MIS业务流程图和数据流程图
管理信息系统数据流程图与业务流程图
管理信息系统数据流程图与业务流程图概述在管理信息系统（Management Information System, MIS）的设计和开发过程中，数据流程图和业务流程图是两个重要工具。
数据流程图用于描述信息系统中的数据流动和处理过程，而业务流程图则用于描述与业务相关的流程和活动。
本文将介绍这两种流程图的定义、用途以及如何使用Markdown文本格式来绘制。
数据流程图数据流程图是一种表示信息系统中数据流动和处理过程的图形工具。
它包括一系列符号和箭头，用于表示数据输入、处理和输出的过程。
数据流程图通常用于可视化信息系统的数据流动路径，帮助人们理解和分析系统的数据处理过程。
数据流程图的符号以下是一些常用的数据流程图符号：•实体符号（rectangle）：代表数据的源头或目标。
例如，一个实体符号可以表示一个数据库、文件或外部系统。
•过程符号（oval）：代表对数据进行操作或处理的过程。
例如，一个过程符号可以表示数据的转换、计算或验证。
•数据流符号（arrow）：代表数据在不同实体、过程之间流动的箭头。
例如，一个数据流符号可以表示数据从一个过程传递到另一个过程。
•数据存储符号（parallel lines）：代表数据的存储或持久化位置。
例如，一个数据存储符号可以表示一个数据库表或文件。
数据流程图的步骤以下是创建数据流程图的一般步骤：1.确定要建模的信息系统的范围。
2.识别信息系统中的实体（源头和目标）、过程和数据存储。
3.对每个实体、过程和数据存储确定其功能，并绘制相应的符号。
4.使用箭头将实体、过程和数据存储连接起来，表示数据的流动路径。
5.根据需要添加适当的标签和注释，以增加图的可读性。
示例数据流程图下面是一个简单的数据流程图示例：实体A --> 过程B --> 数据存储C^ || |+----------+在此示例中，实体A的数据流向过程B，然后进一步流向数据存储C。
箭头表示数据的流动方向。
7-MIS系统分析
2、分析的内容
业务流程分析过程包括以下内容:
原有流程的分析。分析原有的业务流程的各处理过 程是否具有存在的价值，其中哪些过程可以删除或 合并，原有业务流程中哪些过程不尽合理，可以进 行改进或优化
业务流程的优化。原有业务流程中哪些过程存 在冗余信息处理，可以按计算机信息处理的要 求进行优化，流程的优化可以带来什么好处。 确定新的业务流程。画出新系统的业务流程图
新系统拟定的业务流程及业务处理工作方式。 新系统拟定的数据指标体系和分析优化后的数据流 程，以及计算机系统将完成的工作部分。 新系统在各个业务处理环节拟采用的管理方法、算 法或模型。 与新的系统相配套的管理模式和运行体制的建立。 系统开发资源与时间进度估计。
第二节
管理业务调查概述
一、组织结构调查
1． 收集原系统全部输入单据（如入库单、收据、凭 证）、输出报表和数据存储介质（如账本、清单）的
典型格式。
2． 弄清各环节上的处理方法和计算方法。
3． 在上述各种单据、报表、账本的典型样品上或用附
页注明制作单位、报送单位、存放地点、发生频度（如
每月制作几张）、发生的高峰时间及发生量等。
4． 在上述各种单据、报表、账册的典型样品上注明 各项数据的类型（数字、字符）、长度、取值范围 （指最大值和最小值）。
2． 管理业务流程的描述图表P109
业务流程图(transaction flow diagram，简称TFD)
一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、 作业顺序和管理信息流向的图表，利用它可以帮 助分析人员找出业务流程中的不合理流向。
图例说明
业务处理 单位 业务处理 描述
表格制作
MIS业务流程图和数据流程图
3.2.4组织机构调查
总经理
副总经理
副总经理
副总经理
人
产
力
综
财
销
市
企
物
生
品
品
资
合
务
售
场
宣
流
产
研
管
源
部
部
部
部
部
部
部
发
部
部
部
一 车 间
图 3.2 组织机构图
二
三
车车
间间
3.2.4业务功能调查
企业管理系统 财供销库技人信 务应售存术事息 管管管管管管管 理理理理理理理
出库入库 库存库存 管统管报 理计理表
根据以上描述，绘制出“加班申报及核对”的业务流 程图。
异常加班 情况表
人力资 提交 源部
加班汇总表
填写 行政助 修改 加班记录 理
考勤记录情况
填写 加班申报表/异
班组长
常表
部门主 管
批准
加班申报表/异 常表
3.2.6 数据流程调查
数据流程调查的主要任务是理解现行系统的数据组织和 数据结构的细节，具体内容包括：
流量：最大50份/日 平均20份/日
简要说明：
仓库管理员填写的要求生产部门取货的凭单
数据结构
数据结构用来描述某些数据项之间的关系。 数据结构由两个或以上相互关联的数据元素或其他数据 结构组成。 数据结构条目包括名称、编号、简单描述及其组成等。
系统名： 库存管理 条目名： 入库单
编号： F01-01 别名： 无
2.绘制数据流图的步骤
（1）明确系统边界。 （2）确定系统的逻辑关系。 （3）自顶向下逐层扩展。 （4）正确标志名称与编号，注意保持上层数据流图与下层 数据流图的一致与完整。 （5）与用户交流、修改与补充。
MIS的系统分析举例
宿舍财产 物品号 C,12 物品名 C,20
邮政快递数据
姓名 C,6 宿舍号 C,6 到达时间 D,8 接收时间 D,8 邮件数量 C,6
20
四．数据字典
报修数据 宿舍号C, 6 晚归数据 学号 C,12 宿舍号 C,6 晚归时间 D,8 晚归原因 C,50 物品号 C,12 提交日期 D,8 解决日期 D,8 报修原因 C,50
离返校数据 学号 C,12 用户数据 用户ID C,20 用户密码 C,20 用户类型 C,1 宿舍号 C,6 离校时间 D,8 返校时间 D,8
21
五．系统功能模块图
学生宿舍管理系统
报修管理
邮件管理
离返校管理
夜归管理
系统管理
登 记 报 修
查 询 报 修
登 记 已 修
登 记 邮 件 信 息
查 询 快 件
夜归信息 登记表
18
三．数据流程图
5.总数据流图
登记报修
查询报修 查询快件
学生报修 信息登记表
登记已修
学生
确认接收
登记 查询
邮件快递 信息登记表
离返校 信息登记表 夜归 信息登记表
登记快件
管理员
查询
登记
查询
19
四．数据字典
住宿学生 学号 C,12 宿舍 宿舍号 C,6 宿舍电话 C,11 姓名 C,6 性别 C,2 专业 C,20 宿舍号 C,6 入住时间 D,8
7
3. 班费管理业务流程分析
学生
缴纳班费
班费记录本
支出班费
班长
8
4. 数据流程分析
学生 班级学生基本 情况登记表 收入明细查询
缴纳班费
收入明细账 班长 支出明细账 支出班费
管理信息系统的系统分析流程图
教学目的 介绍MIS的系统分析全过程
教学重点 可行性分析、管理业务调查、 数据流程调查、数据字典、 系统分析报告
1
✓无论采用何种开发方法,系统分析都是必要而且十分重 要环节！
✓在系统分析阶段，系统分析人员首先要在详细 调查、充分认识现有系统的不足和用户需求的基 础上，进行结构化分析，确定新系统的功能需求 和性能需求，提出新系统的逻辑模型，最后编写 系统分析报告。
频繁召集会议，浪费时间
✓问卷调查法:调查系统普遍性问题,难点在于问卷设
计；
✓走访面谈:集中调查,事先准备调查提纲,让其进行准
备
✓调查人员直接参加业务实践:亲身了解,搜集试验
数据；
✓查阅企业的有关资料； ✓个别访问/管理人员向开发者介绍/专家调查等。
总的原则是,以了解清楚现状为最终目标
6
（二）管理业务调查
定义新系统应该“做什么”的问题。
2
（一）可行性分析和详细调查
1、可行性分析的任务和内容 ✓任务：明确应用项目开发的必要性和可行性；
➢必要性－应用项目开发的迫切性； ➢可行性－实现应用项目的资源和条件是否满足； ✓内容： ➢管理上的可行性－管理人员的态度、管理条件; ➢技术上的可行性－当前软硬件技术,开发人员能力； ➢经济上的可行性－投入产出比,直接效益,间接效益
15
某企业的销售管理功能图
销售管理
客服管理
市场预测 计划管理
合同管理
核算统计
仓库管理
档 市 分 历 计 登合合 销
受服案
场析
史 划 记同同
售
统 出入盘
理务管
调预
资 编 变执检
核
计 库库点
MIS系统分析应用题
MIS系统分析应用题1.试根据以下业务过程画出领料业务流程图：车间填写领料单给仓库要求领料，库长根据用料计划审批领料单，未批准的退回车间，已批准的领料单被送到仓库保管员处，由他查阅库存账。
若账上有货则通知车间前来领料，否则将缺货通知采购人员。
2.请按以下调查结果画出订货业务流程图：采购员从仓库收到缺货通知单后，查阅订货合同单，若已订货，则向供货单位发出催货请求，否则就填写补充订货单交供货单位。
供货单位发货同时，向采购员发出提货通知单。
3.试根据以下过程画出某商品库存管理系统的业务流程图：采购员将入库单交给检验员，检验员将不合格的入库单退回采购员，合格的入库单交保管员并记入库存台帐。
统计员根据库存台帐制订月报表交主管部门审阅。
4.试根据以下业务过程画出发货业务的表格分配图：供应部门根据发货计划准备一式四份出库单。
一份出库单送成品库，并登记库存台账。
一份出库单送销售部门，将供货合同执行情况登记入合同账。
一份出库单送会计部门作应收款处理，记入应付账。
一份留在本部门作为存档资料。
5.根据考生成绩管理工作内容画出表格分配图：考生成绩单一式四份，第一份做存档；第二份成绩排序后送入成绩汇总文件；第三份做录取数据存入到考生文件；第四份制作成绩通知单。
6.试根据下述业务情况绘出表格分配图：采购部门准备采购单一式四份。
第一张送供货方，第二张交收货部门，用于将待收货登记到待收货登记册，第三张交会计部门作应付款处理，记入应付账。
第四张留在采购部门存档。
7.试根据第1题所述的业务过程画出领料业务的数据流程图。
8.试根据以下描述的业务过程画出库存管理的数据流程图：根据车间发来的产品入库单作登入库账处理后存入库存账。
对销售科发来的产品出库单，在查阅库存账后，如果库存数量足够，则作登出库账处理，否则将出库单退回销售科，并向生产科发出缺货通知。
9.下图为借还书业务流程图，请划出数据流程图并注明数据含义说明：借书员核对书库文件后交管理员，取书后修改书库文件，登录借阅台帐，还书员核对借阅台帐后，修改书库文件。
MIS讲义(第5章)-系统分析
2015年物资采购计划(供应处计划员计算得到) 物资名称 规格型号 采购计划量
2015年产品产量计划（计划处提供） 分厂名称 产品名称 计划产量
2015年生产用物资消耗定额（技术处提供） 产品名称 物资名称 规格型号 消耗定额
①组织机构调查表 ②目标功能调查表 ③信息需求调查表
① 组织机构调查表
■本单位名称；上一级组织机构（或 领导）名称；下层机构名称；
■本单位的主要领导及工作分工； ■本单位主要任务（可文字叙述或流
程图描述）。
② 目标功能调查表
■单位局部目标； ■实现目标的关键因素； ■实现目标所需信息及现有的信息来源； ■为实现目标哪些信息尚无法得到或很
②标识①中系统内部、外部的 所有单位、人员等实体
不是所有实体之间都存在关 系或存在的关系均要被描述， 并且实体之间不能通过业务
流直接相连
③标识实体之间的关系
数 和业 证据 单务 输形 价流 入可 和态 ，程 、以动发就图 输对词生准内出。业变许部的如务化金任数记流确额(何据比标认等的实平如识、出体衡输流发现需，入送动)要准数，、方保许量但向登
系统分析情景案例（续）
北科大课题组设计了用于调查青 钢相关部门组织机构、目标功能和信 息需求的三张表格。
随后，李教授率领课题组成员进 驻青钢，组织所有与上述七个子系统 相关部门的主要业务人员开了一个动 员会。
系统分析情景案例（续）
会上由杨总经理首先阐述了企业 计算机应用系统对青钢规范化管理的 意义，并动员大家协助该系统的开发 工作。然后由李教授及项目总体技术 负责人给各位业务人员讲解了如何填 写调查部门业务的三张调查表。
江苏省计算机职称考试(MIS)理论题习题及答案
题目 1、目前的微机如果缺少健盘，计算机将无法启动。N 2、设有关系模式R（U）中属性X、Y，若X、Y间是M:1关系，则有Y—>X。N 3、数据管理技术发展中，文件系统特征是有较高数据独立性，有多种操纵工具和接口，并具有并发控制和恢复功能。N 6、管理、监督层在管理信息系统中涉及的处理信息量最大。N 7、管理信息系统开发的一个前提是建立一支开发应用队伍，这支队伍主要由计算机技术人员组成，根据需求，进行设计与编码工作。N 13、在中文EXCEL97工作表中，全选按钮表示选中全部有数据的单元格。N 15、隐藏是指被用户锁定但看不到单元格的内容，但内容还在。N 17、如果要在两个工作簿文件之间移动和复制工作表，不一定要把两个工作簿文件都打开。N 20、调试过程依次是程序分调、调试和总调。N 21、战略计划层与管理信息系统其它处理层相比是处理量最大的。N 22、数据库技术中，关系模型的关系可看成一张二维表，表的每列有一个名，称为属性，属性的名字并不要求唯一。N 24、管理信息系统的开发应用队伍是由计算机专业人员组成。N 28、决策支持系统的特点之一是：决策过程和决策模型都是静态的在计算机上进行的。N 31、中文EXCEL97中的分类汇总按用户指定的列进行，有着相同栏目（列）名的那些构成一个分类汇总组。N 32、平行转换方式存在着投资效益与风险间的矛盾。N 33、关系数据库设计中，2NF、3NF考虑的条件只涉及到非主属性和主关键字之间的关系。N 34、管理信息系统能利用信息控制企业行为。N 35、信息与数据的名称不同，在含义上是相同的。N 36、管理信息系统的开发组织机构应在开发方式确定以后建立。N 38、结构化设计是运用一套标准的设计准则和工具采用原型方法进行的系统结构设计。N 41、中文EXCEL97中，如果工作簿被设为只读或者是加了口令，则该文件就不可以被删除。N 42、在中文EXCEL97工作表“自定义自动筛选方式”对话框中，输入条件“Y*”的含义是第一个字符为Y，后接的是一个任意字符。N 45、信息系统是信息收集、传输、加工、存储、利用的系统。它是独立于其它系统（如生产系统、营销系统）的一个系统。N 47、详细调查的方法是采用图表的方法。N 48、系统设计阶段的主要任务是建立管理信息逻辑模型，提出实施方案。N 53、信息传递问题与信息的存储是不相关的。N 54、关系数据库设计中，属性间的联系称为数据联系，它仅函数依赖一种形式。N 55、目前微机中所用的光盘都是只读的，用户不可能将自己的数据复制到光盘中。N 56、管理信息系统不能实测企业的各种运行情况。N 58、管理信息系统开发的系统分析中，数据字典除定义数据流、数据存储、外部项和处理逻辑外，不需对数据规范和分布方式进行定义。N 59、变换型和事务型相混合的数据流程图在转换成系统结构图时，一般以“事务分析型”为主、“变换中心型”为辅进行设计。N 60、如果列宽不够，单元格有些内容被覆盖，意味着它们的内容被破坏了。N 62、管理、监督层在管理信息系统中涉及的处理信息量最大。N 64、企业管理中应用的信息只包括企业内部的信息。N 65、数据流程图抽象地反映了信息的流动、加工、存储和使用情形，抽象地总结了管理信息系统的任务，以及各项任务之间关系。N 69、详细调查主要从现行系统的组织机构、功能体系、业务流程和薄弱环节等方面进行调查。然后在它的下一个步骤是搞清数据流程。N 70、结构化系统设计特点是：自底向上逐步细化，模块相对独立、功能单一，块内联系小，块间联系在，采用模块结构图形式。N 74、中文EXCEL97在每次保存文件时，都会将原文件备份一份，备份文件的主文件名与原文件名相同，但扩展名为“.BAK”。N 78、在中文EXCEL97中，条件分为比较条件和计算条件两种。在使用比较条件时，不允许直接引用字段名。N 79、信息有许多特征，由于信息是经常变化的，其数值增加称为“信息的增值性”。N 80、物流和信息流的相互关系表明：物流是开环系统，信息流是闭环系统。N 81、系统分析的方法是采用图表的方法。N 85、对于存放矩阵公式的单元格区域，可针对其中一个单元格执行插入、删除和修改内容等操作。N 87、系统功能目标主要确定系统能够做什么。N 88、利用U/C矩阵划分子系统，满足内聚性高的原则。Y 89、数据库技术的关系模型中，若候选关键字多于一个，则选其中一个作为主关键字，因而每个关系都有一个或多个主关键字。N 90、生产活动中流动的是物，而管理活动中流动的是信息。N 92、管理信息系统的开发，只要有需求便可着手进行。N 93、数据流程图是解决系统“怎么做”的问题，而系统结构图是解决系统“做什么”的问题。N 98、按系统定义，系统是由多个元素有机地结合在一起的一个集合体。它并不执行特定功能以达到特定目标。N 102、同一个工作簿文件中不同的工作表可以自由选择是否隐去网格线。N 107、管理信息系统开发的系统分析阶段，其中详细调查应该对现行的系统薄弱环节进行调查。N 110、管理信息系统不能从企业全局出发辅助企业进行决策。N 111、原始决策表合并的原则是：在表中找出“行动”不相同的列，如果在这些列中某个“条件”的全部取值都出现，则这些列可以合并成 115、信息是经过处理加工过的数据。N 116、数据库技术的关系模型中，关系模式指出某一用户所用到全部数据项，而不顾及它们与模式中相应数据项的对应关系。N 122、系统分析阶段的首要工作就是详细调查。N 124、系统设计主要是完成系统的总体设计。N 126、管理信息系统的系统分析阶段的任务包括：详细调查、分析用户需求、系统分析、提出新系统的物理模型，编写系统分析报告。N 127、数据库中关系中每一列（属性）都必须有不同的名字，且不同列的属性值不能出自同一个域。N 129、信息系统的分析应着重考虑六个方面，其中关于系统的分合性指系统可任意分块和进行组合。N 131、信息的存储只是考虑存储量、信息格式和存储方式三大问题。N 133、系统分析法是从系统的观点出发，以系统结构、系统方法为主导，分析一般信息系统和信息技术应用和经济效益与社会效益。N 134、总体设计包括：模块结构图设计、信息系统流程图设计和程序设计。N 137、有了计算机后才有管理信息系统，因此，没有计算机就没有管理信息系统。N 140、系统设计由总体设计和详细设计两部分组成。N 142、关系数据库设计中，1NF，2NF，3NF是三个互不相关的概念。N 39、DSS是支持结构化决策过程的计算机辅助决策系统。N 71、在中文EXCEL97中，由于图是依据工作表来建立的，所以只能建立二维图表。N
mis系统分析和设计课件(1)
数据的属性和详细内容即指这些数据流和数据 存储是由哪些数据项组成，数据项的名称、 类型和长度，数据项的取值范围，哪些业务 需要用到这些数据项，数据的重要程度和保 密程度，数据项之间的逻辑关系等等。
.
17
处理单元描述分析
数据处理单元按处理逻辑可分为三大类：数 据计算，数据综合，数据的逻辑判断 数据处理单元分析方法：
业务流程图的作用:
制作业务流程图的过程也就是系统分析员全面了 解系统业务处理流程概况的过程,业务流程图是 系统分析人员作进一步分析的依据.
业务流程图是系统分析员、管理人员、业务操作 人员相互交流的工具。
系统分析人员可直接在业务流程图上理出可以实 现计算机处理的部分
可利用业务流程来分.析业务流程是否合理。 9
数据计算和数据综合一般使用管理数学模型 数据的逻辑判断一般使用判定树与判定表。
判定树与判定表都是描述数据处理的逻辑判断过程的工具。
判定树是用树型分叉图。它直观，但当判断条件较多时显得 有些繁琐。 判定表是用表格形式。它又四部分组成：（见例表）
.
18
决策树
折某 扣公 政司 策的
销 售
交易额 >$ 5000
●量-本-利分析模型
●投入产出模型
●数学规划模型
b 生产作业计划是要具体给出产品数量，加工路线，时间安 排，材料供应以及设备生产能力负荷平衡等方面。具体方法有 ：
.
27
●投入产出矩阵模型 ●网络计划（PERT）模型/关键路径（CPM）模型 ●排序模型 ●物料需求模型（MRP） ●设备能力负荷平衡模型
逐级将每一处理功能扩展、分解。并加入对例外情况的 处理，形成低一级数据流程图。如此反复，直到数据流 程图的细化程度满足用户要求而止。
MIS 流程图PPT课件
原来开发的软件有哪些毛病？为什么老用不好呢？
4.收集资料
（1）收集全部输入单证、输出报表和数据存储介质的典 型格式。 （2）注明各种单证、报表的制作单位、报送单位、存放 地点、发生额度、发生的高峰时间及发生量。 （3）注明各种数据的类型、长度、取值范围 （4）有关各环节处理方法和计算方法
位是否有必要？ 你认为新的信息系统应该重点解决哪些问题？ 你所了解的管理工作中，你认为决策的效益应从哪些方面
去衡量？
例如：(续)
你认为业务、财务、储运等部门是否已经使用了计算机？ 有什么问题？
你用过计算机吗？你认为企业现在使用计算机还有什么困 难吗？
在你所了解的管理决策工作中，有哪些可以定量或定性用 计算机处理吗？
市市 场场 预分 测析
——现行系统分析
三、业务流程分析
业务流程分析是在业务功能的基础上将其细化，利用系统 调查的资料将业务处理过程中的每一步用一个图形将其串起 来。
业务流程图(Transaction flow diagram,TFD)是用一些 规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。
对每一业务弄清其输入、处理、存贮、输出、立即存 取要求，收集相应资料。
需求中常见的难题： （1）难于接近项目甲方； （2）项目甲方不知道他们想要得到的是什么； （3）项目甲方分散在各处； （4）项目甲方改变主意； （5）优先级冲突； （6）过多的项目甲方想参与进来； （7）项目甲方指定了技术方案； （8）项目甲方墨守成规； （9）项目甲方含糊其词； （10）开发人员不懂业务。
第四章 信息系统分析
§1 信息系统分析概述 §2 现行系统分析 §3 数据流程图(DFD)与E-R图的绘制 §4 数据字典 §5 表达处理逻辑的工具
管理信息系统(MIS)简答题与应用题答案整理讲解学习
管理信息系统（MIS）简答题与应用题答案整理1，信息和数据的区别和联系是什么？答（P3）：区别，信息是关于客观事实的可通信的知识，数据是记录客观事物的可鉴别的符号，数据经过处理仍然是数据，处理数据是为了更好的解释。
联系，数据只有经过解释才有意义成为信息，信息是经过加工后对客观世界产生影响的数据。
,2，简述管理信息系统发展各个阶段的特点。
答（P10）：：管理信息系统的发展经历了以下几个发展阶段：（1）电子数据处理系统：这一阶段的特点是数据处理的计算机化，目的是提高数据处理的效率。
（ 2 ）管理信息系统：这一阶段最大的特点是有一个中心数据库和计算机网络系统，另一特点是利用定量化的科学管理方法，通过预测、计划优化、管理、调节和控制等手段来支持决策。
（3 ）决策支持系统：它是管理信息系统发展的新阶段，它把数据库处理与经济管理数学模型的优化计算结合起来，是具有管理、辅助决策和预测功能的管理信息系统。
3，试述原型法的基本思想。
答（P102）：运用原型法开发信息系统时，开发人员首先要对用户提出的问题进行总结，然后开发一个原型系统并运行之。
开发人员和用户一起针对原型系统的运行情况反复对他进行修改，直到用户对系统满意为止。
4，简述管理信息系统的含义。
答（P25）：MIS是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统，也是一个社会系统，通过整个供应链上组织内和多个组织间的信息流管理，实现业务的整体优化，提高企业运行和外部交易过程的效率。
5，ERP的含义是什么，它与MRP2有什么关系？答（P42-43）：含义：ERP为企业资源计划，在MRP2的基础上应用开放式平台、客户/服务器或浏览器/服务器架构、局域/广域网络、关系型数据库等创新的信息技术得以形成的企业信息系统。
与MRP2关系：从功能上看，ERP系统仍是以制造过程为中心，核心仍是MRP，并体现了制造业的通用模式。
ERP在MRP原有功能的基础上，想内外两个方向延伸，向内主张以精益生产方式改造企业生产管理系统，向外则增加战略决策功能和供应链管理功能。
MIS--系统分析资料
内容
系统分析概述 系统调查及用户需求分析 系统分析的主要工具 数据查询应用分析 新系统的逻辑模型 系统分析报告
返回
管理信息系统的系统分析
第5章系统分析
MIS的系统分析定义：
系统分析：是对要用信息系统解决的问题进行分析。它包括问题 的定义、问题原因的识别、问题解答（solution）的详细说明和 满足系统解决方案的信息需求的识别。
数据暂时存储或永久存储的地方。不考虑存储介质或 存储技术的限制。（搭载静态数据） 定义：供本系统长期使用、更新的数据资源 例如：“库存台账”
返回
外部实体（项）
外部实体是系统之外的信息提供者或使用者,又称外部 项，即存在于系统之外的人员或组织。用于说明数据输 入的源点(数据源)或数据输出的终点(数据终点) ，起 辅助理解的作用，不是系统中的元素。 它可以是某个人员、组织、某一信息系统或某种事物。
★ 可用资源和限制条件
★ 存在问题和改进意见
返回
4. 数据的调查与分析
数据——信息的载体，是系统要处理的
主要对象，因此要全面准确的收集、整
理和分析数据。这是在系统分析阶段必
须要进行的工作。
⑴ 数据的收集
⑵ 数据的分析
⑶ 数据分析的工具
返回
⑴ 数据的收集
① 数据的来源 ② 数据收集的方法
返回
① 数据的来源
按键或
击鼠标
2.基本成分
★
数据流
加工（或称处理逻辑）
数据存储
外部项（实体）
返回
数据流
由一组确定的数据组成，用带 有名字的箭头表示，名字表示流经 的数据，箭头表示流向。
例如：
“发票”——由品名、规格、 单价、数量等数据组成。
第六章 MIS系统分析
班组统计员 生产日报表
检验员 废品通知单
计划员 产品入库单
车间统计员
产品质量报表
生产进度报表
工时利用表
设备实用台时表
检查科统计员 产品月报表
生产科统计员
劳资科统计员
动力科统计员
生产进度月报表
工时统计月报表 设备使用月报表
厂部综合统计员 汇总报表
有关领导
2、表格分配图
第三节 数据流程调查
数据流程图是一种能全面地描述信息系统 逻辑模型的主要工具。它可以用少数几种符 号综合地反映出信息在系统中的流动、处理 和存储情况。
3. 对现有系统的分析 3.1 数据流程和处理流程 3.2 工作负荷 3.3 费用开支 3.4 人员、设备、局限性
4. 所建议的系统 4.1 对所建议系统的说明 4.2 数据流程和处理流程 4.3 影响 4.3.1 对设备的影响 4.3.2 对软件的影响 4.3.3 对用户单位机构的影响 4.3.4 对地点和设备的影响 4.3.5 对经费开支的影响 4.5 局限性 4.6 技术条件方面的可行性
每天由各班组统计人员将小组的生产日报送车间统计 员，车间统计人员结合检验员报来的废品通知单和计划员 送来的产品入库单，对所得的数据进行分类、汇总，生成 产品质量报表、生产进度报表、工时利用表、设备实用台 时表等报送有关归口部门，由各部门的统计人员定期对各 车间报表进行统计、汇总，分别生成相应的月报表报送厂 部的综合统计员进行汇总，报送有关领导。
7.1 法律方面的可行性 7.2 使用方面的可行性 8. 结论
二、详细调查
1、详细调查对象：现行系统 2、目的：掌握现行系统的现状，发现问题和薄弱环
节，收集资料，为新系统的逻辑设计做准备。 3、遵循的原则：用户参与的原则 4、方法:召开调查会、访问、发调查表、参加业务
MIS练习答案
MIS练习答案一、单选题（选择最佳答案）1、信息来自数据，数据是信息的，而信息是数据的。
请选择（B）A）来源----结果B）载体---含义 C）含义----载体 D）结果------来源2、MIS的创始人是（B）A）瓦尔特·肯尼万B）高登·戴维斯 C）比尔·盖茨 D）王选3、一个最简单的管理信息系统基本上由以下几个部分组成（A）A）信息源、信息处理器、信息管理者、信息使用者 B）信息源、人、信息开发者C）信息处理器、信息管理者、信息使用者 D）系统、计算机、信息传递者4、系统与环境由系统的所划分，在它之内称为系统，在它之外称为环境。
（A）A）边界 B）输入 C）处理 D）输出5、管理信息系统是一种（B）A）自然系统B）人工系统 C）信息处理系统 D）抽象系统6、管理信息系统是以计算机为基础的及以人作为系统组成部分的（C）A）机器系统 B）物理系统 C）人-机系统 D）人工系统7、构成管理信息系统的基本要素是（A）A）人、信息、系统 B）人、计算机、系统 C）计算机、信息、网络 D）系统、计算机、信息8、在管理信息系统的金字塔型结构中，处于最下层的是（B）A）财务子系统 B）业务处理系统 C）决策支持系统 D）数据处理系统9、现代管理信息系统是（C）A）计算机系统B）手工管理系统C）人和计算机等组成的系统D）通信网络系统10、MIS解决的是 (D)A）半结构化问题和非结构化问题 B）结构化问题和半结构化问题C）非结构化问题D）结构化问题11、下面哪个是信息处理的基础。
（A）A）数据 B）信息 C）知识 D）计算机12、数据收集或信息转换要有主观思路，否则只能主次不分。
只有正确地舍弃无用和次要的信息，才能正确地使用信息。
这句话体现的是（D）A）信息的客观性 B）信息的时效性 C）信息的不完全性D）信息的价值性13、管理信息系统（MIS）、计算机辅助设计系统（CAD）和计算机辅助制造系统（CAM）结合在一起形成（）A）计算机集成制造系统（CIMS） B）决策支持系统 C）业务处理系统D）作业控制系统14、下列决策问题中，属于非结构化问题的是（）A）奖金分配（半结构化） B）库存补充（结构化）C）厂址选择（结构化） D）作业计划（结构化）半结构化决策：资金分配计划、作业调度非结构化：管理体制制定、广告宣传、选择销售对象15、在管理信息系统的横向综合结构中，最下层是（）A）财务子系统B）业务处理系统C）生产子系统D）数据管理系统16、管理控制信息是属于管理信息的（）A）战略级B）战术级 C）作业级D）操作级17、管理信息系统的结构按管理层次可分为（）A）战略控制层、管理控制层、运行控制层、业务处理层 B）高层、中层、基层C）决策层、职能层、事务层、操作层D）管理层、技术层、操作层18、企业建立了生产、销售、人事等从基层到高层的MIS，这种MIS的结构为（）A）职能结构B）横向综合结构 C）总的综合结构 D）纵向综合结构A）输入、处理、存储 B）输入、存储、传递C）输入、处理、传递D）输入、处理、输出29、电子会议系统通过卫星把不同城市的会议室联结起来，出席会议的人可以在屏幕上显示，互相自由交谈，是由提供的功能。
mis系统分析
第五章 MIS的系统分析采用任何方法开发管理信息系统，均需进行系统分析，只是每种开发方法的系统分析详细程度不同。
本章以“结构化系统开发方法”为背景，说明系统分析的基本过程与原理。
一般来讲，系统分析的任务就是定义用户的需求，提出系统的初步（逻辑）模型。
§5.1 可行性分析及详细调查概述1.可行性分析的任务、内容任务：明确开发MIS的必要性、可行性。
必要性——〉取决于开发任务的紧迫性。
可行性——〉取决于实现系统的资源、条件。
内容：⑴管理上的可行性，包括：A.管理人员（高、种、低层）的态度；B.管理环境：管理方法正确与否；管理制度健全与否；原始数据正确否。
⑵技术上的可行性，包括：A.软、硬件技术（速度、存储能力等）；B.开发人员水平（内、外兼有）。
⑶ 经济上的可行性，包括：软硬件、开发及培训等方面的成本效益。
2. 可行性分析报告内容：⑴ 系统概述（IS 、业务等方面现状）；⑵ 项目目标；⑶ 所需资源、预算和期望效益； ⑷3. 详细调查的目的、原则与系统的“初步调查”不同，详细调查主要针对现行系统的业务流程及数据流程进行。
目的：A.立即开发；B.改进原系统；C.具备条件后再开发；D.不开发等。
通过系统的“初步调查”来完成现状； 问题； 收集资料等。
目的下一步的 工作基础调查的方法：⑴访问；⑵开调查会；⑶发调查表；⑷参加业务活动。
调查过程中所用的工具（图表）：⑴用户（组织）结构图；⑵管理业务流程图；⑶表格分配图；⑷数据流程图；⑸判定树；⑹决策表。
§5.2 管理业务调查又对本系统产生较大影响的因素的集合。
一般而言，环境就是管理系统（规章制度、政策法规等）。
开发一个新系统，意味着需要重新设计一个组织。
其前提工作就是管理业务调查，内容包括：组织结构调查、管理功能调查和管理业务流程调查。
1.组织结构调查“组织结构的调查”的结果，要形成相应的“组织结构图”（如下图所示），并配之以简单的文字说明，其中包括组织中各级部门的职能、工作职责、决策内容、存在的问题以及对新系统的要求等。
MIS 学生成绩管理系统
ERP实训项目—-MIS开发实践班级成绩管理信息系统的开发文档成员：王蕾杨宝凤侯洋张希艳马远远颜梦瑶学号：12 13 19 21 27 42专业班级：10工管1院系：天津滨海职业学院经济管理系目录第一章系统规划一、项目背景简介 2二、系统初步方案 2三、项目的可行性分析 3 第二章系统分析一、业务流程描述 4二、业务流程图 5三、数据流程图 6四、数据字典7五、功能模块9六、功能分析11 第三章系统设计一、系统总体结构设计12二、模块设计13三、模块关系图14四、数据库的概念结构模型设计15五、数据库的逻辑结构模型设计17六、代码设计19七、输入/输出设计20 第三章系统维护一、系统维护20第一章系统规划一、项目背景简介当今时代是飞速发展的信息时代，在各行各业中离不开信息处理，而管理信息系统是进行信息的采集，存储，加工，维护和使用的系统，它是随着管理科学和技术科学的发展而形成的。
学生成绩管理系统是典型的信息管理系统,它作为学生信息管理的基础,是实现校园信息化进程当中很重要的一个方面,所以学生成绩管理系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段，对学生来说可以轻松的查阅自己在校的成绩以及信息等。
但是一直以来人们都是靠传统人工的方式管理学生成绩,这种管理方式存在着许多缺点，如:效率低,保密性差，另外时间一长，将。
产生大量的文件和数据，这对于查找，更新和维护都带来了不少的困难,所以我们想设计班级学生查询系统.建立学生成绩管理系统，采用计算机对学生成绩进行管理，进一步提高办学效益和现代化水平。
帮助广大教师提高工作效率，实现学生成绩信息管理工作流程的系统化、规范化和自动化.二、系统初步方案本系统主要分设三的模块系统管理员模块，教师模块以及学生模块及其基本功能系统管理员功能简介(1）成绩管理可以对学生的成绩的添加,删除，修改。
查询(2)学生管理对学生的添加,删除,修改，详细信息的查看（3）班级管理对所有班级的添加，删除，修改(4）留言管理对学生，教师提交的留言进入修改，删除。
第5章 MIS的系统分析
（二）数据流程图
数据流程图：是数据流程调查的结果，是一种能全面
地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种 符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。
数据流程图具有以下两个特性。
抽象性：表现在它可以完全舍去了具体的物质，只剩
下数据的流动、加工处理和存储；
概括性：表现在它可以把信息中的各种不同业务处理
第5章
本章内容
管理信息系统的系统分析
MIS系统分析的任务是在对现行系统充分认识的基础上，通过对组织 内部的业务流程和数据流程的调查与分析，明确新系统应“做什么”， 最终提出新系统的逻辑模型。系统分析过程可分为以下四个阶段： 1、系统的初步调查和可行性分析； 2、现行系统的详细调查； 1）组织结构的调查； 2）业务流程的调查； 3）数据流程的调查。 3、提出新系统的逻辑模型； 4、编写系统分析报告。
3、可行性分析报告
1）系统概述
引言。说明系统的名称和功能，项 目的产生，系统开发的背景、必要性和 意义等。 系统的基本环境。如组织的地理位 置及分布，组织的机构、人员等。
2）系统目标
3）可行性的结论
系统应达到的目标 系统的边界 系统的主要功能 系统的软硬件配置 系统的大致投资 立即开发 开发工作的时间安排 改进原系统 条件具备以后再进行 不可行
第五章MIS的系统分析
第一节 可行性分析和详细调查概述 一、初步调查
调查企业总的情况和对信息系统的总的需求 内容： 内容： 企业的目标和任务（生产经营的内容） 企业的目标和任务（生产经营的内容） 企业概况（性质、资金的现状、管理水平） 企业概况（性质、资金的现状、管理水平） 企业外部环境 当前信息系统的概况（职能、执行和缺陷） 当前信息系统的概况（职能、执行和缺陷） 新系统的开发条件（领导的态度） 新系统的开发条件（领导的态度）
第三节 数据流程调查
进一步舍去了物质要素
一、准备工作
进行数据的收集和分析
二、数据流程分析
1、概念（P112） 概念（P112） 特征： 2、特征：抽象性和概括性 符号： 3、符号： 外部实体 处理 数据流 数据存储 绘制方法：分层、 4、绘制方法：分层、编号
MIS的系统分析 第五章 MIS的系统分析
MIS的系统分析 第五章 MIS的系统分析
第一节 可行性分析和详细调查概述 三、详细调查
调查当前系统的业务流程和子系统的划分， 调查当前系统的业务流程和子系统的划分， 了解主要的业务与数据流程， 了解主要的业务与数据流程，各子系统的相互关 为新系统中合理划分子系统， 系。为新系统中合理划分子系统，并确定各子系 统间的相互关系作好准备。 统间的相互关系作好准备。
MIS的系统分析 第五章 MIS的系统分析
第四节 数据字典
1、数据项的描述 2、数据结构的描述 3、数据流的描述 D 4、处理逻辑的描述 P 5、数据存储的描述 F 6、外部实体的描述 S
MIS的系统分析 第五章 MIS的系统分析
第五节 描述处理逻辑的工具 一、判断树 判断表（决策表） 二、判断表（决策表） 三、结构英语表示法
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
数据结构
数据结构用来描述某些数据项之间的关系。 数据结构由两个或以上相互关联的数据元素或其他数据 结构组成。 数据结构条目包括名称、编号、简单描述及其组成等。
系统名： 库存管理 条目名： 入库单 编号： F01-01 别名： 无
组成：日期+产品编号+产品名称+规格代码+入库数量 简要说明： 来源于生产车间的，当产品入库处理时产生
异常加班 情况表
人力资 源部
提交
加班汇总表
填写
行政助 理
修改
加班记录
考勤记录情况
班组长
填写
加班申报表/异 常表
部门主 管
批准
加班申报表/异 常表
3.2.6 数据流程调查
数据流程调查的主要任务是理解现行系统的数据组织和 数据结构的细节，具体内容包括： ①调查数据流程图上出现的所有数据流和数据存储的信息 载体，确定信息载体的用途（在哪些业务中使用）、类别 （凭证、报表、单据等）、状态（输入、输出、存储）；
练习二
某公司加班申报及核对流程描述如下： 班组长每天在加班前填写本组人员加班申报表，由部 门主管签字批准后提交给行政助理修改加班记录；班 组长填报前日加班异常表，由部门主管签字批准后提 交给行政助理调整前日加班记录。行政助理在每周三 上报上周加班情况，并填写加班汇总表提交给人力资 源部，人力资源部根据汇总表核对员工考勤记录情况， 导出异常加班情况表交行政助理核对，并修改加班记 录。 根据以上描述，绘制出“加班申报及核对”的业务流 程图。
3.2.3 系统调查的原则
• 1.规范性。 • 2.用户参与的原则。 • 3.调查前要做好计划。 • 4.工程化的工作方式。
3.2.4组织机构调查
总经理
副总经理
副总经理
副总经理
人 力 资 源 部
综 合 部
财 务 部
销 售 部
市 场 部
企 宣 部
物 流 部
生 产 部
产 品 研 发 部
品 管 部
一 车 间 图 3.2 组织机构图
库存管理第一层数据流图
库存管理第二层数据流图
练习三
采购员从库房收到缺货通知单以后，查阅订货 合同单，若已订货，向供货单位发出催货请求，否则， 填写订货单交供货单位。供货单位发出货物后，立即 向采购员发出取货通知单。采购员取货后，发出入库 单给库房。库房进行验货入库处理，如发现有不合格 货品，发出验收不合格通知单给采购员，采购员据此 填写退货单给供货单位。 画出物资订货的业务流程图和数据流程图。（共 14分）
数据存储
数据存储是指数据暂存或保存的地方，是数据流的来源 和去向之一。 数据存储条目包括名称、编号、存储组织、记录组成等。
系统名： 库存管理 条目名： 订单 存储组织： 按订单编号升序排列 号 编号： F2 别名： 无 记录数： 1万条左右 主关键字： 订单编
记录组成：订单编号+产品编号+产品名称+订货数量+ 需求日期+… 简要说明： 存储订单信息
处理逻辑
处理逻辑是指数据流程图中数据的基本处理过程。 处理逻辑条目包括名称、编号、处理定义、存储组织、记 录组成等。
系统名： 库存管理 条目名： 制作报表 编号： P1.3 别名： 无
输入：库存台帐上的数据
输出：输出报表中的统计数据
处理定义： 对库存台帐上本月发生的出入库数据，按产品代码分别进行入库累计， 一种代码代表的产品累计值输出一行。 简要说明： 按月制作库存报表
数据流
数据流由一组确定的数据组成，用来在系统中描述数据 传输的路径。 数据流条目包括数据流的来源、去向、数据结构、流量 等信息。
系统名： 库存管理 条目名： 领料单 编号： DF1-01 别名： 无
来源：仓库管理员 去向：生产部门 数据结构：日期 + 部门编号 + 商品编号 + 数量 流量：最大50份/日 平均20份/日 简要说明： 仓库管理员填写的要求生产部门取货的凭单
数据项
数据项也称数据元素，是最基本的数据组成单 位，是系统中不可再分解的数据单位。 数据项要描述的主要内容包括：名称、别名、 类型、长度、取值范围等。
系统名： 库存管理 条目名： 产品编号 编号： D1-01 别名： 无
属于数据流： 入库单 存储处：产品信息 代码类型 取值范围 字符型 000001-999999 简要说明： 产品编号是产品的识别符，具有唯一性。
二 车 间
三 车 间
3.2.4业务功能调查
企业管理系统
财 务 管 理
供 应 管 理
销 售 管 理
库 存 管 理
技 术 管 理
人 事 管 理
信 息 管 理
出 库 管 理
库 存 统 计
入 库 管 理
库 存 报 表
3.2.5 业务流程调查
业务流程图反映了实际的业务活动。
业务处理单位
业务处理描述
表格/报表
不合格通知 单
订货合同单
取货通知单
库房
缺单
供货单 位
入库单
未订货
退货单
订货单
F5 入库单
D1
订货合同单
P1 库房 F1缺货通知单 查阅订货情况
F2催货单
P2 取货处理
供货单 F4取货通知单 F3订货单 位
F5 入库单 P3 验货入库 P4 退货处理
F6 不合格通知单
F7 退货单
数据文件
收集资料
信息传递
某企业库存管理业务流程图
计划 部门 库存台账 生产 部门
需求计划单
领料单
入库单
销售 部门
出库单
仓库 部门
采购单 采购 部门
入库单
练习一
采购部查询库存信息及用户需求，若商品 的库存量不能满足用户的需要，则编制相应的 采购订货单，并交送给供应商提出订货请求。 供应商按订单要求发货给该公司采购部，并附 上采购收货单。检验人员在验货后，发现货物 不合格，将货物退回供应商，如果合格则送交 库房。库房管理员再进一步审核货物是否合格， 如果合格则登记流水帐和库存帐目，如果不合 格则交由主管审核后退回供应商。 画出物资订货的业务流程图。（共10分）
1.数据流图的基本符号
外部实体 数据存储 处理逻辑 数据流
2.绘制数据流图的步骤
（1）明确系统边界。
（2）确定系统的逻辑关系。 （3）自顶向下逐层扩展。 （4）正确标志名称与编号，注意保持上层数据流图与下层 数据流图的一致与完整。
（5）与用户交流、修改与补充。
3.数据流程图实例
以某企业的库存管理系统为例，所绘制的数据流程图
3.2.7 数据字典
数据字典是在数据流程图的基础上，对数据流程图 中的每个成分进行定义和说明。一般来说，系统分析人 员把不便于在数据流程图上注明而系统分析应该获得、 对整个系统开发以至将来系统运行与维护时必需的信息 尽可能放入数据字典。 数据字典描述的主要内容有： 数据流 数据元素 数据存储 数据加工 外部项。
②调查组成信息载体的各数据的特征，例如取值范围、数 据类型、长度、最值等； ③了解数据的重要性和保密程度，例如，对重要数据采取 授权等方法限制管理人员的操作； ④各环节上的处理方法与计算方法。
数据流程图
数据流程图（Data Flow Diagram，DFD）是组织中信 息运动的抽象，主要用来描述系统中的数据经外部实体而 “流入”系统，再经过加工处理及存储等过程，最后“流出” 系统交付外部实体使用的全过程。
MIS业务流程图和数据流程图（1）
3.2.2 系统调查的方法
1.发调查表：可以方便系统调查人员，缩短调查时间， 降低调查成本费用。问题提得全面、易懂、明确，是设 计调查表应遵守的基本原则。 2.用户访问调查：由系统调查人员直接走访被调查者， 获取有关现行系统的详尽资料。 3.开调查会 4.参加业务实践
外部实体
外部实体是指数据流程图中数据的基本处理过程。 处理逻辑条目包括名称、编号、处理定义、存储组 织、记录组成等。
系统名： 库存管理 条目名： 生产部门 编号： E01 别名： 无
输入数据流：领料单
输出数据流：入库单
主要特征： 提出需求计划，并接收物资 简要说明： 在库存管理过程中参与提出需求计划