第六章 网络营销工具与方法

第四步:分析目标用户最关注产品的哪些特性 [影响用户购买的主要特性，例如品牌、价格、 性能、可扩展性、服务优势等等] 第五步：竞价广告账户及广告组规划 [创 建谷歌及百度的广告系列及广告组；需要考 虑管理的便捷，及广告文案与广告组下关键 词相关性]
第六步:相关关键词的选择[我们可以借助谷歌 关键词分析工具，及百度竞价后台的关键词 分析工具，这些工具都是根据用户搜索数据 为基础的，具有很高的参考价值]
二、博客营销的操作模式
要了解什么是博客营销，首先要知道什 么是博客。博客最初的名称是Weblog，由 web和blog两个单词组成，英文单词为BLOG （WEB LOG的缩写），按字面意思就是网络 日记，后来喜欢新名词的人把这个词的发音 故意改了一下，读成we blog。由此，blog这 个词被创造出来。
三、 博客营销的策略 1、选择博客托管网站、注册博客帐号
即选择功能完善、稳定，适合企业自身发展 的博客系统博客营销平台，并获得发布博客 文章的资格。
2、选择优秀的博客
在营销的初始阶段，用博客来传播企业信息 首要条件是拥有具有良好写作能力的博客， 博客在发布自己的生活经历、工作经历和某 些热门话题的评论等信息的同时，还可附带 宣传企业
三、 搜索引擎优化（SEO）
就是通过对网站优化设计，使得网站在搜索 结果中靠前。 搜索引擎优化(SEO)又包括网站 内容优化、关键词优化、外部链接优化、内 部链接优化、代码优化、图片优化、搜索引 擎登录等.
四、 PPC ppc（ Pay Per call，按照有效通话收费 ）比如： “TMTW来电付费”，就是根据有效电话的数量 进行收费。购买竞价广告也被称做PPC sem发展阶段 目前，SEM正处于发展阶段，它将成为今后 专业网站乃至电子商务发展的必经之路。 SEO是属于SEM的一部分，SEM包含了SEO。 SEO和SEM的区别
【课堂小结】电子邮件营销的内涵、基本条 件、流程以及策略 【布置作业】1、整理笔记2、复习、预习新 课
电子邮件营销的内涵、基本条件、流程以及策略 【导入新课】
要了解什么是博客营销，首先要知道什么是博客。 博客最初的名称是Weblog，由web和blog两个单 词组成，英文单词为BLOG（WEB LOG的缩写）， 按字面意思就是网络日记，后来喜欢新名词的人 把这个词的发音故意改了一下，读成we blog。 由此，blog这个词被创造出来。 【新课讲解】
5、建立自己的博客系统
当企业在博客营销方面开展的比较成功时，则可 以考虑使用自己的服务器，建立自己的博客系统， 向员工、客户以及其他外来者开放.服务方是不 承担任何责任的，所以服务是没有保障的，如果 中断服务，企业通过博客积累的大量资源将可能 毁于一旦。 【课堂小结】博客营销的内涵、模式以及策略 【布置作业】1、整理笔记2、复习、预习新课
(2)避免无目标投递：不采用群发的形式 向大量陌生mail地址投递广告，不但收效甚微， 而且变为垃圾邮件，损害公司形象。 (3)尊重客户：不要向同一个mail地址发 送多封同样内容的信件，当对方直接或者间 接的拒绝接受mail的时候，绝对不可以再向对 方发送广告信件，要尊重对方.
(4)内容要言简意赅：客户时间宝贵，在看 mail的时候多是走马观花，所以信件要言简意 赅，充分吸引客户的兴趣，长篇累牍会使客 户放弃阅读你的mail。在发送前一定要仔细检 查mail内容，语句通顺，没有错别字。
二、病毒性营销的操作模式
病毒性营销并非真的以传播病毒的方式开展 营销，而是通过用户的口碑宣传网络，信息 像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方 式传向数以千计、数以百万计的受众。
病毒性营销的经典范例是Hotmail，它是世界 上最大的免费电子邮件服务提供商，在创建 之后的1年半时间里，就吸引了1200万注册用 户，而且还在以每天超过15万新用户的速度 发展，令人不可思议的是，在网站创建的12 个月内，Hotmail只花费很少的营销费用，还 不到其直接竞争者的3%。Hotmail 之所以爆炸 式的发展，就是由于利用了“病毒性营销” 的巨大效力。
3、坚持博客的定期更新，不断完善
企业应坚持长期利用博客，不断的更换其内 容，这样才能发挥其长久的价值和应有的作 用，引更多的读者。
4、协调个人观点与企业营销策略之间的分歧
从事博客写作的是个人，但网络营销活动是 属于企业营销活动。因此博客营销必需正确 处理两者之间的关系，如果博客所写的文章 都代表公司的官方观点，那么博客文章就失 去了其个性特色，也就很难获得读者的关注， 从而失去了信息传播的意义。
病毒性营销的成功案例还包括Amazon、ICQ、 eGroups等国际著名网络公司。病毒性营销既 可以被看作是一种网络营销方法，也可以被 认为是一种网络营销思想，即通过提供有价 值的信息和服务，利用用户之间的主动传播 来实现网络营销信息传递的目的。而且，由 于这种传播是用户之间自发进行的，因此几 乎是不需要费用的网络营销手段。
(5)附上联系方式：信件一定要有签名幷 附上电话号码，以免消费者需要找人协助时， 不知如何连联络。 (6)尊重隐私权：征得客户首肯前，不得 转发或出售发信人名单与客户背景。
(7)坦承错误：若未能立即回复客户的询问或 寄错信件，要主动坦承错误，幷致谦。不能 以没有收到mail做借口，弄巧成拙，不但无法 吸引客户上门，反而把客户拒之门外。
SEO和SEM最主要的是最终目标的不同： SEO主要是为了关键词的排名、网站的流 量、网站的结构、搜索引擎中页面收录的数 据； SEM是通过SEO技术基础上扩展为搜索引 擎中所带来的商业价值，策划有效的网络营 销方案，包括一系列的网站运营策略分析， 并进行实施，营销效果进行检测。
搜索引擎营销的流程 第一步:了解产品/服务针对哪些用户群体 [例如：25～35岁的男性群体;规模在50~100人贸 易行业的企业] 第二步: 了解目标群体的搜索习惯 [目标群体 习惯使用什么关键词搜索目标产品？] 第三步: 目标群体经常会访问哪些类型的网 站
第三节 博客营销
一、博客营销的内涵
要了解什么是博客营销，首先要知道什么是 博客。博客最初的名称是Weblog，由web和 blog两个单词组成，英文单词为BLOG（WEB LOG的缩写），按字面意思就是网络日记，后 来喜欢新名词的人把这个词的发音故意改了 一下，读成we blog。由此，blog这个词被创 造出来。
【复习提问】 博客营销的内涵、模式以及策略 【导入新课】 病毒性营销（viral marketing,也可称为病毒式营 销）病毒性营销(viral marketing,也可称为病毒式 营销)是一种常用的网络营销方法，常用于进行 网站推广、品牌推广等，病毒性营销利用的是用 户口碑传播的原理，在互联网上，这种“口碑传 播”更为方便，可以像病毒一样迅速蔓延 【新课讲解】
第二节 电子邮件营销
一、电子邮件营销的内涵
电子邮件营销（邮件营销）是利用电子邮件 与受众客户进行商业交流的一种直销方式。 同时也广泛的应用于网络营销领域。
二、电子邮件营销的基础条件
电子邮件营销（邮件营销）是利用电子邮件 与受众客户进行商业交流的一种直销方式。 同时也广泛的应用于网络营销领域。
三、电子邮件营销的基本方法 第一：邮件地址的选择 我们要针对我们的产品来选择Email的用户，比如 一家公司是做儿童用品的那么我们选择什么样的Email 用户群呢。根据我们的调查母亲是最关心自己的孩子 所以我们要琐定在女性Email用户群,而一般有宝宝的 女性年龄现在的社会大约在25-35之间。最终我们琐定 在年龄是25-35之间的女性Email用户。所以我们要根 据自己公司的产品来定位Email用户群，以便于我们宣 传率达到最高。
六、如何通过电子邮件成功营销
电子邮件是企业和现有客户沟通常用的渠道 之一。和欧美不同，在国内，电子邮件营销 的反应率不一定比直邮好，但是成本低、投 递速度快、精准性和个性化易操作是许多企 业选择使用这个沟通渠道的因素。
四、电子邮件营销策略 做邮件营销的要知道的几点： (1)及时回复：在收到mail的时候，要养成顺 手回复的习惯，即使是“谢谢，来信已经收到” 也会起到良好的沟通效果,通常mail应该在一个工 作日之内回复客户，如果碰到比较复杂的问题， 要一段时间才能准确答复客户，也要简单回复一 下，说明情况。实在没有时间回复，可以采用自 动回复mail的方式。
第四节 病毒性营销
一、病毒性营销内涵 病毒性营销（viral marketing,也可称为病毒式 营销）病毒性营销(viral marketing,也可称为病 毒式营销)是一种常用的网络营销方法，常用 于进行网站推广、品牌推广等，病毒性营销 利用的是用户口碑传播的原理，在互联网上， 这种“口碑传播”更为方便，可以像病毒一 样迅速蔓延。
第二：是最重要的也是最关键的，就是Email 的内容。 首先我们来看看标题怎么样起能够醒目 让人看到标题去点击内容。标题是最重要的 对于宣传我们的产品，如果主题不够吸引人 那么你的目标客户群可能不去看你的邮件， 有可能会把你的邮件删除。所以标题内容要 让你的客户群知道这是他关心的内容，要有 引人注目的卖点。
比如我们的目标客户群是一些有上进心的人 有创业精神的人我们的主题就可以这样写：< 财富之路>以书名来命名我我们的标题,当他们 看到这个标题后,会不知觉的点击，因为他们 是有创业精神的人这是他们的渴望.
Email的内容怎么写呢?要简洁明了让目标客户一看就 知道是做什么的，字数不要太长，一般在200字以内. 要知道我们的目标客户时间是不允许我们的长篇大论 的内容的。 第三：要有夸大的精神 写内容的时候要尽量去夸大我们的产品,但是不要 太过头.要知道网络用户通常是受过高等教育的.所以 在写内容的时候要小心不要吹的过大. 第四：要确保邮件的内容准确. 在发邮件之前一定要把你写的内容审核以下,要营 销团队的人集体审核确保无误.
而在国内最流行的点击付费搜索引擎有百度， 雅虎和Google。值得一提的是即使是做了PPC (Pay Per Click,按照点击收费）付费广告和竞价 排名，最好也应该对网站进行搜索引擎优化 设计，并将网站登录到各大免费的搜索引擎 中。
二、 购买关键词广告
即在搜索结果页面显示广告内容，实现高级 定位投放，用户可以根据需要更换关键词， 相当于在不同页面轮换投放广告；
第六章 网络营销工具与方法
第六章 网络营销工具与方法
第一节 搜索引擎营销 搜索引擎营销的策略 一、 竞价排名 顾名思义就是网站付费后才能出现在搜索结 果页面，付费越高者排名越靠前；竞价排名服务， 是由客户为自己的网页购买关键字排名，按点击 计费的一种服务。客户可以通过调整每次点击付 费价格，控制自己在特定关键字搜索结果中的排 名；并可以通过设定不同的关键词捕捉到不同类 型的的目标访问者。
第五：就是电子邮件的发送了
发送电子邮件一定要注意不要将附件作 为邮件内容的一部分.而应该使用链接的形式 来使他们进入你想让他们看到的网页内容.由 于邮件系统会过滤附件,或限制附件大小,以免 给客户带入病毒.还要掌握发信频率,一般情况 下,每两周发送邮件一次就是最高频率了.
五、电子邮件营销的展望 电子邮件营销与SEO的结合，大大的提高 了网络营销的成功效率。SEO针对搜索引擎的 发展，恰当的结合电子邮件营销，更高更快 地提高了网络营销的效率。
第七步：撰写有吸引力的广告文案 第八步：内容网络广告投放 第九步：目标广告页面的设计 第十步:基Biblioteka BaiduKPI广告效果转换评估 【课堂小结】搜索引擎营销的策略、流程 【布置作业】1、整理笔记2、复习、预习新 课
据电子邮件的发明人雷.汤姆林森(Ray Tomlinson)回忆道，电子邮件的诞生是在1971 年秋季(确切的时间已经无法考证)，当时已经 有一种可传输文件的电脑程序以及一种原始 的信息程序。但两个程序存在极大的使用局 限——例如：使用信息程序的人只能给接收 方发送公报，接收方的电脑还必须与发送方 一致。【新课讲解】