运营管理习题(课堂PPT)

C
每件5分钟
B
每件15分钟
A
每件15分钟
B
每件15分钟
A
每件10分钟
原料I 每件$20
原料II 每件$20
▪ 可用资源(部门,机器,人)A,B,C,D各一 ▪ 每周工作5天，每天8小时 ▪ 固定运营费用每周$6000
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原料III 每件$20
Q的有效产出=50件*(100-20-20)=3000 P的有效产出=100件*(90-5-20-20)=4500
• 确定P&Q的优先权
P
Q
售价
$90
$100
原料
$45
$40
14
工时
60分
50分
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尽量利用B，并优先处理Q
Q的有效产出= 50件*(100-20-20)=3000 占用B工时= 50件*(15+15)=1500分 P的产量= (2400-1500)/15分=60件 P的有效产出= 60件*(90-45)=2700
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流转率（吞吐速度）R=1 000份申请/月 平均库存I＝200+150+25＝375份申请 平均流转时间T=I/R=375/1 000月＝0.375月＝11.25日
结论：在流程Ⅱ中，在接受或拒绝决定 做出之前每个申请要与该公司接触11.25 日。与流程I的平均15日相比，时间的缩 短是很明显的
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2
流程I
申请 输入：贷 款申请 1000份/月
贷款申请管理处 平均库存：500
流程周转时间＝平均库存/周转率 ＝500/1000=0.5月＝15天
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3
流程II
1000份/月
预审
（库存：200）
A类组
（库存：25）
B类组
（库存：150）
接受
200份/月
拒绝
800份/月
• 某面包房有两条平行的烘烤生产线，每条生产线配有一台搅拌机、一台 发酵机和一个烤箱。另外，该面包房还有一条包装生产线，两条面包生 产线共用这一条包装生产线。面包按每炉100个生产，各工序加工时间 如下：
7
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（1）制作一炉面包的加工时间是多少？哪一道工序是瓶颈？ （2）制作两炉？ （3）每小时的最高产量是多少？若每天工作8小时，每天生产能力是多 少？ （4）如果面包冷却一小时才能包装，那么该过程的生产能力是多少？如 果面包冷却两个小时才能包装，生产能力又是多少？ （5）如果两条烘烤生产线分别生产白面包和混合粉面包，假定每种面包 生产的数量相等，但是，两种面包用不同的包装袋包装，包装生产线换 包装袋需要15分钟，在这种情况下，该过程的总体生产能力是多少？我 们能否在不增加设备的情况下提高其生产能力？
任务 时间(分钟) 任务描述 前继任务
A
2
装支架
无
B
1
装开关
A
C
3.25
装电机架
无
D
1.2
固定电机 A, C
E
0.5
装扇叶
D
F
1
装安全罩
E
G
1
接电线
B
H
1.4
测试
F, G
17
2
(a)、工序图
2
1
1
A
B
G
1.4
H
C
D
E
F
3.25
1.2
.5
1
瓶颈 每天最大产量
每天可用生产时间 = 瓶颈时间
总有效产出 营运费用 净利
3000+2700=5700 6000 -300
再次确认P&Q的优先权
P
Q
售价
$90
$100
原料
$45
$40
占用瓶颈B的时间
15分
30分
瓶20颈20/4/每28 分钟有效产出
$3
$2
15
尽量利用B，并优先处理P
P的有效产出= 100件*(90-45)=4500
占用B工时=
=48.25亿美元/262.58亿美元/年=0.18年=67天
1998年大致为88天
Wmart为227.49/1715.62=0.13年=48.4天
2
1
例：该分支机构在每30天的工作月内收到大约1000份贷款申 请，并根据对每份申请的广泛审查，做出接受或拒绝的决定。 流程I 平均20％的申请被接受。一项内部的审计表明，在该 公司批准程序的各个阶段中大约平均有500份申请，这些申 请还没有被做出最后的决定。 流程2：(1) 预审(2) 三类：A类(看起来就很好)、B类(需要进 一步审查)、C类(立刻就可以拒绝)。(3)接受／拒绝 流程Ⅱ。该公司发现平均25％的申请属于A类，25％属于B 类，而剩余的50％则属于C类。一般地，大约70％的A类申 请和10％的B类申请被审查批准(所有的 C类申请都已经被拒 绝)。内审检查进一步发现预审小组平均有200份申请接受审 查，仅25份在 A分组接受审查，大约150份在B分组接受审 查。 流程周转时间
Little法则
平均流转率R，平均流转时间T和平均库存I的关系为：
I=R×T
Kmart
库存
（百万美元） 售出产品成本
1998.1 6367 26317
2002.1 4825 26258
Wmart
库存
16497 22749
售出产品成本 93438 171562
Kmart2002年流程时间：
流程时间=库存/单位时间产出
100件*15=1500分
Q的产量= (2400-1500)/30分=30件
Q的有效产出= 30件*(100-40)=1800
总有效产出 营运费用 净利
4500+1800=6300 6000 +300
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例--装配线-电风扇安装
• 要求每天生产100台(每天按7小时有效时 间计算)
总的有效产出 - 营运费用 净利
7500 6000 13 1500
P&Q练习
• 寻找瓶颈 部门
P 工作量 Q
C
100件*(10+5)分+50件*5分=1750分
A
100件*15分+50件*10分=2000分
D
100件*15分+50件*5分=1750分
B
100件*15分+50件*(15+15)分=3000分
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8
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9
(2)
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10
(3)
(5)
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11
(4)
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P&Qห้องสมุดไป่ตู้ 习
一周最多赚多少钱？
P Q 售价每件$90 市场需求每周100件
售价每件$100 市场需求每周50件
D
每件15分钟
D
每件5分钟
外购零件
C
每件$5 每件10分钟
进一步分析？
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2020/4/28
为什么是200 不是100？
200/1000月=0.2月=6日
C类流转时间＝200/1000=6天 B类流转时间=6+30×150/250=24天 A类流转时间=6+30×25/250=9天
结论：流程总效率提高，但B类申请处理 效率下降
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2020/4/28
瓶颈
实例：制造面包