社会保障卡业务规范

社会保障卡业务办理规范

一、社会保障卡领卡业务：

领卡人携带本人证件（以下所说证件指身份证或户口本）原件或复印件（或代领人证件原件、持卡人证件原件或复印件），到业务窗口办理领卡，领卡人在《江西省社会保障卡发放花名册》上登记信息，并签字手摸确认，不收取证件复印件。

二、正式社会保障卡个人申领业务：

（1）申请资料

申领根据年龄系统自动识别是成年人还是未成年人，如果是12周岁以下孩童系统会默认使用卡通照片作为制卡照片。根据年龄不同需要携带制卡材料如下。

成年人：1.需要携带本人证件原件或者复印件，代办申请需要携带被代办人证件原件或复印件，代办人身份证原件；

2.省公安人口库如果没有照片，需要提供电子照片或进行现场面部采集。电子照片必须为免冠、白底、正脸头像，大小为358*441格式。

未成年人：1.带未成人证件原件或复印件，监护人身份证原件。

2.省公安人口库如果没有照片，需要提供电子照片（12周岁以下可不需要提供照片）。电子照片必须为免冠、白底、正脸头像，大小为358*441格式。

（2）信息采集

工作人员现场对申领人的信息进行系统录入，审核通过后，出具《江西省社会保障卡申领登记表》给予申领人，申领人现场核对信息无误后签字。

（3）卡片制作

工作人员现场为申领人进行卡片制作。

（4）申领人领卡

参照社保卡领卡业务操作。

三、正式社会保障卡集体申领业务：

集体采集需提供准确的个人信息，包括（姓名、身份证号码、性别、民族、个人电话）、电子照片（必须为免冠、白底、正脸头像，大小为358*441格式）。个人信息填写在EXCLE表格里。

三、社会保障卡挂失业务：

社保卡遗失的，应分别办理社保账户挂失和金融账户挂失手续。

社保账户挂失

临时挂失：持卡人丢失社保卡的，可拨打12333咨询服务电话办理临时挂失。或通过个人支付宝中生活号“江西社会保障卡”进行临

时挂失。临时挂失的有效期为5天，逾期将自动解挂，持卡人应及时到社保卡服务窗口办理正式挂失手续。

正式挂失：持卡人遗失社保卡或办理临时挂失后，应及时到社保卡服务窗口办理正式挂失手续。社保账户挂失后，社保功能将无法使用。

社保账户解挂

持卡人找到社保卡的，可持本人二代有效身份证件在全省范围内任意社保卡服务窗口办理社保账户解挂手续。办理社保账户解挂后，社保功能可正常使用。

金融账户挂失与解挂

金融账户的挂失与解挂按联名银行有关规定办理。

四、社会保障卡补换卡业务：

1、受理条件

持卡人因遗失、变更参保信息（仅限姓名、身份证号、性别、民族）、人为原因造成卡面污损、残缺、无法辨认或无法正常使用及其他原因需要办理补（换）卡的，可到发卡所在设区市任意社保卡服务窗口办理申请手续。

2、申请材料

（1）持卡人须持二代身份证原件办理，如由他人代办，则须提供代办人二代身份证原件，持卡人证件原件或复印件。

（2）年满12周岁的持卡人，如果系统中提取不到持卡人照片，需要提供电子照片（免冠、白底、正脸头像，大小为358*441格式）

3、办理程序

（1）社保卡遗失的，需先到银行办理金融功能挂失，再到社保卡服务窗口办理社保功能挂失后，方可办理补卡手续；

（2）办理换卡的可直接到社保卡服务窗口办理换卡申请，并交回旧卡。没有旧卡的，按遗失卡片处理。更参保信息的，需先到参保业务窗口修改参保信息再办理换卡手续；

（3）持卡人需填写《社会保障卡补（换）卡申请登记表》，缴纳相应费用，并领取《社会保障卡补（换）卡申领确认单》。

（4）业务工作人员当场制卡，持卡人凭社会保障卡补（换）卡申领确认单》，按照社会保障卡领卡业务程序进行领卡。

4、收费标准

《关于核定我省社会保障卡补（换）卡收费标准的函》（赣发改收费字〔2012〕2470号），按照32元/张收取补（换）卡费用。