大自然四季养生管理制度

大自然四季养生美容文化传播有限公司

基本管理目录

第一章 : 总则

第二章 : 公司的组织架构

1、 组织架构图

2 、

相关人员岗位职责及权利说明 第三章 : 人力资源管理制度 1. 应聘手续 2. 个人资料 3. 资信考察 4. 试用期

5. 培训及教育

6. 制服 , 证件及其它领用物

品 7.

定岗 8. 晋职 9. 解聘及离职 10 交接程序 11 员工福利 12 荣辱档案

第四章 : 日常管理制度

1. 作息时间

2. 考勤、查岗

3. 请假

4. 早晚会

5. 调度

6. 电话

7. 会议

8. 宿舍

第五章

: 行为准则和礼仪规范 1. 仪表仪容

2. 工作纪律

3. 处事礼仪

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: 顾客资料管理制度

1. 新顾客资料

2. 老顾客资料

第七章 : 会务管理制度

1. 会务的概念

2. 会务组织

3. 会务纪律 第八章 : 财务管理制度

1、货物

2、回款

3、赠品

4、报销

5、费用申请

6、工资及奖金的发放

7、价格管理

第一章•总则

1.本手册根据《中华人民共和国劳动法》等有关劳动政策，法规及大自然四季养生文化传播有限公

司的各项规章制度而制定•

2.本手册制定的目的是为了规范员工行为，激发员工的主动性，积极性和创造性，维护正常的工作

次序，提高工作绩效，促进本公司的经营发展•

3.本手册适用于本公司全体员工，全体员工均应按本手册各项规定执行•

4.员工应遵守本公司的各项规章制度，关心企业发展，热爱本职工作，讲究职业道德，不断的加强自

身学习，钻研业务，提高业务技能，发扬团队精神，共同协作，完满的完成各项任务.

5.此制度将作为新入职员工必须熟悉和掌握，并签名确认之。

第二章.公司组织架构

1 、公司架构图

说明：文员兼主持。文员的工作归属于总经理，主持的工作隶属于市场部。

医学专家。隶属于总经理。

2、岗位职责（另见内容）

第三章.人力资源管理制度

1.应聘手续

所有应聘者均应填写《大自然四季养生文化传播有限公司应聘登记表》并提供个人简历，学历证书复印件、身份证复印件等有关证明资料，并附个人1寸或2寸免冠彩色照片2张.

2.个人资料

个人资料需填写完整，且无误，本人需对资料的真实性负责，一旦发现资料虚假且情节严重着予以辞退，其主要包括：姓名，身份证号（身份证真假性），家庭原地址，隐瞒身体有传染性或严重性疾病，原工作单位名称以及离职原因，家庭成员以及电话，地址。

3.资信考察

根据员工的资料情况，人事部将适当的对员工的资信进行调查，主要包括：上网查询身份证号码、电话查询原工作单位情况、电话查询家庭电话和地址情况、上网查询毕业证的真实性、一个月以内办好健康证

4、试用期

A、新进员工试用期1-3个月.（员工未满15天自动离职者将不计工资，7天内公司劝退者将不计

工资）

B、试用期内，公司将对员工的工作态度（学习和遵守公司的规章制度、与同事和睦相处、人品），

工作能力（接受培训能力、业务素质的理解能力）及工作绩效（收集客源、跟踪顾客、相关

应聘业务项目的表现）等进行考核（见《新员工考核表》），考核合格者将转为正式职工，对考核不合格者,公司将予以辞退或不计薪酬再学习•

C、员工因工作绩效出色可提前结束试用期，经直接上司或负责人提案，报人力资源部批准后可予提

前转为正式员工•

D、试用期的员工自己解决住宿问题。

5、培训，教育

新进员工都必须接受3个工作日的系统培训，公司根据人数的多少开展封闭式训练，如果个别员工则由指定的老员工或负责人一带一培训，新进员工在7天内接受人力资源的初步考核。培训的主要课题有：

A 、公司的创业及发展

B 、产品的荣誉、成分、使用方法、功能、价格、

C、xxxx年全年工作规划

D 、公司的业务流程

E、简要的医学常识，量血压，35项的使用和讲解，营销工具的使用

F 、各项管理制度的学习

G 、简要的疑问解答

H、发单技巧、体验式迎接顾客技巧、

I 、个人职业规划

6、制服，证件及其它领用物品

A、公司给正式的员工发放统一制服，公司标徽，员工证，员工手册。（《新进员工物品领取表》）除

员工服装外，其他的物品遗失每项50元的补办费用或扣款费用。

B、员工服装的说明：

和员工签订员工服装协议•以及员工着装规定。

7、定岗

A、定岗时间：1-3个月试用期过后，根据员工的培训情况和综合素质和能力定岗。

B、定岗的原则：最高部长级别的定岗先从副职开始定岗。

C、定岗和工资级别挂钩。

8、晋职

A、为了提供员工更广的发展空间，对于工作业绩，能力，品行，学识佳的员工将予以升职•

B晋职头1个月为试升期，试升期内薪资不予调整，试升期满且符合晋职条件者，则公司将正式委任该职，并予以调整薪资•

C、晋职后的薪资标准参照员工薪资制度。

9、解聘及离职

A、员工若违反本公司的规章制度，则公司将视情节轻重，给予必要的处分，对情节严重者，公有权根

据相关规定辞退员工，辞退的员工必须做好顾客及相关物品的交接工作。

B、员工若要提出辞职，员工应提前15天书面通知人事部，负责人或管理干部应提前1个月书面通知人