电子商务解决方案

电子商务解决方案是指用于特定类型的电子商务系统或针对电子商务的某些环节的全套解决方案，通常包括开展电子商务所需的全部软件，硬件，系统集成方案及相关服务。

电子商务解决方案一般建立在对相关行业和某种类型的电子商务应用的专业分析研究和成功经验的基础上，具有很高的专业性、标准性、成熟性。

电子商务解决方案特点

(1)快速启动，快速推向市场。

(2)开放体系。

(3)模块化结构。

(4)良好的移植性和扩展性。

(5)服务的有效性。

著名IT企业的电子商务解决方案

IBM公司电子商务总体解决方案

IBM公司将E-business概念用一个公式加以概括：E-business＝Web＋IT＋Business。即在Web平台上，通过IT技术实现各种Business业务。

一、硬件平台

1、企业服务器

2、RS/6000是UNIX服务器中的佼佼者，以其高性能、扩展性、高可靠性，

网络连接能力、灵活配置的结构、良好的兼容性及先进的系统管理能力而著称。

3、RS/6000服务器家族结合了UNIX的强大计算能力和领先的RISC（精简

指令集）芯片技术。

4、RS/6000特别适合中小企业快速建立Internet/Intranet网站，充当电子商

务中商家一方的服务器。

2、并行企业服务器

S/390是IBM最著名的大型机产品之一，它在单一的系统上提供硬件、软件和数据处理，避免了以UNIX和Windows NT作电子商务平台所带来的服务器过多而难以管理的问题。

S/390配置了Domino Go Web Server，可支持全球性的Internet交易。

商用服务器

AS/400e商用服务器，作为IBM的中小型商用计算机系统，以其卓越性能，在全世界赢得广泛客户。

3、IBM Netfinity服务器

IBM Netfinity是基于Intel芯片的企业级服务器。

基于IBM Netfinity（5500M10,M20,7000M10等型号）的群集技术，使只需8台Netfinity就可实现以往14台服务器（7个服务器群集）的可用性，同时降低了投入成本，系统更简单，更易维护。

二、IBM软件解决方案和产品

IBM软件公司认为以下4个步骤构成了电子商务系统。

①转化核心的商业运作过程；

②构建富于弹性与扩展性的电子商务应用；

③实现一个规模可大可小，既有效又安全的运行环境；

④协调处理从电子商务系统中得到的知识与信息。

许多企业在由传统业务向电子商务转型的过程中都面临着以下四大挑战。

①如何更好地利用信息；

②如何有效地管理资源；

③如何提高组织效率；

④如何顺利地进行企业重组。

根据客户的这些需求，IBM提出了以下的软件解决方案和产品，以帮助企业顺利地构建自己的电子商务体系。

①信息运用（Leverage Information，LI）

②企业重组（Business Transformation & Integration，BTI）

③资源管理（Manage Technology，MT）

④组织效率（Organization Effectiveness，OE）

三、IBM客户关系管理CRM解决方案

CRM解决方案包括的丰富功能主要有三类：关系管理、流程管理和接入管理。1．接入管理

2．关系管理

3．CRM流程管理

HP公司电子商务解决方案

E-企业数据中心

惠普公司的E-企业数据中心平台主要由三大标准模块构成：技术、合作伙伴关系和实施。

惠普公司坚信，E-企业数据中心是惟一能支持和提供真正电子化服务的方式。这一观点的基础是定义E-企业数据中心的五大属性。这些属性分别是：

·立刻可用性

·立刻容量

·立刻连接性

·立刻安全性

·立刻管理

HP公司的网上银行方案

①银行主页信息服务器

②网上银行中心外部网页服务器

③过滤路由器

④防火墙

⑤负载均衡器

⑥安全监控工作站

⑦交易服务器

⑧数据库服务器

⑨客户服务代表工作站

⑩加密和通讯网关服务器

Microsoft公司电子商务解决方案

微软已成功开发了与电子商务相关的全线产品和技术，实现了微软主要产品Windows、Office、Exchange Server、SQL Server以及各种开发工具与Internet/Intranet标准全方位集成。

微软电子商务策略

微软公司认为电子商务就是帮助企业在客户和企业合作伙伴之间建立更牢固的关系。微软公司希望通过三个要素：平台、门户和企业合作伙伴来传播这一理念，其中每个要素都需要有大量的新技术、产品和服务支持。

1. 平台

（1）Windows和商务客户端

（2）Net Server

①Windows 2000

②SQL Server 2000

③Commerce Server 2000

④Visual Studio

2. 门户

3. 合作伙伴

（1）Web响应层（2）Web应用层（3）数据存储层