公共关系礼仪实务超星尔雅满分答案解析2018年

公共关系礼仪实务

公共关系的概述（一）

1

对于每个人而言，如果想要在社会中有所成，下列的说法错误的是（）。

A、要有良好的人生规划

B、要有坚持不懈的毅力和勇气

C、要全面发展，因而对各领域都要有所涉猎，以便在谈话中应对自如

D、要广泛涉猎，但要有目的的攻坚克难，学有所专。

正确答案： C

2

针对在营销中的言行，我们应该崇尚真诚，或者说诚实，下列说法错误的是（）。

A、营销人员应该本着对良好的职业操守，解惑顾客的疑问

B、要善于抓住顾客的需求，在真实有效的基础上，去宣传产品和理念。

C、“诚”还有另一层内涵就是要讲诚信

D、“诚实”就要知无不言，就要把自己知道的一切都说出来

正确答案： D

3

“兄弟骑驴”的故事主要告诫了我们（）。

A、不必太过在意别人对自己的议论，要有自己的主见，只要认定是正确的，就要义无反顾的去践行

B、应该多听取他人的意见

C、做事不能太主观妄断

D、要虚心以待

正确答案： A

4

对于管理人员和创业人员而言，应该要在道德和法律允许的范围内，想尽一切办法来实现自己的目的。

正确答案：√

5

我们说“行要有果”，就是指在追求行动的效果方面必须要朝好的方面去发展。

正确答案：×

公共关系的概述（二）

1

下列有关“公共关系”的说法，不正确的是（）。

A、公共关系是关系的一种

B、它的主体指的可以是不具备任何社会职能的普通个人，也可以是社会组织

C、它的客体一般是指公众

D、它特指社会组织与其所面对的公众的社会关系网络

正确答案： B

2

公共关系也是一种行为规范，对此下列说法错误的是（）。

A、社会组织进行的传播活动也是一种公共关系

B、公共关系表示的是社会组织与公众之间的互动

C、公共关系作为一种行为规范，具有法律效力

D、通过公共关系，社会组织与公众可以达到相互了解和相互合作的目的

正确答案： D

3

公共关系的根本目的是（）。

A、为了促进社会组织与公众的交流与合作

B、提升社会组织在公众的影响力

C、为了塑造社会组织的自身良好形象

D、为了让公众更加了解社会组织

正确答案： C

4

公共关系的三大要素不包括（）。

A、社会组织

B、传播沟通

C、公众

D、影响力

正确答案： D

5

公共关系的发端在（）。

A、美国

B、英国

C、法国

D、日本

正确答案： A

6

公共关系是社会组织为了塑造自身形象，通过传播、双向沟通手段和活动影响公众的实践经验总结，不具有科学性。

正确答案：×

7

公共关系既是一种状态，也是一种活动，它与广告既有相似之处，又有很大不同。

正确答案：√

8

一般认为，只有爱德华博纳斯，是公共关系的创始人。

正确答案：×

公共关系的概述（三）

1

下列案例不能说明我国古代公共关系的萌芽于发展的是（）。

A、孔子周游列国

B、郑国子产不毁乡校

C、孟尝君食客冯谖火烧券契

D、孟母三迁

正确答案： D

2

我国古代的公共关系不能被看作是严格意义上的公共关系，理由不包括（）。

A、没有确切的传播手段和宣传活动

B、没有专门的组织

C、没有职业的从业人员

D、没有平等意义上的双向沟通

正确答案： A

3

我国第一家公关公司成立于（）。

A、1985年

B、1986年

C、1984年

D、1987年

正确答案： A

4

中国古代的公共关系相比于其他国家较晚，萌芽于战国时期。

正确答案：×

5

公共关系是一种双向的行为，这一点与单向的通知不同。

正确答案：√

公共关系的概述（四）

1

采集信息时公共关系活动的一项重要职能，其中采集的信息不包括（）。

A、产品形象的信息

B、公众需求信息

C、组织形象的信息

D、组织环境信息

正确答案： B

2

在公共关系的活动中，公众的评价不包括（）。

A、公众对组织的评价

B、公众对组织管理水平的评价

C、公众对组织人员素质的评价

D、公众对组织外部环境的评价

正确答案： D

3

参与决策的职能不包括以下（）项。

A、站在公众的立场上发现决策的问题

B、是公众利益进入决策的视野

C、在互动中使公众直接参与决策

D、在决策中确立公共关系的目标

正确答案： C

4

下列关于公共关系的意识，不正确的是（）。

A、树立形象的意识

B、以盈利为首要目标的意识

C、服务公众的意识

D、沟通协调的意识

正确答案： B

5政策立法信息属于信息采集中的组织环境信息内容之一。

正确答案：√

6沟通与协调的职能包括组织内部和外部的协调。

正确答案：√

社会关系和公共关系（一）

1

下列（）项，不属于公共关系的特性。

A、人情性

B、单向性

C、长期性

D、创造性

正确答案： B

2

在定义社会组织时，包括一些最基本的要素，不需要专门强调（）项。

A、一定的社会成员

B、具有一定的规范

C、以盈利或非盈利为区分标准

D、围绕一定的目标聚合

正确答案： C

3

社会组织的分类不包括以下（）项。

A、营利性组织

B、非营利性组织

C、互利性组织

D、非政府组织

正确答案： D

4

下列不属于互利性组织的是（）。

A、政党

B、群众性团体