网上商城操作说明
博星卓越网上商城使用说明书
博星卓越网上商城系统使用说明书(版本：V1.0)制作：北京博导前程信息技术有限公司系统简介博星卓越网上商城系统是针对电子商务实践教学，专注于培养网上开店与运营而设计的实训软件，适用于高校电子商务及相关专业。
本系统以电子商务网上购物为主要流程，涉及到买家与卖家的角色转换，模拟了网上购物、销售与管理等服务。
其功能主要包括商品管理、会员管理、订单管理、进销存管理、促销活动管理、交易管理、配送管理与支付管理等。
系统功能在博星卓越网上商城系统的支撑下，学员能够通过系统实施商品检索、购买、购物车、支付、订单与交易管理、配送与支付管理、在线咨询/评价，以及团购、促销等买家功能，同时也能够通过认证获得卖家权限，实施店铺管理、商品管理、促销与活动管理、团购管理、配送与支付管理等功能。
系统作用★通过对本系统的学习，助于学员了解网上商城的相关知识。
★掌握网上商城的买卖角色的实践操作。
★掌握网上商城的销售技巧与促销手段。
★通过对本系统的学习，可以使学员快速适应行业电子商务岗位的要求。
1目录第一章首页 (1)1.1进入首页 (1)1.2导航菜单 (3)第二章帮助中心 (5)第三章账户管理 (6)3.1 注册 (6)3.2 登陆 (6)3.3 商城购物 (8)3.3.1选购商品 (8)3.3.2商城店铺 (10)3.3.3账户管理（我是买家） (12)3.4商城开店 (21)3.4.1申请店铺 (21)3.4.2账户管理（我是卖家） (22)21第一章 首页1.1进入首页用户打开浏览器，在浏览器的地址栏输入登陆地址，点即进入即可进入博星卓越网上商城系统首页如图1-1所示：2图1-1 博星卓越网上商城系统首页1.2导航菜单用户可以通过点击导航菜单项，进入其他各个子页面如图1-2所示：图1-2导航菜单系统导航菜单登陆、免费注册、首页、购物车、帮助中心、我的账户、商铺登录：点击进入会员登录页面；注册：点击进入会员注册页面；首页：点击查看系统平台首页；购物车：点击进入后查看购物车内已选择和添加的商品；帮助中心：点击进入后查看会员在此平台的操作方法和规则；我的账户：会员登陆后点击进入会员首页，查看会员的买卖信息；商铺：快速浏览查看商城内的商铺信息；购物导航菜单首页、最新商品、推荐商品、所有分类、特惠专区、品牌专区、购物资讯首页：点击查看平台首页；最新商品：点击进入后查看卖家最新发布的商品；推荐商品：点击进入后查看推荐商品；所有分类：点击进入后查看在此平台发布的所有商品的分类；特惠专区：点击进入后查看特惠商品列表；品牌专区：点击进入品牌专区；购物资讯：点击进入查看商城最新购物资讯；最新公告：商城的最新公告；订单查询：根据订单号对订单进行查询；热卖排行：显示热卖商品排行；最新资讯：显示商城最新资讯；商城新闻：显示商城新闻；帮助导航菜单购物指南、配送方式、支付方式、我的订单、后续服务、帮助中心购物指南：点击子菜单进入查看怎样购物；配送方式：点击子菜单查看配送时间和范围、配送费收取标准、商品签收等信息；支付方式：点击子菜单查看货到现金/很行卡支付、第三方网上支付、如何使用储蓄账户等信息；我的订单：点击子菜单查看如何查询订单、订单状态、订单的操作等信息；3后续服务：点击子菜单查看退换货原则、退货流程、换货流程等信息；帮助中心：点击子菜单进入找回密码、常见问题、建议意见和联系我们等页面。
B2C网上商城流程图
开
网上商城网站B2登录
浏览登录页用户注/
品及其详细信息，浏览公司新闻公告
是否注册成为用户户
用户名是否存
请输入密
密码是否正
是
登录成功可以进行
购物等操作
结束
购物车管理流程图
开
用户登录成功，将商品放入购物车。
进入购物车管理系统。
查看购物车信息，对购物尺内商品进行处理如：添加商品、修改数量、删除商品、收银结算等操结束
订单管理流程图
开始
用户在购物车中选择对商
品进行结算操作
跳转进入订单信息填写界面
否是否确认订单信息
是
提交订单删除订单
结算付
结束
首页管理流程图
开
管理员登陆后台
进入注册用户管理界面
查询用户，显示用户信息
结束
.1.2管理员管理流程图
开始
管理员登陆后台
进入管理员管理界面
对管理员进行增删改查操作
结束
新闻公告管理流程图
开始
管理员登陆后台
进入新闻公告管理界面
对新闻公告进行增删改查操作
结束
订单管理流程图
开始
点击管理员登录后台系统,
. 订单信息
选择订单管理
显示订单信息状态,查询具体订单信息
结束
商品管理流程图
开
管理员登陆后台
进入商品管理界面
对商品进行增删改查操作
结束。
购物商城平台使用说明书
购物商城平台使用说明书1 购物商城概述随着社会的发展，人们生活节奏的加快，大家的大部分时间都在忙于工作。
大部分的上班族都没有时间去商场购物，为了给广大的上班族提供一个方便快捷的购物平台，这是我开发这个网站的初衷。
该购物商城主要以商城的消费者为根本，以广大的商城用户服务为中心，商品设有丰富的商品展销货架，为商城的用户提供商品丰富、廉价的购物平台。
让商城的用户能够方便快捷、用最少的钱购买到用户满意的商品。
1.1 编写目的本文档编写的目的在于全面介绍消费者在网上购物商城平台购买商品的全过程，包括购物商城的基本处理流程、模块划分和功能分配，使消费者能够直接看到要购买的商品，可以亲身体验网络购物的生活的方式，获得更大范围的应用。
应用目标购物商城可以使消费者可以方便、快捷的查看购物商城销售的任何产品，也便于购物商城管理员对网站进行管理，并能对销售情况进行管理,随时掌控网站的运营情况。
1.2购物商城平台介绍所谓购物商城就是指提供网上购物的网络平台，而这种平台主要是指网上购物网站。
消费者可以在网上寻找自己想要的商品，然后进行网上购买，网上支付，最后拿到自己所需的东西。
1.2.1 主要功能购物商城全面展示了商城内的所有商品、商品分类显示，方便顾客了解网络购物账户通内的商品，查看商品内的详细信息；购物商城一共含有6个功能，即用户登录页面、用户注册页面、部分显示商品页面（首页）、商品详细信息显示页面、我的收藏夹页面、购物车页面、订单中心显示页面、收件人信息填写页面、修改收件人信息页面、显示收件人信息页面、删除订单信息页面、支付宝登录页面、支付宝付款页面、支付宝返回页面等页面。
1.2.2 购物流程图图1 流程图1.2.3 业务流程介绍该商城分为前台和后台两个管理层面。
请按照以下流程进行操作：1.2.3.1 前台前台主要实现了购买商品和查看商品信息的功能。
在购买商品前需要买家先进行登录，如果您还未注册会员，需要先进行注册。
广州公共资源交易中心网上商城系统采购人操作简介
确认送货时间 注意：暂只支持 货到付款！
采购人操作简介
1-10— 确认下单
确认配送信息后，可点“确认下单”。
点击确认下单
采购人操作简介
1-11— 下单成功
下单成功后，可查看订单详情，交易快照，取消订单； 货到付款后，状态显示“已完成”的可进行评价，查看验收单。
订单状态
查看订单
取消订单
查看交易快照 点击评价
采购人操作简介
1-16— 评价
订单已完成后，可进行评价，如果评价少于两颗星，提示填写理由。
分项打分
点击提交
采购人操作简介
2—1网上商城空调购物流程
采购人操作简介
2-2—用户登录
使用浏览器（IE）打开广州公共资 源交易网 /
1、使用账号登录，可输入账 号和密码登录；
查看验收单
采购人操作简介
1-12— 查看-物流信息
采购人操作简介
1-13— 取消订单
在已下单列表中，还未收货前可进行取消订单，如下图：
点击取消订单
采购人操作简介
1-14— 交易快照
采购人下单的时候，系统进行了交易快照存储，可供查看，如下图：
采购人操作简介
1-15— 验收单
点击“查看验收单”，可查交易详情，此验收单为电商送货上门时给采购人确认的单 据。如下图：
采购分类
采购人操作简介
1-5—产品列表
选择产品分类后，采购人可以选择不同电商，然后查看中标商品。可筛选产品、按销 量、价格、评论数进行排序。如简介
1-6—商品详情
点击某款产品，将出现商品详情，包括商品名称、价格、详情、参数、评价、成交记 录等，如下图所示：
当电商价格最低的时候，只能选择电商，选择地区，数量，加入购物车，如下图：
网上商城系统操作手册
网上商城系统操作手册目录1 系统描述 (1)1.1总体介绍 (1)1.2软件需求 (1)2系统后台管理介绍和操作说明 (1)2.1后台登陆 (1)2.2管理员信息管理 (1)2.2.1添加管理员 (1)2.2.2管理员列表 (1)2.2.3修改密码 (2)2.3 用户信息管理 (3)2.4 销售量查询 (3)2.5 商品信息管理 (3)2.5.1显示、修改、删除商品信息 (3)2.5.2添加商品信息 (4)2.5.3添加、删除商品类别 (4)3系统前台管理介绍和操作说明 (5)3.1商品浏览 (5)3.2用户管理 (5)3.2.1用户登录 (5)3.2.2修改密码 (5)3.2.3修改个人资料 (6)3.3购物记录查询 (6)3.4购物车管理 (6)1 系统描述1.1总体介绍整个项目分前台和后台两个项目开发。
前台用户可以在网上商城按类别浏览商品的信息，也可以搜索自己所需要的商品的内容，放入购物车以便购买，下订单，也可以修改自己的注册信息，察看自己的订单。
同时可以注册和编辑个人信息。
后台包括用户管理和商品管理和用户权限管理。
前台功能描述：➢商品浏览：热门商品浏览（首页显示点击率最高的商品列表）、新到商品浏览（首页显示最新添加的商品列表）、商品分类浏览，按商品名称搜索、商品详细信息；注册账户才可以购买商品，用户登录对用户身份进行验证，未注册用户只能浏览商品，不能完成结账；➢用户管理：注册新用户、登录、用户修改密码、用户个人资料管理；➢购物车管理：用户可以将感兴趣的商品加入购物车，便于商品购买，如果用户未登录则提示先登录后购买；➢订单管理：用户下订单后，可以对订单删除和更改商品，以及修改联系方式，系统判断客户账户里有没有足够的资金，如果没有足够的资金则给出提示，如有则可完成订单。
后台管理功能描述：➢管理员信息管理：登录；添加新管理员、删除管理员；修改密码；管理员日志（记录管理员的每个操作，由超级管理员进行查询）；➢商品信息管理：添加、删除商品类别；添加、修改、删除商品信息；➢用户信息管理：查询用户信息、修改账户金额；➢销售量查询：查询某月的销售情况（包括每种商品的售出数量、相关订单数、销售收入）。
网上商城购物系统 用户手册
用户手册1．引言1.1编写目的本手册编写的目的在于方便用户使用本软件, 提供给用户详细的使用方法, 使用户迅速了解本软件的功能以及使用方法。
预期的读者为系统的开发者、使用者和指导老师。
1.2背景说明：（1）开发软件系统的名称: 网上商城购物系统；（2）任务提出者: XX；（3）开发者: 计算机科学与技术的小组成员xx；（4）用户: XX；（5）本系统将使用SQLServer2000作为数据库存储系统。
1.3定义（1）Asp(active server pages)是微软公司推出的一种用以取代CGI的技术, 基于目前绝大多数网站应用于windows平台, asp是一个位于windows服务器端的脚本运行环境, 通过这种环境, 用户可以创建和运行动态的交互式的web服务器应用程序以及EDI（电子数据交换）；（2）ADO: ActiveX Data Object, ActiveX 数据对象；（3）SQL: Structured Query Language。
1.4参考资料1、《ASP程序设计及应用》张景峰主编第011903号中国水利水电出版社 2009.12、《数据库原理及其教程（第三版）》黄德才主编第088716号科学出版社 2010.63、《ASP+SQL Server动态网站开发从基础到实践》杨世锡,赵辉编著第377507号电子工业出版社 20054.《ASP+SQL Server项目开发实践》黄雷编著第38854号中国铁道出版社 20065.《Dreamweaver 8与ASP动态网站开发自学导航》戎马工作室编著第298301号机械工业出版社 20066.《ASP实务经典》林金霖编著 [M].北京:中国铁道出版社, 2001,2097、《ASP编程基础与实例》丁贵广编著 [M].北京:机械工业出版社, 2002,518、张海藩.软件工程导论.北京：清华大学出版社，2005.2．用途2.1功能A.客户功能（1）浏览商品信息：任何用户都可以浏览商品信息, 课通过商品分类信息查找或者通过搜索栏直接模糊搜索查找相关商品。
网上购物商城使用说明书
网上购物商城使用说明书主要功能网上购物商城主要由前台会员模块和后台管理模块两部分组成。
❑前台功能模块前台模块主要包括会员注册、登录、修改个人信息、购物、查询购物情况和查看各种服务条款等功能。
❑后台管理模块后台模块主要包括后台管理员对会员、商品、仓库、订单和管理员的管理等功能。
会员在登录进入该网上购物商城后，不仅可以查看其各种服务条款，还可以选择查看各种商品的详细信息并购买。
管理员登录后，可以查看商品销售情况，及管理会员、商品、仓库和其自身的信息。
管理员还可以根据实际情况添加其他管理员以维护该网上购物商城的购物环境和安全。
操作注意事项用户在使用《网上购物商城》之前，应注意以下事项：（1）本系统后台管理员用户名为：51aspx，密码为：51aspx。
（2）单击前台首页的“后台入口”按钮，弹出登录页面，添加正确的用户名和密码进入后台。
（3）本系统后台的“仓库管理”模块虽然实现了添加、修改、删除等功能，但与前台并没有建立连接，前台的仓库类型是固定的。
（4）本系统后台的“订单管理”模块是按订货人统计而不是订单号。
业务流程在使用本系统时，请按照以下流程进行操作：1．前台前台中所有的功能模块只需用户单击相关超链接，便可进入信息展示页面。
（1）通过【会员管理】页面可以进行会员注册。
（2）通过【首页】页面可以查看商品信息及购买商品。
（3）通过【购物信息查询】页面可以查看购物记录。
注意：在“购物车”和“购物信息查询”模块中，用户需先通过首页进行“注册”，成为本站的会员后才能进行购物及查看购物记录。
下面给出商品的购买过程。
（1）单击导航区上的【首页】菜单按钮，进入如图1.1所示的界面。
图1.1 首页页面（2）在此页面中单击“详细信息”按钮，进入商品详细信息页面，如图1.2所示。
图1.2 商品详细信息（3）如果您已经注册为会员，可以直接单击“购买”按钮进入购物车页面如图1.3所示，否则提示“您还没有登录，请登录后再购买，谢谢合作！”。
网上商城系统安装使用说明书
网上商城系统安装
使用说明
WEB1001
指导老师：陈丽晖
成员：游伟伟、陈瑞泉、陈鸿昌、高莉莉、吴敏丽
第一章
1.1运行环境
操作系统：Windows 2000/XP/7
开发工具：myeclipse8.5 dreamweaver cs4
数据库：SQL Server 2005以上
硬件配置：CPU：Pentium 200MHz 以上
2.6.1
2.6.2
单击确定结算，跳到订单页面
填完姓名，地址等需要信息，单击提交，结算成功！
（5）打开浏览器，输入http://localhost:8888/shop
图1.2
1.3 附加数据库
（1）安装oracle 10gplsqldev（可视数据库）
（2）打开交上去的数据库脚本，单击Install_db,直接导入数据库
（3）打开plsqldev，可以对数据库进行增删改查操作。
第二章
2.1
通过浏览器，输入http://localhost:8888/shop
页面出现
2.2
2.2.1
进入主页，要先注册，在头部里单击注册，到注册页面
按里面提示填内容，单击提交，如果成功，会弹出注册成功！
2.2.2
注册成功后，就开始登陆，也是在头部单击登陆，跳到登陆框
如果登陆成功，在头部会发生改变，如图：
2.3
内存：32MBRAM以上
硬盘：320MB以上磁盘空间
显示分辨率：最低800×600像素 建议1024×768像素及以上
颜色：256色
1.2
（1）安装tomcat 6.x myeclipse8.5
（2）在myeclipse8.5里添加tomcat 6.x
网上购物流程
网上购物流程网上购物流程:用户登陆—>产品商城—>选商品—>放入购物车—>填收货信息—>选支付方式—>确认—>完成!1用户登陆购买商品直接登陆网上商城，新用户免费注册很简单，按照步骤填写，最后点击“注册”，提示注册成功，注册就完成了我们根据情况开通用户相应的权限，已经注册的用户直接登陆就可以了2浏览商品进入网站，按照网站提供的商品分类浏览商品，选择自己所要购买的商品，也可直接在商品搜索栏根据商品名称和使用关键字来查找在浏览商品过程中，如有问题需要咨询，可以点击“在线咨询”按钮进行在线咨询，也可以在商品详情页面发表商品评论提问客服会及时回复的3选择商品品名和数量进入商品详情页面，所有商品都有规格或备注对应的库存数量对照表，确定好规格和型号后在表中对应的“购买数量”输入框中输入购买数量4收藏商品先将中意的商品放入购物车，待选好所有商品后，再去下订单如果只购买一件商品，也可以直接去下订单5下订单进入我的购物车，下订单如只购买一件商品，也可直接在商品页面点击购买，直接去下订单6填写送货和汇款信息在提交订单前会要求填写详细送货信息和汇款信息为保证您的汇款得到及时确认，并能及时根据您的订单发货，请务必准确填写相关信息7提交订单填写完送货和汇款信息后，即可提交订单了 8汇款网站上所有商品标明的库存数量都与实际库存数量相对应，您的订单一旦提交成功，即自动扣减库存，订单即已获得确认，都无须再与我们联系，即可马上汇款了9发送汇款通知汇款后请务必及时通知我们您已经汇款汇款客户可直接可发邮件或电话告知汇款金额、汇款银行、汇款时间10发货及收货我们在确认您的汇款后，将在24小时内装包发货省内一般2天内到货，外地一般3-10天到货，如您未在上述时间内收到货，请及时与我们联系· 如有不明白的问题请大家在线咨询，也可以选择以下联系方式 --------------------------------------------------------------------------------------· 邮箱: · ：-在网上购物非常方便的，您可以使用支付宝、网上银行、财付通等等来支付，安全快捷：当您在确认购买信息后，您可以直接按照系统的提示进行操作付款即可但若卖家的商品不支持财付通付款，请您先跟卖家进行协商以下以通过支付宝或者易宝付款的具体操作步骤来说明：1、在大购物选择您想要购买的商品，确认出价金额和购买数量，然后点击“确认购买本商品”；2、进入“购买信息确认”页面或购买下商品后在“我的订单”>>“已购买的商品”页面，选择“现在去付款”按钮；3、核对您的商品购买信息和收货信息，如果没有填写收货信息请立即填写，确认无误后，点击“现在就去付款”按钮；4、如果您的“支付宝账户”中余额足够支付，您直接输入您“支付宝账户”的支付密码，然后点击“确认提交”若您“支付宝账户”中余额不足支付，推荐您采用“支付宝·一点通关联支付”如果暂时没有支付宝帐户，可以选择一家银行通过网上银行支付，然后点击“确认提交”5、支付成功后，确认信息即可网上购物是一个新兴产业，首先可以对比的是图片和价格．在你先确定一个产品后，你要就这个产品对价格进行对比．然后观察卖家的信誉以及卖家这个产品的卖出情况．然后最好选择有保障的交易方式．这样可以制约卖家现在很多人都用支付宝了没有支付宝帐号的人都算是落伍的了以前转账汇款去银行还要排队现在只要在电脑面前点几下鼠标就可以了让我们来学习怎么开通支付宝吧! 不得不说马云是个厉害的人物他的淘宝几乎垄断了国内的C2C 把原来的领头羊易趣彻底打败了几年前还是两家各半的市场现在要说淘宝是易趣的百倍千倍可不是吹的他的支付宝也是稳坐国内第三方支付第一把交椅怎么开通支付宝? 怎样申请支付宝帐号?1) 首先你要打开 (官方唯一网址不要找错地方了 == 阿里 == 支付) 2) 然后点击新用户注册3) 选择手机注册或 E-注册 (推荐手机注册比较方便一点也比较适合新手–如果是E-注册我还要讲解E-是什么如何申请等问题) 提示： E-的中文名称是“电子邮箱”或“电子邮件” 你必须要有一个E-帐号如果没有的话只能使用手机了如果既没有E-也没有手机建议暂时停止研究怎么开通支付宝吧4) 输入可以接受短信的手机号码如何没有意外，到这一步，支付宝帐号就已经开通了怎么开通支付宝的问题已经解决了这样的支付宝帐号，你可以用来在淘宝上买东西了不过，其实不是一个“完整”的支付宝帐号，说得土一点，这只能算是开通了半个支付宝帐号因为你只能往你的支付宝里面充值，却不能从你的支付宝里取出钱来比如有朋友通过支付宝转钱给你，你无法把它取出来就相当于一个银行帐号，你只能存，不能取是不是很令人抓狂？不过不用急，接下来的一步就是申请实名论证，支付宝就是一个网络银行，想想我们现实生活中的银行都也是要求实名登记的，你就明白为什么支付宝要求实名认证了一是为了你的资金安全，而是为了防止违法分子钻空子下面简单讲讲在开通支付宝帐号后，怎么样申请实名认证支付宝主要通过银行来论证你的身份逻辑是，你拥有一个银行帐号并且你能提供这个银行帐号的相关信息，就间接证明你是一个拥有合法身份的人，因为银行开户都是要求实名登记的1）首先你要有一个银行活期帐户，或者信用卡一定要跟支付宝有合作的银行，一般比较有名的银行都是跟支付宝有合作的，比如四大银行，招商，光大，交通等等支付宝的具体合作银行列表，请看这里： 2）在登录支付宝后，点击“实名认证”3）一般有两种方式，一种是支付宝卡通，这种只有少部分银行可以，就是只要你输入银行帐号的相关信息，你就可以通过实名认证了4）第2种方式比较麻烦一点，一般需要2-3天时间才能完成支付宝会往你的指定银行帐号打入2笔很小数目的钱，是2笔，具体数额是随机的，你收到钱后，登录支付宝，正确输入2笔汇款的具体数额你就可以通过支付宝的实名认证了因为只有你，才能知道这2笔钱的具体数额至此，怎么开通支付宝的问题应该圆满解决了你完成以上步骤，你就拥有了一个完整的支付宝帐号了你以后就可以很方便地在网上买东西了，也可以很方便地收钱了如果你要在淘宝网上开店赚钱，也方便了支付宝里收到的钱，是可以随时提现的就是说支付宝里的钱，是随时可以转到你的银行帐号里的打字打累了，希望我的这篇文章能对你有所帮助！欢迎转载，转载请保留原链接：怎么开通支付宝如果你有话要说，请留言！打字比较辛苦的，请留个言支持一下！百度搜索星期二十二月 7th 支付宝相关 4 条评论支付宝怎么用? 支付宝的使用方法看到很多朋友不会使用支付宝，在询问支付宝怎么用我这里给朋友们说明一下，支付宝的使用方法说的有什么不对的地方请指教…一: 什么是支付宝？支付宝网站()是国内先进的网上支付平台，由全球最佳B2B公司阿里巴巴公司创办，致力于为网络交易用户提供优质的安全支付服务支付宝是一种促进网上安全交易的支付手段支付宝与国内网上支付领先的银行深入合作，共同保障网络购物安全支付宝保障买卖双方利益：买家先将汇款汇入中间帐户，在收到卖家发来的货品后在”我的淘宝”一栏里确认收货，再由”支付宝”打款给卖家，如遇交易不成功，可通过退款手续拿回汇款，支付宝不收取任何费用二：支付宝的优点简单：地址(或手机号码)作为账户名您只需拥有地址(或手机号码)，即可轻松完成支付免费：使用支付宝购物、付款在一定额度内全部免费现在每个帐户有元的免费交易流量安全：支付宝安全购物流程，为买卖双方提供支付信用中介，确保网上购物诚信安全三：支付宝怎么用首先使用支付宝必须有开通网上银行的银行卡，目前国内大部分银行都支持支付宝先要有一张银行卡，然后开通网上银行支付功能跟银行柜台说要开通网银就知道，不同的银行有不同的网银开通方法，具体请各自咨询客服电话或银行柜台开通支付宝全过程：第一步:开通网银工商银行可在网上直接开通个人网上银行，是最方便的！1、进入当地工行网站，左上方有一个个人网上银行登录，下方有自助注册，点击自助注册进入2、点击页面上的“注册个人网上银行”3、点击页面上的“接受此协议”4、输入您的工商卡卡号并提交5、按填写项目输入正确信息并提交6、按所设网银密码进入个人网上银行7、点击页面右上方客户服务进入设置网银登录密码和支付密码提示:千万要把这些密码记在本子上以免忘记这样的教训太多了所以不要给自己造成麻烦忘记密码是件巨麻烦的事啦! 当然有密码的本子一定要保存好，防止被盗，防止丢失这些操作进行完后你的网银就开通成功了你可以随时登录网银查询余额等操作不过自助注册的不能使用转帐汇款等功能，而且安全性也差一点建议到银行柜台办理电子口令卡或U盾，这样不仅安全，而且功能也全面支付宝付款有两种方式:一是选择网上银行付款；1、开通网上银行；2、购物付款时选择网银付款即可 (个人认为这个比较简单支付宝使用方法我使用的就是这种，哈哈）二是选择支付宝账户余额付款1、开通网上银行；2、再开通支付宝；3、在淘宝网上将网银卡里的钱充值到支付宝中；4、使用支付宝购物的两种方法都是先将款打给支付宝然后买家确认收货后淘宝才会打款给卖家四：支付宝如何充值现在说说支付宝充值是如何操作的:1、登录的”我的支付宝”页面2、进行账户充值，填写好充值金额、选择银行后，按右下方“下一步”3、点击“去网上银行充值”，进入网上银行4、自动进入网银后，输入支付卡号，验证码，按提交5、输入预留信息6、输入网银支付密码，验证码，按提交7、如果没有意外情况的话，充值成功呵呵，说了这么多，其实操作起来超简单的对于支付宝怎么用还有什么疑问，你可以留言给我，我有空会回复你的本文由供稿，转载请保留出处星期五九月 17th 支付宝相关评论暂缺什么是支付宝卡通? 怎么开通?首先要看清楚了支付宝卡通不是支付宝帐号本身支付宝卡通是在支付宝开通后再申请的一种服务是银行和支付宝公司合作的一种结果速记口诀是”口诀是支付宝是一种帐号，支付宝卡通是一种服务”那么什么是支付宝卡通呢?“支付宝卡通”是支付宝公司与工、建、农、招、中等几十家家银行联合推出的一项网上支付服务开通了“支付宝卡通”你的银行卡就可以通过支付宝直接在网上付款，不再需要开通传统的网上银行实现了支付宝和银行卡的“无缝链接”开通了”支付宝卡通“，你的银行卡里的钱可以实时通过支付宝在网上消费，同时你支付宝里的钱也可以实时转到你的银行卡里那么怎么开通支付宝卡通呢？现在有两种方式一种是在网上在线开通支付宝卡通，不超过一分钟你就能完成这个过程前提是你要有你自己名下的支付宝帐号，有支付宝卡通业务的银行的银行卡开通的时候你还要准备好身份证另一种是去柜台开通，这种就稍微麻烦一点根据最新的资料，得益于支付宝的高速发展壮大，现在大部分有点规模的银行都可以以第一种方式开通支付宝卡通当然支持第二种方式开通的银行就更多这里需要大家注意的是，不同的银行，支付宝卡通的功能可能有点不同的有些银行的支付宝卡通你可以实时存款，体现，消费，查询余额等全部功能，而有些银行的支付宝可能可能仅支持其中的一项或几项推荐大家使用第一种方式开通支付宝卡通，因为比较方便嘛下面简单地说一下怎么开通支付宝卡通的流程： 1）登录到你的支付宝帐号 2）依次进入我的支付宝–我的帐户–卡通：管理–申请新的“支付宝卡通”3）选择你的银行，推荐使用招行，工行，建行4）选择题出来了：现在你可以选择网上签约或银行柜台签约5）如果你选择了网上签约，请根据提示细心操作，一般一分钟内可以搞定 6）如果你选择了银行柜台签约，就稍微麻烦一点：首先你要点击“银行柜台签约”，根据提示提交相关信息，然后记下支付宝提示你的信息，然后带上身份证、银行卡去银行柜台办理签约手续，签约之后再登录支付宝激活你的支付宝卡通服务这里可能大家要问了，第2种方式比第1种方法麻烦多了是的，没有错麻烦的不只一点点那为什么会存在第2种方式呢，既然有了这么方便的第一种方式？答案是不是所有的银行都是支持第一种方式的有些银行由于软件硬件或管理层的决策等原因并不支持“网上签约”开通支付宝卡通如果你的银行不支持第1种，你也只能麻烦些使用第2种–跑银行去签约开通支付宝卡通了现在你应该明白怎么开通支付宝卡通了吧？虽然我的语言组织能力可能不是非常好，但我相信聪明的你一定已经明白了：）本文首发：支付宝怎么开通转载请保留链接：怎么开通支付宝卡通星期天五月 16th 支付宝相关 10 条评论突破淘宝开店的瓶颈很多淘宝店主都会在店铺的发展过程中遇到这样那样的问题，在最初的开店阶段中也会遇到发展瓶颈一些新开张店铺经常会遇到这样的情况，前期做的推广力度不小，也收到了很好的效果，初期商品的成交量有不错的业绩但是过了一段时间，这种成交量似乎就稳定在了一点，甚至有所下降，没有任何增长的迹象，这就是淘宝网店发展中遇到的瓶颈问题那么该如何攻克瓶颈难题呢？下面就逐条进行分析首先就是审查自己为什么会遇到瓶颈不要以“这是发展中必然的阶段”为借口，任何事情都是有原因的大多数淘宝店主遇到发展瓶颈都是由于自身的原因：在店铺刚开张时，店主往往有很高的热情，每天投入在淘宝开店上的时间和能量都特别多，到处做宣传，来了顾客热情得不得了但是一段时间后，大多数店主就会出现冷淡期，对宣传和服务失去了热情或者说是热情度降低这样一曝十寒的开店态度是不可能够坚持到最后的，即使有一时的收入也很快就会失去客户源所谓态度决定一切，店主的耐心和坚持才是决定店铺是否能够突破瓶颈而达到可持续发展的关键因素如果店主的工作态度一直很好却依然遇到销售瓶颈该怎么办呢？这时就要从自己店铺中的商品上找原因，顾客数量没有增加或者减少就说明你的商品对于大多数顾客没有吸引力，顾客也就没有购买的动力商品的吸引力主要取决于商品的种类、质量和价钱首先你可以打造一款人气商品，保证商品的类型独具特色，别的店铺买不到，这样就会吸引许多顾客来你的店铺购买但是现在淘宝店铺的同化现象严重，销售商品种类重复的很多，很难找到别人没有正在销售的商品，所以这点很考验店主的创新能力以及信息获取能力如果你做不到商品种类上的独具匠心，那么就在商品的价钱上做文章在保证质量的前提下，任何人都想买便宜的商品，所以价格低廉永远都是最能抓住顾客心理的因素你也许不能做到所有商品都比其他卖家便宜，但是定期推出的低价回馈活。
网络购物商品闪购的操作规程
网络购物商品闪购的操作规程随着互联网的发展，网络购物已经成为一种越来越普遍的购物方式。
而闪购作为网络购物的一种形式，也备受消费者的青睐。
本文将为大家介绍网络购物商品闪购的操作规程，以帮助大家更好地进行闪购。
一、选择商品在进行商品闪购前，首先需要选择所需购买的商品。
可以通过浏览购物网站或者使用移动购物应用浏览商品种类，根据自己的需求和兴趣进行选择。
同时，还可以通过筛选功能按照价格、品牌、评价等条件进行筛选，以找到最适合自己的商品。
二、关注时间商品闪购往往在特定的时间段内进行，因此需要提前关注商品闪购的时间。
可以通过购物网站的官方公告、邮件提醒、社交媒体等途径获取商品闪购的准确时间，以便及时参与购买。
三、提前登录为了确保在商品闪购开始时能够快速下单并支付，建议提前登录购物网站或者移动购物应用。
在闪购开始前数分钟登录账号，填写好个人信息、收货地址等必要信息，以节省下单时间。
四、加入购物车在闪购开始后，迅速将所需购买的商品加入购物车。
由于闪购商品数量有限，因此需要快速操作以避免商品被其他用户抢购一空。
可以提前将需要购买的商品加入购物车，并等待闪购开始时一键下单，以提高购买成功的概率。
五、及时下单在加入购物车后，需要尽快下单并完成支付。
选择好适合自己的支付方式，并填写好支付信息。
在下单过程中，需要确保网络连接稳定以免支付失败，同时关注商品库存数量，避免下单后因库存不足而无法购买成功。
六、及时确认在成功下单并完成支付后，需要及时确认订单信息。
核对订单中的商品信息、数量和价格等是否与自己预期相符。
如果发现有任何问题，应及时联系购物网站客服进行解决。
七、耐心等待完成订单确认后，需要耐心等待商品的配送。
根据购买的商品和所在地区的差异，配送时间可能会有所不同。
在等待期间，可以通过订单跟踪功能查看订单的实时状态，以了解商品的配送进度。
八、验收商品在收到商品后，需要及时进行验收。
检查商品包装是否完好无损，核对商品的品牌、型号和数量等是否与订单一致。
网上商城业务功能及资费说明
一、网上商城业务功能及资费说明（1）网店级别及功能注：1、“自由店”的租金按日核算，一次至少缴3个月，其它类型网店租金以年租金的形式一次支付。
2、旗舰店的年租金由双方另行约定。
3、豪华店和旗舰店的商品销售佣金由双方另行约定。
（2）、收费种类说明：网店租金：指华中商网收取的平台使用费，按月(日)计费支付平台手续费：发生交易以及货款结算所涉及的银行、财务费用。
支付平台手续费＝交易额(网上银行支付)×支付平台手续费比例(注：现金、银行/邮局汇款等支付方式不收取支付平台手续费。
) 销售佣金：发生交易时华中商网所收取的服务费，销售佣金＝交易额×销售佣金比例。
（3）、如何挑选合适的网店级别自由店：适合启动资金少，经营商品少于30件，管理网店时间不多的个人和商家标准店：适合启动资金不多，经营商品少于50件，对网店功能有一定要求的个人和商家。
专业店：适合经营商品少于300件，对网店功能有较高要求，有一定经营经验，有一定时间管理网店的个人和商家。
豪华店、旗舰店：适合经营商品种类丰富，经营范围广，对网店功能要求全面，管理规范，现实中开有店铺的个人和商家。
（4）近期优惠特别优惠一（截至日期为2005年12月31日）在截至日期前开通自由店，享受免除网店租金一年的优惠，仅需支付平台手续 2.5％(注：现金、银行/邮局汇款等支付方式不收取支付平台手续费)和网店销售佣金3％。
特别优惠二（截至日期为2005年7月6日-2006年7月5日）为促进企业用户的业务发展，用户一次性交纳一年的网店租金，根据所开店铺种类可享受以下组合优惠：1.对于专业店（月租金150元/月），用户可享受50元/月的ADSL（1M）的优惠资费：2.对于豪华店（月租金500元/月），用户可获赠（1M）ADSL一条，并免收1年网络使用费：3.对于旗舰店（≥月租金800元/月），用户可获赠（2M）ADSL一条，并免收1年网络使用费：4.所赠送的ADSL为纯ADSL，免一次性费用，同时赠送设备：5.用户第二年如续签网店租用协议，则继续给予店铺种类相对应的优惠资费，否则转为正常资费。
阳光直采网上商城操作手册-采购人
阳光直采网上商城系统——采购人用户手册2016年7月目录一、系统环境设置安装 (3)1.1 操作系统 (3)1.2 浏览器配置 (4)1.2.1 Internet选项 (4)1.2.2关闭拦截工具 (9)二、网上商城非协议采购（直接采购） (9)2.1帐号注册和登录 (9)2.1.1 帐号注册 (10)2.1.2 帐号登录 (10)2.1.3 采购人后台登录与使用 (11)2.2挑选商品 (12)2.2.1 根据商品分类挑选商品 (13)2.2.2 搜索商品挑选商品 (14)2.2.3 搜索供应商挑选商品 (14)2.3查看商品列表 (16)2.4查看商品详细信息 (17)2.5 选择配送区域： (18)2.6选择供货单位 (19)2.7加入购物车 (20)2.8 确认购买商品明细 (21)2.9填写及提交订单 (21)2.10订单确认 (22)2.11合同网签 (24)2.12 商品评价 (26)一、系统环境设置安装1.1 操作系统操作系统要求：Windows XP //Win7 下均可运行，建议使用Windows 7 32位旗舰版。
1.2 浏览器配置操作系统自带的IE浏览器，版本为IE8、IE9或IE10查看版本：点击IE帮助栏里—关于Ieternet Explore若操作系统为64位，请选择使用32位IE浏览器：打开开始菜单，点击所有程序，选择红框内版本。
1.2.1 Internet选项为了让系统插件能够正常工作，请按照以下步骤进行浏览器的配置。
1、打开浏览器，在“工具”菜单→“Internet选项”2、弹出对话框之后，请选择“安全”选项卡，具体的界面如下图：3、点击绿色的“受信任的站点”的图片，会看到如下图所示的界面：选择站点选择可信站点4、点击“站点”按钮，出现如下对话框：此区域不勾选输入系统服务器的IP地址，格式例如：60.166.8.56，然后点击“添加”按钮完成添加，再按“关闭”按钮退出。
网上购物系统功能模块说明
《网上购物系统》功能模块说明网上购物系统的功能一、前台功能模块网上购物系统的前台功能模块分为以下四个模块：●会员模块●购物车管理模块●订单管理模块●顾客留言模块1、会员模块当顾客进入商城首页时，点击注册，进入会员注册，填写会员注册资料，如果顾客对信息填写错误将不能完成注册。
若注册成功，则可以登录进入商城。
同时，成为会员之后可以享受商品会员价格。
另一方面顾客也可以修改会员注册资料。
2、购物车管理模块当顾客进入商城选购商品时，可以使用购物车,它提供了不同的功能，例如查看购物车物品，确认订单信息（包括查看商品的数量，市场价格以及享受的会员价格和商品总金额），提交订单等功能。
另外如果顾客不想购买商品可以点击清空购物车，也可以继续购物进入下一步操作。
3、订单管理模块在此模块中，主要提供订单信息，包括订单编号、金额、下单日期、订单状态等，这样既可以保证顾客购买的商品不会出错，同时可以帮助商城管理人员方便查看和管理。
另外顾客可以修改订单信息。
4、顾客留言模块顾客留言模块不但可以方便顾客留言，同时通过留言，商城管理人员可以了解顾客对商城管理的建议以及对商品的要求等。
另外，顾客可以在留言板留下建议或反应相关问题，这样不但可以提高商城的效益，而且可以不断满足顾客的需求。
另一方面，前台提供商品关键字搜索功能，可以方便顾客查找商品。
二、后台管理功能模块电子商城的后台管理分为：●商品分类管理模块●商品管理模块●特价商品模块●订单管理模块●会员管理模块●系统用户管理模块●安全退出模块1、商品分类管理模块主要实现新增商品分类，和分类描述功能，商城管理人员通过分类管理实现商品的分类，同时可以增加、修改、删除商品信息。
另外它还支持Excel批量导入商品的功能，下载Excel模板批量添加商品一次完成。
2、商品管理模块它在实现了商品分类管理的基础上对商品信息进行了更为细致的描述，增加了商品的型号、图片、有无会员价格、生产厂家和日期等功能，它也可以删除修改商品，同时在删除商品的时候可以自动删除商品图片，而修改时上传图片可以选择是否覆盖原有图片，大大节约了空间！另外它也支持Excel批量导入商品功能，下载Excel模板批量添加商品一次完成。
阳光直采网上商城操作手册-采购人
阳光直采网上商城系统——采购人用户手册2016年7月目录一、系统环境设置安装 (3)1.1 操作系统 (3)1.2 浏览器配置 (4)1.2.1 Internet选项 (4)1.2.2关闭拦截工具 (9)二、网上商城非协议采购（直接采购） (9)2.1帐号注册和登录 (9)2.1.1 帐号注册 (10)2.1.2 帐号登录 (10)2.1.3 采购人后台登录与使用 (11)2.2挑选商品 (12)2.2.1 根据商品分类挑选商品 (13)2.2.2 搜索商品挑选商品 (14)2.2.3 搜索供应商挑选商品 (14)2.3查看商品列表 (16)2.4查看商品详细信息 (17)2.5 选择配送区域： (18)2.6选择供货单位 (19)2.7加入购物车 (20)2.8 确认购买商品明细 (21)2.9填写及提交订单 (21)2.10订单确认 (22)2.11合同网签 (24)2.12 商品评价 (26)一、系统环境设置安装1.1 操作系统操作系统要求：Windows XP //Win7 下均可运行，建议使用Windows 7 32位旗舰版。
1.2 浏览器配置操作系统自带的IE浏览器，版本为IE8、IE9或IE10查看版本：点击IE帮助栏里—关于Ieternet Explore若操作系统为64位，请选择使用32位IE浏览器：打开开始菜单，点击所有程序，选择红框内版本。
1.2.1 Internet选项为了让系统插件能够正常工作，请按照以下步骤进行浏览器的配置。
1、打开浏览器，在“工具”菜单→“Internet选项”2、弹出对话框之后，请选择“安全”选项卡，具体的界面如下图：3、点击绿色的“受信任的站点”的图片，会看到如下图所示的界面：选择站点选择可信站点4、点击“站点”按钮，出现如下对话框：此区域不勾选输入系统服务器的IP地址，格式例如：60.166.8.56，然后点击“添加”按钮完成添加，再按“关闭”按钮退出。
网购操作流程
网购操作流程首先，进行网购前，我们需要准备好一台能够连接互联网的电脑或手机。
确保设备的网络连接稳定，以免在购物过程中出现网络问题导致购物不便。
接下来，我们需要打开浏览器，输入所需购物网站的网址，或者直接在搜索引擎中搜索所需商品，然后点击进入相关网站。
在进入网站后，我们需要进行注册或登录。
如果是第一次在该网站购物，我们需要进行注册，填写个人信息并设置账号密码。
如果已经有账号，我们只需要输入账号密码进行登录即可。
在登录后，我们可以开始浏览网站上的商品，根据自己的需求进行筛选和选择。
在选择好商品后，我们需要将其加入购物车，并进行结算。
在结算时，我们需要填写收货地址、联系方式等信息，以便商家能够准确地将商品送达。
在填写完信息后，我们需要选择支付方式进行支付。
目前常见的支付方式有支付宝、微信支付、银行卡支付等，我们可以根据自己的情况选择合适的支付方式进行支付。
支付完成后，我们需要等待商家发货。
在等待的过程中，我们可以通过订单查询功能来了解订单的状态。
一般来说，商家会在发货后提供物流信息，我们可以通过物流信息来了解商品的配送情况。
当商品送达后，我们需要进行验收，确认商品是否完好无损。
如果商品有问题，我们可以联系商家进行退换货。
最后，当确认商品无误后，我们可以进行评价。
通过评价，我们可以分享自己的购物体验，也可以为其他买家提供参考。
同时，评价也可以帮助商家了解自己的服务情况，促进商家提高服务质量。
总的来说，网购操作流程并不复杂，只要按照一定的步骤进行，就能够顺利完成购物。
希望通过本文的介绍，大家能够更好地掌握网购的操作流程，享受便捷的网购体验。
祝大家购物愉快！。
商城购物流程
商城购物流程
首先，打开电脑或者手机，进入你熟悉的网上商城平台，比如淘宝、京东、天猫等。
在搜索框中输入你想要购买的商品关键词，比如“运动鞋”、“手机”、“衣服”等，然后点击搜索按钮。
接着，浏览搜索结果页面，看到自己喜欢的商品后，点击进入商品详情页面。
在商品详情页面，可以查看商品的详细信息，包括价格、尺寸、颜色、材质等。
在确认无误后，选择商品的数量和规格，然后点击“加入购物车”按钮。
然后，进入购物车页面，确认购物车中的商品信息和数量是否正确，再点击“结算”按钮。
在结算页面，填写收货地址、联系电话等信息，然后选择支付方式，可以选择支付宝、微信支付、银行卡支付等方式进行支付。
接下来，等待商家发货。
一般情况下，商家会在收到订单后的1-2个工作日内发货。
在等待的这段时间里，可以随时关注订单的物流信息，确保能够及时收到商品。
最后，收到商品后，仔细核对商品的数量和质量，如果没有问
题，就可以完成整个购物流程了。
如果有问题，可以及时联系商家进行退换货处理。
总的来说，网上商城购物流程简单快捷，只需要几个简单的步骤就能购买到自己需要的商品。
当然，在购物过程中也需要注意一些问题，比如商品的质量、售后服务等。
希望大家在享受便利的同时，也能够保持理性消费，避免盲目消费。
祝大家购物愉快！。
网上商城系统--软件说明书
目录第一章环境配置与安装 (1)1.1 系统环境配置说明 (1)1.1.1 配置说明 (1)1.1.2 安装步骤 (1)1.2 环境配置要求 (1)1.3 JDK环境安装与配置 (2)1.3.1 JDK安装 (2)1.3.2 JDK环境配置 (6)1.4 WEB服务器（Tomcat）安装与配置 (7)第二章网上商城系统使用说明 (8)2.1系统首页 (8)2.2用户注册 (9)2.3 用户购物 (10)2.4 购物车 (10)2.5 退出系统 (11)第一章环境配置与安装1.1 系统环境配置说明1.1.1 配置说明推荐配置：本系统在mysql，tomcat，jdk1.6，Windows xp和Windows 2000下测试通过。
1.1.2 安装步骤1．安装j2sdk，安装后配置环境变量，包括classpath（dt.jar，tools.jar），javahome，（j2sdk安装路径）path（j2sdk的bin路径）(如果已经配置完毕请跳过此步)。
2．安装mysql。
(如果已经配置完毕请跳过此步)3．安装数据库之后将压缩包里的数据库文件夹里文件夹整个复制到mysql 的data目录下。
4．安装tomcat，并配置tomcat的环境变量。
5．启动tomcat和mysql将war包放到tomcat的webapp下，稍等片刻tomcat 会自动解包。
1.2 环境配置要求表1.1说明安装MySQL数据库的硬件要求。
表1.1 硬件要求表1．根据操作系统的要求，可能需要额外的内存。
2．实际的要求因系统配置和选择安装的应用程序和功能的不同而异。
1.3 JDK环境安装与配置1.3.1 JDK安装Java是Sun Software 公司提出的一种面向对象的程序设计语言，由于其具有跨平台的特点，得到了广泛的应用。
在本系统中，需要安装Sun Java 5版以上（设计环境为J2SE Development Kit 5.0 Update 5中文版，简称JDK5）。
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河南省政府采购网上商城使用操作说明
2016年5月27日
目录
1.网上采购流程 (2)
2. 协议供货计划申报 (3)
3.网上采购 (5)
商品选择及下单 (6)
订单取消 (11)
订单验收 (12)
订单评价 (13)
退/换货 (14)
订单信息查询 (15)
4.退/换货流程 (16)
1.网上采购流程
网上商城采购的流程为：采购计划申报（协议供货类）、审批→采购人登陆网上商城（可根据单位的实际采购需求进行人员分派）→首先查询需求商品→确定意向产品品牌型号→系统自动显示各型号配置、价格等信息供采购人评比→采购人确定商品后放入购物车→登记送货地址和联系人，确认下单→协议供货商确认订单（自动生成合同）→供应商送货（采购人付款:可以使用公务卡支付或转账支付，按授权支付流程办理）→完成交易→采购人进行货物验收、付款（账期）及评价。
网上交易流程图如下：
2.协议供货计划申报
●点击计划管理->计划申报
点击增加弹出计划申报基本信息页面
●在‘采购内容’的地方选择‘货物’下的‘网上商城品目’如下图：
采购方式选择‘协议供货’如下图：
注意：采购人若要走网上商城采购，则必须在采购内容里选择‘货物’下的‘网上商城品目’
●填写完基本信息之后保存，然后提交，流程与平常计划申报的流
程一样。
3.网上采购
●点击网上商城->电子商城
●采购人查询计划的时候可以在搜索条件内输入相应条件查询网上采购计划。
● "待采购"中的计划就是采购人申报的协议供货计划
● "已完成"中的计划是采购人把此申报计划内的商品数量采购完成
商品选择及下单
●点击"网上采购"进入网上采购页面如下图：
●选择要买的商品
●选择供应商
弹出如下页面：
点击"选择"选中确定的供应商。
●购买数量和供应商确认完之后点击"加入购物车"
进入下单页面，如下图：
1)未下单之前若要删除此订单，点击"删除"删除该订单。
2)未下单之前若要修改采购数量，点击""。
●选择要下单的商品，也可以多个商品同时下单
●选择完商品之后点击"下单"
●填写完订单信息之后点击"保存"保存的此信息还可以修改●填写完订单信息之后点击"保存"保存的此信息还可以修改
点击"提交"之后，等待供应商确认订单。
注意事项：
当选择的供应商报价不是最低价，在下单填写订单信息的时候采
购人是要填写原因的。
订单取消
●点击"电子订单" 进入订单管理
●在供应商未确认订单之前是可以取消订单的，在"供应商待确认
订单"中点击"取消订单"。
●取消的订单/供应商拒绝采购的订单出现在"已取消订单"中且状
态是已作废
订单验收
（1）供应商确认订单之后，此订单出现在"待验收订单中"且订单状态为"待验收"，如下图：
●点击"验收"
●弹出如下图窗口：
●已验收的订单出现在"已验收完成订单"且订单状态是"已验收"。
●填写收货时间，点击"通过"此订单验收通过，订单验收通过后方
可进资金支付
订单评价
●对于订单及供应商的评价在收到货之后，随时可进行评价，在订
单信息后点击“评价”
●填写对评价信息
退/换货
●如在交易过程中需要退换时，请在待验收订单中点击"退/换货"
●填写退/换信息，填写完成后，点击提交
●退/换货的商品出现在"退/换货"中状态为"退货"状态。
订单信息查询
在交易过程中及事后可随时查看订单的详细。
●可在已验收完成订单中，查看订单信息
●点击订单信息，查看订单信息
4.退/换货流程
采购人退换货，根据发生的时间可分为五种情况：
1）订单经供应商确认后，未进行物流配送时，采购人取消订单；
采购人可与供应商电话联系，由供应商在系统中进行退单处理，并将退单信息及时推送至政府采购网上商城系统。
2）订单经供应商确认后，已进行物流配送，未达到采购人目的处（即运输过程中），发生退换货情况；
采购人必须先收到货，收到货之后，方能进行退换货申请。
退货分为两种情况：
a.全部退：采购人申请订单取消，供应商确认订单取消；
b.部分退货：采购人申请修改订单，供应商确认订单修改，如发票或合同已寄出，采购人需与供应商沟通进行发票或合同的更换。
换货是指对同一型号，采购人进行换货申请。
采购人对订单进行换货申请，供应商进行订单换货确认，收到货之后，进行供方收货确认及安排发货。
3）采购人已收货，已付款后，对商品进行退货；
采购人在政府采购网上商城系统中填写退货理由，并电话与供应商电话联系，由供应商在系统中进行退单确认处理并将退单信息及时推送至政府采购网上商城系统，根据现有电商退换货规则由责任方承担。
4）采购人已收货，未付款，对商品进行退货；
采购人在政采系统中填写退货理由，并电话与供应商电话联系，由供应商在系统中进行退单确认处理并将退单信息及时推送至政采系统。
5）采购人已收货，未付款，对商品进行换货（不允许付款后，进行换货）。
采购人在政采系统中填写换货理由，并电话与供应商联系，由
供应商在系统中进行换货确认处理。
（运费如何处理）（附商品退换货流程）。