知名企业成功之道——世界500强顶尖企业培训秘诀
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企业 的培训理念主要呈现以下几个特征 ：
战经验 ， 使学员在学 习过程 中很容易结 合实际工作 中遇 到的 问题来寻求解决 之道。除此之外 ，企业还 会邀请外部 资源输
入新的理念 和知识 ，如大学教授 、咨询公 司的专业 人士。但
（ ）强 调培 训的重要 性 ，视之 为企业 发展 的不竭 动力 。 １ 如西 门子公司深信员工的知识 、技 能和对工 作的胜任 能力是 公司最宝贵的资源 ，也是公 司成功 的基 础。同样 ，松下企 业 认为事业 是人 为的，而人才则是 可遇而不 可求 ，培养人才 就
李 恚，谢 磊
（ 重庆大学贸易与行政学院，重庆 ４０３ ） ０００
摘要 ：采取抽样 的方式 ，选取 ２ Ｏ个连获四届世界 ５０强的企照作为研 究样 本 ，从 培训理念 、￣ｉ 机 构和教师 ０ ） ｌ ｌ
来源 、培训教 材、培训类型、培训方式、培训评估六个方 面对世琴 ５０强企业培训特征进行分析。并结合我 国 ０ 企业培训的现状，对我国企业培训和企业员工接受培训提出建议。 关键 词：世界 ５０强；企业培训 ；培训 特征 ；启示 ０ 中图分类号： 文献桥识码： Ａ
是当务之急 ，如果不培养人才 ，事业成功也就没有希望 。
收 稿 日期 ：２０ ０ ０ ９－ ９一ｌ 。修 回 日期 ：２ ０ ８ ０ ９—１ ～１ １ ７
是 二者各有利弊 ，一般来 说 ，对 于一些涉及 到 比较深 的专业
理论或前沿技术 问题 的培训 ，多采用聘 用外部培训 师。而内 部培训师对企业文化 、企业环境 、培训需求等方 面比较 了解 ， 培训实施难度较小。正是 由于二者 的结合 能够更好 的使企业
３ ２ 培 训机 构和 教 师 来源 ．
此外 ，本研究通过 Ｃ Ｋ 全文 数据库 、书生之 家共搜 索 ＮＩ
到关于 ２ Ｏ家企业 的 ９ 文献 ，基 于这些 文献对世 界 ５０强 ８篇 ０ 企业 的培训特征进行 系统化 的梳理 。
３ 企业培 训特征 分析
３ １ 培 训 理 念 ．
培训机构的设置和教师 的选定 直接反映 了企业 对培训 的 重视程度 ，分析世界 ５ ０强 企业的培训机构 和培训教 师的选 ０ 择我们可 以总结出以下几个特点 ： （ ） 内外 培训 资 源相 结 分析 得 出 ，企 业普 遍采 用 １ “ 内部培训为 主 ，外部培 训为辅 ” 的培 训方式对员 工进行 培 训 。惠普 、花旗 、雀巢 、通用都 由一线高级经 理和专 家顾问 来指导员工培训 ，他们具 有丰富 的商业 管理和技术 管理的实
培训是 企业 的一种行 为 ，是企业从 自身需求 出发而实施 的一系列促进员工技 能和素养提高 的活动 。而培 训理念则是
企 业领 导者对于企业培训 所持 的态 度和重视程度 ，它直接影 响到企业培训对象 的确 定 ，培训机构 和教师 的选拔 ，企业培 训类 型 、培训方式和培训 评估等各 项活动 。研究 表明 ，知名
１ 引言
著名的企业 管理学教授沃伦 ・ 贝尼斯认 为 ，员 工培训是 企业风险最小 ，收益最大 的战 略性 投资。２ 世 纪 ，培训成为 ｌ 企业持续竞 争力 的 “ 动机 ” 发 ，这一 理念 已成 共识 。而且几
（ ）力争培训计划 和员工发展计 划的一致性 。培训计划 ２
与员工发展计划是构筑员工在企 业长期发展 和提升的两项不
２ １ 年第 ７ ００ 期
ｓ 科耩管理研究 ｃｎ ４ ｉ 卵 州 幽赫 ｙ ａａｅ ｅｔ ｅｅ ｃ ｅ ｇ Ｍ ｎｇｍ ｎ Ｒｓ ｒ ａｈ
２１ ｏ７ ００Ｎ．
ห้องสมุดไป่ตู้
文章编号 ：１０ ００—７９ （００ ７￣ １６＝ ３ ６ ５ ２ １ ）０ ０ ５ ｏ
知名企业成功之道
世界 ５０强顶尖企业培训秘诀 ０
机会 。
花费的人力成本也 已占到 了企业总人力投入 的 １％ 。 ０ 因此，在面对 ２ 世纪商场的挑战时 企业如何有效培养 １ 高级人才 ，攸关企业未来 的竞 争力。为此 ，本文对 国 内外 一 批知名企业进行研究，以求为我国企业构建有效的员工培训
体系提供指导。
（ ）提倡 “ ３ 以人为本 ，以需 为主”的培训原则 。针对员 工的不 同需要 ，按照员工 的不同级别 、时 间给予训 练 ，制定 具有针对性的培训计划 。通过这 种有计划 、有针对性 的系统 培训体系 ，不同员 工的差异性需要 能够得 到很 好的满足 ，也 更能切合员工的不 同发展特点 ，发挥培训 的最大效用。
２ 研究对 象
通 过对 《 富》 杂志公布的 ２ｏ—２ｏ 年世界 ５０ 财 ｏ４ ｏ８ ０ 强企 业进行统计发现 ， 续 四年跻身 世界 ５０强的企业 共 有 ３０ 连 ０ ５ 家 ，本研究采用随机抽样 的方法 ，从 ３０家企业 中 ，选 取了 ５
２ ０家世界知名企业作为研究样 本。
（ ） 打造培 训 的双 赢 局 面。投资 人才 ，就等 于 投资 未 ４ 来 。成功的培－ｌ￣ ｉ￥ 通过 员工技能 的提高 ，有效地减少工作 压 ） ｌ 力并增加工作乐趣 ，减 少人 员流动 和流失。它不仅能够使企 业获得丰厚 的回报 ，也 能够提高员工 自身的市场竞 争力，具 有双赢的特 点。 “ 新 、互 动 、双赢 ；分 享 、转 化、拓 展” 创 是惠普培训员工所遵循 的原 则 ，他们认为 只有 卓有成效 的培 训才 能提升员工的竞争力 ，进 而才 能提升企业竞 争力 。
可割裂的部分 。如沃尔玛始终推 行员工培训 与发展计划相结
乎所有的企业家都同意，优秀的高级人才是组织发展最有价
值的资源。据统计 ，当今名列 世界 ５０强的绝 大多数企 业为 ０ 培养人才所花 的费用 已达到 了企业 总销售额的 １％ ，培训所 ０
合的方式 ，其人力资源部会 与每个员工 沟通 ，共 同制订出员 工的职业生涯发展计划 ，同时 ，公司在每个关 键环节都会组 织员工进行与 岗位或 职位相对应 的培训。另外 ，海尔和诺基 亚都搭建 了员工个性化发展 空间 ，为员工提供 了充分的培训
战经验 ， 使学员在学 习过程 中很容易结 合实际工作 中遇 到的 问题来寻求解决 之道。除此之外 ，企业还 会邀请外部 资源输
入新的理念 和知识 ，如大学教授 、咨询公 司的专业 人士。但
（ ）强 调培 训的重要 性 ，视之 为企业 发展 的不竭 动力 。 １ 如西 门子公司深信员工的知识 、技 能和对工 作的胜任 能力是 公司最宝贵的资源 ，也是公 司成功 的基 础。同样 ，松下企 业 认为事业 是人 为的，而人才则是 可遇而不 可求 ，培养人才 就
李 恚，谢 磊
（ 重庆大学贸易与行政学院，重庆 ４０３ ） ０００
摘要 ：采取抽样 的方式 ，选取 ２ Ｏ个连获四届世界 ５０强的企照作为研 究样 本 ，从 培训理念 、￣ｉ 机 构和教师 ０ ） ｌ ｌ
来源 、培训教 材、培训类型、培训方式、培训评估六个方 面对世琴 ５０强企业培训特征进行分析。并结合我 国 ０ 企业培训的现状，对我国企业培训和企业员工接受培训提出建议。 关键 词：世界 ５０强；企业培训 ；培训 特征 ；启示 ０ 中图分类号： 文献桥识码： Ａ
是当务之急 ，如果不培养人才 ，事业成功也就没有希望 。
收 稿 日期 ：２０ ０ ０ ９－ ９一ｌ 。修 回 日期 ：２ ０ ８ ０ ９—１ ～１ １ ７
是 二者各有利弊 ，一般来 说 ，对 于一些涉及 到 比较深 的专业
理论或前沿技术 问题 的培训 ，多采用聘 用外部培训 师。而内 部培训师对企业文化 、企业环境 、培训需求等方 面比较 了解 ， 培训实施难度较小。正是 由于二者 的结合 能够更好 的使企业
３ ２ 培 训机 构和 教 师 来源 ．
此外 ，本研究通过 Ｃ Ｋ 全文 数据库 、书生之 家共搜 索 ＮＩ
到关于 ２ Ｏ家企业 的 ９ 文献 ，基 于这些 文献对世 界 ５０强 ８篇 ０ 企业 的培训特征进行 系统化 的梳理 。
３ 企业培 训特征 分析
３ １ 培 训 理 念 ．
培训机构的设置和教师 的选定 直接反映 了企业 对培训 的 重视程度 ，分析世界 ５ ０强 企业的培训机构 和培训教 师的选 ０ 择我们可 以总结出以下几个特点 ： （ ） 内外 培训 资 源相 结 分析 得 出 ，企 业普 遍采 用 １ “ 内部培训为 主 ，外部培 训为辅 ” 的培 训方式对员 工进行 培 训 。惠普 、花旗 、雀巢 、通用都 由一线高级经 理和专 家顾问 来指导员工培训 ，他们具 有丰富 的商业 管理和技术 管理的实
培训是 企业 的一种行 为 ，是企业从 自身需求 出发而实施 的一系列促进员工技 能和素养提高 的活动 。而培 训理念则是
企 业领 导者对于企业培训 所持 的态 度和重视程度 ，它直接影 响到企业培训对象 的确 定 ，培训机构 和教师 的选拔 ，企业培 训类 型 、培训方式和培训 评估等各 项活动 。研究 表明 ，知名
１ 引言
著名的企业 管理学教授沃伦 ・ 贝尼斯认 为 ，员 工培训是 企业风险最小 ，收益最大 的战 略性 投资。２ 世 纪 ，培训成为 ｌ 企业持续竞 争力 的 “ 动机 ” 发 ，这一 理念 已成 共识 。而且几
（ ）力争培训计划 和员工发展计 划的一致性 。培训计划 ２
与员工发展计划是构筑员工在企 业长期发展 和提升的两项不
２ １ 年第 ７ ００ 期
ｓ 科耩管理研究 ｃｎ ４ ｉ 卵 州 幽赫 ｙ ａａｅ ｅｔ ｅｅ ｃ ｅ ｇ Ｍ ｎｇｍ ｎ Ｒｓ ｒ ａｈ
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ห้องสมุดไป่ตู้
文章编号 ：１０ ００—７９ （００ ７￣ １６＝ ３ ６ ５ ２ １ ）０ ０ ５ ｏ
知名企业成功之道
世界 ５０强顶尖企业培训秘诀 ０
机会 。
花费的人力成本也 已占到 了企业总人力投入 的 １％ 。 ０ 因此，在面对 ２ 世纪商场的挑战时 企业如何有效培养 １ 高级人才 ，攸关企业未来 的竞 争力。为此 ，本文对 国 内外 一 批知名企业进行研究，以求为我国企业构建有效的员工培训
体系提供指导。
（ ）提倡 “ ３ 以人为本 ，以需 为主”的培训原则 。针对员 工的不 同需要 ，按照员工 的不同级别 、时 间给予训 练 ，制定 具有针对性的培训计划 。通过这 种有计划 、有针对性 的系统 培训体系 ，不同员 工的差异性需要 能够得 到很 好的满足 ，也 更能切合员工的不 同发展特点 ，发挥培训 的最大效用。
２ 研究对 象
通 过对 《 富》 杂志公布的 ２ｏ—２ｏ 年世界 ５０ 财 ｏ４ ｏ８ ０ 强企 业进行统计发现 ， 续 四年跻身 世界 ５０强的企业 共 有 ３０ 连 ０ ５ 家 ，本研究采用随机抽样 的方法 ，从 ３０家企业 中 ，选 取了 ５
２ ０家世界知名企业作为研究样 本。
（ ） 打造培 训 的双 赢 局 面。投资 人才 ，就等 于 投资 未 ４ 来 。成功的培－ｌ￣ ｉ￥ 通过 员工技能 的提高 ，有效地减少工作 压 ） ｌ 力并增加工作乐趣 ，减 少人 员流动 和流失。它不仅能够使企 业获得丰厚 的回报 ，也 能够提高员工 自身的市场竞 争力，具 有双赢的特 点。 “ 新 、互 动 、双赢 ；分 享 、转 化、拓 展” 创 是惠普培训员工所遵循 的原 则 ，他们认为 只有 卓有成效 的培 训才 能提升员工的竞争力 ，进 而才 能提升企业竞 争力 。
可割裂的部分 。如沃尔玛始终推 行员工培训 与发展计划相结
乎所有的企业家都同意，优秀的高级人才是组织发展最有价
值的资源。据统计 ，当今名列 世界 ５０强的绝 大多数企 业为 ０ 培养人才所花 的费用 已达到 了企业 总销售额的 １％ ，培训所 ０
合的方式 ，其人力资源部会 与每个员工 沟通 ，共 同制订出员 工的职业生涯发展计划 ，同时 ，公司在每个关 键环节都会组 织员工进行与 岗位或 职位相对应 的培训。另外 ，海尔和诺基 亚都搭建 了员工个性化发展 空间 ，为员工提供 了充分的培训