 100.0%
三、购买动机与行为
信息点： • 为了让自己和家人更好地享受生活，有轻松安全的环境是魅力之城业主最主要的购房动机 • 目前业主中，多次置业比例已达5成，其中有13.9%是3次或以上购房。同时，客户对再购房产的兴趣程度较高。 合计“有些可能”的群体，则有半数的业主有再购的打算。 • 频繁购房的客户相当关注品牌和购房保值的效用，客户中有7.6%单纯为了投资，另有近6成在自住时也关注投资 价值，有投资目的的客户，多选择80-100平方，总价在40万以下的小户型产品，同时较为偏好送花园/露台等功能 单位。 • 客户在购房时，最关注的前几位因素是：万科品牌、物业服务好、质量好、小区安全。
• 魅力之城一期推出的产品类型并不多，七成以上单位为单价在3000-4000之间、面积80-144平方，总价30-50万。 产品类型为普通洋房和贯通门，有少量的送花园/露台/地下室和跃式单位。 • 以家庭类别细分看，青年之家选择总价低、 2房2厅比例较高，青年持家、小太阳家庭选择总价、面积等结构较
为接近，覆盖各档次的楼盘，而有老人的家庭更倾向于选择面积略大些的单位，同时对花园/露台等功能单位更感
兴趣。
6
第二部分 研究结果综述
五、广告传播渠道
• 外部信息推广在成都的到达率较高，成都市民对报纸、户外广告牌均有较多留意。 • 但口碑（万科业主和其他亲友推荐）的有效性更强。从人群细分角度，年轻人较少主动推荐，但推荐成功率却相当 高。 • 年轻人对互联网等新渠道的接受度较高，表现出相当的主动信息收集能力。较少相互推荐（另有数据表明，虽然年 轻群体主动推荐率较低，但成功率却是最高。） • 年长者则对相对传统、静态的信息渠道更能接受，如报纸文章。同时“恰好路过”的比例显著高于其它群体，一定 程度上反映了年长者更有日常信息的收集与积累习惯。 • 高收入者较少留意广告牌和房展会，对口碑的信任度很高。 • 从广告牌的覆盖区域来看，城东区显然传媒资源相当丰富，城南区略显不足，可以适当考虑增加对城南的资源投入。 • 传播效率较高的媒体有：报纸中中的成都商报，户外广告的成龙路和楼盘工地现场的广告牌；网站中的万科网站和 搜房网
总体 34.2% 59.7% 6.1% 100.0%
3
第二部分 研究结果综述
一、客户群体特征：魅力之城吸纳了年富力强的高素质群体，以知识、文化为背景的中产阶层
信息： • 集中在25～34岁的中青年（51.4%），9成拥有大专及上学历，本科及以上超过半数；家庭年收入平均已达12.4万。 • 私家车的拥有量是另一个富裕指标：拥有率达56.3%，预计未来2年内将超过9成，每100户拥有私家车将达90辆 • 良好的职业身份，近半数为中层及以上管理者。所处行业以薪资水平较高的IT、通讯、电力为多，并有较高比例 的教师和从事商贸为主的私营企业主。 • 魅力之城业主各类家庭结构占比均匀，相对而言，小太阳家庭、青年之家占比较高，以2、3人的小家庭居多（占 75.9%）家庭规模并不大。有1/3的家庭有长辈同住。显示社区内家庭模式相当多样化。 探讨与建议： 1、维护现有优质客户群，发扬城东亚地王地块的规模优势，形成包容广阔的现代大型社区： －广阔：家庭全方位的生活乐园，各种类型结构的家庭都能够在这里找到自己的倾心之所。 －现代：高智商、高学历、高收入、高科技、年轻 －大：楼盘占地广、面积大，万科品牌强大。 2、了解魅力之城可以吸引的客户群特征，有针对性的推广 －老业主：城市花园早在02年就进入成都，近年，早期业主将会有越来越多的人重提置业计划。这部分群体是口碑 的主要传播者，亦是最直接的潜在客户资源。 －有车族：可扩大覆盖范围的推广，针对车主的服务设施和活动