物流公司调研报告

某物流实业有限公司 --太和家电仓库调研报告特别说明：鉴于商业秘密上的考量，应公司的请求，本文以"某"字代替公司名字，但这丝毫不影响本调研的严谨性，给各位带来的不便请多包涵，谢谢！一、某物流公司介绍（一）某物流公司简介1、某物流实业有限公司是1994年成立的一家集仓储、配送运输、包装生产为一体的综合性第三方物流公司。

是国较为领先的现代物流企业之一。

2、公司通过了iso9001：2000质量认证、引进gps系统，自主开发了仓储管理系统（wms）和运输管理系统（tms）等。

先后被评为"中国物流百强企业"， "市十佳物流企业"， "综合型aaa物流企业"，连续7年被公司大客户宝洁公司授予"gmp顶峰奖"。

2008年公司仓库被中国仓储协会评为"五星级通用仓库"。

3、公司的业务围包括物流供应链规划、汽车生产物流服务、货物运输、分销配送、储存、流通加工、包装、国际物流、增值服务等专业物流服务。

4、公司主要客户有宝洁松下海尔日产马士基日通舒适美赞臣本田丰田捷普该物流公司总承包某家电集团华南地区产品的物流商务服务，包括该家电集团旗下一千多个品种的各种电器。

其产品部分存放于位于太和镇天骄物流园仓库1，包括有冰箱、冷柜、空调、液晶电视及部分生活小家电吸尘器、电饭煲等几大类1000多个品种型号。

太和仓库的配送目标是专卖店、苏宁、国美等大型商场，不进行单个顾客门到门服务。

（二）太和仓库介绍1、仓库布局某物流太和仓库位于白云区龙塘路与京珠高速交汇处附近，仓库具体布局见图1-1所示。

图1-1 太和仓库平面布局示意图2、库存储情况太和仓库是地面仓库，所有的货物都分类堆放在地面上，全部货物均为家电类，其主要存放的货物有：（1）冰箱/冰柜各种型号、规格和款式的冰箱32个类别，主要有对开门冰箱、多门冰箱、三门冰箱、两门冰箱、单门冰箱、冷柜等（2）洗衣机2各种型号、规格和款式的洗衣机44个类别，主要有波轮洗衣机、滚筒洗衣机等（3）空调各种型号、规格和款式的空调19个类别，主要有壁式无氟变频空调、壁式高效定频空调，柜式无氟变频空调、柜式高效定频空调等，（4）电热水器各种型号、规格和款式的电热水器27个类别，主要有电热水器、燃气热水器、太阳能热水器等（5）液晶彩电各种型号、规格和款式的液晶电视28个类别，主要有led彩色电视和lcd彩色电视两大类；彩电规格和款式又有19寸、22寸、26寸、32寸、37寸、40寸、42寸、45寸、46寸、47寸、48寸、55寸。

2010年全年出货量51269台（约3460方），2011年上半年出货量24298台（约1780方）（6）小家电各种型号、规格和款式的小家电共计138个类别，主要有吸油烟机17个类别、燃气灶22个类别、消毒机4各类别、电磁炉11个类别、电饭煲5个类别、电压力锅9个类别、电水壶4个类别，豆浆机18个类别、榨汁机2个类别、电熨斗5个类别、微波炉8个类别、吸尘器6个类别、饮水机14个类别、洗碗机6各类别、厨房套系5个类别、电烤箱2个类别；2010年全年小家电出货量281660台（约5540方）；2011年上半年出货量133518台（约2790方）鉴于液晶彩电在存储与作业方式上与小家电相同，我们把液晶彩电与小家电一并研究，为了行文方便，把液晶彩电和小家电统称为小家电。

3 2010年太和仓库全年发货量约80000方，2010年各种货物发货量情况见图1-2。

图1-2：2010年全年太和仓库出货量分类情况图小家电种类较多、规格和款式不一，纸箱包装的大小尺寸也不统一，这给仓库的堆放和拣货带来了不小的麻烦，为了便于管理，太和仓库划分为多个区域，它们包括： ? 冰箱区 ?冰柜区 ? 洗衣机区 ? 空调区 ? 电热水器区彩电区（存放各种款式的液晶彩电及支架） ? 小家电区（存放各种小型家用电器）混杂物区（用于存放破箱、损坏、污染及等待退回的不良家电） ? 备货区（用于出库的备货作业） ? 检查区（用于货物的检查）3、库设施太和仓库拥有6台夹抱式叉车、8台手动液压搬运车及少许衬垫用的木质托盘等物流器材。

4 4、仓库岗位设置太和仓库设置了不同的岗位，分别负责不同的工作，具体人员构成及编排情况见表1-2和表1-3。

仓库经理1名：全面负责本仓库的对外业务联系，负责本库与公司其它部门的联系，并监督仓库运作过程。

仓库主管1名：全面负责对仓库管理，主要对仓库作业进行调度、监督和指挥，保证准时完成作业。

单证管理员1名：负责接收和处理各种单证。

拣货仓管员1名：根据看板、拣货清单指挥搬运工进行拣货作业。

? 入库仓管员1名：负责组织货物的卸货，并对货物进行检查、登记。

? 出库仓管员1名：根据发货清单核对出货数量、品种、规格型号。

? 装车仓管员1名：，负责组织货物的装车，并对货物进行检查、登记， ? 夹抱式叉车司机6名：负责货物的搬运与上下架作业。

? 搬运工6名：负责仓库的装卸搬运作业。

表1-3 太和仓库人员编排表（三）太和仓库业务特点和作业流程1、太和仓库的主要的业务负责某家电制造集团旗下部分电器的存储、保管、出库和配送，包括有冰箱、冷柜、空调、液晶电视及部分生活小家电吸尘器、电饭煲等。

5篇二：物流企业调查报告《物流企业管理》调查报告二○一四年 3 月 15 日物流企业调查报告调查对象：市申通物流有限公司调查时间： 2014年3月15日调查目的：因为在现代社会物流对整个国民经济的运行发挥着不可取代的基础性作用，所以通过对市悦通物流有限公司发展状况的调查，从某一角度来了解我国的物流发展状况及前景，并提一些合理化的措施与建议。

一、企业的组织结构物流企业部的组织机构，划分为若干不同部门。

组织机构应该服从各自经营管理活动的需要，根据各自经营分工的专业，经营对象的技术复杂程度及其品种机构，经营操作的物质技术装配先进程度、经营的规模等具体因素加以权衡，从经营管理的水平加以确定。

一般地说，从物流企业担负媒介商品流通职能的共性出发，物流企业部的组织机构，基本上可划分为业务部门、仓储部门、信息管理部门、营运部门、人力资源部门和财务部门。

如下图所示：二、企业目标、使命、价值观、企业文化1、企业目标：努力提升企业的品牌价值，成为人们值得信赖的物流公司2、使命："做最强的物流服务商，做最好的物流人"。

3、价值观：为企业创造效益，大力推进技术创新和管理创新，不断增强企业的综合实力，保证了赢利水平的持续增长。

为客户创造价值，通过服务手段、服务技术和服务模式的创新，追求企业价值与客户价值的一致性，为客户提供增值服务，同步提升客户价值与企业价值。

为社会创造财富，不光追求经济效益，也以全力报效、造福民众为己任，自觉履行经济责任和社会责任，积极创造社会财富，服务社会，奉献社会，用爱心回报社会，实现企业与社会的和谐发展。

4、企业文化：市悦通物流有限公司成立于2003年，公司设于中国珠三角洲市，是一家专业从事物流运输服务的企业,公司始终坚持以安全与时效并行，服务与微笑同在的先进理念在物流公司同行中不断发展壮大。

营业围涵盖了物流方案的设计与咨询、国陆运、空运、货物仓储分拣、包装及其他物流加工增值服务。

悦通物流，就是悦通人为之奋斗、生存和发展，为客户创造价值的一个团体。

我们坚信真诚地为客户提供满意的服务会使公司不断发展和壮大公司使命：为企业创造良好的货运环境，推动全社会物流事业的健康、快速的发展。

【经营理念】人文关怀价值增值激情创造科技突破【企业精神】忠于职守，创造价值；时效保障，创造价值；群策群力，创造价值。

【企业品牌理念】公平诚信快捷安全热情周到服务一流三、主营业务围：到上海特快专线到专线到专线到特快专线到专线到专线到特快专线到专线到专线到昆山特快专线到专线到天津专线到特快专线到太仓专线到专线到吴江特快专线到专线到义乌专线到北京特快专线到专线到常熟专线到桐乡特快专线到专线到专线公司承接到珠江三角洲长短途公路运输提供普通货物整车、大件（设备）物流、三超大件运输、零担专线物流服务，同时大宗贵重货物还可以享受包车、送货提货、货物保险、起重、装卸、机器设备包装等专业物流服务。

无论是整车还是零担、大件物流还是超限大件设备货运，都可以享受悦通人提供的优质物流服务。

其物流设计人员还会帮客户设计到上海大件运输物流专线上更合理的、最实惠的物流优化解决方案。

确保客户的货物更快速、最安全地到达。

四、主要运营模式：市申通物流有限公司是一间功能型物流企业，其运营模式是这类企业一般来源于传统的运输、仓储、配送企业，往往只能提供物流某个环节（如运输、仓储等）的物流服务。

一般来说，功能型物流企业所提供的服务主要是两种方式，其一是以产品定向的物流服务，其二是以客户定向的物流服务。

所谓以产品定向的物流服务，是把有相似需求的客户服务聚合起来，形成规模经营，以充分利用物流企业的资源及能力，这样才能降低物流服务的单位运营成本。

这种形式下的客户围比较广泛，提供的主要是基本服务，如运输、仓储、等等，还是属于传统意义上的物流服务。

以客户定向的物流服务，是针对客户的特殊要求，提供较为综合性的量体裁衣式的物流服务。

随着服务对象（即客户公司）的需求发生变化，物流企业所提供的物流服务也需向更高、更深的层次延伸，这种需求的变化表现在：在制造业中更多的企业采用jit即时库存管理，在商业零售业中由大型连锁商店和超市集团形成的供应渠道和配送方式的变化，和广泛采用的pos技术、快速反应（qr）货源跟踪战略等。

这些变化都直接影响到传统运输、仓储企业所提供的容和质量的要求，呼唤着新的、高层次的物流服务经营方式和运作方式的出现。

在这种形式下，fl企业往往与客户公司建立一定程度上的合作关系，如以战略联盟的方式来重新构建两者之间的关系，从而不仅承担运输服务和仓储服务，而且还提供一系列附加的创新服务和独特服务，如产品的分类、包装、存货管理、定货处理、甚至包括网络设计等等，来满足特点客户的独特要求。

五、运营中的特色：网络信息化、操作规化、服务诚信化、管理程序化、发展国际化六、分析其发展中的战略思路1、资源战略物流企业发展物流公司，需要集中把握和有效运用企业经营资源，主要表现在：首先，准确认识和深入分析企业经营资源的基础状况，正确选择物流公司发展的方向。

其次，积极探索企业资源的有效配置方式，有力促进物流公司发展的速度。

最后，认真研究企业资源的可持续发展问题，确保物流公司的健康发展。

因此中小企业实施战略资源，以供应链管理重构业务流程，构筑物流公司发展优势；就应把握资源转换方式，不断提高资源产出效益。

2、创新战略物流的发展过程就是一个不断创新的过程。