人力资源在企业发展中的作用

人力资源在企业发展中的作用

摘要：具有正常思维活动或劳动能力的人统称为人力资源。它是将人的体能、知识、技能、行动视之为一种“活”性的资源，它具有可能性、无限性、耐磨性和易损性。因此，人力资源是经济性的资源、是战略性的资源。人力资源管理工作对企业和单位的重要性，它决定了企业和单位能不能发展的决定因素。

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一、人力资源定义

人力资源管理，就是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。

根据定义，可以从两个方面来理解人力资源管理，即：

1.对人力资源外在要素--量的管理。对人力资源进行量的管理，就是根据人力和物力及其变化，对人力进行恰当的培训、组织和协调，使二者经常保持最佳比例和有机的结合，使人和物都充分发挥出最佳效应。

2.对人力资源内在要素--质的管理。主要是指采用现代化的科学方法，对人的思想、心理和行为进行有效的管理（包括对个体和群体的思想、心理和行为的协调、控制和管理），充分发挥人的主观能动性，以达到组织目标。

二、人力资源管理内容

（一）、在企业的战略管理中，必须要有企业的人力资源规划与之相匹配。

企业的战略规划了企业的发展愿景、发展策略和发展过程设计，而人力资源的战略规划是企业战略规划的核心内容之一。如同企业业务战略要求变化和发展一样，企业的人力资源规划也要随着进行相应变化和发展。有些企业花了很大的时间和精力来确定适应于特殊商业环境和企业战略发展的人才需求规划，如通用电气公司长期致力于开发与其众多不同业务部门的要求相匹配的管理人才发展规划。一般情况下，在环境变化的时候，企业往往指望招募到适合新环境的人，

这实际上就是根据公司的战略定位确定新的人力资源规划要求。

企业不同的业务战略影响着人力资源规划，如一个制度化的组织需要比较传统化的管理者，也就是能够保持连续性、稳定性和控制力的人。随着企业的组织变得越来越灵活，为适应竞争环境的变化，需要有更加灵活的管理者，或“改革型领导人”。

作为对企业战略概念的解释和延伸，目前在管理学界已形成了有效处理人力资源与企业业务战略适应性的各种方式。迈克尔波特提出了一个与企业战略有直接关系的人力资源管理方法，他确定了关键的战略选择（成本领导、区别或焦点）所要求的不同管理特征，人们可以用管理人才开发指标来具体的说明这些特征，而获得相应的人才也是公司战略得以确保的基本前提。

具体的企业战略需要具有不同能力的人力资源。创业、高速成长、业务成熟、转型状态以及产业退出代表了一个组织生命周期的各个阶段，而每个阶段需要不同的管理人才。

（二）、组织重构是企业变革的主要形式之一。

企业变革管理的核心是人的职能定位、观念和行为模式的再造管理企业变革的内容主要包括业务模式变革、组织文化变革和价值导向变革三大变革体系，而这三大变革体系的实施都脱离不了人员的职能定位、意识观念和行为模式的因变对应。

在信息高度发达以及与客户零距离的理念倡导下，企业正在努力使其组织更加扁平化，因此，各级管理人员的职责范围也就更大、理念要求更新、行为方式也要求更迅速和更贴近客户。这样中层管理人员就被重新界定为承担更多的将战略转化为经营业务计划职责的人。

由于组织重构中的流程再造，使得工作被重组，职位工作变得更加不固定，更加经常变化和调整，以发挥每个雇员的个人才能优势。企业往往即要强调团队协作、同时也强调个人绩效，这样竞合的理念就要求企业员工在在自我与企业关系认识、自我与工作认识、自我与同事关系的认识都要有一个新的定位。

所以企业人员技能的调整、观念的调整、职责定位的调整和员工行为模式的调整就构成了企业变革的实质与核心。

（三）、销售人员的公平性激励决定着企业营销战略的成败得失。

无论企业的营销策略如何确定，但如果销售人员没有积极性，企业的产品

和服务要如何卖出去；同理，如果绩效考核没有公平性，销售人员又怎么会有积极性。

公平与否取决于很多因素，包括个人价值观、社会风气、企业政策等。而且销售人员绩效考核的公平性问题研究需要多方面的论证与论述。

在很多企业，虽然市场工作开展了很多年，销售人员的绩效考核也作了很多年，但也就是仅仅一般性的公平性要求，也会因为各种各样的原因而执行起来困难重重。人们把销售人员绩效考核中出现的不公平现象归结于各种原因，如人的原因、制度的原因和客观情况的原因，但总结起来，不公平性实际上无非就是企业政策设置失误、制度安排不合理和人员管理素质不佳的必然结果。笔者认为以下几个方面是实现销售人员激励公平性的基础。

三、人力资源在企业发展中的地位和作用

（一）、从企业的性质来知识分子在企业发展中的地位和作用

企业是社会的经济组织，是社会经济运行机制的主要环节之一，是为社会提供产品的生产单位，我国经济运动的主要方式是建立在公有制基础上的有计划的商品经济。任何经济运行机制都离不开人的活动，企业做为责权利相统一的社会经济实体。在商品经济条件下，社会经济经组织要实现自己的相对独立利益，就离开不市场机制的制约和竞争规律的支配。所谓“产多产少在于销，销多销少在于质，质优质劣在于管，管好管坏在于人”，说的就是取市场者必先取人。管理者的功能不单是服从和执行，更应该是创新和开拓，创新与开拓的基础仍然是具有科学文化知识的人随着经济体制的改革，企业迫切需要——大批既有现代化科学知识，又有革新精神，能够开拓新局面的知识分子，来适应企业发展和市场竞争的形势要求。

（二）、从企业的现实生产经营活动看人力资源在企业发展中的地位和作用

企业的生经营活动是人、财物诸资源的有机组合和共同作用的过程。其中，人力资源是所谓资源中最宝贵的资源。人是企业的生命、金钱、效益，人是生产力诸因素中最积极、最活跃的因素，尤其是具有科学文化知识的这部分人，理活跃、更有创造发明精神，更能发挥其聪明才智。企业的各项生产活动和经营管理工作，随着企业的不断发展，大部分是靠具有一定文化知识的人完成。现代社会的发展，主要不是靠增加劳动力的数量和物质资源的投入，而是靠提高劳动力的